1. PRINCÍPIOS DE LIDERANÇA

2. Toda vez que existe um grupo de pessoas se relacionando numa comunidade, empresa, governo, escola e empresa, haja ou não um líder oficial, sempre haverá um líder.

6. DEFINIÇÕES DE “LIDERANÇA” “ Liderança é a arte de conseguir que uma pessoa faça o que você quer que seja feito, simplesmente por que a pessoa deseja fazê-lo”. Gal. Dwight D. Eisenhower, ex-Presidente Americano “ Liderança é insistir com as pessoas ao ponto de se auto-motivarem a colocar alvos que as incentive a levantar-se o mais alto possível”. Frederick R. Kappel “ Liderança é a influência que uma pessoa exerce sobre outra pessoa ou grupo”.

7. “ Liderança é exercer uma influência que inspire e mova as pessoas à ação, alcançando delas o máximo de cooperação e o mínimo de críticas”. “ Liderança é ir a algum lugar e levar o povo consigo”. “ Liderança é fazer algo importante na hora e de ótima qualidade, com a participação de voluntários dispostos e bem preparados”.

8. Por que há necessidade de liderança? Todo grupo que se forma precisa de um líder. A própria natureza precisa de liderança. O verdadeiro líder consegue motivar apenas 20% das pessoas que lidera. O princípio 80/20 diz que 80% dos resultados se conseguem com apenas 20% dos recursos ou de pessoal. O líder é alguém capaz de influenciar os liderados”.

14. Qual é o melhor estilo de Liderança?

23. Na delegação, a autoridade deve ser proporcional à responsabilidade.

26. LEIS BÁSICAS NA DELEGAÇÃO EFICIENTE:

31. Delegar abrange... ENCORAJAR – É mais do que incentivar. É colocar-se à disposição na execução das tarefas. EXPRESSAR O SENTIMENTO DO GRUPO – Isto envolve observar os sentimentos, os estados de ânimo entre os membros do grupo. Nunca permita que alguém ou um grupo pequeno imponha seus métodos sobre os demais. APRENDER A REFORMULAR OBJETIVOS – Se o objetivo inicial não está sendo alcançado, ajude o grupo a se manter na meta.

32. Cobrar Resultados... Toda vez que existe um contrato entre os líderes e liderados em relação a uma tarefa e responsabilidades ambos devem concordar que deve existir uma avaliação no contrato. O liderado deve saber o que se espera dele, em termos de resultados. O sucesso da organização depende da habilidade de seus líderes em saber distinguir entre o sucesso e o fracasso, em termos de objetivos e alvos. Os alvos devem ser objetivos, claros e específicos.

33. 6 perguntas que o Líder deve fazer-se antes de avaliar seus liderados, segundo o sociólogo Willard Claassem

35. QUANDO VOCÊ DIRIGE... "Tudo o que te vier a mão para fazer, faze-o segundo tuas forças" (Ec 9:10). A utilização máxima de tempo é o fator que, em muitos casos, permite que uma pessoa realize mais que outra. Há certos ladrões do tempo contra os quais deve precaver-se o dirigente de êxito:

37. LÍDER, ATENTE PARA AS SEGUINTES OBSERVAÇÕES...

49. RELAÇÕES INTERPESSOAIS Adaptado de W. C. Schutz

54. FEEDBACK

55. É um processo de ajuda para mudança de comportamento; é comunicação a uma pessoa, ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas.

58. TRABALHO EM EQUIPE

61. HÁBITOS EM ESCUTAR

63. 2 Cuidado com o que você vai falar Por exemplo: “ Eu entendo, estou entendendo” mas não demonstre nem com a expressão facial que você concorda ou discorda com o que está sendo dito.

64. 3 Desenvolva a “surdez emocional” Procure não se emocionar com os sentimentos da pessoa, você ainda não ouviu o outro lado e não sabe quem está com a razão.

65. 4 Desenvolva seu ouvido sensitivo 5 Evite explicações difíceis. Não se comprometa. 6 Nunca mude a conversa prematuramente. Deixe a pessoa desabafar

66. 7 Não pretenda estar atendo, quando na verdade você não está. 8 Evite distrações. 9 Nunca fique rabiscando na hora da conversa

67. 10 Nunca se esquive de ouvir a pessoa que está precisando falar-lhe Lembre-se... Jesus dava atenção a todos.

68. PREPARANDO NOVOS LÍDERES “ Ninguém fica para semente”.

69. Em todo setor, existe a hora de transição. É quando o líder deixa o seu lugar para outro. Isso ocorre por duas maneiras: Livre Iniciativa Livre Pressão

71. Como treinar um novo líder?

73. Você pode suportar críticas?

74. “ Nada é mais fácil do que criticar destrutivamente”, disse um autor desconhecido. “ Não se necessita talento, nem abnegação, nem inteligência, nem caráter para se dedicar aos negócios dos murmuradores”.

75. Lembremo-nos que um pouco de crítica é bom para nós. Você conhece que espécie de crítica pode ser benéfica. Por exemplo: Quando uma esposa diz ao marido que ele conversa demais, ou em voz demasiado alta, ou muito baixa, ou a conversa não está muito adequada, ele faz bem em ouvir tais sugestões.

79. A bondade, mais que qualquer outra coisa, calará a língua do crítico Por que não tentar, na próxima vez que tiver oportunidade?

82. Um colunista de reputação nacional, escreveu: “ Aquele que deseja êxito, não deve temer a crítica. O medo à crítica é o beijo da morte no romance da realização”. “ Dear Abbey”, Asheville (NC) Citizen, Sept 11, 1964.

