O documento discute planejamento de comunicação em mídias digitais e redes sociais. Em três frases, resume:
1) Apresenta diferentes formatos de mídias sociais e como as empresas podem usá-las além de conversas, discutindo quatro etapas fundamentais de planejamento de ações.
2) Discutem três forças impulsionadoras das mídias sociais - tecnologia, comportamento e economia - e como elas impactam áreas como SAC, relacionamento, inovação e engajamento.
3) Explica a
O documento discute as tendências e oportunidades das mídias sociais. Aborda brevemente a evolução da web 1.0 para a web 2.0 e 3.0, com foco no fenômeno das mídias sociais e como elas impactam empresas, organizações e indivíduos. Também apresenta casos de uso das mídias sociais por empresas e iniciativas como o Avaaz.org.
O documento discute o poder das mídias sociais no Brasil e a inserção do governo nessas redes. Apresenta estatísticas sobre o uso da internet e das redes sociais no país. Também aborda conceitos como web 2.0, inteligência coletiva e governo 2.0, dando exemplos de como governos têm utilizado ferramentas digitais para promover participação cidadã.
A palestra discute a gestão de marcas em mídias sociais. Em três frases, o documento apresenta: 1) A transformação digital da internet e das redes sociais; 2) A nova geração digital e seu comportamento influenciado pela tecnologia; 3) Dados estatísticos sobre o uso massivo das mídias sociais no Brasil.
Redes Sociais: Ameaças e Oportunidades, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel sobre as redes sociais online -- conceitos principais, tipos de redes, oportunidades e ameaças no uso das plataformas de redes sociais online.
Martha Gabriel's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel
Mídias sociais no Governo: O relacionamento online com os cidadãosinovaDay .
1) O documento discute as oportunidades que as mídias sociais trazem para o governo, como aumentar a participação cidadã, validar políticas públicas e compartilhar informações de forma transparente.
2) É sugerido que o governo desenvolva uma estratégia de mídias sociais orientada pelos cidadãos, analisando sua situação atual e definindo objetivos e ações concretas em dimensões como estratégia, cultura e governança.
3) A estratégia deve mapear as expectativas dos envolvidos
Em parceria com a Professora Helena Abascal, publicamos os relatórios das pesquisas realizados por alunos da fau-Mackenzie, bolsistas PIBIC e PIVIC. O Projeto ARQUITETURA TAMBÉM É CIÊNCIA difunde trabalhos e os modos de produção científica no Mackenzie, visando fortalecer a cultura da pesquisa acadêmica. Assim é justo parabenizar os professores e colegas envolvidos e permitir que mais alunos vejam o que já se produziu e as muitas portas que ainda estão adiante no mundo da ciência, para os alunos da Arquitetura - mostrando que ARQUITETURA TAMBÉM É CIÊNCIA.
Ebook "Mídias Sociais e Eleições 2010", co-organizado por mim. São 23 artigos de convidados e selecionados que observaram o desenrolar das eleições brasileiras de 2010 nas mídias sociais.
1) O documento discute por que as empresas devem prestar atenção às mídias sociais e como elas estão se tornando importantes canais de comunicação com clientes e influenciadores.
2) É observado que a reputação das empresas está sendo definida online por meio das mídias sociais, onde há menos controle sobre as mensagens, e que surgem novos tipos de consumidores sociais.
3) Uma pesquisa mostra que as empresas brasileiras ainda dão pouca prioridade a ações nas mídias sociais baseadas
O documento discute as tendências e oportunidades das mídias sociais. Aborda brevemente a evolução da web 1.0 para a web 2.0 e 3.0, com foco no fenômeno das mídias sociais e como elas impactam empresas, organizações e indivíduos. Também apresenta casos de uso das mídias sociais por empresas e iniciativas como o Avaaz.org.
O documento discute o poder das mídias sociais no Brasil e a inserção do governo nessas redes. Apresenta estatísticas sobre o uso da internet e das redes sociais no país. Também aborda conceitos como web 2.0, inteligência coletiva e governo 2.0, dando exemplos de como governos têm utilizado ferramentas digitais para promover participação cidadã.
A palestra discute a gestão de marcas em mídias sociais. Em três frases, o documento apresenta: 1) A transformação digital da internet e das redes sociais; 2) A nova geração digital e seu comportamento influenciado pela tecnologia; 3) Dados estatísticos sobre o uso massivo das mídias sociais no Brasil.
Redes Sociais: Ameaças e Oportunidades, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel sobre as redes sociais online -- conceitos principais, tipos de redes, oportunidades e ameaças no uso das plataformas de redes sociais online.
Martha Gabriel's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel
Mídias sociais no Governo: O relacionamento online com os cidadãosinovaDay .
1) O documento discute as oportunidades que as mídias sociais trazem para o governo, como aumentar a participação cidadã, validar políticas públicas e compartilhar informações de forma transparente.
2) É sugerido que o governo desenvolva uma estratégia de mídias sociais orientada pelos cidadãos, analisando sua situação atual e definindo objetivos e ações concretas em dimensões como estratégia, cultura e governança.
3) A estratégia deve mapear as expectativas dos envolvidos
Em parceria com a Professora Helena Abascal, publicamos os relatórios das pesquisas realizados por alunos da fau-Mackenzie, bolsistas PIBIC e PIVIC. O Projeto ARQUITETURA TAMBÉM É CIÊNCIA difunde trabalhos e os modos de produção científica no Mackenzie, visando fortalecer a cultura da pesquisa acadêmica. Assim é justo parabenizar os professores e colegas envolvidos e permitir que mais alunos vejam o que já se produziu e as muitas portas que ainda estão adiante no mundo da ciência, para os alunos da Arquitetura - mostrando que ARQUITETURA TAMBÉM É CIÊNCIA.
