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        Facebook para empresas (com casos de estudo)




Numa altura em que o número de utilizadores já superou os 726 000 000 de
utilizadores no mundo e os 3 927 080 em Portugale a guerra entre Facebook e Google
Plus está aberta, o Facebook continua a mostrar uma grande preocupação em ajudar
as Marcas[1]a obterem resultados melhores na sua plataforma. Recentemente surgiu a
notícias de que o aumento do preço da publicidade no Facebook aumentou 74%
todavia, o esforço para fazer com que tudo se torne mais simples é evidente e
certamente irá tornar o preço uma variável menos significativa para conhece mal os
detalhes do meio digital.

O Facebook lançou uma área destinada às Marcas - Facebook for Business - que ajuda
as organizações a:

   •   construírem a sua presença on-line;
   •   envolver a sua comunidade
   •   promover o passa a palavra

Para muitas Marcas, estar no Facebook é um "bicho de 7 cabeças" e na minha opinião
há muito que se pode fazer sem ter grandes conhecimentos técnicos porém, para
sermos efectivamente diferentes poderemos recorrer à ajuda de especialistas na
matéria que nos ajudam a implementar a acção. Saliento que no mundo digital nem
tudo tem que ser demasiado profissional para ter sucesso. O caso recente do "artista"
a quem o "medo não lhe assiste" mostrou que tudo o que diverte as pessoas faz
sucesso (vale a pena ver) mas, são os utilizadores que decidem o que irá acabar por ser
"viral". Reparem no destaque que a Nike tem no vídeo original. Como resultado
imediato, o protagonista desta acção já está a trabalhar com a MEO (já sem se ver a
Nike).

Com o espaço Facebook for Business todos aqueles que quiserem utilizar o Facebook
de uma forma profissional já o podem fazer porém, é importante relembrar que o
Facebook é um negócio como outro qualquer como tal, é preciso perceber o que vale a
pena fazer, como fazer, quanto investir e qual o retorno esperado ou seja, é
indispensável que exista uma estratégia bem definida e que a operacionalização do
Facebook seja integrada e não isolada.
No guia de boas práticas de utilização do Facebook, numa perspectiva
de Marketing, há 5 princípios chave:




Este guia ainda nos fornece informação útil para os seguintes objectivos:




Se a ideia é ter a sua Marca no Facebook, não deixe de ler o guia na integra. É muito
útil e tem dicas muito interessantes.

Uma outra área interessante neste espaço é a da partilha de casos de sucesso no
Facebook, exemplos como o da Budweiser, o da PepsiCo India, o da M&M’S, o
da Unilever e o da 1-800-Flowers.com entre muitos outros desde a área
do entretenimento, ao e-commerce, passando pela área das finanças,
oferecem "inputs" valiosos. Pela a análise que fiz, nenhum dos casos de sucesso
apresentados conseguiriam estes resultados sem a ajuda de profissionais (de
estratégia e operacionais) aptos para implementar as acções.
Como tenho referido, sou apologista de que devemos saber trabalhar em rede e em
equipa. O Marketing Digital, na minha opinião, tem sofrido de um mal geral em que se
considera que um especialista na matéria deve dominar o Marketing estratégico, o
Marketing Operacional, a Gestão, a Informática, o Design, entre muitas outras coisas.

Para ser sincero, é impossível sermos bons em tudo como tal, dependendo dos
objectivos poderemos ter que recorrer a mais que um profissional.

Para finalizar, nesta página irá também encontrar links directos e respectiva explicação
para:

   •   Criar a sua página no Facebook
   •   Criar publicidade no Facebook
   •   Criar histórias patrocinadas no Facebook

Mesmo que vá passar para as mãos de um profissional a sua estratégia de Facebook
Marketing, é importante saber o que se pode fazer e quais as recomendações do
Facebook. Para acompanhar toda a evolução sobre o tema, recomendo a página
oficial Facebook Marketing.

Boa sorte!



[1] Este conteúdo também pode ser útil na promoção de uma Marca pessoal



Sobre o autor

                         Paulo Morais

                       Managing Partner na T-Evolution (soluções e consultoria em
                       Marketing Digital)
                       Docente na Pós Graduação de Marketing e
                       Empreendedorismo - IPAM
                       Docente na pós graduação de Marketing Digital - IPAM
                       Consultor de Marketing da JRS Pharmarketing
                       Project Manager Marketing Portugal
                       Mestrando de Gestão de Marketing no IPAM
                       Pós Graduado em Direcção de Marketing e Vendas pelo ISCTE
Licenciado em Gestão de Marketing pelo IPAM - Matosinhos
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  • 2. No guia de boas práticas de utilização do Facebook, numa perspectiva de Marketing, há 5 princípios chave: Este guia ainda nos fornece informação útil para os seguintes objectivos: Se a ideia é ter a sua Marca no Facebook, não deixe de ler o guia na integra. É muito útil e tem dicas muito interessantes. Uma outra área interessante neste espaço é a da partilha de casos de sucesso no Facebook, exemplos como o da Budweiser, o da PepsiCo India, o da M&M’S, o da Unilever e o da 1-800-Flowers.com entre muitos outros desde a área do entretenimento, ao e-commerce, passando pela área das finanças, oferecem "inputs" valiosos. Pela a análise que fiz, nenhum dos casos de sucesso apresentados conseguiriam estes resultados sem a ajuda de profissionais (de estratégia e operacionais) aptos para implementar as acções.
  • 3. Como tenho referido, sou apologista de que devemos saber trabalhar em rede e em equipa. O Marketing Digital, na minha opinião, tem sofrido de um mal geral em que se considera que um especialista na matéria deve dominar o Marketing estratégico, o Marketing Operacional, a Gestão, a Informática, o Design, entre muitas outras coisas. Para ser sincero, é impossível sermos bons em tudo como tal, dependendo dos objectivos poderemos ter que recorrer a mais que um profissional. Para finalizar, nesta página irá também encontrar links directos e respectiva explicação para: • Criar a sua página no Facebook • Criar publicidade no Facebook • Criar histórias patrocinadas no Facebook Mesmo que vá passar para as mãos de um profissional a sua estratégia de Facebook Marketing, é importante saber o que se pode fazer e quais as recomendações do Facebook. Para acompanhar toda a evolução sobre o tema, recomendo a página oficial Facebook Marketing. Boa sorte! [1] Este conteúdo também pode ser útil na promoção de uma Marca pessoal Sobre o autor Paulo Morais Managing Partner na T-Evolution (soluções e consultoria em Marketing Digital) Docente na Pós Graduação de Marketing e Empreendedorismo - IPAM Docente na pós graduação de Marketing Digital - IPAM Consultor de Marketing da JRS Pharmarketing Project Manager Marketing Portugal Mestrando de Gestão de Marketing no IPAM Pós Graduado em Direcção de Marketing e Vendas pelo ISCTE Licenciado em Gestão de Marketing pelo IPAM - Matosinhos Blogue pessoal - MKTMorais