Modelo de Relatório de Clima Organizacional

1. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
Relatório impresso
1
Relatório Geral
Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo (ANO)

2. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
Sumário:
1. Fundamentação Teórica 3 11. Resultados da Favorabilidade Geral da Segmentação 34
2. Definições 3 11.1A. Resultados da Favorabilidade da Segmentação por Bloco 36
2.1. Cultura Organizacional 3 11.1B. Resultado da Favorabilidade da Segmentação por Questão 52
2.2. Clima Organizacional 3 12. Resultados Gerais Consolidados 92
3. Modelo Teórico da Pesquisa 4 13. Atributos com Maior e Menor Favorabilidade 95
3.1. O Processo 4 14. Atributos com Maior Evolução 97
3.2. Apresentação dos Resultados 5 15. Atributos com Maiores Quedas 98
3.3. Observação Gerais 5 16. Fidelidade 99
3.4. Os Blocos de Valor 6 17. Agrupamento de Empregados quanto à Fidelidade 102
3.5. Os Atributos 6 18. Análise de Impacto e Importância 103
4. Glossário 7 19. Priorização das Ações 106
4.1. Atributo 7 20. Motivos para permanecer na Empresa 118
4.2. Bloco 7
4.3. Importância 7
4.4. Favorabilidade 7 2
4.5. Desempenho 7
5. Objetivo 8
6. Metodologia 8
7. O Questionário 8
8. Perfil do Respondente 8
9. Atributos Pesquisados 13
10. Favorabilidade 16
10.1A. Resultado da Favorabilidade Geral 17
10.1B. Resultado da Favorabilidade por Blocos 18
10.1C. Ranking das Áreas 19
10.1D. Evolução das Áreas 20
10.2. Evolução da Favorabilidade 21
10.3. Resultado da Favorabilidade por Questão 23

3. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
1. Fundamentação Teórica:
•A comunicação (interna, externa, formal, informal,
A Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional é um descendente/ ascendente),
instrumento de levantamento de informações, utilizado para •As estratégias (forma, conteúdo, eficácia),
identificar vulnerabilidades no modelo de gestão de pessoas
dentro de uma empresa. •A filosofia global de gestão.
Compreendemos assim, que muitas culturas facilitam a
Tem o objetivo de incrementar Lealdade e Compromisso dos comunicação, a partilha de experiências e de informação. Outras
colaboradores, fornecendo respostas objetivas quanto às favorecem a centralização da informação, a competição
questões que impactam direta e indiretamente na Produtividade exagerada e a manipulação.
e Lucratividade da corporação. Não existe uma cultura única, mas sim sub-culturas que vão
2. Definições surgindo através da aprendizagem e adaptação de valores e
normas próprias de cada área da empresa no desenrolar da
atividade de cada um na organização. O fato de existirem várias
2.1 Cultura Organizacional
sub-culturas, não invalida a existência de uma cultura da
empresa. Existirá um tronco comum (a cultura da empresa) do
qual partem ramificações diversas (cultura especifica de cada 3
A Cultura Organizacional é um conjunto de crenças, valores e
normas que são partilhados pelos colaboradores de uma setor) e que por ele são alimentadas e no qual se apóiam.
organização e que afetam seus comportamentos e atitudes. O
papel da cultura é essencial para o sucesso da organização. 2.2 Clima organizacional
Segundo Edgar Schein, é "um conjunto de suposições, princípios
básicos, formas de estar e pensar, sentir e perceber a realidade
que os indivíduos assumem na sua tentativa de comunicar e de O clima é um conjunto de comportamentos e atitudes que os
se adaptar ao meio". colaboradores evidenciam nos seus contatos profissionais. Não é
Ele chama a atenção para a necessidade de se fazer uma suficiente uma avaliação da performance dos colaboradores
intervenção na cultura de uma organização englobando todos os numa dada organização, para se ter um a idéia correta dos
componentes organizacionais, desde as relações humanas, recursos humanos no seu conjunto. Torna-se necessário também
estrutura organizacional, até ao processo de tomada de decisões. fazer uma avaliação de caráter macro, isto é, da organização no
A organização deverá ter em atenção aquilo a que se chama: seu conjunto.
"sintomas culturais", tais como: A análise do clima foi desenvolvida inicialmente por Litwin e
•O perfil dos dirigentes (valores pessoais, carreira, carisma), Stinger (1968) e tem por objetivo, determinar o clima
•O perfil dos colaboradores (meio sociocultural, profissional, organizacional através da medição do grau de motivação dos
pedagógico), membros da mesma organização, ou seja, analisa-se o "estado
•Os ritos e símbolos (atitudes recíprocas dos colaboradores, local de saúde" da organização com o diagnóstico através de análises
dos postos de trabalho), estatísticas da pesquisa, identificando-se onde é necessário
intervir.

4. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
Para se ter este diagnóstico, é preciso recorrer a um conjunto de 3. Modelo Teórico da Pesquisa
técnicas de pesquisa e análise. O questionário que visa medir de
maneira consistente o clima organizacional deve possuir as
seguintes dimensões do clima: 3.1 O Processo
•Estrutura da organização – é o sentimento dos elementos da A pesquisa de Cultura e Clima Organizacional Carvalho e Mello
organização sobre as restrições da sua situação, regulamentos, Consultoria obedeceu ao seguinte processo para sua realização:
regras e formas administrativas.
•Responsabilidade – é o sentimento de ser o seu próprio patrão e
de não ter dependências quando desempenha as suas funções. • Escolha das Segmentações
•Recompensa – é o sentimento de ser recompensado por um
trabalho bem feito; ênfase em incentivos positivos e não em • Cadastro dos Respondentes
punições; sentimento sobre a justiça da política de promoção e
remuneração. • Processamento de Dados Recebidos
•Risco - é o sentimento de risco na tomada de decisões e no
Os dados são processados estatisticamente, testando sua 4
desempenho das suas funções.
validade e analisando correlações existentes entre a lealdade e
•Calor e apoio – sentimento de companheirismo no grupo. os atributos objetivos.
•Suporte – é a percepção de suporte e apoio vindo de cima
(gerências) e de baixo (subordinados).
•Objetivos – é o grau de importância dada aos objetivos e
padrões de desempenho.
•Conflito – é o sentimento de pertencer ou não a um dado grupo
ou a uma organização.
Estas dimensões de clima organizacional podem ser agrupadas
em blocos com diferentes nomenclaturas, como:
Relacionamento, Planejamento, Ambiente, etc. O que importa
dentro da análise final dos resultados é que elas estejam
cobertas de maneira ampla, e que possam trazer informações
sobre os processos envolvidos na sua determinação.

5. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
3.2 Apresentação dos Resultados 3.3 Observações Gerais
A pesquisa revela realidade percebida, e não obrigatoriamente
aquilo que efetivamente acontece. Apresentará assim, os
sentimentos dos pesquisados com relação à organização. Nesse
caso, revelará pontos em que a comunicação empresarial ou a
atuação gerencial estão deficientes ou mal percebidas, pois
algumas ações podem ter sido implementadas, mas podem não
estar sendo percebidas pelos empregados.
A pesquisa deve ser um evento de fortalecimento dos gerentes e
da linha de comando. Ou seja, este instrumento deve ser ponto
de partida de ações gerenciais e deve ser disseminado de tal
forma que ganhe sua adesão e comprometimento. A pesquisa de
clima deve ser encarada como um instrumento de mudança
planejada, interferindo, assim, na cultura da organização.
Quaisquer que sejam os resultados, eles devem ser divulgados a 5
toda a empresa, explicitando-se quais as ações serão
empreendidas, bem como as que a empresa entende como
inoportunas ou contrárias a seus objetivos.
Toda mudança de cultura deve ser vista como um processo
complexo de múltiplas interações, pleno em resistências,
exigindo dos patrocinadores e agentes da mudança muita
determinação, união e competência.
A organização deve compreender que o conflito é um elemento
natural no desenvolvimento de qualquer manifestação humana.
O crescimento de pessoas, das empresas e da sociedade
depende das alternativas que se entabulam para resolver o
conflito.
A pesquisa de clima deve ser percebida como um processo
complexo de diagnóstico, que conecta diversas variáveis
estruturais (crenças, valores consolidados, estilo preponderante),
tecnológicas (processo e instrumentos de trabalho) e de caráter
(aspectos psicossociais e volitivos).

6. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
3.4 Os Blocos de Valor
As grandes áreas pelas quais um colaborador avalia a empresa
em que trabalha,
• Relacionamentos Organizacionais Trabalhar nesta empresa deixa você: (De Muito
• Planejamento de Trabalho Insatisfeito a Muito Satisfeito)
• Ambiente Físico
• Liderança e Superiores Se você tivesse um amigo procurando emprego,
• Desenvolvimento indicaria sua empresa para que ele tentasse uma vaga lá?
• Imagem
• Remuneração Se você recebesse uma proposta para trabalhar em
outra empresa ganhando 10% mais, você aceitaria?
3.5 Os Atributos 6
Dentro de cada um destes grandes Blocos, são listados os
atributos específicos, que serão apresentados como afirmações,
para o respondente concordar ou não. Veja um exemplo:

7. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
4. Glossário 4.4 Favorabilidade
4.1 Atributo É a medida do percentual de respondentes que deram nota 5 ou
6 para um determinado atributo. Estes são considerados
Aquilo que foi avaliado pelo colaborador. Cada uma das questões
favoráveis à empresa naquele Atributo ou Bloco.
às quais ele atribui valor na sua relação com a Empresa onde
trabalha. Ex.: "Aqui na empresa, somos encorajados a trabalhar
em equipe". 4.5 Desempenho
4.2 Bloco
É o percentual de respondentes favoráveis à um determinado
Conjunto de atributos, que por sua afinidade com um tema, Atributo ou Bloco.
podem ser agrupados. Existem na Pesquisa , 7 grandes blocos.
São eles:
7
• Relacionamentos Organizacionais
• Planejamento de Trabalho
• Ambiente Físico
• Liderança e Superiores
• Desenvolvimento
• Imagem
• Remuneração
4.3 Importância
Ranqueamento dos atributos avaliados, quanto à sua importância
relativa. Estes valores foram obtidos através de um questionário
específico, preenchido pelos colaboradores. Identificou-se quais
atributos são mais importantes, na relação com o trabalho, na
opinião dos empregados.

8. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
5. Objetivo 8. Perfil do Respondente
O presente trabalho tem por objetivo apresentar o resultado da • Após coleta de dados, obtivemos 412 respondentes válidos, de
Pesquisa de Clima Organizacional realizada com os um total de 533 possíveis respondentes, o que representa
colaboradores da Empresa. 77,3% de participação.
6. Metodologia •Estes números impõem à Pesquisa 97% de Grau de Confiança
e 3% de Margem de Erro, para os resultados Gerais.
Para a aplicação da pesquisa, as seguintes etapas foram
obedecidas:
100,0%
87,7% 87,5% 87,6%
90,0% 80,2% 77,3%
• Definição do questionário e segmentação a serem aplicados, 80,0%
73,4% 71,8%
8
com a área de Recursos Humanos; 65,5%
70,0%
• Coletas através de questionário em papel; 60,0%
• Cobrança de participação; 50,0%
• Encerramento das coletas; 2007 1º 2º 1º 1º 2º 1º 2º
• Processamento estatístico; SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM
• Editoração dos relatórios; 2008 2008 2009 2010 2010 2011 2011
• Apresentação dos Resultados.
7. O Questionário
Os atributos pesquisados encontram-se descritos no Item 9
deste relatório.

9. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
Perfil do Respondente
Unidade Tempo de Empresa
Acima de 10
Escritório anos Não Assinalou
(Sede) Mais de 05 a 5,3% 4,0%
Fábrica Três 9,0% 10 anos
Lagoas Clean Pet 10,5%
(Centro - (Vargem
Oeste) Grande
53,3% Paulista) Mais de 03 a
7,9% 05 anos
10,5%
Fábrica 9
Osasco
(Sudeste)
13,4%
Fábrica Cabo Até 01 ano
de Sto. 38,0%
Agostinho Mais de 01 a
(Nordeste) 03 anos
16,4% 31,6%
UNIDADE TEMPO DE EMPRESA

10. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
Perfil do Respondente
Idade Escolaridade
Não Assinalou Pós ou acima Até Ensino
15,4% 4,1% Não Assinalou Fundamental
Até 21 anos Superior completo (1º
completo 4,1%
6,6% Grau)
8,9% 10,0%
Acima de 42
anos Ensino Médio
12,2% Superior incompleto
Entre 21 e 28 incompleto (2º Grau)
anos 13,7% 10,5%
25,0%
10
Entre 35 e 42
anos
17,1%
Ensino Médio
Entre 28 e 35
completo (2º
anos
Grau)
IDADE 23,5% ESCOLARIDADE 48,6%

11. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
Perfil do Respondente
Área
11

12. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
Perfil do Respondente
Área
12

13. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
9. Atributos Pesquisados
13

14. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
Atributos Pesquisados
14

15. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
Atributos Pesquisados
15

16. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
10. Favorabilidade
É a medida do percentual de respondentes que deram nota Chamamos de favoráveis, todos aqueles que responderam
5 ou 6 para um determinado atributo. que Concordam com a afirmação.
Estes são considerados favoráveis à empresa naquele E Favorabilidade é o percentual dos respondentes
Atributo ou Bloco. favoráveis. Nas próximas páginas apresentaremos o desempenho
em termos de favorabilidade dos atributos analisados, com os
Vejamos um exemplo:
destaques positivos e negativos de cada um.
Obs. Todos os dados serão apresentados em porcentagem (%).
16

17. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
10.1A. Resultado da Favorabilidade Geral
2011 2010
Empresa 2011 69,2 Empresa 2010 69,2
Mercado 2011 61,7 Mercado 2011 61,7
Concordo Concordo
Totalmente 38,2 Totalmente 38,2 17
Concordo em Concordo em
Grande Parte 31,0 Grande Parte 31,0
Mais Concordo Mais Concordo
que Discordo 18,4 que Discordo 18,4
Mais Discordo Mais Discordo
que Concordo
7,3 7,3
que Concordo
Discordo em Discordo em
Grande Parte 3,1 Grande Parte 3,1
Discordo Discordo
Totalmente
2,0 2,0
Totalmente
Geral 0 20 40 60 80 100 Geral 0 20 40 60 80 100

18. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
10.1B. Resultado da Favorabilidade por Blocos
69,2
GERAL
61,7
Empresa 2011
Mercado 2011
RELACIONAMENTOS 77,4
ORGANIZACIONAIS 61,9
PLANEJAMENTO DE 69,0
TRABALHO 60,5
18
65,3
AMBIENTE FÍSICO
65,2
LIDERANÇA E 73,2
SUPERIORES 60,1
57,2
DESENVOLVIMENTO
56,6
70,6
IMAGEM
74,6
70,7
REMUNERAÇÃO
58,3
0 20 40 60 80 100

19. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
10.1C. Ranking das Áreas
Áreas
19

20. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
10.1D. Evolução das Áreas
Áreas
20

21. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
10.2. Evolução da Favorabilidade
GERAL AMBIENTE DE TRABALHO
100 100
75,6 79,1 79,1 76,7 78,2 79,3 75,9
80 80 73,2
60 60
40 40
20 20
2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011 21
BENEFÍCIOS E REMUNERAÇÃO COMUNICAÇÃO
100 100
83,5 83,1 81,7
76,0 75,9 76,9 73,4
80 71,8 80
60 60
40 40
20 20
2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011

22. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
10.2. Evolução da Favorabilidade
RELACIONAMENTO DESENVOLVIMENTO
100 100
85,0 82,4
76,0 78,9 76,4 73,2
80 80 73,0 72,2
60 60
40 40
20 20
2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011 22
LIDERANÇA IMAGEM
100 100
85,8 85,7 86,8 82,0
74,4 75,8 74,8
80 71,2 80
60 60
40 40
20 20
2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011

23. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
10.3. Resultado de Favorabilidade por Questão
RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS
1. Aqui na nossa área trabalhamos em equipe. 2. Sinto o apoio dos colegas.
Empresa 2011 79,2 Empresa 2011 75,1
Mercado 2011 62,9 Mercado 2011 66,5
Concordo Concordo
Totalmente 46,2 Totalmente 40,4
Concordo em Concordo em
Grande Parte 33,0 Grande Parte 34,7 23
Mais Concordo Mais Concordo
que Discordo
13,2 que Discordo
17,4
Mais Discordo Mais Discordo
que Concordo 6,4 que Concordo 4,7
Discordo em Discordo em
Grande Parte 0,6 Grande Parte 2,8
Discordo Discordo
Totalmente
0,6 Totalmente
0,0
1 0 20 40 60 80 100 2 0 20 40 60 80 100
86,8 86,3 86,3 91,3 89,6 87,1 90,0 90,0 91,8
100 84,0 83,0 80,3 100
80 80
60 60
40 40
20 20
0 0
1 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2 2006 2007 2008 2009 2010 2011

24. Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Relatório Geral - Modelo
3. Podemos expressar nossos pontos de vista, sem medo de
punições.
Empresa 2011 62,6
Mercado 2011 52,0
E assim para todas as
questões – 1 gráfico de
Concordo
favorabilidade por
33,0
Totalmente
questão.
Concordo em
Grande Parte 29,6 24
Mais Concordo
que Discordo
18,9
Mais Discordo
que Concordo 8,7
Discordo em
Grande Parte 6,6
Discordo
Totalmente
3,2
3 0 20 40 60 80 100
100 83,0 82,5 80,5 84,6 82,7
76,2
80
60
40
20
0
3 2006 2007 2008 2009 2010 2011