Ebook "Mídias Sociais e Eleições 2010", co-organizado por mim. São 23 artigos de convidados e selecionados que observaram o desenrolar das eleições brasileiras de 2010 nas mídias sociais.
1) O documento discute por que as empresas devem prestar atenção às mídias sociais e como elas estão se tornando importantes canais de comunicação com clientes e influenciadores.
2) É observado que a reputação das empresas está sendo definida online por meio das mídias sociais, onde há menos controle sobre as mensagens, e que surgem novos tipos de consumidores sociais.
3) Uma pesquisa mostra que as empresas brasileiras ainda dão pouca prioridade a ações nas mídias sociais baseadas
Comunicação Web 2.0 - sua empresa esta preparada?Marcelo Albagli
Cases e planejamento estratégico para campanhas e posicionamento em mídias sociais. Apresentação em parceria com Germana Moura, sócia da Approach, Tools e Direta!. Rio e São Paulo - dez/2008 e jan/2009.
O documento discute as relações entre mídias sociais e mídias tradicionais no Brasil. Ele afirma que (1) as mídias sociais vieram para ficar e têm forte adesão no Brasil, (2) a mídia tradicional ainda é a principal fonte de notícias para a mídia social, mas (3) a mídia social pode influenciar assuntos discutidos e ajudar a acelerar a cobertura de eventos.
Curso de Férias - Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes ...Fernando Souza
Este documento fornece informações sobre as redes sociais e como marcas e empresas podem se engajar nelas de forma estratégica. Em três frases:
O documento discute como as redes sociais mudaram a comunicação para ser mais orgânica, colaborativa e participativa. É essencial que as empresas monitorem conversas online, definam objetivos claros e produzam conteúdo relevante e envolvente para seus públicos nas várias plataformas. O engajamento das audiências deve ser mensurado através de mé
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes SociaisFernando Souza
Este documento fornece informações sobre Fernando Souza, diretor de criação da Pardal.ag. Em 3 frases:
Fernando Souza, de 30 anos, é diretor de criação da agência Pardal.ag e atua no mercado digital desde 2002, desenvolvendo trabalhos para grandes empresas como Microsoft, Corinthians e Banco do Brasil. A apresentação discute conceitos básicos e a importância das redes sociais para negócios, abordando como monitorar redes, definir objetivos e estratégias de engajamento para marcas.
O documento discute o crescimento das mídias sociais e sua importância para as empresas. As mídias sociais crescem rapidamente e influenciam a percepção das marcas. As empresas devem usar as mídias sociais para se relacionar com os consumidores e gerenciar sua reputação online. Mídias sociais também estão mudando as expectativas dos funcionários e o perfil das organizações.
Este documento fornece instruções sobre como construir um plano de comunicação online no século 21, abordando tópicos como:
1) As novas formas de comunicação digital como redes sociais, mídias sociais, storytelling e cultura da convergência;
2) Exemplos de como as marcas podem se comunicar positiva e negativamente nas mídias digitais;
3) Como criar um plano de comunicação para mídias sociais, monitorando a marca, interagindo com públicos e gerenciando crises online.
O documento discute o planejamento de um curso sobre mídias digitais e sociais, abordando tópicos como conectividade da população, formas de atuação no ambiente digital, mídias digitais tradicionais e impactos da interatividade. A avaliação dos alunos incluirá participação em discussões no Facebook e identificação de casos de sucesso no universo digital.
Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Int...Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
O documento fornece informações sobre redes e mídias sociais, incluindo suas aplicações para comunicação, colaboração e compartilhamento de multimídia. Ele discute como essas plataformas permitem que as pessoas se conectem, compartilhem conteúdo e se relacionem, e como isso mudou a forma como as empresas se comunicam com os consumidores.
O documento discute o uso de redes e mídias sociais para comunicação, colaboração e compartilhamento de multimídia. Ele explica como ferramentas como blogs, wikis, microblogs, feeds RSS e vídeos online podem ser usados para que as pessoas compartilhem informações, ideias e conteúdo. Além disso, apresenta casos de sucesso de marketing viral e campanhas políticas que fizeram amplo uso das redes sociais.
O documento discute o uso de redes e mídias sociais para comunicação, colaboração e compartilhamento de conteúdo multimídia. Ele explica como essas plataformas permitem que as pessoas se conectem, conversem, mostrem aspectos de suas vidas e se relacionem. Além disso, destaca casos de sucesso de empresas que usaram redes sociais como estratégia de marketing viral.
O documento discute o uso de redes e mídias sociais para comunicação, colaboração e compartilhamento de conteúdo multimídia. Ele explica como ferramentas como blogs, wikis, microblogs e redes sociais permitem que as pessoas compartilhem fotos, vídeos e ideias. Também discute como as redes sociais ajudam as pessoas a se conectarem e como campanhas de marketing viral podem se espalhar rapidamente nessas plataformas.
O Poder das Mídias Sociais, by FSB ComunicaçõesFSB Comunicação
O documento discute como as mídias sociais transformaram a comunicação e a interação entre as pessoas. A internet tornou a comunicação mais democrática, interativa e customizável, dando poder ao indivíduo. Isso mudou a maneira como as pessoas compram, trabalham, pensam e se informam. As empresas precisam se comunicar de forma transparente, dialógica e por meio de conteúdos relevantes nas mídias sociais para manter bons relacionamentos com os consumidores.
