Este documento discute sistemas de informação e apoio à tomada de decisão. Ele define e classifica diferentes tipos de sistemas, incluindo sistemas de processamento de transações, sistemas de informação gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas de apoio a executivos. Também discute como esses sistemas integram-se e apoiam decisões em diferentes níveis organizacionais.
Tomada de Decisão e Cenários - Módulo 5 - NoiteDafne Morais
O documento discute sistemas de informação, incluindo conceitos, classificações e aplicações. É dividido em seções sobre sistemas de processamento de transações, sistemas de informação gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas integrados de gestão. Vários exemplos ilustram como os sistemas de informação apoiam a tomada de decisão em diferentes níveis nas organizações.
O documento discute três abordagens para o processo decisório: a abordagem integrada, a abordagem descritiva e a abordagem prescritiva. Ele explica os principais conceitos dessas abordagens e como a abordagem integrada busca integrar aspectos das outras duas abordagens.
O documento discute os conceitos de tomada de decisão e cenários. Apresenta os fatores que influenciam a tomada de decisão, como riscos, objetivos organizacionais e interesses. Também aborda os tipos de decisão, estruturas organizacionais e suas influências no processo decisório, além de ferramentas para apoiar a tomada de decisão em condições de certeza e incerteza.
O documento apresenta um módulo sobre tomada de decisão e cenários. Aborda conceitos como tipos de decisão, fatores que influenciam a tomada de decisão e estrutura organizacional no processo decisório.
O documento discute o processo decisório e resolução de problemas, explicando o papel das decisões nas organizações, as habilidades e técnicas envolvidas no processo decisório e as dificuldades que podem levar a decisões de má qualidade. É analisado o processo de tomada de decisão, desde a identificação do problema até a execução da solução, com menção às principais técnicas aplicadas em cada etapa como análise SWOT, diagrama de Ishikawa e método de Pareto.
O Planejamento de Cenários pode ser utilizado tanto na construção de estratégias de negócios quanto no desenvolvimento e fortalecimento dos processos de inovação. Esta série de apresentações visa demonstrar estas aplicações
Interação Humano Computador Capítulo 11 - Análise de AtividadesWellington Oliveira
Este documento discute a análise de tarefas na interação humano-computador. Apresenta a diferença entre metas, tarefas e ações e descreve técnicas como análise hierárquica de tarefas e modelo cognitivo GOMS. O objetivo é entender os processos cognitivos envolvidos na realização de tarefas utilizando tecnologias dentro de um determinado domínio.
Tomada de Decisão e Cenários - Módulo 5 - NoiteDafne Morais
O documento discute sistemas de informação, incluindo conceitos, classificações e aplicações. É dividido em seções sobre sistemas de processamento de transações, sistemas de informação gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas integrados de gestão. Vários exemplos ilustram como os sistemas de informação apoiam a tomada de decisão em diferentes níveis nas organizações.
O documento discute três abordagens para o processo decisório: a abordagem integrada, a abordagem descritiva e a abordagem prescritiva. Ele explica os principais conceitos dessas abordagens e como a abordagem integrada busca integrar aspectos das outras duas abordagens.
O documento discute os conceitos de tomada de decisão e cenários. Apresenta os fatores que influenciam a tomada de decisão, como riscos, objetivos organizacionais e interesses. Também aborda os tipos de decisão, estruturas organizacionais e suas influências no processo decisório, além de ferramentas para apoiar a tomada de decisão em condições de certeza e incerteza.
O documento apresenta um módulo sobre tomada de decisão e cenários. Aborda conceitos como tipos de decisão, fatores que influenciam a tomada de decisão e estrutura organizacional no processo decisório.
O documento discute o processo decisório e resolução de problemas, explicando o papel das decisões nas organizações, as habilidades e técnicas envolvidas no processo decisório e as dificuldades que podem levar a decisões de má qualidade. É analisado o processo de tomada de decisão, desde a identificação do problema até a execução da solução, com menção às principais técnicas aplicadas em cada etapa como análise SWOT, diagrama de Ishikawa e método de Pareto.
O Planejamento de Cenários pode ser utilizado tanto na construção de estratégias de negócios quanto no desenvolvimento e fortalecimento dos processos de inovação. Esta série de apresentações visa demonstrar estas aplicações
Interação Humano Computador Capítulo 11 - Análise de AtividadesWellington Oliveira
Este documento discute a análise de tarefas na interação humano-computador. Apresenta a diferença entre metas, tarefas e ações e descreve técnicas como análise hierárquica de tarefas e modelo cognitivo GOMS. O objetivo é entender os processos cognitivos envolvidos na realização de tarefas utilizando tecnologias dentro de um determinado domínio.
O documento discute o processo de tomada de decisão em administração. Aborda tópicos como teorias administrativas, fundamentos do processo decisório, tipos de decisões, níveis de decisão e modelos de tomada de decisão.
O documento discute o processo de tomada de decisão por administradores. Apresenta quatro situações que podem indicar problemas, como desvios em relação a planos ou desempenho de competidores. Também descreve o modelo racional de tomada de decisão em quatro etapas: examinar a situação, criar alternativas, avaliar alternativas e selecionar a melhor, e implementar e monitorar a decisão.
O documento discute o processo de tomada de decisão em gestão e administração de saúde. Ele define tomada de decisão como um processo complexo que envolve escolher entre alternativas para alcançar um resultado desejado, e descreve as etapas deste processo como percepção do problema, definição do problema, coleta de dados, análise dos dados, procura de soluções alternativas, escolha de uma solução e implementação e avaliação. O documento também compara este processo decisório aos processos de enfermagem e administração.
