3. Vice-campeão Paulista de Fisiculturismo
Categoria meio pesada – 1994
3° lugar no Paulista de Fisiculturismo
Categoria pesada - 1995
Formação Acadêmica
Pós-Graduação em Treinamento Desportivo - FMU - 2005
Bacharel e Licenciatura Plena em Educação Física - UNINOVE - 2002
5. - Do Personal Trainer ao Manager
Acade System – 4 horas – 2013
- Capacitação para Coordenadores e Gestores Técnicos
Fitness Mais - Escola de Excelência em Fitness – 50 horas – 2009
- Como atender bem?
Instituto Via de Acesso – Débora Martins – 3 horas – 2009
- Gestão e excelência em fitness
Acade System – Luis Perdomo – 2 horas - 2009
7. - Revista Pesca & Companhia
As lesões na pesca esportiva – 2007
- A Pedagogia e a Andragogia na sala de musculação - 2002
Site: www.efdeportes.com
- XII Congresso Brasileiro de Ciências do Esporte – Estudo piloto
para análise de cargas
de treinamento padronizadas na musculação através da fadiga
neuromuscular – Caxambu –MG – 2001
12. - 5% contam para a empresa
- 50% não contam para a empresa
- 45% contam para a outra empresa que visita
Fonte: Assessoria Interathiva (2009)
As reclamações dos clientes
14. - Comentários sobre a regulagem correta do ângulo no
supino inclinado
- A postura na sala de musculação: como atender o
aluno antes, durante e depois do treino?
- Fornecer dicas para a melhor aplicação do
atendimento ao aluno.
- Como posso me relacionar melhor com minha equipe
de trabalho?
- Minha conduta estética é adequada ao meu ambiente
de trabalho?
15. - Formar uma equipe
- Melhorar o atendimento
- Entrega e leitura do artigo: Amplitude: a qualidade
esquecida - Paulo Gentil
- Dicas de como aumentar o número de alunos de
Personal
- Tipos de abordagens
- Motivação
- Tarefas para o professor que trabalhar aos sábados,
domingos e feriados.
32. “Eu sou o homem que, quando entra
num estabelecimento comercial parece
estar pedindo um favor, ansiando por
um sorriso ou esperando ser notado”.
Sabem que eu sou?
Eu sou o cliente que
nunca mais volta”.
36. “Quando um aluno for visitar a academia que você
trabalha, esta deverá ser única e inconfundível!”
37. Diferenciação da Cooper!!!
Nossa academia é a única que:
- Funciona 24 horas;
- Possui os profissionais mais qualificados do mercado;
- Tem um sistema de treinamento informatizado;
- Oferece estacionamento gratuito com serviço de Valet;
- Trabalha com os melhores aparelhos do mercado;
- Tem um espaço amplo, arejado, elegante e confortável.
42. - HOPE (Inner, Consultoria): Histórico, Objetivo, Prazo e
Expectativa.
- RRR (Academia Bio Ritmo): Razão, Rota e
Recompensa.
- 3 P’s (Rodrigo Cardoso): Problema, Perda e Prazer.
- DNA (Marcelo Ortega): Desejo Nunca Aparente.
Perguntar, entreter e cativar o cliente.
- DISC
- Eneagrama
- ATP (Adriano) Aluno Testando o Professor.
43. ‘‘Se você não é
notado, você não tem
nada. Você tem que
ser notado, mas a arte
está em ser notado
naturalmente’’
Leo Burnett
46. Evite elogiar só um aluno, quando os outros
estiverem por perto!
Exemplos de elogio:
- Nossa, você emagreceu mais?
- Nossa, você está mais forte?
- Sua postura melhorou!!!
- Seu abdômen diminuiu!!!
48. - Conheça um aluno por dia.
- Chamá-lo pelo nome (?).
- Tente manter a sala em ordem (pesos, barras,
equipamentos, etc.).
- Mostrar os movimentos (?).
- Cuidado ao corrigir o aluno! Exemplo: “só estou fazendo
uma observação”.
- Quando o aluno reclama de algo...
---- Caso o aluno reclame de algo...
