O documento discute o crescimento da internet e das redes sociais no Brasil. Ele descreve como as redes sociais se tornaram onipresentes na vida dos brasileiros e como as empresas precisam estar presentes nesses meios para gerar conversas sobre suas marcas. Ele também fornece dicas sobre como as empresas podem desenvolver estratégias de presença digital e engajamento nas redes sociais.
O documento discute o crescimento do uso da internet e das redes sociais no Brasil. Ele destaca que (1) 98% dos internautas brasileiros acessam redes sociais e passam cerca de 69 horas por mês online, (2) as redes sociais são usadas para conversas sobre assuntos pessoais, profissionais e causas, bem como para falar sobre marcas, e (3) as redes sociais estão se tornando cada vez mais importantes para o comércio social, com usuários usando-as para pesquisar, recomendar e comprar produtos.
O Poder das Mídias Sociais, by FSB ComunicaçõesFSB Comunicação
O documento discute como as mídias sociais transformaram a comunicação e a interação entre as pessoas. A internet tornou a comunicação mais democrática, interativa e customizável, dando poder ao indivíduo. Isso mudou a maneira como as pessoas compram, trabalham, pensam e se informam. As empresas precisam se comunicar de forma transparente, dialógica e por meio de conteúdos relevantes nas mídias sociais para manter bons relacionamentos com os consumidores.
O documento fornece uma introdução às redes sociais como uma nova ferramenta de marketing. Em seguida, discute como as pessoas estão cada vez mais conectadas através da internet e como isso cria novas oportunidades para as empresas. Finalmente, fornece alguns conselhos básicos para as empresas sobre como começar a usar as redes sociais para fins de marketing.
Este documento fornece informações sobre o uso de redes sociais por empreendedores. Em poucas frases, o documento discute:
1) Como as redes sociais podem ser usadas para conectar pessoas e gerar negócios;
2) Que as mídias sociais permitem novas formas de compartilhar conhecimento e oportunidades de mercado;
3) Que confiança, reciprocidade e capital social são fundamentais para o sucesso em redes.
O documento discute como as agências de publicidade precisam se adaptar a um mundo em que as pessoas estão cada vez menos dispostas a serem interrompidas. Ele argumenta que as marcas devem se tornar tão relevantes quanto os interesses das pessoas, ao invés de simplesmente interrompê-las. Também discute como a internet e as mídias sociais permitiram novas formas de interação que exigem novas abordagens de marketing.
Café na web 2011 - O café na web - introdução - internet e redes sociais - ...Paulo Henrique Leme
O documento discute a história e evolução da internet e das mídias sociais. Ele explica como a internet passou de uma rede de computadores para uma plataforma global para comunicação e compartilhamento de informações entre usuários através de redes sociais e ferramentas digitais. O documento também explora como as empresas podem usar essas novas plataformas digitais para marketing e vendas diretas.
Imobiliárias na Internet: como o consumidor se comporta com as novas mídias d...Paulo Milreu
O documento discute como o comportamento do consumidor mudou com a internet e as novas mídias digitais. Ele descreve como os consumidores hoje em dia estão sempre conectados e participam ativamente na criação e compartilhamento de conteúdo. Também destaca que as empresas precisam se adaptar a essas mudanças e engajar os consumidores nas mídias sociais.
O documento discute o crescimento do uso da internet e das redes sociais no Brasil. Ele destaca que (1) 98% dos internautas brasileiros acessam redes sociais e passam cerca de 69 horas por mês online, (2) as redes sociais são usadas para conversas sobre assuntos pessoais, profissionais e causas, bem como para falar sobre marcas, e (3) as redes sociais estão se tornando cada vez mais importantes para o comércio social, com usuários usando-as para pesquisar, recomendar e comprar produtos.
O Poder das Mídias Sociais, by FSB ComunicaçõesFSB Comunicação
O documento discute como as mídias sociais transformaram a comunicação e a interação entre as pessoas. A internet tornou a comunicação mais democrática, interativa e customizável, dando poder ao indivíduo. Isso mudou a maneira como as pessoas compram, trabalham, pensam e se informam. As empresas precisam se comunicar de forma transparente, dialógica e por meio de conteúdos relevantes nas mídias sociais para manter bons relacionamentos com os consumidores.
O documento fornece uma introdução às redes sociais como uma nova ferramenta de marketing. Em seguida, discute como as pessoas estão cada vez mais conectadas através da internet e como isso cria novas oportunidades para as empresas. Finalmente, fornece alguns conselhos básicos para as empresas sobre como começar a usar as redes sociais para fins de marketing.
Este documento fornece informações sobre o uso de redes sociais por empreendedores. Em poucas frases, o documento discute:
1) Como as redes sociais podem ser usadas para conectar pessoas e gerar negócios;
2) Que as mídias sociais permitem novas formas de compartilhar conhecimento e oportunidades de mercado;
3) Que confiança, reciprocidade e capital social são fundamentais para o sucesso em redes.
O documento discute como as agências de publicidade precisam se adaptar a um mundo em que as pessoas estão cada vez menos dispostas a serem interrompidas. Ele argumenta que as marcas devem se tornar tão relevantes quanto os interesses das pessoas, ao invés de simplesmente interrompê-las. Também discute como a internet e as mídias sociais permitiram novas formas de interação que exigem novas abordagens de marketing.
Café na web 2011 - O café na web - introdução - internet e redes sociais - ...Paulo Henrique Leme
O documento discute a história e evolução da internet e das mídias sociais. Ele explica como a internet passou de uma rede de computadores para uma plataforma global para comunicação e compartilhamento de informações entre usuários através de redes sociais e ferramentas digitais. O documento também explora como as empresas podem usar essas novas plataformas digitais para marketing e vendas diretas.