O documento descreve o modelo racional de tomada de decisão, que consiste em 4 etapas: 1) examinar a situação, definindo o problema e objetivos; 2) criar alternativas; 3) avaliar alternativas e selecionar a melhor; 4) implementar e monitorar a decisão. A primeira etapa envolve diagnosticar causas do problema. A segunda sugere a técnica de brainstorming. Na terceira, as alternativas são avaliadas com base em recursos, viabilidade e metas. A quarta etapa cobre implementação, monitoramento, riscos e ambiente
O ambiente organizacional e o processo decisórioPUC Minas
O documento discute os principais elementos do ambiente interno e externo de uma organização que influenciam a tomada de decisão, como fornecedores, clientes, competidores, aspectos tecnológicos, econômicos, sociais e regulatórios. Também aborda os diferentes níveis de decisão em uma organização e os processos envolvidos na tomada de decisão.
A01 - Gestao por Processos (visao geral) v2Saulo Oliveira
O documento discute os fundamentos e conceitos da Gestão por Processos, incluindo: (1) a definição de processo e sua classificação em categorias e hierarquias; (2) a importância da Gestão por Processos para atender requisitos de modelos de gestão e normas como a ISO 9001; (3) os passos para identificar e controlar processos organizacionais usando o ciclo PDCA.
O documento discute várias escolas de pensamento sobre sistemas e organização. A Escola Estruturalista enfatiza a influência do meio ambiente externo e dos grupos informais nas organizações. A Escola Sistêmica vê as organizações como sistemas abertos que importam energia e informações do ambiente externo. A abordagem das contingências defende que o modelo organizacional deve ser adaptado às circunstâncias.
A teoria matemática da administração utiliza modelos matemáticos para simular situações reais e apoiar a tomada de decisões. A pesquisa operacional aplica métodos científicos como teoria dos jogos, teoria das filas e teoria dos grafos para resolver problemas administrativos de forma otimizada. As decisões podem ser programadas ou não programadas dependendo de sua estrutura e grau de incerteza.
Este documento apresenta os conceitos e ferramentas de visualização de dados para análise de processos, incluindo fluxograma, diagrama IPO/SIPOC, diagrama de Pareto e QFD. As aulas abordarão estas e outras técnicas como cartas de controle, histograma e diagramas causa-efeito.
O documento descreve os principais sistemas de quatro áreas funcionais de uma empresa: produção, vendas e marketing, finanças e contabilidade, e recursos humanos.
Sistemas de Informações - Aula 21: Gestão de Portfólio de Projetos de TIMarcus Araújo
Apresentação referente à 21ª aula da disciplina Sistemas de Informações do curso de graduação em Administração da Universidade Federal de Pernambuco, conduzida pelo Prof. MSc. Marcus Araújo.
O documento discute métodos e ferramentas para solução de problemas, incluindo comportamentos fundamentais, o processo de solução eficaz de problemas, e ferramentas de nível básico, intermediário e avançado. As ferramentas incluem folha de controle, análise de Pareto, índice de capacidade, diagrama causa-efeito e processos como contenção e SIPOC.
O documento discute a criação e gestão de indicadores de processos. Aborda contextualização da gestão sistêmica, definição de processo, identificação de processo, criação de indicadores e armadilhas na criação de indicadores.
1. O documento discute como conceber um Quadro de Comando de Gestão (Tableau de Bord) em 5 etapas chave: selecionar linhas orientadoras, pontos de intervenção, objetivos, indicadores e estruturar o quadro.
2. A primeira etapa envolve identificar fontes de receita, situar a empresa no mercado, avaliar expectativas de clientes e determinar meios de ação.
3. Isto permite à empresa avaliar e escolher eixos orientadores de progresso mais adequados.
O documento discute conceitos de objetivos, metas e indicadores de desempenho, e como desdobrar metas estratégicas por meio de diretrizes e planos de ação. Metas devem ser quantificadas e alinhadas aos recursos para medição do desempenho. O desdobramento de metas garante que cada área e colaborador entenda sua participação para o alcance da meta organizacional.
O documento discute a importância da aplicação de cenários para o planejamento estratégico em diversas áreas de negócios. Aborda definições, categorias e simulações de cenários, além de casos relacionados a grandes empresas, governos e questões ambientais. Conclui que empresas que adotam planejamento de cenários estão melhor preparadas para lidar com mudanças.
Capítulo 4 - Análise e solução de problemas por processosSaulo Oliveira
Este documento apresenta um resumo de três frases sobre o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP):
1) O MASP é um método sistematizado para analisar e solucionar problemas que decorrem da não conformidade de processos, produtos ou serviços.
2) Ele pode ser estruturado em até 14 etapas seguindo orientações da União de Cientistas e Engenheiros Japonesa para definir, analisar e resolver problemas de forma estruturada.
3) O documento também compara o MASP com outros mé
Este documento descreve um curso sobre indicadores de desempenho e como medir o que é importante. O curso é oferecido pela GYC Consultoria Ltda e cobre tópicos como tipos de indicadores, como garantir que eles estejam alinhados com a estratégia da organização e como definir metas.
1) O controle estratégico visa monitorar o desempenho geral da empresa a longo prazo, comparando resultados com padrões estabelecidos e tomando ações corretivas quando necessário.
2) Existem diferentes tipos de controles como financeiros, de produção e qualidade que avaliam diversos aspectos das atividades empresariais.
3) O processo de controle estratégico envolve estabelecer padrões, avaliar desempenho, comparar com padrões e tomar medidas corretivas.
Metodologia de Análise e
Solução de Problemas
Felipe Morais Menezes, Me.
Tito Rossi, Me.
Ricardo Gazzana Schneider, Me.
Cícero Giordani da Silveira, Me.
O documento discute a tomada de decisão como um processo complexo que envolve tanto a intuição quanto a análise. A tomada de decisão é influenciada pelo contexto organizacional e nível da decisão, além do estilo pessoal do decisor. Ferramentas como SWOT podem auxiliar na análise considerando fatores internos e externos. Um equilíbrio entre intuição e racionalidade é importante para uma boa tomada de decisão.
O documento fornece informações sobre cursos de análise de cenários oferecidos pelo Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado (IBRAMERC) em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba, com duração de 16 horas entre 29 de setembro a 28 de março, das 8h30 às 18h00.
