O documento discute três abordagens para o processo decisório: a abordagem integrada, a abordagem descritiva e a abordagem prescritiva. Ele explica os principais conceitos dessas abordagens e como a abordagem integrada busca integrar aspectos das outras duas abordagens.
O documento discute a evolução histórica da administração de materiais desde a antiguidade até os dias atuais, com destaque para a Revolução Industrial e as guerras mundiais. Também define o que é administração de materiais e quais são suas principais atividades e objetivos.
O documento descreve as etapas da formação acadêmica, incluindo ensino fundamental, médio, graduação e pós-graduação. Ele também discute os tipos de pesquisa científica como experimental, exploratória, social e histórica. Além disso, aborda conceitos como método dedutivo, indutivo e metodologia científica.
Este documento analisa um livro que discute uma visão holística da educação. O autor apresenta três paradigmas históricos (teocêntrico, antropocêntrico e ecocêntrico) e define o paradigma holístico. Ele também delineia os fundamentos, princípios e valores de uma abordagem holística da educação, incluindo o desenvolvimento integral do aluno.
O documento discute os principais conceitos e atividades logísticas, incluindo transporte, armazenagem, processamento de pedidos e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Também descreve como a tecnologia da informação tem melhorado a eficiência dos processos logísticos.
Técnicas para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas - Aula 1 Momento 1alfamacursos
O documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações. Ele define esses conceitos e explica que o treinamento identifica carências para melhorar o desempenho, enquanto o desenvolvimento ajuda as pessoas a construírem seu projeto profissional. Também ressalta que o capital intelectual, ou habilidades das pessoas, é o que diferencia as organizações e deve ser valorizado para o progresso de todos.
O documento discute conceitos fundamentais da administração de materiais, como: (1) a definição de recursos materiais e patrimoniais e suas diferenças; (2) os objetivos e procedimentos da administração de materiais, incluindo a gestão de estoques; (3) a amplitude das atividades da administração de materiais, como cadastramento, compras, recebimento e almoxarifado.
1) O documento fornece uma introdução sobre contabilidade básica, incluindo conceitos como patrimônio, ativos, passivos e situação líquida.
2) É apresentado um exemplo de como montar uma empresa com capital inicial de R$50.000,00, realizando compras, contratações e abertura do negócio.
3) A contabilidade é definida como a ciência que permite controlar o patrimônio das empresas por meio de técnicas como escrituração e demonstrações contábeis.
O documento discute os principais aspectos da coleta de dados em pesquisas, incluindo suas etapas, técnicas e boas práticas. As técnicas abordadas são questionário, entrevista, observação e análise de conteúdo. A coleta de dados é essencial para o desenvolvimento de qualquer pesquisa científica e requer cuidados para garantir a qualidade das informações obtidas.
O documento discute a evolução histórica da administração de materiais desde a antiguidade até os dias atuais, com destaque para a Revolução Industrial e as guerras mundiais. Também define o que é administração de materiais e quais são suas principais atividades e objetivos.
O documento descreve as etapas da formação acadêmica, incluindo ensino fundamental, médio, graduação e pós-graduação. Ele também discute os tipos de pesquisa científica como experimental, exploratória, social e histórica. Além disso, aborda conceitos como método dedutivo, indutivo e metodologia científica.
Este documento analisa um livro que discute uma visão holística da educação. O autor apresenta três paradigmas históricos (teocêntrico, antropocêntrico e ecocêntrico) e define o paradigma holístico. Ele também delineia os fundamentos, princípios e valores de uma abordagem holística da educação, incluindo o desenvolvimento integral do aluno.
O documento discute os principais conceitos e atividades logísticas, incluindo transporte, armazenagem, processamento de pedidos e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Também descreve como a tecnologia da informação tem melhorado a eficiência dos processos logísticos.
Técnicas para Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas - Aula 1 Momento 1alfamacursos
O documento discute a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações. Ele define esses conceitos e explica que o treinamento identifica carências para melhorar o desempenho, enquanto o desenvolvimento ajuda as pessoas a construírem seu projeto profissional. Também ressalta que o capital intelectual, ou habilidades das pessoas, é o que diferencia as organizações e deve ser valorizado para o progresso de todos.
O documento discute conceitos fundamentais da administração de materiais, como: (1) a definição de recursos materiais e patrimoniais e suas diferenças; (2) os objetivos e procedimentos da administração de materiais, incluindo a gestão de estoques; (3) a amplitude das atividades da administração de materiais, como cadastramento, compras, recebimento e almoxarifado.
1) O documento fornece uma introdução sobre contabilidade básica, incluindo conceitos como patrimônio, ativos, passivos e situação líquida.
2) É apresentado um exemplo de como montar uma empresa com capital inicial de R$50.000,00, realizando compras, contratações e abertura do negócio.
3) A contabilidade é definida como a ciência que permite controlar o patrimônio das empresas por meio de técnicas como escrituração e demonstrações contábeis.
O documento discute os principais aspectos da coleta de dados em pesquisas, incluindo suas etapas, técnicas e boas práticas. As técnicas abordadas são questionário, entrevista, observação e análise de conteúdo. A coleta de dados é essencial para o desenvolvimento de qualquer pesquisa científica e requer cuidados para garantir a qualidade das informações obtidas.
1) O documento discute conceitos fundamentais da contabilidade como patrimônio, pessoa física, pessoa jurídica e empresa.
2) Apresenta os elementos que compõem o patrimônio como bens, direitos e obrigações e explica como são representados no balanço patrimonial.
3) Explica o método das partidas dobradas que é fundamental para a escrituração contábil.
O documento discute os estoques nas organizações. Os estoques são necessários para compensar a imprevisibilidade dos processos internos e externos e proteger a organização de eventos fora de seu controle. No entanto, níveis muito altos de estoques podem gerar conformidade com erros e problemas sem solução. O documento também descreve os principais tipos de custos associados aos estoques e métodos para calcular as taxas de armazenagem e manutenção.
Logística historico,fundamentos e perspectivas- Professor Danilo PiresDanilo Pires
O documento apresenta um resumo sobre logística, sua história, fundamentos e perspectivas futuras. Aborda desde os primórdios da logística na época das cavernas até os conceitos atuais e a importância da logística empresarial para redução de custos e aumento da competitividade. Por fim, aponta a inteligência logística e a competitividade global como desafios futuros para otimizar as cadeias de suprimentos.
