Este documento analisa os níveis de satisfação de docentes que lecionam em regime presencial e a distância no ensino superior. Os resultados mostram níveis moderados de satisfação geral, sendo mais altos em relação aos alunos e instrutor do que à instituição. Alguns docentes sentem que seu trabalho é desvalorizado no regime a distância.

1. Satisfação Docente no Ensino Superior:
análise dos regimes Presencial e a Distância
LAURA CHAGAS & NEUZA PEDRO

2. Enquadramento
 Inovações tecnológicas > Profusão do EaD no Ensino Superior;
 Alteração do paradigma educacional: maior autonomia do
estudante e papel do docente como mediador;
 Momento atual: oportunidade para melhorar.
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3. EaD e Satisfação Docente
 Novo perfil de docência – dicotomia (melhores condições de trabalho e
rentabilidade vs necessidades de formação e alteração da atividade);
 Fatores de satisfação docente: autonomia, condições de trabalho;
autoeficácia; controlo sobre a atividade;
 Literatura: experiências de sucesso vs elevada resistência dos docentes;
 IPL: análise de cinco cursos de licenciatura (qualidade > satisfação).
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4. Metodologia
 Estudo de matriz quantitativa e teor descritivo: análise da
satisfação de docentes a lecionar em cursos EaD;
 Instrumento: o questionário validado, de Bolliger & Wasilik (2009),
designado por OFSS (the Online Faculty Satisfaction Survey), tem
três escalas:
-Estudantes;
-Instrutor;
-Instituição.
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5.  Questionário disponibilizado na internet com três conjuntos de
questões: (1) informação pessoal, (2) questões de resposta
fechada e (3) outras informações;
 Participantes:
Escola Nº de docentes de EaD
Escola Superior de Educação e Comunicação Social 40
Escola Superior de Tecnologia e Gestão 54
Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar 18
Total: 112
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6.  Sujeitos: 37 professores;
 56,76% do sexo feminino e 43,24% do sexo masculino;
 Grupo etário maioritário: 36-40 anos;
 Experiência de atividade letiva: maioria tem 11-15 anos.
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7. Resultados
 Níveis moderados de satisfação geral, de 2,70
(desvio-padrão de 0,74);
Subescala Média Desvio-padrão
Alunos 2,90 ,43
Instrutor 2,97 ,30
Instituição 2,09 ,52
Satisfação Geral: 2,70 ,74
7

8.  Questões fechadas corroboram os resultados de satisfação:
a) ‘Voltaria a lecionar neste regime?’;
b) ‘Considera que a sua prestação enquanto docente seria diferente com a
lecionação do mesmo curso no regime presencial?’;
c) ‘Recomendaria a outros colegas docentes a lecionação neste regime?’;
d) Sente-se satisfeito enquanto professor?’;
e) ‘Sente-se valorizado enquanto professor?’;
f) ‘Manifesta sentimentos de pertença à instituição?’;
g) ’Considera que é promovido um sentido de comunidade na instituição?
8

9. a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
40
35
30
25
20
10
5
0
15
Não
Sim
9
Questões de Resposta Fechada (slide anterior)

10. 10
Opinião / Sugestões dos Docentes Incidência
O trabalho do docente EaD é desvalorizado 2
Experiência no EaD tem sido enriquecedora 1
A preparação dos conteúdos tem de ser diferenciada em relação ao presencial 1
[O EaD] motiva a procurar alternativas para lecionar melhor e fazer chegar a mensagem 1
EaD funciona bem com poucos estudantes 1
A falta de alunos motiva a necessidade de parcerias com instituições da lusofonia 1
Não é dado tempo suficiente para se fazer um bom trabalho 1
Há a ideia de que dos professores EaD não trabalham nem adequam recursos, mas nem
1
todos podem ser rotulados da mesma forma
Ensino muito exigente 1
Quando se gosta desta modalidade, é gratificante ter o reconhecimento dos alunos 1
EaD tem de ser compreendido/os docentes têm de se adaptar aos alunos 1
EaD implica maior compreensão e permeabilidade para com os alunos 1
Total: 13
Questões de Resposta Aberta

11. Conclusões
 Níveis moderados de satisfação;
 Resultados vão ao encontro do que a literatura veicula;
 27,03% dos docentes indicam não se sentirem valorizados na sua
atividade > descontentamento com a carreira profissional;
 40,54% dos professores reconhecem ter um desempenho diferente
no regime presencial > diferenciação entre as duas modalidades;
 Docentes consideram que o trabalho em EaD é, de modo geral,
desvalorizado, mas gratificante;
 Observações dos docentes: vantagem de se trabalhar com
grupos pequenos; falta de tempo; cativar novos públicos.
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12. Sugestões de melhoria
 Formação contínua de docentes: reciclagem de conteúdos;
criação de fórum de partilha de experiências;
 Utilização de materiais mais interativos;
 Criação de uma comunidade de aprendizagem;
 Maior comunicação entre a instituição e os docentes;
monitorização das atividades;
 Otimização das boas práticas para uma melhoria da qualidade e
aperfeiçoamento da oferta de cursos do ensino superior.
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13. OBRIGADA!
 Laura Chagas
laura.chagas@ipleiria.pt
lnstituto Politécnico de Leiria
 Neuza Pedro
nspedro@ie.ulisboa.pt
Instituto de Educação de Lisboa
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