O documento discute o processo de tomada de decisão em administração. Aborda tópicos como teorias administrativas, fundamentos do processo decisório, tipos de decisões, níveis de decisão e modelos de tomada de decisão.
O documento discute o processo de tomada de decisão por administradores. Apresenta quatro situações que podem indicar problemas, como desvios em relação a planos ou desempenho de competidores. Também descreve o modelo racional de tomada de decisão em quatro etapas: examinar a situação, criar alternativas, avaliar alternativas e selecionar a melhor, e implementar e monitorar a decisão.
O documento discute o processo de tomada de decisão em gestão e administração de saúde. Ele define tomada de decisão como um processo complexo que envolve escolher entre alternativas para alcançar um resultado desejado, e descreve as etapas deste processo como percepção do problema, definição do problema, coleta de dados, análise dos dados, procura de soluções alternativas, escolha de uma solução e implementação e avaliação. O documento também compara este processo decisório aos processos de enfermagem e administração.
O documento descreve o modelo racional de tomada de decisão, que consiste em 4 etapas: 1) examinar a situação, definindo o problema e objetivos; 2) criar alternativas; 3) avaliar alternativas e selecionar a melhor; 4) implementar e monitorar a decisão. A primeira etapa envolve diagnosticar causas do problema. A segunda sugere a técnica de brainstorming. Na terceira, as alternativas são avaliadas com base em recursos, viabilidade e metas. A quarta etapa cobre implementação, monitoramento, riscos e ambiente
O ambiente organizacional e o processo decisórioPUC Minas
O documento discute os principais elementos do ambiente interno e externo de uma organização que influenciam a tomada de decisão, como fornecedores, clientes, competidores, aspectos tecnológicos, econômicos, sociais e regulatórios. Também aborda os diferentes níveis de decisão em uma organização e os processos envolvidos na tomada de decisão.
A01 - Gestao por Processos (visao geral) v2Saulo Oliveira
O documento discute os fundamentos e conceitos da Gestão por Processos, incluindo: (1) a definição de processo e sua classificação em categorias e hierarquias; (2) a importância da Gestão por Processos para atender requisitos de modelos de gestão e normas como a ISO 9001; (3) os passos para identificar e controlar processos organizacionais usando o ciclo PDCA.
O documento discute várias escolas de pensamento sobre sistemas e organização. A Escola Estruturalista enfatiza a influência do meio ambiente externo e dos grupos informais nas organizações. A Escola Sistêmica vê as organizações como sistemas abertos que importam energia e informações do ambiente externo. A abordagem das contingências defende que o modelo organizacional deve ser adaptado às circunstâncias.
A teoria matemática da administração utiliza modelos matemáticos para simular situações reais e apoiar a tomada de decisões. A pesquisa operacional aplica métodos científicos como teoria dos jogos, teoria das filas e teoria dos grafos para resolver problemas administrativos de forma otimizada. As decisões podem ser programadas ou não programadas dependendo de sua estrutura e grau de incerteza.
Este documento apresenta os conceitos e ferramentas de visualização de dados para análise de processos, incluindo fluxograma, diagrama IPO/SIPOC, diagrama de Pareto e QFD. As aulas abordarão estas e outras técnicas como cartas de controle, histograma e diagramas causa-efeito.
O documento descreve os principais sistemas de quatro áreas funcionais de uma empresa: produção, vendas e marketing, finanças e contabilidade, e recursos humanos.
Sistemas de Informações - Aula 21: Gestão de Portfólio de Projetos de TIMarcus Araújo
Apresentação referente à 21ª aula da disciplina Sistemas de Informações do curso de graduação em Administração da Universidade Federal de Pernambuco, conduzida pelo Prof. MSc. Marcus Araújo.
O documento discute métodos e ferramentas para solução de problemas, incluindo comportamentos fundamentais, o processo de solução eficaz de problemas, e ferramentas de nível básico, intermediário e avançado. As ferramentas incluem folha de controle, análise de Pareto, índice de capacidade, diagrama causa-efeito e processos como contenção e SIPOC.
O documento discute a criação e gestão de indicadores de processos. Aborda contextualização da gestão sistêmica, definição de processo, identificação de processo, criação de indicadores e armadilhas na criação de indicadores.
1. O documento discute como conceber um Quadro de Comando de Gestão (Tableau de Bord) em 5 etapas chave: selecionar linhas orientadoras, pontos de intervenção, objetivos, indicadores e estruturar o quadro.
2. A primeira etapa envolve identificar fontes de receita, situar a empresa no mercado, avaliar expectativas de clientes e determinar meios de ação.
3. Isto permite à empresa avaliar e escolher eixos orientadores de progresso mais adequados.
O documento discute conceitos de objetivos, metas e indicadores de desempenho, e como desdobrar metas estratégicas por meio de diretrizes e planos de ação. Metas devem ser quantificadas e alinhadas aos recursos para medição do desempenho. O desdobramento de metas garante que cada área e colaborador entenda sua participação para o alcance da meta organizacional.
O documento discute a importância da aplicação de cenários para o planejamento estratégico em diversas áreas de negócios. Aborda definições, categorias e simulações de cenários, além de casos relacionados a grandes empresas, governos e questões ambientais. Conclui que empresas que adotam planejamento de cenários estão melhor preparadas para lidar com mudanças.
Capítulo 4 - Análise e solução de problemas por processosSaulo Oliveira
Este documento apresenta um resumo de três frases sobre o Método de Análise e Solução de Problemas (MASP):
1) O MASP é um método sistematizado para analisar e solucionar problemas que decorrem da não conformidade de processos, produtos ou serviços.
2) Ele pode ser estruturado em até 14 etapas seguindo orientações da União de Cientistas e Engenheiros Japonesa para definir, analisar e resolver problemas de forma estruturada.
3) O documento também compara o MASP com outros mé
Este documento descreve um curso sobre indicadores de desempenho e como medir o que é importante. O curso é oferecido pela GYC Consultoria Ltda e cobre tópicos como tipos de indicadores, como garantir que eles estejam alinhados com a estratégia da organização e como definir metas.
