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CULTURA ORGANIZACIONAL
MUDANÇA ORGANIZACIONAL, ORGANOGRAMA
E RESPONSABILIDADES
TREINAMENTOS
PREPARAÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO PARA MUDANÇAS
CONSULTORIA EMPRESARIAL
OUTSOURCING
Consciente dos desafios enfrentados pelas empresas nos dias de hoje para potencializar seus
recursos, a Alcer oferece serviços especializados de outsourcing. Sua empresa pode
potencializar aproveitando o “know how” e a especialização de nossa equipe. Contamos com
serviços de outsourcing em todas as áreas que atuamos, desde tecnológica à consultoria, com
objetivo de ajudar as empresas a reduzir custos, aumentar a lucratividade e criar estratégias de
crescimento, melhorando continuamente a gestão a médio e longo prazo através do modelo da
ferramenta BPM (Business Process Management).
Outsourcing em:
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Gestão de Processos
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A Gestão de Processos é uma importante ferramenta para implementação das estratégias
definidas, proporcionando o alinhamento dos objetivos estratégicos à operação do negócio,
independente do tamanho da empresa fica evidente que a necessidade de modernização
através da excelência operacional alinhada à estratégia são fatores relevantes de sucesso. Não
basta apenas desenvolver novos modelos de ferramentas, é preciso utilizar o que houver
disponível da melhor maneira possível e adaptar-se a nova realidade de mercado vivida sempre
que necessário. Para garantir o alcance dessa questão, realizamos projetos que atuam na
análise e no redesenho de processos e que buscam desenvolver novas formas de otimização
para os nossos clientes.
Nosso processo de Planejamento Estratégico identifica os objetivos estratégicos da sua empresa
e define o caminho para o crescimento. Nos concentramos em compromisso, responsabilidade,
gestão de talentos e aceleração por meio do uso da tecnologia.
Todas as boas empresas entendem a necessidade de realizar um exame estratégico de plano de
negócio, mas muitos se esquecem de incorporar uma estratégia inclusiva de tecnologia que
promova os melhores resultados.
Nós fornecemos parceiros e gestão com as ferramentas para identificar riscos, oportunidades e
pontos fortes da empresa, oferecendo direção na integração estratégica, tecnologia e planos de
marketing.
Comparamos os investimentos e as prioridades atuais da empresa com os seus parceiros,
estimamos os custos potenciais em relação ao valor a longo prazo. Sendo assim, sugerimos a
direção para formar uma visão e estratégia para maximizar o retorno sobre os investimentos da
sua empresa, um plano estratégico robusto, e simples.
CONSULTORIA EMPRESARIAL
Consultoria de Marketing
Consultoria Comercial e Vendas
O Planejamento de Marketing consiste em saber analisar os cenários e direcionar planos
estratégicos e táticos consistentes com as diretrizes.
A Alcer oferece a estruturação do Plano de Marketing de sua empresa, definindo a forma como
ela deverá atuar para levar seus produtos e serviços ao mercado consumidor. A Alcer ajuda a
definir a comunicação com o mercado, com a estrutura de vendas e de distribuição.
A estratégia levará em consideração todos os pontos relevantes que impulsionam seus clientes à
decisão de compra dos produtos e serviços de sua empresa. A Alcer executa uma análise
conceitual da estratégias existentes (se houver) de comunicação e de marketing, de modo a
avaliar os objetivos mercadológicos da empresa.
O plano é estruturado através da seguinte ferramenta:
Produto/Serviço
Preços - Formação de preços - Política de preços - Previsão de preços
Canais de Distribuição - Ponto de Venda
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Os vendedores precisam de capacitação e treinamento continuados, informações de marketing
e conhecimento dos objetivos estratégicos da empresa.
A Alcer oferece um programa de Vendas baseado na:
Análise da equipe atual e de seus resultados
Análise da política comercial comparando com seus custos e benefícios.
A Alcer implanta ações comerciais, e muito mais, para garantir o crescimento nos negócios.
CONSULTORIA EMPRESARIAL
Consultoria Gestão da Qualidade - Implantação da ISO 9001
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) deve focar sua atuação sobre os processos, os
recursos humanos, os fornecedores e recursos materiais, visando identificar, atender e superar
as expectativas dos clientes, trazendo o resultado esperado pela empresa.
