1. O documento descreve a proposta da Taking para o desenho e implementação de uma estrutura de gestão integrada de riscos corporativos para uma empresa.
2. A metodologia proposta inclui capacitação dos funcionários, mapeamento dos riscos, objetivos e processos da empresa, e o desenvolvimento de planos de ação para mitigar os riscos identificados.
3. A implementação seguirá quatro estágios principais: mobilização, levantamentos, avaliação das oportunidades, e desenvolvimento de estratégias e planos de implementação.
Este documento fornece orientações sobre o gerenciamento de riscos corporativos. Ele introduz os conceitos e benefícios de um modelo de gerenciamento integrado de riscos e apresenta uma metodologia para sua implementação, incluindo a identificação, avaliação, mensuração e tratamento de riscos. Além disso, discute as estruturas e processos necessários para o gerenciamento eficaz de riscos corporativos.
Este documento fornece um resumo da estratégia de sustentabilidade do Bradesco. A governança da sustentabilidade envolve altos níveis da organização, como o Conselho de Administração e a Comissão de Sustentabilidade. A estratégia está alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU e envolve apoiar clientes na transição para uma economia sustentável, promover a diversidade e utilizar inovação para apoiar a sustentabilidade.
A Alcer oferece diversos serviços de consultoria empresarial e de recursos humanos, incluindo consultoria estratégica, gestão de processos, cultura organizacional, treinamentos, marketing e propaganda. A empresa também fornece serviços de outsourcing e consultoria de qualidade para a implantação de sistemas de gestão da qualidade.
O documento descreve um projeto de grupo realizado por alunos de Administração sobre a Construtora JM Ltda. Ele inclui o histórico da empresa, sua estrutura organizacional com diferentes departamentos, seu porte como microempresa, uso de teorias como PODC e Taylor, cultura organizacional, valores da empresa e conclusão sobre o valor do projeto para os alunos.
Este documento fornece uma introdução sobre liderança, objetivos gerais de aprendizagem e detalhes sobre o conteúdo de um curso de liderança para os Correios. O curso visa reconhecer a importância da prática da liderança, as características de um líder nos Correios e o aprimoramento da atuação do líder. O curso é organizado em oito unidades que abordam tópicos como liderança, definição de objetivos, gestão de equipes, inovação e tomada de decisão
O documento discute a importância da gestão do valor no Business Process Management (BPM). Aponta que é necessário focar nos valores agregados para a organização, e não apenas nas atividades e impactos do BPM. Também ressalta a importância de identificar os stakeholders e os tipos de valor relevantes, além de direcionar as atividades de BPM, como modelagem e análise de processos, considerando a geração de valor.
A consultoria RHFOCCO oferece programas de treinamento para empresas, incluindo o JET para desenvolvimento de competências, o IntegraRH para a equipe de RH, e o MudaRH para lidar com mudanças. Eles também fornecem serviços de recrutamento, avaliação de desempenho, pesquisa de clima organizacional e treinamentos sobre segurança e medicina do trabalho. Sua missão é desenvolver equipes alinhadas às estratégias empresariais para promover o crescimento interno e do negócio.
O documento descreve os principais modelos de excelência em gestão, como o Prêmio Deming, Prêmio Malcolm Baldrige, Prêmio Europeu da Qualidade e Prêmio Nacional da Qualidade. Discutem-se os fundamentos, critérios e benefícios destes modelos, visando à melhoria contínua dos processos e resultados das organizações.
Este documento fornece orientações sobre o gerenciamento de riscos corporativos. Ele introduz os conceitos e benefícios de um modelo de gerenciamento integrado de riscos e apresenta uma metodologia para sua implementação, incluindo a identificação, avaliação, mensuração e tratamento de riscos. Além disso, discute as estruturas e processos necessários para o gerenciamento eficaz de riscos corporativos.
Este documento fornece um resumo da estratégia de sustentabilidade do Bradesco. A governança da sustentabilidade envolve altos níveis da organização, como o Conselho de Administração e a Comissão de Sustentabilidade. A estratégia está alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU e envolve apoiar clientes na transição para uma economia sustentável, promover a diversidade e utilizar inovação para apoiar a sustentabilidade.
A Alcer oferece diversos serviços de consultoria empresarial e de recursos humanos, incluindo consultoria estratégica, gestão de processos, cultura organizacional, treinamentos, marketing e propaganda. A empresa também fornece serviços de outsourcing e consultoria de qualidade para a implantação de sistemas de gestão da qualidade.
O documento descreve um projeto de grupo realizado por alunos de Administração sobre a Construtora JM Ltda. Ele inclui o histórico da empresa, sua estrutura organizacional com diferentes departamentos, seu porte como microempresa, uso de teorias como PODC e Taylor, cultura organizacional, valores da empresa e conclusão sobre o valor do projeto para os alunos.
Este documento fornece uma introdução sobre liderança, objetivos gerais de aprendizagem e detalhes sobre o conteúdo de um curso de liderança para os Correios. O curso visa reconhecer a importância da prática da liderança, as características de um líder nos Correios e o aprimoramento da atuação do líder. O curso é organizado em oito unidades que abordam tópicos como liderança, definição de objetivos, gestão de equipes, inovação e tomada de decisão
O documento discute a importância da gestão do valor no Business Process Management (BPM). Aponta que é necessário focar nos valores agregados para a organização, e não apenas nas atividades e impactos do BPM. Também ressalta a importância de identificar os stakeholders e os tipos de valor relevantes, além de direcionar as atividades de BPM, como modelagem e análise de processos, considerando a geração de valor.
A consultoria RHFOCCO oferece programas de treinamento para empresas, incluindo o JET para desenvolvimento de competências, o IntegraRH para a equipe de RH, e o MudaRH para lidar com mudanças. Eles também fornecem serviços de recrutamento, avaliação de desempenho, pesquisa de clima organizacional e treinamentos sobre segurança e medicina do trabalho. Sua missão é desenvolver equipes alinhadas às estratégias empresariais para promover o crescimento interno e do negócio.
O documento descreve os principais modelos de excelência em gestão, como o Prêmio Deming, Prêmio Malcolm Baldrige, Prêmio Europeu da Qualidade e Prêmio Nacional da Qualidade. Discutem-se os fundamentos, critérios e benefícios destes modelos, visando à melhoria contínua dos processos e resultados das organizações.