25. 0
20
40
60
80
100
Geral
Empresa 2011
Empresa 2011 69,2
Mercado 2011
Mercado 2011 61,7
UNIDADE
UNIDADE
Escritório (Sede)
Escritório (Sede) 78,4
Clean Pet (Vargem Grande
Clean Pet (Vargem Grande Paulista) 60,9
Fábrica Osasco (Sudeste)
Fábrica Osasco (Sudeste) 63,7
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho (Nordeste) 69,2
Fábrica Três Lagoas (Centro -
Fábrica Três Lagoas (Centro – Oeste) 70,2
Não Assinalou
Não Assinalou
ÁREA
ÁREA
Contabilidade
Contabilidade - VL 87,3
Financeiro
Financeiro -- VL 70,5
Inovação Artes Gráficas
Inovação / /Artes Gráficas - VL 69,7
RH / T.I Comercial / Serviços
RH / T.I / Comercial / /Serviços Gerais - VL 79,9
Suprimentos VL
Suprimentos --VL 80,2
Administrativo CP
Administrativo - -CP 64,1
Ger. Manutenção CP
Ger. Manutenção -- CP 53,6
Ger. Produção CP
Ger. Produção - -CP 61,5
Administrativo - - SE
Administrativo SE 67,6
Almoxarifado Logística SE
Almoxarifado / /Logística -- SE 71,9
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Extrusão / Moagem SE
Extrusão / Moagem --SE 51,5
Ferramentaria // Manutenção -- SE
Ferramentaria Manutenção SE 60,3
Qualidade / Assistência Técnica -
Qualidade / Assistência Técnica - SE
11. Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação
Termoformagem SE
Termoformagem -- SE 67,7
Administrativo NE
Administrativo - -NE 78,0
Qualidade / Artes Gráficas NE
Qualidade / Artes Gráficas -- NE 70,5
Almoxarifado NE
Almoxarifado -- NE 66,0
Extrusão / Moagem NE
Extrusão / Moagem - -NE 68,3
Relatório Geral - Modelo
Ferramentaria / /Manutenção - NE
Ferramentaria Manutenção NE 66,8
Ger. de Produção NE
Ger. de Produção --NE 85,0
Impressão / Laminados NE
Impressão / Laminados - -NE 66,7
Termoformagem NE
Termoformagem --NE 70,2
Almoxarifado
Almoxarifado -- CO 76,1
Contabilidade T.I CO
Contabilidade //T.I -- CO 86,0
Expedição CO
Expedição -- CO 78,7
Extrusão / Moagem CO
Extrusão / Moagem --CO 58,5
Ferramentaria //Manutenção -- CO
Ferramentaria Manutenção CO 71,2
Garantia da Qualidade - CO
Garantia da Qualidade CO 73,7
Ger. de Produção CO
Ger. de Produção -- CO 79,1
Impressão CO
Impressão - -CO 63,6
Injeção CO
Injeção --CO 72,0
Laminados CO
Laminados - -CO 70,3
Logística / Suprimentos CO
Logística / Suprimentos - -CO
Planejamento
Planejamento -- CO 80,2
Recursos Humanos - - CO
Recursos Humanos CO 59,6
Serviços Gerais CO
Serviços Gerais - -CO 76,5
Termoformagem CO
Termoformagem -- CO 68,7
Não Assinalou
Não Assinalou
25

26. Geral
0
20
40
60
80
100
Geral
Empresa 2011
Empresa 2011 69,2
Mercado 2011
Mercado 2011 61,7
TEMPO DE EMPRESA
TEMPO DE EMPRESA
Até 0101 ano
Até ano 67,6
Mais de de 010303 anos
Mais 01 a a anos 73,5
Mais de de 030505 anos
Mais 03 a a anos 68,8
Mais de de 051010 anos
Mais 05 a a anos 69,0
Acima dede 10 anos
Acima 10 anos 63,9
Não Assinalou
Não Assinalou 58,7
IDADE
IDADE
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Até 21 21 anos
Até anos 67,7
Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação
Entre 21 212828 anos
Entre e e anos 71,6
Entre 28 283535 anos
Entre e e anos 73,8
Entre 3535 42 anos
Entre e e 42 anos 66,2
Relatório Geral - Modelo
Acima de de 42 anos
Acima 42 anos 62,0
Não Assinalou
Não Assinalou 68,0
ESCOLARIDADE
ESCOLARIDADE
Até Ensino Fundamental completo
Até Ensino Fundamental completo (1º Grau) 63,1
(1º Grau)
Ensino Médio incompleto (2º(2º Grau)
Ensino Médio incompleto Grau) 66,4
Ensino Médio completo (2º(2º Grau)
Ensino Médio completo Grau) 67,2
Superior incompleto
Superior incompleto 74,5
Superior completo
Superior completo 76,6
Pós ouou acima
Pós acima 76,8
Não Assinalou
Não Assinalou 72,7
26