Objetivo do SGQ: estabelecer uma cultura de qualidade em todos os colaboradores.
Método: educar a qualidade continuada para prevenir gargalos e desperdícios.
Base: ISO 9001/2008.
Princípios do SGQ:
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2. Alta direção gera a motivação na empresa
3. Foco nos colaboradores como parte estratégica
4. Resultados gerados com planejamento
5. Eficaz e eficiente = gerenciar processos através de indicadores
6. Melhoria contínua
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8. Fornecedor integrado a cadeia de suprimento agregando valor
A Alcer através de metodologia, consultores capacitados e empresas parceiras, oferece total
apoio para desenvolvimento e implantação de projeto completo de Sistema de Gestão da
Qualidade com ou sem certificação da ISO 9001.
Consultoria de Recursos Humanos
RH
A Consultoria de Recursos Humanos identifica através do Diagnóstico de RH o que precisa ser
alterado no modelo empresarial e onde é necessário intervir para atender às expectativas dos
talentos humanos, de forma que seja possível a retenção dos mesmos.
Dentro do Diagnóstico de RH, avaliamos os processos de Diagnóstico Organizacional,
Recrutamento e Seleção, Processo de Integração, Avaliação de Desempenho, Pesquisa de Clima
Organizacional, Plano de Cargos e Salários e Carreira, Entrevista de Desligamento, Medição e
Controle de Indicadores e Implantação de Programas.
A partir desse diagnóstico oferecemos a Consultoria de RH que trabalha com soluções e
metodologias próprias, para atender a necessidade de nossos clientes, de maneira que sejam
capazes de gerir suas equipes e tomar decisões fundamentadas, trazendo resultados dia após
dia. Nossas soluções abrangem:
Diagnostico Organizacional:
Descrição de funções
Organograma
Fortalecimento da missão, visão e valores
Recrutamento e Seleção:
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Triagem
Dinâmica
Entrevista Comportamental
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Processo de Integração:
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Apresentação dos produtos ou serviços da organização, bem como sua história e atuação no
mercado.
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Avaliação de Desempenho:
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Consultoria de Recursos Humanos
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Pesquisa de Clima Organizacional:
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Pesquisa Salarial
Processamento das informações/ Elaboração da tabela salarial
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Entrevista
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Entrevista de Desligamento:
Propicia ao demitido ou demissionário, a manifestação quanto a sua percepção das razões
da separação, à equipe com a qual trabalhava à chefia e às políticas, princípios e valores da
organização.
Gera oportunidade para que a empresa possa ter registrada esta informação para análise da
situação e correção de rota.
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Implantação de metas e controle de indicadores, como absenteísmo, rotatividade e
presenteísmo.
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Treinamentos In Company – Sob medida
A Alcer possui um portfólio de treinamentos sob medida para a sua empresa, a vantagem dos
treinamentos customizados é a flexibilidade no planejamento de sua realização em datas e
horários mais adequados.
Esse formato valoriza a integração dos profissionais da empresa, possibilitando o fortalecimento
do relacionamento interpessoal.
