O documento discute o social commerce, resumindo: 1) O social commerce está se tornando uma tendência no Brasil, à medida que as redes sociais e o e-commerce crescem rapidamente no país. 2) Há três principais tipos de social commerce: f-commerce, uso do social graph no e-commerce e compras coletivas. 3) Começar um projeto de social commerce no Brasil pode ser feito por meio de serviços como o LikeStore, que permite criar lojas no Facebook de forma fácil e sem custos.

1. SOCIAL CO MME RC E
GABR IEL BORGES
gb@likestore.com.br
@gborges

2. SOCIAL COMMERCE:
MODISMO OU TENDÊNCIA?

3. 1979
Antropologia
do
Consumo
se
cons3tuiu
a
par3r
de
uma
crí3ca
às
interpretações
apoiadas
em
teorias
econômicas
que
reduziam
o
fenômeno
do
consumo
à
esfera
do
indivíduo
visto
como
um
ser
racional,
que
realiza
a
compra
a
par3r
de
uma
escolha
em
função
da
busca
de
maximização
de
sua
u3lidade

4. TECNOLOGIA vs. COMPORTAMENTO:
QUEM INFLUENCIA QUEM?

5. VOCÊ SABE O QUE É
VIDEO HAULING?

8. CIRCULAÇÃO
PAGA
-­‐
MARÇO/2011
Domingos:
352.459
exemplares
Dias
Úteis:
300.648
exemplares

9. CONSUMIDOR SE APROPRIA
DA TECNOLOGIA E CRIA
NOVOS COMPORTAMENTOS

10. TECNOLOGIA REAGE AO
COMPORTAMENTO DE CONSUMO
NAS MÍDIAS SOCIAIS...

12. O
QUE
É
O
SOCIAL
COMMERCE
E-­‐COMMERCE
SOCIAL
SOCIAL
MEDIA
COMMERCE
com
o
social
commerce,
consumidores
são
expostos
a
ofertas
de
e-­‐commerce
através
da
curadoria
de
seus
amigos
nas
redes
sociais

13. COMPRA COLETIVA SERIA UM
TIPO DE SOCIAL COMMERCE?

14. OS 3 PRINCIPAIS TIPOS
DE SOCIAL COMMERCE
[ f-­‐commerce:
e-­‐commerce
on
facebook
uso
do
social
graph
no
e-­‐commerce
uso
do
social
graph
no
varejo
Msico
]

15. OS 3 PRINCIPAIS TIPOS
DE SOCIAL COMMERCE
[ f-­‐commerce:
e-­‐commerce
on
facebook
uso
do
social
graph
no
e-­‐commerce
uso
do
social
graph
no
varejo
Msico
]

19. OS 3 PRINCIPAIS TIPOS
DE SOCIAL COMMERCE
[ f-­‐commerce:
e-­‐commerce
on
facebook
uso
do
social
graph
no
e-­‐commerce
uso
do
social
graph
no
varejo
Msico
]

21. OS 3 PRINCIPAIS TIPOS
DE SOCIAL COMMERCE
[ f-­‐commerce:
e-­‐commerce
on
facebook
uso
do
social
graph
no
e-­‐commerce
uso
do
social
graph
no
varejo
Msico
]

23. POR QUE ACREDITAR
NO SOCIAL COMMERCE
NO BRASIL?

24. A
FORÇA
DOS
LAÇOS
SOCIAIS
FORMAS
DE
PROPAGANDA
MAIS
CONFIÁVEIS
SEGUNDO
OS
CONSUMIDORES
recomendação
de
amigos
90%
opinião
online
de
consumidores
70%
site
da
marca
69%
Segundo
estudo
global
noXcias
da
imprensa
69%
realizado
pela
Nielsen,
as
formas
de
propaganda
patrocínios
de
marca
63%
mais
confiáveis
declaradas
propaganda
em
tv
61%
pelos
consumidores
são
as
recomendações
de
amigos
propaganda
em
jornal
61%
e
as
opiniões
geradas
por
outros
consumidores
em
propaganda
em
revista
59%
canais
online
propaganda
em
rádio
55%
outdoor
55%
e-­‐mail
markeUng
54%
FONTE:
NIELSEN
/
JUL’09