27. 20
40
60
80
0
100
Empresa 2011
Empresa 2011 39,7
Mercado 2011
Mercado 2011 61,9
UNIDADE
UNIDADE
Escritório (Villa Lobos)
Escritório (Sede) 46,9
Clean Pet (Vargem Grande Paulista)
Clean Pet (Vargem Grande Paulista) 47,3
Fábrica Osasco (Sudeste)
Fábrica Osasco (Sudeste) 37,6
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho (Nordeste) … 36,5
Fábrica Três Lagoas (Centro -… 38,8
Fábrica Três Lagoas (Centro – Oeste)
Não Assinalou
Não Assinalou
ÁREA
ÁREA
Contabilidade - VL
Contabilidade - VL 28,3
Financeiro
Financeiro -- VL 37,8
Inovação Artes Gráficas - VL
Inovação //Artes Gráficas - VL 59,5
RH / T.I Comercial / Serviços
RH / T.I / Comercial / /Serviços Gerais - VL … 53,6
Suprimentos VL
Suprimentos -- VL 55,6
Administrativo CP
Administrativo -- CP 53,3
Ger. Manutenção CP
Ger. Manutenção --CP 53,3
Ger. Produção CP
Ger. Produção - -CP 45,3
Administrativo SE
Administrativo -- SE 43,9
Almoxarifado Logística SE
Almoxarifado //Logística -- SE 37,5
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Extrusão / Moagem
Extrusão / Moagem -- SE SE 28,4
Ferramentaria Manutenção SE
Ferramentaria / /Manutenção -- SE 55,0
Qualidade / Assistência Técnica -…
Qualidade / Assistência Técnica - SE
Termoformagem SE
Termoformagem -- SE 34,4
Administrativo NE
Administrativo -- NE 80,0
Qualidade Artes Gráficas NE
Qualidade / /Artes Gráficas -- NE 20,5
Almoxarifado -- NE
Almoxarifado NE 36,1
Extrusão / Moagem NE
Extrusão / Moagem --NE 27,8
Relatório Geral - Modelo
Ferramentaria / Manutenção --NE
Ferramentaria / Manutenção NE 37,5
Ger. de Produção -- NE
Ger. de Produção NE 62,5
11.1A. Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação por Bloco
Impressão / /Laminados -- NE
Impressão Laminados NE 29,5
RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS
Termoformagem -- NE
Termoformagem NE 31,4
Almoxarifado -- CO
Almoxarifado CO 36,1
Contabilidade / /T.I -- CO
Contabilidade T.I CO 46,7
Expedição -- CO
Expedição CO 62,7
Extrusão Moagem CO
Extrusão / / Moagem -- CO 26,1
Ferramentaria / / Manutenção -- CO
Ferramentaria Manutenção CO 40,4
Garantia da Qualidade -- CO
Garantia da Qualidade CO 39,2
Ger. de Produção -- CO
Ger. de Produção CO 31,3
Impressão -- CO
Impressão CO 32,5
Injeção CO
Injeção --CO 25,0
Laminados -- CO
Laminados CO 40,9
Logística / /Suprimentos --CO
Logística Suprimentos CO
Planejamento -- CO
Planejamento CO 58,0
Recursos Humanos --CO
Recursos Humanos CO 54,2
Serviços Gerais - -CO
Serviços Gerais CO 59,9
Termoformagem -- CO
Termoformagem CO 31,1
Não Assinalou
Não Assinalou
27

28. Geral
20
40
60
80
0
100
Empresa 2011
Empresa 2011 39,7
Mercado 2011
Mercado 2011 61,9
TEMPO DE DE EMPRESA
TEMPO EMPRESA
Até 0101 ano
Até ano 43,7
Mais de de 010303 anos
Mais 01 a a anos 38,4
Mais de de 030505 anos
Mais 03 a a anos 33,8
Mais de de 051010 anos
Mais 05 a a anos 34,2
Acima de de 10 anos
Acima 10 anos 45,4
Não Assinalou
Não Assinalou 33,2
IDADE
IDADE
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
21 anos
AtéAté 21 anos 43,8
Entre 21 e 28 28 anos
Entre 21 e anos 37,8
Entre 28 e 35 35 anos
Entre 28 e anos 39,2
Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação por Bloco
Entre 35 35 4242 anos
Entre e e anos 36,0
Relatório Geral - Modelo
Acima de de 42 anos
Acima 42 anos 51,5
Não Assinalou
Não Assinalou 36,2
RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS
ESCOLARIDADE
ESCOLARIDADE
Até Ensino Fundamental completo
Até Ensino Fundamental completo (1º Grau)
(1º Grau)
º
41,9
Ensino Médio incompleto (2º (2º Grau)
Ensino Médio incompleto (Grau) 40,5
Ensino Médio completo (
Grau)
Ensino Médio completo (2º(2º Grau) 36,6
Superior incompleto
Superior incompleto 44,0
Superior completo
Superior completo 47,4
Pós ou acima
Pós ou acima 44,7
Não Assinalou
Não Assinalou 31,3
28

29. Geral
20
40
60
80
0
100
Empresa 2011
Empresa 2011 35,1
Mercado 2011
Mercado 2011 60,5
UNIDADE
UNIDADE
Escritório (Villa Lobos)
Escritório (Sede) 31,0
Clean Pet (Vargem Grande Paulista)
Clean Pet (Vargem Grande Paulista) 44,1
Fábrica Osasco (Sudeste)
Fábrica Osasco (Sudeste) 28,2
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho (Nordeste) … 34,3
Fábrica Três Lagoas (Centro -… 36,4
Fábrica Três Lagoas (Centro – Oeste)
Não Assinalou
Não Assinalou
ÁREA
ÁREA
Contabilidade - VL
Contabilidade - VL 11,1
Financeiro
Financeiro -- VL 47,2
Inovação Artes Gráficas - VL
Inovação //Artes Gráficas - VL 42,9
RH / T.I Comercial / Serviços
RH / T.I / Comercial / /Serviços Gerais - VL … 28,8
Suprimentos VL
Suprimentos -- VL 32,6
Administrativo CP
Administrativo -- CP 53,3
Ger. Manutenção CP
Ger. Manutenção --CP 51,1
Ger. Produção CP
Ger. Produção - -CP 41,5
Administrativo SE
Administrativo -- SE 30,6
Almoxarifado Logística SE
Almoxarifado //Logística -- SE 44,4
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Extrusão / Moagem
Extrusão / Moagem -- SE SE 26,0
Ferramentaria Manutenção SE
Ferramentaria / /Manutenção -- SE 38,9
Qualidade / Assistência Técnica -…
Qualidade / Assistência Técnica - SE
Termoformagem SE
Termoformagem -- SE 21,1
Administrativo NE
Administrativo -- NE 66,7
Qualidade Artes Gráficas NE
Qualidade / /Artes Gráficas -- NE 29,3
Almoxarifado -- NE
Almoxarifado NE 35,0
Extrusão / Moagem --NE
Extrusão / Moagem NE 32,6
PLANEJAMENTO DE TRABALHO
Relatório Geral - Modelo
Ferramentaria / Manutenção NE
Ferramentaria / Manutenção --NE 27,2
Ger. de Produção -- NE
Ger. de Produção NE 55,6
Impressão Laminados NE
Impressão / /Laminados -- NE 19,8
Termoformagem -- NE
Termoformagem NE 37,7
Almoxarifado CO
Almoxarifado -- CO 25,0
Contabilidade / /T.I -- CO
Contabilidade T.I CO 40,0
Expedição -- CO
Expedição CO 58,2
Extrusão / / Moagem -- CO
Extrusão Moagem CO 30,0
Ferramentaria / / Manutenção -- CO
Ferramentaria Manutenção CO 29,1
Garantia da Qualidade -- CO
Garantia da Qualidade CO 34,0
Ger. de Produção -- CO
Ger. de Produção CO 36,1
Impressão -- CO
Impressão CO 32,2
Injeção CO
Injeção --CO 13,7
Laminados -- CO
Laminados CO 32,9
Logística / /Suprimentos --CO
Logística Suprimentos CO
Planejamento -- CO
Planejamento CO 33,3
Recursos Humanos --CO
Recursos Humanos CO 38,9
Serviços Gerais - -CO
Serviços Gerais CO 75,9
Termoformagem -- CO
Termoformagem CO 36,7
Não Assinalou
Não Assinalou
29

