PKMPersonal Knowledge Management  Luciana Annunziata      Christiane Ng        Dobra          Café com Blogueiros
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#PKM_visõesNonaka e Takeuchi             Nonaka
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#Soluções_indivíduos
#Soluções_indivíduos
PKM + Processo Criativo                            Pergunta             Buscar                                            ...
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#Soluções_indivíduosGestão da informação      Redes pessoais          Sua síntese                 Foco
#Soluções_indivíduos      O acaso favorece as       mentes conectas...      Com alguma clareza            de propósito.   ...
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#Soluções_organizações As organizações são contextos para aaprendizagem, a expressão, a produção e       SIM, a busca de r...
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Case: TELUS “people-powered content provides buzz and insight”.Firma de telecomunicações com sede em Vancouver, no Canadá....
#Soluções_organizações"Pedestres e ciclistas evitavameste lugar, mas agora, comovocê pode ver, os carrostomam cuidado com ...
Pkm e criatividade km brasil 06102011
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  1. 1. PKMPersonal Knowledge Management Luciana Annunziata Christiane Ng Dobra Café com Blogueiros
  2. 2. “No período à nossa frente, mais importante do que os avanços no desenho dos computadores será o avanço que podemos ter no entendimento do processamento de informação que os seres humanos fazem – pensar, resolver probelmas e tomar decisões.” Herbert Simon, Prêmio Nobel de Economia (1968) 2
  3. 3. #PKMPersonal Knowledge ManagementGestão pessoal do Conhecimento Processo individual que nos permite lidar com um fluxo crescente de informações, mantendo, ao mesmo o tempo, o foco no que queremos desenvolver profissionalmente. É trabalhar sintonizado com as suas redes.
  4. 4. #PKM_origem O termo surgiu num artigo de Frand and Hixon em 1999. PKM integra aspectos de gestão pessoal da informação (PIM), que foca habilidades individuais, com a gestão do conhecimento (KM). Do ponto de vista organizacional, o termo nasce da expansão dos conhecimentos sobre a ampliação das capacidades cognitivas humanos e do reconhecimento da permeabilidade dos limites organizacionais.
  5. 5. O ser humano comocartografia.“O acaso favorece asmentes conectadas”“Eu guardoconhecimento nosmeus amigos.”
  6. 6. #contexto 7
  7. 7. #contexto 8
  8. 8. #contexto 9
  9. 9. #contexto 10
  10. 10. #contexto
  11. 11. Três Tipos de Aprendizes e Três Maneiras Diferentes de Aprender Principiante Pleno Sênior Direcionado Auto direcionado Dá suporte aos outros Aula Descoberta Orientador Curso Pesquisa Mentor Professor Julgamento e erro Conta experiências Prova Colaboração Dá retorno Graduação Questionamento Cultiva Currículo “leitura diagonal” Modela Ouvinte Observador Reflete Instruções Conversa Conecta Obs: uma pessoa pode ser um principiante num tipo de conhecimento e um senior em outros.
  12. 12. #contexto“Estou fazendo esse documentário sobre ouvir o nosso ser autêntico, despertar a criatividade e viver o momento, todos os momentos.” Melissa Pierce, a produtora
  13. 13. #PKM_Para que Reputação PKM + Criatividade
  14. 14. “Trabalhar hoje em dia diz respeito sobretudo a resolver problemas que ninguém nunca teve.” Jay Cross PKM + Criatividade Como sustentar um processo criativo pessoal conectado? Como torná-lo visível e reverter os resultados em reputação?Como contribuir criativamente no nosso contexto de trabalho e nas nossas redes?
  15. 15. #criatividadeConhecimento Quão flexíveis etécnico, Habilidades de imaginativas asprocedurale Expertise pensamento pessoas são aointelectual abordarem criativo problemasCapacidade de Quão sintonizadasmanejar e utilizar as às suas redes astecnologias de pessoas estãogestão dainformação MotivaçãoNa web, a motivação Intrínseca é maisintrínseca se liga à motivação efetiva doextríseca de forma poderosa. extrínseca 3 componentes da Criatividade, Teresa Amabile
  16. 16. #PKM “PKM é um processodisciplinado e individual através do qual damos sentido a informações, observações e idéias.” Harold Jarche
  17. 17. #PKM_visões Harold Jarche
  18. 18. #PKM_visõesCiclo de Gestão do Conhecimento Social – P. Levy Conversações Criativas Civilizadas Memória Comum Dados multimídia, software Metadados semânticos Avaliação Conhecimento explícito PKM
  19. 19. #PKM_visõescircular centrípeta 3 forças: da gestão pessoal para a gestão coletiva do conhecimentocentrífuga
  20. 20. #PKM_visõesA humanidade ganhou alguns “presentes” cognitivos:A capacidade de fazer perguntas, que nos dá a possibilidadede assumir um papel de observadores de nós mesmos,questionando o que nos acontece.O diálogo, através do qual podemos criar representações doprocesso cognitivo do outro e nos colocarmos no lugar dele,criando reciprocidade. (ou não)O terceiro é a capacidade de contar histórias, passandoadiante experiências impregnadas da vivência singular de cadaum.A afetividade é parte fundamental desses três “presentes”. 22
  21. 21. #PKM_visões Ciclo da Gestão Pessoal do Conhecimento Gestão da atenção Conexão com Comunicar, recursos valiososcompartilhar Coletar e agregar Síntese fluxos de dadosGravar na memória Categorizar de longo prazo Pierre Levy
  22. 22. #PKM_visõesNonaka e Takeuchi Nonaka
  23. 23. PKM+Criatividade individuais são a base para a gestão do conhecimento em instituições, comunidades...
