Regina Cianconi - Fontes de informação na Web (nov-2010)

Fontes de Informação
na Web
Profa
. Regina Cianconi
Out. 2010
Universidade Federal Fluminense - UFF
Instituto de Artes e Comunicação Social - IACS
Departamento de Ciência da Informação - GCI

Usuários de Informação
 Pesquisador/docente – requer informação exausiva e pouco
elaborada de seu campo de investigação (monografías,
dissertações, teses, etc);
 Usuário de empresas e órgãos de governo – necessita de
informação específica e elaborada sobre problemas
concretos. Entre as fontes mais utilizadas estão os
periódicos;
 Gestor, profissional em cargo de direção, planejamento,
político, administrador – exige informação trabalhada,
sintetizada, com alto valor agregado. Entre as fontes mais
utilizadas estão os periódicos, informes, relatórios técnicos,
notícias;
 Usuário da comunidade – requer informação muito variada,
dependendo da atividade exercida ou do interesse sobre
temas da atualidade. As fontes podem ser didáticas,
noticiosas, material de referência, manuais, guias, etc.

Necessidades
de informação
Cognitivas
Emocionais
Situacionais
Fonte: Adaptado de Miranda (2007).
Saber Fazer
SaberAgir
Saber/conhecer
Competência
Informacional

Necessidades de informação
Maior
eficácia em
solucionar
questões
do dia-a-
dia.
=Necessidades
de informação
Competência
informacional
+

Necessidades de InformaçãoNecessidades de Informação
 Quanto ao formato de apresentação:
• dados estruturados e/ou não estruturados;
• numéricos e/ou textuais;
• gráficos, imagens, som, vídeos.

Necessidades de Informação
Operacional – para auxiliar a resolver
determinado problema operacional ou para
permitir o controle de atividades e processos;
Gerencial – Para apoiar ou facilitar a tomada
de decisão;
Analítica – para uma atividade de pesquisa ou
estudo histórico.
 Quanto à finalidade:

Busca por um item conhecido, específico -
necessidade de localizar uma determinada
informação/documento;
Busca por um assunto – necessidade de se
obter informações/documentos de assuntos
determinados, ou capazes de responder a uma
questão;
 Quanto ao aspecto procurado:

Informação corrente - para atualização e
reciclagem sobre novos desenvolvimentos em
determinado campo de especialização;
Informação retrospectiva ou histórica -
conjunto de informações existentes sobre uma
área de atividade ou campo de atuação.
 Quanto à cobertura temporal:

Comportamento de Busca e
Uso da Informação
Em cada etapa da busca da informação, o usuário
passa por experiências em três campos:
 emocional (sentimento),
 cognitivo (pensamento)
 físico (ação).
 Os estudos sobre o uso da informação
reconhecem que as necessidades de informação
são ao mesmo tempo emocionais e cognitivas, e
que as reações emocionais quase sempre
orientam a busca da informação. (CHOO, 2005)

 Influenciado pelas atitudes do indivíduo em
relação à informação e aos recursos e caminhos
utilizados em sua busca.
 Essas atitudes, por sua vez, são frutos da
educação, do treinamento, da experiência anterior,
das preferências pessoais, do estado psicológico
do indivíduo, etc
Comportamento de Busca e
Uso da Informação

Percepção dos “vazios cognitivos”
Foram feitos alguns estudos sobre a criação de significado que
levaram a 3 categorias, conforme a forma das pessoas
perceberem seus vazios cognitivos e o que elas fazem para
transpor esses vazios.
 Primeira: são as paradas de situação, ou seja, como as pessoas
percebem o vazio em seu caminho. Existem algumas situações:
 Parada de decisão
 Parada de barreira
 Parada de rotatória
 Parada de inundação
 Parada de problemática
 Segunda: são os questionamentos para transpor o vazio.
 Terceira: como é usada a informação obtida.
Fonte: CHOO (2005)