A Innova Empresarial é uma equipe de Consultores especializados em desenvolver pessoas, implantar projetos de produtividade com qualidade na gestão de empresas em diversos segmentos.
A hands-on solutions é uma empresa de consultoria e assessoria especializada em gestão empresarial e tributária, onde buscamos atuar apresentando e implantando soluções, processos e mecanismos que venham tornar o dia-a-dia das empresas mais dinâmico e gerar valor agregado aos acionistas.
A adoção e implementação das soluções e sugestões identificadas na realização dos nossos serviços, tem trazido inúmeros benefícios aos nossos clientes, onde destacamos:
Profissionais “mão na massa” em todas as etapas do projeto, otimizando sobremaneira o envolvimento da equipe dos nossos clientes;
Redução do custo tributário e financeiro, visando geração de caixa para a empresa;
Obtenção das informações e dados gerenciais de forma padronizada, com qualidade e métricas adequadas e no tempo hábil para a tomada de decisão;
Redução/eliminação das contingências e riscos operacionais;
Utilização de todas as ferramentas de gestão empresarial e tributária aplicáveis a realidade técnica e cultural de nossos clientes, focando na implantação e treinamento da equipe de colaboradores de nossos clientes – auto-sustentabilidade;
O documento discute o Critério Resultados do Modelo de Excelência da Gestão, abordando a importância da demonstração de resultados e a definição de indicadores de desempenho. É destacado que os resultados devem evidenciar o valor agregado às partes interessadas e que a definição de indicadores deve considerar os fundamentos de Geração de Valor e Orientação por Processos e Informações.
1. O documento discute o conceito e uso da pesquisa salarial, que estuda os salários pagos por diferentes empresas para fins de comparação e definição de políticas salariais.
2. São descritos os tipos de amostras utilizadas em pesquisas salariais, incluindo pesquisas globais e específicas, assim como as etapas para realização da pesquisa.
3. Os cuidados na coleta de dados são destacados, como a verificação de informações distorcidas que podem afetar os resultados.
O documento apresenta a ACM Consultoria Empresarial, que oferece serviços de consultoria em gestão empresarial, como planejamento, documentação de processos, gestão de riscos e compliance. A empresa possui equipe experiente e oferece também treinamentos, sistemas de gestão e alocação de mão-de-obra especializada.
O documento descreve um caderno sobre estratégias e planos da Fundação Nacional da Qualidade. Apresenta informações sobre a série de cadernos de excelência e o critério de estratégias e planos no Modelo de Excelência da Gestão. Aborda a formulação de estratégias e a implementação das estratégias.
Cadernos de Excelência - Informação e ConhecimentoAdeildo Caboclo
Este documento apresenta um resumo sobre o Critério Informações e Conhecimento do Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade. O critério trata da importância das informações e do conhecimento para a excelência na gestão das organizações. São abordados três itens principais: Informações da organização, Informações comparativas e Ativos intangíveis.
O documento apresenta seis treinamentos oferecidos por uma empresa sobre sistemas de gestão da qualidade e ambiental, cobrindo temas como auditoria, representante da direção, ações corretivas e preventivas, identificação de aspectos ambientais e interpretação das normas ISO 9001 e 14001.
[BPM DAY SP 2013] Unimed – Alinhamento entre Estratégia e Processos EloGroup
O documento discute o alinhamento entre estratégia e processos na Seguros Unimed. Apresenta o modelo de gestão integrada Kaplan & Norton adotado, que conecta estratégia e operações através do mapa estratégico. Também explica como o mapa estratégico é desdobrado nos processos de negócio, definindo demandas estratégicas para cada um.
O documento resume uma entrevista sobre o planejamento estratégico da empresa Digitro. O planejamento leva em conta fatores internos e externos, como a análise SWOT e pesquisas com funcionários e clientes. Os objetivos da empresa incluem lançar novos produtos, melhorar a qualidade e conquistar novos clientes.
Hands On Solutions Workshop em Gestao Empresarial Material do Partic...HSCE Ltda.
Este documento apresenta conceitos e ferramentas de gestão empresarial de forma prática. Em três frases: (1) Aborda conceitos como planejamento estratégico, orçamento, fluxo de caixa e governança tributária; (2) Discutem ferramentas como CRM, BI, SCM e indicadores de desempenho que auxiliam na tomada de decisão; (3) Apresenta a importância da adoção de métodos que garantam o sucesso dos planos de ação empresariais.
Este documento discute a importância das tecnologias de gestão, sustentabilidade ambiental e responsabilidade social para as organizações. Ele explica ferramentas como a matriz SWOT, planejamento estratégico e ciclo PDCA e como elas podem ser usadas para implementar políticas de sustentabilidade e responsabilidade social de acordo com a legislação.
Este documento apresenta um serviço de diagnóstico empresarial oferecido pela Kayros Consultoria que avalia estratégia, finanças, marketing, operações e recursos humanos de uma empresa para identificar pontos fortes e fracos e níveis de maturidade para apoiar o crescimento da empresa de forma eficiente. O diagnóstico é realizado por meio de questionamentos objetivos e fornece uma visão estratégica do negócio de maneira prática.
O documento descreve os princípios e objetivos da Fundação Nacional da Qualidade no Brasil, incluindo sua missão de disseminar a excelência em gestão e sua visão de ser um centro de estudos líder mundial sobre o tema. Ele também apresenta a série de cadernos "Compromisso com a Excelência" produzida pela fundação.
O documento apresenta os serviços e equipe da empresa Oportunitta Consultoria, especializada em consultoria de gestão industrial. A empresa oferece serviços nas áreas de produção, manutenção, logística, projetos e qualidade utilizando métodos como diagnóstico de processos industriais. A empresa também oferece treinamentos nessas áreas e possui parcerias técnicas.
O documento descreve um caderno sobre estratégias e planos. Ele apresenta a introdução ao tema, destacando a importância das estratégias para a organização cumprir sua visão e objetivos de longo prazo. Também aborda a formulação das estratégias, com análise do ambiente externo e interno, e a implementação das estratégias, com definição de indicadores e planos de ação.
