O documento discute tendências de mercado e como monitorá-las para antecipar as necessidades dos consumidores. Algumas tendências destacadas incluem: a velocidade das mudanças no mundo contemporâneo, a importância de cenários para prever o futuro, e o crescimento de mercados como o da Índia e o mercado gay.

1. Administração
Prof: Wagner Gonsalez
Tendências de Mercado

2. Objetivos
• Destacar novas tendências de mercado com
relevante impacto no mercado brasileiro;
• Compreender a necessidade de monitoramento
das forças de mercado a fim de antecipar
necessidades e desejos do consumidor
contemporâneo.

3. Velocidade das Mudanças
Conhecimento
Hoje – (2x) 5 anos
15 anos- (2x) 90 dias
Todo o conteúdo da mudança ocorrido entre 1980 e
2000 não passa de 10%
do que ocorrerá entre 2000 e 2020.
(World Future Society)

4. Ou você pega ela...

5. Ou ela te pega.

6. Cenários
Cenários - São sistemas complexos que buscam revelar
sinais precoces de alterações no futuro.
• Sensibilizar o executivo;
• Reduzem surpresas indesejáveis;
• Capacidade de tomar decisões no presente para o que pode
acontecer no futuro;
• Norteia todas as ações futuras da empresa;

7. Modismo
• Modismo – É imprevisível, de curta duração, sem
significado social, econômico e político;
• Uma empresa pode faturar com modismo, mas isso é mais
uma questão de sorte e senso de oportunidade.

8. Viva a Índia
Kashaya Tea
Novela – Caminhos da Índia
Matte Leão

9. http://estilo.uol.com.br/ultnot/2009/02/09/ult3617u7254.jhtm

10. Tendências
• Tendência - Revela como será o futuro. É
previsível, duradoura e tem significado social.
 Tendência = Prever o futuro
 Buscar oportunidades
 Olhar para fora  Empreender!
• Uma tendência pode se manter por muito tempo e
é consistente com outros indicadores significativos
que ocorrem ou surgem ao mesmo tempo.

11. Filme
• Nome do vídeo: Tendências.
– Duração: 3:00’
http://www.youtube.com/watch?v=mUiu6ayEIUM

12. Tendências levam à inspiração, que leva à
inovação, que leva a novos produtos,
serviços e experiências lucrativas; que
atendem ou antecipam necessidades dos
consumidores.

13. Evoluindo
http://1.bp.blogspot.com/_P5UA05cbnl8/RsggbTRpSwI/AAAAAAAAAOY/7ZLDaBlF7Ds/s400/virtual_keyboard.jpg

14. Tendências Brasil
• Desnacionalização e crescimento da economia.
• Ingresso maciço das mulheres no mercado de trabalho.
• Queda da taxa de crescimento da população.
• Surgimento de um novo consumidor: jovem casal sem filhos,
com renda supérflua.
• Número de ricos diminuindo.
• Busca da beleza perfeita.

15. Relatório Popcorn
1. Retorno às origens
2. Viver (qualidade de vida)
3. Mudança de vida
4. Formação de clãs
5. Encasulamento
6. Volta ao passado
7. Egonomia
8. Aventura da fantasia

16. Relatório Popcorn
9. FemininaMente
10. Queda de ícones
11. Emancipação
12. 99 Vidas
13. Revanche do prazer
14. S.O.S – Salve o social
15. Pequenas indulgências
16. Consumidor vigilante

17. No passado
1930 Popular Mechanics Today - Estados Unidos 1930
Imagem de Acervo particular

18. E o futuro???

19. Megatendências
São grandes mudanças sociais, econômicas, políticas e
tecnológicas que se formam lentamente e, uma vez
estabelecidas, nos influenciam por algum tempo (acima de
7 anos).
• O Verde/Consumo Ecológico
• O Bem Estar/ Vida Saudável
• O Homossexualismo/ Mercado Gay
• O Poder das Mulheres
• A Segunda Juventude

20. Macrotendências Mundiais
1. Revolução científica e tecnológica (2020)
 computadores pessoais,
 telecomunicações,
 biotecnologia,
 nanotecnologia e
 energia alternativa
2. Consolidação do comércio eletrônico (B2C)
3. Instabilidade do sistema financeiro mundial
4. Explosão de guerras, tensões e conflitos regionais

21. Verde/Consumo Ecológico
Vários produtos e serviços “eco-chic” e “eco-cool”
entregam tanto quanto os outros produtos e estão
surgindo com preços moderados.
Imagem de Acervo particular

22. PINK PROFITS ou O MERCADO GAY
Não é necessário criar um único
produto ou serviço para gays,
mas é possível customizar e
também ajustar sua propaganda.
Esse target tem grande potencial
de consumo!