A matriz de crescimento Ansoff é uma ferramenta de planejamento de marketing que ajuda as empresas a determinar sua estratégia de crescimento do mercado. Duas dimensões determinam o alcance das opões (vetores de crescimento): produtos e mercados. A matriz de Ansoff analisa quatro estratégias possíveis: penetração de mercado; desenvolvimento do mercado; desenvolvimento do produto; e, diversificação.
Mais informações sobre inovação no site www.efagundes.com.
Este documento discute os aspectos de planejamento e métodos de estudos de caso. Apresenta a definição de estudo de caso, seus tipos, e fatores a serem considerados no projeto de estudos de caso, como escolha de casos únicos ou múltiplos. Também aborda critérios para avaliar a qualidade do projeto e estratégias para assegurar a validade e confiabilidade dos achados.
O documento compara arquivos e bibliotecas, destacando que:
1) Arquivos se originam de uma fonte única e guardam documentos unidos pela origem, enquanto bibliotecas reúnem documentos de fontes múltiplas unidos pelo conteúdo.
2) Arquivos tem fins administrativos e jurídicos, enquanto bibliotecas tem fins culturais e educativos.
3) Arquivos tem como público administradores e pesquisadores, enquanto bibliotecas atendem ao grande público e pesquis
O documento apresenta uma aula sobre contabilidade societária ministrada pelo professor Souza. Resume os principais tópicos abordados:
1) Objetivo do curso é conhecer aspectos legais e societários de organizações e sua estrutura de capital para realizar transações;
2) Conteúdo programático inclui estrutura de capital, reorganizações societárias e outras transações;
3) Avaliação será feita por meio de duas provas escritas, exercícios e projeto de artigo.
Recebimento Armazenamento e Movimentação de materiaisGustavo Pessoa
Escola de Engenharia Mauá
Processos de Recebimento, Armazenamento e Movimentação de Materiais em indústrias
Exemplo: Movimentação de matérias Primas em uma Caldeiraria.
Atividade em sala - Resumo Crítico do Tema - 27/09/2016
Gustavo Torres Pessoa
César Henrique Putini
Disciplina: Teoria Geral da Administração
Professor: Eduardo Linzmayer
Fundamentos Logísticos, Conceitos históricos, Atividades primárias e secundárias, Cadeia de abastecimento (Supply Chain Management), Logística Empresarial, cenário atual da Logística.
O documento discute conceitos de logística e gestão da cadeia de suprimentos, destacando a importância da comunicação, da tecnologia e do planejamento para promover a eficiência das operações e aumentar os lucros dos envolvidos na cadeia.
1) A logística tem impactos significativos no padrão de vida das pessoas e afeta todas as áreas da atividade humana. 2) A logística envolve o planejamento e gestão do fluxo de materiais desde o ponto de origem até o ponto de consumo de forma eficiente e eficaz. 3) As decisões logísticas incluem a seleção e gestão de canais de distribuição adequados para cada produto e mercado.
O documento apresenta um manual para professores sobre consultoria empresarial. Resume:
1) O manual estrutura considerações gerais para professores e um programa de curso com 16 aulas;
2) Apresenta de forma estruturada os assuntos a serem utilizados ao longo do curso;
3) Fornece diretrizes sobre a melhor utilização do manual, objetivos, abordagem e estrutura dos capítulos.
O documento discute layout de estoque e arranjo físico em ambientes de produção e armazenagem. Define layout como um planejamento do espaço físico para facilitar fluxo e acesso aos produtos estocados. Discute critérios para posicionamento de estoques como complementaridade, compatibilidade, popularidade e tamanho dos itens. Apresenta tipos de layout como posicional, funcional, linear e celular.
Apresentação do Plano de Cargos e Salarios João Calvano
Este documento fornece um guia de 10 passos para avaliação e classificação de cargos em organizações, incluindo definir métodos e fatores de avaliação, descrever cargos, analisar requisitos, atribuir pontos, classificar cargos em grupos e desenvolver uma escala salarial. O objetivo é estabelecer uma hierarquia organizacional e remuneração equitativa.
1) O documento discute os processos e procedimentos de compras e aquisição de materiais, incluindo a organização do setor de compras, modalidades de compras, cadastro e seleção de fornecedores e concorrência;
2) A concorrência é o procedimento inicial para aquisição de materiais e serviços, envolvendo consulta formal a fornecedores, análise e avaliação de propostas;
3) O cadastro de fornecedores qualifica e avalia o desempenho dos fornecedores, classificando-os para facilitar a se
O documento descreve o fluxo de caixa como a previsão de entradas e saídas de recursos monetários de uma empresa. Ele explica que o objetivo da previsão é fornecer informações para tomada de decisões e que deve considerar dados como contas a receber, empréstimos, contas a pagar e despesas.
Tomada de Decisão e Cenários - Módulo 5Dafne Morais
Este documento discute sistemas de informação e apoio à tomada de decisão. Ele define e classifica diferentes tipos de sistemas, incluindo sistemas de processamento de transações, sistemas de informação gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas de apoio a executivos. Também discute como esses sistemas integram-se e apoiam decisões em diferentes níveis organizacionais.
Processo Decisório - Análise e Solução de ProblemasINSTITUTO MVC
Este documento contém reflexões e citações sobre tomada de decisão. Apresenta um modelo de processo decisório com quatro etapas: definição de quadros de referência, coleta de informações, obtenção de conclusões e aprendizado com experiências anteriores. Também discute fatores que influenciam resultados e a importância de se ter um bom processo de decisão.
1) O documento discute conceitos fundamentais da contabilidade como patrimônio, pessoa física, pessoa jurídica e empresa.
2) Apresenta os elementos que compõem o patrimônio como bens, direitos e obrigações e explica como são representados no balanço patrimonial.
3) Explica o método das partidas dobradas que é fundamental para a escrituração contábil.
O documento discute os estoques nas organizações. Os estoques são necessários para compensar a imprevisibilidade dos processos internos e externos e proteger a organização de eventos fora de seu controle. No entanto, níveis muito altos de estoques podem gerar conformidade com erros e problemas sem solução. O documento também descreve os principais tipos de custos associados aos estoques e métodos para calcular as taxas de armazenagem e manutenção.