Processo de Busca por Informação
1 - Iniciação
2 - Seleção
3 - Exploração
4 - Formulação
5 - Coleta
6 - Apresentação
Reconhecer a
necessidade de
informação
Identificar um tema geral
Investigar as
informações sobre o
tema geral
Formular o foco
Reunir as informações
pertencentes ao foco
Completar a busca de
informação
Insegurança
Otimismo
Confusão,
frustração, dúvida
Clareza
Senso de direção,
confiança
Alívio, satisfação,
desapontamento
Sentimentos
comuns a cada
estágio
Tarefa apropriadaEstágios
Fonte: CHOO (2005)

 Visão indireta – o indivíduo é exposto à informação sem
qualquer propósito específico. Não tem consciência sobre
o que poderá aflorar. A visão indireta ocorre o tempo todo e
alerta o indivíduo de que algo acontecerá e que há mais a
aprender. Ocorre, por exemplo, quando um gerente
conversa com os pares em encontros sociais, ou quando
alunos e professores se encontram em redes sociais;
 Visão condicionada - o usuário é exposto à informação
sobre alguns tópicos selecionados ou algum tipo de
informação específico. Um exemplo é a leitura de seções
de jornais e revistas que tratem regularmente de assuntos
específicos;
Modelos de Busca por Informação

 Busca informal – o usuário busca a informação para usá-
la em algum tópico específico e de modo não estruturado.
Um exemplo é o monitoramento do mercado financeiro
para checar os resultados da política de preços de um
novo produto;
 Busca formal – o usuário faz um plano de esforço
deliberado para obter uma determinada informação. Por
exemplo, a obtenção sistemática de informações para
avaliar e prospectar uma aquisição para a organização;
elaboração de uma monografia.
Modelos de Busca por Informação

Visão indireta:
início e
encadeamento
Visão
condicionada:
navegação,
diferenciação,
monitoramento
• Apresente aos usuários sites de buscas ou portais que
tenham recomendações de links para sites;
• Estimule pessoas de um grupo a compartilhar sites
avoritos (social bookmarks) ;
• Selecione ou projete portais corporativos para dar
suporte à visão aleatória de sites;
Treine usuários a avaliar e estabelecer prioridades em
relação à importância da informação para eles;
• Facilite o compartilhamento de informações da Web via
e-mail ou em foruns online;
• Apresente os usuários a serviços que permitam
“assinaturas” como “RSS feeds” para serem notificados
de atualizações nas páginas;
Fonte: Adaptado de CHOO; DETLOR; TURNBULL (2009),
Sugestões para incrementar o uso da Web
pelas Organizações

Busca informal:
diferenciação,
monitoramento
• Pré-selecione fontes e ferramentas de busca de boa
qualidade para buscas mais rápidas;
• Prepare boas estratégias de busca com ajuda de
especialistas em buscas e deixe os usuários
aprenderem a partir delas;
• Ensine os usuários a avaliar fontes de informação;
Busca formal:
extração
• Ensine os usuários a conhecer o grande espectro de
fontes de informação: impressas, online, humanas (e
institucionais);
• Ensine os usuários a usar bases de dados
acadêmicas e comerciais, serviços de busca
profissionais;
• Treine usuários em estratégias de busca avançadas:
especificar e generalizar uma busca, balancear precisão
e revocação.
Fonte: Adaptado de CHOO; DETLOR; TURNBULL (2009),
Sugestões para incrementar o uso da Web
pelas Organizações

Busca por Informação
 Análise da literatura para o embasamento teórico do
estudo, a partir de documentos em papel e/ou na web.
 Consultas:
- ferramentas de busca;
- bases de dados de teses e dissertações;
- periódicos científicos;.
- a partir do endereço http da fonte;
- uso de filtros sociais: blogs, listas de discussão,
conversas em chats ou e-mail.
 Busca por informações que complementem ou auxiliem
a pesquisa, por exemplo, a nova ortografia da lingua
portuguesa, legislação, normas padrões, etc.