Imobiliárias na Internet: como o consumidor se comporta com as novas mídias d...Paulo Milreu
O documento discute como o comportamento do consumidor mudou com a internet e as novas mídias digitais. Ele descreve como os consumidores hoje em dia estão sempre conectados e participam ativamente na criação e compartilhamento de conteúdo. Também destaca que as empresas precisam se adaptar a essas mudanças e engajar os consumidores nas mídias sociais.
Rede social é a ciência da reputação! Isso transformou nosso mundo. Esta palestra mostra qual o papel do novo profissional de marketing, comunicação e redes sociais. O que medir? O papel do novo consumidor?
Afinal de contas, rede social são pequenos grupos e grandes mudanças!
Apresentação de Sylvio Micelli sobre Comunicação na reunião da CNSP em Recife/PESylvio Micelli
O documento discute a importância da divulgação do trabalho associativo e confederativo através de diferentes meios de comunicação. Ele enfatiza a necessidade de conhecer o público-alvo e usar mídias tradicionais e digitais de forma integrada, produzindo conteúdo de qualidade. Também destaca as redes sociais como ferramentas poderosas se utilizadas corretamente.
COMO AS INTERAÇÕES PROPORCIONADAS PELAS REDES SOCIAIS ONLINE PODEM INFLUENC...Thiago Aisengart Accioly
Estudo com o propósito de averiguar o impacto dos sites de redes sociais no relacionamento dos consumidores da geração Y com as marcas. Esse trabalho toma como base fundamental as teorias de cibercultura, internet, aldeia global, redes sociais, comportamento dos consumidores e gestão de marcas que, por exemplo, Castells, Pierre Lévy, Lúcia Santaella, Marshall McLuhan, Deleuze e Guattari, André Lemos, Raquel Recuero, Pierce, Kotler, entre outros, formularam em suas pesquisas e estudos. Parte-se da premissa de que, com o surgimento da internet e das novas relações sociais por ela proporcionadas, as marcas passaram a enfrentar uma nova realidade perante os consumidores, principalmente os que fazem parte da geração Y, onde possuem muito mais poder sobre elas, sobre as informações e, até mesmo, sobre o surgimento ou não de novos produtos. Dessa maneira, estudaram-se teorias sobre cibercidade, tendências dos internautas, geração Y, gestão de marcas e foram realizadas pesquisas e entrevistas através de questionários estruturados com o propósito de responder o objetivo central do estudo.
As mudanças na comunicação e o uso adequado de redes sociais - Anhembi Morumb...Mauro de Oliveira
O documento discute as mudanças na comunicação e o impacto das redes sociais. Aborda o crescimento do uso de celulares e redes sociais no Brasil, as características das gerações Tradicionalistas, Baby Boomers, Geração X, Geração Y e Geração Z. Também analisa estatísticas sobre o uso da internet e redes sociais no mundo e no Brasil.
Marketing Digital Alternativas Marco 2010Sandra Turchi
O documento discute as evoluções das gerações de telefonia móvel, o crescimento do uso de voz e dados, e os principais desafios do marketing móvel no Brasil, como a resistência de anunciantes em novos canais e o número de linhas pré-pagas.
1) O documento discute as transformações no varejo em diferentes eras, do varejo 0.0 ao varejo 2.0, à medida que a tecnologia e as redes sociais evoluíram;
2) No varejo 2.0, as redes sociais dão ao consumidor mais poder e voz, transformando-o em um "shopper poderoso";
3) Para ter sucesso no varejo 2.0, as empresas precisam conversar com os shoppers em todos os canais e etapas do processo de compra.
O documento discute os principais tópicos sobre internet, cibercultura, buzz marketing, mídias sociais e comunidades virtuais. Apresenta casos de sucesso de campanhas que utilizaram essas ferramentas de forma criativa e viral para divulgação de marcas. Também traz considerações finais sobre a importância dessas novas formas de comunicação para o marketing digital.
Curso de Redes Sociais para Negócios - Módulo Riscos e Oportunidades e Planej...Ademir Lara
O documento apresenta um curso sobre redes sociais para negócios ministrado por Ademir Lara. O módulo discute riscos e oportunidades das redes sociais, conceitos sobre mídia social, planejamento de ações nas redes sociais e métricas para medir resultados. O curso aborda tópicos como influência das redes sociais no marketing, engajamento de público, integração com CRM e ferramentas de monitoramento.
1) O documento discute o papel das redes sociais na disseminação de informações e causas sociais.
2) O caso do vídeo "Kony 2012" é analisado como o maior viral da história, atingindo 32 milhões de visualizações em três dias, apesar de contrariar os padrões usuais de vídeos virais.
3) A filosofia pragmatista de Pierce é aplicada para analisar que ideias e conceitos que não geram efeitos práticos tendem a ser esquecidos, como ocor
Palestra Web 2.0 - Estratégias e Ferramentas (FAP Tupã)Paulo Milreu
O documento discute as estratégias e ferramentas da Web 2.0, apresentando estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e no mundo. Ele também analisa as tendências dos meios de comunicação com foco na convergência entre a internet e outros veículos e a fragmentação do consumo de mídia.
O documento discute como atrair a classe "C" para o comércio eletrônico no Brasil. Mais de 67 milhões de brasileiros já tem acesso à internet e passam mais de 40 horas por mês online, principalmente de casa. Entretanto, as classes C e D ainda preferem redes sociais ao invés de e-commerce. É preciso explorar novas métricas e melhorar a experiência do usuário para engajar essa audiência no comércio online.
