Reunião da Academia Cooper 24 horas - março

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Reunião da Academia Cooper 24 horas - março

  1. 1. Reuniãodos professores deMusculaçãoCoordenador Adriano
  2. 2. José Adriano Rabelo
  3. 3. Vice-campeão Paulista de FisiculturismoCategoria meio pesada – 19943° lugar no Paulista de FisiculturismoCategoria pesada - 1995Formação AcadêmicaPós-Graduação em Treinamento Desportivo - FMU - 2005Bacharel e Licenciatura Plena em Educação Física - UNINOVE - 2002
  4. 4. Cursos
  5. 5. - Do Personal Trainer ao ManagerAcade System – 4 horas – 2013- Capacitação para Coordenadores e Gestores TécnicosFitness Mais - Escola de Excelência em Fitness – 50 horas – 2009- Como atender bem?Instituto Via de Acesso – Débora Martins – 3 horas – 2009- Gestão e excelência em fitnessAcade System – Luis Perdomo – 2 horas - 2009
  6. 6. Artigos publicados
  7. 7. - Revista Pesca & CompanhiaAs lesões na pesca esportiva – 2007- A Pedagogia e a Andragogia na sala de musculação - 2002Site: www.efdeportes.com- XII Congresso Brasileiro de Ciências do Esporte – Estudo pilotopara análise de cargasde treinamento padronizadas na musculação através da fadiganeuromuscular – Caxambu –MG – 2001
  8. 8. Por que fazer reunião?
  9. 9. “É treinando que todos recebem”Lojas Colombo
  10. 10. Segundo as pesquisas:
  11. 11. - 5% contam para a empresa- 50% não contam para a empresa- 45% contam para a outra empresa que visitaFonte: Assessoria Interathiva (2009)As reclamações dos clientes
  12. 12. Tópicos da reunião
  13. 13. - Comentários sobre a regulagem correta do ângulo nosupino inclinado- A postura na sala de musculação: como atender oaluno antes, durante e depois do treino?- Fornecer dicas para a melhor aplicação doatendimento ao aluno.- Como posso me relacionar melhor com minha equipede trabalho?- Minha conduta estética é adequada ao meu ambientede trabalho?
  14. 14. - Formar uma equipe- Melhorar o atendimento- Entrega e leitura do artigo: Amplitude: a qualidadeesquecida - Paulo Gentil- Dicas de como aumentar o número de alunos dePersonal- Tipos de abordagens- Motivação- Tarefas para o professor que trabalhar aos sábados,domingos e feriados.
  15. 15. A relação entre o Professor e oCoordenador
  16. 16. Kit de trabalho para os domingos,segundas-feiras e feriados
  17. 17. Carteira de clientesProfessor (a): _____________________________________
  18. 18. Atendendo bem o cliente
  19. 19. Como nosso atendimento évisto pelos alunos?
  20. 20. Como abordá-los?
  21. 21. Vamos aproveitar isto!!!
  22. 22. Como a aluna e o aluno seveem?
  23. 23. “Eu sou o homem que, quando entranum estabelecimento comercial pareceestar pedindo um favor, ansiando porum sorriso ou esperando ser notado”.Sabem que eu sou?Eu sou o cliente quenunca mais volta”.
  24. 24. Alguns alunos se sentem assim!
  25. 25. Não ative o concorrente namemória do aluno!
  26. 26. “Quando um aluno for visitar a academia que vocêtrabalha, esta deverá ser única e inconfundível!”
  27. 27. Diferenciação da Cooper!!!Nossa academia é a única que:- Funciona 24 horas;- Possui os profissionais mais qualificados do mercado;- Tem um sistema de treinamento informatizado;- Oferece estacionamento gratuito com serviço de Valet;- Trabalha com os melhores aparelhos do mercado;- Tem um espaço amplo, arejado, elegante e confortável.
  28. 28. Os clientes têm que se levantarpara ir até o garçom?
  29. 29. Dinâmica da mão
  30. 30. Tipos de abordagens
  31. 31. - HOPE (Inner, Consultoria): Histórico, Objetivo, Prazo eExpectativa.- RRR (Academia Bio Ritmo): Razão, Rota eRecompensa.- 3 P’s (Rodrigo Cardoso): Problema, Perda e Prazer.- DNA (Marcelo Ortega): Desejo Nunca Aparente.Perguntar, entreter e cativar o cliente.- DISC- Eneagrama- ATP (Adriano) Aluno Testando o Professor.
  32. 32. ‘‘Se você não énotado, você não temnada. Você tem queser notado, mas a arteestá em ser notadonaturalmente’’Leo Burnett
  33. 33. Professor, me ajude no supino?
  34. 34. Dicas para elogiar
  35. 35. Evite elogiar só um aluno, quando os outrosestiverem por perto!Exemplos de elogio:- Nossa, você emagreceu mais?- Nossa, você está mais forte?- Sua postura melhorou!!!- Seu abdômen diminuiu!!!
  36. 36. Sugestões para atender os alunosde musculação
  37. 37. - Conheça um aluno por dia.- Chamá-lo pelo nome (?).- Tente manter a sala em ordem (pesos, barras,equipamentos, etc.).- Mostrar os movimentos (?).- Cuidado ao corrigir o aluno! Exemplo: “só estou fazendouma observação”.- Quando o aluno reclama de algo...---- Caso o aluno reclame de algo...