Este documento apresenta o planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI) de uma empresa. O plano inclui: 1) Análise da situação atual da TI por meio de SWOT e Balanced Scorecard; 2) Objetivos estratégicos como implantação de política de segurança e firewall; 3) Metas e ações para implementar os objetivos. O PETI tem como objetivo alinhar a TI aos objetivos de negócios e melhorar os processos e segurança da informação.
O relatório anual é uma avaliação do Núcleo de Inovação e Empreendedorismo da FDC sobre as práticas de gestão da inovação nas empresas associadas ao Centro de Referência em Inovação de São Paulo
O documento discute os processos principais do negócio e processos de apoio de uma organização. Apresenta os processos principais do negócio como aqueles que agregam valor diretamente aos clientes, como logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas. Discutem-se também os processos de apoio, que suportam a execução dos processos principais. Destaca-se a importância da identificação correta dos processos para a aplicação da filosofia de orientação por processos.
Este documento discute temas relacionados à governança corporativa em empresas, como:
1) A importância da reestruturação organizacional diante das inovações digitais e da necessidade de maior agilidade;
2) Como a nova versão da norma de gestão ambiental estimula uma abordagem mais estratégica e integrada à sustentabilidade;
3) Como a transformação digital traz oportunidades para inovar e repensar os modelos de negócio.
A Way/Amadeus é uma consultoria especializada na integração de sistemas de TI e metodologias de gestão para fornecer informações estratégicas às empresas. Ela oferece soluções em gestão colaborativa, gestão de projetos, gestão de riscos e compliance entre outras áreas.
Palestra Gerenciamento de Projetos sempre agrega, seja qual for o seu negócioCRA - MG
Siomara Machado tem formação em Administração de Empresas e Gestão de Projetos, com certificações em PMP e ITIL. O documento discute a aplicação do gerenciamento de projetos em diversas áreas, destacando os principais conceitos e características da gestão de projetos, como planejamento, execução e controle de escopo, tempo, custo e qualidade.
A Innova Empresarial é uma equipe de Consultores especializados em desenvolver pessoas, implantar projetos de produtividade com qualidade na gestão de empresas em diversos segmentos.
A hands-on solutions é uma empresa de consultoria e assessoria especializada em gestão empresarial e tributária, onde buscamos atuar apresentando e implantando soluções, processos e mecanismos que venham tornar o dia-a-dia das empresas mais dinâmico e gerar valor agregado aos acionistas.
A adoção e implementação das soluções e sugestões identificadas na realização dos nossos serviços, tem trazido inúmeros benefícios aos nossos clientes, onde destacamos:
Profissionais “mão na massa” em todas as etapas do projeto, otimizando sobremaneira o envolvimento da equipe dos nossos clientes;
Redução do custo tributário e financeiro, visando geração de caixa para a empresa;
Obtenção das informações e dados gerenciais de forma padronizada, com qualidade e métricas adequadas e no tempo hábil para a tomada de decisão;
Redução/eliminação das contingências e riscos operacionais;
Utilização de todas as ferramentas de gestão empresarial e tributária aplicáveis a realidade técnica e cultural de nossos clientes, focando na implantação e treinamento da equipe de colaboradores de nossos clientes – auto-sustentabilidade;
O documento discute o Critério Resultados do Modelo de Excelência da Gestão, abordando a importância da demonstração de resultados e a definição de indicadores de desempenho. É destacado que os resultados devem evidenciar o valor agregado às partes interessadas e que a definição de indicadores deve considerar os fundamentos de Geração de Valor e Orientação por Processos e Informações.
1. O documento discute o conceito e uso da pesquisa salarial, que estuda os salários pagos por diferentes empresas para fins de comparação e definição de políticas salariais.
2. São descritos os tipos de amostras utilizadas em pesquisas salariais, incluindo pesquisas globais e específicas, assim como as etapas para realização da pesquisa.
3. Os cuidados na coleta de dados são destacados, como a verificação de informações distorcidas que podem afetar os resultados.
O documento apresenta a ACM Consultoria Empresarial, que oferece serviços de consultoria em gestão empresarial, como planejamento, documentação de processos, gestão de riscos e compliance. A empresa possui equipe experiente e oferece também treinamentos, sistemas de gestão e alocação de mão-de-obra especializada.
O documento descreve um caderno sobre estratégias e planos da Fundação Nacional da Qualidade. Apresenta informações sobre a série de cadernos de excelência e o critério de estratégias e planos no Modelo de Excelência da Gestão. Aborda a formulação de estratégias e a implementação das estratégias.
Cadernos de Excelência - Informação e ConhecimentoAdeildo Caboclo
Este documento apresenta um resumo sobre o Critério Informações e Conhecimento do Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade. O critério trata da importância das informações e do conhecimento para a excelência na gestão das organizações. São abordados três itens principais: Informações da organização, Informações comparativas e Ativos intangíveis.
O documento apresenta seis treinamentos oferecidos por uma empresa sobre sistemas de gestão da qualidade e ambiental, cobrindo temas como auditoria, representante da direção, ações corretivas e preventivas, identificação de aspectos ambientais e interpretação das normas ISO 9001 e 14001.
[BPM DAY SP 2013] Unimed – Alinhamento entre Estratégia e Processos EloGroup
O documento discute o alinhamento entre estratégia e processos na Seguros Unimed. Apresenta o modelo de gestão integrada Kaplan & Norton adotado, que conecta estratégia e operações através do mapa estratégico. Também explica como o mapa estratégico é desdobrado nos processos de negócio, definindo demandas estratégicas para cada um.
O documento resume uma entrevista sobre o planejamento estratégico da empresa Digitro. O planejamento leva em conta fatores internos e externos, como a análise SWOT e pesquisas com funcionários e clientes. Os objetivos da empresa incluem lançar novos produtos, melhorar a qualidade e conquistar novos clientes.
Hands On Solutions Workshop em Gestao Empresarial Material do Partic...HSCE Ltda.
Este documento apresenta conceitos e ferramentas de gestão empresarial de forma prática. Em três frases: (1) Aborda conceitos como planejamento estratégico, orçamento, fluxo de caixa e governança tributária; (2) Discutem ferramentas como CRM, BI, SCM e indicadores de desempenho que auxiliam na tomada de decisão; (3) Apresenta a importância da adoção de métodos que garantam o sucesso dos planos de ação empresariais.