1) O controle estratégico visa monitorar o desempenho geral da empresa a longo prazo, comparando resultados com padrões estabelecidos e tomando ações corretivas quando necessário.
2) Existem diferentes tipos de controles como financeiros, de produção e qualidade que avaliam diversos aspectos das atividades empresariais.
3) O processo de controle estratégico envolve estabelecer padrões, avaliar desempenho, comparar com padrões e tomar medidas corretivas.
Metodologia de Análise e
Solução de Problemas
Felipe Morais Menezes, Me.
Tito Rossi, Me.
Ricardo Gazzana Schneider, Me.
Cícero Giordani da Silveira, Me.
O documento discute a tomada de decisão como um processo complexo que envolve tanto a intuição quanto a análise. A tomada de decisão é influenciada pelo contexto organizacional e nível da decisão, além do estilo pessoal do decisor. Ferramentas como SWOT podem auxiliar na análise considerando fatores internos e externos. Um equilíbrio entre intuição e racionalidade é importante para uma boa tomada de decisão.
O documento fornece informações sobre cursos de análise de cenários oferecidos pelo Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado (IBRAMERC) em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba, com duração de 16 horas entre 29 de setembro a 28 de março, das 8h30 às 18h00.
O documento discute cenários e sua importância para planejamento estratégico. Cenários são descrições hipotéticas de possíveis futuros baseados em tendências e incertezas. Eles podem ser exploratórios ou desejáveis e ajudam organizações a avaliar decisões considerando múltiplos futuros possíveis. O documento também descreve a metodologia para construção de cenários, incluindo análise de tendências, desenvolvimento de cenários e avaliação de implicações.
O documento descreve as duas abordagens principais para a tomada de decisão na teoria administrativa: (1) a abordagem tradicional via um ato individual e centralizado do chefe e (2) a abordagem comportamental que trata a decisão como um processo coletivo, descentralizado e racional levando em conta fatores sociais e do meio ambiente.
O documento descreve as etapas do processo decisório, incluindo identificação do problema, diagnóstico, geração de alternativas, seleção da alternativa e avaliação da decisão. Ele também discute tipos de decisões programadas e não programadas e técnicas para diagnóstico e geração de alternativas como Ishikawa e brainstorming.
O documento descreve o conceito e aplicação de árvores de decisão. Resume os principais pontos sobre representação de árvores de decisão, cálculo de entropia e ganho de informação usando um exemplo de previsão de jogo de tênis. Explica como as árvores de decisão podem classificar situações com base em atributos e como o ganho de informação é usado para construir a árvore.
O documento discute o processo de tomada de decisão, definindo-o como a identificação e seleção de um curso de ação para lidar com um problema ou oportunidade. Ele lista as etapas do processo decisório e fornece conselhos para melhorar as decisões, como ouvir outras pessoas, não tomar decisões sozinho, ser imparcial e flexível, e depender da orientação divina.
Processo Decisório - Análise e Solução de ProblemasINSTITUTO MVC
Este documento contém reflexões e citações sobre tomada de decisão. Apresenta um modelo de processo decisório com quatro etapas: definição de quadros de referência, coleta de informações, obtenção de conclusões e aprendizado com experiências anteriores. Também discute fatores que influenciam resultados e a importância de se ter um bom processo de decisão.
O documento discute a análise prospectiva baseada em cenários. Cenários são descrições de situações futuras alternativas que levam a evoluções de situações atuais. A construção de cenários é uma técnica eficaz para lidar com incertezas e organizar reflexões estratégicas, antecipando futuros alternativos. Os principais benefícios dos cenários incluem melhores decisões, percepção de riscos e antecipação.
Sistemas de informação e sistemas de apoio a decisãoGedson Nunes
O documento discute sistemas de apoio à decisão, definindo-os como sistemas que auxiliam executivos em todas as etapas do processo de tomada de decisão, fornecendo subsídios para escolher a melhor alternativa. Também descreve as etapas da tomada de decisão e fatores que servem como alerta para tomada de decisão, como desvios em relação a planos ou experiências anteriores.
Contém apresentação sobre os principais sistemas de apoio a decisões, com pequeno resumo de cada um. Exemplo: CRM, Data Warehouse, Data Minning, EIS, etc.
Lista de exercicios de sig (respondida) 1bimestre 2013José Nascimento
O documento discute os principais conceitos de sistemas de informação, incluindo a diferença entre dados, informação e conhecimento. Também define e descreve os tipos de sistemas de informação como sistemas transacionais, de informação gerencial e de apoio à decisão. Por fim, explica conceitos como data warehouse, data mart e business intelligence.
Este documento fornece 10 sugestões de dinâmicas divertidas e envolventes para a primeira aula com os alunos. As dinâmicas incluem usar crachás com nomes, cartões com características de colegas, perguntas com prêmios, batucada, vídeo motivacional, heróis, caça ao tesouro, jogo de bola com frases, auto-retratos e quebra-cabeça. O objetivo é promover interação, conhecimento mútuo e um primeiro dia positivo.
The Chicago Business Barometer rose to 52.3 in April, its highest level since January, indicating an expansion in business activity in the Chicago region to start the second quarter. New orders and production increased after declining in previous months, while employment also rose. However, input prices continued to fall sharply. Business leaders were mixed in their outlook, with manufacturers more cautious than service sector firms. The rebound is seen as a return to normal levels of activity after poor weather and industrial disruptions earlier in the year.
1. O documento descreve uma proposta para paralelizar o algoritmo Fast non Dominated Sorting para classificar cidades de acordo com informações climáticas.
2. O objetivo é aplicar o algoritmo para selecionar cidades considerando múltiplos critérios climáticos e paralelizar o algoritmo para reduzir o tempo de execução.
3. A metodologia inclui desenvolver versões sequencial e paralela do algoritmo, testar em diferentes configurações e ambientes de computação distribuída, e avaliar o ganho de desempenho.