Fontes Primárias
 Aquelas que se apresentam tal como elaboradas
pelo(s) autor(es). Como:
• atlas e mapas
• anais (de congressos, simpósios, encontros,
painéis)
• periódicos (revistas, jornais, boletins)
• livros
• legislação
• dissertações
• teses
• relatórios técnicos
• listas de discussão, fóruns
• blogs
• wikis

Fontes Secundárias
 Aquelas que remetem a fontes primárias, em que há a
participação de um produtor, de um organizador. Como:
• bibliografias,
• dicionários e glossários
• enciclopédias
• publicações e periódicos de indexação e resumos
• artigos de revisão
• catálogos
• bases de dados
• índices
• diretórios
• guias
• portais de acesso à informação na web
• bibliotecas virtuais

Fontes Secundárias Gerais Online
 Dicionários Gerais Online - http://www.dicionarios-
online.com/gerais.html - Links para dicionários, glossários,
enciclopédias, atlas, e outras obras de referência em
português na Internet
 Dicionário para o I-phone -
http://www.blogdoiphone.com/2009/12/dicionario-michaelis-
ingles/
 Enciclopédia Digital Master Online 2010 -
http://www.enciclopedia.com.br/
 Biblioteca Digital Mundial - http://www.wdl.org/pt/# -
disponibiliza gratuitamente e em formato multilíngue, fontes
provenientes de países e culturas de todo o mundo, como:
manuscritos, mapas, livros raros, gravações, filmes, gravuras,
fotografias, desenhos arquitetônicos e outros tipos de fontes.

Fontes Terciárias
 Aquelas elaboradas a partir de fontes secundárias.
Como:
• bibliografias de bibliografias
• catálogos (listas) de catálogos de bibliotecas;
• Almanaques
Serviços:
• COMUT - http://www.ibict.br/secao.php?cat=COMUT
• CATÁLOGO COLETIVO NACIONAL - ccn.ibict.br/

Ferramentas de Busca
Google – http://www.google.com/
Google acadêmico -
http://scholar.google.com.br/schhp?
hl=pt-BR
Google Books - http://books.google.com/
Bing - http://www.bing.com/
Teoma - http://www.teoma.com/
Yahoo - http://br.yahoo.com/

Para Avaliar uma Fonte Digital
 Examine as referências e citações e identifique:
 Autor;
 Título;
 Editora/fonte;
 Data;
 Informações sobre a publicação, comentários nas
redes sociais.

Autor
 Quais são as credenciais do autor - filiação institucional
(onde ele trabalha), escolaridade, experiência? O texto é
escrito sobre um tema na área de especialização do
autor? O que o autor anda produzindo em termos de
textos, vídeos, slides?
 O autor foi recomendado por quem? Você já viu seu nome
citado em fontes ou bibliografias? O autor é associado a
uma instituição ou organização? Quais são os valores
básicos e objetivos da organização ou instituição?
Fonte: CHOO; DETLOR; TURNBULL (2000)

Data e Local da Publicação
 Quando o texto foi publicado?
 Nas páginas da Web, a data da última revisão
costuma ficar no final da página inicial.
Local da Publicação
 Qual o país/ região – aspecto cultural?

Edição ou Revisão
 É a primeira edição da publicação?
Obs. Muitas impressões ou edições podem
indicar que o trabalho é uma fonte confiável.
 Na Web, verifique se as páginas indicam as
datas de revisão.

Fonte/Editora
 É científica, universitária?
Obs. Em caso positivo deve ser fonte
confiável, embora não necessariamente de
qualidade.
 Atualizada?
 Referendada?

Título do Periódico
 É periódico científico ou popular?
Obs. Esta distinção é indica diferentes níveis de
complexidade e confiabilidade da fonte.
 Para periódicos nacionais ver a relação Qualis, da
CAPES: http://qualis.capes.gov.br/webqualis/
Ou
 http://www.periodicos.capes.gov.br/portugues/index.js
p
 Central online _ openacess library -
http://www.sref.org/cool/index.php?op=geosciences

Periódicos de Revisão
 Procure uma fonte de revisão como
Book Review Index -
http://www.gale.cengage.com/BRIOnline/request.htm
(serviço pago).
 Comentários em sites de livrarias, ou em blogs.
 As revisões são positivas?