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  • 1. AlcerPortfolio Totvs Partner Propaganda e Marketing Consultoria Empresarial e de Recursos Humanos
  • 2. CONSULTORIA ESTRATÉGICA ESTRATÉGICA DE EMPRESAS BUSINESS CASE CUSTO E RESULTADO CONSULTORIA DE ALINHAMENTO E REESTRUTURAÇÃO DE PROCESSOS GESTÃO DE INDICADORES OPERACIONAIS SETORIAIS E GESTÃO DE ROTINAS CONSULTORIA ESTRUTURAL CULTURA ORGANIZACIONAL MUDANÇA ORGANIZACIONAL, ORGANOGRAMA E RESPONSABILIDADES TREINAMENTOS PREPARAÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO PARA MUDANÇAS CONSULTORIA EMPRESARIAL OUTSOURCING Consciente dos desafios enfrentados pelas empresas nos dias de hoje para potencializar seus recursos, a Alcer oferece serviços especializados de outsourcing. Sua empresa pode potencializar aproveitando o “know how” e a especialização de nossa equipe. Contamos com serviços de outsourcing em todas as áreas que atuamos, desde tecnológica à consultoria, com objetivo de ajudar as empresas a reduzir custos, aumentar a lucratividade e criar estratégias de crescimento, melhorando continuamente a gestão a médio e longo prazo através do modelo da ferramenta BPM (Business Process Management). Outsourcing em: Recursos Humanos Processos Processos de Tecnologia da Informação Propaganda e Marketing
  • 3. CONSULTORIA EMPRESARIAL Gestão de Processos Consultoria Estratégica – Planejamento Estratégico A Gestão de Processos é uma importante ferramenta para implementação das estratégias definidas, proporcionando o alinhamento dos objetivos estratégicos à operação do negócio, independente do tamanho da empresa fica evidente que a necessidade de modernização através da excelência operacional alinhada à estratégia são fatores relevantes de sucesso. Não basta apenas desenvolver novos modelos de ferramentas, é preciso utilizar o que houver disponível da melhor maneira possível e adaptar-se a nova realidade de mercado vivida sempre que necessário. Para garantir o alcance dessa questão, realizamos projetos que atuam na análise e no redesenho de processos e que buscam desenvolver novas formas de otimização para os nossos clientes. Nosso processo de Planejamento Estratégico identifica os objetivos estratégicos da sua empresa e define o caminho para o crescimento. Nos concentramos em compromisso, responsabilidade, gestão de talentos e aceleração por meio do uso da tecnologia. Todas as boas empresas entendem a necessidade de realizar um exame estratégico de plano de negócio, mas muitos se esquecem de incorporar uma estratégia inclusiva de tecnologia que promova os melhores resultados. Nós fornecemos parceiros e gestão com as ferramentas para identificar riscos, oportunidades e pontos fortes da empresa, oferecendo direção na integração estratégica, tecnologia e planos de marketing. Comparamos os investimentos e as prioridades atuais da empresa com os seus parceiros, estimamos os custos potenciais em relação ao valor a longo prazo. Sendo assim, sugerimos a direção para formar uma visão e estratégia para maximizar o retorno sobre os investimentos da sua empresa, um plano estratégico robusto, e simples.
  • 4. CONSULTORIA EMPRESARIAL Consultoria de Marketing Consultoria Comercial e Vendas O Planejamento de Marketing consiste em saber analisar os cenários e direcionar planos estratégicos e táticos consistentes com as diretrizes. A Alcer oferece a estruturação do Plano de Marketing de sua empresa, definindo a forma como ela deverá atuar para levar seus produtos e serviços ao mercado consumidor. A Alcer ajuda a definir a comunicação com o mercado, com a estrutura de vendas e de distribuição. A estratégia levará em consideração todos os pontos relevantes que impulsionam seus clientes à decisão de compra dos produtos e serviços de sua empresa. A Alcer executa uma análise conceitual da estratégias existentes (se houver) de comunicação e de marketing, de modo a avaliar os objetivos mercadológicos da empresa. O plano é estruturado através da seguinte ferramenta: Produto/Serviço Preços - Formação de preços - Política de preços - Previsão de preços Canais de Distribuição - Ponto de Venda Promoção Plano de Comunicação Os vendedores precisam de capacitação e treinamento continuados, informações de marketing e conhecimento dos objetivos estratégicos da empresa. A Alcer oferece um programa de Vendas baseado na: Análise da equipe atual e de seus resultados Análise da política comercial comparando com seus custos e benefícios. A Alcer implanta ações comerciais, e muito mais, para garantir o crescimento nos negócios.
  • 5. CONSULTORIA EMPRESARIAL Consultoria Gestão da Qualidade - Implantação da ISO 9001 Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) deve focar sua atuação sobre os processos, os recursos humanos, os fornecedores e recursos materiais, visando identificar, atender e superar as expectativas dos clientes, trazendo o resultado esperado pela empresa. Objetivo do SGQ: estabelecer uma cultura de qualidade em todos os colaboradores. Método: educar a qualidade continuada para prevenir gargalos e desperdícios. Base: ISO 9001/2008. Princípios do SGQ: 1. Foco no cliente = clientes satisfeitos 2. Alta direção gera a motivação na empresa 3. Foco nos colaboradores como parte estratégica 4. Resultados gerados com planejamento 5. Eficaz e eficiente = gerenciar processos através de indicadores 6. Melhoria contínua 7. Informações pontuais = mais eficiência 8. Fornecedor integrado a cadeia de suprimento agregando valor A Alcer através de metodologia, consultores capacitados e empresas parceiras, oferece total apoio para desenvolvimento e implantação de projeto completo de Sistema de Gestão da Qualidade com ou sem certificação da ISO 9001.