23. Lancia Ypsilon B-Kini 2004
50% da população, 80% das decisões de compra
as mulheres têm cada vez mais controle em categorias que antes
não eram tradicionalmente objetivadas a elas, como carros,
computadores, serviços financeiros, reforma da casa e produtos
eletrônicos.

24. A SEGUNDA JUVENTUDE
A população com mais de 50
anos é a que mais cresce no
mundo e as previsões de
expectativa de vida são as mais
elevadas.
Em 2000 o Brasil tinha 1,8
milhão de pessoas com 80 anos
ou mais, em 2050 esse
contingente poderá ser de 13,7
milhões.
Estima-se que o gasto anual seja
de mais de 2 trilhões de dólares.

25. Transparência
Acostume-se com a absoluta transparência quando se tratar de
respostas e reclamações dos consumidores internautas.
TUDO estará exposto na internet para que qualquer pessoa possa ver.
Quando o consumidor é
surpreendido e agradado, a
Transparência pode ser boa ou
ruim. Como por exemplo, este
vídeo de um passageiro da 1ª
classe da Emirates.
Vídeo sobre a primeira classe da companhia aérea Emirates, feito por um consumidor.

26. Filme
• Nome do vídeo: Transparência.
– Duração: 3:00’
http://www.youtube.com/watch?v=QZe8AOfODXk&feature=related

27. Fracassos
 Cera Jonhson - Japão
 Creme Dental Listerine
 Xampú “Over 60”
 Crystal Pepsi
 New Coke
 McLean

28. Evolução

29. Evolução

30. Evolução
www.rentaview.com.br/tecfiles/vid.ht12.jpg
http://karinealshams.files.wordpress.com/2009/04/tv-antiga.jpg

31. Evolução
Atari Wii
http://www.gaming-age.com/specials/homebrew1/GA1-Atari2600machine.jpg
http://futuro.vc/wp-content/uploads/2007/08/wii1.jpg

32. Evolução

33. Evolução
http://www.pppg.ufma.br/sistemas/noticias/arquivos/melhores_livros1.jpg

34. Fato comum
 Geração Copy-cola
 Acordos Pré Núpcias
 Revanche Feminina
 Adulescência (Peter Pan)
 Pequeno imperador (filho único)
 Traição virtual
 Geo-localização (google, 3g)
 Software de encontros

35. Filme
• Nome do vídeo: Criança.
– Duração: 0:40’
http://www.youtube.com/watch?v=bfxC_G_G3wc

36. Ambiente Descontraído
 Conforto físico e maior criatividade
 Agências de publicidade
 Maior Comprometimento
Google, Microsoft, Lego, Mozilla
Imagem de Acervo particular

37. A empresa em casa
Aumento da produtividade

38. Fato Comum
 Genoma do Chimpanzé – 99,9%
(semelhança)
 Bio liberdade (genética)
 Ônus do conhecimento
 Biometria
 Nanotecnologia
 Biotecologia

39. Filme
• Nome do vídeo: Tecnologia.
– Duração: 2:40’
http://www.youtube.com/watch?v=UGwQ74cH5O0

40. Em andamento...
 Holografia
 Realidade Aumentada
 Surface

41. Filme
• Vídeo: Surface.
– Duração: 2:00’
http://www.youtube.com/watch?v=rP5y7yp06n0

42. GERAÇÃO C (conteúdo)
Uma avalanche de conteúdo sendo gerada na web.
Novos textos, imagens, áudio e vídeos publicados na web continuamente.
Mais de 65.000 vídeos são publicados POR DIA no YouTube !

43. Economia da Experiência
• Pessoas buscam novas experiências e não novos
produtos.
• Expectativa de experimentarem algo novo.
• Não pensam tanto em “algo” que não possuem,
mas que gostariam de possuir.
• Pensam em alguma experiência que ainda não
tiveram e que gostariam de ter.

44. Jantar nas alturas??
Dinners in the Sky
(Bélgica)
7.900 euros para 22 pessoas.
Imagem de Acervo particular

45. Turismo espacial?
A Space Adventures quer enviar
A Virgin Galactic, lançará vôos suborbitais e já
dois turistas em uma viagem ao
vendeu bilhetes a 150 passageiros, incluindo o
redor da lua, ao custo de US$ 100
designer Philippe Starck.
milhões por pessoa.

46. Ou malhar em um ônibus em movimento?
A brasileira BUS BIKE criou a primeira academia
móvel do mundo, no RJ.
Um ônibus foi totalmente modificado por dentro para
oferecer aulas de spinning.
O ônibus possui 16 bikes, um instrutor, um vestiário,
um frigobar e um sistema de som.
Também é conectado por GPS para evitar
ruas com trânsito.