Este documento discute a importância das tecnologias de gestão, sustentabilidade ambiental e responsabilidade social para as organizações. Ele explica ferramentas como a matriz SWOT, planejamento estratégico e ciclo PDCA e como elas podem ser usadas para implementar políticas de sustentabilidade e responsabilidade social de acordo com a legislação.
Este documento apresenta um serviço de diagnóstico empresarial oferecido pela Kayros Consultoria que avalia estratégia, finanças, marketing, operações e recursos humanos de uma empresa para identificar pontos fortes e fracos e níveis de maturidade para apoiar o crescimento da empresa de forma eficiente. O diagnóstico é realizado por meio de questionamentos objetivos e fornece uma visão estratégica do negócio de maneira prática.
O documento descreve os princípios e objetivos da Fundação Nacional da Qualidade no Brasil, incluindo sua missão de disseminar a excelência em gestão e sua visão de ser um centro de estudos líder mundial sobre o tema. Ele também apresenta a série de cadernos "Compromisso com a Excelência" produzida pela fundação.
O documento apresenta os serviços e equipe da empresa Oportunitta Consultoria, especializada em consultoria de gestão industrial. A empresa oferece serviços nas áreas de produção, manutenção, logística, projetos e qualidade utilizando métodos como diagnóstico de processos industriais. A empresa também oferece treinamentos nessas áreas e possui parcerias técnicas.
O documento descreve um caderno sobre estratégias e planos. Ele apresenta a introdução ao tema, destacando a importância das estratégias para a organização cumprir sua visão e objetivos de longo prazo. Também aborda a formulação das estratégias, com análise do ambiente externo e interno, e a implementação das estratégias, com definição de indicadores e planos de ação.
Este documento apresenta o planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI) de uma empresa. O plano inclui: 1) Análise da situação atual da TI por meio de SWOT e Balanced Scorecard; 2) Objetivos estratégicos como implantação de política de segurança e firewall; 3) Metas e ações para implementar os objetivos. O PETI tem como objetivo alinhar a TI aos objetivos de negócios e melhorar os processos e segurança da informação.
O relatório anual é uma avaliação do Núcleo de Inovação e Empreendedorismo da FDC sobre as práticas de gestão da inovação nas empresas associadas ao Centro de Referência em Inovação de São Paulo
O documento discute os processos principais do negócio e processos de apoio de uma organização. Apresenta os processos principais do negócio como aqueles que agregam valor diretamente aos clientes, como logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas. Discutem-se também os processos de apoio, que suportam a execução dos processos principais. Destaca-se a importância da identificação correta dos processos para a aplicação da filosofia de orientação por processos.
Este documento discute temas relacionados à governança corporativa em empresas, como:
1) A importância da reestruturação organizacional diante das inovações digitais e da necessidade de maior agilidade;
2) Como a nova versão da norma de gestão ambiental estimula uma abordagem mais estratégica e integrada à sustentabilidade;
3) Como a transformação digital traz oportunidades para inovar e repensar os modelos de negócio.
A Way/Amadeus é uma consultoria especializada na integração de sistemas de TI e metodologias de gestão para fornecer informações estratégicas às empresas. Ela oferece soluções em gestão colaborativa, gestão de projetos, gestão de riscos e compliance entre outras áreas.
Palestra Gerenciamento de Projetos sempre agrega, seja qual for o seu negócioCRA - MG
Siomara Machado tem formação em Administração de Empresas e Gestão de Projetos, com certificações em PMP e ITIL. O documento discute a aplicação do gerenciamento de projetos em diversas áreas, destacando os principais conceitos e características da gestão de projetos, como planejamento, execução e controle de escopo, tempo, custo e qualidade.
A Alcer oferece diversos serviços de consultoria empresarial, como consultoria estratégica, gestão de processos, planejamento estratégico, marketing, recursos humanos e qualidade. A empresa também presta serviços de outsourcing e propaganda e marketing, além de realizar treinamentos customizados para as empresas.
[1] A FMZ Consulting é uma empresa de consultoria especializada em finanças, contabilidade, direito e auditoria interna, com profissionais qualificados e experiência em grandes empresas.
[2] A empresa oferece serviços de consultoria empresarial em diversas áreas como controle, finanças, assessoria jurídica e treinamentos, priorizando ética, transparência e foco em resultados.
[3] Entre os serviços estão estruturação de controles internos, auditoria, investigação de fraudes, reestruturação de processos,
O documento descreve os serviços de consultoria em gestão de projetos, processos e governança oferecidos pela CompanyWeb. A empresa ajuda organizações a implementarem as melhores práticas de gerenciamento de projetos, como PMBOK e ITIL, e a aprimorarem seus processos de gestão. A CompanyWeb também fornece treinamentos e consultoria em governança, gestão de riscos e compliance.
Objetivo
Apresentar as perspectivas do Administrador Profissional frente ao Compliance nas Operações Empresariais, com foco nos riscos empresariais estratégicos.
Palestrante
Adm. Alaim Mosciaro Assad
Administrador de Empresas, MBA (latu sensu) em Gestão Empresarial pela FGV e Mestrado (stricto sensu) em Administração de Empresas pela Universidade Mackenzie.
Certificado em Gestão de Riscos pela ALARYS (Associação Latino-Americana de Administradores de Riscos e Seguros) e em Controles Internos pela Funenseg.
Foi Superintendente de Compliance e Risk Management na HDI Seguros, empresa em que atuou de 2005 a 2014.
Atualmente ocupa o cargo de Diretor de Riscos e Compliance para a América Latina da Mercer.
Professor dos cursos de Graduação e MBA na Escola Superior Nacional de Seguros de São Paulo, onde também é Coordenador Acadêmico e professor do curso de Extensão Universitária em Compliance e Controles Internos.
O documento apresenta uma empresa de consultoria em segurança da informação chamada Seven2 Security. A empresa oferece serviços especializados em gerenciamento de riscos, compliance, continuidade de negócios e treinamento em segurança. Sua equipe experiente ajuda clientes a entender e gerenciar riscos à segurança de dados através da correção de vulnerabilidades e implementação de controles.