86. Um líder é forte, somente quando pode aceitar a crítica sabiamente; e quando, através da graça de Deus, exerce domínio de si mesmo e resiste a toda tentação para criticar.

87. “ Os trabalhadores ativos não têm tempo de se ocupar com as faltas do próximo. As cascas das faltas e fraquezas dos outros não fornecem alimento para a nossa vida.” ( A Ciência do Bom Viver, 492 ) “ [Líderes cristãos] não podem debilitar sua própria influência e posição mais do que quando tentam enfraquecer um ao outro.” ( EGW, Carta 16, 1886 )

88. Falhas na Administração e Como Corrigi-las

89. Princípio Básico As empresas se desenvolvem sobre as pessoas. Nunca são maiores nem mais firmes do que as pessoas que as administram.

90. 4 Falhas Básicas na Administração Organização do Tempo “ Hoje eu tenho tanta coisa para fazer, que eu não sei nem por onde começar”. “ O dia precisaria ter 48 horas”. “ Eu trabalhei feito um condenado hoje, e não fiz nada”. De todas as formas para administrar o tempo, a mais simples é saber separar o URGENTE do IMPORTANTE.

91. Exemplo de agenda diária... IMPORTANTE URGENTE

93. Logo de manhã cedo, coloque em cima da sua mesa o formulário “URGENTE ou IMPORTANTE”

94. Não Saber Elogiar Muitos afirmam: “Não adianta a gente se esforçar; não adianta a gente dar duro; nós nunca somos reconhecidos”. O segredo? ELOGIAR E DESAFIAR

95. Não Saber Corrigir ou Repreender Quando necessário, repreenda os seus liderados imediatamente após o erro, para que esse não se enraíze; mas só o faça em particular e através da fórmula PNP P ositivo N egativo P ositivo

96. Primeiro, você começa POSITIVO , falando do desempenho positivo anterior do seu liderado; porque na vida nós acertamos muitas vezes. Em 100, acertamos 99, e ninguém fala nada. Depois, o lado NEGATIVO . Procure inteirar-se do fato e esclarecer o porquê do erro cometido, e buscando no liderado o desejo de corrigir-se. Então, encerre a converse com outro ponto POSITIVO , mostrando o quanto você confia na capacidade dele, no seu desempenho futuro.

98. Ética Empresarial

105. Princípios de Sucesso

106. Fazer mais do que aquilo que é exigido “ Dobre uma curva” a mais em busca dos seus objetivos. Faça um pouquinho melhor o seu trabalho e você constatará, com surpresa, que oportunidades jamais lhe faltarão.

107. Fazer as coisas difíceis de serem feitas É difícil para você organizar a sua mesa de trabalho, principalmente aquela segunda gaveta cheia de pendências? Pois faça isso ainda hoje. É difícil para você manter a calma, quando o seu oficial ou membro de empresa, pela terceira vez, já cometeu o mesmo erro? Pois então, relaxe. Chame-o e converse pacientemente com ele. É difícil para você reconhecer seus próprio erros? Pela a alguém de confiança que faça críticas sobre sua atuação.

108. O princípio dos dois preguinhos O segredo é simples: Não gaste mais do que você ganha, e evitará grandes problemas na sua vida.

109. Praticar saltos curtos Depois que você estabeleceu o planejamento global a longo prazo, a pergunta importante é: o que você tem que fazer hoje? Estabeleça planos diários, e alcance as suas metas “passo a passo”.

110. O princípio da pequena diferença O homem é grande não porque faça grandes coisas mas porque faz coisas pequeninas extraordinariamente bem feitas, exemplificando: a diferença entre dois líderes, um eficaz, outro medíocre, não está no fato deles fazerem coisas muito diferentes. O líder eficaz tem o controle de pequenos detalhes, pequenas falhas que passam despercebidas ao outro, medíocre, por negligenciá-las. O homem não tropeça em montanhas, mas são naquelas que ele não dá importância, que ele se arrebenta. Portanto, o controle do detalhe constitui a grande diferença nos resultados finais.

111. O Sucesso Administrativo Depende da Flexibilidade

112. ANTEVISÃO Prever necessidades, e prover soluções.

113. ADAPTAÇÃO Saber enfrentar mudanças.

114. PARTICIPAÇÃO Não agir sozinho em nenhuma etapa.

115. O HOMEM MAIS PROCURADO

118. Funções do Líder

119. 1 Respeitar o ser humano e crer nas suas possibilidades, que são imensas. 2 Confiar no grupo, mais que em si mesmo. 3 Evitar críticas a qualquer pessoa em público, procurando sempre destacar diante do grupo os aspectos positivos de cada um.

120. 4 Estar sempre dando o exemplo, em vez de ficar criticando todo o tempo. 5 Evitar dar ordens, procurando a cooperação de cada um. 6 Dar a cada um o seu lugar, levando em consideração os seus gostos, interesses e aptidões pessoais.

121. 7 Evitar tomar, mesmo de maneira provisória, a iniciativa de uma responsabilidade que pertence a outrem, mesmo pensando que faria melhor. 8 Consultar os membros do grupo antes de tomar uma resolução importante que envolva o grupo. 9 Antes de agir, explicar aos membros o que vai fazer e por quê. 10 Evitar tomar parte nas discussões quando presidir uma reunião. Guardar neutralidade, fazendo registrar imparcialmente as decisões do grupo.