O documento discute a importância das mudanças nas organizações, ressaltando que elas oferecem oportunidades de negócios e desenvolvimento pessoal. Destaca a adaptabilidade e o planejamento como essenciais para o sucesso nas vendas diretas e no relacionamento com clientes. O texto enfatiza a análise do ambiente e a construção de boas primeiras impressões para fortalecer conexões e facilitar o processo de venda.

2. “ Mesmo sem perceber, as mudanças fazem parte do nosso dia a dia. Então, por que não se antecipar para tirar proveito delas, gerando assim vantagens competitivas ?” Federico Amory

3. Mudanças = Novos Conhecimentos Oportunidade de novas formas de trabalho, novos procedimentos e rotinas, novas informações, novas mentalidades, etc.

4. Por quê Mudar? Toda mudança na organização significa mudanças nas pessoas e nos processos; As mudanças representam novas oportunidades de negócios; No lugar de considerá-las como ameaças!!, Podemos aproveitá-las como oportunidades.

5. Algumas razões para colaborar com as mudanças Ajuda a conhecer-se a si mesmo e ao processo; Melhora o nível de confiança e de honestidade entre as pessoas; Permitem aproveitar melhor a vida corporativa; Melhora a disposição das pessoas para colaborar; Diminui o nível de inveja, egoísmo e fofoca; Existe uma preocupação maior em construir do que em destruir; A comunicação flui melhor em todos os níveis; Diminui os medos e as frustrações; Pode tornar alegre e divertido aquilo que se teme!

6. Qual a melhor forma para enfrentar as mudanças ? É criando novas condições de trabalho dentro das novas realidades Na realidade o crescimento da organização está baseado justamente naquilo que não é conhecido - SIGNIFICA MUDANÇAS !!! Quanto mais rápido a adaptação, mais rápido o retorno!

7. Adaptabilidade

8. Vendas, vendas VENDA POR MALA DIRETA; CATÁLOGOS, ENCARTES, TELEMARKETING, LOJAS PRÓPRIAS, MÁQUINAS DE VENDA, MARKETING DE REDE, TELEVISÃO, RÁDIO e INTERNET.

9. Definição VENDA DIRETA consiste na venda e na entrega dos produtos diretamente ao consumidor por uma equipe própria. Ela é realizada de forma PESSOAL ou PERSONALIZADA. Segundo Cobra,(1998) acrescenta que há no Brasil grande número de empresas que se utilizam da venda direta, os exemplos mais conhecidos são sem dúvida a Avon e a Natura.

10. 9,9 Bilhões 5,3 Bilhões

11. Segmentos da venda direta no Brasil 1% de serviços e outros. 5% de cuidados do lar 6% de suplementos nutricionais 88% da categoria de cuidados pessoais

12. #

13. A palavra chave é… RELACIONAMENTO

14. A segunda é PLANEJAMENTO Planejar como você gasta o seu tempo é essencial para administrar o seu território de maneira eficiente. O planejamento cuidadoso o capacita a cumprir diversas metas:

15. 3 PASSOS INICIAIS: PRIMEIRAS IMPRESSÕES ANÁLISE DO AMBIENTE QUERA GELO / TRANSIÇÃO

16. Primeiras Impressões Normalmente, você terá alguns minutos entre sua análise prévia à visita e o momento em que você veja o cliente. Esse momento pode ser tempo perdido ou bem aproveitado. As primeiras impressões são muito importantes na construção de seu relacionamento com o cliente:

17. Análise do Ambiente A análise do ambiente e o relacionamento com os funcionários do ambiente da visita podem fornecer-lhe dados importantes no levantamento das necessidades e perfil do consumidor.

18. Abertura Quebra-Gelo Um pouco de conversa informal ajuda a quebrar o gelo. Esse momento tem que ser o mais natural possível. Aborde qualquer tema que não seja relacionado ao objetivo de sua visita (esportes, culinária, clima, etc.), mas tome cuidado para não exagerar na dose e comprometer a transição para a venda propriamente dita.

19. Transição para Negócios Estabeleça direção e tom profissionais. Ao efetuar a transição para negócios o consumidor estará se perguntando: - “ Devo ouvir essa pessoa?” - “O que ela pode me oferecer?” - “É interessante o que ela tem para me dizer?”

20. “ Ninguém compra coisa alguma de nós se não tiver um problema que pensem que podemos resolver” Extraído do livro Vendas para quem não nasceu vendedor, Dick Kendall, Ed. Nobel.

21. Análise e Planejamento Primeiras Impressões Abertura Ganhar o Interesse Apresentar Tratar objeções / dúvidas Comprovar Fechar Acompanhar Envolvimento Revele Considere Aceite Tire dúvidas Use (COMPRE) Continue comprando / parceiro ativo Ações do Vendedor Reações Esperadas do Comprador