30. Geral
20
40
60
80
0
100
Empresa 2011
Empresa 2011 35,1
Mercado 2011
Mercado 2011 60,5
TEMPO DE DE EMPRESA
TEMPO EMPRESA
Até 0101 ano
Até ano 39,5
Mais de de 010303 anos
Mais 01 a a anos 34,9
Mais de de 030505 anos
Mais 03 a a anos 25,9
Mais de de 051010 anos
Mais 05 a a anos 28,8
Acima de de 10 anos
Acima 10 anos 39,5
Não Assinalou
Não Assinalou 29,8
IDADE
IDADE
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
21 anos
AtéAté 21 anos 42,0
Entre 21 e 28 28 anos
Entre 21 e anos 33,1
Entre 28 e 35 35 anos
Entre 28 e anos 34,3
Entre 35 35 4242 anos
Entre e e anos 33,0
Relatório Geral - Modelo
PLANEJAMENTO DE TRABALHO
Acima de de 42 anos
Acima 42 anos 40,0
Não Assinalou
Não Assinalou 34,8
ESCOLARIDADE
ESCOLARIDADE
Até Ensino Fundamental completo
Até Ensino Fundamental completo (1º Grau)
(1º Grau)
º
44,4
Ensino Médio incompleto (2º (2º Grau)
Ensino Médio incompleto (Grau) 44,7
Ensino Médio completo (
Grau)
Ensino Médio completo (2º(2º Grau) 31,5
Superior incompleto
Superior incompleto 36,2
Superior completo
Superior completo 35,3
Pós ou acima
Pós ou acima 33,3
Não Assinalou
Não Assinalou 26,4
30

31. Geral
20
40
60
80
0
100
Empresa 2011
Empresa 2011 36,3
Mercado 2011
Mercado 2011 65,2
UNIDADE
UNIDADE
Escritório (Villa Lobos)
Escritório (Sede) 53,7
Clean Pet (Vargem Grande Paulista) 26,2
Clean Pet (Vargem Grande Paulista)
Fábrica Osasco (Sudeste)
Fábrica Osasco (Sudeste) 23,0
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho (Nordeste) … 27,8
Fábrica Três Lagoas (Centro -…
Fábrica Três Lagoas (Centro – Oeste) 40,7
Não Assinalou
Não Assinalou
ÁREA
ÁREA
Contabilidade - VL
Contabilidade - VL 30,0
Financeiro
Financeiro -- VL 56,8
Inovação Artes Gráficas - VL
Inovação //Artes Gráficas - VL 60,0
RH / T.I Comercial / Serviços
RH / T.I / Comercial / /Serviços Gerais - VL … 62,9
Suprimentos VL
Suprimentos -- VL 58,6
Administrativo CP
Administrativo -- CP 32,0
Ger. Manutenção CP
Ger. Manutenção --CP 36,0
Ger. Produção CP
Ger. Produção - -CP 23,8
Administrativo SE
Administrativo -- SE 44,3
Almoxarifado Logística SE
Almoxarifado //Logística -- SE 24,0
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Extrusão / / Moagem -- SE 13,6
Extrusão Moagem SE
Ferramentaria Manutenção SE
Ferramentaria / /Manutenção -- SE 26,7
Qualidade / Assistência Técnica -…
AMBIENTE FÍSICO
Qualidade / Assistência Técnica - SE
Termoformagem SE
Termoformagem -- SE 14,3
Administrativo NE
Administrativo -- NE 36,0
Qualidade Artes Gráficas NE
Qualidade / /Artes Gráficas -- NE 52,7
Almoxarifado NE
Almoxarifado -- NE 28,9
Extrusão / Moagem NE
Extrusão / Moagem --NE 24,0
Relatório Geral - Modelo
Ferramentaria / Manutenção NE
Ferramentaria / Manutenção --NE 16,7
Ger. de Produção NE
Ger. de Produção -- NE 23,3
Impressão / /Laminados -- NE
Impressão Laminados NE 29,5
Termoformagem NE
Termoformagem -- NE 19,5
Almoxarifado -- CO
Almoxarifado CO 38,3
Contabilidade / /T.I -- CO
Contabilidade T.I CO 48,0
Expedição -- CO
Expedição CO 49,4
Extrusão Moagem CO
Extrusão / / Moagem -- CO 28,2
Ferramentaria Manutenção CO
Ferramentaria / / Manutenção -- CO 28,4
Garantia da Qualidade -- CO
Garantia da Qualidade CO 42,2
Ger. de Produção -- CO
Ger. de Produção CO 39,3
Impressão CO
Impressão -- CO 28,0
Injeção CO
Injeção --CO 20,0
Laminados -- CO
Laminados CO 40,8
Logística / /Suprimentos --CO
Logística Suprimentos CO
Planejamento -- CO
Planejamento CO 68,0
Recursos Humanos --CO
Recursos Humanos CO 82,5
Serviços Gerais - -CO
Serviços Gerais CO 75,7
Termoformagem -- CO
Termoformagem CO 39,1
Não Assinalou
Não Assinalou
31