O documento apresenta dados sobre o perfil e hábitos do internauta brasileiro em mídias sociais, mostrando que o brasileiro tem em média 231 amigos nas redes sociais, 33% acreditam que estas fornecem informações necessárias e a maioria pesquisa preços e opções. Também apresenta dados sobre o perfil do internauta da região metropolitana do Recife, com 32,4% até 18 anos e a maioria da classe C.
A evolução das mídias sociais digitais, influência no cotidiano da população...Marcos Araujo
O documento discute a evolução das mídias sociais e seu impacto no cotidiano. Ele aborda como as redes sociais mudaram a comunicação e hábitos das pessoas, além de comparar o crescimento dos negócios de mídia social com o aumento de usuários. O documento também examina as expectativas futuras das mídias sociais e como elas continuarão a influenciar a sociedade.
Palestra Uninove Bauru - O impacto das novas mídias digitais no comportamento...Paulo Milreu
1. O documento discute o impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor, especificamente a internet e as redes sociais.
2. É destacado que a internet mudou principalmente o comportamento do consumidor ao surgirem comunidades virtuais e o internauta se tornar um ator principal.
3. Também são apresentados números sobre o crescimento do uso da internet e redes sociais.
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - Grupo RPCPaulo Milreu
Palestra apresentada para o Grupo RPC - Rede Paranaense de Comunicação (www.rpccorp.com.br), composto pelos Jornais Gazeta do Povo de Curitiba, Jornal de Londrina, 2 rádios e 8 afiliadas Rede Globo.
As mudanças na comunicação e o uso adequado de redes sociaisMauro de Oliveira
O documento discute as mudanças na comunicação e o uso das redes sociais. Aborda o crescimento do uso de celulares e redes sociais no Brasil e no mundo, as características das diferentes gerações e como elas usam a internet e redes sociais. Também discute o uso devido e indevido das redes sociais por profissionais de saúde.
A cool presentation by Marta Kogan (http://www.slideshare.net/mzkagan) with subtitles in Portuguese
Apresentação de Marta Kogan com legendas em português
O documento discute o papel das mídias sociais na era digital e como elas transformaram a comunicação, marketing e experiência do cliente. Ele explora como ferramentas como blogs, redes sociais, vídeos e storytelling podem ser usadas para engajar clientes antes, durante e depois de suas viagens.
1) O documento discute o tema da Web 2.0, redes sociais e gestão pública.
2) É apresentada uma breve história da internet e o conceito de Web 2.0, com ênfase na colaboração, participação e inteligência coletiva.
3) São descritas aplicações da Web 2.0 no setor público, como o uso de ferramentas como blogs, redes sociais e wikis para divulgação de informações governamentais e engajamento dos cidadãos.
Palestra - O Impacto das Midias Sociais na Estrategia das Empresas (Seminario...Paulo Milreu
O documento discute o impacto das mídias sociais nas estratégias das empresas. Ele destaca que mais de 2 bilhões de pessoas têm acesso à internet e que as mídias sociais como Facebook e Twitter estão crescendo rapidamente. Também mostra que as preferências pelas mídias tradicionais estão diminuindo e que as empresas precisam entender melhor as mídias sociais e como integrá-las em suas estratégias.
Palestra sobre Mídias Sociais, realizada na 1ª Convenção Unilife Vitamins Regional SP. Administrada por Sidney Szpalir, Coordenador do Departamento de Mídias Sociais da Unilife Vitamins.
Rede social é a ciência da reputação! Isso transformou nosso mundo. Esta palestra mostra qual o papel do novo profissional de marketing, comunicação e redes sociais. O que medir? O papel do novo consumidor?
Afinal de contas, rede social são pequenos grupos e grandes mudanças!
Apresentação de Sylvio Micelli sobre Comunicação na reunião da CNSP em Recife/PESylvio Micelli
O documento discute a importância da divulgação do trabalho associativo e confederativo através de diferentes meios de comunicação. Ele enfatiza a necessidade de conhecer o público-alvo e usar mídias tradicionais e digitais de forma integrada, produzindo conteúdo de qualidade. Também destaca as redes sociais como ferramentas poderosas se utilizadas corretamente.
COMO AS INTERAÇÕES PROPORCIONADAS PELAS REDES SOCIAIS ONLINE PODEM INFLUENC...Thiago Aisengart Accioly
Estudo com o propósito de averiguar o impacto dos sites de redes sociais no relacionamento dos consumidores da geração Y com as marcas. Esse trabalho toma como base fundamental as teorias de cibercultura, internet, aldeia global, redes sociais, comportamento dos consumidores e gestão de marcas que, por exemplo, Castells, Pierre Lévy, Lúcia Santaella, Marshall McLuhan, Deleuze e Guattari, André Lemos, Raquel Recuero, Pierce, Kotler, entre outros, formularam em suas pesquisas e estudos. Parte-se da premissa de que, com o surgimento da internet e das novas relações sociais por ela proporcionadas, as marcas passaram a enfrentar uma nova realidade perante os consumidores, principalmente os que fazem parte da geração Y, onde possuem muito mais poder sobre elas, sobre as informações e, até mesmo, sobre o surgimento ou não de novos produtos. Dessa maneira, estudaram-se teorias sobre cibercidade, tendências dos internautas, geração Y, gestão de marcas e foram realizadas pesquisas e entrevistas através de questionários estruturados com o propósito de responder o objetivo central do estudo.
As mudanças na comunicação e o uso adequado de redes sociais - Anhembi Morumb...Mauro de Oliveira
O documento discute as mudanças na comunicação e o impacto das redes sociais. Aborda o crescimento do uso de celulares e redes sociais no Brasil, as características das gerações Tradicionalistas, Baby Boomers, Geração X, Geração Y e Geração Z. Também analisa estatísticas sobre o uso da internet e redes sociais no mundo e no Brasil.