25. REDES
SOCIAIS
EM
NÚMEROS
78 MM
usuários
de
internet
no
brasil
o
orkut
possui
35MM
de
usuários
no
Brasil.
Em
2010,
o
facebook
teve
um
crescimento
anual
de
85 %
quase
70%
no
país.
Mesmo
o
Brasil
sendo
a
única
nação
no
dos
usuários
de
internet
mundo
que
registra
mais
usuários
no
brasil
alegam
que
redes
no
orkut
que
no
facebook,
esGma-­‐se
que
até
o
final
de
2011,
sociais
é
um
dos
principais
o
facebook
seja
o
líder
de
moUvos
de
acesso
mercado
no
país
25 MM
usuários
do
facebook
no
brasil
750 MM
usuários
do
facebook
no
mundo
FONTE:
COMSCORE,
IAB
/
MAR’11

27. E-­‐COMMERCE
EM
NÚMEROS
14
BI
R$
é
o
valor
total
de
vendas
por
e-­‐commerce
no
brasil
em
2010
41
o
brasil
é
o
país
da
américa
laGna
com
o
maior
percentual
%
é
o
crescimento
anual
do
e-­‐ de
usuário
de
e-­‐commerce
dentro
do
universo
total
de
commerce
no
brasil
em
2010
usuários
de
internet
23 MM
de
brasileiros
têm
o
hábito
de
realizar
compras
online
225 US$
é
o
Ucket
médio
das
compras
online
no
brasil
FONTE:
COMSCORE,
IAB
/
MAR’11

28. SOCIAL COMMERCE:
MODISMO OU TENDÊNCIA?
SEM DÚVIDA, A DINÂMICA DO SOCIAL
COMMERCE IRÁ INVADIR O E-COMMERCE
BRASILEIRO NOS PRÓXIMOS TEMPOS

29. COMO COMEÇAR UM PROJETO DE
SOCIAL COMMERCE NO BRASIL?

32. youtube.com/likestorebr

33. TRANSFORME CONVERSAS
EM CONVERSÃO: VENDA SEUS
PRODUTOS COM A FORÇA
DAS REDES SOCIAIS
A LikeStore é um serviço brasileiro que permite a criação de lojas no Facebook.
É uma iniciativa independente, que une a força da interação entre amigos nas redes sociais
com o poder de conversão de vendas do e-commerce.
TODA EXPERIÊNCIA CADA VENDA MESMO SEM TRANSAÇÕES GERENCIADOR DE
DE COMPRA EFETUADA PODE COMPRAR, O TOTALMENTE LOJA COM
OCORRE DENTRO SER DIVULGADA NO USUÁRIO PODE SEGURAS ATRAVÉS CONTROLE DE
DO FACEBOOK NA MURAL DO CURTIR AS OFERTAS DO WIDGET DE ESTOQUE E
PÁGINA DA SUA COMPRADOR E DIVULGAR EM SEU PAGAMENTO DO PEDIDOS EM TEMPO
MARCA MURAL MOIP REAL

34. A LIKESTORE É FÁCIL
DE CRIAR, SIMPLES DE
GERENCIAR E NÃO
TEM CUSTO DE
ATIVAÇÃO, NEM
MENSALIDADE
FUNCIONA ATRAVÉS GERENCIADOR DE INTEGRAÇÃO COM MAIS DE 15 FORMAS SEM CUSTO DE
DE UM APLICATIVO LOJA COM OS CORREIOS DE PAGAMENTOS, ATIVAÇÃO,
ASSOCIADO À SUA CONTROLE PARA CÁLCULO COM TOTAL NEM MENSALIDADE
PÁGINA NO DE ESTOQUE E DE FRETE SEGURANÇA
FACEBOOK PEDIDOS EM TEMPO ATRAVÉS DO WIDGET
REAL DO MOIP

43. P E RG UNTAS ?
GABRIEL BORGES
gb@likestore.com.br JÁ PEGOU SEU
@gborges BOTTOM? ;)