A consultoria Martins & Marcon oferece serviços de marketing 360 graus, como planejamento estratégico, gestão de processos, marketing e propaganda para empresas de diversos setores. Eles se diferenciam por construir relações que geram resultados tangíveis para os clientes, seja por meio de otimização de processos internos ou aumento de vendas.
O documento descreve um projeto de formação de gestores e líderes por competência, com 5 seminários que abordam tópicos como autoconhecimento, liderança, gestão estratégica, gerenciamento de processos e resolução de conflitos. Os seminários utilizam metodologias participativas para desenvolver habilidades essenciais de líderes e melhorar os resultados das organizações.
O documento fornece um resumo dos serviços de uma empresa de consultoria de recursos humanos chamada PROFF Gente & Gestão. Em 3 frases:
A empresa oferece serviços de seleção, avaliação, treinamento e desenvolvimento de executivos, gerentes e funcionários. Ela é formada por especialistas experientes com foco em resultados consistentes para os clientes. A PROFF utiliza soluções inovadoras e tecnologia para apoiar os clientes na gestão e evolução de seus talentos.
A empresa PROFF Gente & Gestão oferece serviços de recursos humanos, incluindo seleção, avaliação de desempenho e competências, gestão de pessoas, pesquisa de clima organizacional e treinamento. Eles têm experiência em grandes empresas e usam tecnologia moderna para fornecer soluções personalizadas de RH.
Proposta Comercial - in company para implementação de processo de Gerenciamento de Riscos Corporativos, visando contribuir para sua perenidade, auxiliar no cumprimento de suas missões, atingimento de seus objetivos estratégicos e satisfazer as expectativas de seus stakeholders.
minimizar danos às organizações; maximizar recursos; Comunicação de Riscos
Este documento discute um modelo de gestão para organizações. Ele aborda conceitos como planejamento estratégico, estabelecimento de metas, execução, acompanhamento e comunicação. O modelo visa alinhar todos os níveis da organização em torno de objetivos comuns por meio do estabelecimento e acompanhamento de metas.
Consultoria organizacional para o gerenciamento de projetos, processos e muda...Alexandre Dargains, PMP
A empresa Dargains Projetos é uma consultoria de gestão organizacional fundada no Rio de Janeiro em 2001. Ela oferece soluções de planejamento e gestão para empresas de qualquer porte ou setor, utilizando uma metodologia própria que avalia as necessidades de cada cliente sob uma perspectiva multidisciplinar. A Dargains tem especialistas em gerenciamento de projetos, processos, mudanças organizacionais e outros serviços.
A ELS Consultoria e Projetos oferece serviços de consultoria em gestão empresarial, projetos e tecnologia da informação para otimizar o desempenho e resultados das empresas, com equipe experiente e soluções personalizadas.
Metodologia de Projeto de Gestão Empresarial para profissionalização de Empresas de Qualquer Atividade e de qualquer porte. Substitui a apresentação anterior.
Descreve uma Metodologia de Consultoria voltada a atingir os melhores resultados possíveis em uma empresa. Ideal para os negócios que cresceram rapidamente e precisam se reestruturar para melhorar os ganhos e continuar a crescer de forma sustentável.
http://www.amazon.com/Gestao-Compartilhada-Portuguese-Edmilson-Palermo/dp/1497512689/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1405422989&sr=1-1&keywords=gest%C3%A3o+compartilhada
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...GrupoMENTHOR
O documento discute a importância de se utilizar uma metodologia para seleção e implantação de sistemas ERP, mencionando que ela pode trazer mais certeza, confiança e agilidade ao processo, evitando falhas caras. Também destaca a relevância de se compreender totalmente os processos da empresa antes de qualquer decisão ou implantação de novo sistema.
1. A empresa oferece consultoria em planejamento de comunicação integrada, mapeamento de processos e gestão de projetos para empresas de médio e grande porte, além de treinamentos e cursos.
2. Seu objetivo é ajudar empresas a otimizarem resultados por meio de uma metodologia que conecta diagnóstico, mapeamento de processos, planejamento e gestão estratégica da comunicação.
3. A empresa oferece diversos serviços como consultorias estratégicas, workshops, cursos online e presenciais, palest
O documento apresenta a R2B Network, uma empresa de treinamento e desenvolvimento gerencial. A empresa oferece diversos programas de treinamento voltados para gestores, líderes e equipes de vendas, utilizando metodologias como palestras, workshops e estudos de caso. A R2B Network já desenvolveu projetos para várias empresas com foco em qualificação profissional.
O documento discute a importância de um Escritório de Processos para apoiar a gestão por processos de uma organização. Ele destaca que um Escritório de Processos é importante para institucionalizar a cultura de processos, promover a melhoria contínua dos processos alinhados à estratégia, e auxiliar os gestores de processo. O Escritório de Processos não gerencia diretamente os processos, mas presta serviços como desenvolvimento de metodologias, treinamentos e integração entre as áreas.
Semelhante a Taking - Gestão Integrada de Riscos Corporativos (20)
Taking - Portfólio de Serviços 2020
Posicionada como uma das melhores consultorias e integradoras de soluções do Brasil, a Taking é uma empresa de gerenciamento tático especializada em:
• Consultoria;
• Tecnologia;
• Digital;
• Alocação de recursos.
Nossa capacidade em entender as necessidades dos clientes, tanto no âmbito técnico como nas prioridades de negócio, é o que nos leva a provocar evoluções (melhorias) e revoluções precisas e sustentáveis com foco no resultado para cada um dos clientes.
Fazemos o que tem que ser feito.
A Taking é uma consultoria especializada em negócios, tecnologia e digital que ajuda clientes a transformarem suas ideias em soluções tecnológicas. Sua missão é planejar em conjunto com os clientes e transformar seus planos em realidade por meio de consultoria, serviços e implementação de soluções. A Taking oferece unidades de consultoria, tecnologia, digital e infraestrutura para atender às necessidades dos clientes.
Apresentação da unidade de serviços para seguradorasTaking
A apresentação descreve a Taking como uma consultoria especializada em negócios, tecnologia e digital. Ela fornece serviços de consultoria, desenvolvimento e manutenção de sistemas, com foco em entender as necessidades dos clientes e promover evoluções e revoluções sustentáveis por meio de soluções tecnológicas. A Taking possui unidades dedicadas a consultoria, tecnologia, seguros, inovação e digital.
