1) O documento discute como monitorar os preços dos concorrentes de forma automatizada e em tempo real para manter preços competitivos. 2) É apresentada a ferramenta Sieve, que permite monitorar qualquer produto de qualquer loja, identificando o momento certo de aumentar ou reduzir preços. 3) Os benefícios incluem identificar onde é possível aumentar conversões sem queimar margens, reduzir custos de monitoramento manual, e melhorar negociações com fornecedores.

1. Apresentação
de caso: Sieve
São Paulo, 14 de Fevereiro

2. grupo
10+

3. grupo
E-commerce

4. grupo
Redes Sociais

5. grupo
Outros Modelos

6. grupo

7. E-commerce E-commerce E-commerce
artigos móveis, UD e artigos para
esportivos construção bebê e crianças

8. Eu deixei de vender
por não ter o melhor preço?
Quantas vezes meus concorrentes
alteraram o preço hoje?
Eu estou com os melhores preços agora?

9. Em 2009, 75% dos consumidores
identificaram o preço como
razão para trocar de varejista
Fonte: Accenture

10. Como devo
gerenciar uma
loja virtual?

11. Produto Promoção Praça
• Plataforma • SEO e AdWords • Logística
• Site, design e • Links patrocinados • Distribuição
usabilidade • Comparadores de • Entregas
• Compras e estoque preço
• Logística reversa
• Mail Marketing
• Hospedagem
• Mídias sociais
• Infraestrutura (Facebook, Twitter,
• Meios de pagamento Blogs...)
• Target Behavior
• Selos e Segurança

12. Quais são os pontos
de atenção relativos
ao PREÇO?

13. Componentes da precificação
COMPETITIVE INTELLIGENCE
Informações Externas Informações Internas
BUSINESS
INTELLIGENCE
Custos diretos
COMPARADORES Custos com promoção
CONCORRÊNCIA
DE PREÇO Custos com entrega
Expectativa de margem
...

14. Definir a frequência de
monitoramento dos concorrentes:
 1x por mês
 1x por semana
 1x por dia
 Em tempo real!

15. Quantos produtos quero monitorar?
Quem são meus principais concorrentes?
Qual é a política de revisitação?

16. 1.000 produtos em 8 concorrentes = 8.000 URLs
100 horas verificando = 12,5 dias de trabalho
* Um acesso manual dura, em média, 45 segundos
* Em média, 1 produto tem 8 concorrentes relevantes

17. Como monitorar
meus concorrentes?
 Manualmente
 Relatório incompleto
 Ferramenta
especializada

18. Como monitorar
meus concorrentes?
 Manualmente Desumano
Erros de digitação
 Relatório incompleto
Lento
 Ferramenta Caro
especializada

19. Como monitorar
meus concorrentes?
 Manualmente
Limite de produtos
 Relatório incompleto Limite de lojas
Limite de varreduras
 Ferramenta
especializada

20. Como monitorar
meus concorrentes?
 Manualmente Monitoramento
de qualquer produto em
qualquer loja
 Relatório incompleto em tempo real
 Ferramenta
Não apenas eletrônicos
especializada Não apenas as lojas grandes
Não apenas 1 vez por dia

21. Vender barato demais pode gerar desconfiança...
Cobrar caro demais afasta...
Como encontrar o preço ideal?

22. Você está dividindo o menor preço. Se
abaixar um centavo pode vender mais?
E quando você fica exclusivo? É hora de
cobrar o preço justo com a margem cheia?
O que é melhor: produto indisponível ou
com prazo de entrega extenso?

23. FERRAMENTA DA SIEVE
Ganhando, perdendo, dividindo, exclusivo
Disponibilidade
Alertas

24. Alterações nervosas de preços

25. Qual é o tempo de reação?

26. BENEFÍCIOS
• Identificar os produtos em que é possível aumentar a conversão sem
queimar margens
- qual é o momento certo de aumentar o preço (quando eu já tenho o
menor preço e estou queimando margem ou quando só eu tenho determinado
produto porque a concorrência ficou toda indisponível)
- qual é o momento certo de abaixar o preço (quando eu faço uma
promoção para ter o menor preço da internet)
• Economizar tempo de meus analistas de ficarem manualmente monitorando
a concorrência (redução de custos)
• Melhorar a negociação com os fornecedores, quando percebo que algum
concorrente está queimando preço

27. BENEFÍCIOS
• Analisar o mix de preços por categoria ou departamento e direcionando
campanhas de marketing (mail mkt, comparador de preço, links
patrocinados, facebook etc.)
• Identificar os produtos que ao baixar preço aumentam os clicks nos
comparadores de preço sem aumentar conversão e aqueles em que a
conversão aumenta. Economizar no pagamento de clicks
• Identificar a curva C das grandes lojas (aqueles produtos em que elas estão
recorrentemente indisponíveis) para redefinir minha estratégia
• Integrar com minhas informações internas (como custo, margem, estoque)
visando à reprecificação automática

28. BENEFÍCIOS
• Viabilizar decisões em tempo real sobre produtos de alta importância
para minha loja de forma a maximizar vendas, utilizando os alertas
automáticos atrelados a categorias gerenciais (Ex: Alto Giro,
Lançamentos, Promoção, Promoção - Natal etc.)
• Identificar a sensibilidade a preço dos produtos. Descobrir aqueles
produtos em que não vale a pena ser o mais barato, visto que tal
posicionamento não aumenta as vendas, assim como aqueles em que
vale a pena ser o mais barato visto que a sensibilidade é grande
• Identificar quais são meus concorrentes diretos, ou seja, aqueles dos
quais vale a pena ganhar por preço e aqueles dos quais não vale a pena

29. MAS, AFINAL, MEU PREÇO FICOU
COMPETITIVO?
Otimiza meu preço
Economiza meu tempo
Aumenta minha conversão e margens

30. “Aquele que conhece o inimigo e a si mesmo, lutará cem
batalhas sem perigo de derrota...”
Sun Tzu, A arte da guerra