Este caderno aborda oito temas sobre tecnologias da informação e comunicação. O primeiro tema discute a relação entre tecnologia e comunicação e como as TICs são um desafio para profissionais. Os demais temas incluem o uso de ferramentas computacionais no trabalho do assistente social, mídia e questão social, indústria cultural e blogosfera. O objetivo é explorar como as tecnologias impactam a área do serviço social.

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1

3. Universidade Anhanguera - Uniderp
Centro de Educação a Distância
Caderno de Atividades
Serviço Social
Coordenação do Curso
Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre
Autores
Ana Lucia Américo Antonio
Angela Cristina Dias do Rego Catonio
Edilene Xavier Rocha Garcia
Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre
Helenrose A. da S. Pedroso Coelho
Luciano Gamez (org.)
Ricardo Leite de Albuquerque
Yaeko Ozaki

4. Universidade Anhanguera - Uniderp
Centro de Educação a Distância
Chanceler Diretor-Adjunto
Ana Maria Costa de Sousa Luciano Sathler
Reitor Coordenação de Qualidade do Material
Guilherme Marback Neto Didático
Vice-Reitora Luciano Gamez: Coordenador e organizador
Heloisa Helena Gianotti Pereira da publicação
Pró-Reitores Barbara Monteiro Gomes de Campos
Pró-Reitor Administrativo: Antonio Fonseca Bruno Tonhetti Galasse
de Carvalho Fernanda Bocchi Balthazar
Pró-Reitor de Extensão, Cultura e Helena Okada
Desporto: Ivo Arcângelo Vendrúsculo Busato Lucia Helena Paula do Canto
Pró-Reitor de Graduação: Eduardo de Waurie Rolão
Oliveira Elias Ilustrações
Pró-Reitora de Pesquisa e Pós-Graduação: Ednei Marx
Elizabeth Tereza Brunini Sbardelini
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ANHANGUERA PUBLICAÇÕES
Diretor-Geral Gerente Editorial
José Manuel Moran Adauto Damásio
C129 Caderno de atividades: serviço social / Ana Lucia Américo An-
tonio... [et. al.].; Organizador Luciano Gamez; Coordenação
do curso Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre. – Valinhos :
Anhanguera Publicações, 2011.
288 p.
ISBN: 978-85-7969-053-2
© 2011 Anhanguera
Publicações - Proibida
a reprodução final ou 1. Serviço social. I. Antonio, Ana Lucia Américo. II. Gamez,
parcial por qualquer meio Luciano. III. Nobre, Elisa Cléia Pinheiro.
de impressão, em forma
idêntica, resumida ou CDD - 20.ed. : 370.15
modificada em língua
portuguesa ou qualquer
outro idioma. Impresso
no Brasil 2011

5. Nossa Missão, Nossos Valores
Desde sua fundação, em 1994, os fundamentos da “Anhanguera Educacional” têm sido o principal motivo do
seu crescimento.
Buscando permanentemente a inovação e o aprimoramento acadêmico em todas as ações e programas, é uma
Instituição de Educação Superior comprometida com a qualidade do ensino, pesquisa de iniciação científica e
extensão, que oferecemos.
Ela procura adequar suas iniciativas às necessidades do mercado de trabalho e às exigências do mundo em cons-
tante transformação.
Esse compromisso com a qualidade é evidenciado pelos intensos e constantes investimentos no corpo docente
e de funcionários, na infraestrutura, nas bibliotecas, nos laboratórios, nas metodologias e nos Programas Institu-
cionais, tais como:
• Programa de Iniciação Científica (PIC), que concede bolsas de estudo aos alunos para o desenvolvimento de
pesquisa supervisionada pelos nossos professores.
• Programa Institucional de Capacitação Docente (PICD), que concede bolsas de estudos para docentes cursa-
rem especialização, mestrado e doutorado.
• Programa do Livro-Texto (PLT), que propicia aos alunos a aquisição de livros a preços acessíveis, dos melhores
autores nacionais e internacionais, indicados pelos professores.
• Serviço de Assistência ao Estudante (SAE), que oferece orientação pessoal, psicopedagógica e financeira aos
alunos.
• Programas de Extensão Comunitária, que desenvolve ações de responsabilidade social, permitindo aos alunos
o pleno exercício da cidadania, beneficiando a comunidade no acesso aos bens educacionais e culturais.
A fim de manter esse compromisso com a mais perfeita qualidade, a custos acessíveis, a Anhanguera privilegia
o preparo dos alunos para que concretizem seus Projetos de Vida e obtenham sucesso no mercado de trabalho.
Adota inovadores e modernos sistemas de gestão nas suas instituições. As unidades localizadas em diversos Es-
tados do País preservam a missão e difundem os valores da Anhanguera.
Atuando também na Educação a Distância, orgulha-se em oferecer ensino superior de qualidade em todo o Terri-
tório Nacional, por meio do trabalho desenvolvido pelo Centro de Educação a Distância da Universidade Anhan-
guera - Uniderp, nos diversos polos de apoio presencial espalhados por todo o Brasil. Sua metodologia permite
a integração dos professores, tutores e coordenadores habilitados na área pedagógica, com a mesma finalidade:
aliar os melhores recursos tecnológicos e educacionais, devidamente revisados, atualizados e com conteúdo cada
vez mais amplo para o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos alunos.
A todos, bons estudos!
Prof. Antonio Carbonari Netto
Presidente - Anhanguera Educacional

7. Sobre o Caderno de Atividades
Caro(a) Aluno(a),
Você está recebendo o Caderno de Atividades, preparado pelos professores do Curso de Graduação em que você
está matriculado, com o objetivo de contribuir para a sua aprendizagem. Ele aprofunda os conteúdos disponíveis
nas publicações que fazem parte do Programa do Livro-Texto (PLT), trazendo orientações de estudo, destaques,
propostas de atividades individuais e em grupo e desafios de aprendizagem a serem realizados.
As questões propostas foram elaboradas pelos docentes ou adaptadas de provas públicas já realizadas, inclusi-
ve do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE), que tem o objetivo de aferir o rendimento dos
alunos dos cursos de graduação em relação a conhecimentos, habilidades e competências, necessários ao seu
futuro desempenho profissional. Essa inclusão de perguntas, selecionadas a partir de avaliações ocorridas fora
do âmbito universitário, colabora na sua preparação para o enfrentamento de situações mais contextualizadas.
Você também vai encontrar caminhos para vincular os textos e questões com as teleaulas do seu curso. Isso
permite planejar com antecedência seu tempo e dedicação, estudar os temas previamente e se preparar para
aproveitar ao máximo a interação com a equipe docente.
Desejamos que você tenha um ótimo semestre letivo.
José Manuel Moran e Luciano Sathler
Diretoria do Centro de Educação a Distância
Universidade Anhanguera - UNIDERP

8. Autores
Ana Lúcia Américo Antonio
Graduação: Serviço Social - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1999.
Especialização: Trabalho Social com Famílias - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do
Pantanal (UNIDERP) - 2001.
Angela Cristina Dias do Rego Catonio
Graduação: Letras - Português/Inglês - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1996.
Especialização: Comunicação Social - Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) - 1999.
Mestrado: Comunicação Social - Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) - 2000.
Edilene Xavier Rocha Garcia
Graduação: Serviço Social - Faculdades Unidas Católicas de Mato Grosso (FUCMT) - 1988.
Especialização: Gestão de Políticas Sociais - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal
(UNIDERP) - 2003.
Mestrado: Desenvolvimento Local - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 2007.
Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre
Graduação: Serviço Social - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1992.
Especialização: Políticas Sociais - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal
(UNIDERP) - 2003.
Mestrado: Educação - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) - 2007.
Helenrose Aparecida da Silva Pedroso Coelho
Graduação: Ciências Sociais - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - 1982.
Direito - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1992.
Psicologia - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e Região do Pantanal (UNIDERP) - 2004.
Especialização: Gestão Judiciária Estratégica - Centro Federal de Educação Tecnológica de Mato Grosso (CEFET-MT) - 2007.
Mestrado: Psicologia Social - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 2007.
Luciano Gamez - Organizador da publicação
Graduação: Psicologia - Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação - Universidade de Lisboa (FPCE-UL) - 1992.
Mestrado: Engenharia Humana - Universidade do Minho (UMINHO) - 1998.
Doutorado: Engenharia de Produção - Área de concentração: Ergonomia - Universidade Federal de Santa Catarina
(UFSC) - 2004.
Ricardo Leite de Albuquerque
Graduação: Licenciatura em Educação Física e Técnica de desporto - Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) - 1976.
Especialização: Aperfeiçoamento em Informática Aplicada à Educação - Universidade Estadual de Campinas
(UNICAMP) - 1987.
Mestrado: Educação - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) - 1999.
Yaeko Ozaki
Graduação: Psicologia - Universidade São Francisco (USF) - 1992.
Especialização: Administração de Recursos Humanos - Universidade São Judas Tadeu (USJT) - 1993.
Mestrado: Clínica Médica - Faculdade de Ciências Médicas da Universidade Estadual de Campinas (UNI-CAMP) - 2008.

9. Sumário
Família e Sociedade
Tema 1 - Mudanças Estruturais, Política Social e Papel da Família ............................... 15
Tema 2 - Novas Propostas e Dinâmica da Família ........................................................ 22
Tema 3 - Transformações Econômicas e Sociais no Brasil dos Anos 1990
e seu Impacto no Âmbito da Família ............................................................ 28
Tema 4 - A Família, a Criança e o Adolescente ........................................................... 34
Tema 5 - Família - e as Situações Vivenciadas por seus Membros ................................ 41
Tema 6 - Família e Trabalho........................................................................................ 48
Tema 7 - Programas de Atendimento à Família........................................................... 55
Tema 8 - O Assistente Social e o Trabalho com Famílias .............................................. 61
Serviço Social na Contemporaneidade
Tema 1 - Preleções sobre a Gênese do Serviço Social .................................................. 79
Tema 2 - A Especificidade do Serviço Social ................................................................ 86
Tema 3 - O Serviço Social e as Políticas Sociais ........................................................... 93
Tema 4 - A Natureza Subalterna do Serviço Social .................................................... 100
Tema 5 - O Objeto do Serviço Social ........................................................................ 107
Tema 6 - Particularidades do Serviço Social .............................................................. 114
Tema 7 - Teoria e Prática no Serviço Social ............................................................... 120
Tema 8 - Demandas Profissionais do Serviço Social ................................................... 126

10. Tecnologias da Informação e da Comunicação
Tema 1 - A Relação entre a Tecnologia e a Comunicação ......................................... 142
Tema 2 - O Fenômeno Técnico e suas Particularidades no Âmbito da Comunicação
e da Cultura Contemporânea .................................................................... 148
Tema 3 - A Tecnologia da Informação e a Utilização de suas Ferramentas
Computacionais no Apoio à Atuação Profissional do Assistente Social ....... 155
Tema 4 - Mídia e Questão Social: o Direito à Informação como Direito Humano ....... 162
Tema 5 - A Indústria Cultural e seus Produtos Midiáticos .......................................... 169
Tema 6 - Configurações Midiáticas da Globalização: Hegemonia e Monopólios ....... 176
Tema 7 - A Blogosfera e as Alternativas à Comunicação Hegemônica ...................... 182
Tema 8 - O Assistente Social na Era das Comunicações ............................................ 189
Leitura e Produção de Textos
Tema 1 - Leitura, Texto e Sentido ............................................................................. 204
Tema 2 - Texto e Contexto ....................................................................................... 212
Tema 3 - Texto e Intertextualidade ........................................................................... 221
Tema 4 - Coerência Textual: um Princípio de Interpretabilidade ................................ 231
Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Tema 1 - Você no Mundo ........................................................................................ 253
Tema 2 - Você com os Outros .................................................................................. 259
Tema 3 - Você e a Empregabilidade.......................................................................... 267
Tema 4 - Você Conquistando Oportunidades ........................................................... 275