Marketing Digital Alternativas Marco 2010Sandra Turchi
O documento discute as evoluções das gerações de telefonia móvel, o crescimento do uso de voz e dados, e os principais desafios do marketing móvel no Brasil, como a resistência de anunciantes em novos canais e o número de linhas pré-pagas.
1) O documento discute as transformações no varejo em diferentes eras, do varejo 0.0 ao varejo 2.0, à medida que a tecnologia e as redes sociais evoluíram;
2) No varejo 2.0, as redes sociais dão ao consumidor mais poder e voz, transformando-o em um "shopper poderoso";
3) Para ter sucesso no varejo 2.0, as empresas precisam conversar com os shoppers em todos os canais e etapas do processo de compra.
O documento discute os principais tópicos sobre internet, cibercultura, buzz marketing, mídias sociais e comunidades virtuais. Apresenta casos de sucesso de campanhas que utilizaram essas ferramentas de forma criativa e viral para divulgação de marcas. Também traz considerações finais sobre a importância dessas novas formas de comunicação para o marketing digital.
Curso de Redes Sociais para Negócios - Módulo Riscos e Oportunidades e Planej...Ademir Lara
O documento apresenta um curso sobre redes sociais para negócios ministrado por Ademir Lara. O módulo discute riscos e oportunidades das redes sociais, conceitos sobre mídia social, planejamento de ações nas redes sociais e métricas para medir resultados. O curso aborda tópicos como influência das redes sociais no marketing, engajamento de público, integração com CRM e ferramentas de monitoramento.
1) O documento discute o papel das redes sociais na disseminação de informações e causas sociais.
2) O caso do vídeo "Kony 2012" é analisado como o maior viral da história, atingindo 32 milhões de visualizações em três dias, apesar de contrariar os padrões usuais de vídeos virais.
3) A filosofia pragmatista de Pierce é aplicada para analisar que ideias e conceitos que não geram efeitos práticos tendem a ser esquecidos, como ocor
Palestra Web 2.0 - Estratégias e Ferramentas (FAP Tupã)Paulo Milreu
O documento discute as estratégias e ferramentas da Web 2.0, apresentando estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e no mundo. Ele também analisa as tendências dos meios de comunicação com foco na convergência entre a internet e outros veículos e a fragmentação do consumo de mídia.
O documento discute como atrair a classe "C" para o comércio eletrônico no Brasil. Mais de 67 milhões de brasileiros já tem acesso à internet e passam mais de 40 horas por mês online, principalmente de casa. Entretanto, as classes C e D ainda preferem redes sociais ao invés de e-commerce. É preciso explorar novas métricas e melhorar a experiência do usuário para engajar essa audiência no comércio online.
O documento apresenta dados sobre o perfil e hábitos do internauta brasileiro em mídias sociais, mostrando que o brasileiro tem em média 231 amigos nas redes sociais, 33% acreditam que estas fornecem informações necessárias e a maioria pesquisa preços e opções. Também apresenta dados sobre o perfil do internauta da região metropolitana do Recife, com 32,4% até 18 anos e a maioria da classe C.
A evolução das mídias sociais digitais, influência no cotidiano da população...Marcos Araujo
O documento discute a evolução das mídias sociais e seu impacto no cotidiano. Ele aborda como as redes sociais mudaram a comunicação e hábitos das pessoas, além de comparar o crescimento dos negócios de mídia social com o aumento de usuários. O documento também examina as expectativas futuras das mídias sociais e como elas continuarão a influenciar a sociedade.
Palestra Uninove Bauru - O impacto das novas mídias digitais no comportamento...Paulo Milreu
1. O documento discute o impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor, especificamente a internet e as redes sociais.
2. É destacado que a internet mudou principalmente o comportamento do consumidor ao surgirem comunidades virtuais e o internauta se tornar um ator principal.
3. Também são apresentados números sobre o crescimento do uso da internet e redes sociais.
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - Grupo RPCPaulo Milreu
Palestra apresentada para o Grupo RPC - Rede Paranaense de Comunicação (www.rpccorp.com.br), composto pelos Jornais Gazeta do Povo de Curitiba, Jornal de Londrina, 2 rádios e 8 afiliadas Rede Globo.
As mudanças na comunicação e o uso adequado de redes sociaisMauro de Oliveira
O documento discute as mudanças na comunicação e o uso das redes sociais. Aborda o crescimento do uso de celulares e redes sociais no Brasil e no mundo, as características das diferentes gerações e como elas usam a internet e redes sociais. Também discute o uso devido e indevido das redes sociais por profissionais de saúde.
A cool presentation by Marta Kogan (http://www.slideshare.net/mzkagan) with subtitles in Portuguese
Apresentação de Marta Kogan com legendas em português
O documento discute o papel das mídias sociais na era digital e como elas transformaram a comunicação, marketing e experiência do cliente. Ele explora como ferramentas como blogs, redes sociais, vídeos e storytelling podem ser usadas para engajar clientes antes, durante e depois de suas viagens.
1) O documento discute o tema da Web 2.0, redes sociais e gestão pública.
2) É apresentada uma breve história da internet e o conceito de Web 2.0, com ênfase na colaboração, participação e inteligência coletiva.
3) São descritas aplicações da Web 2.0 no setor público, como o uso de ferramentas como blogs, redes sociais e wikis para divulgação de informações governamentais e engajamento dos cidadãos.
