O documento discute as demandas para os trabalhadores do conhecimento no século XXI. As principais demandas incluem a capacidade de gerenciar grandes volumes de informação, aprender continuamente, e colaborar de forma flexível dentro e fora da organização. Universidades precisam se adaptar para desenvolver essas competências essenciais nos estudantes.
3. O trabalhador do conhecimento
Identidade e
reconhecimento Gerenciamento de
informação
Aprendizado
Produtividade
4. O trabalhador do conhecimento
• Equilibrar vida pessoal e profissional. • Economizar tempo e evitar atividades de
• Equilibrar trabalho individual e em grupo. baixo valor.
• Acessar vários aplicativos distintos no dia. • Trabalhar em qualquer lugar.
5. O trabalhador do conhecimento
• Aprender continuamente. • Colaborar dentro e for a da sua área e
• Ter acesso a fontes de conhecimento. empresa.
• Ser supreendido positivamente. • Autonomia e gerenciamento sua própria
carreira.
6. O trabalhador do conhecimento
• Saber o que e em quem confiar
• Gerenciar excesso de informação
• Publicar informações e compartilhar conhecimentos para públicos escolhidos
7. O trabalhador do conhecimento
• Desenvolver uma identidade própria.
• Ser ouvido e reconhecido.
11. Mudanças fundamentais nos desafios gerenciais (I)
Recursos físicos para criar Conhecimento para criar
Produção
produtos tangíveis produtos intangíveis
Fluxo de Produção Sequencial Caótico
Posses dos Meios
Empresa Empresa e indivíduos
de Produção
Fonte de Poder Nível hierárquico Nível de conhecimento
Motivação Punição e Recompensa Próprio Trabalho
12. Mudanças fundamentais nos desafios gerenciais (II)
Pessoas Geradores de custos Geradores de receitas
Distribuição de Centradas nos
Centradas no indivíduo
Recompensas indivíduos e grupo
Papel da Gerência Supervisionar Apoiar
“Soft” – baseada em
Forma de Controle “Hard”
cultura e valores
Ferramenta para
Instrumento de communicação
Informação Controle
Recurso para todos
12
29. Como investir em conhecimento?
?
Treinamento Corporativo
Ensino Formal
p. 29
30. Portfólio de Soluções de Educação Corporativa
Experiências Profissionais Ambiente Virtual Eventos Especiais
•Projetos-piloto •Portal de aprendizagem e •Seminários
•Equipes de projeto colaboração •Convenções
•Núcleos de aprendizagem •Bases de conhecimento •Workshops
•Compartilhamento de casos e •Páginas amarelas •Encontros temáticos
experiências •Consultoria on-line •Mesas redondas
•Fóruns de gestão •Grupos de discussão •Vídeo-conferências
•Fóruns técnicos •Fóruns temáticos •Vídeo-seminários
•Mentores •PDAs integrados •Ações de voluntariado
•Programas de imersão
Educação Formal Aprendizagem Colaborativa Pesquisa
•Programas gerenciais •Equipes de projeto de •Pesquisas exploratórias
•Programas técnicos por “aprendizagem em ação” •Pesquisas tecnológicas
Negócio ou por Processo •Comunidades de prática •Benchmarking
•Programas de •Comunidades estratégicas •Estudos prospectivos
desenvolvimento de talentos •Benchmarking interno •Technology roadmap
/trainees •Grupos de discussão •Estudo de cenários
•Cursos presenciais •Estudos de caso •Projetos de inovação
•Cursos à distância / CBT •Coaching
•Cursos vivenciais
•Materiais de referência
•Instrutoria / Tutoria
33. Novas Demandas de Aprendizado
Competências de vida Competências de Competências para
e profissionais aprendizado e lidar com informação,
inovação mídia e tecnologia
• Flexibilidade e adaptabilidade • Criatividade e inovação • Alfabetização em informação
• Iniciativa e direcionamento • Pensamento crítico e • Alfabetização em mídia
• Competências cross-culturais resolução de problemas • Alfabetização em TICs
(diversidade) e sociais (ética e • Comunicação (oral e escrita)
cidadania) e colaboração (trabalho em
• Produtividade equipe)
• Liderança e responsabilidade
(ética no trabalho)
35. Jose Claudio Terra
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11-3088-6021
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