Logística historico,fundamentos e perspectivas- Professor Danilo PiresDanilo Pires
O documento apresenta um resumo sobre logística, sua história, fundamentos e perspectivas futuras. Aborda desde os primórdios da logística na época das cavernas até os conceitos atuais e a importância da logística empresarial para redução de custos e aumento da competitividade. Por fim, aponta a inteligência logística e a competitividade global como desafios futuros para otimizar as cadeias de suprimentos.
A matriz de crescimento Ansoff é uma ferramenta de planejamento de marketing que ajuda as empresas a determinar sua estratégia de crescimento do mercado. Duas dimensões determinam o alcance das opões (vetores de crescimento): produtos e mercados. A matriz de Ansoff analisa quatro estratégias possíveis: penetração de mercado; desenvolvimento do mercado; desenvolvimento do produto; e, diversificação.
Mais informações sobre inovação no site www.efagundes.com.
Este documento discute os aspectos de planejamento e métodos de estudos de caso. Apresenta a definição de estudo de caso, seus tipos, e fatores a serem considerados no projeto de estudos de caso, como escolha de casos únicos ou múltiplos. Também aborda critérios para avaliar a qualidade do projeto e estratégias para assegurar a validade e confiabilidade dos achados.
O documento compara arquivos e bibliotecas, destacando que:
1) Arquivos se originam de uma fonte única e guardam documentos unidos pela origem, enquanto bibliotecas reúnem documentos de fontes múltiplas unidos pelo conteúdo.
2) Arquivos tem fins administrativos e jurídicos, enquanto bibliotecas tem fins culturais e educativos.
3) Arquivos tem como público administradores e pesquisadores, enquanto bibliotecas atendem ao grande público e pesquis
O documento apresenta uma aula sobre contabilidade societária ministrada pelo professor Souza. Resume os principais tópicos abordados:
1) Objetivo do curso é conhecer aspectos legais e societários de organizações e sua estrutura de capital para realizar transações;
2) Conteúdo programático inclui estrutura de capital, reorganizações societárias e outras transações;
3) Avaliação será feita por meio de duas provas escritas, exercícios e projeto de artigo.
Recebimento Armazenamento e Movimentação de materiaisGustavo Pessoa
Escola de Engenharia Mauá
Processos de Recebimento, Armazenamento e Movimentação de Materiais em indústrias
Exemplo: Movimentação de matérias Primas em uma Caldeiraria.
Atividade em sala - Resumo Crítico do Tema - 27/09/2016
Gustavo Torres Pessoa
César Henrique Putini
Disciplina: Teoria Geral da Administração
Professor: Eduardo Linzmayer
Fundamentos Logísticos, Conceitos históricos, Atividades primárias e secundárias, Cadeia de abastecimento (Supply Chain Management), Logística Empresarial, cenário atual da Logística.
O documento discute conceitos de logística e gestão da cadeia de suprimentos, destacando a importância da comunicação, da tecnologia e do planejamento para promover a eficiência das operações e aumentar os lucros dos envolvidos na cadeia.
1) A logística tem impactos significativos no padrão de vida das pessoas e afeta todas as áreas da atividade humana. 2) A logística envolve o planejamento e gestão do fluxo de materiais desde o ponto de origem até o ponto de consumo de forma eficiente e eficaz. 3) As decisões logísticas incluem a seleção e gestão de canais de distribuição adequados para cada produto e mercado.
O documento apresenta um manual para professores sobre consultoria empresarial. Resume:
1) O manual estrutura considerações gerais para professores e um programa de curso com 16 aulas;
2) Apresenta de forma estruturada os assuntos a serem utilizados ao longo do curso;
3) Fornece diretrizes sobre a melhor utilização do manual, objetivos, abordagem e estrutura dos capítulos.
O documento discute layout de estoque e arranjo físico em ambientes de produção e armazenagem. Define layout como um planejamento do espaço físico para facilitar fluxo e acesso aos produtos estocados. Discute critérios para posicionamento de estoques como complementaridade, compatibilidade, popularidade e tamanho dos itens. Apresenta tipos de layout como posicional, funcional, linear e celular.
Apresentação do Plano de Cargos e Salarios João Calvano
Este documento fornece um guia de 10 passos para avaliação e classificação de cargos em organizações, incluindo definir métodos e fatores de avaliação, descrever cargos, analisar requisitos, atribuir pontos, classificar cargos em grupos e desenvolver uma escala salarial. O objetivo é estabelecer uma hierarquia organizacional e remuneração equitativa.
1) O documento discute os processos e procedimentos de compras e aquisição de materiais, incluindo a organização do setor de compras, modalidades de compras, cadastro e seleção de fornecedores e concorrência;
2) A concorrência é o procedimento inicial para aquisição de materiais e serviços, envolvendo consulta formal a fornecedores, análise e avaliação de propostas;
3) O cadastro de fornecedores qualifica e avalia o desempenho dos fornecedores, classificando-os para facilitar a se
O documento descreve o fluxo de caixa como a previsão de entradas e saídas de recursos monetários de uma empresa. Ele explica que o objetivo da previsão é fornecer informações para tomada de decisões e que deve considerar dados como contas a receber, empréstimos, contas a pagar e despesas.
Tomada de Decisão e Cenários - Módulo 5Dafne Morais
Este documento discute sistemas de informação e apoio à tomada de decisão. Ele define e classifica diferentes tipos de sistemas, incluindo sistemas de processamento de transações, sistemas de informação gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas de apoio a executivos. Também discute como esses sistemas integram-se e apoiam decisões em diferentes níveis organizacionais.
Processo Decisório - Análise e Solução de ProblemasINSTITUTO MVC
Este documento contém reflexões e citações sobre tomada de decisão. Apresenta um modelo de processo decisório com quatro etapas: definição de quadros de referência, coleta de informações, obtenção de conclusões e aprendizado com experiências anteriores. Também discute fatores que influenciam resultados e a importância de se ter um bom processo de decisão.
O documento descreve as duas abordagens principais para a tomada de decisão na teoria administrativa: (1) a abordagem tradicional via um ato individual e centralizado do chefe e (2) a abordagem comportamental que trata a decisão como um processo coletivo, descentralizado e racional levando em conta fatores sociais e do meio ambiente.
O documento descreve as etapas do processo decisório, incluindo identificação do problema, diagnóstico, geração de alternativas, seleção da alternativa e avaliação da decisão. Ele também discute tipos de decisões programadas e não programadas e técnicas para diagnóstico e geração de alternativas como Ishikawa e brainstorming.