Palestra - O Impacto das Midias Sociais na Estrategia das Empresas (Seminario...Paulo Milreu
O documento discute o impacto das mídias sociais nas estratégias das empresas. Ele destaca que mais de 2 bilhões de pessoas têm acesso à internet e que as mídias sociais como Facebook e Twitter estão crescendo rapidamente. Também mostra que as preferências pelas mídias tradicionais estão diminuindo e que as empresas precisam entender melhor as mídias sociais e como integrá-las em suas estratégias.
Palestra sobre Mídias Sociais, realizada na 1ª Convenção Unilife Vitamins Regional SP. Administrada por Sidney Szpalir, Coordenador do Departamento de Mídias Sociais da Unilife Vitamins.
O documento discute o uso de redes sociais nas empresas. Ele descreve várias plataformas de mídia social populares como Facebook, Twitter, YouTube e blogs e como as empresas podem usá-las para promoção e engajamento com clientes. O documento enfatiza a importância de planejamento de estratégias de mídia social e de ser consistente e fornecer valor aos seguidores.
O Futuro das Redes Sociais nas empresas - Palestra Web Expo Sao Paulo Mar 201...Mario Faria
Como as empresas podem se aproveitar das redes sociais para ter maior competitividade em seus negócios ?
Esta palestra foi apresentada em um painél sobre o futuro das redes sociais no dia 17-Março-2010 em São Paulo no evento Web Expo Forum
O documento discute as relações públicas nas mídias sociais e como as empresas estão lidando com isso. Resume o seguinte:
1) Muitas empresas brasileiras estão nas mídias sociais, mas a maioria não monitora e usa principalmente para marketing.
2) Estudos de caso da Brastemp e Arezzo mostram como lidar bem ou mal com crises nas mídias sociais, como monitoramento, respostas rápidas e posicionamento consistente.
3) É necessária uma mudança cultural para entender o impacto das mídias sociais e se prepar
O documento discute o uso das redes sociais e internet pelas empresas. Apresenta como as redes sociais permitem que as empresas se aproximem dos consumidores de forma interativa e ganhem visibilidade. Também destaca que as empresas precisam ter estratégias claras para obter resultados efetivos com a interação nessas plataformas.
O documento discute os riscos das redes sociais para as empresas e indivíduos. Em particular, destaca que muitas pessoas divulgam informações pessoais nas redes sociais que podem ser usadas por criminosos, e que as empresas precisam ficar atentas às atividades dos funcionários nessas redes para evitar riscos. Também apresenta o projeto Hackers Construindo Futuros, que capacita jovens em situação de vulnerabilidade social em segurança da informação.
[Monitoramento] A repercussão do 'Flipoços 2014' nas mídias sociaisKika Monteiro
O documento descreve a análise das menções à Feira Nacional do Livro de Poços de Caldas (Flipoços) nas mídias sociais entre 26 de abril e 4 de maio. A maior parte das postagens foi no Twitter e feita por usuários de Minas Gerais, comentando atrações como Adélia Prado, Ferreira Gullar e literatura indígena. O público masculino foi responsável por 62% das menções.
A influencia das redes sociais nas pequenas empresasRosival Fagundes
A palestra discute a influência das redes sociais no marketing de empresas e como elas podem ser usadas como canais de vendas. É apresentado como empresas como Avon e lojas de departamento usam redes sociais e exemplos de como marcas de cosméticos como Natura se adaptaram ao digital. Erros comuns na divulgação de empresas nas redes sociais também são discutidos.
O mundo está passando por grandes transformações tecnológicas e sociais, e no cerne dessas transformações está a internet. Ainda que muitas empresas estejam deixando os canais tradicionais de imprensa e utilizando cada vez mais a internet - principalmente as redes sociais - para comunicar com o seu público, outras negligenciam sua presença digital e não cultuam o diálogo. Além de não se planejarem para o ambiente digital, a maioria das empresas não possuem planos de gestão de crises que podem surgir no ambiente on-line e repercutir no ambiente off-line, e vice-versa.
Trabalho apresentado ao MBA em Comunicação Digital e Mídias Sociais da UNA.
Debate Segurança e prevenção para as empresas nas mídias sociais, 28/11/2013 ...FecomercioSP
O Conselho de Tecnologia da Informação da FecomercioSP reuniu profissionais e especialistas para debater a segurança e prevenção para as empresas nas mídias sociais.
O encontro abordou as ameaças do canal digital, as oportunidades, os desafios jurídicos na rede, a prevenção de crises e estratégias para reduzir riscos potenciais.
O documento apresenta um resumo da palestra "Acessibilidade na Web" ministrada pelo professor Salomão Alcolumbre. A palestra discute a importância da acessibilidade na internet para pessoas com deficiência e necessidades especiais e apresenta diretrizes e validações de acessibilidade web.
O documento discute o uso de mídias sociais nas empresas. Ele descreve as principais redes sociais no Brasil como Orkut, Facebook e Twitter e explica como as empresas podem usar essas plataformas para marketing, relacionamento com clientes e visibilidade da marca. O documento também fornece dicas sobre o tipo de conteúdo a ser publicado e o que deve ser evitado nas mídias sociais para empresas.
O documento discute dez pontos sobre como entrar e se relacionar nas redes sociais de forma efetiva. 1) É preciso ter um objetivo claro para entrar nas redes sociais e não ter medo das críticas. 2) Os consumidores querem conversar e ser ouvidos, então é importante responder a eles. 3) As relações de confiança precisam ser desenvolvidas também na web.
O documento discute a presença feminina nas redes sociais no Brasil. Ele mostra que as mulheres dominam 12 de 17 plataformas de mídia social e compram ou influenciam a compra de mais de 80% dos produtos. Também destaca que as mulheres são confiáveis quando opinam online e são engajadas, como evidenciado pelo maior evento de produtoras de conteúdo do país ser organizado por mulheres.