Fontes Institucionais
 CNPQ: http://www.cnpq.br/
 CAPES: http://www.capes.gov.br/
 Governo Eletrônico (e-gov): http://www.e.gov.br/
 Estrutura do governo e links para os órgãos do executivo,
legislativo e judiciário, federais, estaduais, municipais:
http://www.e.gov.br/DefaultCab.asp?
url=http://www.siorg.redegoverno.gov.br
 Fundação Biblioteca Nacional: http://www.bn.br/portal/
 Arquivo Nacional, Brasil: http://www.arquivonacional.gov.br

Para localizar livros com
acesso livre:
Domínio Público:
http://www.dominiopublico.gov.br/pesquisa/PesquisaObraForm.j
sp
Creative Commons (licença de uso –
documentos livres de direitos autorais)
http://creativecommons.org/
- Biblioteca digital FGV: http://direitorio.fgv.br/publicacoes

Livro Eletrônico
 Livraria Cultura - eBooks:
http://www.livrariacultura.com.br/scripts/ebooks/index.asp?
sid=187423631121017658662449418&sParc=Google&gclid=CLHA
hYbc2qQCFUpm7AodujcQLw
 The Novel Network:
http://www.thenovelnetwork.com/faq.html - o usuário paga
uma única taxa de inscrição de US$49,95 e passa a ter acesso
gratuito – baixa o livro direto para o leitor de e-book escolhido;
 eBooks.com -The Digital Bookstore: http://www.ebooks.com/
 Amazon -Kindle Store: http://www.amazon.com/kindle-store-
ebooks-newspapers-blogs/b?ie=UTF8&node=133141011

Repositórios Institucionais
 Base de Dados de Teses e Dissertações (BDTD)
-IBICT – www.bdtd.br
 CAPES-Banco de Teses -
http://capesdw.capes.gov.br/capesdw/resumo.html?
idtese=20091331003010056P0
 Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
-http://www.teses.usp.br/
 Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFMG -
www.bibliotecadigital.ufmg.br/
 C@thedra - Biblioteca Digital de Teses e Dissertações
http://www.unesp.br/cgb/int_conteudo_sem_img.php?
conteudo=562

Bibliotecas Virtuais e Digitais
Biblioteca Virtual em Saúde:
http://regional.bvsalud.org/php/index.php
Prossiga: Bibliotecas Virtuais Temáticas:
http://www.prossiga.br/
Bibliomania: e-books, poemas, artigos grátis, em inglês:
www.bibliomania.com

Bibliotecas Virtuais e Digitais
Biblioteca Virtual do Estudante Brasileiro:
www.bibvirt.futuro.usp.br
Biblioteca Virtual do Estudante da Lingua Portuguesa:
http:biblioinfo.com.br
Biblioteca Virtual – Literatura: www.biblio.com.br
International Children's Digital Library (e-livros infantis em
cem línguas): www.icdlbooks.org

Portais de Acesso à Informação
 SCIELO :http://www.scielo.br/
 Periódicos Capes: http://www.periodicos.capes.gov.br/
 IPL2 - Internet Public Library (IPL) and Librarians' Internet
Index (LII) :http://www.ipl.org/
 Europeana: http://www.europeana.eu/portal/
http://www.oclc.org/americalatina/pt/default.htm
 World Cat :
http://www.oclc.org/americalatina/pt/worldcat/default.htm
Catálogo coletivo que aponta as coleções de
71.000 bibliotecas em 112 países que participam do Online Computer
Library Center (OCLC).

Recursos da Web 2.0 – Web Social
Delicious: http://del.icio.us.com - compartilhamento
de sites;
YouTube: http://www.youtube.com - permite que os
usuários carreguem, assistam e compartilhem
vídeos em formato digital.
SlideShare: http://www.slideshare.com - permite
que os usuários carreguem, assistam e compartilhem
apresentações de slides.
Flickr: http://www.flickr.com/ - Site de publicação e
compartilhamento de fotos.