O documento apresenta a metodologia Macroplan de gestão estratégica baseada em cenários, dividida em quatro partes: 1) descontinuidades e incertezas no mundo contemporâneo, 2) a prospectiva e o uso de cenários, 3) a metodologia Macroplan de gestão estratégica baseada em cenários, 4) casos de aplicação.
É muito difícil tomar decisões no nosso dia a dia. Nessa apresentação tentei resumir 5 habilidades que todo bom tomador de decisão possui. Você também pode aprender a tomar decisões melhores.
As três frases são:
1) O documento discute árvores de decisão, que representam conhecimento através de exemplos para classificar registros.
2) Os algoritmos ID3 e C4.5 constroem árvores de decisão selecionando atributos que melhor dividem os exemplos usando métricas como entropia e ganho de informação.
3) Um exemplo calcula esses valores para atributos em uma tabela sobre o clima e decide se deve ou não jogar, ilustrando a construção da árvore de decisão.
O documento discute os benefícios dos sistemas de informação para as empresas e os diferentes níveis de sistemas, incluindo sistemas operacionais, de conhecimento, gerenciais e estratégicos. Também descreve os principais tipos de sistemas de informação e o processo de desenvolvimento de sistemas.
O documento discute conceitos fundamentais de sistemas, incluindo: 1) a definição de sistema como um conjunto de componentes e processos que transformam entradas em saídas; 2) os elementos essenciais de um sistema como entradas, saídas, componentes internos e feedback; 3) exemplos de sistemas como uma padaria. Também apresenta conceitos de sistemas de informação, aplicações-chave e a distinção entre dados, informações e conhecimento.
Capitulo 03 tipos de sistemas de informaçõesLuciano Morato
O documento discute os tipos de sistemas de informações em uma organização, incluindo: (1) sistemas de suporte e aplicação, (2) sistemas de apoio à decisão como EIS e DSS, (3) sistemas focados em finanças, vendas, recursos humanos, produção, materiais e serviços administrativos. A segunda seção apresenta uma visão simplificada dos sistemas de processamento de transações e análise on-line.
Sistemas Transacionais, Gerenciais e EstratégicosClaudio Barbosa
O documento discute os princípios dos sistemas de informação, destacando que eles desempenham três papéis vitais em qualquer organização: estratégico, gerencial e operacional. Também define sistemas de informação transacionais como aqueles que auxiliam o nível operacional monitorando atividades diárias e executando transações rotineiras.
Tecnologia para o processo de tomada de decisãoalessandrotk
O documento discute sobre sistemas de apoio à decisão, sistemas de informações gerenciais e business intelligence. Apresenta as definições destes sistemas, suas características, objetivos, estruturas funcionais e como podem ser usados para melhorar o processo de tomada de decisão nas empresas.
O documento discute a importância da gestão de sistemas de informação e documentação para organizações. Aborda a diferença entre dados e informações, e como sistemas de informação podem coletar, armazenar, processar e disponibilizar informações de maneira produtiva. Também discute a utilização do Modelo de Excelência da Gestão e do Critério 5 - Informações e Conhecimento para avaliar a gestão das informações e compartilhamento do conhecimento de uma organização.
4a Web Aula - Gestão de Tecnologia da Informação.pdfDimas Francisco
O documento discute os conteúdos da Webaula 4, que incluem sistemas especialistas, sistemas de apoio à decisão, sistemas executivos, e-business e comércio eletrônico, e Web 2.0 e mídia social. Ele explica esses sistemas de informação e como eles apoiam a tomada de decisão em diferentes níveis organizacionais. Além disso, discute os tipos de comércio eletrônico e como a Web 2.0 levou a uma maior interação entre usuários na internet.
Este documento discute sistemas de informação em empresas. Primeiro, introduz o tópico e define objetivos de aprendizagem. Em seguida, distingue dados, informação e sistemas de informação, e explica como esses sistemas apoiam tomadas de decisão. Por fim, descreve diferentes tipos de sistemas de informação em organizações, incluindo sistemas de processamento de transações, sistemas para trabalhadores do conhecimento, sistemas de automação de escritório e sistemas de informações gerenciais.
O documento descreve os principais componentes e sistemas de informação de uma empresa na era digital. Ele discute as funções empresariais básicas como marketing, vendas, produção e finanças, assim como os processos de negócios e hierarquia organizacional. Também apresenta os diferentes tipos de sistemas de informação, incluindo sistemas transacionais, de informações gerenciais, de apoio à decisão e de apoio ao executivo. Por fim, discute a integração de sistemas para abranger toda a empresa.
O documento discute os tipos de sistemas de informação, incluindo sistemas de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas de informação executiva. Ele fornece definições e exemplos de cada tipo de sistema.
O documento discute sistemas de informação para tomada de decisão em três níveis organizacionais e descreve Sistemas de Informação Gerencial (SIG) e Sistemas de Apoio à Decisão (SAD). O SIG transforma dados em informações úteis para tomadores de decisão em todos os níveis da organização, melhorando a eficiência e eficácia da tomada de decisão.
Este documento apresenta os objetivos e conceitos fundamentais de sistemas de informação. Discute a importância dos sistemas de informação para as empresas e identifica as cinco áreas principais: conceitos básicos, tecnologias da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais. Também fornece exemplos de componentes de sistemas de informação e tipos de sistemas usados em empresas.
Este documento resume uma aula sobre sistemas de informação gerencial e sistemas de apoio à decisão. A aula discute os tipos de sistemas, como eles ajudam na tomada de decisão e resolução de problemas, e seus componentes principais como bancos de dados e modelos.
Capítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimentoEverton Souza
Este documento discute como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento nas organizações. Ele aborda os diferentes tipos de decisão, como os sistemas de informação podem ajudar no processo decisório e os benefícios da gestão do conhecimento. Além disso, apresenta exemplos de sistemas usados para apoiar a tomada de decisão e gestão do conhecimento, como sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas especialistas.