Este documento descreve o trabalho de dois especialistas em inclusão digital, Hernani Dimantas e Drica Guzzi. Eles coordenam programas de inclusão digital no estado de São Paulo que fornecem acesso à internet e capacitação digital para milhares de pessoas. Os programas usam postos comunitários e escolas para promover a participação digital e o desenvolvimento local.
O documento apresenta um workshop sobre mídias sociais e como as empresas podem se beneficiar delas. Aborda o crescimento das redes sociais no Brasil e no mundo, casos de sucesso como o da Casar é Fácil, e erros comuns das empresas ao lidar com as mídias sociais.
O documento discute o crescimento da internet e das redes sociais no Brasil. Ele descreve como as redes sociais se tornaram onipresentes na vida dos brasileiros e como as empresas precisam estar presentes nesses meios para gerar conversas sobre suas marcas. Ele também fornece dicas sobre como as empresas podem desenvolver estratégias de presença digital e engajamento nas redes sociais.
1) O documento discute o tema da Web 2.0, redes sociais e gestão pública.
2) É apresentada uma breve história da internet e o conceito de Web 2.0, com ênfase na colaboração, participação e inteligência coletiva.
3) São descritas aplicações da Web 2.0 no setor público, como o uso de ferramentas como blogs, redes sociais e wikis para divulgação de informações governamentais e engajamento dos cidadãos.
O documento discute estratégias de marketing digital e mídias sociais, incluindo como construir marcas online, tipos de mídia social e como direcionar a atenção do consumidor na internet. Ele também aborda técnicas para obter mídia espontânea e feedback dos usuários das redes sociais.
Planejamento de Mídia Online - Parque GuanabaraGustavo César
O documento apresenta o planejamento de marketing digital para o Parque Guanabara, incluindo análise do produto, mercado, concorrência e objetivos da campanha nas férias de dezembro/janeiro, com verba de R$35.000. A estratégia proposta inclui anúncios no Google Adwords, Facebook, Instagram e sites de notícias para atrair jovens, adolescentes e famílias e aumentar o número de visitantes e ticket médio.
O documento discute princípios e metas de design de interação e usabilidade, incluindo facilidade de aprendizado, eficiência, minimização de erros e satisfação do usuário. Também aborda metas de user experience como satisfação, utilidade e motivação.
Este documento discute três técnicas visuais aplicadas ao design: simplicidade, clareza e coerência. A simplicidade envolve poucas informações visuais para leitura rápida. Clareza proporciona facilidade de leitura e compreensão imediata através de organização visual. Coerência requer estilo visual harmonioso e integrado em todas as partes.
Comunicação Web 2.0 - sua empresa esta preparada?Marcelo Albagli
Cases e planejamento estratégico para campanhas e posicionamento em mídias sociais. Apresentação em parceria com Germana Moura, sócia da Approach, Tools e Direta!. Rio e São Paulo - dez/2008 e jan/2009.
O documento discute as relações entre mídias sociais e mídias tradicionais no Brasil. Ele afirma que (1) as mídias sociais vieram para ficar e têm forte adesão no Brasil, (2) a mídia tradicional ainda é a principal fonte de notícias para a mídia social, mas (3) a mídia social pode influenciar assuntos discutidos e ajudar a acelerar a cobertura de eventos.
Curso de Férias - Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes ...Fernando Souza
Este documento fornece informações sobre as redes sociais e como marcas e empresas podem se engajar nelas de forma estratégica. Em três frases:
O documento discute como as redes sociais mudaram a comunicação para ser mais orgânica, colaborativa e participativa. É essencial que as empresas monitorem conversas online, definam objetivos claros e produzam conteúdo relevante e envolvente para seus públicos nas várias plataformas. O engajamento das audiências deve ser mensurado através de mé
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes SociaisFernando Souza
Este documento fornece informações sobre Fernando Souza, diretor de criação da Pardal.ag. Em 3 frases:
Fernando Souza, de 30 anos, é diretor de criação da agência Pardal.ag e atua no mercado digital desde 2002, desenvolvendo trabalhos para grandes empresas como Microsoft, Corinthians e Banco do Brasil. A apresentação discute conceitos básicos e a importância das redes sociais para negócios, abordando como monitorar redes, definir objetivos e estratégias de engajamento para marcas.
O documento discute o crescimento das mídias sociais e sua importância para as empresas. As mídias sociais crescem rapidamente e influenciam a percepção das marcas. As empresas devem usar as mídias sociais para se relacionar com os consumidores e gerenciar sua reputação online. Mídias sociais também estão mudando as expectativas dos funcionários e o perfil das organizações.
Este documento fornece instruções sobre como construir um plano de comunicação online no século 21, abordando tópicos como:
1) As novas formas de comunicação digital como redes sociais, mídias sociais, storytelling e cultura da convergência;
2) Exemplos de como as marcas podem se comunicar positiva e negativamente nas mídias digitais;
3) Como criar um plano de comunicação para mídias sociais, monitorando a marca, interagindo com públicos e gerenciando crises online.
O documento discute o planejamento de um curso sobre mídias digitais e sociais, abordando tópicos como conectividade da população, formas de atuação no ambiente digital, mídias digitais tradicionais e impactos da interatividade. A avaliação dos alunos incluirá participação em discussões no Facebook e identificação de casos de sucesso no universo digital.
Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Curso Gestão de Rede Sociais - Int...Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
O documento fornece informações sobre redes e mídias sociais, incluindo suas aplicações para comunicação, colaboração e compartilhamento de multimídia. Ele discute como essas plataformas permitem que as pessoas se conectem, compartilhem conteúdo e se relacionem, e como isso mudou a forma como as empresas se comunicam com os consumidores.
O documento discute o uso de redes e mídias sociais para comunicação, colaboração e compartilhamento de multimídia. Ele explica como ferramentas como blogs, wikis, microblogs, feeds RSS e vídeos online podem ser usados para que as pessoas compartilhem informações, ideias e conteúdo. Além disso, apresenta casos de sucesso de marketing viral e campanhas políticas que fizeram amplo uso das redes sociais.
O documento discute o uso de redes e mídias sociais para comunicação, colaboração e compartilhamento de conteúdo multimídia. Ele explica como essas plataformas permitem que as pessoas se conectem, conversem, mostrem aspectos de suas vidas e se relacionem. Além disso, destaca casos de sucesso de empresas que usaram redes sociais como estratégia de marketing viral.
O documento discute o uso de redes e mídias sociais para comunicação, colaboração e compartilhamento de conteúdo multimídia. Ele explica como ferramentas como blogs, wikis, microblogs e redes sociais permitem que as pessoas compartilhem fotos, vídeos e ideias. Também discute como as redes sociais ajudam as pessoas a se conectarem e como campanhas de marketing viral podem se espalhar rapidamente nessas plataformas.
O Poder das Mídias Sociais, by FSB ComunicaçõesFSB Comunicação
O documento discute como as mídias sociais transformaram a comunicação e a interação entre as pessoas. A internet tornou a comunicação mais democrática, interativa e customizável, dando poder ao indivíduo. Isso mudou a maneira como as pessoas compram, trabalham, pensam e se informam. As empresas precisam se comunicar de forma transparente, dialógica e por meio de conteúdos relevantes nas mídias sociais para manter bons relacionamentos com os consumidores.
Este documento descreve o trabalho de dois especialistas em inclusão digital, Hernani Dimantas e Drica Guzzi. Eles coordenam programas de inclusão digital no estado de São Paulo que fornecem acesso à internet e capacitação digital para milhares de pessoas. Os programas usam postos comunitários e escolas para promover a participação digital e o desenvolvimento local.
O documento apresenta um workshop sobre mídias sociais e como as empresas podem se beneficiar delas. Aborda o crescimento das redes sociais no Brasil e no mundo, casos de sucesso como o da Casar é Fácil, e erros comuns das empresas ao lidar com as mídias sociais.
O documento discute o crescimento da internet e das redes sociais no Brasil. Ele descreve como as redes sociais se tornaram onipresentes na vida dos brasileiros e como as empresas precisam estar presentes nesses meios para gerar conversas sobre suas marcas. Ele também fornece dicas sobre como as empresas podem desenvolver estratégias de presença digital e engajamento nas redes sociais.
1) O documento discute o tema da Web 2.0, redes sociais e gestão pública.
2) É apresentada uma breve história da internet e o conceito de Web 2.0, com ênfase na colaboração, participação e inteligência coletiva.
3) São descritas aplicações da Web 2.0 no setor público, como o uso de ferramentas como blogs, redes sociais e wikis para divulgação de informações governamentais e engajamento dos cidadãos.
O documento discute estratégias de marketing digital e mídias sociais, incluindo como construir marcas online, tipos de mídia social e como direcionar a atenção do consumidor na internet. Ele também aborda técnicas para obter mídia espontânea e feedback dos usuários das redes sociais.
Planejamento de Mídia Online - Parque GuanabaraGustavo César
O documento apresenta o planejamento de marketing digital para o Parque Guanabara, incluindo análise do produto, mercado, concorrência e objetivos da campanha nas férias de dezembro/janeiro, com verba de R$35.000. A estratégia proposta inclui anúncios no Google Adwords, Facebook, Instagram e sites de notícias para atrair jovens, adolescentes e famílias e aumentar o número de visitantes e ticket médio.
O documento discute princípios e metas de design de interação e usabilidade, incluindo facilidade de aprendizado, eficiência, minimização de erros e satisfação do usuário. Também aborda metas de user experience como satisfação, utilidade e motivação.
Este documento discute três técnicas visuais aplicadas ao design: simplicidade, clareza e coerência. A simplicidade envolve poucas informações visuais para leitura rápida. Clareza proporciona facilidade de leitura e compreensão imediata através de organização visual. Coerência requer estilo visual harmonioso e integrado em todas as partes.
O documento discute técnicas visuais de layout como pregnância da forma, hierarquia, equilíbrio, contraste e profusão. Explora a importância dessas técnicas para organizar visualmente os elementos de uma página de forma a transmitir as informações de maneira satisfatória para o receptor.
O documento discute várias técnicas visuais de comunicação e seus opostos, incluindo transparência vs opacidade, estabilidade vs variação, exatidão vs distorção, regularidade vs irregularidade, simplicidade vs complexidade, economia vs profusão, minimização vs exagero, previsibilidade vs espontaneidade, sutileza vs ousadia, sequencialidade vs acaso, agudeza vs difusão, e repetição vs episodicidade. O documento também pede aos leitores para criarem uma composição usando 3 dessas técnic
O documento apresenta um planejamento de mídia para uma campanha de óculos esportivos femininos. Ele descreve o público-alvo como mulheres das classes AB com idades entre 30-49 anos na Grande São Paulo e objetivos de alcançar 30% desse público com frequência média de exposição. Ele analisa a penetração e hábitos de mídia do público-alvo, em especial o rádio FM, e apresenta simulações comparativas entre emissoras de rádio para otimizar o alcance e a frequência com o orçamento disponível.