O documento discute a tomada de decisão como um processo complexo que envolve tanto a intuição quanto a análise. A tomada de decisão é influenciada pelo contexto organizacional e nível da decisão, além do estilo pessoal do decisor. Ferramentas como SWOT podem auxiliar na análise considerando fatores internos e externos. Um equilíbrio entre intuição e racionalidade é importante para uma boa tomada de decisão.
Este documento fornece 10 sugestões de dinâmicas divertidas e envolventes para a primeira aula com os alunos. As dinâmicas incluem usar crachás com nomes, cartões com características de colegas, perguntas com prêmios, batucada, vídeo motivacional, heróis, caça ao tesouro, jogo de bola com frases, auto-retratos e quebra-cabeça. O objetivo é promover interação, conhecimento mútuo e um primeiro dia positivo.
A teoria matemática da administração utiliza modelos matemáticos para simular situações reais e apoiar a tomada de decisões. A pesquisa operacional aplica métodos científicos como teoria dos jogos, teoria das filas e teoria dos grafos para resolver problemas administrativos de forma otimizada. As decisões podem ser programadas ou não programadas dependendo de sua estrutura e grau de incerteza.
O documento descreve o modelo racional de tomada de decisão, que consiste em 4 etapas: 1) examinar a situação, definindo o problema e objetivos; 2) criar alternativas; 3) avaliar alternativas e selecionar a melhor; 4) implementar e monitorar a decisão. A primeira etapa envolve diagnosticar causas do problema. A segunda sugere a técnica de brainstorming. Na terceira, as alternativas são avaliadas com base em recursos, viabilidade e metas. A quarta etapa cobre implementação, monitoramento, riscos e ambiente
Este documento discute os sistemas de apoio à decisão. Primeiro, descreve as etapas do processo decisório, incluindo identificação, desenvolvimento e seleção. Em seguida, discute os níveis e tipos de decisão, o grau de certeza na decisão, e a estrutura para desenvolver um sistema de apoio à decisão, incluindo seus componentes e ambientes de desenvolvimento.
O documento discute sistemas de apoio à decisão (SAD), definindo-os como sistemas de informações que auxiliam o processo de tomada de decisão gerencial, combinando dados, ferramentas analíticas e software de uso amigável. Além disso, o documento descreve os principais componentes de um SAD, como bancos de dados, bancos de modelos, geradores de relatórios e interfaces de usuário, e discute como esses sistemas podem apoiar diferentes níveis e tipos de decisão nas organizações.
O documento descreve o processo de tomada de decisão em 4 passos: 1) examinar a situação, 2) criar alternativas usando a técnica de brainstorming, 3) avaliar as alternativas, selecionando a melhor, e 4) implementar e monitorar a decisão. A técnica de brainstorming visa gerar ideias livremente, sem julgamento, para depois agrupá-las em categorias e avaliá-las com base nos recursos, viabilidade e satisfação.
Inteligência competitiva como instrumento de gestão para tomadasMariana Gotti
O documento discute a importância da inteligência competitiva e sistemas de informação para o processo de tomada de decisão estratégica nas organizações. Ele explica como a inteligência competitiva fornece informações para apoiar decisões e descreve dois sistemas de informação comumente usados - sistemas de informações gerenciais e sistemas de apoio à decisão. Também resume o ciclo da inteligência competitiva e métodos para lidar com incertezas na seleção de estratégias.
Pesquisa Operacional como Ferramenta de Apoio à Decisão.pptxThiagoPoleto2
O documento discute técnicas de apoio à tomada de decisão multicritério. Aborda conceitos como análise de decisão, definição de decisão, critérios, alternativas, problemas multicritério e métodos como ELECTRE I para tomada de decisão não compensatória.
Análise de aderência de práticas ágeis na cultura de startups de software: o ...Marvin Ferreira
Este documento apresenta uma proposta de pesquisa para mapear práticas ágeis utilizadas em startups de software brasileiras. O estudo irá identificar as práticas mais comuns através de um questionário e analisar sua aplicabilidade considerando restrições de recursos. Os resultados poderão fornecer um ponto de partida para adoção de práticas ágeis em startups.
Introdução a análise de conglomerados;
Análise das variáveis e objetos a serem agrupados;
Medidas de similaridade ou distância;
Método de agrupamento hierárquico;
Método de agrupamento não-hierárquico;
Quantidades de cluster;
Validação de agrupamentos;
Entendimento de scripts em R.
Este documento fornece informações sobre uma disciplina de Gestão da Qualidade e Engenharia Mecânica ministrada pelo professor Márcio Bambirra Santos, incluindo o plano de aula, bibliografia recomendada e conceitos gerais sobre qualidade, produtividade e ferramentas estatísticas.
O documento discute o processo decisório e resolução de problemas. Ele define processo decisório como a sequência de etapas entre identificar um problema ou oportunidade e escolher e implementar uma ação. O documento também descreve as etapas para resolver problemas, incluindo compreender o problema, elaborar um plano, executar o plano e verificar os resultados. Além disso, discute vários modelos e técnicas para tomada de decisão e resolução de problemas.
O documento discute o processo decisório e resolução de problemas, explicando o papel das decisões nas organizações, as habilidades e técnicas envolvidas no processo decisório e as dificuldades que podem levar a decisões de má qualidade. É analisado o processo de tomada de decisão, desde a identificação do problema até a execução da solução, com menção às principais técnicas aplicadas em cada etapa como análise SWOT, diagrama de Ishikawa e método de Pareto.
Este documento apresenta uma aula sobre tomada de decisão. Discute os principais conceitos como objetivos, incertezas, consequências e ferramentas de tomada de decisão. Explica o processo de tomada de decisão envolvendo a identificação do problema, alternativas, avaliação e escolha. Apresenta exemplos para ilustrar os conceitos.
Este capítulo discute a tomada de decisão em administração, incluindo os fundamentos, o processo decisório, racionalidade versus intuição, estilos de tomada de decisão e tomada de decisão organizacional em grupo. Os objetivos de aprendizagem incluem explicar a importância da tomada de decisão para a administração e descrever as etapas do processo de tomada de decisão racional versus heurística.
Este capítulo discute a tomada de decisão em administração, incluindo os fundamentos, o processo decisório, racionalidade versus intuição, estilos de tomada de decisão e tomada de decisão organizacional em grupo. Os objetivos de aprendizagem incluem explicar a importância da tomada de decisão para a administração e descrever as etapas do processo de tomada de decisão racional versus heurística.