O documento discute conceitos de sistemas de informação. Apresenta exemplos de sistemas de informação de gestão, sistemas de informação estratégicos, gestão de relacionamento com o cliente e sistemas de informação operacional. Também descreve as funções básicas de entrada, processamento e saída de sistemas de informação.
Sistemas integrados de gestão – ERP, CRM, SCMHanter Duarte
O documento discute como os sistemas integrados de gestão (SIG), como ERP, CRM e SCM, podem facilitar a tomada de decisões nas organizações ao integrar dados de diferentes áreas e processos e transformá-los em informações úteis. O documento explica o que são esses sistemas, suas funções, vantagens e desvantagens.
Information System is the term used to describe whether automated system (which can be termed as Computerized Information System), ie manual, covering people, machines, and / or methods organized to collect, process, transmit and disseminate data account information to the user and / or client. Furthermore, the term is also used to describe the area of knowledge in charge of the study of Information Systems, Information Technology and their relationship with organizations.
1) O documento discute diferentes tipos de sistemas de informação em organizações, incluindo sistemas de nível operacional, gerencial, de conhecimento e estratégico.
2) Cada nível organizaional tem sistemas projetados para atender suas necessidades específicas de informação.
3) Exemplos incluem sistemas de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de suporte à decisão e sistemas de suporte executivo.
Semelhante a Tomada de Decisão e Cenários - Módulo 5 (20)
1. - 1 -
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 5 – Sistemas de Apoio à Tomada de Decisão
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 5 – Sistemas de Apoio à Tomada de Decisão
2. - 2 -
No Módulo 5 estudaremos:
Conceituação dos sistemas;
Classificações e tipologia dos sistemas;
Aplicações dos sistemas de informações;
Exemplos práticos;
Apresentação de casos reais;
Técnicas e Ferramentas de Apoio à Decisão;
Exemplos práticos;
Apresentação de casos reais.
Módulo 5Módulo 5
CONTEÚDO DO MÓDULO
3. - 3 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Conceituação
Um sistema é um conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que
interagem entre si, tendo por objetivo o processamento de recursos para a
obtenção de determinado resultado.
4. - 4 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas de Informação
Contribuem para garantir e melhorar a competitividade das organizações,
principalmente se estas operam em ambientes de negócios dinâmicos e
globalizados.
Um sistema de informação processa e analisa dados para convertê-los
em informações úteis para tomadas de decisões.
Aplicações
Monitorar o sistema produtivo, garantindo qualidade e eficiência em todos
os processos e funções, como em compras, estocagem, produção, vendas,
distribuição e no desenvolvimento de novos produtos.
5. - 5 -
SISTEMAS DE APOIO
Módulo 5Módulo 5
Competitividade
Demanda por
qualidade
Demanda por
menores preços
Desenvolvimento de
competências
organizacionais
Demandas diversificadas e irregularesDemandas diversificadas e irregulares
Sistemas
produtivos mais
eficientes
Sistemas
produtivos mais
eficientes
Produzir mais, com mais qualidade, empregando menores
quantidades de recursos produtivos
Produzir mais, com mais qualidade, empregando menores
quantidades de recursos produtivos
6. - 6 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Apresentação de caso Real: Fedex
https://www.youtube.com/watch?v=6hl5HNdgok0
7. - 7 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Processamento de Transações (SPT)
•Sistemas de Informação Gerenciais (SIG)
•Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
•Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE)
8. - 8 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Processamento de Transações (SPT)
São responsáveis pela coleta de todo e qualquer dado importante que
resulte de uma interação entre a organização e o ambiente de negócios e
também entre os vários processos operacionais.
Entrada de
Dados Processamento
Documentos e
Relatórios
ArmazenamentoArmazenamento
9. - 9 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Informação
Gerenciais (SIG)
São responsáveis pela
transformação dos dados obtidos
pelos SPT em informações mais
sucintas e consolidadas para
acompanhamentos rotineiros e
análise de melhorias em processos
pelos gerentes.
10. - 10 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Informação Gerenciais (SIG)
Importantes para apoiar decisões em níveis operacionais e táticos, já
que têm as funções de consolidar informações coletadas pelos SPT nas
várias áreas funcionais.
Desenvolvem cálculos e índices que monitoram a produção, os custos, a
qualidade e a produtividade dos vários processos operacionais da
organizações, bem como vendas e rentabilidade.
11. - 11 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Informação Gerenciais (SIG)
Essas informações são importantes para o acompanhamento e a análise
de melhorias nos processos por parte dos gerentes.
Auxiliam a identificar problemas ou oportunidades operacionais ou de
mercado.
12. - 12 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Apoio à
Decisão (SAD)
São responsáveis por apoiar
os gerentes ou executivos em
tomadas de decisão
estruturadas ou não
estruturadas, em qualquer
área ou função gerencial.
13. - 13 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
São comumente empregados para apoiar executivos em decisões não
estruturadas ou semiestruturadas, as quais buscam:
Resolver um novo problema operacional;
Responder a um novo aspecto da demanda e oportunidade no
mercado
Ou uma reestruturação na cadeia de suprimentos
14. - 14 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
São apropriados para:
Analisar informações
Processar informações de forma a solucionar o problema
(apresentam a melhor alternativa para a decisão em questão)
15. - 15 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
Para tanto, os SADs utilizam várias rotinas ou módulos como forma
de suprir as mais variadas necessidades e como abordagem de
resolução de problemas. Ex.:
Programação linear e não linear
Simulação
Análise estatística
Programação dinâmica
Redes neurais
Decisão multicritério
16. - 16 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE)
São suporte aos executivos em análises de negócios, do mercado, do
posicionamento da empresa e do ambiente de negócios, buscando
integrar informações internas e externas à organização, com análises
setoriais.
17. - 17 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Classificação
•Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE)
Dão suporte principalmente no nível estratégico.
Colocam à disposição dos executivos:
Informações internas e do ambiente de negócios
Do setor
De uma fase de mudança tecnológica
De atributos e concepção de produtos
Auxiliam traçar novos posicionamentos no mercado
18. - 18 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Os sistemas de informação dão suporte a toda decisão na organização.
