O documento discute diferentes estilos de liderança, incluindo liderança autocrática, democrática, paternalista e situacional. A liderança situacional é apontada como a mais efetiva, já que o líder pode adequar seu estilo à situação e às pessoas envolvidas. Embora cada estilo tenha prós e contras, a liderança democrática tende a produzir melhores resultados, com satisfação e comprometimento do grupo.
1. ESTILOS DE LIDERANÇA
O líder deve ser entusiasmado, otimista, motivado, participativo, ter espírito de equipe, saber
delegar tarefas e cobrar resultados. O líder centralizador, que se irrita facilmente perde o respeito
e não se mantém no mercado de trabalho. Você verá em seguida alguns tipos de liderança mais
comuns. Cada um deles tem os seus prós e contras. A personalidade de quem dirige interfere
em muito, na maneira de liderar. Devido a experiência de tantos anos de liderança, Alguns
teóricos sugerem que seja utilizada a liderança situacional.
Existe uma teoria que fala de Traços da personalidade. Segundo esta teoria, o líder possuiria
características marcantes de personalidade que o qualificariam para a função. O importante é
que você encontre a sua maneira de liderar, que seja a mais adequada a sua realidade e visão
do trabalho.
1. Liderança autocrática:
Na Liderança autocrática o líder é focado apenas nas tarefas. Este tipo de liderança também é
chamado de liderança autoritária ou diretiva. O líder toma decisões individuais, desconsiderando
a opinião dos liderados. O líder é quem ordena, impõe sua vontade, centralizando todas as
decisões. Este estilo não é indicado quando a equipe de vendas é experiente e de profissional,
pois terá a rejeição por parte desses subordinados. Porém poderá ser utilizado para disciplinar o
grupo que esta indiferente às suas atividades de vendas e em alguns casos de dificuldades
dentro da empresa, que exigem ações mais rígidas. Esta liderança também é chamado de
liderança autoritária.
Este tipo de liderança caracteriza-se pela confiança na autoridade e pressupõe que os outros
nada farão, se não lhes dor ordenado. Geralmente não se importa com o que os liderados
pensam além de desestimular inovações. O líder autocrático julga-se indispensável, mostrando
que só a sua maneira de fazer as coisas é a correta. Toma uma postura muita vezes
paternalista, sentindo-se feliz por notar que os outros dependem dele. Divide pouquíssimo
serviço, preferindo fazê-lo. É comum por parte deste líder, reações coléricas, de irritação, de
incompreensão com erros alheios. Infunde um certo temor nos liderados, para que não o
contradigam. Usa de artifícios para que o obedeçam sem dialogar. As decisões são tomadas
com rapidez, o que é muito positivo. Mas, quando um líder autocrático termina seu mandato,
muitas vezes o grupo fica perdido, não está acostumado a tomar suas próprias decisões,
provocando um vácuo no poder de comando.
2. Liderança democrática:
Chamada ainda de liderança participativa ou consultiva, este tipo de liderança é voltado para as
pessoas e há participação dos liderados no processo decisório. Liderança democrática - O líder
orienta o grupo a executar suas atividades, fazendo-o participar da tomada de decisão. A
liderança democrática é mais utilizada quando a força de vendas é de nível elevado. Em caso de
força de vendas numerosa, o gerente pode encontrar dificuldade para dirigir todo o pessoal.
Neste estilo de liderança, todo o grupo pode e deve contribuir com sugestões. A
responsabilidade do líder, é dirigir estas opiniões para que, na prática, atinjam os objetivos
esperados. O líder, com sua experiência, deve alertar sobre pontos difíceis e idéias que já foram
tentadas no passado, mas sem sucesso. A esperança nesta caso, é fazer com que o grupo
entenda que atingir objetivos é responsabilidade de todos e não apenas da liderança.
O líder que aplica este estilo, geralmente, tem um conceito equilibrado sobre si, não temendo
que haja liderados que sejam melhores do que ele, em determinados aspectos. Para ele é fácil
2. entender e compreender seus liderados, bem como ouvir e aceitar opiniões diferentes das suas.
Aqui, a dificuldade é a demora para tomada de decisões em tempos de crises.
3. Liderança Paternalista:
É uma liderança que visa o fim dos conflitos em grupos, que visa um relacionamento amável,
onde o líder tem uma postura de representante paternal do grupo.
4. Liderança democrática:
Liderança liberal, Livre ou Laissez faire: Laissez-faire é a contração da expressão em língua
francesa laissez faire, laissez aller, laissez passer, que significa literalmente "deixai fazer, deixai
ir, deixai passar". Nesse tipo de liderança, parte-se do princípio de que o grupo atingiu a
maturidade e não necessita de supervisão de seu líder. Assim, os liderados ficam livres para pôr
seus projetos em prática, sendo delegado pelo líder liberal. Caracteriza-se pela total liberdade da
equipe de vendas. O gerente pouco interfere nos negócios. As equipes tomam decisões e
direcionam suas atividades. O gerente de vendas tem uma atitude bastante passiva. Os
vendedores conhecem o ramo de negócios e o mercado. Este líder acha que seu principal
trabalho é a manutenção do que já foi conseguido. Não dá ordens, não traça objetivos, não
orienta os liderados, apenas deixa correr. É comum encontrarmos liderados inconformados com
esta atitude.