O impacto das Redes Sociais nos negóciosAntonio Mafra
O documento discute as redes sociais e a internet no Brasil. Apresenta estatísticas sobre o uso dessas plataformas no país e explica como elas estão democratizando os negócios ao permitir que qualquer pessoa produza e distribua conteúdo. Também discute como as empresas precisam estar atentas ao que é dito sobre elas nessas redes e como podem aproveitar as oportunidades que elas oferecem.
O documento resume os principais resultados de uma pesquisa realizada pela Deloitte sobre o uso de mídias sociais pelas empresas brasileiras. As 3 principais conclusões são: 1) A maioria das empresas usa mídias sociais focando em marketing em vez de relacionamento com clientes. 2) Redes sociais, microblogs e blogs são as ferramentas mais utilizadas. 3) A reputação da marca e marketing boca-a-boca são os objetivos mais comuns.
Tendências de comportamento das marcas nas mídias sociaisEditora Generale
O documento discute as mídias sociais e seu impacto no mundo online e offline. Ele descreve o crescimento das mídias sociais no Brasil e como as pessoas passam mais tempo conectadas. Também discute como as empresas podem usar as mídias sociais para monitorar consumidores, posicionar suas marcas e engajar com o público.
O documento discute o papel histórico de grupos sociais e plataformas digitais na vida das pessoas, mostrando como família, escola e empresas sempre fizeram parte da história em diferentes momentos. Também descreve a importância crescente das mídias sociais digitais e como elas convergem o mundo online e offline.
Ascensão das mídias sociais e seus impactos na sociedade.Rafael Camanho
Essa apresentação explica como a internet impactou os modelos de comunicação e como a publicidade deve ser modelada para atingir o consumidor nos dias atuais.
O documento discute o marketing digital e as mudanças trazidas pela internet. Ele explica como as mídias sociais transformaram o marketing de uma comunicação de massa para uma comunicação individual e como as pessoas passaram a ser mídia e geradoras de conteúdo. Também ressalta a importância dos relacionamentos no marketing digital.
Jonathan Becker - Marketing Corporativo e Redes 2Jonathan Becker
O documento discute o rápido crescimento das redes sociais e como elas estão desafiando o poder das mídias tradicionais. Também aborda como as empresas devem participar ativamente das redes sociais para se comunicar diretamente com os clientes, e a importância de se ter políticas claras para o engajamento das marcas nesses meios.
O documento discute o perfil do novo leitor em tempos de redes sociais e internet, destacando que eles são online o tempo todo, ansiosos, acostumados com a velocidade e multitarefa. Também aborda como as redes sociais mudaram a forma como as pessoas percebem e se comunicam no mundo atual.
W/BECK PPO - Mas para quê diabos usar mídias sociais.Walther Neto
O documento discute as razões para as empresas usarem mídias sociais. As mídias sociais são ferramentas online para interação entre pessoas e estão se tornando cruciais para o sucesso de qualquer negócio devido à sua crescente popularidade e influência sobre os consumidores.
Este documento apresenta uma pesquisa sobre o impacto das redes sociais no comportamento de compra e consumo e na economia. Ele descreve as atividades realizadas, como levantamento de dados e pesquisa bibliográfica. A introdução apresenta estatísticas sobre usuários da internet e redes sociais no Brasil. Os objetivos gerais e específicos, a justificativa e a metodologia também são detalhados. A seção de desenvolvimento discute a evolução dos meios de comunicação e as características socioeconômicas das redes
O documento discute a história e o impacto das redes sociais, desde as primeiras como SixDegrees e Friendster até as maiores atuais como Facebook e Twitter. Também aborda como as empresas precisam se adaptar à nova era da comunicação digital e do diálogo com os consumidores por meio das redes sociais.
O documento descreve uma iniciativa para criar uma plataforma de mídia social chamada TEIAS para conectar executivos, empreendedores e estudantes comprometidos com impacto social de forma colaborativa. A plataforma usará ferramentas da Web 2.0 para engajar a comunidade, compartilhar ideias e projetos, e formar redes para gerar impacto.
O documento discute a evolução das redes sociais e como elas têm sido usadas como estratégia de marketing. Apresenta dados sobre o crescimento das redes sociais no Brasil e exemplos de campanhas de marketing de sucesso nesses canais, como a promoção do Twix no Twitter. Por fim, faz previsões sobre o futuro das redes sociais e sua importância para marcas e consumidores.
O impacto das novas mídias digitais no comportamento do consumidor - FMRPaulo Milreu
Palestra apresentada no dia 09/10/2008 para 350 alunos e professores da FMR - Faculdade Marechal Rondon, de São Manuel/SP, no encerramento da Semana de Administração, Sistemas de Informação e Gestão de Recursos Humanos.
O documento discute as novas tendências da comunicação em tempos de redes sociais. Ele descreve o crescimento das redes sociais no Brasil e no mundo, com foco no Facebook, Twitter e Orkut. Também aborda blogs, casos de sucesso, geração Y, big data e novas formas de consumo e trabalho na era digital.
O documento discute as mudanças na comunicação causadas pelas mídias sociais, especificamente a transição de uma comunicação unilateral para uma comunicação horizontal e colaborativa. Também aborda os desafios do marketing nas mídias sociais, notando que embora possa ser promissor, as empresas devem estar preparadas para lidar com possíveis crises online.
O documento discute as mudanças na comunicação e consumo de mídia com a revolução digital. Apresenta como a audiência passou de passiva para ativa com o aumento de canais de TV e a popularização da internet, e como as redes sociais e dispositivos móveis dispersaram ainda mais a atenção do público. Também aborda estratégias de marketing digital e métricas para acompanhar o desempenho de campanhas online.
