As Relações nos Grupos e  Equipes de Trabalho
As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho                 Empresa: African ArtesanatoEntrevistados - Gerente: Flávio Lu...
As Relações nos Grupos e Equipes de TrabalhoPerguntas 1) As atividades que você desempenha necessitam de outras pessoas? E...
As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho         Trabalhando num mesmo ambiente, duas        pessoas tem percepções di...
As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho           As pessoas têm motivações diferentes mesmo          trabalhando em ...
As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho O funcionário para nãocriar atritos com seusuperior e seus colegastenta mante...
As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho As interações interpessoaisdependem das relações deinterdependência do trabal...
As Relações nos Grupos e Equipes de TrabalhoÉ notável que as concepções de grupo são praticamente asmesmas todos se tratam...
As Relações nos Grupos e Equipes de TrabalhoAs atitudes no caso é algo  relativo, pois depende da  percepção de cada um no...
As Relações nos Grupos e Equipes de TrabalhoNão se pode afirmar que houve um padrão de atitude apesar  de estarem no mesmo...
Mariana Brandão Nádia Oliveira Rafael Novais Renan Costa  Tyrone Maia
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

As relações nos grupos e equipes de trabalho

4.591 visualizações

Publicada em

1 comentário
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
4.591
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
5
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
112
Comentários
1
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

As relações nos grupos e equipes de trabalho

  1. 1. As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho
  2. 2. As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho Empresa: African ArtesanatoEntrevistados - Gerente: Flávio LuizQualificação: Graduado em Administração pela Faculdade Rui Barbosa. - Vendedora / Atendente: Marilucia FerreiraQualificação: Curso Básico de atendimento ao cliente.
  3. 3. As Relações nos Grupos e Equipes de TrabalhoPerguntas 1) As atividades que você desempenha necessitam de outras pessoas? E como você as considera? 2) Como você se relaciona com essas pessoas? E o que interfere na maneira de como você astrata? 3) E quando surgem os conflitos, como você lida com eles diante das pessoas que estão com você? 4) Como você acha que as equipes que trabalham com você se relacionam, se comunicam outrocam informações? 5) Com as pessoas que você convive no seu ambiente de trabalho existe alguma atividade que osenvolva emocionalmente ou algo que lhes dê motivação para trabalhar? 6) Como você pode julgar todos os tipos de interações e relacionamentos que ocorre entre você eas pessoas que convivem no seu local de trabalho?
  4. 4. As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho Trabalhando num mesmo ambiente, duas pessoas tem percepções diferentes. Cada uma delas tem uma posição acerca de todas as situações que ali acontece. De acordo com o seu estado emocional, a sua percepção do ambiente também é distorcida.
  5. 5. As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho As pessoas têm motivações diferentes mesmo trabalhando em um local em que realizam praticamente as mesmas atividades. Ambas as pessoas tem objetivos comum que é o atendimento ao público, apesar da diferença de função.
  6. 6. As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho O funcionário para nãocriar atritos com seusuperior e seus colegastenta manter um bomrelacionamento desenvolvendocomportamentos para evitarpunições ou situaçõesdesagradáveis.
  7. 7. As Relações nos Grupos e Equipes de Trabalho As interações interpessoaisdependem das relações deinterdependência do trabalho,pois como a atividade é deatendimento ao público todosprecisam ter um bomenvolvimento, pois suas atitudesdentro do ambiente de trabalhosão observadas pelos clientes.
  8. 8. As Relações nos Grupos e Equipes de TrabalhoÉ notável que as concepções de grupo são praticamente asmesmas todos se tratam como colegas que trabalham emequipe para oferecer um bom serviço ao cliente e tambémpara manter um clima agradável sem conflitos, ou quehavendo estes conflitos que sejam com menos freqüência.
  9. 9. As Relações nos Grupos e Equipes de TrabalhoAs atitudes no caso é algo relativo, pois depende da percepção de cada um no ambiente ou da sua situação interior com problemas pessoais e familiares.
  10. 10. As Relações nos Grupos e Equipes de TrabalhoNão se pode afirmar que houve um padrão de atitude apesar de estarem no mesmo ambiente com os mesmos objetivos sendo eles favorecer um bom atendimento ao público.
  11. 11. Mariana Brandão Nádia Oliveira Rafael Novais Renan Costa Tyrone Maia

×