32. Geral
20
40
60
80
0
100
Empresa 2011
Empresa 2011 36,3
Mercado 2011
Mercado 2011 65,2
TEMPO DE DE EMPRESA
TEMPO EMPRESA
Até 0101 ano
Até ano 42,5
Mais de de 010303 anos
Mais 01 a a anos 36,9
Mais de de 030505 anos
Mais 03 a a anos 27,3
Mais de de 051010 anos
Mais 05 a a anos 31,8
Acima de de 10 anos
Acima 10 anos 29,4
Não Assinalou
Não Assinalou 15,1
IDADE
IDADE
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
21 anos
AtéAté 21 anos 49,8
AMBIENTE FÍSICO
Entre 21 e 28 28 anos
Entre 21 e anos 36,5
E assim para todos os
blocos da pesquisa – 1
gráfico de favorabilidade
por bloco x segmentação
Entre 28 e 35 35 anos
Entre 28 e anos 33,3
Entre 35 35 4242 anos
Entre e e anos 36,9
Relatório Geral - Modelo
Acima de de 42 anos
Acima 42 anos 37,8
Não Assinalou
Não Assinalou 32,8
ESCOLARIDADE
ESCOLARIDADE
Até Ensino Fundamental completo
Até Ensino Fundamental completo (1º Grau)
(1º Grau)
º
34,6
Ensino Médio incompleto (2º (2º Grau)
Ensino Médio incompleto (Grau) 42,1
Ensino Médio completo (
Grau)
Ensino Médio completo (2º(2º Grau) 31,4
Superior incompleto
Superior incompleto 37,5
Superior completo
Superior completo 54,7
Pós ou acima
Pós ou acima 44,5
Não Assinalou
Não Assinalou 30,5
32

33. 0
20
40
60
80
100
1
Empresa 2011
Empresa 2011 79,2
Mercado 2011
Mercado 2011 62,9
UNIDADE
UNIDADE
Escritório (Sede)
Escritório (Sede) 85,4
Clean Pet (Vargem Grande
Clean Pet (Vargem Grande Paulista) 73,8
Fábrica Osasco (Sudeste)
RELACIONAMENTOS
Fábrica Osasco (Sudeste) 76,1
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho (Nordeste) 78,2
Fábrica Três Lagoas (Centro -
Fábrica Três Lagoas (Centro – Oeste) 80,1
Não Assinalou
Não Assinalou
ÁREA
ÁREA
Contabilidade
Contabilidade - VL 100,0
Financeiro
Financeiro -- VL 62,5
Inovação Artes Gráficas
Inovação / /Artes Gráficas - VL 85,7
RH / T.I Comercial / Serviços
RH / T.I / Comercial / /Serviços Gerais - VL 92,9
1. Aqui na nossa área trabalhamos em equipe.
Suprimentos VL
Suprimentos --VL 77,8
Administrativo CP
Administrativo - -CP 60,0
Ger. Manutenção CP
Ger. Manutenção -- CP 60,0
Ger. Produção CP
Ger. Produção - -CP 78,1
Administrativo - - SE
Administrativo SE 85,7
Almoxarifado Logística SE
Almoxarifado / /Logística -- SE 80,0
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Extrusão / Moagem SE
Extrusão / Moagem --SE 42,9
Ferramentaria // Manutenção -- SE
Ferramentaria Manutenção SE 83,3
Qualidade / Assistência Técnica -
Qualidade / Assistência Técnica - SE
Termoformagem SE
Termoformagem -- SE 89,3
Administrativo NE
Administrativo - -NE 100,0
Qualidade / Artes Gráficas NE
Qualidade / Artes Gráficas -- NE 90,9
Almoxarifado NE
Almoxarifado -- NE 66,7
Extrusão / Moagem NE
Extrusão / Moagem - -NE 80,0
11.1B. Resultado da Favorabilidade da Segmentação por Questão
Relatório Geral - Modelo
Ferramentaria / /Manutenção - NE
Ferramentaria Manutenção NE 66,7
Ger. de Produção NE
Ger. de Produção --NE 100,0
Impressão / Laminados NE
Impressão / Laminados - -NE 76,9
Termoformagem NE
Termoformagem --NE 77,8
Almoxarifado
Almoxarifado -- CO 91,7
Contabilidade T.I CO
Contabilidade //T.I -- CO 100,0
Expedição CO
Expedição -- CO 88,2
Extrusão / Moagem CO
Extrusão / Moagem --CO 82,6
Ferramentaria //Manutenção -- CO
Ferramentaria Manutenção CO 86,4
Garantia da Qualidade - CO
Garantia da Qualidade CO 82,6
Ger. de Produção CO
Ger. de Produção -- CO 87,5
Impressão CO
Impressão - -CO 67,4
Injeção CO
Injeção --CO 83,3
Laminados CO
Laminados - -CO 76,5
Logística / Suprimentos CO
Logística / Suprimentos - -CO
Planejamento
Planejamento -- CO 90,0
Recursos Humanos - - CO
Recursos Humanos CO 57,1
Serviços Gerais CO
Serviços Gerais - -CO 91,7
Termoformagem CO
Termoformagem -- CO 78,0
Não Assinalou
Não Assinalou
33