47. Marca Pessoal
Uma indústria inteira alimenta a obsessão de cidadãos
comuns querendo deixar “algo” impresso, em áudio ou
imagem, de preferência no domínio público!

48. Baixando preços até zerar!!!
Uma coisa bonita, que é de graça.
Wikipédia tem a maioria dos conteúdos da internet.
O FREE LOVE pode ser também devastador pelo fato de
elevar a expectativa do consumidor e gerar má-vontade
quando é necessário pagar por alternativas.

49. Só para Pouquíssimos!
“UBER PREMIUM” está relacionado aos consumidores que veneram status e
estão sempre buscando a nova onda em produtos, serviços e experiências “uber”
exclusivas (fora do alcance de 99,9% da MASSA).
Lamborghini Gallardo Nera: edição limitada. Apenas 185 carros.

50. Não temos mais tempo
A vida está cada vez mais acelerada.
A velocidade da vida levou a uma 'desordem ocupada'.
Sociedade que procura acumular de forma rápida e eficiente,
cada vez mais atividades aos seus dias multitarefa.
Agora que o mundo está on-line, e consumidores estão dispostos a pagar a
mais por conveniência e economia de tempo, outros conceitos de UBER
CONVENIENCE estão aparecendo em cidades do mundo todo.
A falta de tempo!

51. Consultores do Consumo
Consultores de consumo e experiências.
Falta de tempo para pesquisar.
Falta de confiança em ofertas.
Time de Acervonew currency!
Imagem is the particular

52. Vida Virtual

53. Provadores virtuais
Zugara

54. Surface
http://intel.gizmodo.com.br/sites/all/files/touchcomputing.jpg

55. Customização

56. Linha de produtos da Electrolux
“War on White” (WoW)
Uma série de produtos da Electrolux está recebendo
o tratamento WoW, não apenas os refrigeradores.

57. Destaque
“Apesar de tudo, à medida em que avançamos
para a terra desconhecida do amanhã, é
melhor ter um mapa geral e incompleto,
sujeito a revisões, do que não ter mapa
nenhum”.
(Alvin Tofler )
Powershift –1991 - As Mudanças do Poder -

58. Boa Aula
Prof: Wagner Gonsalez
Referência de imagens:
Imagem 1 – Disponível em: <http://rinha2007.files.wordpress.com/2007/04/video-cassete.jpg>. Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 2 – Disponível em: <http://onesgadget.com/wp-content/uploads/2007/09/mitsubishi-and-pioneer-blu-ray-disc.jpg>. Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 3 – Disponível em: <http://www.tapedeck.org/400/basf_lh_60-thumb.jpg>Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 4 – Disponível em: < http://guilhermejaques.files.wordpress.com/2007/10/atari.jpg>Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 5 – Disponível em <http://blog.fdutra.org/imagens/work-google.jpg>Acesso em: 01/03/2008.
Todas as demais imagens são originárias de banco de imagens.
http://1.bp.blogspot.com/_63jadQOB1Cw/SLQSckgUi-I/AAAAAAAAIZI/7fPZmeuBYhM/s400/ist2_3866360_big_email_sign.jpg
http://blogdofred.folha.blog.uol.com.br/images/Envelope.jpg
http://blogware.files.wordpress.com/2006/10/second_life.gif
http://www.citrus7.com.br/imgmat/2007/07/26_empresas_abandonam.jpg
http://vilamulher.terra.com.br/vilafashion/materia/estilo-e-tendencias/179-moda-indiana.html
http://gastronomiaenegocios.uol.com.br/home/lancamentos/imprimir/497/leao-lanca-o-sofisticado-kash
http://img509.imageshack.us/img509/793/aquecimentogloboaltp8.jpg
http://info.abril.com.br/blog/gadgets/20080317_listar.shtml
http://www.piadas.com.br/files/images/clone.jpg
http://www.senado.gov.br/sf/senado/portaldoservidor/jornal/jornal99/Imagens/home-office.jpg
http://www.meiobit.com/files/google4bloggers_happyhour_small_0.jpg
http://www.blogdoiphone.com/wp-content/uploads/2009/10/geolociphone.png
http://img.youtube.com/vi/NxQZuo6pFUw/0.jpg
http://1.bp.blogspot.com/_P5UA05cbnl8/RsggbTRpSwI/AAAAAAAAAOY/7ZLDaBlF7Ds/s400/virtual_keyboard.jpg
http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/foto/0,,16272496,00.jpg
http://images.allmoviephoto.com/2002_Star_Wars:_Episode_II_-_Attack_of_the_Clones/2002_star_wars_episode_ii_attack_of_the_clones_wallpaper_006.jpg
http://scrapetv.com/News/News%20Pages/Everyone%20Else/images-3/mad-max-2.jpg
http://www.slashfilm.com/wp/wp-content/images/surrogates1.jpg