O documento discute a gestão de pessoas e do conhecimento, definindo-a como atrair, desenvolver e engajar o capital humano de uma organização. Explica que as competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) dos funcionários diferenciam as organizações no mercado. Enfatiza que a gestão de pessoas é responsabilidade de todos os gestores, não apenas do departamento de recursos humanos.

1. Gestão de Pessoas
e do Conhecimento
Secretaria de Gestão Pública
Estado de São Paulo
Wagner Brunini
25/07/2012

2. Gestão de Pessoas
e das Competências
Secretaria de Gestão Pública
Estado de São Paulo
Wagner Brunini
25/07/2012

3. O que é Gestão de Pessoas?
• Gestão de Pessoas é
caracterizada por atrair,
desenvolver e engajar o que é
considerado o bem mais
precioso de uma organização:
O Capital Humano (as pessoas).

4. Atrair
A maioria das organizações se
preocupa em atrair talentos, mas o
que fazem de efetivo para se
tornarem atrativas?

5. Equação
X - Y = Z

6. X = (cargo)

7. Y = (candidato)

9. (cargo) (ocupante)

12. Conhecimentos

13. Conhecimentos
Saber:
• Terminologia (símbolos verbais
e não verbais);
• Fatos (datas, acontecimentos);
• Convenções (maneiras,
características, práticas,
estilos);

14. Saber:
• Princípios e Processos
(funcionamento, fabricação);
• Teorias (estabelecer relações,
identificar aspectos básicos).

15. Conhecimentos
Habilidades

16. Habilidades
Saber fazer:
• cortar;
• ler, falar;
• manipular;
• operar;
• medir;
• verificar;
• Preencher etc., etc.,
etc.

17. Conhecimentos
Habilidades

18. Desenvolver
Desenvolvimento de pessoal não
é só condução de programas de
treinamento medidos em número
de horas de aulas.

19. É a garantia da sustentabilidade
da organização através da
gestão do conhecimento e
transferência de experiências,
dentro e fora dela.

20. As pessoas têm de querer
aprender; têm que ser humildes
e reconhecer suas limitações e
buscar os ensinamentos
necessários para completar
seus conhecimentos,
habilidades.

21. Conhecimentos
Habilidades

22. O que é Gestão de Pessoas?
• Gestão de Pessoas é
caracterizada por atrair,
desenvolver e engajar o que é
considerado o bem mais
precioso de uma organização:
O Capital Humano (as pessoas).

23. Conhecimentos
Habilidades
Atitudes

24. Atitudes
Querer fazer:
• estar predisposto a......;
• valorizar;
• estar cônscio de.......;
• demonstrar satisfação com....;
• conscientizar-se de que.....;
• julgar;
• participar ativamente;
• gosto de quero mais….

25. Engajamento
A arte de reter inclui um conjunto
de políticas e práticas de gestão
de pessoal, que envolve o
comportamento dos gestores de
pessoas e a atuação da área de
RH.

26. Políticas bem estruturadas e
gestores capacitados garantem a
essência do sucesso do
engajamento das pessoas.
Todo esse processo deve ter
participação intensa dos
gestores, integrados com a área
de RH, e vice-versa.

27. Princípio X - Y = Z
C
o
m
X – Y p
C onhecimentos e
Z = H abilidades t
A titudes
ê
n
c
i
(cargo) (ocupante)
a
s

28. Organizações buscam
• Competitividade no mercado
• Reconhecimento
• Respeito
• Altas tecnologias
O que diferencia uma
organização de outra, e a torna
destaque no mercado, são as
pessoas que nela trabalham.

29. Os responsáveis pela gestão de
pessoas numa organização são
os gestores, e não só a
Unidade de Recursos Humanos.
Cuidar das pessoas
é responsabilidade
de todas as
unidades.

30. Muito obrigado!
Wagner Brunini