O documento discute a seleção de projetos no nível estratégico e operacional, destacando a importância de critérios formais e estruturados para avaliar projetos. Ele também descreve modelos numéricos e não numéricos para seleção de projetos, bem como ferramentas como análise SWOT e técnica Delphi que podem ser úteis no processo de seleção.
O documento descreve o método de análise e solução de problemas (MASP). Após definir o projeto e diagnosticar as causas primárias, deve-se considerar soluções alternativas usando uma matriz de decisão. Em seguida, testa-se a solução escolhida antes da implementação, que requer planejamento, treinamento e monitoramento dos resultados.
Este documento apresenta um curso sobre a metodologia DMAICS para solução eficaz de problemas, ministrado por Fredjoger Barbosa Mendes. O curso objetiva fornecer conhecimentos básicos sobre identificação, medição, análise e solução de problemas, além de desenvolver habilidades de análise crítica e orientar quanto à postura assertiva para solução de problemas no âmbito corporativo.
Capítulo 10 - Como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimentoEverton Souza
Este documento discute como melhorar a tomada de decisão e a gestão do conhecimento nas organizações. Ele aborda os diferentes tipos de decisão, como os sistemas de informação podem ajudar no processo decisório e os benefícios da gestão do conhecimento. Além disso, apresenta exemplos de sistemas usados para apoiar a tomada de decisão e gestão do conhecimento, como sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas especialistas.
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...
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1. - 1 -
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 3 – Abordagens do Processo Decisório
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 3 – Abordagens do Processo Decisório
2. - 2 -
No Módulo 3 estudaremos:
Abordagem Integrada;
Abordagem Descritiva;
Abordagem Prescritiva.
Módulo 3Módulo 3
CONTEÚDO DO MÓDULO
3. - 3 -
Que abordagens “seriam integradas” pela abordagem integrada?
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
Reflexão: Como buscamos tomar decisões na vida pessoal?
• Ex: Decisão sobre apartamento.
Reflexão: Como buscamos tomar decisões na vida pessoal?
• Ex: Decisão sobre apartamento.
6. - 6 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
Metade do século XX
• Utilização de ferramentas de cunho
quantitativo para auxiliar a tomada de
decisão.
• Lançamento dos fundamentos da teoria
clássica da tomada de decisão.
• Embrião da abordagem prescritiva,
baseadas em teorias normativas.
• Teoria clássica
• Racionalidade do indivíduo;
• Baseia-se na premissa de que:
Breve histórico das abordagens
O problema é claramente definido, assim como critérios, objetivos,
alternativas e respectivas consequências devidamente explorados.
7. - 7 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
Década de 1960
• Os pesquisadores Richard Cyert e James March propuseram que a essência
da teoria da tomada de decisão nas empresa baseia-se na racionalidade
limitada.
• Conceito originalmente desenvolvido por Herbert Simon, Prémio Nobel da
Economia em 1978, pela contribuição aos estudos da racionalização da
tomada de decisões.
• Principal pilar de evolução da abordagem descritiva.
Breve histórico das abordagens
8. - 8 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
Breve histórico das abordagens
• Princípios fundamentais da racionalidade
limitada:
a) quase resolução do conflito entre os diferentes
objetivos da organização;
b) minimização da incerteza ou do risco envolvido;
c) busca de uma solução satisfatória (em
detrimento de uma solução ótima),em torno de um
objetivo principal;
d) aprendizagem constante e adaptação da
organização.
9. - 9 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
• Modelo da teoria clássica e da racionalidade limitada
Tipos de modelos Teoria clássica,base da Abordagem
Prescritiva
Modelo da Racionalidade limitada,base
da Abordagem Descritiva
Principais
características
Gestores devem tomar decisões
economicamente viáveis, em estrita
conformidade com os interesses das
organizações.
Gestores são incapazes de tomar
decisões totalmente racionais, ainda que
eles queiram.
Conceitos básicos Racionalidade ilimitada e soluções ótimas. Racionalidade limitada e soluções
satisfatórias.
Pressupostos Problemas bem definidos e
formatados,objetivos conhecidos e
acordados,informações completas a fim de
alcançar alto grau de certeza, critérios
conhecidos, seleção de alternativa que
maximiza o retorno econômico para as
organizações.
Metas vagas, conflitantes, sem consenso
entre gestores, busca de alternativas
limitadas em função do tempo, dos
recursos e de outras restrições.
Aplicações Decisões programadas, caracterizada por
um ambiente de baixo risco ou certeza.
Decisões não programadas, com médio
ou alto grau de risco ou incerteza.
Fonte: adaptado de BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott. Administração: novo cenário competitivo. 2ed. São Paulo: Atlas, 2006.
Breve histórico das abordagens
10. - 10 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
• A moderna abordagem prescritiva, apesar de continuar baseada na
teoria clássica, tenta incorporar aspectos referentes à racionalidade
limitada.
• Racionalidade limitada do ser humano;
• As teorias racionais associadas ao processo de tomada de decisão
partem de duas consideração: consequências e preferências;
• As consequências são avaliadas em termos de preferências pessoais;
• Dificuldades relacionadas com o processo de tomada de decisão:
Complexidade da decisão;
Incerteza relacionada com a situação em que a decisão ocorre;
Existência de múltiplos objetivos e critérios, muitas vezes
conflituosos.
Abordagem Prescritiva
11. - 11 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
• Fatores que podem contribui para a complexidade de um problema:
• quanto maior for o número e os respectivos valores que cada variável
pode assumir;
• número de objetivos;
• cenários para a tomada de decisão que seja predominantemente de
risco e incerteza.
• Contexto da tomada de decisão
Gradações de RiscoGradações de RiscoCerteza Incerteza
Menor risco Maior risco
Abordagem Prescritiva
12. - 12 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
• Ferramentas predominantemente quantitativas que auxiliam:
Árvore de decisão;
Ferramentas da área financeira:
• valor presente líquido (VPL);
• payback.
Ferramentas da área de pesquisa operacional e estatística:
• programação linear;
• teoria das filas.
AHP (Analytic Hierarchy Process) ou método analítico hierárquico
• utiliza múltiplos critérios na apreciação da melhor alternativa para
determinado processo de tomada de decisão.
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD ou DSS, Decision Support Systems)
• Tem o objetivo de prover o devido suporte às decisões com médio ou alto
grau de complexidade.