34. 0
20
40
60
80
100
1
Empresa 2011
Empresa 2011 79,2
Mercado 2011
Mercado 2011 62,9
TEMPO DE DE EMPRESA
TEMPO EMPRESA
RELACIONAMENTOS
Até 01 ano
Até 01 ano 78,6
Mais dede 01 a 03 anos
Mais 01 a 03 anos 82,7
Mais dede 03 a 05 anos
Mais 03 a 05 anos 78,6
Mais dede 05 a 10 anos
Mais 05 a 10 anos 82,1
1. Aqui na nossa área trabalhamos em equipe.
Acima de 10 anos
Acima de 10 anos 71,4
Não Assinalou
Não Assinalou 61,9
IDADE
IDADE
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Até 21 anos
Até 21 anos 80,0
Entre 2121 28 anos
Entre e e 28 anos 80,3
Entre 2828 35 anos
Entre e e 35 anos 85,6
Resultado da Favorabilidade da Segmentação por Questão
Entre 35 e e 42anos
Entre 35 42 anos 73,6
Relatório Geral - Modelo
Acima de 42 anos
Acima de 42 anos 70,8
Não Assinalou
Não Assinalou 80,5
ESCOLARIDADE
ESCOLARIDADE
Até Ensino Fundamental completo
Até Ensino Fundamental completo (1º Grau) 77,4
(1º Grau)
Ensino Médio incompleto (2º Grau)
Ensino Médio incompleto (2º Grau) 76,8
Ensino Médio completo (2º Grau)
Ensino Médio completo (2º Grau) 77,8
Superior incompleto
Superior incompleto 84,9
Superior completo
Superior completo 87,2
Pós ou acima
Pós ou acima 72,7
Não Assinalou
Não Assinalou 77,3
34

35. 0
20
40
60
80
100
2
Empresa 2011
Empresa 2011 75,1
Mercado 2011
Mercado 2011 66,5
UNIDADE
UNIDADE
Escritório (Sede)
Escritório (Sede) 83,3
Clean Pet (Vargem Grande
Clean Pet (Vargem Grande Paulista) 61,9
Fábrica Osasco (Sudeste)
Fábrica Osasco (Sudeste) 71,8
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho
Fábrica Cabo de Sto. Agostinho (Nordeste) 77,0
Fábrica Três Lagoas (Centro -
Fábrica Três Lagoas (Centro – Oeste) 75,9
2. Sinto o apoio dos colegas.
Não Assinalou
Não Assinalou
ÁREA
ÁREA
Contabilidade
Contabilidade - VL 100,0
Financeiro
Financeiro -- VL 75,0
Inovação Artes Gráficas
Inovação / /Artes Gráficas - VL 85,7
RH / T.I Comercial / Serviços
RH / T.I / Comercial / /Serviços Gerais - VL 78,6
Suprimentos VL
Suprimentos --VL 77,8
Administrativo CP
Administrativo - -CP 60,0
Ger. Manutenção CP
Ger. Manutenção -- CP 60,0
Ger. Produção CP
Ger. Produção - -CP 62,5
Administrativo - - SE
Administrativo SE 85,7
Almoxarifado Logística SE
Almoxarifado / /Logística -- SE 100,0
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Extrusão / Moagem SE
Extrusão / Moagem --SE 57,1
Ferramentaria // Manutenção -- SE
Ferramentaria Manutenção SE 66,7
Qualidade / Assistência Técnica -
Qualidade / Assistência Técnica - SE
Termoformagem SE
Termoformagem -- SE 71,4
Administrativo NE
Administrativo - -NE 100,0
Qualidade / Artes Gráficas NE
Qualidade / Artes Gráficas -- NE 81,8
Almoxarifado NE
Almoxarifado -- NE 55,6
Extrusão / Moagem NE
Extrusão / Moagem - -NE 80,0
Relatório Geral - Modelo
Ferramentaria / /Manutenção - NE
Ferramentaria Manutenção NE 66,7
Ger. de Produção NE
Ger. de Produção --NE 100,0
Impressão / Laminados NE
Impressão / Laminados - -NE 92,3
Termoformagem NE
Termoformagem --NE 77,8
Almoxarifado
Almoxarifado -- CO 75,0
Contabilidade T.I CO
Contabilidade //T.I -- CO 100,0
Expedição CO
Expedição -- CO 88,2
Extrusão / Moagem CO
Extrusão / Moagem --CO 65,2
Ferramentaria //Manutenção -- CO
Ferramentaria Manutenção CO 86,4
Garantia da Qualidade - CO
Garantia da Qualidade CO 73,9
Ger. de Produção CO
Ger. de Produção -- CO 87,5
Impressão CO
Impressão - -CO 65,1
Injeção CO
Injeção --CO 83,3
Laminados CO
Laminados - -CO 70,6
Logística / Suprimentos CO
Logística / Suprimentos - -CO
Planejamento
Planejamento -- CO 80,0
Recursos Humanos - - CO
Recursos Humanos CO 57,1
Serviços Gerais CO
Serviços Gerais - -CO 91,7
Termoformagem CO
Termoformagem -- CO 78,0
Não Assinalou
Não Assinalou
35

36. 0
20
40
60
80
100
2
Empresa 2011
Empresa 2011 75,1
Mercado 2011
Mercado 2011 66,5
TEMPO DE DE EMPRESA
TEMPO EMPRESA
Até 01 ano
Até 01 ano 72,6
2. Sinto o apoio dos colegas.
Mais dede 01 a 03 anos
Mais 01 a 03 anos 79,2
Mais dede 03 a 05 anos
Mais 03 a 05 anos 76,8
Mais dede 05 a 10 anos
Mais 05 a 10 anos 78,6
Acima de 10 anos
Acima de 10 anos 67,9
Não Assinalou
Não Assinalou 61,9
IDADE
IDADE
Pesquisa de Clima Organizacional – (ANO)
Até 21 anos
Até 21 anos 82,9
Entre 2121 28 anos
Entre e e 28 anos 78,0
Entre 2828 35 anos
Entre e e 35 anos 76,0
Entre 35 e e 42anos
Entre 35 42 anos 70,3
Relatório Geral - Modelo
Acima de 42 anos
Acima de 42 anos 69,2
Não Assinalou
Não Assinalou 75,6
ESCOLARIDADE
ESCOLARIDADE
Até Ensino Fundamental completo
Até Ensino Fundamental completo (1º Grau) 66,0
(1º Grau)
Ensino Médio incompleto (2º Grau)
Ensino Médio incompleto (2º Grau) 73,2
Ensino Médio completo (2º Grau)
Ensino Médio completo (2º Grau) 75,1
Superior incompleto
Superior incompleto 76,7
Superior completo
Superior completo 83,0
Pós ou acima
Pós ou acima 68,2
Não Assinalou
Não Assinalou 86,4
36