Operacional: atividades de produção; seus impactos ou efeitos são
menos nos curto e médio prazos.
Estratégico: resultados ou impactos mais abrangentes e de longo
prazo, podendo modificar as características e condições de
competitividade organizacional.
19. - 19 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Atualmente, os sistemas de informação apresentam-se relativamente
integrados e empregam basicamente uma única base de dados
relacional que pode ser acessada por diversas pessoas e áreas
funcionais.
20. - 20 -
Produção RH Marketing Finanças Vendas
Operacional
Tático ou
Gerencial
Estratégico
Sistema de
apoio a
executivos
(SAE)
Adaptada de: LAUDON; LAUDON, 2004.
21. - 21 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas Integrados de Gestão (ERP – Enterprise Resources
Planning)
Compreendem e integram vários sistemas de processamento de
transações nas várias áreas que coletam e armazenam os dados
Consolidam e permitem análises e processamentos de informações
conforme a necessidade e o corte relevantes à decisão em questão
22. - 22 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas Integrados de Gestão (ERP – Enterprise Resources
Planning)
Buscam estabelecer uma conexão e comunicação maiores entre o
processamento das várias funções da empresa (financeira, contábil, de
recursos humanos, gestão de estoque e necessidade de materiais, entre
outros)
Tratam problemas ou decisões não estruturados e apontam a solução
ótima (ou uma solução bastante adequada)
São essenciais para a gestão e o sucesso de grandes empresas que
operam com grande volume ou variedade de produtos
23. - 23 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas Integrados de Gestão (ERP – Enterprise Resources
Planning)
Monitoram todas as transações da empresa com fornecedores,
clientes e distribuidores em sistemas de bancos de dados centralizados
Podem gerar relatórios gerenciais úteis para análises de desempenhos
nos mais variados processos produtivos
24. - 24 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas Integrados de Gestão (ERP – Enterprise Resources
Planning)
Auxiliam em processos de:
Compras
Controle de qualidade
Manutenção
Logística interna e externa
Vendas
Gestão financeira e controladoria
Atendimento ao consumidor
25. - 25 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Processamento de:
Pedidos
Pagamentos
Ordem de envio
Remessa
Monitoramento de vendas e estoques
Os sistemas de informação desempenham um papel fundamental de
apoio aos negócios e aos processos decisórios gerenciais e podem
auxiliar organizações que se deparam com um leque amplo de
problemas de decisão, dentre os quais:
26. - 26 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Monitorar a evolução de vendas por produto, região, nível de
preço praticado e fatias de mercado nos segmentos de clientes
Detectar problemas e oportunidades de mercado
Delinear estratégias de marketing mais afinadas em promoção, canais
de distribuição, comunicação e posicionamento do produto.
Monitorar fluxo de materiais, níveis de estoque de suprimentos, giro do
estoque, entrega de pedidos e tempo de atravessamento, de forma a
Evidenciar problemas de produtividade
Apoiar decisões de melhorias
Traçar estratégias mais eficientes
27. - 27 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Monitorar custos de aquisições, de produção
Monitorar produtividade e níveis de qualidade
Monitorar capacidade nos processos produtivos, de forma a
Compreender melhor o processo de compras e
Estabelecer melhores políticas de aquisição, auditoria e
controle de qualidade na aquisição e processos produtivos
Monitorar problemas percebidos por consumidores por
produto/região quanto à qualidade e funcionalidade bem como à
disponibilidade do produto no ponto de venda de forma a
melhor responder aos requisitos e às necessidades dos mercados.
28. - 28 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Construir previsões para vendas dos vários produtos por região e
por nicho de consumidores.
Determinar politicas de programação da produção e aquisição de
suprimentos no curto e médio prazos para melhor atender às
demandas futuras com suas características de incerteza e
diversificação e para
Melhorar produtividade e responsividade perante os clientes
Remodelar política de distribuição e roteirização, localização
de centros de distribuição e unidades produtivas para
melhorar custos, produtividade e responsividade perante os
clientes.
29. - 29 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Determinar estratégias de investimento sob risco no mercado de
capitais, planejamento financeiro e de políticas de gestão de risco de
crédito em financiamentos a clientes.
Repensar estratégias de cadeia de suprimentos que envolvam
terceirização, aquisições, fusões e desenvolvimento de parceiros.
Estabelecer estratégias de novos negócios, novos produtos e
serviços para médio e longo prazos.
30. - 30 -
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Módulo 5Módulo 5
Exercícios em Sala:
1)Quais são os principais tipos de sistemas de informação e de que
forma eles diferem entre si?
2)Como os atuais sistemas de gestão (ERPs) se enquadram entre os
sistemas de informação anteriormente citados?
3)Quais são as principais aplicações dos sistemas de informação nas
empresas?
31. - 31 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
O Elemento Humano e os Sistemas de Apoio à Decisão
SADs são ferramentas muito valiosas, porém não devem (nem podem)
substituir o elemento humano nas tomadas de decisão. Em geral são
complementares, podendo o elemento humano ser superior.
Exemplos de situações específicas em que o conhecimento humano
tende a apresentar um desempenho superior:
32. - 32 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
O Elemento Humano e os Sistemas de Apoio à Decisão
Especialistas têm mais facilidade em se adaptar a mudanças
ambientais; enquanto softwares tendem a ser mais inflexíveis
Especialistas podem fazer avaliações subjetivas de variáveis que são
difíceis de ser dimensionadas de forma objetiva, enquanto softwares
operam somente com dados.
Especialistas sabem o que perguntar e podem identificar novas
variáveis que poderiam ser incluídas em determinado software
Especialistas têm um conhecimento específico e altamente
estruturado, o que facilita o reconhecimento e a interpretação de casos
raros, que softwares dificilmente podem antecipar porque tais padrões
não estão incluídos nos modelos seguidos pelos softwares.
