Este documento fornece dicas sobre como as empresas podem tirar proveito das redes sociais para fins de marketing. Ele discute a importância de criar uma boa presença online, envolver clientes e influenciadores, e usar as redes para gerar buzz e obter feedback.

1. www.mktportugal.com
Paulo Morais
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2. É o conjunto de processos e actividades que
têm por missão gerar interesse e entusiasmo
de um produto ou serviço recorrendo a
diversas ferramentas e soluções dos meios
sociais online (comunidades)

3. www.mktportugal.com
Evolução dos Plano presença
Media Social Media
Dicas
Tirar proveito
Importantes para
dos Social Media
boa presença

4. Evolução dos MEDIA

5. Anos de penetração
Rádio 38 anos
Televisão 13 anos
Internet 4 anos
IPOD 3 anos
Ver vídeo: http://actualmkt.blogspot.com/2010/05/social-
media-revolution-2-refresh.html

6. Estudo MPH/Havas Media
Imprensa regista quebra de 1,7% face a
2009
Redes sociais, jogos, videos, blogues e
compras online apresentam as maiores
tendências de crescimento
Telemóvel apresenta uma taxa de
penetração de 150% (34% da pop. tem
telemóvel e 15% um smartphone
Fonte: Meios & Publicidade

7. European Interactive
Advertising Association
70% dos anunciantes vão aumentar os
investimentos online (2009)
46% dos anunciantes assumem estar a
diminuir o investimento em revistas;
37% dos anunciantes assumem estar a
diminuir o investimento em rádio
32% dos anunciantes assumem estar a
diminuir o investimento em TV
Fonte: Eiaa

8. Power to the People
57% dos portugueses criaram ou geriram
perfil numa rede social
43% confiam na opinião dos bloguers
65% considera-se “opinion maker”
55% partilharam ficheiros de música
Fonte: Meios & Publicidade

9. Crescimento utilizadores
Fonte: Marktest

10. Plano presença Social Media

11. Plano presença
Para onde ir?
Fonte: Marketing Portugal

12. Plano presença
Fonte: Marketing Portugal

13. Boa presença Online

14. Boa presença Online
Sejam vocês mesmos, não criem falsas
expectativas;
Todos os contactos são ou poderão vir a ser
importantes
Não se mostrem desesperados
Não sejam conflituosos
Saibam ouvir/ler
Fonte: Marketing Portugal

15. Boa presença Online
Participem em eventos “offline”
Sejam empreendedores
Saibam estar calados
Sejam optimistas e não derrotistas
Tenham atenção ao conteúdo que partilham
Rentabilizem o vosso tempo
Fonte: Marketing Portugal

16. Tirar proveito das redes sociais

17. Tirar proveito das Redes
Fonte: Brand Republic

18. Tirar proveito das Redes
Gerar BUZZ
Comunicar novos serviços
Comunicar novas campanhas
Recolher informação sobre o público-alvo
Fonte: Marketing Portugal

19. Tirar proveito das Redes
Envolver jovens com a
marca/empresa/serviço
Comunicar novos serviços
Comunicar novas campanhas
Criar anúncios segmentados
Recolher informação sobre o seu “alvo”
Fonte: Marketing Portugal

20. Tirar proveito das Redes
Comunicar novas campanhas
Criar acções de marketing viral
Permitir que os utilizadores partilhem vídeos
Page Rank
Fonte: Marketing Portugal

21. Tirar proveito das Redes
Estabelecer contactos profissionais
Dinamizar utilizadores com poder de
compra
Promover acções para produtos mais
selectivos e específicos
Partilhar conhecimento e Know How com os
clientes e potenciais clientes
Fonte: Marketing Portugal

22. Tirar proveito das Redes
Envolver colaboradores
Envolver clientes
Promover as sugestões de ideias
Agrupar e organizar “testers”
Influenciar KOL´s
Fonte: Marketing Portugal

23. Para todas as redes
Criar um grupo de testers
Criar “opinion leaders”
Recolher opiniões (feedback e novas ideias)
Identificar e detectar necessidades
Obter o máximo de informação sobre os
utilizadores (segmentação).
Fonte: Marketing Portugal

25. www.mktportugal.com
OBRIGADO!
Juntem-
Juntem-se ao Marketing Portugal nas redes sociais!
Apresentação disponível para download em www.mktportugal.com