11. Tecnologias da
Informação e da
Comunicação
Autor:
Ricardo Leite de Albuquerque

12. Tecnologias da
Informação e da
Comunicação
Orientações de estudo
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base
no livro “Mídia, Questão Social e Serviço Social”,
dos autores: Mione Apolinário Sales, Jefferson Lee
de Souza Ruiz (Org.), Editora Cortez, 2009, PLT
269.
Ele é composto de oito temas:
Tema 1
A Relação entre a Tecnologia e a
Comunicação
Aborda os conteúdos situados nos capítulos 1 e 2 do PLT. Neles, você observará que a incorporação das Tecno-
logias da Informação e da comunicação (TICs) constitui, hoje, o grande desafio a ser enfrentado por profissio-
nais, em qualquer área do conhecimento. Principalmente no campo do Serviço Social, o elemento-chave para
compreensão da sua função sociopolítica consiste no desvelamento do conceito de “questão social” e suas im-
plicações político-ideológicas.
Você irá conhecer os fundamentos histórico-políticos da introdução de tecnologias da informação (TIs), no âmbito
da sociedade brasileira e internacional. Desenvolverá, assim, massa crítica para a compreensão dos determinantes
políticos, econômicos e sociais que engendram a base tecnológica da sociedade.
Por fim, no tema 1, você entenderá a aplicabilidade das TIs no cotidiano profissional, qualificando a perspectiva
do exercício da Assistência Social. Ainda compreenderá que o pressuposto epistemológico utilizado para a análise
da problemática do uso das TIs e das TICs contempla o reconhecimento de que a evolução tecnológica é fator
preponderante para o realinhamento da organização social e o incremento do patrimônio simbólico de um país.
Tema 2
O Fenômeno Técnico e suas Particularidades no Âmbito da Comunicação
e da Cultura Contemporânea
Aborda os conteúdos situados nos capítulos 1 e 2, do tópico “Zona interdisciplinar: diálogos tecnocomunicativos”
do PLT. Recomenda-se também a leitura do livro de Darcy Ribeiro: “O processo civilizatório: etapas da evolução
sociocultural”, como fonte para o corrente tema. Esse é um tema dedicado ao estabelecimento das categorias
antropológicas básicas para a compreensão da complexidade das relações sociais.
A partir dos capítulos citados e no tema correspondente, no presente Caderno de Atividades, você observará que,
em uma perspectiva antropológica, a vida social é produto de um processo histórico. Nesse processo se entrela-
çam revoluções tecnológicas e processos civilizatórios, sendo estes os fatores decisivos para o desenvolvimento
das sociedades.
138
4

13. Poderá compreender, também, o viés político-ideológico que está subjacente às políticas públicas de telecomuni-
cações, sendo estas direcionadas à manutenção das estruturas de poder historicamente instituídas. Isso já define,
de antemão, o papel sectário e classista dos órgãos de comunicação tradicionalmente dominantes.
Espera-se, com o estudo deste tema 2, que você compreenda a relação existente entre: a) organização social; b)
tecnologia, como saber fazer; e c) patrimônio simbólico, como o conjunto das nossas crenças, religiões, filosofias,
mitos, ciências, opiniões. Enfim, tudo aquilo que compõe o nosso universo cultural - produto de uma construção
histórica - e, portanto, transitório e passível de modificações.
Tema 3
A Tecnologia da Informação e a Utilização de suas Ferramentas Computa-
cionais no Apoio à Atuação Profissional do Assistente Social
Aborda os conteúdos situados no tópico “Zona de compromisso”, em especial o texto de Kênia Augusta Figuei-
redo: “O assistente social na era das comunicações”. Nele, vê-se que o objetivo é “contribuir com as discussões
acerca da intervenção profissional do assistente social na era das comunicações, tendo a mobilização social como
um instrumento de trabalho”. (p. 323)
Neste tópico, um assunto requer atenção especial para um aspecto das relações socioeconômicas encontradas na
sociedade, que é a “oligopolização” do setor das comunicações. Isso exige do aluno a compreensão de conceitos
básicos e prévios, tais como: cartel, truste, holding, conglomerado, monopsônio, oligopsônio e monopólio.
Além dessas categorias socioeconômicas adotadas para a análise da questão social brasileira, o Tema 3 também
aborda a importância da presença de alguns “componentes” conceituais, presentes no processo de mobilização
social: comunicação, educação, cultura e organização, sociedade civil e construção da cidadania. Tornam-se,
também, “categorias” centrais para subsidiar uma análise social competente da sociedade e da questão social.
Tema 4
Mídia e Questão Social: o Direito à Informação como Direito Humano
Aborda os conteúdos situados na “Zona de abertura” do livro adotado (pp. 33-82), com atenção especial para
o texto: “Mídia e questão social: o direito à informação como ética da resistência”, de Mione Apolinário Sales.
No tema 4, “uma das questões mais debatidas no contexto das políticas de comunicação é a chamada ‘liberdade
de expressão’”. Essa expressão afirma “a necessidade de uma imprensa livre, que possa expressar tudo que lhe
parece que merece reflexão crítica da sociedade”. (PLT 269)
Nesse contexto, o tema em questão “provoca” sérias reflexões do aluno, no sentido de direcionar suas indagações
e preocupações para a questão da liberdade de expressão. Por isso, o aluno encontrará, no Tema 4, uma profícua
discussão sobre essa dimensão da liberdade de expressão, que nos leva a indagar: A dimensão dessa liberdade
é absoluta ou relativa? O que significam tais dimensões (absolutas ou relativas)? É possível falar, realmente, em
liberdade de imprensa?
Trata-se, portanto, de um tema instigante. Esse debate se torna imprescindível no âmbito do Serviço Social, uma
vez que se está falando do contexto concreto no qual você, futuro profissional da área, deverá se expressar, de
forma consciente, sob pena de não compreender a complexidade da organização social, o que inviabilizará a sua
atuação no setor.
139

14. Tema 5
A Indústria Cultural e seus Produtos Midiáticos
Aborda os conteúdos situados na “Zona de Compromisso” do livro adotado, com atenção especial para o texto:
“Mídia e questão social: o direito à informação como ética da resistência” (pp. 344- 357), de Dianne Figueiredo
Arrais.
Neste tema, um conteúdo exige atenção especial para alunos e professores: a forma como a mídia, de maneira
geral, trata o “produto cultural”, entendendo-o como o porta-voz das suas representações de mundo.
Por isso, o conceito de “indústria cultural”, desenvolvido pela “Escola de Frankfurt”, precisa ser absolutamente
compreendido para que o aluno possa fazer jus ao seu diploma.
Por fim, o tema 5 aborda as estratégias utilizadas pelos meios de comunicação e o comportamento de apresenta-
dores e repórteres, como uma forma de ‘despolitização dos fatos’, esse último fruto de uma engenharia fomenta-
da, dentre outras razões, pelas necessidades do mercado, sendo, portanto, produtora da disseminação do senso
comum da cultura contemporânea.
Como você pode verificar, este tema é, provavelmente, dos mais relevantes no contexto das TICs e das políticas
públicas de comunicação.
Tema 6
Configurações Midiáticas da Globalização: Hegemonia e Monopólios
Aborda os conteúdos situados no tópico “Zona de compromisso”, com ênfase ao texto de Cláudia Correia: “De-
safios da comunicação para o Serviço Social” (p. 358). Nesse texto, a autora afirma a existência de três instâncias
que são imperativos para o melhor exercício da profissão de assistente social.
Na busca pelo estabelecimento de parâmetros político-sociais para a área, algumas categorias aparecem como
fundamentais para a compreensão do problema e o incremento de qualidade para o exercício da profissão de
assistente social. São elas:
• Processo de formação acadêmica do profissional de Serviço Social.
• Maior ou menor capacidade de articulação entre os setores governamentais.
• Instâncias administrativas e afins.
“O processo de globalização econômica e o avanço da tecnologia no campo das Comunicações têm imposto a to-
dos, comprometidos com esse projeto societário, uma visão crítica da estrutura de poder dominante e de suas es-
tratégias de disseminação de valores, que sustentam o autoritarismo, a discriminação e a desigualdade” (p.372).
Podemos afirmar que esse é o instigante eixo temático do Tema 6.
Tema 7
A Blogosfera e as Alternativas à Comunicação Hegemônica
Para este tema de número 7, optamos por fazer uma incursão no campo das alternativas técnicas, políticas e
sociais, que nos auxiliem “a vislumbrar alternativas ao controle hegemônico da produção e circulação de informa-
ções, tanto no plano nacional como no plano internacional”. (p. 91)
Nesse contexto, sobressaem-se os conceitos de blogs e blogosfera, como verdadeiros fenômenos comunicacionais
contemporâneos, permitindo aos seus usuários vivenciar experiências midiáticas originais, “no sentido de perce-
ber, concretamente, outras possibilidades de veiculação de informações, tanto na forma, como no conteúdo.”
140
4

15. Outro aspecto relevante deste tópico diz respeito à conotação política que adquire o uso de blogs. Estes atuam
como ferramentas midiáticas de expressão individual - ou grupal - à margem das estruturas dominantes de índole
conservadora e defensora da manutenção das relações sociais estabelecidas nos últimos quinhentos anos, pelo
modo de produção capitalista.
Trata-se, portanto, de um tema absolutamente desafiador, que exigirá do aluno profunda reflexão sobre suas
concepções de mundo e as representações que povoam o seu universo conceitual.
Tema 8
O Assistente Social na Era das Comunicações
Este último tema compreenderá um processo de revisão conceitual das categorias utilizadas no decorrer dos sete
encontros anteriores, de forma a revalidar os assuntos discutidos, constituindo uma espécie de “reforço de apren-
dizagem”, realizado por intermédio de uma ferramenta tipicamente informacional: o Frequently Asked Questions
(FAQ), ou Perguntas Frequentemente Feitas.
Esse recurso permite a sociabilização das dúvidas apresentadas pelos acadêmicos no decorrer da disciplina, o que
favorece a realização de um “nivelamento teórico”, no sentido de disponibilizar, aos participantes desse “Fórum”,
os esclarecimentos às suas indagações. Com isso, tornam as respostas verdadeiras produções coletivas.
O FAQ é hoje uma ferramenta didático-metodológica bastante utilizada no âmbito empresarial/informacional e
constitui excelente ferramenta pedagógica, posto que estabelece um novo parâmetro nos processos de ensino e
de aprendizagem, que podemos chamar de “inteligência coletiva”.
Como você, caro aluno, pode perceber, trataremos nesses oito encontros de assuntos absolutamente relevantes
para a sua formação intelectual e profissional. Esperamos que os conteúdos aqui trabalhados sejam incorporados
ao seu universo conceitual e possam auxiliá-lo no exercício competente da sua profissão.
ATENÇÃO! As respostas para as atividades deste caderno estão disponíveis no ambiente vir-
tual do curso. Consulte seu tutor presencial para mais informações.
141

16. Tema 1
A Relação Entre a Tecnologia e a Comunicação
Objetivos de aprendizagem
• Compreender a relevância da incorporação de tecnologias ao processo social, com ênfase nas tecnologias da
informação e da comunicação (TICs), no contexto da sociedade contemporânea.
• Conhecer os fundamentos histórico-políticos na introdução de tecnologias da informação (TI), no âmbito da
sociedade brasileira.
• Apreender a aplicabilidade das tecnologias da informação no cotidiano profissional, sob a perspectiva de
qualificar o exercício da Assistência Social.
Para início de conversa
Esse tema dará oportunidade a você de compreender os
impactos que as diferentes tecnologias podem causar ao
processo social. Em especial, mostrará a influência decisiva
que as tecnologias da informação e da comunicação (TICs)
exercem sobre o desenvolvimento cultural, profissional e
ideológico de diversas populações. Isso irá se alterando na
compreensão do mundo em que vivemos.
As atividades a serem desenvolvidas neste tema levarão você
a refletir sobre mídia e questão social: o direito à informação
como ética da resistência e comunicação como direito huma-
no. Trata-se de uma temática que aborda o direito humano à
comunicação, como elemento de resistência política às injus-
tiças do contexto socioeconômico.
Por dentro do tema
“A comunicação humana é um processo constante, complexo e ativo que se dis-
tingue da comunicação animal por seu conteúdo simbólico, isto é, as pessoas são
capazes de compreender, interpretar, elaborar e modificar signos e símbolos. A co-
municação se dá sempre: é impossível não comunicar. Mesmo quando estamos
calados olhando a parede, estamos emitindo uma mensagem”. (GUSMAN, 2006)
A comunicação será o eixo norteador dos nossos estudos sobre a mídia, na sociedade
contemporânea, isso porque partiremos de um princípio amplamente conhecido na lite-
ratura sociológica: a comunicação entre as pessoas de uma comunidade é, na realidade,
um conjunto de trocas simbólicas, resultado de um determinado contexto socioeconô-
mico, contexto este no qual os papéis sociais e o posicionamento de cada pessoa na
escala social são determinantes para configurar o perfil cultural e ideológico do indivíduo, visto na sua singularidade.
Esta é a importância essencial para abrirmos os estudos de mídia e sociedade com a temática: “A relação entre a
tecnologia e a comunicação”.
142
4

17. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 1 - Atividades
Atividades ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
INSTRUÇÕES ____________________________________________
Como este tipo de estudo representa, com abso- ____________________________________________
luta certeza, uma área de análise nova para um
futuro profissional do Serviço Social, as ativida-
des do Tema 1 - “A relação entre a tecnologia e Agora é com você! Responda às questões a
a comunicação” - devem ser realizadas, na ínte-
seguir para conferir o que aprendeu.
gra, de forma individual.
É recomendável, porém, a aprendizagem
coletiva, por intermédio da leitura e interpreta-
ção de textos, debates, seminários ou outras es-
tratégias que evidenciem a sua capacidade ex-
Questão 1
pressiva, ou seja, as leituras e análises dos textos
e os problemas apresentados devem ser realiza- Para esta atividade, você terá disponíveis,
dos em pequenos grupos e/ou no grande gru- no Portal, os seguintes textos: “História da
po. A resposta das questões, todavia, deve ser comunicação”, de Rodrigo Pereira de Castro
produzida individualmente, de modo a exprimir e “Qual seria o significado de cultura?” (Dis-
a consciência de mundo do aluno, visto na sua ponível em: <http://www.alunosonline.com.br/
singularidade política, econômica e cultural. filosofia/o-que-e-cultura>. Acesso em: 20 ago.
2010).
Mãos à obra!!!
A partir da leitura dos dois textos indicados,
faça um levantamento sobre os conceitos de
“cultura” que existem em nosso meio. Verifique
Ponto de partida as definições dos seus colegas e registre, a se-
guir, aquela que, na sua concepção, parece ser a
definição mais adequada da palavra.
Nesta breve introdução, podemos perceber que
Sugestões: Procure, na biblioteca da sua insti-
os estudos sobre a mídia e a questão social não
tuição, dicionários etimológicos de Ciências So-
se circunscrevem ao âmbito restrito da tecno-
ciais e afins.
logia, vista apenas como artefato tecnológico
e desprovida de conotações políticas e ideoló- ____________________________________________
gicas. Nesse sentido, abriremos nossos estudos ____________________________________________
com uma indagação de ordem pessoal a você, ____________________________________________
caro aluno, que lhe permita refletir sobre a se- ____________________________________________
guinte temática:
____________________________________________
• Quais são os seus meios regulares de infor-
mação? ____________________________________________
• Você acha que as suas fontes de informação ____________________________________________
são fidedignas? Por quê? ____________________________________________
• Você estaria disposto a mudar as suas fon- ____________________________________________
tes de informação, com o objetivo de desvendar ____________________________________________
certas manipulações que a mídia realiza? ____________________________________________
Reflita sobre essas questões e escreva, em um pe- ____________________________________________
queno texto, as suas reflexões sobre o assunto.
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
143

18. Tecnologias da Informação
Tema 1 - Atividades e da Comunicação
c) Para o cidadão ateniense, havia um estatuto
Questão 2 composto de direitos reconhecidos, que se
opunham aos direitos do Estado, muitas ve-
zes sobrepujando-o, em nome dos direitos
Selecione a afirmação correta. do cidadão.
a) Os meios de comunicação de massa exercem d) A concepção de “direitos humanos”, na
grande influência sobre as populações pela Antiguidade, refere-se a quaisquer direitos
sua inegável capacidade de retratar fielmen- atribuídos aos seres humanos. Difere, por-
te os fatos ocorridos. Garantem, assim, uma tanto, da ideia moderna universalista de
posição histórica de neutralidade na condu- direitos humanos, eventualmente oponíveis
ção da informação. aos interesses do Estado.
b) As descobertas realizadas no campo da co- e) A concepção de “direitos humanos” não
municação, particularmente nos últimos tem sofrido alterações com o passar dos
dois séculos, não alteraram significativa- séculos, mantendo-se inalterada a ideia de
mente o conhecimento que a humanidade que quaisquer direitos devem ser considera-
detinha sobre suas origens e mesmo sobre dos inerentes à natureza humana, passíveis
suas condições atuais. de serem atendidos pelo Estado.
c) Os meios de comunicação de massa adqui-
rem um papel fundamental para o desenvol-
vimento cultural, profissional e ideológico
de diversas populações, uma vez que inter- Questão 4
ferem e alteram a compreensão do mundo
em que as pessoas vivem.
Considerando o impacto causado na moderni-
d) O surgimento da imprensa escrita, do rádio, do dade pela Revolução Industrial, indique, entre
telefone, da televisão, do cinema, da internet e as seguintes frases, a afirmativa que melhor ca-
de outros meios de comunicação está entre os racteriza esse período.
fatos que marcaram os séculos XVI e XVII.
a) A Revolução Industrial, cujo início e apogeu
e) No Brasil, um dos exemplos da influência po- se dão no transcorrer do século XVI, tem
sitiva dos meios de comunicação, no sentido como grande característica o desenvolvi-
de contribuir para o senso crítico da popula- mento acelerado das navegações mercantis.
ção, é dado pelas organizações Globo, parti-
b) França, Alemanha e Dinamarca do século
cularmente pela Rede Globo de Televisão.
XVIII são as grandes representantes da re-
volução que iria provocar as maiores trans-
formações já realizadas na humanidade: a
Questão 3 Revolução Industrial.
c) Foi a Inglaterra o país que saiu à frente no
processo de Revolução Industrial do século
Para esta atividade, você terá disponível, no XVIII. A burguesia inglesa tinha capital su-
Portal, o seguinte texto: “Direitos Humanos ficiente para financiar as fábricas, comprar
na Antiguidade”. Disponível em: <http://www. matéria-prima, máquinas e contratar empre-
dhnet.org.br/direitos/militantes/herkenhoff/ gados. O mercado consumidor inglês tam-
livro1/dhmundo/index.html#1>. Acesso em: 30 bém pode ser destacado como importante
ago. 2010. Observe o conceito de direitos fator que contribuiu para o tal pioneirismo.
humanos contido no texto. Principalmente em d) A Revolução Industrial foi a responsável pelo
relação às sociedades antigas, há uma clara intenso e rápido crescimento experimenta-
concepção de que: do pelos Estados Unidos, ainda na sua fase
a) Os direitos de todos os seres humanos eram de colonização. Isso explica o fato de que,
eternos e inalienáveis, garantidos pelo Esta- mesmo sendo colonizado posteriormente
do, sob cuja responsabilidade repousava o ao Brasil, o seu desenvolvimento socioeco-
cumprimento da justiça. nômico ultrapassou, em muito, as condições
b) A ideia de direitos humanos implicava o re- históricas da sociedade brasileira.
conhecimento do poder limitado do Estado
sobre a vida da população.
144

19. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 1 - Atividades
e) Graças à Revolução Industrial, o mundo ex- a) Forças produtivas.
perimentou um crescimento sem preceden- ____________________________________________
tes na história, sendo o Continente Africano
____________________________________________
o maior beneficiário desse processo de evo-
lução sociocultural. ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Questão 5 ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Um dos conceitos mais importantes para a aná-
____________________________________________
lise da sociedade moderna, as Relações de Pro-
dução são fundamentais para compreendermos ____________________________________________
a complexidade da organização social. Dominar b) Relações de produção.
tal conceito, portanto, torna-se condição fun- ____________________________________________
damental para a qualificação da análise. Nesse
____________________________________________
sentido, escolha a alternativa que lhe parece a
mais adequada para a correta conceituação de ____________________________________________
Relações de Produção: ____________________________________________
a) As Relações de Produção constituem o con- ____________________________________________
junto de normas que determinam a maior ____________________________________________
capacidade de produção de uma sociedade.
____________________________________________
b) Denominam-se Relações de Produção o con-
____________________________________________
junto das relações que grupos ou classes es-
tabelecem entre si no decorrer do processo ____________________________________________
produtivo e que se concretizam por meio da ____________________________________________
atividade econômica (salário, por exemplo). c) Ideologia.
c) Relações de Produção são as relações comer- ____________________________________________
ciais que existem entre os países, influindo ____________________________________________
diretamente na condição de superioridade
de um país sobre o outro. ____________________________________________
d) O nível de desenvolvimento das forças pro- ____________________________________________
dutivas envolve a força de trabalho e os ____________________________________________
meios de produção existentes, com relevân- ____________________________________________
cia para os instrumentos e a técnica adota- ____________________________________________
da.
____________________________________________
e) Relações de Produção são as relações esta-
____________________________________________
belecidas entre as empresas de um mesmo
segmento econômico, com o objetivo de es- ____________________________________________
tabelecer os parâmetros de precificação dos
produtos.
Questão 7
Questão 6 Com base no texto de Guzmán (2006), responda
a atividade abaixo:
Procure as palavras, a seguir destacadas, em di- “A comunicação humana é um processo cons-
cionários etimológicos de Ciências Sociais e Filo- tante, complexo e ativo que se distingue da
sofia, e escreva os significados correspondentes comunicação animal por seu conteúdo simbóli-
que lhe parecem mais apropriados. co. Isso significa que as pessoas são capazes de
Discuta com o seu professor e verifique a per- compreender, interpretar, elaborar e modificar
tinência da sua pesquisa e a aplicabilidade dos signos e símbolos. A comunicação se dá sempre:
conceitos estudados. é impossível não comunicar. Mesmo quando es-
145

20. Tecnologias da Informação
Tema 1 - Atividades e da Comunicação
tamos calados olhando a parede, estamos emi- b) A comunicação humana é um processo cons-
tindo uma mensagem”. (GUZMÁN, 2006) tante, complexo e ativo que se distingue da
O processo de comunicação está integrado pe- comunicação animal por seu conteúdo sim-
los seguintes componentes: emissor, receptor, bólico. Isso significa que as pessoas são capa-
mensagem e meio. Escolha as respectivas con- zes de compreender, interpretar, elaborar e
ceituações de emissor e receptor que você consi- modificar signos e símbolos.
dera corretas (apenas uma opção está correta). c) Diz-se que a comunicação é uma forma de
a) Emissor é quem elabora e põe em circulação expressão que, para existir, necessita de, no
a mensagem; receptor, quem recebe e inter- mínimo, duas pessoas.
preta a mensagem. d) O que difere a comunicação dos seres huma-
b) Emissor é quem recebe a informação; recep- nos entre os animais é que aqueles detêm a
tor é o suporte físico por meio do qual se fala, o meio por excelência do ato de comu-
transmite a mensagem. nicar.
c) Emissor é o suporte físico por intermédio do e) Não é possível haver comunicação entre dois
qual se dissemina a mensagem; receptor é o elementos que possuem concepções dife-
sistema físico que recebe a mensagem, deco- rentes de mundo.
difica e propaga por sistemas de comunica-
ção.
d) Emissor: agente que financia a produção da
mensagem; receptor: aparelho sonoro que
Questão 10
capta e reproduz a mensagem.
e) Emissor é aquele que distribui a mensagem Nos estudos de comunicação, existem as cha-
à população; receptor é aquele que recep- madas “bases para a boa comunicação”, que se
ciona mensagem e redistribui para locais expressam em alguns princípios, dos quais, cita-
mais afastados. mos alguns deles:
• Saber ouvir - Demonstre estar apto a ouvir
informações, mesmo que desagradáveis, e crí-
ticas, procurando vê-las de forma construtiva.
Questão 8 Escute, ouça atentamente, demonstrando in-
teresse pelo que está sendo apresentado; não
interrompa desnecessariamente.
Indique, entre as frases a seguir, o conceito cor-
reto de “meio”. • Examine o ponto criticado - Seja humilde e
examine o ponto criticado para dar crédito às
a) É o local exato que se situa entre o emissor e
boas ideias e ao trabalho sincero. Ao receber
o receptor.
críticas, procure extrair os aspectos positivos e
b) O meio é o justo equilíbrio entre as duas construtivos. Posteriormente, analise e estabe-
partes conflitantes: emissor e receptor. leça procedimentos de ajuste e/ou correções.
c) Meio é o suporte físico pelo qual se transmi- • Esclareça suas ideias antes de transmiti-las;
te a mensagem. faça com que elas sejam precisas. Analise se es-
d) Meio é o suporte eletrônico que dissemina sas ideias estão coerentes com o que se deseja
qualquer tipo de mensagem. transmitir.
e) Meio é a forma com a qual a comunicação se (Disponível em: <http://www.attender.com.br/
expressa: a língua é o meio. publico/dicas/comun-bases.htm>. Acesso em: 20
ago. 2010).
Faça uma busca, na biblioteca do polo, ou em
outra disponível, dos “princípios para a boa co-
Questão 9 municação” e inclua, à listagem anterior, pelo
menos dois que você considera relevantes para
Assinale a alternativa correta. acrescentar àqueles que você já conhece.
a) A comunicação tem sido utilizada sistemati-
camente, no País, para promover a democra-
tização da sociedade.
146

21. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 1 - Atividades
Justifique a sua escolha em um texto com alguns No decorrer dos estudos, a relação entre a tec-
exemplos da sua experiência em breve relato. nologia (saber fazer), a organização social (di-
____________________________________________ visão do trabalho) e o patrimônio simbólico
(cultura) fica devidamente esclarecida e é um
____________________________________________
elemento teórico fundamental para a compre-
____________________________________________ ensão da complexidade social.
____________________________________________ Tal fundamento, de caráter histórico-antropo-
____________________________________________ lógico, deverá acompanhar você no decorrer
____________________________________________ dos nossos encontros. Espero acompanhar a sua
____________________________________________ vida profissional, no desenvolvimento de massa
crítica e competência técnica para o seu sucesso
____________________________________________ na área.
____________________________________________ Bom estudo!
____________________________________________
AMPLIANDO O CONHECIMENTO Anotações
Você quer saber mais sobre esse assunto? Então:
____________________________________________
• Consulte o site do Observatório da Imprensa.
____________________________________________
Disponível em: <http://observatoriodaimprensa.
com.br>. Acesso em: 20 ago. 2010. Página es- ____________________________________________
truturada com o objetivo de acompanhar ____________________________________________
o comportamento da mídia, realizando ____________________________________________
importante análise crítica sobre os veículos de
____________________________________________
comunicação. Portanto, de acesso público, o
“Observatório” permite acompanhar temas ____________________________________________
instigantes que estão presentes na blogosfera ____________________________________________
contemporânea. ____________________________________________
• Consulte o site do HistóriaNet. Disponível ____________________________________________
em: <http://historianet.com.br/home/>. Acesso
____________________________________________
em: 20 ago. 2010. Sem sombra de dúvida, um
dos grandes sites para consultas em aspectos ____________________________________________
históricos da formação socioeconômica bra- ____________________________________________
sileira. Especialmente recomendado para ____________________________________________
aqueles que gostam de compreender as raízes ____________________________________________
sociais, econômicas e políticas da sociedade
contemporânea. ____________________________________________
• Leia o livro de Marilena Chauí, Convite à ____________________________________________
Filosofia. Disponível em: <http://www.4shared. ____________________________________________
com/document/5vcDrQ7J/Convite__Filosofia_-_ ____________________________________________
Marilena_.htm>. Acesso em: 20 ago. 2010. ____________________________________________
• Consulte o site da EDUCAREDE. Disponível ____________________________________________
em: <http://educarede.org.br/educa/index.cfm>.
____________________________________________
Acesso em: 20 ago. 2010. Leia os artigos rela-
cionados às tecnologias da informação e da ____________________________________________
comunicação (TICs). ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
FINALIZANDO
____________________________________________
Nesse tema, você pôde verificar a importância ____________________________________________
de conhecer os fundamentos históricos, políti-
cos e econômicos da introdução das tecnologias ____________________________________________
da informação em contextos sociais. ____________________________________________
147

22. Tema 2
O Fenômeno Técnico e suas Particularidades
no Âmbito da Comunicação e da Cultura
Contemporânea
Objetivos de aprendizagem
• Compreender a relação historicamente estabelecida entre o desenvolvimento de revoluções tecnológicas e
seu desdobramento em processos civilizatórios.
• Identificar as potencialidades de utilização das tecnologias da informação, em seu viés político-ideológico.
Para início de conversa
As atividades deste tema exploram o seu entendimento so-
bre as revoluções tecnológicas e os processos civilizatórios e
as tecnologias da informação: potencialidades contraditó-
rias. Faça-as cuidadosamente, pois você aprofundará o seu
conhecimento sobre fundamentos antropológicos da socie-
dade, o que muito o auxiliará na compreensão do contexto
social contemporâneo.
Para o desenvolvimento desses estudos, utilizaremos a ex-
celente contribuição de Darcy Ribeiro, na obra: “O processo
civilizatório: etapas da evolução sociocultural”. São Paulo:
Companhia das Letras, 1998.
Faça bom proveito!
Por dentro do tema
Os estudos sobre a sociedade necessitam dos fundamentos disponíveis no arsenal
teórico de todas as ciências: as humanas e sociais, em especial. Quando estudamos
tecnologias, não podemos nos furtar a entender o desenvolvimento de qualquer
forma de tecnologia como uma maneira peculiar de um povo desenvolver sua cul-
tura, suas relações socioeconômicas e, principalmente, o seu acervo de conhecimen-
tos, expresso sob a forma de ciências, religiões, opiniões, filosofias, crenças, enfim,
daquilo que comumente denominamos “cultura”.
O Tema de número 2 deste caderno pretende promover a compreensão - funda-
mentada na concepção histórico-antropológica - das diferentes formas que as so-
ciedades adquiriram ao longo do seu desenvolvimento, como forma de desenvolver,
na massa crítica acadêmica, uma representação de tecnologia que extrapole a mera ideia de que “tecnologia é
máquina”.
148
4

23. Neste tópico, propõe-se uma concepção de tecnologia que amplie os horizontes cognitivos dos estudantes, le-
vando-os a perceber que o conhecimento é a tecnologia básica para o desenvolvimento dos artefatos, máquinas
e ferramentas utilizadas para as atividades produtivas.
Por isso, a importância de compreender a relação historicamente estabelecida entre o desenvolvimento de revo-
luções tecnológicas e seu desdobramento em processos civilizatórios, conforme consta nos “Objetivos de apren-
dizagem” deste tema.
Tais categorias deverão ser assimiladas por você, caro aluno, como suporte teórico imprescindível para a análise
do contexto social em que vivemos.
A tecnologia é o próprio conhecimento desenvolvido no ser humano, que eventualmente se expressa sob a forma
de ferramentas e máquinas para o trabalho, ou o mero lazer descompromissado.
No entanto, é preciso consolidar, no plano teórico, a concepção de tecnologia, de maneira que fique teoricamente
explícita a ideia sobre o assunto.
Para uma boa reflexão, pense sobre a sua concepção de tecnologia e o impacto que, de maneira geral, as tecno-
logias produzem na sociedade.
Discuta com o tutor presencial as suas conclusões e compare-as com as de seus colegas.
Boa reflexão!
Anotações
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
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_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
149

24. Tecnologias da Informação
Tema 2 - Atividades e da Comunicação
Atividades ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
INSTRUÇÕES ____________________________________________
O tema que ora iniciamos exige de você atenção ____________________________________________
redobrada, uma vez que se trata de estabelecer ____________________________________________
pelo menos duas categorias essenciais da Antro-
pologia histórica: as revoluções tecnológicas e
os processos civilizatórios.
Agora é com você! Responda às questões a
É imprescindível, portanto, que todo o estudo
seguir para conferir o que aprendeu.
desenvolvido nessa área aconteça de forma a
consolidar o conhecimento de alguns termos es-
senciais, já citados, e acrescentar possibilidades
teóricas de análise da sociedade.
Para desenvolver esse tipo de “massa crítica”, os
Questão 1
estudos do tema 2 devem ser realizados, quan-
do se tratar de leituras de texto, em pequenos Neste tema, trabalharemos com alguns concei-
grupos, e de forma individual, quando se tratar tos próprios da abordagem científica, em cam-
da elaboração de respostas às situações-proble- pos do conhecimento como a Antropologia, a
ma apresentadas. Filosofia e a Sociologia. Por isso, a nossa primei-
ra atividade estará direcionada ao domínio de
Desse modo, reiteramos o que será uma soli-
alguns conceitos básicos, que serão utilizados
citação constante, nas nossas aulas: as leituras
no decorrer dos nossos encontros. Para reali-
devem ser realizadas em grupos e a produção
zar essa tarefa, recomendamos a realização de
propriamente dita deve ser realizada de forma
consultas ao livro de Darcy Ribeiro: “O processo
individual. Essa é uma excelente forma para de-
civilizatório: etapas da evolução sociocultural”.
senvolver a sua capacidade de expressão.
Companhia das Letras, 1997. Disponível na bi-
Mãos à obra! blioteca do seu polo.
a) Pesquise, na obra sugerida e em outras fon-
tes (dicionários de Ciências Sociais e Filoso-
Ponto de partida fia), os conceitos relacionados à organização
social, à tecnologia e ao patrimônio simbóli-
co.
Antes de iniciarmos o tema em pauta, é impor- ____________________________________________
tante que o tutor presencial conheça a situação
____________________________________________
do grupo, em termos de conhecimentos prévios,
de forma que tais informações orientem o pro- ____________________________________________
cesso pedagógico e definam os passos mais acer- ____________________________________________
tados, do ponto de vista didático-pedagógico. ____________________________________________
Para favorecer esse “diagnóstico” realizado ____________________________________________
pelo tutor presencial, escreva, em no mínimo ____________________________________________
dez linhas, sua compreensão sobre o significado
de: ____________________________________________
• Revoluções tecnológicas. ____________________________________________
• Processos civilizatórios. ____________________________________________
Depois, compare o que escreveu com o que b) Defina, em um pequeno texto, cada um des-
aprendeu na aula e verifique se ocorreu a devi- ses elementos, bem como a influência que
da compreensão das categorias trabalhadas. um exerce sobre o outro. Observe que, na
perspectiva antropológica histórica, um dos
____________________________________________ elementos é determinante na transforma-
____________________________________________ ção dos outros dois, deflagrando, a partir
____________________________________________
150

25. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 2 - Atividades
dessa relação, processos civilizatórios. Des- c) Significa prover ao cidadão a possibilidade
cubra e cite qual será esse elemento decisivo de exercício da cidadania, por intermédio da
no contexto. sua regularização documental.
____________________________________________ d) A organização social, nesse contexto, adqui-
____________________________________________ re a conotação de organização dos setores
sociais representados pelos sindicatos. Em
____________________________________________
síntese, representa o estabelecimento da de-
____________________________________________ mocracia representativa, para a defesa dos
____________________________________________ interesses dos trabalhadores.
____________________________________________ e) Quando uma sociedade estabelece as suas
____________________________________________ leis gerais, para o cumprimento por parte de
____________________________________________ todos os cidadãos, indistintamente, ela está
organizando a vida social em um contexto
____________________________________________ de legalidade e respeito mútuo.
____________________________________________
Questão 3
Questão 2
Do ponto de vista antropológico, podemos
No nosso estudo, o termo “evolução” se refere afirmar que toda e qualquer sociedade, ao lon-
ao conjunto de transformações pelas quais pas- go dos tempos, se fundamenta em um tripé,
sam (passaram) as sociedades humanas ao lon- composto daquilo que chamamos de impera-
go dos tempos, transformações essas que são tivos, que constitui a base antropológica para
expressas por uma sucessão de revoluções tec- a formação social. Esse tripé é constituído dos
nológicas e processos civilizatórios, por meio da seguintes elementos (escolha a alternativa cor-
qual a maioria dos homens passa de uma condi- reta):
ção generalizada de caçadores e coletores para a) Poder, tecnologia e recursos financeiros.
diversos modos de prover a subsistência, de or-
b) Poderio bélico, relações internacionais e po-
ganizar a vida social e de explicar suas próprias
sicionamento político.
experiências. (RIBEIRO, 1997, pp. 39-49)
c) Domínio da tecnologia (saber fazer), divisão
São esses diferentes modos de prover a subsis-
do trabalho (organização social) e patrimô-
tência, de organizar a vida social e de explicar
nio simbólico.
suas próprias experiências que comporão, como
uma base sólida, as relações socioculturais den- d) Domínio da tecnologia, domínio em arma-
tro dos grupos e entre grupos distintos, em um mentos e domínio econômico.
município, em um Estado ou entre países. Consi- e) Saber negociar, saber contribuir, democrati-
derando o exposto, como podemos interpretar zar as relações internas e externas e promo-
o termo: “organizar a vida social”? Escolha a al- ver a distribuição de renda.
ternativa correta.
a) O termo se refere à distribuição de funções
dentro do grupo, o que poderíamos chamar
também de divisão do trabalho ou, ainda, Questão 4
uma forma específica de organização inter-
na entre os seus membros, “bem como das Leia as afirmações a seguir:
suas relações com outras sociedades”.
“A propagação de uma invenção original ou
b) Organizar a vida social significa definir os inovação (conhecimento, artefato, máquina)
padrões de comportamento que são acei- sobre diversos contextos socioculturais (ambien-
táveis para a convivência em grupo. Daí, a tes, povos, países) e sua aplicação a diferentes
existência de líderes comunitários que cum- setores produtivos [...]” e “O resultado (dinâmi-
prem esse papel de “normatizadores” da co) das transformações ocorridas a partir da in-
vida social. trodução de novas tecnologias no grupo social,
o que vai provocar alterações na forma de orga-
151

