1. Prof. Dtrdo. Elói Junior Damke, M.Sc. PUCPR PLANEJAMENTO/ GESTÃO ESTRATÉGICA

2. O QUE É A ESTRATÉGIA PARTE 1

8. NÍVEIS DA ESTRATÉGIA uma empresa diversificada Estratégia Corporativa Responsabilidade dos administradores a nível corporativo Estratégias de negócios Responsabilidade dos administradores gerais a nível corporativo de negócio Responsabilidade dos gerentes funcionais Estratégias funcionais Estratégias operacionais Responsabilidade dos gerentes operacionais

9. NÍVEIS DA ESTRATÉGIA uma empresa de um único negócio Responsabilidade dos administradores a nível executivo Estratégia de negócios Responsabilidade dos gerentes funcionais Estratégias funcionais Estratégias operacionais Responsabilidade dos gerentes operacionais

10. Identificação da estratégia corporativa de uma empresa diversificada Estratégia Corporativa Se a diversificação tem uma base limitada em poucas indústrias ou amplia em várias indústrias. Esforços para vincular a diversificação com um tema que gere uma poderosa identidade corporativa. Esforços para desenvolver uma vantagem competitiva mediante a diversificação para negócios relacionados, captando as sinergias disponíveis. Que classe de diversificação (relacionada ou não relacionada) Ações recentes para reforçar as posições competitivas e os rendimentos dos diferentes negócios para os quais se diversificou. Medidas para adicionar novos negócios à carteira e criar novas posições em indústrias atrativas. Medidas para desfazer-se de unidades de negócios débeis ou que não são atrativas Enfoque para alocar o investimento de capital entre as unidades de negócios

12. O PROCESSO DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PARTE 2

13. Conceito de Administração Estratégica A administração estratégica se constitui em uma técnica para sistematizar o ambiente externo, tornando compatível suas oportunidades e ameaças com as capacitações da organização - suas forças e fraquezas. Esta técnica combina recursos humanos, técnicos y financeiros, e planeja as mudanças estruturais necessárias, que tornarão possível a uma organização determinar seu futuro, no lugar de ser impulsionada pelos acontecimentos.

15. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando sua interação e adequação ao ambiente , bem como prever a necessidade de recursos , no tempo e no espaço , com a identificação das devidas responsabilidades de execução das ações. Previsão Projeção Predição - Processo sistemático de tomada de decisões - Processo de ações coordenadas para alcançar objetivos - Instrumento de desenvolvimento “pela” e “para” a empresa NÃO É É

16. Ambiente geral economia política legislação demografia tecnologia meio ambiente ..... Ambiente operacional mercado clientes concorrentes tecnologia fornecedores substitutos novos entrantes ......... Ambiente interno Subs.institucional Subs. Técnico Subs. humano operacional comportamental ESTRUTURA AMBIENTAL DAS ORGANIZAÇÕES

17. CENÁRIOS ESTRATÉGICOS “ Os cenários permitem analisar o longo prazo em um mundo onde reina a incerteza. Tal como em sua origem teatral, equivalem a histórias sobre um futuro possível e ajudam a reconhecer e adaptar-se às mudanças que ocorrem no meio em que vivemos, definindo os caminhos alternativos de evolução e permitindo escolher as manobras apropriadas para cada um deles” “ O planejamento de cenários implica escolher, hoje, dentre várias opções, com total compreensão dos possíveis resultados. Poderia ser definido como uma ferramenta para ordenar as diferentes percepções do futuro no qual essas opções produzirão efeitos, embora esteja mais próximo de uma forma disciplinada de pensar do que de uma metodologia técnica ou fórmula. E, acima de tudo, trata-se de uma desculpa para aprender” Peter Schwartz, presidente da maior entidade de profissionais de projeção do futuro, a Global Business Network

18. AVALIAÇÃO AMBIENTAL (DIAGNÓSTICO) É o processo de monitoração do ambiente organizacional para identificar os pontos positivos (oportunidades externas e pontos fortes internos) e os pontos negativos (ameaças externas e pontos fracos internos), tanto presentes quanto futuros, que possam influenciar a capacidade das organizações de atingirem seus objetivos e metas. OBJETIVO: Propiciar às organizações condições de reagir às turbulências ambientais

19. CONDIÇÕES DE SUCESSO DA ANÁLISE AMBIENTAL 1 - Estar conceitual e praticamente ligada às operações atuais de planejamento 2 - Corresponder às necessidades de informações da alta administração dentro da organização 3 - Ser continuamente apoiada pela alta administração 4 - Ser executada por analistas de ambiente que possuam habilidades estratégicas Existem pessoas que atravessam a floresta e não encontram lenha Provérbio inglês

20. PRIORIZAR POTENCIALIZAR REDUZIR/ELIMINAR DELINEAMENTO DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Pontos fortes Pontos fracos Ameaças ambientais Oportunidades ambientais Fatores críticos de sucesso

21. ALGUMAS VARIÁVEIS MACROAMBIENTAIS

23. FORÇAS COMPETITIVAS (Porter) Rivalidade entre concorrentes Substitutos Entrantes potenciais Fornecedores e seu poder de barganha Clientes e seu poder de barganha