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes SociaisFernando Souza
Este documento fornece informações sobre Fernando Souza, diretor de criação da Pardal.ag. Em 3 frases:
Fernando Souza, de 30 anos, é diretor de criação da agência Pardal.ag e atua no mercado digital desde 2002, desenvolvendo trabalhos para grandes empresas como Microsoft, Corinthians e Banco do Brasil. A apresentação discute conceitos básicos e a importância das redes sociais para negócios, abordando como monitorar redes, definir objetivos e estratégias de engajamento para marcas.
O documento discute a comunicação na era digital e as novas gerações de nativos digitais. Aborda como as redes sociais criaram um novo ambiente para relacionamento e como o conteúdo relevante é essencial para ativar essas redes de forma significativa.
O documento discute as tendências do marketing de mídia social, como o crescimento do uso de smartphones e redes sociais no Brasil. Ele também explora como as marcas podem se engajar de forma mais colaborativa e interativa com os consumidores nas mídias sociais, ao invés de apenas enviar mensagens unidirecionais.
O documento discute as tendências do marketing de mídia social, como o crescimento do uso de smartphones e redes sociais no Brasil. Ele também explora como as marcas podem se engajar de forma mais colaborativa e interativa com os consumidores nas mídias sociais, ao invés de apenas enviar mensagens unidirecionais.
Apresentação de Sylvio Micelli sobre Comunicação no Encontro / Congresso da F...Sylvio Micelli
Apresentação do jornalista Sylvio Micelli sobre "Redes Sociais e Comunicações nas Entidades de Classe" feita no XXIX Encontro e XI Congresso da Federação Nacional dos Servidores dos Poderes Legislativos Federal, Estaduais e do Distrito Federal (Fenale) em São Paulo, 29 de novembro de 2012
As plataformas de mídias sociais como fontes de inteligênciaEditora Generale
O documento discute como as plataformas de mídias sociais podem ser consideradas fontes ricas de inteligência. Ele apresenta uma metodologia de pesquisa de marketing aplicada aos ambientes web para coletar e analisar dados sobre conversas e interações nas mídias sociais. Como caso de estudo, o documento faz uma análise das conversas sobre sorvetes nas redes sociais brasileiras.
Livro Etiqueta 3.0 - Você on-line e off-line - Capítulo 01Editora Generale
Etiqueta nas mídias sociais? Isto realmente é importante? Como empresas e usuários se comunicam e se relacionam no ambiente web? Por que você deveria se preocupar em como escrever um e-mail ou uma mensagem no Twitter? Como as pessoas estão percebendo a imagem da sua empresa e a pessoal na internet?
Apresentação - hA! Inteligência e Comunicação DigitalEditora Generale
Inteligência e Comunicação Digital.
Ideias inspiradas no conhecimento sobre o que as pessoas falam, opinam e discutem sobre o universo das marcas. A conquista do envolvimento máximo do consumidor às iniciativas e causas propostas pelas empresas, transformando-os em protagonistas.
Embaixadores apaixonados!
AS CONVERSAS SOBRE O UNIVERSO DOS #SORVETES NOS AMBIENTES WEB BRASILEIROS Editora Generale
Análise sobre o comportamento das conversas sobre o universo dos #sorvetes nos ambientes web brasileiros. Identificando o perfil das pessoas que compartilham as suas experiências com os produtos, o que opinam, discutem e quais as suas necessidades por informação.
Comportamento das conversas sobre culinária e gastronomia nas mídias sociaisEditora Generale
Estudo que apresenta a dinâmica das conversas sobre o universo da culinária e gastronomia nas mídias sociais. Realizado entre os meses de abril e maio de 2013.
Programa do Curso de Planejamento de Comunicação DigitalEditora Generale
A Ha! Inteligência e Comunicação Digital acaba de lançar o curso de Planejamento de Comunicação Digital que irá acontecer no mês de agosto em #Salvador e em #SãoPaulo.
O objetivo do curso é capacitar o aluno a desenvolver um planejamento de comunicação digital, a partir do entendimento da dinâmica dos relacionamentos entre marcas e consumidores nos ambientes web e nas principais plataformas de mídias sociais, que garantam o alcance dos objetivos de marketing das empresas e organizações.
Duração do curso: 20h
Nível: intermediário
Custo: R$700,00 – Parcelado em até 6X no Cartão de crédito.
Locais e datas:
São Paulo/SP
Datas - 05, 06, 07 e 12 de agosto - 19h30 às 22h30.
ACM São Paulo/ YMCA São Paulo - Rua Nestor Pestana, 147, São Paulo – SP.
Datas - 19, 20, 21, 22 de agosto - 19h30 às 22h30.
EBEC – Escola Baiana de Expansão Cultural - Rua Amazonas, 746, Pituba, Salvador - Bahia
Acesse o site http://bit.ly/19U6vMe
O documento discute o crescimento da internet e das redes sociais no Brasil. Mostra que os brasileiros passam mais de 27 horas por mês conectados e 60% usam redes sociais há três anos ou mais. Também destaca que é importante para as marcas estarem presentes nas mídias sociais, gerando seu próprio discurso, ao invés de deixar que os consumidores construam sua imagem.
11. A vida do brasileiro NA REDE
PODER
DE INFLUÊNCIA
98
dos
internautas
Brasileiros
Um povo que passa mais de % acessam as
69 h/mês conectado
redes sociais
HÁ QUANTO TEMPO ? E QUEM NÃO ACESSA...
“Usamos as redes para que as
60 34
pessoas nos ajudem a tomar
decisões de compras”
% %
usam as redes dos que não acessam
sociais há três anos têm interesse em
ou mais fazer parte.