  • 6. Consultoria de Recursos Humanos RH A Consultoria de Recursos Humanos identifica através do Diagnóstico de RH o que precisa ser alterado no modelo empresarial e onde é necessário intervir para atender às expectativas dos talentos humanos, de forma que seja possível a retenção dos mesmos. Dentro do Diagnóstico de RH, avaliamos os processos de Diagnóstico Organizacional, Recrutamento e Seleção, Processo de Integração, Avaliação de Desempenho, Pesquisa de Clima Organizacional, Plano de Cargos e Salários e Carreira, Entrevista de Desligamento, Medição e Controle de Indicadores e Implantação de Programas. A partir desse diagnóstico oferecemos a Consultoria de RH que trabalha com soluções e metodologias próprias, para atender a necessidade de nossos clientes, de maneira que sejam capazes de gerir suas equipes e tomar decisões fundamentadas, trazendo resultados dia após dia. Nossas soluções abrangem: Diagnostico Organizacional: Descrição de funções Organograma Fortalecimento da missão, visão e valores Recrutamento e Seleção: Recrutamento Triagem Dinâmica Entrevista Comportamental Entrevista por Competência Avaliação Psicológica Processo de Integração: Apresentação das Políticas de Recursos Humanos Apresentação das Normas de Segurança. Apresentação dos produtos ou serviços da organização, bem como sua história e atuação no mercado. Visitação aos principais setores da organização. Encaminhamento do novo colaborador ao setor. Avaliação de Desempenho: Avaliação de desempenho 360° Plano de oportunidade de melhoria profissional
  • 7. Consultoria de Recursos Humanos RH Pesquisa de Clima Organizacional: Planejamento e preparação Aplicação dos instrumentos da pesquisa Tabulação dos dados Análise e Interpretações/ Plano de Ação Apresentação dos Resultados Planos de Cargos e Salários: Planejamento do Projeto e da agenda Descrição e Análise de Cargos Avaliação de Cargos Pesquisa Salarial Processamento das informações/ Elaboração da tabela salarial Apresentação dos resultados Implantação/ Comunicação Avaliação de Perfil Psicológico e Potencial: Levantamento das competências Entrevista Aplicação de Testes Feedback para as partes interessadas Entrevista de Desligamento: Propicia ao demitido ou demissionário, a manifestação quanto a sua percepção das razões da separação, à equipe com a qual trabalhava à chefia e às políticas, princípios e valores da organização. Gera oportunidade para que a empresa possa ter registrada esta informação para análise da situação e correção de rota. Medição e Controle: Implantação de metas e controle de indicadores, como absenteísmo, rotatividade e presenteísmo. Implantação de programas: Implantação de programas de estágios e trainee. Desenvolvimento de Liderança
  • 8. Consultoria de Recursos Humanos Treinamentos In Company – Sob medida A Alcer possui um portfólio de treinamentos sob medida para a sua empresa, a vantagem dos treinamentos customizados é a flexibilidade no planejamento de sua realização em datas e horários mais adequados. Esse formato valoriza a integração dos profissionais da empresa, possibilitando o fortalecimento do relacionamento interpessoal.
  • 9. Propaganda e marketing Propaganda e marketing ATUAÇÃO Prospecção Planejamento de propaganda e de mídia Mídia Online e Offline Suporte em eventos Criação de sites Promocionais Sacaria L2 Nutrição Animal Logo King Shake & Açaí Franquia KSA Franchising Cardápio de Inverno King Shake & Açaí Outdoor King Shake & Açaí
  • 10. Propaganda e marketing PROJETOS Outdoor L2 Nutrição Animal Outdoor PADAP Agronegócios Plotagem carro da L2 Nutrição Animal Selo comemorativo PADAP de 10 Anos
  • 11. Alcer www.alcerconsultoria.com.br (34) 3671-4599 Av. Rui Barbosa, 326, Loja 01, 2 Andar - Centro