34. ALGUNS EXEMPLOS DE FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO - manter excelente relações com fornecedores - manter ou melhorar relações com clientes - comprar ou vender estoques - melhor utilizar os recursos humanos - desenvolver e exercitar o pensamento estratégico - desenvolver e exercitar o pensamento sistêmico - investir em tecnologia, produtividade e qualidade - reduzir custos/melhorar resultados econômicos - adequar estrutura organizacional - melhorar o processo decisório (rapidez e flexibilidade) - automatizar processos - procurar vantagens competitivas concretas - criar barreiras ao negócio - fugir do capital de giro de terceiros - capitalizar a empresa

36. MATRIZ SWOT FORÇAS FRAQUEZAS OPORTUNIDADES AMEAÇAS - - - - - - - - - - - -

37. TIPOS DE PLANEJAMENTO Nível operacional Nível tático Nível estratégico Prazo Amplitude Riscos Flexibilidade + - Fins e meios Meios Alta administração Média administração Supervisão

38. VISÃO : é a expectativa de futuro que se tem, ampla e de longo prazo MISSÃO : é a proposta para a qual, ou a razão pela qual a organização existe. É a determinação de “onde a organização quer ir” e de sua “razão de ser” OBJETIVO : alvo ou ponto que se pretende atingir META : quantificação, com prazos e responsabilidades definidas, dos objetivos estabelecidos

39. IMPORTÂNCIA DA MISSÃO ORGANIZACIONAL 1 - Ajuda a concentrar o esforço das pessoas para uma direção comum 2 - Ajuda a assegurar que a organização não persiga propósitos conflitantes 3 - Serve de base lógica para a alocação de recursos organizacionais 4 - Estabelece áreas amplas de responsabilidades dentro das organizações 5 - Serve como base para o desenvolvimento de objetivos organizacionais

40. INFORMAÇÕES QUE PODEM ESTAR CONTIDAS NA MISSÃO ORGANIZACIONAL 1 - Produto ou serviço da organização 2 - Mercado (clientes, quem são, onde estão, etc) 3 - Tecnologia 4 - Filosofia da organização (crenças e valores) 5 - Autoconceito da organização - visão/impressão que a organização tem de si mesma, em geral avaliando seus pontos fortes e fracos, a concorrência e a capacidade de sobreviver no mercado 6 - Imagem pública - imagem que o público forma, e que pode ser provocada pela própria organização

45. Custo focado ESTRATÉGIA COMPETITIVA (Posicionamento Competitivo) defesa da organização perante os concorrentes Vantagem estratégica Singularidade percebida pelo cliente Posição de baixo custo Alv o Amplo (vários segmentos industriais) Restrito (apenas um segmento específico de mercado) MENOR CUSTO DIFERENCIAÇÃO FOCADA DIFERENCIAÇÃO

47. IMPORTÂNCIA DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS - Fornecem às pessoas um sentimento específico e adequado de seu papel na organização - Dão consistência à tomada de decisões entre diferentes administradores - Estimulam o empenho e a realização baseada em resultados esperados - Fornecem a base para ações corretivas e de controle

48. CARACTERÍSTICAS DOS OBJETIVOS E METAS - Devem ter hierarquia - Devem sempre que possível ser quantitativos - Devem ser realistas - Devem ser consistentes - Devem ser claros, entendidos, registrados e conhecidos - Devem ser desmembrados em objetivos e metas funcionais sempre que preciso - Devem ser motivadores - Devem ter utilidade - Devem ser operacionais

49. FORMAS DE OBJETIVOS - Quantitativa ( ex.: aumentar as vendas em x%) - Probabilística ( ex.: não ter mais que 2% de produtos devolvidos) - Qualitativa ( ex.: melhorar a imagem da empresa perante a comunidade) dificuldade avaliar o desempenho - Logística ( ex.: dominar a concorrência )

56. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL PASSADO FUTURO DESEJADO PRESENTE Oportunidades Ameaças Estratégia Estratégia um caminho, uma maneira, uma ação adequada delineada para alcançar os objetivos organizacionais ORGANIZAÇÃO Pontos fortes Pontos fracos

58. Entendendo a Estratégia da Companhia – O que observar Padrões de Ações que Definem a Estratégia Ações para Fortalecer os Recursos e Competências Diversificação Responder a Condições Mutantes Movimentos Ofensivos para Ganhar Margem Mudanças em Linha de Produtos, Qualidade, ou Serviços Cobertura Geográfica Integração para trás ou para frente, colaboração, alianças... Como as Atividades Funcionais são Administradas Movimentos Defensivos Perseguir Novas Oportunidades

62. Implementação Estratégica Implementação da estratégia é uma atividade interna e operacional, envolvendo toda a organização, principalmente os aspectos relativos ao orçamento, à motivação, à construção de uma cultura e à supervisão que conduzem a “execução da estratégia” tal como planejado!

70. CONTROLE ESTRATÉGICO A - Tipos de controles estratégicos - desempenho global da organização (de gestão) - controles contábeis, econômicos e ou financeiros B - Eficiência do sistema de controle - qualidade da informação - disponibilidade em tempo hábil - relevância para a ação administrativa

71. Níveis de sistemas de controle

72. NÍVEIS DE CONTROLE

73. MISIÓN E VISION PERSPECTIVA POSIÇÃO PLANO PADRÃO S. CRENÇAS S. C. INTERATIVO S. C. DIAGNÓSTICO S. LIMITES