Abordagem Prescritiva
13. - 13 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
• Técnica qualitativas relacionadas com a teoria da decisão
diagrama de influência;
brainstorming;
diagrama da espinha de peixe;
Abordagem Prescritiva
14. - 14 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
• Adquiriu maior peso na última década do século XX;
• A psicologia cognitiva é sua força motriz;
‒ Psicologia cognitiva – trata o ser humano como um sistema que
absorve e interpreta as informações do meio ambiente, de acordo
com modelos mentais que processam especificidades, como
emoções, atitudes, memórias, etc.
• A sociologia é relevante para a abordagem descritiva;
‒ Sociologia – estuda o comportamento dos seres humanos em
função do meio e dos processos que os interligam de forma
interdependente em associações, grupos e organizações.
Abordagem Descritiva
15. - 15 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
• É baseada em observações do mundo real das organizações e das pessoas
como decisores;
• Os decisores
• Entende que o comportamento dos decisores é influenciado pelo meio
ambiente, bem como por um elemento de irracionalidade;
• Trabalham com uma solução que seja suficientemente satisfatória.
Abordagem Descritiva
17. - 17 -
ABORDAGEM INTEGRADA
Módulo 3Módulo 3
• Considerações na busca do que seria ideal para estruturar um processo
decisório:
a) A prática da administração exige conhecimentos prescritivos.
b) Não podemos ignorar que boa parte do conhecimento adquirido por
meio de pesquisas em administração é descritiva.
c) Para ser útil, esse conhecimento precisa ser transformado em uma
abordagem prescritiva, criando assim, o círculo virtuoso.
d) Essa transformação de resultados de pesquisa descritiva para
orientações prescritivas úteis é dificultada pela diferença de
terminologia e culturas dessas áreas de conhecimento.
e) A criação de um círculo virtuoso não é tão simples.
Abordagem Integrada
18. - 18 -Módulo 3Módulo 3
Racionalidade Limitada
Tomada de decisão:
Como se proteger de falhas
mentais quando buscamos a
racionalidade?
ABORDAGEM DESCRITIVA
19. - 19 -
Bibliografia Básica:
Capítulo 03 - YU, Abraham Sin Oih. Tomada de Decisão
nas Organizações: Uma Visão Multidisciplinar. 1ª. Ed. São
Paulo: Saraiva, 2011.
Sugestão de Leitura:
PEREIRA, M J; FONSECA, J GM. Faces da Decisão:
abordagem sistêmica do processo decisório.
http://www.brasiladmin.com/index.php/administracao-publica/38-fundamentos/92-her
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
Módulo 3Módulo 3
20. - 20 -
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 4 – Estruturação da Decisão e Métodos de Análise
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 4 – Estruturação da Decisão e Métodos de Análise
21. - 21 -
No Módulo 4 estudaremos:
A Escolha da Melhor Ferramenta;
Decisões em Condições de Certeza;
Decisões em Condições de Incerteza;
Decisões com Mais de um Objetivo;
Decisões em Ambientes de Complexidade Dinâmica;
Exercícios.
Módulo 3Módulo 3
CONTEÚDO DO MÓDULO
22. - 22 -
A ESCOLHA DA MELHOR FERRAMENTA
Módulo 4Módulo 4
“ “
23. - 23 -
A ESCOLHA DA MELHOR FERRAMENTA
Módulo 4Módulo 4
Critérios de escolha da melhor ferramenta
24. - 24 -
A ESCOLHA DA MELHOR FERRAMENTA
Módulo 4Módulo 4
Critérios de escolha da melhor ferramenta
Programação Linear
Programação Não Linear
Ponto de Equilíbrio
Valor Presente Líquido
25. - 25 -
A ESCOLHA DA MELHOR FERRAMENTA
Módulo 4Módulo 4
Critérios de escolha da melhor ferramenta
Diagrama de Influências
Árvore de Decisão
Simulação de Monte
Carlo
26. - 26 -
A ESCOLHA DA MELHOR FERRAMENTA
Módulo 4Módulo 4
Critérios de escolha da melhor ferramenta
Pensamento Sistêmico
Dinâmica de Sistemas
Diagramas Causais
27. - 27 -
A ESCOLHA DA MELHOR FERRAMENTA
Módulo 4Módulo 4
Exemplos de problemas
Problema
Número de
Variáveis
Incerteza
Complexidade
Dinâmica
Modelagem de um sistema macroeconômico Alto Alta Alta
Aquisição de um imóvel Alto Baixa Baixa
Problemas envolvendo o meio ambiente Alto Alta Alta
Previsão de demanda de um segmento
industrial
Baixo Alta Alta
Mandar um foguete ao espaço Alto Alta Alta
Problemas contábeis de uma empresa Alto Baixa Baixa
Problemas políticos Alto Alta Alta
28. - 28 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE CERTEZA
Módulo 4Módulo 4
• O que indica um ponto de equilíbrio?
Ponto de Equilíbrio
“ “
• Como calcular?
Exemplo:
CF = 10.000,00
CV = 7,50
P = 10,00
Custos = Receitas
(CF + CV) (P X Q)
10.000 + 7,5Q = 10Q
10.000 = 10Q – 7,5Q
10.000 = 2,5Q
Q = 4.000
29. - 29 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE CERTEZA
Módulo 4Módulo 4
Valor Presente Líquido
• Valor do dinheiro
no tempo
3.000
1.000 1.000 1.000 1.000
Período Valor
0 -3.000
1 1.000
2 1.000
3 1.000
4 1.000
• Fluxo de Caixa
O VPL é o somatório dos VP’s mais o gasto efetuado no instante 0
r = 10%
VPL = 1.041,32
VP = VF n
(1 + r) [Taxa de Desconto]
30. - 30 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE CERTEZA
Módulo 4Módulo 4
Valor Presente Líquido VP = VF n
(1 + r) [Taxa de Desconto]Exemplo:
Em qual dos dois investimentos deve-se aceitar, levando em
consideração os índices do VPL? Justifique sua resposta.
Período A B
0 -80.000 -100.000
1 25.000 30.000
2 25.000 30.000
3 25.000 30.000
4 25.000 40.000
Deve-se aceitar o investimento
B, pois ele apresenta o maio
VPL.
Deve-se aceitar o investimento
B, pois ele apresenta o maio
VPL.