Taking unidades de serviços para SeguradorasTaking
Apresentação das unidades de serviços para Seguradoras, atendemos demandas para as áreas de Consultoria de Negócios, Tecnologia da Informação e Digital Center
O documento apresenta os serviços de uma empresa de consultoria chamada Taking. A empresa oferece consultoria em negócios, tecnologia da informação e comunicação, com especialistas em análise de dados, gestão de relacionamento com clientes, documentação de sistemas, mapeamento e otimização de processos, entre outros. A Taking busca melhorar o desempenho e resultados de seus clientes por meio de diagnósticos, planejamento e implementação de soluções orientadas aos negócios.
Quer dar um salto de qualidade na gestão da sua empresa? Desenhe indicadores de performance e implemente uma ferramenta de BI com a Taking.
Entre em contato: advisory@taking.com.br
Acesse: http://www.taking.com.br/bi-na-ibratin/
O documento descreve como a Taking conduziu um projeto de 6 semanas para documentar os processos comerciais e de marketing da SOMOS Educação, o maior grupo educacional do Brasil, visando implementar o CRM Oracle Sales Cloud para melhorar a gestão de marketing, vendas e pós-vendas. A primeira versão do CRM, focada no pós-vendas, foi entregue em fevereiro e trouxe ganhos em eficiência e entendimento das necessidades dos clientes.
A Taking é uma empresa de consultoria especializada em recrutamento e seleção de profissionais de TI e administrativos. Ela oferece serviços de hunting, alocação de mão de obra e contratação de pessoas com deficiência (PCD), seguindo uma metodologia de cinco etapas que inclui entendimento das necessidades do cliente, captação de candidatos, seleção, aprovação e contratação.
Taking - Linkedin: Captação de Lead e Gerenciamento de Company PageTaking
O documento descreve um plano de 4 etapas para captação de leads e gerenciamento de Company Page no LinkedIn, começando pela otimização da página da empresa e perfis pessoais, geração de conteúdo relevante, conexão com contatos-chave e geração semanal de leads. O plano será constantemente avaliado e aprimorado.
Este documento descreve a metodologia de otimização de processos utilizada pela empresa Taking para realizar revisões de processos nos clientes. A metodologia consiste em 8 etapas principais: 1) Inicialização, 2) Avaliação do ambiente atual, 3) Identificação de oportunidades de melhoria, 4) Desenho do ambiente futuro, 5) Treinamento, 6) Desenvolvimento de estratégias de implementação, 7) Desenvolvimento de mudanças nos processos, 8) Desenvolvimento de mudanças em tecnologia. A metodologia é flex
Taking - Otimização de Gastos ⎥ Strategic SourcingTaking
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O documento descreve os principais aspectos a serem considerados no planejamento e implementação de um sistema CRM (Customer Relationship Management). São abordados tópicos como a necessidade de planejamento, contextualização do CRM, proposta de valor, aspectos culturais e estratégicos, pontos de relacionamento com o cliente e análise de oportunidades. O objetivo é alinhar as estratégias e processos da empresa com as funcionalidades de um sistema CRM para melhorar o relacionamento com os clientes.
Definimos em conjunto com o cliente, os indicadores de performance com os quais a empresa deve ser avaliada no âmbito estratégico, tático e operacional. Conceitos como Balance Scorecard (BSC), budgeting (orçamentação), análise financeira, desempenho de vendas e marketing, human resource scorecard (HRBSC), S&OP (Sales and Operational Planning), entre outros, são aplicados nesta disciplina.
Executamos:
Desenho do Modelo de Analytics (tanto pré-implementação, como para correções);
Implementação de Tecnologias de Business Intelligence;
Gerenciamento dos serviços de implementação de terceiros de maneira a garantir a aderência as especificações.
4. QUEM SOMOS
1
Posicionada como uma das melhores consultorias e integradoras
de soluções do Brasil, a Taking é uma empresa de gerenciamento
tático especializada em consultoria de negócios, tecnologia da
informação e marketing digital.
NOSSO DIFERENCIAL
Nossa capacidade em entender as necessidades dos clientes,
tanto no âmbito técnico como nas prioridades de negócio, é o que
nos leva a provocar evoluções (melhorias) e revoluções precisas e
sustentáveis com foco no resultado para cada um dos clientes.
Fazemos o que tem que ser feito.
MISSÃO
Planejar em conjunto e transformar em realidade os planos dos
nossos clientes, por meio de consultoria, serviços e
implementação de soluções de tecnologia e inovação.
VISÃO
Ser o melhor provedor de consultoria de negócio, desenho e
implementação de soluções de tecnologia, reconhecido e
admirado como parceiro estratégico.
VALORES
• Conhecimento e metodologia;
• Integridade e respeito;
• Energia e atitude positiva;
• Assertividade e clareza;
• Comprometimento com o resultado sustentável.
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
6. ENTERPRISE RISK MANAGEMENT FRAMEWORKCONTEXTO
1
ENTERPRISE RISK MANAGEMENT FRAMEWORK
Projetado para criar uma "consciência sobre riscos e controles"
por toda a empresa e tornar-se um modelo comum para a
discussão e avaliação de riscos organizacionais.
Conforme a metodologia COSO, o Enterprise Risk Management
(ERM) é um processo executado pela Diretoria Executiva,
gerência, e outros colaboradores e aplicado na concepção de
estratégias e gestão dos processos de negócio de toda a
empresa.
Seu objetivo é prover “conforto” com relação a conquista dos
objetivos de um negócio, identificando eventos que possam
afetar a empresa e, direcionando a sua gestão de riscos para que
estes permaneçam dentro do “apetite” a riscos aceitável por
seus acionistas.
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
COSO - ERM
8. DIAGRAMA CONCEITUAL
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
Atualmente na prática da
gestão empresarial, busca-se o
alinhamento da estratégia com
as operações, ou do
planejamento com a execução.
Portanto os processos devem
estar alinhados com os
objetivos estratégicos.
Planejamento Estratégico
Os objetivos estratégicos de uma
empresa são o norte do
desenvolvimento da estrutura de Gestão
de Riscos, pois cada risco deve estar
associado a algum objetivo estratégico
da empresa. Em outras palavras, riscos
são eventos que podem nos impedir de
cumprirmos nossos objetivos
estratégicos. Portanto, monitoramos
cada risco em função desses objetivos.