 Blogs: publicações editoriais independentes;
compartilhamento de ideias, links, etc;
 Twitter (microblogging) - compartilhamento de mensagens
curtas – até 140 caracteres;
 RSS: Really Simple Syndication - Mecanismo que dispara
avisos cada vez que um site onde o usuário se inscreveu
sofre atualizações. Bom para distribuição de conteúdos e
notícias na internet, pois permite ao usuário ler cada
atualização sem ter que ir ao site original que publicou as
informações.
 Wikis: Software que permite a edição coletiva de
documentos através da internet. Ex Wikipedia – aplicativo
wiki; googlesites-para desenvolver um aplicativo wiki
Recursos da Web 2.0 – Web social

Filtros Sociais
 Redes sociais - passam a atuar como gatekeepers.
 Relevância e reputação - seleção e da publicação de
informações especializadas e localizadas pelos atores
sociais.
 Os usuários/atores constroem uma leitura focada nas
informações que lhes são importantes. Essa leitura é
personalizada através da escolha de suas próprias fontes
informativas.
Fonte: RECUERO (2009) .

Filtros Sociais
 Além de filtrar, as redes sociais qualificam,
complementam, discutem.
 Uma informação que é passada no Twitter, por exemplo,
em geral recebe uma qualificação, um julgamento de valor
ou observação daquele que a passa. O "retweet" qualifica
uma informação, lida e considerada relevante pela rede.
 A filtragem de informações é realizada pelos próprios
atores sociais. Cada informação pode ser passada para a
rede, desconstruída, discutida, repassada e debatida.
Fonte: RECUERO (2009)

Blogs
 Bibliotecários sem Fronteiras: http://bsf.org.br/
 Extralibris: http://extralibris.org
 A informação: http://a-informacao.blogspot.com/
 Rato de biblioteca: http://ratodebiblioteca.blogspot.com/
 100 Best Blogs for Librarians of the Future:
http://www.bachelorsdegreeonline.com/blog/2009/100-
best-blogs-for-librarians-of-the-future

Blogs
 Pesquisa Mundi: http://pesquisamundi.blogspot.com/:
Bases de dados Internacionais;Bases de dados
Nacionais;Bibliografia Recomendada; Bibliotecas Digitais
Internacionais;Bibliotecas Digitais Nacionais;Bibliotecas
Virtuais Internacionais;Bibliotecas Virtuais Nacionais;
Biblioteconomia & Ciência da Informação;Ciência, Educação
& Tecnologia
 Blog do Arquivista 2.0:
http://arquivistadoispontozero.wordpress.com/2010/10/
05/arquivologia-2-0-o-livro/
 Web WWatching for Archivists:
http://www.webwatchingforarchivists.blogspot.com

Fontes em Biblioteconomia e
Ciência da Informação
 Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e
Tecnologia – IBICT: www.ibict.br/
 On-line Dictionary For Library and Information Science:
ODLIS: http://lu.com/odlis/
 Biblioteca Virtual nas áreas de Biblioteconomia e
Ciência da Informação; Software para bibliotecas,
gestão de acervos e conteúdos:
http://www.ced.ufsc.br/bibliote/virtual/
 Sobre Sites:
http://www.sobresites.com/biblioteconomia/portais.htm

Periódicos em Ciência da Informação
 Perspectivas em Ciência da Informação:
http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci
 Revista Ciência da Informação:
www.ibict.br/cienciadainformacao/
 Informação & Sociedade: Estudos: www.ies.ufpb.br
 Datagrama Zero: http://www.dgz.org.br/
 Informação & Informação:
http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/index
 Enc. Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci. Inf.:
http://www.periodicos.ufsc.br/index.php/eb

Fontes em Arquivologia
 MAPA – Memória da Administração Pública Brasileira -
http://www.an.gov.br/sian/inicial.asp
 Base de dados que reúne informações sobre a estrutura
administrativa colonial, imperial e republicana. Permite
consultas sobre as datas de criação e extinção de cada
órgão ou entidade, suas alterações de denominação,
estrutura, natureza jurídica, competência, nível
hierárquico, legislação, bem como a identificação dos
antecessores e sucessores de órgãos e entidades da
administração central e do poder executivo federal cuja
documentação integra o acervo do Arquivo Nacional.