33. - 33 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
O Elemento Humano e os Sistemas de Apoio à Decisão
Em contrapartida, também é possível identificar situações em que os
softwares tendem a apresentar um desempenho superior:
Especialistas podem padecer de vieses cognitivos, comportamentais
ou gerais, o que pode comprometer sua percepção e avaliação de
determinado problema.
Especialistas podem ser excessivamente confiantes e/ou
influenciados pela política e/ou cultura organizacional e/ou outro tipo
de pressão.
Especialistas estão sujeitos a distúrbios emocionais, o que pode
afetar seu julgamento.
34. - 34 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas de Apoio à Decisão
Consistem em um conjunto de procedimentos baseados em modelos
para processar dados e analisar problemas, tendo por objetivo auxiliar
os gestores no processo de tomada de decisão.
•São construídos por subsistemas menores:
Gerenciamento de um banco de dados
Banco de modelagem para processar e interpretar tais dados
Linguagem de interface com o usuário
35. - 35 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas de Apoio à Decisão
Podem ser assim classificados:
Sistemas baseados em análises de dados
Sistemas baseados em modelagem
36. - 36 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas de Apoio à Decisão
Baseados em análises e consolidação de dados:
Ferramentas:
OLAP – on-line analytical processing
Dataming (Ex.: CRM – customer relationship management)
Buscam desvendar padrões diferenciados de consumo dos clientes
com o objetivo de gerenciar melhor as políticas de comunicação,
precificação, distribuição e promoção.
37. - 37 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas de Apoio à Decisão
Baseados em análises e consolidação de dados:
Permitem consolidar e estratificar uma enorme massa de dados em
algumas dimensões de interesse para que se obtenha uma boa
compreensão sobre algumas das principais condições do negócio,
como:
Consolidar as vendas totais por produtos, regiões e equipes de
vendas
Encontram e desvendam padrões de consumo em relação a produtos,
nichos de mercado, quantidades compradas, compras casadas, etc.
38. - 38 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas de Apoio à Decisão
Baseados em análises e consolidação de dados:
Relevantes para detecção de problemas e compreensão de tendências
e padrões relacionados ao negócio.
39. - 39 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas de Apoio à Decisão
Baseados em modelagem
Ferramentas:
Programação linear
Programação dinâmica, inteira e binária
Árvore de Decisão
Simulações
Métodos de decisão multicritério
40. - 40 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Sistemas de Apoio à Decisão
Baseados em modelagem
Identificar melhores estratégias de operação ou otimização dos
processos
41. - 41 -
Funcionamento dos SADs baseados em análise de dados
Módulo 5Módulo 5
Dados
Operacionais
Fontes
Externas
Armazenagem
de Dados
OLAP OLAP
Relatórios Análises Datamining
Ferramentas de
Trabalho
Equipamentos
OLAP
Armazenagem
de Dados
Filtro e Integração de
dados
Fonte: Yu, 2011.
42. - 42 -
Relação entre Fases do Processo Decisório e SADs
Módulo 5Módulo 5
43. - 43 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Principais Técnicas e Ferramentas de apoio à decisão
Interesses divergentes levam a critérios divergentes
Produção = avaliada pelo custo fixo
Logística = avaliada pelo giro de estoque
Marketing = avaliado pelo nível de atendimento ao cliente
44. - 44 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Principais Técnicas e Ferramentas de apoio à decisão
Como conciliar interesses e critérios de modo a alcançar, de
maneira relativamente robusta, o consenso de todos os envolvidos?
Métodos multicritérios
45. - 45 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Principais Técnicas e Ferramentas de apoio à decisão
Métodos multicritérios
Surgem na década de 1970 com foco em decisões cujos objetivos
deveriam ser alcançados de forma simultânea
Forte ênfase matemática
Ênfase Psicológica (envolvem juízos de valores individuais por parte
dos decisores envolvidos)
46. - 46 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Principais Técnicas e Ferramentas de apoio à decisão
Métodos multicritérios
AHP, Electre e Macbeth
Divisão de critérios em níveis hierárquicos
Elabora (matematicamente) comparações compostas a partir de uma escala
de valores
Aplicações práticas:
Análise de custo de benefício
Alocação de recursos
Mensuração de desempenho
Escolha de localizações ou modais
Desenvolvimento de cenários
47. - 47 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
AHP, Electre e Macbeth
Suponha que uma empresa tenha interesse em construir uma nova
fábrica em três diferentes localidades (A1, A2 e A3), mas não tem
certeza de qual seria a melhor, em função de todos os critérios
envolvidos.
A metodologia AHP poderia indicar uma solução.
48. - 48 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Modelos de Simulação
Para decisões de natureza complexa ou em ambiente competitivo
Representa um sistema ou as condições mais importantes de uma
decisão que precisa ser tomada
Podem ser de natureza física (maquete ou protótipos), simbólicos ou
analíticos
49. - 49 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Modelos de Simulação
Exemplo de aplicação prática
O diretor de um banco comercial X é responsável pela gestão do
numerário nas agências de uma macrorregião e sabe que a demanda
por saques diários em todas as agências é uma variável aleatória.
Ele precisa determinar quanto irá pedir de numerário para a matriz para
suprir as agências sob suas responsabilidade no dia seguinte.
50. - 50 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Modelos de Simulação
Ele sabe que, se precisar de dinheiro extra, terá de tomar emprestado
do Banco Central à taxa (redesconto) de 0,035% ao dia. Em
contrapartida, se sobrar dinheiro, não há custos para o banco X, no
entanto o banco computa uma perda de oportunidade de
investimento (como um custo) no mercado de aplicações overnight,
como a taxa de oever/Selic.
Qual o valor que o gerente deve pedir de numerário para o dia
seguinte, de forma a minimizar as perdas?
51. - 51 -
SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
Módulo 5Módulo 5
Exercícios em sala
1)Indique as principais diferenças e aplicações entre um sistema de
apoio à decisão com base na análise de dados e outro com base em
modelagem
2)Afinal, por que somente a utilização de informações de base
tecnológica não é suficiente para a tomada de decisões robusta? O que
mais é necessário? Justifique.