A gestão de risco, elaborada e executada
dentro das boas práticas, é um exercício
de bom senso que nos permite avaliar
continuamente quais são as ameaças, que
em última análise, podem nos impedir de
alcançarmos nossos objetivos. Contudo,
normalmente, os riscos se materializam
nos processos de negócio, afetando a
execução do planejamento nos seus
detalhes, o que acaba impactando nos
objetivos finais.
Processos. A Taking deve tomar conhecimento dos
processos de negócio que estão mapeados,
revisar aqueles onde o mapeamento se
mostra desatualizado ou incompleto e
mapear os processos que não estejam
formalizados. Isto é importante para
identificar e criar planos de ação para mitigar
riscos ao longo do tempo, sempre associando
tais riscos aos processos. Isso por si só, já é
garantia de melhoria continua do ponto de
vista de controles e de gestão da execução do
planejamento. Solução: Gestão Integrada.
SOLUÇÃO: GESTÃO INTEGRADA.
DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRUTURA DE GESTÃO INTEGRADA DE RISCOS CORPORATIVOS
PREMISSA 1
PREMISSA 2
NECESSIDADE DE ALINHAMENTO
• OBJETIVOS ESTRATEGICOS;
• GESTÃO DE RISCOS;
• PROCESSOS.
9. A. Capacitar os profissionais da empresa mediante o repasse de
conhecimento técnico, de metodologia, ferramentas de software
e melhores práticas relacionadas à gestão de riscos corporativos;
B. Conhecer os objetivos estratégicos;
C. Conhecer a cadeia de valor da empresa (pois os riscos podem ser
internos e externos);
D. Documentar na ferramenta de Software os objetivos e a cadeia de
valor;
E. Conhecer os processos;
F. Apontar, para priorizar, quais são os processos de negócio críticos,
que serão objeto inicial de gestão de riscos;
G. Documentar no software os processos críticos;
H. Mapear os riscos e controles dos processos e atividades meio e
fim da empresa (internos e externos), sempre relacionando o
risco, além de com os processos, também ao objetivo estratégico
que ele afeta direta ou indiretamente, desta forma contribuindo
para o alinhamento e o aumento da taxa de sucesso da execução
do planejamento;
a. Categorizar os riscos;
b. Considerar os riscos já mapeados pela empresa.
I. Avaliar junto com os profissionais da empresa a probabilidade
dos riscos mapeados se materializarem;
O QUE DEVEMOS FAZER
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRUTURA DE GESTÃO INTEGRADA DE RISCOS CORPORATIVOS.
J. Propor metodologia de valuation dos riscos mapeados, sempre
buscando o Custo Total da Potencial Ocorrência, ou seja, ter uma
visão realista dos possíveis danos financeiros e intangíveis que a
materialização de um risco pode gerar;
K. Propor diretrizes para elaboração de planos de ação para
mitigação ou eliminação dos riscos juntamente com os
colaboradores da empresa;
a. Nos colocarmos a disposição para oferecermos trabalhos
objetivando criar soluções detalhadas de mitigação e
eliminação de riscos ou mesmo melhoria de processos e
performance empresarial, se tivermos a competência no
tema e se for o desejo/necessidade da empresa.
L. Produzir matriz de risco da empresa e submeter a avaliação final e
aprovação da gestão da empresa.
A Taking possui grande experiência em trabalhos envolvendo o
diagnóstico e a implementação de modelo de gestão de riscos, além de
possuir conhecimento da estrutura de gestão de riscos das mais
diversas industrias, no mercado brasileiro, estando apta a fornecer e
demonstrar as boas práticas e conceitos necessários à uma efetiva
implementação.
12. FRAMEWORK TAKING
1
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
MODELO INTEGRADO DE GOVERNANÇA CORPORATIVAMETODOLOGIA
G.
Desenvolver
estratégias
de
implementação
D.
Apresentar,
discutir e validar
pontos de
melhoria
C.
Avaliar o
ambiente atual
N.
Migração
e
Implementação
C.
I Avaliar II Desenhar III Construir IV Implementar
Pontos que requerem aprovação
B.
Gerenciamento do Projeto e Change Management
A.
Identificar
necessidades
e benefícios
ao negócio
I.
Construir
Alterações
Tecnológicas
J.
Construir
Alterações
Organizacionais
H.
Construir
Alterações em
Processos
M.
Desenvolver
Planos de
Migração e de
Implementação
ESTÁGIOS
FASES
E.
Desenhar o
ambiente futuro
K.
Construir
Alterações em
Infraestrutura
O.
Sustentação
e
Melhoria
Contínua
C.F.
Treinamento
L.
Documentação dos Procedimentos
Atividades que não fazem parte do escopo
A metodologia de
Gestão de Riscos da
Taking que suporta
a condução de
nossos projetos
prevê quatro
grandes estágios:
13. 1
Pré-requisitos
• Indicação de um profissional da
empresa para atuar como gerente
e facilitador do projeto.
• Fornecimento dos recursos e
logística do projeto (espaço físico,
equipamentos, impressora,
telefone etc.).
Principais atividades
• Confirmar os objetivos, escopo e
abordagem do trabalho.
• Elaborar o plano de trabalho e o
cronograma detalhado do projeto.
• Definir os procedimentos de
controle do projeto e as datas das
reuniões de acompanhamento.
• Requisitar materiais existentes.
• Kick-off meeting, apresentado os
objetivos, escopo e abordagem
validados, bem como o
planejamento do projeto.
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
GERENCIAMENTO DO PROJETO MOBILIZAÇÃOMETODOLOGIA
Produtos
Project chart validado e aprovado
contendo, dentre outros:
• Objetivo, escopo e
abordagem do projeto e
profissionais envolvidos;
• Organização do projeto e
descrição das
responsabilidades;
• Procedimentos de
acompanhamento do
projeto;
• Agenda de reuniões;
• Descrição dos produtos por
fases e pontos de controle;
• Premissas identificadas e
pontos críticos do projeto;
• Cronograma de atividades.