 Cadastro Nacional de Entidades Custodiadoras de Acervos
Arquivísticos:
http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.ht
m?sid=78 – relação e links para Arquivos Publicos Estaduais e
Municipais:
 Conselho Nacional de Arquivos-Conarq:
http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/
 Zappiens – Do Comitê Gestor da Internet no Brasil:
http://www.zappiens.br
 Agregação e distribuição de conteúdo audiovisual
científico, educativo, artístico e cultural em língua
portuguesa.
 Associação Brasiliense de Arquivologia – ABARQ:
http://abarq.blogspot.com/
 Arquivistica.net - http://www.arquivistica.net/ojs/index.php

 Portal da UNESCO - fontes em inglês, francês e espanhol
http://portal.unesco.org/ci/en/ev.php-
URL_ID=4984&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html
 Centro de Informacion Documental em Archivos (CIDA) da
Sub-Direção Geral de Arquivos do Ministério da Cultura
(Espanha):
http://www.mcu.es/archivos/CE/BaseDatos.html
 Sorbonne: http://theleme.enc.sorbonne.fr/sommaire63.html
 International Archival Bibliography:
http://avanti.uni-marburg.de/archivschule/rs_e.html

Barreiras ao Uso das Fontes Digitais
 Acesso lento/ausência de computador com internet;
 Desconhecimento das fontes e recursos da Internet,
em especial da Web 2.0 (mídias sociais);
 Dificuldade de selecionar apenas o que é relevante;
 Falta tempo para absorver tanta informação;
 Falta de tempo para averiguar a credibilidade da fonte
digital;
 A usabilidade de algumas fontes é ruim, não há boas
explicações e exemplos de uso;

É preciso investir em:
Mudança cultural: de usuários passivos
para ativos na rede;
Desenvolvimento de competência
informacional (information literacy) –
tanto de bibliotecários e arquivistas
como de usuários.

Referências
 CHOO, Chun Wei . A organização do conhecimento. Rio de Janeiro, Senac, 2005.
 CHOO, Wei Chun; DETLOR, Brian; TURNBULL, Don. Working the web: na empirical
model of web use.. In: HICSS 33 .Hawaii International Conference on System Science,
jan 4-7, 2000. Disponível em: < > Acesso em: 18 set. 2010.
 CHU, Samuel Kai-Wah; LAW, Nancy. Development of information search expertise:
Research students’ knowledge of source types. Journal of Librarianship and
Information Science, v. 39, n. 1 March 2007.
 CRITICALLY ANALYZING INFORMATION SOURCES. Disponível em:
http://www.library.cornell.edu/olinuris/ref/research/skill26.htm>. Acesso em: 11/10/2010
 KUHLTHAU, C.C.. Inside the Search Process.information seeking from the user´s
perspective. Journal of the American Society for Information Science. v. 42, n.5,
1991.

Referências
 KUHLTHAU, C.C..A principle of uncertainty for information seeking. Journal
of Documentation, v. 49, n.4, 1993.
 MIRANDA, Silvania. Como as necessidades de informação podem ser
relacionar com as competências informacionais. Ciencia Da Informação,
Brasilia, v. 35, n. 3, p.99-114, 2006. Set./dez.
 RECUERO, Raquel. As redes sociais como filtros. Jornalistas na Web.
Pelotas, 6/4/2009. Disponível em: <
http://www.digestivocultural.com/ensaios/ensaio.asp?codigo=300 >. Acesso
em: 10/10/2010
 SHENTON, Andrew K.; DIXON, Pat. Youngsters’ use of other people as an
information-seeking method.. Journal of Librarianship and Information
Science, v. 35, n.4. Dec. 2003.

Regina Cianconi - Fontes de informação na Web (nov-2010)

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (18)

Destaque

Destaque (19)

Semelhante a Regina Cianconi - Fontes de informação na Web (nov-2010)

Semelhante a Regina Cianconi - Fontes de informação na Web (nov-2010) (20)

Último

Último (20)

Regina Cianconi - Fontes de informação na Web (nov-2010)