Aprendizado, E-Learning e
 Gestão do Conhecimento

      Dr. José Cláudio C. Terra
Agenda de Hoje


• Teorias sobre aprendizado, criatividade e intuição

• A Era do Conhecimento

• E-Learning

• Portais Co...
Formas Não tradicionais de Treinamento

   Por correio (1700s)
   Pelo rádio
   Através de fitas k7/CD-ROMs/DVDs
   Pe...
A Solução do E-Learning

   Síncrono
     – Webcast (streaming audio and
       video)
     – Chat

   Assíncrono
     –...
Vantagens do E-Learning

   Pode reduzir os gastos gerais com treinamento
   Pode alcançar, rapidamente, um número ilimi...
Fases de Evolução do E-Learning:
    PORTAL CORPORATIVO - INTEGRAÇÃO COM SISTEMA DE GC E ABERTURA PARA TERCEIROS

        ...
Implantando o E-Learning

   Gerência de Conteúdo
    – Facilitador de Publicação
    – Integrador de fontes de conteúdo
...
E-Learning: Fatores de Sucesso

   O que determina confiança, interesse, motivação (stickness)?

    Alta qualidade do Co...
Dificuldades do E-Learning-I

   Criar um ambiente em que “aprender” é parte do trabalho!
   Manter motivação, interesse...
Dificuldades do E-Learning-II

   Trabalho em equipe                  Visando atender:
    envolvendo:


    - Departame...
Dificuldades do E-Learning-III

   Como integrar E-Learning com:


    - Treinamento na sala de aula
    - Trabalho de me...
WEB




                  Altamente
                              Ferramentas de Colaboração




Não estruturada
         ...
Integrando E-Learning e Portais Corporativos




                              LMS
Resultados Esperados em Projetos de Portais Corporativos




              Ponto de Vista da Empresa




            Ponto...
Conclusões Finais

                                                       IMPACTO NO
Cultura –
                           ...
Conclusões Finais

 Portais Corporativos melhoram a eficiência e eficácia dos
  trabalhadores do conhecimento – Trata-se ...
Para pensar….

   Ben & Jerry's Homemade Inc., foi fundada em 1978 por dois amigos, Ben
    Cohen e Jerry Greenfield, que...
Muito Obrigado!




Dr. José Cláudio C. Terra
jcterra@terraforum.com.br
www.terraforum.com.br

                                                    BRASIL
SÃO PAULO - Rua Francisco Leitão, 469, c...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

20090820 Apresentação E-Learning

1.707 visualizações

Publicada em

Apresentação sobre E-learning, Gestão do Conhecimento e Portais Corporativos

Publicada em: Negócios, Educação, Tecnologia
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.707
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
114
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
63
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

