O documento discute o crescimento do uso da internet e das redes sociais no Brasil. Ele destaca que (1) 98% dos internautas brasileiros acessam redes sociais e passam cerca de 69 horas por mês online, (2) as redes sociais são usadas para conversas sobre assuntos pessoais, profissionais e causas, bem como para falar sobre marcas, e (3) as redes sociais estão se tornando cada vez mais importantes para o comércio social, com usuários usando-as para pesquisar, recomendar e comprar produtos.
Matéria vencedora do Prêmio Fecomércio/SP de Reportagem, abordou a importância das empresas de varejo acompanharem os comentários sobre marcas e produtos nas internet. Realizada em 2006, época em que o autosserviço brasileiro praticamente não marcava presença nas redes sociais.
Matéria vencedora do Prêmio Fecomércio/SP de Reportagem, abordou a importância das empresas de varejo acompanharem os comentários sobre marcas e produtos nas internet. Realizada em 2006, época em que o autosserviço brasileiro praticamente não marcava presença nas redes sociais.
A cool presentation by Marta Kogan (http://www.slideshare.net/mzkagan) with subtitles in Portuguese
Apresentação de Marta Kogan com legendas em português
Curso Gestão de Rede Sociais - Konfide - 20-10-2012Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing
http://cursos.konfide.com.br/gestao-redes-sociais
Mais informações: http://www.fernandosouza.com.br/
Tendencias da Comunicacao Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra sobre Tendências da Comunicação Digital proferida por Martha Gabriel no evento Email Marketing Brasil 2009, Rio de Janeiro, Dinamize, em 27.out.2009.
A palestra aborda a mudança de cenário do marketing chegando ao digital e as novas plataformas e tecnologias para desenvolvimento de estratégias de comunicação, com cases.
SincorSP - ABCDMR - Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing
http://cursos.konfide.com.br/gestao-redes-sociais
Mais informações: http://www.fernandosouza.com.br/
SincorSP - Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing
http://cursos.konfide.com.br/gestao-redes-sociais
Rede sociais como ferramenta de marketing fechado 2 pdfSeclerb Vitorino
Analisar os dados que recebemos todos os dias, mostra a importância da utilização dessa ferramenta.
Planejar estratégicamente é essencial para o sucesso da marca e também da empresa.
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidorPaulo Milreu
Palestra sobre o impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor, abordando o mercado, o internauta que nasceu com a internet brasileira, pesquisa y-trends da Editora Abril, comércio eletrônico, cauda longa (long tail), a queda na verba de publicidade para midias tradicionais, SEM, SEO, redes sociais, social media, web 2.0. Muitos assuntos para se aprofundar.
A cool presentation by Marta Kogan (http://www.slideshare.net/mzkagan) with subtitles in Portuguese
Apresentação de Marta Kogan com legendas em português
Curso Gestão de Rede Sociais - Konfide - 20-10-2012Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing
http://cursos.konfide.com.br/gestao-redes-sociais
Mais informações: http://www.fernandosouza.com.br/
Tendencias da Comunicacao Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra sobre Tendências da Comunicação Digital proferida por Martha Gabriel no evento Email Marketing Brasil 2009, Rio de Janeiro, Dinamize, em 27.out.2009.
A palestra aborda a mudança de cenário do marketing chegando ao digital e as novas plataformas e tecnologias para desenvolvimento de estratégias de comunicação, com cases.
SincorSP - ABCDMR - Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing
http://cursos.konfide.com.br/gestao-redes-sociais
Mais informações: http://www.fernandosouza.com.br/
SincorSP - Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing
http://cursos.konfide.com.br/gestao-redes-sociais
Rede sociais como ferramenta de marketing fechado 2 pdfSeclerb Vitorino
Analisar os dados que recebemos todos os dias, mostra a importância da utilização dessa ferramenta.
Planejar estratégicamente é essencial para o sucesso da marca e também da empresa.
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidorPaulo Milreu
Palestra sobre o impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor, abordando o mercado, o internauta que nasceu com a internet brasileira, pesquisa y-trends da Editora Abril, comércio eletrônico, cauda longa (long tail), a queda na verba de publicidade para midias tradicionais, SEM, SEO, redes sociais, social media, web 2.0. Muitos assuntos para se aprofundar.
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Curso de Férias - Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes ...Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Int...Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Algumas definições, comportamento de usuários nas redes sociais mainstreams no Brasil, motivos para ter presença corporativa no ambiente colaborativo online, cases de mídia social na Hi-Midia.
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
http://cursos.konfide.com.br/gestao-redes-sociais
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
As pesquisas de mercado indicam que as pequenas empresas destinarão maior parte de seus investimentos de marketing nas redes sociais. Porém, como se destacar quando todas as empresas pretendem fazer o mesmo?