26. Tecnologias da Informação
Tema 2 - Atividades e da Comunicação
nização social desse grupo e, consequentemen- a) ( ) A expressão “era tecnológica” refere-se
te, no seu conhecimento, suas crenças e valores a toda e qualquer época da história, desde
(patrimônio simbólico)”. que homens e mulheres se constituíram em
As frases correspondem, respectivamente, aos seres capazes de elaborar projetos e de rea-
conceitos de (escolha a alternativa correta): lizar os objetos ou as ações que os concreti-
zam.
a) Revolução agrícola e revolução mercantil.
b) ( ) A sua conceituação oscila entre limitá-la
b) Revolução do regadio e revolução termonu-
às atividades desenvolvidas pelos recursos da
clear.
informática, ou ainda, compreendê-la como
c) Liberalismo e neoliberalismo. a aplicação de seus diferentes ramos na gera-
d) Revoluções tecnológicas e processos civiliza- ção, processamento e difusão de informações.
tórios. c) ( ) A expressão “Tecnologia da Informação”
e) Revolução cultural e cultura de massa. refere-se, exclusivamente às mais recentes
tecnologias informacionais que impulsiona-
ram as comunicações, no processo de globa-
lização da economia.
Questão 5 d) ( ) Vista sob a perspectiva histórica, a expres-
são “Tecnologia da Informação” não pode
No Livro-Texto, “Mídia, Questão Social e Servi- ser aplicada a períodos anteriores à socieda-
ço Social” (pp. 174-194), Renato Veloso aborda de contemporânea, por se tratar de um fato
com bastante propriedade a definição de Tec- tecnológico absolutamente recente.
nologia da Informação, bem como alerta para o e) ( ) A definição de TI remete ao conjunto de
fenômeno da convergência tecnológica, como dispositivos, serviços e conhecimentos rela-
possibilidades que se apresentam ao profissio- cionados a uma determinada infraestrutura
nal da Assistência Social para criação de novas composta de computadores, software, siste-
práticas sociais, “seja para a acumulação, seja mas de rede e outros.
para a emancipação dos indivíduos”. (p. 178)
Leia o texto e faça um resumo de dez linhas,
explicitando em que consiste a contradição res-
saltada, pelo autor, no texto. Questão 7
____________________________________________
____________________________________________ Leia atentamente o texto disponibilizado no
____________________________________________ Portal: “Cresce o acesso às TICs, mas ainda é
____________________________________________ grande o desafio de democratizá-las a todos os
brasileiros”, elaborado pelo Comitê Gestor de
____________________________________________ Informática, sobre o acesso da população brasi-
____________________________________________ leira às Tecnologias da Informação e da Comu-
____________________________________________ nicação (TICs). A seguir apresente, por escrito, a
____________________________________________ sua posição política sobre o assunto e descreva
a sua proposta para aumentar (ou não) o acesso
____________________________________________ das pessoas às tais tecnologias.
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Questão 6 ____________________________________________
____________________________________________
Ainda tomando como referência o texto ante- ____________________________________________
rior, no que se refere à conceituação dos termos ____________________________________________
“tecnologia” e “Tecnologia da Informação (TI)”,
____________________________________________
marque as alternativas como verdadeiras (V) e
falsas (F), em relação ao conceito de “Tecnolo- ____________________________________________
gia da Informação”. ____________________________________________
152

27. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 2 - Atividades
____________________________________________
Questão 8 ____________________________________________
____________________________________________
Considere o que você trabalhou sobre o con- ____________________________________________
ceito de “patrimônio simbólico”. (Tema 1) Sa-
bendo que ele está relacionado à construção da
nossa subjetividade, da nossa consciência, esco-
lha, a seguir, a alternativa que lhe parece a mais Questão 10
adequada para sintetizarmos a relação entre o
patrimônio simbólico e a inserção de tecnolo- Ainda sobre a questão da informação na socie-
gias no ambiente de produção. dade contemporânea, indique, entre parênte-
a) À introdução de uma nova tecnologia em ses, se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguin-
um ambiente de produção (trabalho) cor- tes afirmativas:
responde uma situação de inércia, no que se a) ( ) No Brasil, os meios de comunicação, em
refere ao patrimônio simbólico das pessoas especial a televisão, são concessões de ser-
envolvidas naquele contexto. viço público, sujeitando-se, portanto, às de-
b) À introdução de uma nova tecnologia em cisões do Poder Público (Governo) para seu
um ambiente de produção (trabalho), cor- funcionamento.
responde uma situação de transformação, b) ( ) Os meios de comunicação, no Brasil, são
no que se refere ao patrimônio simbólico distribuídos, observando-se as leis da oferta
das pessoas envolvidas naquele contexto. e da procura, o que explica o relativo equilí-
c) Não há uma relação direta entre o patrimô- brio nacional, no que se refere à proprieda-
nio simbólico e a introdução de novas tec- de das empresas.
nologias, posto que a cultura independe da c) ( ) No Brasil, um restrito grupo de proprie-
máquina. tários que controlam os principais meios de
d) Na relação: organização social, tecnologia e comunicação não nutre a menor vontade
patrimônio simbólico, a organização social política de efetuar qualquer mudança nas
é que promove todas as transformações so- atuais regras do jogo.
ciais necessárias ao desenvolvimento. d) ( ) Os proprietários dos meios de comunica-
e) A tecnologia está sempre atrelada ao desen- ção do País participam ativamente das dis-
volvimento do patrimônio simbólico. cussões sobre modificações que precisam ser
efetivadas para a democratização do acesso
à comunicação, em âmbito nacional.
Questão 9 e) ( ) A utilização da internet e o crescimento
do uso dos blogs representam um novo mo-
mento das comunicações brasileiras e mun-
Reflita sobre a questão do impacto causado pe- diais, o que significa uma nova configuração
las tecnologias da comunicação na sociedade e de redes de comunicação no País.
responda à seguinte indagação: como proceder,
na sociedade contemporânea, para superar a
marginalização de um imenso número de pes- AMPLIANDO O CONHECIMENTO
soas que não têm acesso às TICs? Escreva um
Você quer saber mais sobre esse assunto? Então,
texto curto, a partir também da sua experiên-
consulte:
cia, e apresente-o em classe aos seus colegas,
em horário a ser definido pelo tutor presencial. • O site da Arqueologia Digital. Disponível em:
<http://arqueologiadigital.com/>. Acesso em:
____________________________________________
20 ago. 2010. Excelente site de pesquisa, com
____________________________________________ ênfase nos estudos arqueológicos, o “Arqueo-
____________________________________________ logia Digital” é uma rede social que congrega
____________________________________________ pesquisadores da área e afins. Vale a pena uma
consulta.
____________________________________________
____________________________________________
153

28. Tecnologias da Informação
Tema 2 - Atividades e da Comunicação
• O site da Terra Networks Brasil S.A. Disponível ____________________________________________
em: <http://tecnologia.terra.com.br/>. Acesso em: ____________________________________________
20 ago. 2010. Esta página apresenta notícias
____________________________________________
e curiosidades sobre o uso das Tecnologias da
Informação e da comunicação. Pelo fato de ____________________________________________
trazer informações generalizadas sobre as TICs, ____________________________________________
pode ser uma prazerosa fonte de consulta para ____________________________________________
o enriquecimento de conhecimentos gerais na
____________________________________________
área.
____________________________________________
____________________________________________
FINALIZANDO ____________________________________________
Nesse tema 2, você, caro aluno, deve ter per- ____________________________________________
cebido a relação absoluta que existe entre a ____________________________________________
eclosão de uma “revolução tecnológica” e o seu ____________________________________________
correspondente “processo civilizatório”. Deve
____________________________________________
também ter compreendido a supremacia que
a tecnologia exerce sobre a organização social ____________________________________________
e o patrimônio simbólico de um povo. Isto sig- ____________________________________________
nifica que a partir da introdução de uma nova ____________________________________________
tecnologia em um contexto social, esse fato de-
____________________________________________
sencadeia reações significativas no grupo social,
tanto no que se refere à necessidade de novas ____________________________________________
demandas produzidas (trabalho, organização ____________________________________________
social), como no que diz respeito às modifica- ____________________________________________
ções ocorridas no plano cultural, de representa- ____________________________________________
ção do mundo.
____________________________________________
Pela pertinência do assunto, o Tema número 2
é especialmente relevante para nossos estudos. ____________________________________________
Bom trabalho! ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Anotações ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________
154

29. Tema 3
A Tecnologia da Informação e a Utilização de
suas Ferramentas Computacionais no Apoio à
Atuação Profissional do Assistente Social
Objetivos de aprendizagem
• Compreender como as Tecnologias da Informação e Comunicação podem contribuir para a atuação do pro-
fissional de Assistência Social.
• Verificar os parâmetros teórico-conceituais para a compreensão das possibilidades de mobilização social, no
âmbito das Tecnologias da Informação e da Comunicação.
Para início de conversa
O conteúdo deste tema se divide em três tópicos de estu-
do, distribuídos da seguinte forma: “Por dentro das comu-
nicações”, “Serviço Social e os desafios das comunicações”
e “Sobre a mobilização social”. Os três tópicos, integrados,
permitirão uma visão abrangente das relações entre as comu-
nicações, em todas as suas modalidades de aplicação, e suas
possibilidades e limites no contexto da mobilização social. Es-
peramos que, ao final deste capítulo, você tenha apreendido,
conceitualmente, os pressupostos teóricos e práticos da ação
do assistente social, no que se refere à sua intervenção na
“questão social”, de maneira efetiva e tecnicamente orga-
nizada.
Por dentro do tema
O nosso primeiro objetivo, “compreender como as Tecnologias da Informação e Co-
municação podem contribuir para a atuação do profissional de Assistência Social”,
exige uma reflexão profunda sobre a utilização ideológica dos meios de comunica-
ção no Brasil e no mundo, para além da mera compreensão técnica do que sejam
Tecnologias da Informação e da Comunicação, suas respectivas classificações ou
outras formas tecnocráticas de estudá-las.
A sociedade contemporânea tem, entre várias características de cunho político e
cultural, uma que é reconhecidamente marcante: vivemos em um contexto que se
apropria, de forma intensa e crescente, das Tecnologias da Informação e da Comu-
nicação (TICs). Evidentemente, tal apropriação é revestida, no seu caráter político,
de estratégias ideológicas de manutenção das estruturas de poder.
155