A liderança liberal, muitas vezes, é exercida por pessoas que pretendem ausentar-se com
freqüência do grupo. Não querem ter o trabalho de organizar, planejar e fiscalizar. Em muitos
casos, foram eleitos porque ninguém queria o cargo ou então porque queriam apenas o título de
líder não tendo a garra e a vontade de liderar. Neste tipo de liderança o grupo atingiu a
maturidade e não mais precisa de supervisão extrema de seu líder, os liderados ficam livres para
por seus projetos em prática sendo delegado pelo líder liberal. É o chamado "deixa como está
para ver como é que fica".
5. Liderança Situacional:
Baseia-se no fato de que cada situação requer um tipo de liderança diferente, para se alcançar o
melhor dos liderados. Um líder situacional deve ser versátil e flexível, sabendo adequar seus
estilo, de acordo com a pessoa com quem trabalha e coma situação. Este líder, utiliza o que há
de melhor nas lideranças AUTOCRÁTICA, LIBERAL e DEMOCRÁTICA e aplica, dependendo do
grupo que tem à mão e da circunstância.
O líder situacional pode escolher entre quatro tipos de ação:
a) Direção - Dá instruções específicas e supervisiona rigorosamente o cumprimento das tarefas.
Esta ação é usada, principalmente, com pessoas inexperientes, mas de bom potencial para
aprender.
b) Treinamento - O líder também dirige e supervisiona a realização das tarefas, mas solicita
sugestões e explica suas decisões. Esta ação é utilizada com pessoas inexperientes, mas que
perderam seu interesse inicial. Elas alcançaram algum desenvolvimento, mas precisam ter
desafios de novas perspectivas. Seus progressos devem ser elogiados.
c) Apoio - O Líder ajuda e apóia os esforços dos liderados para cumprirem as tarefas, dividindo
com eles as decisões. Esta ação é para ser utilizada com pessoas inexperientes, mas que
apreciam um estilo mais participativo. Pessoas que gostam de serem ouvidas e apoiadas, mas
que têm dificuldades em tomar decisões, necessitando, assim, do suporte do líder.
3. d) Delegação - O líder passa as responsabilidades de decisão aos liderados. Esta ação é
apropriada para pessoas experientes, que sabem como se portar diante de crises e problemas,
achando, por si mesmas, as soluções criativas.
Nas situações de liderança. o líder pode assumir diferentes padrões de liderança de acordo com
a situação e para cada um dos membros da sua equipe. Para Lacombe os líderes influenciam as
pessoas graças ao seu poder, que pode ser o poder legítimo, obtido com o exercício de um
cargo, poder de referência, em função das qualidades e do carisma do líder e poder do saber,
exercido graças a conhecimentos que o líder detém.
Conclusão:
Como podemos verificar, todos estilos possuem vantagens e desvantagens. Na liderança
autocrática o líder centraliza totalmente a autoridade e as decisões. Os subordinados não têm
nenhuma liberdade de escolha. O líder autocrático é dominador, emite ordens e espera
obediência cega dos subordinados.
Os grupos submetidos à liderança autocrática apresentam maior volume de trabalho produzido,
com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade. O líder é temido pelo grupo, que só
trabalha quando ele está presente. A liderança autocrática enfatiza somente o líder.
Já em uma liderança liberal, o líder permite total liberdade para a tomada de decisões individuais
ou em grupos, participando delas apenas quando solicitado pelo grupo. O comportamento do
líder é evasivo e sem firmeza. Os grupos submetidos à liderança liberal não se saíram bem, nem
quanto à qualidade do trabalho, com fortes sinais de individualismo, desagregação do grupo,
insatisfação, agressividade e pouco respeito ao líder. O líder é ignorado pelo grupo. A liderança
liberal enfatiza somente o grupo.
Na Liderança democrática, o líder é extremamente comunicativo, encoraja a participação das
pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com o grupo. O líder atua como um
facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos problemas e nas soluções,
coordenando as atividades e sugerindo idéias. Os grupos submetidos à liderança democrática
apresentam boa quantidade de trabalho e qualidade surpreendentemente melhor,
acompanhadas de um clima de satisfação, integração grupal, responsabilidade e
comprometimento das pessoas.
Na prática, administrador poderá utilizar os três estilos de liderança, de acordo com a tarefa a ser
executada, as pessoas e a situação. O administrador tanto poderá mandar cumprir as ordens
como sugerir aos colaboradores a realização de certas tarefas, ou ainda consultar antes de
tomar decisão. O desafio está em saber como aplicar cada estilo, com quem e em que
circunstância e tarefas a serem desenvolvidas.
Referências:
• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: edição compacta. 2.ed. Rio de
Janeiro: Campus, 2000. ISBN 85-352-0677-9.
• LACOMBE, F.J.M.; Heilborn, G.L.J. Administração: princípios e tendências. 1.ed. São Paulo: Saraiva,
2003. ISBN 85-02-03788-9.
• BOWDITCH, James L. & BUONO, Anthony F. Elementos de Comportamento Organizacional. Título
Original "A Primer on Organization Behavior". 1992 - São Paulo - Editora Pioneira.
