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[BPM DAY CAMPINAS 2013] Ypê_Desafios para manter a iniciativa de BPM alinhada com a Estratégia Empresarial

  1. 1. Clique para editar o estilo do título mestre Desafios para manter a iniciativa de BPM alinhada com a Estratégia Empresarial Marlene Silva YPÊ Campinas – 11/09/2013
  2. 2. Clique para editar o estilo do título mestre Quem Somos Marca líder no segmento de higiene e limpeza no Brasil, a Ypê possui uma linha completa de produtos para auxiliar nos cuidados com a roupa, a casa e o corpo. Com matriz instalada em Amparo, interior de São Paulo, conta com mais quatro unidades fabris: Salto (SP), Simões Filho (BA), Anápolis (GO) e Goiânia (GO). Fundada em 1950, a Ypê é uma empresa 100% brasileira, tem mais de 3.500 funcionários e exporta para mais de 20 países da América Latina, Ásia, África e Oriente Médio. Nestes mais de 60 anos no mercado, tem se destacado pela qualidade de seus produtos, pela inovação constante e pelas iniciativas sócioambientais, como o projeto Florestas Ypê, realizado em parceria com a Fundação SOS Mata Atlântica e o tratamento de efluentes em todas as plantas industriais.
  3. 3. Clique para editar o estilo do título mestre Timeline - Processos e Projetos YPÊ 2007 – 1º.Piloto de BPM - Processo de Atendimento ao Cliente 2008 – 2º.Piloto de BPM - Processos da área de Recursos Humanos 2009 – Estruturação do Escritório de Processos 2010 – Estruturação do Escritório de Projetos 2011 – Implantação do Gerenciamento pelas Diretrizes 2013 – Novo ERP
  4. 4. Clique para editar o estilo do título mestre Processos • Definição, proposição de melhorias e padronização dos processos utilizando modelagem; • Mensuração de oportunidades de melhorias; • Identificação de indicadores de meio e fim; • Apoio na implantação dos procedimentos nas áreas; • Monitoramento dos processos. • Análise e priorização de solicitações de mudança em processos. Solicitação de proposta pelo cliente Escopo do projeto definido XX Definir duração do projeto, pessoal necessário e custos Analista Gerente Exce l Modelo de proposta Duração do projeto, pessoal necessário e custos definidos Analista Wor d Elaborar proposta Proposta elaborada Negociar proposta Gerent e Cliente Proposta negociada não aceita Proposta negociada aceita Assinar contrato Contrato assinado XX Analista Cliente Definir escopo do projeto
  5. 5. Clique para editar o estilo do título mestre ReplanejamentoReplanejamento AdequaçãoAdequação à Qualidadeà Qualidade AnáliseAnálise SimulaçãoSimulação ImplantaçãoImplantação PlanejamentoPlanejamento ModelagemModelagem Início doInício do ProjetoProjeto Processos
  6. 6. Clique para editar o estilo do título mestre § Treinamento e desenvolvimento em práticas de gestão de projetos; § Definição e manutenção da metodologia de gestão de projetos (padrões, regras, medidas de desempenho, etc..); § Apoio aos gestores de projeto ao longo do ciclo de vida dos projetos – suporte do inicio ao encerramento do projeto; § Acompanhamento do portfólio de projetos – apuração de status e aderência as boas práticas. Projetos
  7. 7. Clique para editar o estilo do título mestre ReplanejamentoReplanejamento EXECUTAREXECUTAR AnáliseAnálise MONITORARMONITORAR ENTREGASENTREGAS PARCIAISPARCIAIS INICIARINICIAR PLANEJARPLANEJAR SelecionarSelecionar OportunidadeOportunidade ss ENTREGAENTREGA FINALFINAL AnáliseAnálise CarteiraCarteira Projetos
  8. 8. Clique para editar o estilo do título mestre Alinhamento com a Estratégia * Situação Atual Nível do resultado da empresa Tempo Meta necessária à sobrevivência Meta Prazo - Descrição de Negócio - Definição de Indicadores - Padronização - Treinamento - Tratamento de Anomalias Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) Melhoria Contínua Atingível pelo gerenciamento da rotina Projetos Fonte: Gerenciamento pelas Diretrizes. Prof. Falconi
  9. 9. Clique para editar o estilo do título mestre § Devem estar definidos e difundidos em toda a organização: missão, visão, valores, posicionamento estratégico e cadeia de valor; § Direcionamento de ações da empresa alinhada aos objetivos estratégicos de curto e médio prazo – desdobrados em todos os níveis da empresa; § Governança dos processos – mudanças devem ser analisadas e alinhadas as diretrizes estratégicas – novos sistemas, novas ferramentas, novos projetos, etc. Alinhamento com a Estratégia
  10. 10. Clique para editar o estilo do título mestre § Alinhamento entre diretorias e gerencias para o cumprimento dos planos estabelecidos; § Medição de resultados formalizada ; § Análise de eficácia dos planos estabelecidos – 3 Gerações. Alinhamento com a Estratégia
  11. 11. Clique para editar o estilo do título mestre § Processos § Definição da cadeia de valor § Priorização dos processos § Definição do “dono do processo” § Estabelecimento de Indicadores do processo § Identificação de Riscos § Aplicação de métodos de melhoria contínua -> PDCA, Seis Sigma, Kaizen § FOCO na MELHORIA do PROCESSO Alinhamento com a Estratégia
  12. 12. Clique para editar o estilo do título mestrePrincipal Desafio LIDERANÇALIDERANÇA CONHECIMENTOCONHECIMENTO TÉCNICOTÉCNICO MÉTODO
  13. 13. Clique para editar o estilo do título mestre “Sua META é ser melhor do mundo naquilo que você faz. Não existem alternativas.” “A prática dos métodos e técnicas da gestão da qualidade, por um número cada vez maior de pessoas, cria não só maior competitividade da economia como também maior capacidade de disseminação.” Mensagem Final Prof. Vicente Facolni
  14. 14. Clique para editar o estilo do título mestre Obrigada!Obrigada! Marlene@ype.ind.br

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