Este documento fornece resumos concisos sobre conceitos básicos de mídia, como universo, cobertura, alcance, perfil de veículos e mídia, índice de afinidade, frequência média e distribuição de frequência. Também aborda conceitos como GRP, audiência, participação de audiência e continuidade em TV. O objetivo é aprofundar esses conceitos com base em aulas e bibliografia.
1. O documento apresenta os principais conceitos e métricas utilizadas no planejamento de mídia, como objetivos, estratégias, táticas e indicadores de desempenho.
2. São descritos os estudos preliminares necessários sobre o produto, mercado, concorrência e público-alvo, assim como os objetivos de marketing do cliente.
3. São explicados conceitos-chave como alcance, frequência, investimento da concorrência, GRP, WGRP, CPM e outros indicadores utilizados para definir a estratégia
O documento discute as novas tendências da comunicação em tempos de redes sociais. Ele descreve o crescimento das redes sociais no Brasil e no mundo, com foco no Facebook, Twitter e Orkut. Também aborda blogs, casos de sucesso, geração Y, big data e novas formas de consumo e trabalho na era digital.
O documento discute redes sociais de nicho e como jornalistas podem usar essas plataformas. Ele define redes sociais verticais como aquelas focadas em tópicos específicos e dá exemplos como Fashio.me e Looklet sobre moda. Também fornece dicas sobre como jornalistas devem interagir em páginas do Facebook, como pedir feedback e postar em horários de maior engajamento.
O documento analisa os três principais fatores que tornaram o Twitter a mídia social mais comentada: 1) a proximidade entre famosos e usuários, 2) o uso do Twitter como ferramenta de recrutamento por empresas, e 3) a mudança no conceito de amizade. O objetivo é avaliar o impacto desses fatores no comportamento dos usuários e se refletem de forma positiva ou negativa.
Fenômeno dos últimos anos, as mídias sociais estão crescendo por todo o mundo. Cada uma tem um diferencial que atrai atenções de diversos tipos de pessoas, o que faz com que cada uma tenha milhões de usuários, que geram conteúdo 24horas. Neste trabalho iremos analisar as barreiras que o Twitter quebrou. E, analisar os três principais fatores que o tornaram a sensação na web, tanto para famosos como para internautas normais.
O documento descreve estratégias de comunicação digital para uma campanha política, incluindo a criação de perfis nas redes sociais como Facebook, Twitter e YouTube, além de um site e blog da campanha. Planeja-se divulgar conteúdos como fotos, vídeos e notícias sobre o candidato nessas plataformas para engajar eleitores e apoiadores. Comunidades nas redes sociais também serão usadas para promover a campanha e transmitir suas mensagens.
O documento discute as tendências das redes sociais na América Latina, incluindo o crescimento rápido de usuários, o tempo gasto crescente em redes sociais e a importância das redes sociais para as marcas.
Algumas definições, comportamento de usuários nas redes sociais mainstreams no Brasil, motivos para ter presença corporativa no ambiente colaborativo online, cases de mídia social na Hi-Midia.
Palestra - Mídias sociais e o Comportamento do ConsumidorPaulo Milreu
Palestra que ministrei na Faculdade São Luis, para 100 alunos de propaganda e publicidade e sistemas de informações.
mídias sociais, ibope mídia, martha gabriel, papercliq, tarcizio silva
O documento discute as tendências do consumidor moderno e estratégias de marketing para alcançá-lo. Apresenta o "neoconsumidor 3.0", que é cada vez mais multicanal e demanda novas formas de comunicação, especialmente entre gerações mais jovens. Também discute o papel crescente das redes sociais e a importância de oferecer conteúdo relevante e estabelecer relacionamentos nesses ambientes.
O documento discute o perfil do novo leitor em tempos de redes sociais e internet, destacando que eles são online o tempo todo, ansiosos, acostumados com a velocidade e multitarefa. Também aborda como as redes sociais mudaram a forma como as pessoas percebem e se comunicam no mundo atual.
Palestra - O Impacto das Midias Sociais na Estrategia das Empresas (Seminario...Paulo Milreu
O documento discute o impacto das mídias sociais nas estratégias das empresas. Ele destaca que mais de 2 bilhões de pessoas têm acesso à internet e que as mídias sociais como Facebook e Twitter estão crescendo rapidamente. Também mostra que as preferências pelas mídias tradicionais estão diminuindo e que as empresas precisam entender melhor as mídias sociais e como integrá-las em suas estratégias.
I. O documento descreve um curso de formação sindical sobre o uso das mídias digitais na luta sindical.
II. A palestrante Cátia Lassalvia irá falar sobre o papel dos dirigentes na geração de conteúdos qualificados nas mídias digitais para formação, visibilidade e engajamento.
III. O documento fornece boas práticas para a comunicação digital de dirigentes sindicais, como gerar conteúdo relevante, usar diferentes formatos e plataformas de mídia, e
O documento discute como as novas tecnologias e redes sociais afetam o mundo dos negócios. Ele apresenta os principais tipos de mídias sociais e como as empresas podem aproveitá-las, fornecendo exemplos de casos de sucesso e fracasso no uso dessas plataformas.