30. Isso significa que, a despeito da disseminação maciça das TICs no interior das classes sociais, o tipo de comunica-
ção, as informações, as notícias, enfim, a representação de mundo que é veiculada pelos mais variados suportes
tecnológicos (televisão, celular, redes computacionais e outros), é oriunda de centros políticos decisórios, no que
se refere às relações político-econômicas internacionais, sediados em alguns poucos países desenvolvidos.
Para se ter uma ideia, ainda que breve, da dimensão desta problemática, é interessante observar algumas infor-
mações divulgadas por Robert McChesney1, na sua abordagem sobre a mídia:
• “o mercado global é dominado por uma primeira camada de cerca de dez imensos conglomerados... Eles
têm ações em diversos setores da mídia e operam em todos os lugares do mundo. Existe uma segunda ca-
mada, onde estão cerca de quarenta empresas de mídia que giram em torno do sistema global. A maioria
dessas firmas provêm da Europa Ocidental ou da América do Norte, mas algumas são da Ásia e da América
Latina”. [...]
• “A humanidade fica refém desses monopólios, com receitas entre US$ 8 bilhões e US$ 40 bilhões, que de-
fendem, de forma escancarada ou enrustida, os interesses das corporações capitalistas e das potências impe-
rialistas. Relatório recente de uma Comissão Especial da ONU adverte que 85% das notícias que circulam no
planeta são geradas nos EUA”. “Pensemos na CNN, que distribui, por satélites e cabos, a partir da matriz em
Atlanta, notícias, 24 horas por dia, para 240 milhões de lares em 200 países e mais 86 milhões nos Estados
Unidos, além de 890 mil quartos de hotéis conveniados. O mundo em tempo real, exibido para 1 bilhão de
telespectadores”.
Esta “estrutura” midiática globalizada possui uma clara dimensão político-ideológica: construir, no inconsciente
coletivo dos indivíduos, o consenso favorável ao modelo socioeconômico vigente, conhecido por Neoliberalismo.
Compreender a complexidade dessa “estrutura de poder” é o elemento fundamental do nosso segundo objetivo:
“estabelecer parâmetros teórico-conceituais para a compreensão das possibilidades de mobilização social, no
âmbito das tecnologias da informação e da comunicação”
Desvelar esta realidade é papel do assistente social, bem como buscar instrumentos para a sua superação.
Anotações
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
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_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
1
McChesney é o autor de vários livros sobre mídia e política, professor de comunicação da Universidade de Illinois em
Urbana - Champaign, apresentador do talk show semanal, Media Matters , em Vontade de Rádio-AM, e cofundador da
organização de reforma de mídia Free Press. (Extraído de: http://www.robertmcchesney.com/)
156
4

31. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 3 - Atividades
Atividades pedagógico e definam os passos mais acertados,
do ponto de vista didático-pedagógico.
Para favorecer esse “diagnóstico” realizado
pelo tutor presencial, escreva, em no mínimo
INSTRUÇÕES dez linhas, a sua compreensão sobre o signifi-
cado de:
O desenvolvimento dessa temática deve ser as- - Mídia
sociado a um processo de busca/pesquisa nos
meios digitais ou outros disponíveis, no senti- - Multimídia
do de que sejam identificados, claramente, os Depois, compare o que escreveu com o que
veículos de comunicação que monopolizam a aprendeu na aula e verifique se ocorreu a devi-
informação no País, porém, que se identifique da compreensão das categorias trabalhadas em
também, a existência de propostas alternativas sala.
existentes, cujo papel de contra-hegemonia as ____________________________________________
torna fundamental para o processo de transfor- ____________________________________________
mação social.
____________________________________________
É muito importante para esse bloco, portanto,
que você desenvolva um trabalho individual ____________________________________________
de busca de informações, principalmente utili- ____________________________________________
zando os recursos da web (internet). Necessá- ____________________________________________
rio tentar classificar, pelas leituras realizadas, os ____________________________________________
tipos de veículos de comunicação (jornais, re-
____________________________________________
vistas, rádios, televisões) que se enquadram na
perspectiva de manutenção das estruturas de ____________________________________________
poder, ou aqueles que procuram alternativas à ____________________________________________
hegemonia dos conglomerados midiáticos.
Esse exercício será fundamental para a produ-
ção das últimas aulas dessa disciplina. Agora é com você! Responda às questões a
Um lembrete: é importante que esse tipo de seguir para conferir o que aprendeu.
busca não seja realizado apenas uma vez, com
o caráter de apenas responder a uma demanda
do professor. Verifique e acompanhe o compor-
tamento dos veículos investigados. Cadastre- Questão 1
se nos sites e blogs, torne-se um “seguidor”,
acesse-os periodicamente, crie uma “cultura”
Para a temática central desta atividade - “O
de leitura sistemática, verifique a forma com
Assistente Social na Era das Comunicações”-, o
que a mesma informação é tratada em veícu-
conceito de MULTIMÍDIA é essencial, posto que,
los diferentes, perceba o sentido ideológico das
no contexto da globalização da economia, as
interpretações das notícias. Enfim, circule pela
tecnologias assumem o papel de “[...] simulta-
blogosfera.
neamente, causa e efeito da mundialização do
Será, no mínimo, instigante e enriquecedor. capital. As indústrias da comunicação expres-
Lembre-se do que disse o poeta (Fernando Pes- sam não só o imaginário deste movimento, con-
soa): “Navegar é preciso”. trolando seus significados, como, também, co-
Mãos à obra!!! laboram para sua organização” (Kênia Augusto
Figueiredo, p. 324 do Livro-Texto adotado).
Indique, entre as frases a seguir, a que expressa,
corretamente, o conceito de multimídia.
Ponto de partida a) Como o próprio nome indica, multimídia
refere-se às possibilidades de expansão das
Antes de iniciarmos o tema em pauta, é impor- comunicações, pelo veículo símbolo da mí-
tante que o tutor presencial saiba a situação do dia internacional: a televisão.
grupo em termos de conhecimentos prévios, de
modo que tais informações orientem o processo
157

32. Tecnologias da Informação
Tema 3 - Atividades e da Comunicação
b) Todos os programas e sistemas em que a co- a) Em economia, oligopólio (do grego oligos,
municação entre homem e computador se um + polein, vender) é como se denomina
dá por múltiplos meios de representação de uma situação de concorrência imperfeita,
informação, como som e imagem animada, em que uma empresa detém o mercado de
além da estática já usada nos aplicativos grá- um determinado produto ou serviço, impon-
ficos. do preços aos que comercializam.
c) O termo é empregado largamente no meio b) É uma forma de mercado com apenas um
publicitário, para indicar as inúmeras possi- comprador, chamado de monopsonista, e
bilidades comunicativas da publicidade e da inúmeros vendedores. É um tipo de compe-
propaganda. tição imperfeita, inverso ao caso do mono-
d) Multimídia é o mesmo que Tecnologias da pólio, em que existe apenas um vendedor e
Informação e da Comunicação, ou seja, to- vários compradores. O termo foi introduzi-
das as TICs, vistas isoladamente, cada uma do por Joan Robinson.
em seu contexto original. c) É uma forma de mercado com poucos com-
e) Todas as tecnologias desenvolvidas pelo ho- pradores, chamados de oligopsonistas, e inú-
mem, para aplicação no processo produtivo, meros vendedores. É um tipo de competição
são, essencialmente, multimidiáticas, uma imperfeita, inverso ao caso do monopólio,
vez que o termo “multi” significa vários, no qual existem apenas alguns vendedores
muitos. e vários compradores.
d) Oligopólio (do grego oligos, poucos + po-
lens, vender) é uma forma evoluída de mo-
nopólio, no qual um grupo de empresas pro-
Questão 2 move o domínio de determinada oferta de
produtos e/ou serviços, como empresas de
mineração, alumínio, aço, construtores, au-
Realize uma pesquisa sobre o termo “multimí-
tomóveis, cimentos, laboratórios farmacêu-
dia” e mostre, num texto de uma lauda, as no-
ticos, aviação, comunicação e bancos.
vas possibilidades que a multimídia traz para o
profissional de Serviço Social. e) É um acordo explícito ou implícito entre
concorrentes para, principalmente, fixação
____________________________________________
de preços ou cotas de produção, divisão
____________________________________________ de clientes e de mercados de atuação, ou,
____________________________________________ ainda, por meio da ação coordenada entre
____________________________________________ os participantes, eliminar a concorrência e
aumentar os preços dos produtos, obtendo
____________________________________________
maiores lucros, em prejuízo do bem-estar do
____________________________________________ consumidor.
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Questão 4
O termo “oligopólio”, em economia política,
pode ser desdobrado em vários componen-
Questão 3 tes, cuja compreensão é fundamental para o
assistente social, bem como outros termos se-
melhantes e/ou contrários que existem para
Em uma passagem importante do texto – O As- caracterizar as formas de relações econômicas
sistente Social na Era das Comunicações (p. 323 existentes na sociedade contemporânea.
do Livro-Texto) -, a autora aponta para uma
Para “clarear” suas análises acerca da socieda-
questão central da análise: a oligopolização do
de, pesquise o significado dos conceitos a seguir
setor das comunicações. Indique, entre as se-
e anote, ao lado de cada um deles, o que repre-
guintes frases, o conceito correto de “oligopó-
sentou o melhor conceito dentre aqueles que
lio”:
você pesquisou:
158

33. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 3 - Atividades
• Cartel: Este exercício é importantíssimo para a fixação
____________________________________________ de conhecimentos prévios.
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
• Truste: ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
• Holding: ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ Questão 6
• Conglomerado:
____________________________________________ Assinale com um “X” o(s) item(ns) relacionado(s)
____________________________________________ ao sentido da expressão “mobilização social”:
____________________________________________ a) ( ) O deslocamento de pessoas, dentro do
____________________________________________ País, em virtude de necessidades econômi-
cas.
• Monopsônio:
b) ( ) Quer dizer “o ato de movimentar, sendo
____________________________________________
que só mexendo nos sentimentos é que real-
____________________________________________ mente conseguimos envolver as pessoas”.
____________________________________________ c) ( ) É um momento em que os homens dei-
____________________________________________ xam a condição egoístico-passional para se
• Oligopsônio: elevarem ao plano ético-político, à consciên-
cia universal.
____________________________________________
d) ( ) Refere-se, basicamente, às mobilizações
____________________________________________
populares realizadas pelos governos, para
____________________________________________ efeito de publicização de alguma realização
____________________________________________ político-social.
• Monopólio: e) ( ) Tem por objetivo principal promover a
____________________________________________ transformação social caracterizada pela
consciência do destino comum e pela persu-
____________________________________________
asão de uma esperança coletiva.
____________________________________________
____________________________________________
Questão 7
Questão 5 Para Figueiredo, a mobilização social deve
“acionar quatro componentes”. São eles:
Compare esses conceitos com as respostas “fal- a) Política, economia, saúde e educação.
sas” inseridas na Atividade 3, anteriormente
b) Política, cultura, organização e educação.
resolvida por você. Considerando que só existe
uma resposta correta para “oligopólio”, tente c) Cultura, economia, setores produtivos e
descobrir a que se referem as outras respostas Congresso.
em relação aos conceitos que você pesquisou.
159