49. - Cumprimentar a todos (recepção, ginástica, lutas,
vestiário, etc.).
- Avisar ao estagiário e ao aluno quando for lanchar, ir ao
banheiro, etc.
- Depois de duas semanas em que o aluno estiver
treinando, pergunte: está tudo bem, há algum exercício
em que não está se adaptando?
- Verifique o tempo dos alunos nos aeróbicos: esteira,
Elipticon e bike.
51. Alunos iniciantes (em média de 1 a 2
meses de treino)
- Caso ele tenha feito a Avaliação Física, leia com ele.
- Apresentação das normas da sala de musculação (guardar os
pesos ao usar, horários da academia. etc.).
- Ensinar os alongamentos, nome dos aparelhos e dos exercícios
propostos.
- Mais atenção quando estiverem na esteira: perguntar de vez
em quando, se está tudo bem.
52. Alunos intermediários (em média de 3 a
meses a 1 ano de treino)
- Ficar atento para que ele não ultrapasse os treinos estipulados
- Verificar se está obedecendo à ordem dos exercícios, caso a
sala não esteja muito cheia.
- Trocar algum exercício que ele esteja com dificuldade de
executar.
53. Alunos avançados (em média, após 1
ano de treino)
- Verificar se está obedecendo aos treinos A, B e C, por exemplo,
ou estão somente treinando o treino A
- Maior organização da sala: guardar os pesos utilizados
- Utilizar os métodos de treino mais complexos (Rest Pause,
Carga Progressiva, Tri Set, etc.)
62. “Aquele profissional de Educação Física
que se limita apenas a prescrever
corretamente a série de exercícios, pode
estar com seus dias contados”.
Moscatello, 2009
63. - Monte uma planilha para acompanhar seu aluno (nome,
objetivo, início do treino, etc.)
- Monte um gráfico de evolução das cargas dos exercícios.
- Monte metas aos seus alunos.
- Analise seu aluno: qual é o seu objetivo? Qual é o seu
histórico? Qual é sua alimentação? Qual é sua restrição
médica? Pergunte se ele viaja muito. Caso aconteça, monte
um treino reserva para ele levar na viagem.
64. - Crie uma logomarca com cartão de visita, folders, camiseta
personalizada (seu nome, e-mail, etc.).
- Transforme suas aulas em produto! Crie pacotes
personalizados (exemplo: Plus, Especial, Master, etc.)
- Convide o namorado, namorada, marido, etc. para fazer uma
ou duas aulas grátis. Exemplo: caso ele apresente 3 amigos e
todos fecharem com você, presentei seu aluno com um mês
grátis.
- Crie parcerias com clínicas de estéticas, cabeleireiros, clínicas
de emagrecimentos, escolas, etc.
65. Quando você estive treinando seu aluno,
cumprimente os outros que estão ao redor.
- Peça licença ao revezar com o aluno que não é Personal. A
chance de oferecer Personal será maior.
- Ofereça seu trabalho juntamente com uma avaliação física e
uma nutricionista.
- Caso o aluno não se interesse pela avaliação física e nem pela
nutricionista, ao menos faça as medidas antropométricas nele.
66. - Procure fechar pacotes com o aluno e não mensais. A chance de fidelização
será maior.
- Combine no máximo 2 reposições por mês. Após isso, será cobrado
normalmente, caso haja faltas.
- ofereça seu trabalho de Personal para noivos que estão prestes a casar,
como por exemplo, Projeto para noivos e noivas.
- Leve seu aluno para treinar ao ar livre de vez em quando. Sai da rotina da
academia.
- Ofereça a ele brindes (camisetas, toalhinhas, etc.) Verifique o que ele gosta.
70. “A mudança não acontece quando
tentamos nos forçar a mudar, e sim
quando nos tornamos conscientes de
o que não está dando certo”.
Shakti Gawain, 1993
71.
72. Obrigado!
José Adriano Rabelo
Site: www.adrianorabelo.com.br
E-mail: rabelo_adriano@yahoo.com.br
Fone: 97178-2654
Não acredite em tudo que falei.
Experimentem!