20090820 Apresentação E-Learning

  1. 1. Aprendizado, E-Learning e Gestão do Conhecimento Dr. José Cláudio C. Terra
  2. 2. Agenda de Hoje • Teorias sobre aprendizado, criatividade e intuição • A Era do Conhecimento • E-Learning • Portais Corporativos Avançados & Gestão do Conhecimento • Resultados Esperados: Pontos de Vistas da Empresa e dos Empregados • Conclusões Finais
  3. 3. Formas Não tradicionais de Treinamento  Por correio (1700s)  Pelo rádio  Através de fitas k7/CD-ROMs/DVDs  Pela TV (ETV)  Pela Internet/Intranet  Transmições via satélite (MPEG)  Treinamento Baseado em Computador (CBT)  Treinamento Baseado na Web (WBT ou e- Learning)  Treinamento Baseado em Tecnologia (TBT)  Aprendendo durante toda a vida (lifelong learning)
  4. 4. A Solução do E-Learning  Síncrono – Webcast (streaming audio and video) – Chat  Assíncrono – Video – Audio – Jogos – Simulações – Cenários – Templates – Laboratórios Virtuais
  5. 5. Vantagens do E-Learning  Pode reduzir os gastos gerais com treinamento  Pode alcançar, rapidamente, um número ilimitado de funcionários, independente de sua localização física;  É facilmente personalizado de acordo com as necessidades do usuário;  Os funcionários podem aprender em seu próprio ritmo e necessidades de negócios;  O aprendizado pode ocorrer a qualquer momento; e  Pode ser ligado a uma comunidade de aprendizado de apoio.
  6. 6. Fases de Evolução do E-Learning: PORTAL CORPORATIVO - INTEGRAÇÃO COM SISTEMA DE GC E ABERTURA PARA TERCEIROS Sistema de Avaliação de Competências Conteúdo Personalizado Gerenciamento de Conteúdo Avançado Ferramentas para Desenvolvimento de Conteúdo por experts da própria empresa Ferramentas para Discussões e Conteúdo Comunidades Interativo e Multimedia na Web Texto na Web
  7. 7. Implantando o E-Learning  Gerência de Conteúdo – Facilitador de Publicação – Integrador de fontes de conteúdo – Mantém dados atualizados – Controle de Versão/Validade (Arquivamento/eliminação) – Sistema de recompensa  Sistema de Gerenciamento de Aprendizado (LMS) – Planejar/implementar/avaliar um programa de aprendizado – Facilitar/incentivar participação dos usuários – Monitorar/avaliar participação dos usuários  Suporte à colaboração – Chats/Foruns/FAQs/Reuniões virtuais/Ajuda/etc – Sistema de avaliação (feedback)
  8. 8. E-Learning: Fatores de Sucesso  O que determina confiança, interesse, motivação (stickness)? Alta qualidade do Conteúdo 75% Facilidade de uso 66% Fácil/rápido acesso 58% Atualização freqüente 54% Incentivos 14% Tecnologia de ponta 12% Possibilidade de personalização 10% Interação (Chat, fóruns, etc) 10% Fonte: Forrester Research
  9. 9. Dificuldades do E-Learning-I  Criar um ambiente em que “aprender” é parte do trabalho!  Manter motivação, interesse (stickness)  Densidade do conteúdo (Qualidade, profundidade, atualidade, etc)  Fomentar/Incentivar interação e colaboração  Resistência interna para complementar o aprendizado tradicional  Perseguir/medir resultados  Minimizar investimentos – usar o investimento existente redes de computadores instalados pcs velhos sem todo o hardware necessário (ex. sem cartão de som, memória, CPU)  Preparação dos usuários – Sabem usar computadores (se for o caso)? – Necessitam ajuda e monitoramento? – Estão motivados e confiantes? – O ambiente de aprendizado está correto?
  10. 10. Dificuldades do E-Learning-II  Trabalho em equipe  Visando atender: envolvendo: - Departamento de TI e Sistema de Informação - Experts e Produtores de Conteúdo Usuários - Designers - Moderadores, Mentores e Gerentes do Conhecimento - Responsáveis pelo Negócio - Departamento de Treinamento - Fornecedores de Plataformas
  11. 11. Dificuldades do E-Learning-III  Como integrar E-Learning com: - Treinamento na sala de aula - Trabalho de mentores - Sessões informais de aprendizagem - Comunidades de aprendizado - Avaliação e apoio ao desempenho
  12. 12. WEB Altamente Ferramentas de Colaboração Não estruturada Documentos produzido com aplicativos Desktop Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo Sistemas de Gerenciamento de Documentos e Workflow digital Portais Corporativos Avançados CRM Tipo de informação ERP Aplicações Web Conectores Sistemas Financeiros Bus. Intelligence Taxonomia & Mecanismo de Busca Systemas de RH Sistemas Legados Camada de Apresentação – Personalização Altamente DATA Estruturada Warehouse
  13. 13. Integrando E-Learning e Portais Corporativos LMS
  14. 14. Resultados Esperados em Projetos de Portais Corporativos Ponto de Vista da Empresa Ponto de Vista dos Funcionários
  15. 15. Conclusões Finais IMPACTO NO Cultura – DESEMPENHO Fatores Colaboração ORGANIZACIONAL humanos externa Colaboração Interna Aprendizado Compilação Automação de Relatórios Processos Tecnologia Pequena necessidade de Sucesso depende de mudança comportamental mudança comportamental
  16. 16. Conclusões Finais Portais Corporativos melhoram a eficiência e eficácia dos trabalhadores do conhecimento – Trata-se de tecnologia desenvolvida com foco no usuário! Portais Corporativos fornecem a infra-estrutura adequada para o desenvolvimento de modelos organizacionais e de negócios colaborativos Portais Corporativos representam UMA NOVA FORMA DE DIGITAL DE TRABALHAR!
  17. 17. Para pensar….  Ben & Jerry's Homemade Inc., foi fundada em 1978 por dois amigos, Ben Cohen e Jerry Greenfield, que começaram suas carreiras de sorveteiros através de um curso por correspondência, da Penn State University, que custou US$ 5,00.  “Eu esqueci o que foi ensinado, eu só me lembro do que eu aprendi.” (Patrick White, British-born Australian novelist)  “Mais conhecimento para mim não significa menos conhecimento para você” (Thomas Jefferson)  Um bobo com uma ferramenta ainda é um bobo  Vivemos num mundo onde informação é barata, conhecimento é caro e sabedoria é rara!
  18. 18. Muito Obrigado! Dr. José Cláudio C. Terra jcterra@terraforum.com.br
  19. 19. www.terraforum.com.br BRASIL SÃO PAULO - Rua Francisco Leitão, 469, cj1704 - Jd. América - SP - CEP 05414-020 - Tel / Fax: +55 (11) 3088-6021 CURITIBA - Praça General Osório, 45, cj305 - Centro - PR - CEP 80020-010 - Tel: +55 (41) 3233-8891 RIO DE JANEIRO - Av. Pres. Wilson 231 - 5º andar - RJ - CEP 20030-021 - Tel: (21) 2103-0043 / Fax: (21) 2103-7699 PORTO ALEGRE - Av. Carlos Gomes, 141, cj 1202 - Boa Vista - RS - CEP 90480-003 - Tel: +55 (51) 2102-0382 CANADÁ TORONTO - 117 Melrose Ave - ON - M5M1Y8 - Tel: +1 905-919-2301

×