IBOPE many to many 2010
12. Quem está MAIS CONECTADO?
10% de 2 a 11 anos
11% de 12 a 17 anos
13% de 18 a 24 anos
54 %
28% de 25 a 34 anos
26% de 35 a 49 anos
A maioria dos usuários 12% 50 anos + ou mais
das redes sociais são
adultos...
... que ACESSAM as redes mais de uma vez ao dia,
principalmente de casa. 1/3 acredita que as redes
suprem suas necessidades, mas apenas 12% afirmam
46 %
que elas substituem os canais tradicionais de
informação.
IBOPE many to many 2010
13. O COMEÇO DE UM
novo mundo: as mídias sociais
2006 2011
2004
2003
http://bit.ly/4CBrY
1999
14. REDES SOCIAIS MAIS POPULARES ENTRE OS BRASILEIROS
36,098 milhões
34,419 milhões
12,499 milhões
3,182 MILHÕES
4,300 MILHÕES
comscore
17. OFF LINE ON LINE
O MUNDO REAL O MUNDO VIRTUAL
RESPONSÁVEIS POR
NOS FAZER VIVER ENTRE
DOIS MUNDOS...
18. UNIVERSOS QUE SE CONVERGEM EM NOSSAS VIDAS
E AS PESSOAS APRENDERAM A
SER NO REAL E NO VIRTUAL
19. A Internet no Brasil não cresceu apenas em números.
Cresceu também em EXPERIÊNCIA. Ou seja, com o
tempo as pessoas aprenderam a utilizar MAIS e MELHOR
os recursos disponibilizados pela tecnologia.
20. As consequências desse ganho de
experiência são muitas:
Dominando a tecnologia,
formam grupos e
estabelecendo
CONVERSAS.
21. Conversas em Rede
Essas conversas podem
ocorrer ao redor de
HOBBIES E INTERESSES
PESSOAIS...
25. dos websites sociais
1/4 mencionam, pelo menos um
produto, serviço ou marca.
IBOPE Nielsen – Agosto de 2011
26. Neste contexto, onde diversas pessoas criam
seus discursos sobre marcas, é importante que
as empresas ESTEJAM PRESENTES nas mídias
sociais, gerando DISCURSOS PRÓPRIOS.
27. A ESCOLHA
Não existe mais a escolha para as marcas estarem presente
ou não na web. A escolha é:
Participação Participação
VOLUNTÁRIA INVOLUTÁRIA
A marca continuará
Presença da marca na web presente na web, mas sua
monitorada e participação imagem será construída
com geração de conteúdo por consumidores, sem
planejado. planejamento e
monitoramento
29. PAINEL DE INDICADORES E
MÉTRICAS
7
MONITORAMENTO ENTENDER O
DA MARCA E DO
CONSUMIDOR(INOVAÇ
ÃO, OPORTUNIDADES,
AJUSTES e CRISES)
6 1 COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDOR NAS
REDES SOCIAIS
VISÃO ESTRATÉGICA DE DIGITAL
POSICIONAMENTO – REPUTAÇÃO – INFLUÊNCIA - VENDAS
ATIVAÇÃO DE
CAMPANHAS
(CONVERGÊNCIA
ON/OFF)
5 2 DEFINIR UMA ESTRATÉGIA
DE PRESENÇA DIGITAL.
SUA UTILIDADE
(POSICIONAMENTO)
ADOTAR UM MODELO
DE ATENDIMENTO NAS
4 3 ATIVAÇÃO DA
ESTRATÉGIA DIGITAL
(CANAIS,
REDES SOCIAIS RELACIONAMENTO,
(SAC DIGITAL) CONTEÚDO)
30. Quem...
PESQUISA FALA DISCUTE OPINA
Sobre o universo DASA
NAS REDES
?
32. BRAND UTILITY
Definir a utilidade da marca para os usuários das redes.
O QUE OS USUÁRIOS DAS
REDES QUEREM E PRECISAM
OUVIR...
? COMO A MARCA
PODE APOIÁ-LOS
35. ESTRATÉGIA DE ATIVAÇÃO
Relacionamento ativado por meio de um
conteúdo associado ao universo da
MARCA MERCADO, NECESSIDADES dos
públicos
Desenvolvimento de canais
receptivos para abrigar o
conteúdo da marca: BLOG e
WEBSITE.
Base do
relacionamento,
formato
relacionamento multimidiático,
Cross content
Estratégia ativa
Disseminação do conteúdo
abrigado nos ambientes
receptivos por meio dos canais
sociais da marca.
42. MÉTRICAS E INDICADORES:
DEFININDO KEY PERFORMANCE
KPI’S INDICATORS - exemplos
Engajamento Visitantes Bounce rate*
básico:
Relevância Visitas Connect rate*
Influência Engajamento
intermediário
Tempo de navegação
Qtde págs visualizadas
Popularidade
Repercussão Engajamento Utilização funcionalidades
Avançado (conversão) % contatos / cadastramentos
Engajamento social Repercussão da marca
Popularidade comunidades
* Percentual de visitantes e usuários que acessam
apenas uma página e saem do site.
43. MONITORAMENTO
Como ferramenta de inovação e inteligência
Insights para inovação
Transformar
oportunidades
em ações
Tendências
e novas
tecnologias
Aproximação
Gerar ideias
Com novas
criativas a partir
Realidades
do conhecimento do
mercado e usuários
44. FUNIL DE INDICADORES E MÉTRICAS
Métricas de Marketing / Negócios
LOVEMARK
SATISFAÇÃO FIDELIZAÇÃO DEFENSOR
ATENDIMENTO SUPORTE RECONHECER
SAC DIGITAL
REPUTAÇÃO
Métricas em Redes Sociais