  24. 24. #Dilema_organizações Fazer a gestão de conhecimento Escolhas conhecimento emergente tecnológicas Fazer a gestão do processo criativo e a gestão pessoal do conhecimento#Dilema_indivíduos
  25. 25. #Dilema_organizações “Diversidade de pensamento e experiência talvez seja o critério particular mais importante para se chegar à nova percepção e ter acesso a sabedoria coletiva”.Visualização da rede social da Enron com base nos dados dos e-mails David Isaacs
  26. 26. #Dilema_indivíduos Parceiro fecha o laptop nos seus dedos Noite alta, dor de cabeça“Eu sou muitos” profundo, apreciação, Contato Multitasking mistério ou Gilles Deleuze Apreciação, ser desejado Monotasking? Contato Automático, reflexo
  27. 27. #Soluções_indivíduos
  28. 28. #Soluções_indivíduos
  29. 29. PKM + Processo Criativo Pergunta Buscar Concepção DescobertaFeedback Dar sentido Insight Prototipagem Compartilhar Idéias Campo Coletivo/ Aplicação
  30. 30. #PKM_tecnologia Conexão com recurso valiosos: comunidades, blogs, redes sociais. Compartilhar buscar diversidade de Buscar visões. Follow your tags! ex. de ferramentas: Google Alerts,Feedback, Reputação, escuta social bookmarking Coletar, agregar e categorizar fluxo de dados: ex. Zotero, Evernote Dar sentido Refletir, conversar, relatar para aprimorar Conversas com pares são ótimas! Síntese: escrita, em audio-visual, artigo, etc. Compartilhar Publicação: blogs, redes sociais (devolver a quem te inspirou = reputação) e meios especializados de interesse.
  31. 31. #soluções indivíduos 34
  32. 32. #Soluções_indivíduosGestão da informação Redes pessoais Sua síntese Foco
  33. 33. #Soluções_indivíduos O acaso favorece as mentes conectas... Com alguma clareza de propósito. Pivot
  34. 34. #Soluções_organizações Sveti Sava, a catedral interminada
  35. 35. #Soluções_organizaçõesComo abraçar a aprendizagem social e informal?Qual a ética de compartilhamento implícita nastecnologias que você adota?Que conhecimento pode ser aberto? O que éestratégico realmente?Como dar visibilidade aos conhecimentosemergentes?Como favorecer o PKM+Criatividade?
  36. 36. #Soluções_organizações As organizações são contextos para aaprendizagem, a expressão, a produção e SIM, a busca de resultados.
  37. 37. #Soluções_organizações
  38. 38. #Soluções_organizações 41
  39. 39. Case: TELUS “people-powered content provides buzz and insight”.Firma de telecomunicações com sede em Vancouver, no Canadá. 11,8 milhões de clientes no Canadá e mais 12 países.Primeiro passo foi unificar as diversas tecnologias que as pessoas tinham para aprender: LMS, ERP, performance review...TELUS Xchange é um motor para aprendizagem e compartilhamento de histórias baseado em vídeo. Mashup de soluções como microsoft live meeting, cisco telepresence, tv.... “The first thing to prompt cultural shift are the stories people tell one another. It´s why media sharing is so central.”
  40. 40. #Soluções_organizações"Pedestres e ciclistas evitavameste lugar, mas agora, comovocê pode ver, os carrostomam cuidado com osciclistasians e os ciclistastomam cuidado com ospedestres e todo mundo temcuidado com tomo mundo.Você não pode esperar que ossinais de trânsito encoragemesse tipo de comportamento.Isso tem que estar inserido nodesenho das ruas.” Hans Monderman

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