O documento discute como as novas tecnologias e mídias sociais afetam os negócios. Aborda a história da Internet, seu crescimento e números atuais, além das principais redes sociais e como empresas têm utilizado essas plataformas para fortalecer suas marcas e se comunicar com clientes. Apresenta também casos de sucesso e erros na adoção das mídias sociais por diferentes empresas.
O documento discute o comércio social e o Facebook como plataforma de compras. Ele aborda conceitos como Web 2.0, mídias sociais, o novo consumidor, comércio eletrônico e como o Facebook pode ser usado para vendas.
O documento discute o comércio social e o Facebook como plataforma de compras. Ele aborda conceitos como Web 2.0, mídias sociais, o novo consumidor, comércio eletrônico e como o Facebook pode ser usado para vendas.
O documento apresenta Alexandre Inagaki e discute tendências da cultura digital e das mídias sociais. Resume as principais ideias como: (1) a convergência de mídias e dispositivos; (2) o crescimento das redes sociais e da participação online no Brasil; (3) a importância de construir credibilidade e reputação nas redes sociais por meio de conteúdo relevante e transparente.
O documento apresenta a biografia e experiência profissional da professora Carol Terra, que leciona o curso "Gestão de conteúdos para redes sociais". Ela é formada em Relações Públicas e possui mestrado e doutorado em interfaces sociais da comunicação. Sua carreira inclui experiência em empresas como FIAT e Vivo, além de ser autora de livros e manter um blog sobre o tema.
Semelhante a Planejamento de comunicação em meios digitais (20)
O documento discute estratégias para criar uma página no Facebook para marcas, incluindo usar uma página de boas-vindas, manter um mural ativo e interessante, usar abas para organizar conteúdo, e criar aplicativos para permitir maior interação. Também analisa páginas de marcas como Coca-Cola, Starbucks e Guaraná para exemplos bem-sucedidos.
Planejamento de Ações em Mídias SociaisJumpEducation
O documento discute planejamento de mídia digital, cobrindo tópicos como unidades de comercialização (CPM, CPD, CPC), tipos de formatos (visibilidade, branding, impacto, performance), avaliação na compra de formatos, e negociação de mídia online.
Planejamento de Ações em Mídias SociaisJumpEducation
O documento discute planejamento de mídia digital, cobrindo tópicos como unidades de comercialização, tipos de formatos, avaliação na compra de formatos, e negociação de mídia online.
Planejamento de Comunição em Meios DigitaisJumpEducation
O documento discute planejamento de comunicação em meios digitais e apresenta os principais players do mercado de mobile marketing no Brasil. Descreve que o Brasil é o quinto país com mais celulares ativos e que a internet móvel já atinge 21 milhões de aparelhos. Apresenta as funções dos anunciantes, agências, agregadores, integradores e operadoras no ecossistema de marketing mobile.
O documento discute os desafios em organizar informações na web, incluindo ambiguidade, heterogeneidade e perspectivas diferentes. Também apresenta esquemas de organização como localização, público-alvo, tempo, assunto e metáfora. A classificação facetada permite organizar o mesmo conteúdo de várias formas usando esquemas diferentes.
Preview aula Comunicação em Meios DigitaisJumpEducation
O documento discute as principais tendências e estratégias de marketing digital e mobile no Brasil. Apresenta dados sobre o grande número de celulares no país, casos de sucesso de promoções por SMS e geolocalização, e prevê forte crescimento do uso de dispositivos móveis nos próximos anos.
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
A linguagem C# aproveita conceitos de muitas outras linguagens,
mas especialmente de C++ e Java. Sua sintaxe é relativamente fácil, o que
diminui o tempo de aprendizado. Todos os programas desenvolvidos devem
ser compilados, gerando um arquivo com a extensão DLL ou EXE. Isso torna a
execução dos programas mais rápida se comparados com as linguagens de
script (VBScript , JavaScript) que atualmente utilizamos na internet
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
1. 27/03/2011
Planejamento de Comunicação em Meios Digitais
Mídias Sociais e RP Digital
1 e 2 abril 2011 Cátia Lassalvia catia.lassalvia@gmail.com
Nossa agenda
Mídias Sociais
• O que são as mídias sociais, diferentes formatos e
tendências
• O uso das mídias sociais pelas empresas: além de
conversas
• Planejamento de ações em mídias sociais: 4 etapas
fundamentais
catia.lassalvia@gmail.com
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2. 27/03/2011
Mídias Sociais
Não são somente um “novo veículo”
São um fenômeno social que impacta:
SAC/ Ouvidoria Relacionamento
Inovação Engajamento
Pesquisa mercado Campanhas
Mas não servem a todos de modo igual: não tem receita!
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Não é só tecnologia...
A tecnologia deixa de ser a questão principal
O ponto central passa a ser comportamental
Groundswell
“algo que cresce rápido
e de modo espontâneo”
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3. 27/03/2011
Mídias Sociais
Três forças impulsionadoras...
TECNOLOGIA
Plataformas interativas para uso leigo, open-source,
cloud computing
COMPORTAMENTO
Conexão em múltiplas plataformas, customização, jogos,
compartilhamento, „meu blog‟, „curti‟, „não curti‟, „recomendo‟
ECONOMIA
“Wikinomia”, “Cauda Longa” – modelos de ganho baseados
em colaboração e na valoração do nicho
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As pessoas estão na rede...