31. - 31 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE INCERTEZA
Módulo 4Módulo 4
• A condição de incerteza existe quando não é possível saber a priori
qual o universo de consequências relevantes e a probabilidade de
ocorrência de cada uma delas em um problema relevante.
• A incerteza nos leva a uma reflexão
‒ Boa decisão Bom resultado.
• Quando for possível adiar uma decisão e conseguir mais tempo para
coletar dados que reduzam as incertezas, faça-o. Quando for
possível.
Uma breve reflexão sobre a incerteza
32. - 32 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE INCERTEZA
Módulo 4Módulo 4
Conceitos sobre a incerteza
• Não é possível eliminar a certeza, mas lidar com ela.
• 1º passo: reconhecer sua existência.
‒ Compreender seus aspectos
• 2º passo: selecionar as incertezas realmente relevantes e eliminar
as demais (relevância/probabilidade/impacto)
33. - 33 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE INCERTEZA
Módulo 4Módulo 4
Conceitos sobre a incerteza
• 3º passo: definir categorias de resultados
‒ Critérios para definir resultados possíveis
• 4º passo: atribuir probabilidades de ocorrência de cada resultado
‒ Julgamento próprio; uso de especialistas; jornais, revistas, internet
34. - 34 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE INCERTEZA
Módulo 4Módulo 4
Conceitos sobre a incerteza
• 5º passo: definir as principais consequências
‒ Descrição por escrito; Descrição qualitativa por objetivos;
Descrição quantitativa por objetivos
35. - 35 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE INCERTEZA
Módulo 4Módulo 4
Diagramas de Influência
• Um bom DI contém todas as informações necessárias para que se
entenda adequadamente o ambiente da decisão.
• Símbolos próprios:
‒Nós
•Nós de Origem (predecessor)
•Nó de Destino (sucessor)
‒Setas (ou arcos)
Símbolo Significado
Retângulos representam decisões
Elipses representam eventos incertos
Retângulos com os cantos arredondados
representam cálculos
Losangos representam resultados
36. - 36 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE INCERTEZA
Módulo 4Módulo 4
Diagramas de Influência
• Exemplo: Substituir um gerador
Problema Máquina Nova Máquina Antiga
Probabilidade de funcionar bem 70% 100%
VPL
(funcionando bem)
$8 milhões $5 milhões
VPL (
funcionando com restrições)
$3 milhões -
Teste
(100% certeza)
$0,3 milhões -
37. - 37 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE INCERTEZA
Módulo 4Módulo 4
Diagramas de Influência
• Decisão 1
‒ Novidade
‒ Convencional
‒ Teste
• Consequência 1
‒ Novidade ok (VPL=8)
‒ Novidade não ok (VPL=3)
‒ Convencional (VPL = 5)
• Decisão 2
‒ Novidade ok
‒ Convencional
• Consequência 2
‒ Novidade ok (VPL=8)
‒ Convencional (VPL = 5)
Situação real
do gerador
Consequência
1
Consequência
2
Decisão 1
Decisão 2
Executar
teste
38. - 38 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE INCERTEZA
Módulo 4Módulo 4
Árvores de Decisão
• Da mesma forma que os Diagramas de Influências (DI), as Árvores
de Decisão (AD) também são elementos gráficos que auxiliam na
tomada de decisão.
Símbolo Significado
Quadrados representam decisões
Círculos representam eventos incertos
T deitado indica terminação da árvore
• Apresentam 3
elementos do processo:
(1) Decisões
(2) Eventos incertos
(3) Resultados
em uma sequência
temporal da esquerda
para a direita.
39. - 39 -
DECISÕES EM CONDIÇÕES DE INCERTEZA
Módulo 4Módulo 4
Árvores de Decisão
• Apesar da simplicidade, esse exemplo aborda a maior parte dos
problemas em AD.
• Existem softwares parra facilitar o trabalho, uma versão grátis é o
www.treeplan.com
3
Novidade
Convencional
Executar Teste
Ok
Não Ok
Novidade
Convencional
6,56,5
55
6,86,8
88
33
70%70%
30%30%
55 100%100%
7,77,7
4,74,7
E(ramo1) = 8*0,7 + 3*0,3
E(ramo1) = 5,6 + 0,9
E(ramo1) = 6,5
E(ramo1) = 8*0,7 + 3*0,3
E(ramo1) = 5,6 + 0,9
E(ramo1) = 6,5
E(ramo3) = (8-0,3)*0,7 + (5-0,3)*0,3
E(ramo3) = 7,7*0,7 + 4,7*0,3
E(ramo3) = 5,39 + 1,41
E(ramo3) = 6,8
E(ramo3) = (8-0,3)*0,7 + (5-0,3)*0,3
E(ramo3) = 7,7*0,7 + 4,7*0,3
E(ramo3) = 5,39 + 1,41
E(ramo3) = 6,8
40. - 40 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
• Exemplo – Escolha do Escritório Ideal
Critérios: (1) preço, (2) área útil e (3) localização.
Imóvel Preço (R$) Área Útil (m2) Localização
1 500.000 218 ?
2 450.000 190 ?
3 420.000 200 ?
4 390.000 150 ?
5 600.000 300 ?
O Método da Ponderação por Pesos
41. - 41 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
O Método da Ponderação por Pesos
• O 1º passo para definir uma pontuação para localização é a criação de
uma escala de valores, considerando novos critérios.
Vizinhança Segurança Comércio Paisagem Transporte
Ótimo 5 5 5 5 5
Muito bom 4 4 4 4 4
Bom 3 3 3 3 3
Regular 2 2 2 2 2
Aceitável 1 1 1 1 1
42. - 42 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
O Método da Ponderação por Pesos
• O 2º passo para definir uma pontuação para localização é atribuir
pesos para cada critério.
Vizinhança Segurança Comércio Paisagem Transporte
Peso 5 5 4 3 3
43. - 43 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
• Avaliação dos imóveis quanto à localização
O Método da Ponderação por Pesos
Vizinhança Segurança Comércio Paisagem Transporte
Ótimo 4 5 4 3 3
Muito bom 5 5 3 4 3
Bom 5 5 3 3 4
Regular 5 5 4 5 3
Aceitável 3 4 3 3 5
44. - 44 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
O Método da Ponderação por Pesos
• O 3º passo é multiplicar a nota atribuída a cada imóvel pelos pesos
dos critérios.
