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Marketing Digital
O marketing tendo como sua principal questão prever e preparar o ambiente para as grandes
evoluções humanas, também aplica essa proposta para si mesmo e dessa forma se atualiza e
vai agregando novos conceitos para acompanhar essas evoluções.
Seguindo esse preceito, dentro da crescente evolução da era digital, ele não poderia deixar de
estar presente e fortemente atuante no mundo on line. No final do século XX surge o
Marketing Digital, também chamado de eMarketing ou Marketing on-line. Esse movimento
acontece no momento inicial em que as empresas também se voltam para novas mídias
apresentadas pelo imenso mundo da internet.
Marketing Digital é considerado como o conjunto de atividades que uma empresa executa
online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma
identidade de marca.
Atualmente, seja qual for o serviço ou produto é essencial que tenha nas redes sociais sua
apresentação. Toda marca e empresa deve preocupar-se seriamente com sua imagem on line,
e utilizar de forma positiva todas as ferramentas que esse novo espaço lhe disponibiliza.
O Marketing Digital possui características que são facilmente consideradas como vantagens
diante do marketing convencional, além de ser mais fácil de mensurar seus resultados, através
de métricas claramente definidas, sua aplicação tem um custo de investimento mais baixo com
um maior retorno. Além disso, nos dias atuais mais de 90% dos processos de compra iniciam
com uma busca pela internet, portanto, estar no mundo virtual é essencial para crescer e se
desenvolver no mercado.
Uma das principais vantagens das estratégias on line é a humanização da marca através da
aproximação que pode ser gerada entre empresa e cliente, e nesse objetivo as redes sociais
tem uma grande importância.
Em comum todas elas tem uma linguagem direta, clara e simples além da praticidade e a
possível segmentação, mas são as suas especificidades que determinam com qual delas
atingiremos mais diretamente o público de interesse.
Facebook – Rede social dinâmica e principal canal para conversa com seu público;
Twitter – Rede imediatista e focada no agora. Curtos comentários sobre assuntos do
momento;
Linkedin – Cunho corporativo. Networking e recrutamento profissional;
Youtube – Foco em streaming vídeos. Vídeos educativos e a respeito do uso de produtos ou
serviços. Excelente interação do público;
Google – Rede social de grande impacto nos resultados de busca;
Instagram – Foco em imagens e pequenos vídeos com o objetivo principal de reforço de
imagem.
Para explorar ainda melhor as vantagens desses maravilhosos meios de comunicação, as redes
sociais, seguem aqui algumas dicas que são padrão para uma boa comunicação digital:
1 – Tenha clareza de quem é o seu público e em qual rede social você o encontra mais
facilmente. Tendo isto definido, invista nesse contato;
2 – Aproveite este espaço e crie conteúdos de interesse de seu público. Algo que o agrade e
que venha agregar na vida dele. Assim sua marca será relacionada a sensações interessantes;
3 – Seja mais abrangente. Não fale única e exclusivamente de seu produto ou serviço. Vá além,
traga informações e dados relacionados que também lhes apresente uma visão mais ampla;
4 – Adote a regra 80/20. 80% do seu conteúdo deve ser referente a um assunto de interesse
de seu público e 20% relacionado ao seu serviço ou produto com um cunho de venda;
5 – Nunca deixe seu público sem uma resposta e jamais apague seus comentários ou
questionamentos, principalmente os negativos. Quando positivos agradeça e continue a
resposta se necessário. Quando negativos, agradeça da mesma forma a possibilidade de
retratação, peça desculpas pelo ocorrido e solicite um contato privado para estarem
resolvendo a questão.
Bom, apesar de ainda ter muito a se dizer sobre esse universo, espero já ter colaborado com a
expansão de seu negócio através do Marketing Digital.
