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CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
    CONCILIAÇÃO DE PE




  UNIDADE 2
TIPOS DE
MEDIAÇÃO
CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
      CONCILIAÇÃO DE PE




A mediação pode ser
 externa ou interna.
CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
    CONCILIAÇÃO DE PE




    Externa
CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
            CONCILIAÇÃO DE PE



Quando há a contratação de um
mediador externo para auxiliar na
resolução     de    conflitos.  Esta
contratação ocorre quando as pessoas
dentro da própria organização ou
família encontram-se num impasse e
não conseguem mais retomar o diálogo
ou a conversa. Então, recorrem a um
profissional.
CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
              CONCILIAÇÃO DE PE




Pode-se    também    contratar   um
mediador externo como um facilitador
grupal em situações de prevenção de
conflitos.
CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
            CONCILIAÇÃO DE PE




Dentro de uma organização em suas
rotinas cotidianas, uma equipe de
trabalho pode se envolver em
desacordos em relação a alguns
procedimentos.
CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
             CONCILIAÇÃO DE PE




Esses     geram     problemas      na
comunicação que podem atrapalhar
o bom andamento do grupo. A vinda
do facilitador externo ajuda o grupo
a reconhecer e explorar recursos
próprios para sair desta situação.
CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
    CONCILIAÇÃO DE PE




     Interna
CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
             CONCILIAÇÃO DE PE




Ocorre quando há interesse da
organização   em   incorporar   as
práticas de Mediação em seu
próprio funcionamento através de
treinamentos          específicos.
CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
            CONCILIAÇÃO DE PE




Esses treinamentos visam, através
da capacitação de profissionais da
própria organização, melhorar o
ambiente de trabalho.
CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E
            CONCILIAÇÃO DE PE




Uma vez aprendido as práticas de
Mediação, os profissionais podem
desenvolver ações internas que
ajudam a solucionar amigavelmente
os    conflitos    e   controvérsias
presentes no ambiente de trabalho,
transformando uma situação de
crise ou conflito em um momento de
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Aula 2

  • 1. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE UNIDADE 2 TIPOS DE MEDIAÇÃO
  • 2. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE A mediação pode ser externa ou interna.
  • 3. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE Externa
  • 4. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE Quando há a contratação de um mediador externo para auxiliar na resolução de conflitos. Esta contratação ocorre quando as pessoas dentro da própria organização ou família encontram-se num impasse e não conseguem mais retomar o diálogo ou a conversa. Então, recorrem a um profissional.
  • 5. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE Pode-se também contratar um mediador externo como um facilitador grupal em situações de prevenção de conflitos.
  • 6. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE Dentro de uma organização em suas rotinas cotidianas, uma equipe de trabalho pode se envolver em desacordos em relação a alguns procedimentos.
  • 7. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE Esses geram problemas na comunicação que podem atrapalhar o bom andamento do grupo. A vinda do facilitador externo ajuda o grupo a reconhecer e explorar recursos próprios para sair desta situação.
  • 8. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE Interna
  • 9. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE Ocorre quando há interesse da organização em incorporar as práticas de Mediação em seu próprio funcionamento através de treinamentos específicos.
  • 10. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE Esses treinamentos visam, através da capacitação de profissionais da própria organização, melhorar o ambiente de trabalho.
  • 11. CÂMARA ARBITRAL MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE PE Uma vez aprendido as práticas de Mediação, os profissionais podem desenvolver ações internas que ajudam a solucionar amigavelmente os conflitos e controvérsias presentes no ambiente de trabalho, transformando uma situação de crise ou conflito em um momento de desenvolvimento da organização.