4. Qual é o RG da empresa? As características e atributos da empresa Seu portfólio de produtos e/ou serviços O diferencial da organização em relação aos concorrentes Sua missão: razão de existir Sua visão : descrição do futuro desejado para a empresa no seu mercado Seus valores : princípios que são guias de comportamento, atitudes e decisões de todas as pessoas na empresa
5. Como a empresa é percebida pelos seus públicos? Todos os pontos de comunicação da empresa com o mercado geram percepções que foram a imagem da empresa.
6. Universo da Marca A OMPI – Organização Mundial de Propriedade Industrial – define a marca como um “ sinal que serve para distinguir os produtos e/ou serviços de uma empresa dos outros de outras empresas”. A marca é, em essência, uma promessa da empresa em fornecer uma série específica de atributos, benefícios e serviços uniformes , identificáveis e distintivos dos concorrentes aos compradores . Dessa forma ela é intangível mas pode ser representada visualmente (sinal) . Essa representação visual é normalmente composta por nome , termos , formas , tipos e cores que melhor transmitem os objetivos, conceitos, idéias, com vista a identificar e diferenciar uma organização, produto ou serviço dos concorrentes.
7. Universo da Marca “ No grande universo da comoditização de produtos e serviços, as atitudes da marca tornaram-se diferenciais competitivos”
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9. Universo da Marca Um nome da marca deve... . Sugerir algo a respeito dos benefícios do produto. Super-bonita. . Sugerir as qualidades do produto ou sua ação. Natura ou Dry Wash. . Fácil de pronunciar , de reconhecer e de lembrar. Adidas. . Deve ser inconfundível . Kodak. . Sem significados negativos em outros países e línguas. Globo. . Curto e de fácil memorização. Nike. . Sem conotações indesejáveis. Rexona. . Disponível e defensável juridicamente : o termo cola, em Coca-Cola, não é defensável. Daí, a profusão de marcas concorrentes com o termo cola. . Sugerir o posicionamento . Swatch, Cacau Show. . Ou ainda, não restritivo : o nome deve permitir extensões de marca para outras gamas de produtos. A marca Future Kids dificilmente ultrapassa a imagem de ser vocacionada para crianças, apesar de incluir na sua oferta cursos para adultos.
10. Universo da Marca A representação visual deve conter f ormas, tipos e cores. As formas são símbolos gráficos, uma vez que representam os conceitos que a marca pretende transmitir. O uso adequado das tipografias garantem que os textos sejam legíveis, de fácil compreensão e não permitam erros de leitura. Os tipos também são símbolos gráficos na medida que remetem a conceitos como modernidade, simplicidade, tradição, leveza, etc. As cores influenciam psicologicamente os seres humanos de várias maneiras, e são mais ligadas à emoção do que propriamente à forma. Cada indivíduo reage de diferentes formas a determinada cor, dependendo de sua intensidade, luminosidade e saturação. Entretanto os psicólogos estão de comum acordo quando atribuem certos significados a determinadas cores que são básicas para qualquer indivíduo que vive dentro da mesma cultura.
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12. Universo da Marca A Identidade Visual é ... o conjunto de elementos formais que representa visualmente, e de forma sistematizada , a empresa, produto ou serviço. Esse conjunto de elementos é baseado na uniformidade da representação gráfica da marca e nos símbolos; formas, desenhos, tipos e seleção de cores que melhor transmitem os objetivos, conceitos e as idéias da empresa, produto ou serviço. Identidade empresarial x Identidade visual Dimensões da Identidade
14. Universo da Marca Branding Branding é o trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado. As marcas são ativos financeiros e, sobretudo, estratégicos de uma organização, haja vista seu poder de influenciar consumidores, parceiros e colaboradores. O valor de uma marca é construído a partir do seu relacionamento com os públicos estratégicos. Não se trata apenas de sua aplicação visual padronizada. A gestão de uma marca passa pela administração de seu impacto na estratégia, estrutura e cultura da empresa, como forma de, consistentemente, garantir as características prometidas aos seus stakeholders .
15. Universo da Marca Branding A marca deve ser gerenciada por todas as pessoas da empresa e não exclusivamente pelo marketing ou design – embora estes tenham um papel-chave. A gestão estratégica da marca visa criar valor para organização, sistematicamente através da marca. Mesmo sendo intangíveis, as marcas representam hoje um valor financeiro, na maioria das vezes, muito maior que o patrimônio físico das empresas.
16. Universo da Marca Branding A estratégia da Nike é baseada no conceito de valorização de imagem de marca branding . A Nike vende atitude, não produtos. E a atitude propagada pela Nike extravasa o mundo esportivo, passando por todos os setores da empresa: Produção, Pesquisa & Desenvolvimento, Responsabilidade Social, Estrutura Física, Marketing.
17. Universo da Marca Branding “ A construção de uma marca vai muito além de um nome sugestivo, um logotipo bonito ou uma embalagem colorida. Estes são aspectos importantes, lógico, mas insuficientes para conquistar a preferência dos clientes. Para ter sua marca identificada, a empresa precisa estabelecer associações com valores reconhecidos pelos consumidores, como qualidade, seriedade, bom atendimento” José Roberto Martins - Jr Brands