Obrigada e #sucessosempre
Cris Badin
Publicitária – Consultora em Comunicação e Marketing – Mestre em Ciências da Linguagem –
Especialista em Moda e Adm em Publicidade e Propaganda

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  • 1. Marketing Digital O marketing tendo como sua principal questão prever e preparar o ambiente para as grandes evoluções humanas, também aplica essa proposta para si mesmo e dessa forma se atualiza e vai agregando novos conceitos para acompanhar essas evoluções. Seguindo esse preceito, dentro da crescente evolução da era digital, ele não poderia deixar de estar presente e fortemente atuante no mundo on line. No final do século XX surge o Marketing Digital, também chamado de eMarketing ou Marketing on-line. Esse movimento acontece no momento inicial em que as empresas também se voltam para novas mídias apresentadas pelo imenso mundo da internet. Marketing Digital é considerado como o conjunto de atividades que uma empresa executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. Atualmente, seja qual for o serviço ou produto é essencial que tenha nas redes sociais sua apresentação. Toda marca e empresa deve preocupar-se seriamente com sua imagem on line, e utilizar de forma positiva todas as ferramentas que esse novo espaço lhe disponibiliza. O Marketing Digital possui características que são facilmente consideradas como vantagens diante do marketing convencional, além de ser mais fácil de mensurar seus resultados, através de métricas claramente definidas, sua aplicação tem um custo de investimento mais baixo com um maior retorno. Além disso, nos dias atuais mais de 90% dos processos de compra iniciam com uma busca pela internet, portanto, estar no mundo virtual é essencial para crescer e se desenvolver no mercado. Uma das principais vantagens das estratégias on line é a humanização da marca através da aproximação que pode ser gerada entre empresa e cliente, e nesse objetivo as redes sociais tem uma grande importância. Em comum todas elas tem uma linguagem direta, clara e simples além da praticidade e a possível segmentação, mas são as suas especificidades que determinam com qual delas atingiremos mais diretamente o público de interesse. Facebook – Rede social dinâmica e principal canal para conversa com seu público; Twitter – Rede imediatista e focada no agora. Curtos comentários sobre assuntos do momento; Linkedin – Cunho corporativo. Networking e recrutamento profissional; Youtube – Foco em streaming vídeos. Vídeos educativos e a respeito do uso de produtos ou serviços. Excelente interação do público; Google – Rede social de grande impacto nos resultados de busca; Instagram – Foco em imagens e pequenos vídeos com o objetivo principal de reforço de imagem.
  • 2. Para explorar ainda melhor as vantagens desses maravilhosos meios de comunicação, as redes sociais, seguem aqui algumas dicas que são padrão para uma boa comunicação digital: 1 – Tenha clareza de quem é o seu público e em qual rede social você o encontra mais facilmente. Tendo isto definido, invista nesse contato; 2 – Aproveite este espaço e crie conteúdos de interesse de seu público. Algo que o agrade e que venha agregar na vida dele. Assim sua marca será relacionada a sensações interessantes; 3 – Seja mais abrangente. Não fale única e exclusivamente de seu produto ou serviço. Vá além, traga informações e dados relacionados que também lhes apresente uma visão mais ampla; 4 – Adote a regra 80/20. 80% do seu conteúdo deve ser referente a um assunto de interesse de seu público e 20% relacionado ao seu serviço ou produto com um cunho de venda; 5 – Nunca deixe seu público sem uma resposta e jamais apague seus comentários ou questionamentos, principalmente os negativos. Quando positivos agradeça e continue a resposta se necessário. Quando negativos, agradeça da mesma forma a possibilidade de retratação, peça desculpas pelo ocorrido e solicite um contato privado para estarem resolvendo a questão. Bom, apesar de ainda ter muito a se dizer sobre esse universo, espero já ter colaborado com a expansão de seu negócio através do Marketing Digital. Obrigada e #sucessosempre Cris Badin Publicitária – Consultora em Comunicação e Marketing – Mestre em Ciências da Linguagem – Especialista em Moda e Adm em Publicidade e Propaganda