14. 1
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
AVALIAR O AMBIENTE ATUAL LEVANTAMENTOSMETODOLOGIA
Principais atividades
Conhecer os objetivos estratégicos;
Conhecer a cadeia de valor da empresa (pois os riscos podem
ser internos e externos);
Documentar na ferramenta de Software os objetivos e a cadeia
de valor;
Conhecer os processos já mapeados.
Produtos
Relatório contendo levantamento, documentação e validação
com a empresa das práticas atuais de gestão de riscos
executadas para atendimento dos requerimentos regulatórios.
15. 1
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
APRESENTAR, DISCUTIR E VALIDAR PONTOS DE MELHORIA AVALIAÇÃO DAS OPORTUNIDADESMETODOLOGIA
Objetivo
• Apresentar, discutir e validar, em conjunto com profissionais
da empresa, os pontos levantados na fase anterior e propor
recomendações de melhoria, visando a eliminação dos gaps,
revisar os processos parcialmente mapeados e mapear
aqueles ainda sem formalização.
Principais atividades
• Analisar os resultados da Fase de Avaliação do ambiente
atual, identificar gaps em relação às práticas de gestão de
riscos, considerando as boas práticas de mercado;
• Elaborar recomendações, baseadas nos eventuais gaps
identificados.
Produtos
• Relatório contendo boas práticas de mercado, análise da
situação atual e recomendações de todos os componentes
do “Framework de Gestão de Riscos da Taking”.
Essa etapa é determinante e possui fundamental importância
para a elaboração de planos de ação.
16. 1
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
DESENHAR O AMBIENTE FUTUROMETODOLOGIA
Após a validação dos pontos de melhoria, nessa etapa
emitiremos nossas recomendações e ações objetivas para
empresa.
As recomendações deverão estar alinhadas ao modelo de
negócios, complexidade e estrutura da empresa.
Ao final dessa etapa, a empresa disporá de um conjunto de
informações (diagnóstico e recomendações) que irá servir como
um subsídio para orientar suas próximas atividades relacionadas
ao gerenciamento de riscos e à gestão da empresa.
17. 1
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
DESENVOLVER ESTRATÉGIAS DE IMPLEMENTAÇÃO PLANO DE ADEQUAÇÃOMETODOLOGIA
Objetivo
• Elaborar um plano de ação para adequação dos
pontos necessários.
Pré-requisitos
• Aprovação por parte da empresa do relatório
contendo boas práticas de mercado, análise da
situação atual e recomendações.
Principais atividades
• Sugerir planos de ação para adaptação do modelo
de gestão de riscos a ser adotado para a empresa.
Produtos
• Relatório contendo plano de ação para
implementação das recomendações.
Matriz de priorização
A elaboração do plano de ação poderá considerar,
para as atividades requeridas para adequação e/ou
aprimoramento, elementos como importância,
esforço, custos envolvidos, recursos necessários, entre
outras variáveis.
A avaliação desses elementos auxiliará na atribuição
de uma adequada prioridade às recomendações
emitidas.
18. 1
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
TREINAMENTOMETODOLOGIA
Objetivo
Capacitação de profissionais da empresa.
Pré-requisitos
• Fornecimento dos recursos de
infraestrutura para a realização dos
treinamentos.
• Confirmação do público alvo para o
treinamento, com 25 participantes
envolvidos na função de gerenciamento de
riscos corporativos.
• Convocação dos profissionais para o
treinamento.
Principais atividades
• Definir o modelo de condução dos
treinamentos.
• Elaborar o material do treinamento e
validar com o Comitê Operacional.
• Selecionar e convocar os profissionais do
treinamento.
• Realizar o treinamento.
CAPACITAÇÃO
Produtos
• Modelo de condução dos treinamentos.
• Material do treinamento.
Os treinamentos serão realizados nas
dependências da empresa.
Experiências anteriores em clientes
referenciados nesta proposta fundamentam
como adequadas e suficientes 24 horas de
treinamento para aplicação de conteúdo
programático sobre o tema.
Para melhor aproveitamento, sugerimos
sessões de no máximo 4 horas de treinamento
por dia.
Estão previstas horas de preparação dos
materiais, a serem entregues em cada sessão.
19. 1
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
DESENVOLVER PLANOS DE IMPLEMENTAÇÃOMETODOLOGIA
Objetivo
Preparar planos de migração e
implementação detalhados para apoiar a
migração para o ambiente de mudanças.
Pré-requisitos
• Convocação dos profissionais da
empresa que devem participar das
reuniões de trabalho.
• Aprovação por parte da empresa -
relatório contendo plano de ação para
implementação das recomendações.
Principais atividades
• Definir o escopo e a estratégia de
implementação.
• Definir os requerimentos necessários
para sua implementação.
• Definir o cronograma detalhado para a
implementação, incluindo as
dependências entre as atividades e
produtos que serão gerados.
PLANEJAMENTO
• Definir os papéis e as
responsabilidades para os envolvidos
no plano de implementação.
• Validar e aprovar o plano de
implementação.
Produtos
• Plano de diretrizes de Mitigação e
Eliminação definido e validado
(Project Plan).
20. 1
GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS
MIGRAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃOMETODOLOGIA
Objetivo
• Assessorar a equipe da empresa na
implementação do framework de gestão
de riscos.
• Realizar “quality assurance” das ações
adotadas pela empresa como resultado do
trabalho realizado, para o aprimoramento
do framework de gestão de riscos.
• Estabelecer processo para gestão do
acompanhamento da implementação.
Pré-requisitos
• Atender a equipe da Taking para as
reuniões.
Principais atividades
• Aportar técnicas baseadas nas melhores
práticas de mercado no apoio à
implementação das ações sugeridas no
plano de ação.
ACOMPANHAMENTO
• Verificar a efetiva implementação das
ações e procedimentos estabelecidos
no cronograma de melhorias aprovado
pela alta administração.
• Avaliar o efetivo funcionamento das
mudanças implementadas na empresa.
• Elaborar relatório sobre a análise
efetuada e, quando aplicável, propor
oportunidades de melhoria.
• Sugerir processo para
acompanhamento e reporte da
evolução da implementação do projeto.
Produtos
• Relatório mensal de “quality assurance”
descrevendo sobre a efetividade da
implementação previstas no
cronograma de melhorias, propondo
ajustes complementares, se necessário.
• Modelo de acompanhamento e reporte
da evolução.