Quais são as melhores estratégias a se adotar quando se fala em utilização de redes sociais por pequenas empresas? Como sair da mesmice e ao mesmo tempo garantir resultados para a empresa? Essa e diversas outras dicas e orientações você poderá conferir na palestra.
SincorSP - Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes S...Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing
http://cursos.konfide.com.br/gestao-redes-sociais
5. A vida do brasileiro NA REDE
PODER
DE INFLUÊNCIA
98
dos
internautas
Brasileiros
Um povo que passa mais de % acessam as
69 h/mês conectado
redes sociais
HÁ QUANTO TEMPO ? E QUEM NÃO ACESSA...
“Usamos as redes para que
60 34
as pessoas nos ajudem a
tomar decisões de compras”
% %
usam as redes dos que não acessam
sociais há três anos têm interesse em
ou mais fazer parte.
IBOPE many to many 2010
6. 77,8 MILHÕES
de brasileiros conectados a internet
3.134
Páginas visitadas por mês
7. Quem está MAIS CONECTADO?
10% de 2 a 11 anos
11% de 12 a 17 anos
13% de 18 a 24 anos
54 %
28% de 25 a 34 anos
26% de 35 a 49 anos
A maioria dos usuários 12% 50 anos + ou mais
das redes sociais são
adultos...
... que ACESSAM as redes mais de uma vez ao dia,
principalmente de casa. 1/3 acredita que as redes
suprem suas necessidades, mas apenas 12% afirmam
46 %
que elas substituem os canais tradicionais de
informação.
IBOPE many to many 2010
8. 39,2 milhões
Navegam em websites sociais
IBOPE Nielsen – Agosto de 2011
9. REDES SOCIAIS MAIS POPULARES ENTRE OS BRASILEIROS
30,9 milhões
29 milhões
14,2 milhões
+30MILHÕES
+25 MILHÕES
10. A Internet no Brasil não cresceu apenas em números.
Cresceu também em EXPERIÊNCIA. Ou seja, com o
tempo as pessoas aprenderam a utilizar MAIS e MELHOR
os recursos disponibilizados pela tecnologia.
11. As consequências desse ganho de
experiência são muitas:
Dominando a tecnologia, os
usuários da rede passam a
utilizar o meio a seu favor,
formando grupos dentro dos
quais podem estabelecer
CONVERSAS.
12. Conversas em Rede
Essas conversas podem
ocorrer ao redor de
HOBBIES E INTERESSES
PESSOAIS...
18. 56 58,9 72,8
dos conectados
usam as redes para
%
pesquisam sobre produtos
% %
Confiam mais em recomendações
e serviços em sites como das redes do que
adquirir bens e serviços. o twitter. nos especialistas.
40% acompanham a atuação das suas marcas preferidas nas redes.
Fonte: Oh! Panel
20. Revendedoras Avon nas redes
2009
“Cliente do serviço Speedy,
a banda larga da
Telefônica, Elizelma Maria
da Silva acessa o site de
relacionamentos Orkut e o
serviço de mensagens
instantâneas MSN para
divulgar os lançamentos
em cosméticos e lingerie.”
Reportagem – Valor Econômico – Agosto de 2009
21. Revendedoras Avon nas redes
AVON NAS REDES SOCIAIS: 2009
Orkut é o principal ponto de encontro de
consumidoras e revendedoras;
Comunidades e perfis são utilizados pelas
revendedoras para a promoção de produtos;
Especialização na Internet é tanta
que algumas usuárias criam blogs
e lojas virtuais.
24. Comunidades de compra e venda
DINÂMICA DA REPUTAÇÃO SOCIAL
COLABORAÇÃO
Disposição do usuários em avaliar e comentar.
Conteúdo social que
Influencia na decisão
de compra e venda
Funcionalidades para
registro de experiências
AVALIAR E COMENTAR dos usuários
usuários avaliam e comentam sobre
as suas experiências de compra e venda.
Renovação da base de
dados de compradores
e vendedores.
REPUTAÇÃO
Percepções de credibilidade
Garante a permanência e segurança.
e evolução de
uso da plataforma.
PILARES DA AÇÃO: relaciona
mento
inovação
Colabora
ção
31. PRINCIPAIS
Compras coletiva
PROTAGONISTAS
MARCAS CONSAGRADAS
ADERIRAM AOS WEBSITES
potencial
E-mail 1.003.495 Cerca de Mais de
12 milhões Fãs 200 mil 20 milhões acessos
de usuários seguidores ao site por mês
vantagens Em duas promoções realizadas
pela BMW no CLIKON, foram
vendidos 04 Carros, com
Consolidar conceitos de marca 30 intenções de compra.
Poder de viralizar
Customização das ações
32. PRINCIPAIS
Compras coletiva
PROTAGONISTAS INOVAÇÃO / RECURSOS DA WEB 3.0
33. VENDE-SE
PONTOS
COMERCIAIS
UM SHOPPING NO “METRO QUADRADO”
MAIS VALORIZADO DA WEB