  38. 38. - Cumprimentar a todos (recepção, ginástica, lutas,vestiário, etc.).- Avisar ao estagiário e ao aluno quando for lanchar, ir aobanheiro, etc.- Depois de duas semanas em que o aluno estivertreinando, pergunte: está tudo bem, há algum exercícioem que não está se adaptando?- Verifique o tempo dos alunos nos aeróbicos: esteira,Elipticon e bike.
  39. 39. Sugestões para atender osdiferentes níveis de treino dosalunos de musculação
  40. 40. Alunos iniciantes (em média de 1 a 2meses de treino)- Caso ele tenha feito a Avaliação Física, leia com ele.- Apresentação das normas da sala de musculação (guardar ospesos ao usar, horários da academia. etc.).- Ensinar os alongamentos, nome dos aparelhos e dos exercíciospropostos.- Mais atenção quando estiverem na esteira: perguntar de vezem quando, se está tudo bem.
  41. 41. Alunos intermediários (em média de 3 ameses a 1 ano de treino)- Ficar atento para que ele não ultrapasse os treinos estipulados- Verificar se está obedecendo à ordem dos exercícios, caso asala não esteja muito cheia.- Trocar algum exercício que ele esteja com dificuldade deexecutar.
  42. 42. Alunos avançados (em média, após 1ano de treino)- Verificar se está obedecendo aos treinos A, B e C, por exemplo,ou estão somente treinando o treino A- Maior organização da sala: guardar os pesos utilizados- Utilizar os métodos de treino mais complexos (Rest Pause,Carga Progressiva, Tri Set, etc.)
  43. 43. Avaliação de desempenho
  44. 44. “O maior benefício do treinamentonão vem de se aprender algo novo,mas de se fazer melhor aquilo que jáfazemos bem”.Peter Drucker
  45. 45. Como atender oaluno antes,durante e depoisdo treino?A postura na sala de musculação
  46. 46. Avaliação de desempenho
  47. 47. Dicas para aumentar o número dealunos de Personal
  48. 48. “Aquele profissional de Educação Físicaque se limita apenas a prescrevercorretamente a série de exercícios, podeestar com seus dias contados”.Moscatello, 2009
  49. 49. - Monte uma planilha para acompanhar seu aluno (nome,objetivo, início do treino, etc.)- Monte um gráfico de evolução das cargas dos exercícios.- Monte metas aos seus alunos.- Analise seu aluno: qual é o seu objetivo? Qual é o seuhistórico? Qual é sua alimentação? Qual é sua restriçãomédica? Pergunte se ele viaja muito. Caso aconteça, monteum treino reserva para ele levar na viagem.
  50. 50. - Crie uma logomarca com cartão de visita, folders, camisetapersonalizada (seu nome, e-mail, etc.).- Transforme suas aulas em produto! Crie pacotespersonalizados (exemplo: Plus, Especial, Master, etc.)- Convide o namorado, namorada, marido, etc. para fazer umaou duas aulas grátis. Exemplo: caso ele apresente 3 amigos etodos fecharem com você, presentei seu aluno com um mêsgrátis.- Crie parcerias com clínicas de estéticas, cabeleireiros, clínicasde emagrecimentos, escolas, etc.
  51. 51. Quando você estive treinando seu aluno,cumprimente os outros que estão ao redor.- Peça licença ao revezar com o aluno que não é Personal. Achance de oferecer Personal será maior.- Ofereça seu trabalho juntamente com uma avaliação física euma nutricionista.- Caso o aluno não se interesse pela avaliação física e nem pelanutricionista, ao menos faça as medidas antropométricas nele.
  52. 52. - Procure fechar pacotes com o aluno e não mensais. A chance de fidelizaçãoserá maior.- Combine no máximo 2 reposições por mês. Após isso, será cobradonormalmente, caso haja faltas.- ofereça seu trabalho de Personal para noivos que estão prestes a casar,como por exemplo, Projeto para noivos e noivas.- Leve seu aluno para treinar ao ar livre de vez em quando. Sai da rotina daacademia.- Ofereça a ele brindes (camisetas, toalhinhas, etc.) Verifique o que ele gosta.
  53. 53. Exemplos de livros que ajudarão vocêcrescer profissionalmente:
  54. 54. Atençãoprofessores eestagiários: Nãotenham medo deexpressar suasopiniões!!!euachoque...
  55. 55. “A mudança não acontece quandotentamos nos forçar a mudar, e simquando nos tornamos conscientes deo que não está dando certo”.Shakti Gawain, 1993
  56. 56. Obrigado!José Adriano RabeloSite: www.adrianorabelo.com.brE-mail: rabelo_adriano@yahoo.com.brFone: 97178-2654Não acredite em tudo que falei.Experimentem!

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