No Brasil, em dez de 2010:
9,8 milhões de assinantes de TV a cabo (teleco.com.br)
YouTube: 24,22 milhões usuários únicos ( www.expoforum.com.br)
Um dos temas em grande
discusão:
o limite do
pessoal x
profissional
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4. 27/03/2011
A lógica do efeito viral
Dove Evolution
• 8,86 milhões de acesso Youtube
Cadbury Cadbury
Gorilla Eyebrows
• 3,7 milhões views • 3,5 milhões views
Youtube Youtube – 4 meses
O que explica tanta
repercussão?
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Efeito viral: “mercado de massa” do nicho
Diferenciação pelo conteúdo:
• Entretenimento
• Utilidade
• Transmedia storytelling
• Moeda social: games e afins
Em busca de uma narrativa
para embrulhar sua comunicação
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5. 27/03/2011
Brasil: 5,5 milhões de usuários (2010)
Fonte: SocialBakers
Usuários do
Facebook
visitam o
site móvel
3,3 vezes
por dia
Redes sociais + mobilidade
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Facebook Brasil
Fonte: SocialBakers
78% usuários têm de 18 a 44 anos
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6. 27/03/2011
Twitter no Brasil
Cerca de 10 milhões
de usuários
ReadWriteWeb.com.br
jan 2010
53% de mulheres e 47%
de homens
Usuários novos são os
que menos postam
IDADE MÉDIA:
39 ANOS
Fonte: Telles, André
“A revolução das mídias sociais”
Mbooks (2010)
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Twitter e MARCAS: sem controle!
Opiniões curtas e pontuais:
Adoro que o Virtua cai toda noite, pois me força a parar de
trabalhar e eu durmo melhor - @flaviadurante
Vivência física e buzz virtual
Estou na loja do Boticário no Pollo Shopping. Quero a Coleção
Celebrare inteira!!! - @lu_galastri
Mobilidade
Pode deixar. Vou beber um café na Starbucks por você agora -
@erik_duane
Fonte: dados de monitoramento da E-Life
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7. 27/03/2011
Social games e “novo merchandising”
Colheita Feliz (Orkut)
aplicativo conta com mais de
14 milhões de usuários,
sendo 85% ativos.
Um crescimento assustador:
em 3 meses atingiu volume no
Brasil que nem Twitter nem
Facebook tiveram em 2009.
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2010: Foursquare
Geolocalização +
redes sociais +
game .... +
ofertas
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8. 27/03/2011
2010: Foursquare
Grande uso nos
finais
de semana:
mundo virtual se
conecta ao lazer
do mundo real;
empresas
oferecem
benefícios
http://derepente.com.br/2010/03/23/o-uso-do-foursquare-no-brasil/
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Groundswell
O Brasil está entre os líderes de uso de:
Blogs e fotologs
Comunidades
Instant messengers
Aplicativos / widgets
(Ibope NetRatings 2010) O que tudo isso
tem a ver com uma
visão integrada de
comunicação?
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9. 27/03/2011
Elementos das mídias sociais...
...também na comunicação interna e institucional:
• Have fun! – lazer no trabalho / trabalho no lazer
• Engajamento a causas de que eu gosto
• Customização
• Liberdade para decidir, opinar e inovar
• Jogos, competição, prêmios
• Compartilhamento / coautoria
• Interatividade Fonte: Tapscott “A hora da geração digital” (2010)
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Social Commerce
Ecommerce
+
Mídia Social
=
Comércio Social
http://venturebeat.com/2010/10/14/report-how-
•Clubes de
much-money-social-media-sites-can-make-you/
Ler: Revista Proxxima – Setembro de 2010 compra coletiva
•Outlets virtuais
Social Commerce
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10. 27/03/2011
Social CRM: pontos infinitos de contato
Controle não
está mais na
empresa,
mas
espalhado em
todos os pontos
de contato na
rede de
comunicação!
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O CRM tradicional EXPANDE ...
Social CRM ( SCRM ):
PROCESSOS articulados para gerar
relacionamento, conhecer necessidades e
estar um passo à frente
TECNOLOGIA integrando bases, cadastros,
perfis, comunidades, favoritação, sharing
www.conversationprism.com PESSOAS falando com pessoas,
entendendo, analisando, trocando
experiências…
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11. 27/03/2011
Relacionamento >> 1.0 para 2.0
Principais mudanças no 2.0
• Relacionar-se é tão importante quanto a mensagem ou
as informações a serem passadas a seus colaboradores
• Quem influencia importa muito: quem são seus
multiplicadores?
• Mapeie presenças, gostos, afinidades, hobbies, planos
de carreira
• Dê condições para colaboradores/consumidores
poderem votar, compartilhar, multiplicar, rankear,
customizar, fazer pequenas inovações em suas áreas.
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Case Best Buy
Prêmio em Cannes
x
desastre corporativo
Criou uma conta no Twitter (@twelpforce)
e equipou todos os vendedores com smartphones para interação com
os clientes. Ganhou Cannes em 2010
Dois meses depois, erros de estratégia de relações públicas, de
abordagem jurídica da empresa e vídeo de um funcionário que se
espalhou pelas redes sociais: ele criticava os clientes da Best Buy
por quererem o Iphone 4, sendo que o HTC é tecnicamente melhor!
O funcionário foi demitido, recontratado e a empresa não soube o que
fazer com o colaborador que teve seu vídeo visto milhões de vezes
Diretrizes de mídia social e cultura corporativa
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II - Planejamento em Mídias Sociais
Como planejar e desenvolver
uma ação em mídias sociais?