Vizinhança Segurança Comércio Paisagem Transporte
Ótimo 4 x 5 5 x 5 4 x 4 3 x 3 3 x 3
Muito bom 5 x 5 5 x 5 3 x 4 4 x 3 3 x 3
Bom 5 x 5 5 x 5 3 x 4 3 x 3 4 x 3
Regular 5 x 5 5 x 5 4 x 4 5 x 3 3 x 3
Aceitável 3 x 5 4 x 5 3 x 4 3 x 3 5 x 3
45. - 45 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
O Método da Ponderação por Pesos
• O 3º passo é multiplicar a nota atribuída a cada imóvel pelos pesos
dos critérios.
Vizinhança Segurança Comércio Paisagem Transporte Total
Ótimo 20 25 16 9 9 79
Muito
bom
25 25 12 12 9 83
Bom 25 25 12 9 12 83
Regular 25 15 16 15 9 90
Aceitável 15 20 12 9 15 71
46. - 46 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
Imóvel Preço (R$) Área Útil (m2) Localização
1 500.000 218 79
2 450.000 190 83
3 420.000 200 83
4 390.000 150 90
5 600.000 300 71
• O 4º passo é normalizar os valores encontrados para cada um dos
critérios em uma escala única, por exemplo de 0 a 100.
O Método da Ponderação por Pesos
47. - 47 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
• O 4º passo é normalizar os valores encontrados para cada um dos
critérios em uma escala única, por exemplo de 0 a 100.
Valor Normalizado Preço (R$) Área Útil (m2) Localização
0 390.000 150 71
100 600.000 300 90
O Método da Ponderação por Pesos
48. - 48 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
Imóvel Total Melhor Pior Valor Normalizado
1 79 90 71 42
2 83 90 71 63
3 83 90 71 63
4 90 90 71 100
5 71 90 71 0
• O 4º passo é normalizar os valores.
• Localização
Valor = 100* |Obtido – Pior |
Normalizado |Melhor – Pior|
O Método da Ponderação por Pesos
49. - 49 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
• O 4º passo é normalizar os valores.
• Valores normalizados para todos os critérios: o total representa o valor
de cada opção, no caso dos pesos atribuídos aos critérios serem iguais;
se fossem diferentes, repete-se o a ponderação por pesos.
Imóvel Preço (R$) Área Útil (m2) Localização Total
1 48 45 42 135
2 71 27 63 161
3 86 33 63 182
4 100 0 100 200
5 0 100 0 100
O Método da Ponderação por Pesos
50. - 50 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
Eliminação de Alternativas Dominadas
• Existem casos em que seria conveniente simplificar o problema antes
de aplicar cálculos matemáticos.
• Eliminar alternativas dominadas consiste em eliminar as alternativas
que perdem de outra em todos os critérios.
Imóvel Preço (R$) Área Útil (m2) Localização
1 500.000 218 79
2 450.000 190 83
3 420.000 200 83
4 390.000 150 90
5 600.000 300 71Alternativa imóvel 3 domina a
alternativa imóvel 2 !
51. - 51 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
O Método das Trocas Justas
• O método também simplifica o problema, porém, ao invés de eliminar
as alternativas, elimina os objetivos.
• Exemplo – Decisão entre projetos sem fins lucrativos.
‒ Critérios: (1) melhoria da qualidade de vida da população afetada; (2)
número de pessoas atingidas pelo projeto; (3) facilidade para obter recursos
governamentais e (4) atratividade para aderir voluntários.
‒ Notas: 0 a 10 (considerar nível de subjetividade nas notas)
Critérios P1 P2 P3
Melhoria da qualidade de vida da população afetada 7 8 7
Número de pessoas atingidas pelo projeto 6 7 9
facilidade para obter recursos governamentais 10 7 7
atratividade para aderir voluntários 7 7 7
52. - 52 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
O Método das Trocas Justas
• O método também simplifica o problema, porém, ao invés de eliminar
as alternativas, elimina os objetivos.
• 4º Critério: notas iguais / 1º Critério: notas equilibradas
Critérios P1 P2 P3
Melhoria da qualidade de vida da população afetada 7 8 7
Número de pessoas atingidas pelo projeto 6 7 9
facilidade para obter recursos governamentais 10 7 7
atratividade para aderir voluntários 7 7 7
53. - 53 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
O Método das Trocas Justas
• O método também simplifica o problema, porém, ao invés de eliminar
as alternativas, elimina os objetivos.
• 4º Critério: notas iguais / 1º Critério: notas equilibradas
Critérios P1 P2 P3
Melhoria da qualidade de vida da população afetada 7 8 8 7 8
Número de pessoas atingidas pelo projeto 6 7 9 8
Facilidade para obter recursos governamentais 10 8 7 7
Atratividade para aderir voluntários 7 7 7
54. - 54 -
DECISÕES COM MAIS DE UM OBJETIVO
Módulo 4Módulo 4
O Método das Trocas Justas
• O método também simplifica o problema, porém, ao invés de eliminar
as alternativas, elimina os objetivos.
• 4º Critério: notas iguais / 1º Critério: notas equilibradas
Critérios P1 P2 P3
Número de pessoas atingidas pelo projeto 6 7 8
Facilidade para obter recursos governamentais 8 7 7
55. - 55 -
DECISÕES EM AMBIENTES DE
COMPLEXIDADE DINÂMICA
Módulo 4Módulo 4
O Pensamento Sistêmico e a Dinâmica de Sistemas
• A Dinâmica de Sistemas foi criada por Jay W. Forrester, que publicou
o livro Industrial Dynamics, em 1961, para compreender os ciclos de
negócios nas indústrias de manufatura.
• O Pensamento Sistêmico, derivado da Dinâmica de Sistemas, tem sua
figura central em Peter Senge, que em seu livro A Quinta Disciplina
apresenta como entender os sistemas complexos.
Forrester
• Simulação matemática
Senge
• Diagramas Causais
56. - 56 -
DECISÕES EM AMBIENTES DE
COMPLEXIDADE DINÂMICA
Módulo 4Módulo 4
Diagramas Causais
• É a ferramenta básica usada no Pensamento Sistêmico para mapear as
relações causais e a estrutura de um sistema.
• Setas indicam a influência que cada elemento tem sobre o outro.
• Foram fechadas duas “malhas”.
• Sinais das setas: + influência direta / - influência indireta.
• Sinais das malhas: + realimentação positiva / - realimentação negativa
• Exemplo
Nascimentos População Mortes
+ +
+ -
+ -