Quais áreas da empresa
podem estar envolvidas?
Quais cuidados devemos ter?
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I – Investigue e monitore
• Monitore, de preferência por um mês, o que é falado
sobre sua empresa nos principais canais de mídia
social.
• Você pode escolher, de início, os canais mais
conhecidos e/ou especializados no seu tema: Orkut,
YouTube, Twitter, Facebook e alguns blogs
• Procure por seu nome, pelos seus temas e pelos
nomes de outras empresas da área. Com isso, você
entende a situação que já existe hoje.
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I – Investigue e monitore
Monitorando você conseguirá saber:
quem é seu público na web: onde e como ele se
relaciona com sua causa
> temas e discussões em evidência, sobre sua
empresa e sobre seus pares
> canais e redes sociais mais acessados e por qual
tipo de público
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II - Analise as percepções, mapeie oportunidades
Depois de tudo monitorado e anotado, é hora de
montar uma planilha quantitativa
Blog 1 / Comunidade x:
• Comentários negativos
• Comentários neutros
• Comentários positivos
• Oportunidades
• Pontos de atenção
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II - Analise as percepções, mapeie oportunidades
Tende entender:
• quais as motivações geraram esses comentários?
• quais oportunidades de ações de relacionamento, de
ações didáticas, de geração de buzz ... sobre sua
marca/empresa/ações?
• se existe alguma crise de imagem, de reputação,
algum clima ruim na instituição que precise de atenção
• se existem sugestões de inovação, novas pautas e
parcerias?
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Case: falta de reação à crise
Consumidor dos cadeados
Kryptonite posta em um grande
fórum de ciclismo uma crítica: os
cadeados da marca podem ser
abertos com uma caneta!
Depois de 10 dias, mais de
1,8 milhão de pessoas
viram o comentário
Empresa teve de
desembolsar mais de
US$10 milhões na troca
dos produtos.
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Case: Nokia e multiplicadores
Convite personalizado
para o lançamento do
N97
Evento restrito a
poucos blogueiros
“VIP”
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III – Crie identidade editorial e estratégia
• Como sua empresa quer ser vista pelos
stakeholders? Se ela fosse um personagem, como seria?
• Que linguagem ela usaria para se comunicar com
seus vários públicos?
• Não adianta ser nas mídias sociais o que não
somos...
• Tudo isso precisa estar condizente com seus
planos estratégicos, com seus objetivos como
empresa.
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III – Crie identidade editorial e estratégia
Decida:
• em quais canais de mídia social é importante estar
oficialmente? Algum poderia ser gerado pelos
funcionários?
• as ações serão mais reativas ou vamos estimular
esse relacionamento?
• processo e estrutura: vocês têm condições de fazer
tudo internamente ou terão ajuda de empresas ou
voluntários?
• defina os assuntos iniciais de cada canal
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III – Crie identidade editorial e estratégia
Messenger: 76%
Orkut: 72% Redes sociais com
YouTube: 60% maior número de
Twitter: 27%
acessos no Brasil
Facebook: 26%
Skype: 14%
Formspring: 11% Qual „narrativa‟
Flickr: 10% cada uma delas
Ning: 9% conta?
Sonico: 5,5%
Ibope NetRaings -2010
Perfil editorial?
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A questão fundamental:
Quantidade de cliques X Importância relativa
Slideshare
Messenger: 76%
Orkut: 72% LinkedIn
YouTube: 60%
Twitter: 27% Foursquare (geolocalização +
Facebook: 26% redes sociais + games .... + ofertas)
Skype: 14%
Formspring: 11% Redes verticais
Flickr: 10%
Ning: 9% Mapas / LBS - Location based
Sonico: 5,5% service
Ibope NetRaings -2010
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III – Crie identidade editorial e estratégia
Cada canal precisa de uma pauta; pense em integrá-los
Empresas com bom conteúdo dão páginas interessantes
no Slideshare
Com o tempo, os posts e comentários mostrarão os
assuntos mais interessantes.
Escreva quais são as diretrizes de
relacionamento nas mídias sociais
e as alçadas de cada pessoa envolvida nesse trabalho
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Sofisticação do engajamento
Cada etapa do Gere
plano de
comunicação
requer Produz
uma gestão
diferenciada nas Comenta
mídias sociais
Compartilha
A gestão
envolve sempre: Assiste
•Estratégia
•Ações
•Métricas
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IV – Interaja e estabeleça indicadores
Crie seus canais próprios,
faça contatos em outros canais.
Não existe uma regra. Encontre sua melhor medida:
participe de conversas com seus públicos e estimule
conversas entre eles.
Mobilize advogados da causa e dê ferramentas
para que eles possam persuadir outras
pessoas: fãs, recomendações, seguidores etc.
Crie indicadores: analise e reoriente as ações
sempre que necessário!
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Bibliografia interessante
ANDERSON, Chris. A Cauda Longa. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
CASTELLS, Manuel. A Galáxia da Internet. 1a ed. Rio de Janeiro: Jorge
Zaher Editor, 2003.
JENKINS, Henry. Cultura da Convergência. São Paulo: Aleph, 2008.
LI, Charlene and BERNOFF, Josh. Fenômenos Sociais nos Negócios:
Groundswell. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
RECUERO, Raquel. Redes Sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009.
TAPSCOTT, Don. Wikinomics: como a colaboração em massa pode
mudar o seu negócio;. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2007.
catia.lassalvia@gmail.com
Obrigada!
Cátia Lassalvia – catia.lassalvia@gmail.com
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