34. Tecnologias da Informação
Tema 3 - Atividades e da Comunicação
d) Comunicação, educação, cultura e organiza-
ção. Questão 9
e) Comunicação, cultura, sociedade civil e par-
lamento.
“A revolução multimídia, além de potencializar
a dissolução de fronteiras entre as tecnologias
utilizadas nas telecomunicações, comunicação
Questão 8 de massa e da informática, ou entre o telefone,
a televisão e o computador, apresenta-se como
um novo território de valorização do capital,
A Comunicação Pública trabalha na lógica da impulsionado pelas privatizações e desregula-
informação como meio de construção da cida- mentações”. (Livro-Texto, p. 324).
dania (Figueiredo, op.cit.). Considerando essa Indique a alternativa que reflete e complemen-
afirmativa, indique, entre as alternativas a se- ta a afirmação citada.
guir, a que melhor expressa o conceito de Co-
a) Os modelos teóricos dominantes no campo
municação Pública:
da comunicação, antes da revolução digital,
a) É um campo de conhecimento acadêmico deixaram de fora as questões ligadas às tele-
que estuda os processos de comunicação comunicações.
humana. Entre as subdisciplinas da Comu-
b) A consequência semântica refere-se à dilui-
nicação, se incluem a Teoria da Informação,
ção das fronteiras entre os significados das
Comunicação Intrapessoal, Comunicação
palavras telecomunicações, comunicação de
Interpessoal, Marketing, Propaganda, Rela-
massa e informática.
ções Públicas, Análise do Discurso, Teleco-
municações e Jornalismo. c) A televisão comprovou ser um meio de co-
municação muito eficiente no objetivo de
b) O intercâmbio de informação entre sujeitos
alcançar o público em geral. O rádio, no que
ou objetos. Deste ponto de vista, a comuni-
tange a essa campanha, não correspondeu e
cação inclui temas técnicos (por exemplo, a
nem obteve o mesmo nível de sucesso.
telecomunicação), biológicos (por exemplo,
fisiologia, função e evolução) e sociais (por d) É o surgimento de uma nova mídia em uma
exemplo, jornalismo, relações públicas, pu- onda mundial que vem promovendo a com-
blicidade, audiovisual e meios de comunica- pra, as fusões e as parcerias de agentes eco-
ção de massa). nômicos. Tal fato vem promovendo uma
concentração sem precedentes na mídia
c) É um processo que envolve a troca de infor-
privada, provocando o surgimento de novos
mações e utiliza os sistemas simbólicos como
mega-atores internacionais.
suporte para esse fim. Estão envolvidas nes-
se processo uma infinidade de maneiras de e) Na medida em que a mídia hegemônica está
se comunicar: duas pessoas tendo uma con- em poder da elite dirigente e a representa,
versa face a face, ou por meio de gestos com e na medida em que os movimentos questio-
as mãos, mensagens enviadas utilizando a nam e lutam contra essa mesma estrutura,
rede global de telecomunicações, a fala, a é necessário desqualificá-los, criminalizando
escrita que permitem interagir com as ou- suas ações.
tras pessoas e efetuar algum tipo de troca
informacional.
d) É um processo de comunicação que se ins-
taura na esfera pública entre o Estado, o go- Questão 10
verno e a sociedade e que se propõe a ser
um espaço privilegiado de negociação entre Identifique, dentre as alternativas a seguir, a
os interesses das diversas instâncias de poder que representa, exatamente, a ideia de “crimi-
constitutivas da vida pública social. nalização de movimentos sociais”:
e) O ato de comunicar é a materialização do a) Trata-se de registrar oficialmente, por meio
pensamento/sentimento em signos conheci- de boletins de ocorrência, os transtornos
dos pelas partes envolvidas. Esses símbolos que os movimentos sociais causam à popu-
são, então, transmitidos e reinterpretados lação.
pelo receptor.
160

35. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 3 - Atividades
b) Consiste em garantir as manifestações de do vídeo. Queremos expandir o debate a todos
protesto dos movimentos sociais, com base os que também se interessam pelo assunto.
na observância estrita das leis. Nosso e-mail: opiniaopolitica@gmail.com ou
c) O objetivo estratégico da criminalização é o deixem seus recados, que teremos o prazer em
de enfraquecer as causas sociais, deslegiti- responder”.
mando-as e associando-as a comportamen- Faça uma boa discussão sobre a atuação do TSE
tos indesejados que devem ser tratados no no processo eleitoral e a utilização da internet
âmbito policial, ocultando as raízes dos pro- como plataforma política.
blemas que geraram tal(is) movimento(s).
d) Criminalizar os movimentos sociais significa
realçar o caráter reivindicatório de tais mo- FINALIZANDO
vimentos, legitimando-os perante a socieda- Nesse tema de número 3, você, caro aluno, deve
de. ter percebido a importância de nos apropriar-
e) Não existe, na sociedade brasileira, o fenô- mos dos conhecimentos técnicos e políticos das
meno da criminalização dos movimentos TICs, isso porque há uma dimensão ideológica
sociais, posto que todos possuem a garantia subjacente à expansão de tais tecnologias que,
constitucional da livre manifestação. por não ser devidamente compreendida pela
maior parte da população, a torna um poder
tão ou mais importante que os poderes formal-
AMPLIANDO O CONHECIMENTO mente instituídos no País.
Você quer saber mais sobre esse assunto? Então, O desvelamento desse caráter político-ideoló-
acesse: gico é uma das atribuições do assistente social,
em razão da a natureza transformadora que se
• O site da Revista Eletrônica da UFSCAR,
espera do exercício consciente da sua profissão.
Disponível em: <http://www.espacoacademico.
com.br/019/19cnegreiros.htm>. Acesso em: 23 Bom estudo!
ago. 2010. Esta indicação traz, em especial, o
texto Mídia e política: a metamorfose do poder,
de Davys Sleman de Negreiros, mestre em
Sociologia Política pela Universidade Federal
de São Carlos (UFSCar), pesquisador do Núcleo
Anotações
de Estudos sobre Mídia e Política (NEMP- ____________________________________________
UFSCar). O resumo é indicativo da importância ____________________________________________
do texto: “Nada, portanto, é mais revelador ____________________________________________
do fato de a mídia não ser apenas um poder
____________________________________________
auxiliar, conforme pensa quem a chama de
quarto poder. Pelo contrário, a mídia não age ____________________________________________
apenas como mediadora entre os poderes, mas ____________________________________________
como um dispositivo de produção do próprio ____________________________________________
poder de nomeação e no limite também de
____________________________________________
funcionamento da própria esfera política”.
____________________________________________
• O site Mídia e Política. Disponível em:
<http://midiaepolitica.wordpress.com/>. Acesso ____________________________________________
em: 23 ago. 2010. Interessante página sobre “O ____________________________________________
uso das mídias pela política”. A apresentação ____________________________________________
do grupo é reveladora da sua proposta: ____________________________________________
“Somos um grupo interessado em discutir ____________________________________________
mídia e política. Observamos como os políticos
vem se utilizando das plataformas sociais da ____________________________________________
internet para divulgar suas campanhas, atos ____________________________________________
e pensamentos. Nós temos preferência pelos ____________________________________________
que já ultrapassaram a barreira do óbvio como ____________________________________________
blogs e perfis em sites de relacionamento e já se
____________________________________________
enquadram na posição de vanguardistas no uso
161

36. Tema 4
Mídia e Questão Social: o Direito à Informação
como Direito Humano
Objetivo de aprendizagem
• Compreender os meios de comunicação como parte constituinte da esfera pública, com impactos políticos e
sociais, locais, regionais e internacionais significativos.
Para início de conversa
O conteúdo deste tema se divide em três tópicos de estudo,
distribuídos da seguinte forma:
• Mídia e modernidade: uma introdução ao debate.
• Mídia, esfera pública e democracia: representações sociais
em disputa.
• Ética, liberdade e imprensa.
Nessa temática, é dada ênfase aos aspectos éticos do exer-
cício profissional do assistente social, considerando a pers-
pectiva ético-política do seu projeto societário. Tratar de um
“projeto societário” exige a construção de perspectivas po-
líticas e econômicas para o País, o que implica o desenvolvi-
mento, na consciência do aluno, de fundamentos filosóficos,
políticos e econômicos que lhe permitam descrever e projetar
a sua própria utopia.
Por dentro do tema
O tema deste quarto encontro tem uma peculiaridade que o identifica: traz à tona a
discussão sobre assuntos que parecem estar “adormecidos” no conjunto da popu-
lação, tais como: a relação entre mídia, esfera pública e o exercício da democracia,
como requisito para o melhor funcionamento dos veículos de comunicação.
Define, também, como temática central, a identificação das diversas representações
sociais em disputa, o que nos leva à necessária indagação: o que significam exata-
mente as “representações sociais” e por quais mecanismos sociais e culturais tais
representações são expressas e expressam? Quais os diversos projetos societários
que estão em litígio, no interior das relações sociais?
É possível afirmarmos a existência de um projeto de sociedade coeso e unitário,
que represente os anseios da coletividade? Se a resposta para essa questão for afirmativa – pensamos que é – é
possível que o assistente social formule ou participe ativamente da construção de um projeto desse porte? Com
quais instrumentos teórico-práticos?
162
4

37. A resposta a essa última indagação pode estar no próprio desenvolvimento dos conteúdos desse curso, cujos fun-
damentos, espera-se, oportunizem ao aluno a criação de um acervo teórico, e que esse acervo amplie suas capaci-
dades cognitivas para compreender a complexidade das relações socioeconômicas da sociedade contemporânea.
Esse é o grande desafio dessa disciplina, naquilo que lhe concerne: os estudos sobre a mídia e seu impacto na
formulação da subjetividade humana e a consequente influência dos meios de comunicação na construção do
inconsciente coletivo, na perspectiva - sempre - de referendar o modelo socioeconômico vigente. Um assunto que
não pode ser menosprezado por todos aqueles que tratam, até pela natureza da sua profissão, com a questão
social.
Anotações
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163

38. Tecnologias da Informação
Tema 4 - Atividades e da Comunicação
Atividades Para favorecer esse “diagnóstico” realizado pelo
tutor presencial, escreva, em no mínimo dez li-
nhas, a sua compreensão sobre o significado de:
• Projeto societário.
INSTRUÇÕES • Ética da resistência.
Observe que o tema 4 envolve dois assuntos corre- Depois, compare o que escreveu com o que
latos: o direito à informação e o estabelecimento aprendeu na aula e verifique se compreendeu
de uma “ética da resistência”. O fato de discutir- as categorias trabalhadas em sala.
mos o “direito à informação” implica a ideia de ____________________________________________
que os direitos sociais, na sociedade burguesa, são ____________________________________________
a expressão doutrinária formal dos princípios libe- ____________________________________________
rais que regem tal sociedade. Nesse sentido, é ver-
dade afirmarmos que todos os cidadãos brasilei- ____________________________________________
ros têm direito (formal) à informação, não apenas ____________________________________________
como receptor, mas também como emissor, pro- ____________________________________________
dutor de conhecimentos e disseminador de ideias. ____________________________________________
Tal princípio, amplamente reconhecido pelos se- ____________________________________________
tores formadores de opinião, está nitidamente
____________________________________________
em desacordo com o que demonstra a realida-
de concreta das telecomunicações no País, cuja ____________________________________________
distribuição tem-se dado historicamente por
intermédio de negociações políticas, de cunho
partidário, em detrimento do processo de de- Agora é com você! Responda às questões a
mocratização das informações. seguir para conferir o que aprendeu.
Isso explica o fato de que, boa parte dos políti-
cos no Congresso é, ao mesmo tempo, proprie-
tária de veículos de comunicação em seus esta-
dos de origem. Tal fato muito tem contribuído Questão 1
para a manutenção de seus proprietários nos
poderes local e nacional.
Este tópico traz à tona um tema instigante, que
Esse tema, portanto, requer bastante atenção, é o comportamento ético das pessoas, no que
análise e leitura do acadêmico, posto tratar-se diz respeito à comunicação, em apoio ao bom-
da condução dos “negócios” da informação no senso, à sociabilidade e à convivência democrá-
País e pelo caráter estratégico com que se re- ticas. Nesse sentido, observe a seguinte ideia:
veste o assunto. Convide um colega para lerem Toda cultura e cada sociedade institui uma mo-
juntos. Faça as anotações do que não está claro. ral, isto é, valores concernentes ao bem e ao
Busque os autores sugeridos neste curso e ou- mal, ao permitido e ao proibido, e à conduta
tros interessantes que você identificar. correta, válidos para todos os seus membros. No
Não permita que algum conceito trabalhado nes- entanto, a simples existência da moral não sig-
ta disciplina fique sem os devidos esclarecimentos. nifica a presença explícita de uma ética, enten-
Mãos à obra! dida como filosofia moral, isto é, uma reflexão
que discuta, problematize e interprete o signifi-
cado dos valores morais. (CHAUÍ, 1994)
A partir da reflexão dessas ideias, identifique os
Ponto de partida conceitos corretos de Ética e Moral:
a) A Ética é uma “filosofia da moral”, o que
Antes de iniciarmos o tema em pauta, é impor- significa ser o questionamento crítico dos
tante que o tutor presencial saiba a situação do valores morais que sustentam (justificam) as
grupo, em termos de conhecimentos prévios, de nossas ações. A Moral é um conjunto de va-
forma que tais informações orientem o processo lores que orientam o nosso comportamento
pedagógico e definam os passos mais acertados, e determinam aquilo que devemos ou não
do ponto de vista didático-pedagógico. fazer. É produzida no interior das nossas re-
lações sociais e, como tal, é um fator cultural.
164

39. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 4 - Atividades
b) A Ética é um comportamento idealizado que e) Afirmativa 2 - porque a “consciência moral”
se adota no plano das relações profissionais, indica um “juízo de valor” que define o que
daí o termo “Ética profissional”. A Moral as coisas são, como são e por que são.
é um conjunto de valores que determinam
o comportamento de todas as pessoas, de
modo que exista apenas uma Moral para to-
dos os povos, em qualquer época. Questão 3
c) A Ética é uma norma que orienta o com-
portamento humano e se realiza no estrito Muitas empresas têm dificuldade de promover
cumprimento da lei. A Moral é a filosofia da mudanças no comportamento de seus funcioná-
Ética, ou seja, o fundamento filosófico do rios no ambiente de trabalho porque as crenças,
comportamento ético. valores e atitudes que compõem a cultura orga-
d) A Ética é a manifestação do espírito de justi- nizacional influenciam nesse processo.
ça que os governantes definem para toda a Analisando essas afirmações, conclui-se que:
sociedade. A Moral é o comportamento jus-
to, equilibrado e democrático. a) As duas afirmações são verdadeiras e a se-
gunda justifica a primeira.
e) A Ética é um conjunto de normas que orien-
tam o funcionamento das instituições, daí o b) As duas afirmações são verdadeiras e a se-
termo “Ética profissional”. A Moral é a apli- gunda não justifica a primeira.
cação prática de tais normas. c) A primeira afirmação é verdadeira e a se-
gunda é falsa.
d) A primeira afirmação é falsa e a segunda é
verdadeira.
Questão 2 e) As duas afirmações são falsas.
A formação da consciência ética, baseada na
promoção dos valores éticos, envolve a identi-
ficação de alguns conceitos como: “consciência Questão 4
moral”, “senso moral”, “juízo de fato” e “ju-
ízo de valor”. A esse respeito, leia os quadros As novas políticas de pessoal, recentemente
I – Situação e II – Afirmativas, disponibilizados implantadas na Confecção Norma Modas, trou-
no ambiente virtual de aprendizagem. A leitu- xeram insatisfação e estresse para o ambiente
ra dos quadros indicados é fundamental para o de trabalho e consequentes perdas financeiras.
desenvolvimento da atividade. A insatisfação e o estresse foram detectados a
Quais afirmativas e respectivas razões fazem partir dos seguintes indicadores:
uma associação mais adequada com a situação I. Custos associados a doenças ocupacionais.
apresentada?
II. Violência no trabalho.
a) Afirmativa 1 - porque o “senso moral” se
III. Nível de responsabilidade atribuída ao car-
manifesta como consequência da “consciên-
go.
cia moral”, que revela sentimentos associa-
dos às situações da vida. IV. Inclinações pessoais.
b) Afirmativa 1 - porque o “senso moral” pres- V. Absenteísmo e rotatividade.
supõe um “juízo de fato”, que é um ato Como fontes adequadas de investigação, estão
normativo enunciador de normas segundo corretas, somente:
critérios de correto e incorreto. a) I, II e V.
c) Afirmativa 1 - porque o “senso moral” reve- b) I, III e V.
la a indignação diante de fatos que julga-
c) II, III e IV.
mos ter feito errado provocando sofrimento
alheio. d) II, IV e V.
d) Afirmativa 2 - porque a “consciência moral” e) III, IV e V.
se manifesta na capacidade de deliberar
diante de alternativas possíveis que são ava-
liadas segundo valores éticos.
165

40. Tecnologias da Informação
Tema 4 - Atividades e da Comunicação
a) O século XXI vai entrar para a história como
Questão 5 aquele da junção e operacionalização de
várias mídias, donde o termo multimídia co-
meça a fazer mais sentido do que nunca.
O senso comum não consegue discernir entre os b) Apesar dos grandes avanços tecnológicos
conceitos de ética e moral, confundindo-os e, dos meios de comunicação, a informação
portanto, impossibilitando a apreciação dos fa- importante ainda é repassada “de boca a
tos baseada em uma análise profunda, coerente ouvido”, ou seja, pela interlocução entre as
e conceitualmente correta. pessoas.
Faça uma pesquisa sobre os dois conceitos (su- c) O século XXI começa, com certeza, imbuído
gerimos a consulta a: “Convite à Filosofia”, de de um olhar menos esperançoso e promissor
Marilena Chauí). Anote aqui as definições que para as novas tecnologias que aquele desen-
você encontrou. Observe que os dois conceitos volvido no começo do século XX.
são complementares, porém NÃO SÃO IDÊNTI-
COS. Identifique a diferença entre eles: d) Os meios de comunicação são parte consti-
tuinte da esfera pública, tendo adquirido
a) Ética: um caráter progressivamente transnacional,
____________________________________________ em função da capacidade de projetar temas
____________________________________________ e polêmicas no cenário mundial.
____________________________________________ e) O jornalismo engajado, posicionado, dito
____________________________________________ jornalismo de combate, historicamente foi e
continua a ser uma das tendências de orga-
____________________________________________ nização da imprensa.
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Questão 7
____________________________________________
Em relação ao comportamento (ético) da im-
b) Moral:
prensa, existe uma análise (estudo de caso) do
____________________________________________ jornalista Luís Nassif, pouco conhecida do gran-
____________________________________________ de público e contundente nas suas afirmações,
____________________________________________ sobre uma revista de circulação nacional, que
____________________________________________ merece ser objeto de estudo de todos que que-
rem compreender os bastidores das comunica-
____________________________________________ ções no Brasil.
____________________________________________ Você encontrará, no ambiente virtual de apren-
____________________________________________ dizagem, extratos significativos da análise de
____________________________________________ Luís Nassif, bem como o endereço eletrônico
____________________________________________ que lhe permitirá acesso integral à matéria. Leia
a análise do jornalista e redija um texto no qual
____________________________________________
fique explicitada a sua posição em relação à re-
vista, antes de ler o material de Nassif e poste-
rior à leitura. Encaminhe sua análise ao Fórum
Questão 6 que será aberto pelo professor interativo, sobre
o tema citado.
____________________________________________
Faça a leitura do texto: “Mídia e questão social: ____________________________________________
o direito à informação como ética da resistên-
____________________________________________
cia”, de Mione Apolinário Sales (Livro-Texto,
pp. 33-81). Relacione, a seguir, a(s) frase(s) que ____________________________________________
expressa(m) a ideia do autor: ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
166

41. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 4 - Atividades
____________________________________________ É possível falar em liberdade de expressão?
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Questão 8 ____________________________________________
____________________________________________
Leia, atentamente, o texto “Dulci: Haverá Con- ____________________________________________
fecom”, disponibilizado no ambiente virtual de ____________________________________________
aprendizagem, que trata da realização da 1ª ____________________________________________
Conferência Nacional de Comunicação (CONFE- Qual a dimensão dessa liberdade: é absoluta ou
COM), realizada em dezembro de 2009, no Bra- é relativa? Justifique sua resposta.
sil, cuja temática envolve interesses estratégicos
____________________________________________
conflitantes: do poder público, das empresas
privadas e da sociedade civil organizada. ____________________________________________
Escreva, no seu caderno de anotações, as suas ____________________________________________
propostas para uma política nacional de comu- ____________________________________________
nicação, com ênfase na área da Assistência So- ____________________________________________
cial. Suas respostas serão discutidas em seminá-
____________________________________________
rio interno, conforme orientações do professor
EAD. ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ Questão 10
____________________________________________
____________________________________________ Qual o significado do termo establishment?
____________________________________________ Escolha uma das alternativas abaixo.
____________________________________________ a) Estabelecimento: representação simbólica
de qualquer local no qual grupos governis-
tas se encontram para deliberar sobre as po-
líticas sociais.
Questão 9 b) Em sentido mais abstrato, refere-se à ordem
ideológica, econômica e política que consti-
Uma das questões mais debatidas no contexto tui uma sociedade ou um Estado. Em sentido
das políticas de comunicação é a chamada “li- depreciativo, designa uma elite social, eco-
berdade de expressão”, um termo que afirma nômica e política que exerce forte controle
a necessidade de uma imprensa livre, que possa sobre o conjunto da sociedade.
expressar tudo que lhe parece que merece re- c) Designa o processo de globalização da econo-
flexão crítica da sociedade. No entanto, o que mia e a sua busca pela “estabilização” do mer-
podemos observar, na prática concreta da ação cado, para a expansão da economia capitalista.
das mídias, é uma manipulação de informações, d) Em sentido político, significa o exercício de
com o objetivo de desestabilizar governos even- governo, no âmbito estrito das decisões em
tualmente contrários ao establishment. Reflita políticas públicas.
sobre essa questão e debata com seus colegas
e) Estabilização da moeda para contenção de
sobre os seguintes temas:
processos inflacionários.
167

42. Tecnologias da Informação
Tema 4 - Atividades e da Comunicação
AMPLIANDO O CONHECIMENTO Fazer a (re)leitura desse contexto é uma obri-
gação do assistente social, posto que, compro-
Você quer saber mais sobre esse assunto? Então,
vadamente, os meios de comunicação tradicio-
consulte:
nais, de maior penetração entre a população,
• O blog do Emir Sader. Disponível em: estão claramente identificados com os projetos
<http://www.cartamaior.com.br/templates/ societários das elites políticas e econômicas.
blogMostrar.cfm?blog_id=1&alterarHome
É urgente, portanto, a busca de alternativas
Atual=1>. Acesso em: 30 ago. 2010. Neste blog
em um contexto de expansão social das possi-
do eminente sociólogo brasileiro, recomendo,
bilidades tecnológicas. O momento histórico é
em especial, a leitura do texto: “Esfera pública
bastante propício. Movimentos sociais cada vez
X esfera mercantil”, no qual o articulista faz
mais se internacionalizam e se transfiguram em
uma análise sócio-histórica sobre a relação
grandes redes de contra-hegemonia.
entre Estado e sociedade, no contexto do
neoliberalismo contemporâneo. Leitura in- Façamos a nossa parte!
dispensável para quem quer compreender os Bom estudo!
mecanismos políticos e econômicos implícitos
na organização social de um país, no âmbito de
relações econômicas internacionalizadas.
• O site da Carta Maior, sobre a imprensa.
Disponível em: <http://www.cartamaior.com.br/
Anotações
templates/index.cfm>. Acesso em: 30 ago. 2010. ____________________________________________
Esta página, além da sua importância como ____________________________________________
fonte de informação crítica sobre a sociedade ____________________________________________
contemporânea, apresenta texto do Professor
____________________________________________
José Luiz Fiori - Requiescat in Pace - no qual faz
uma análise contundente sobre o neoliberalismo ____________________________________________
da segunda metade do século XX, que, segundo ____________________________________________
sua análise, “trata do colapso final de um ____________________________________________
projeto político-ideológico eclético e anódino
____________________________________________
que acabou de maneira inglória: o projeto do
neoliberalismo social-democrata. Que repouse ____________________________________________
em paz!” Recomendo a leitura desse texto, ____________________________________________
como complemento às nossas discussões sobre a ____________________________________________
sociedade contemporânea. ____________________________________________
____________________________________________
FINALIZANDO ____________________________________________
____________________________________________
Nesse tema de número 4, você, caro aluno, teve
contato com assuntos que, apesar do caráter es- ____________________________________________
tratégico para o desenvolvimento de um país, ____________________________________________
ainda circulam de forma restrita em nichos po- ____________________________________________
líticos e acadêmicos, provavelmente como uma
____________________________________________
forma histórica de não se permitir a democrati-
zação das discussões sobre o papel da mídia e ____________________________________________
as injunções políticas que lhe servem de funda- ____________________________________________
mento operacional, ou seja, a posse dos meios ____________________________________________
de comunicação, no Brasil e no resto do mundo, ____________________________________________
possui uma forte conotação político-ideológica,
porque envolve interesses poderosos na manu- ____________________________________________
tenção das estruturas coloniais de poder que ____________________________________________
atravessaram todos esses séculos da nossa histó- ____________________________________________
ria contemporânea. ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
168

43. Tema 5
A Indústria Cultural e seus Produtos
Midiáticos
Objetivo de aprendizagem
• Identificar os elementos ideológicos que permeiam a produção midiática e reconhecer o impacto dessa pro-
dução na construção da subjetividade humana.
Para início de conversa
As atividades deste tema proporcionarão o estudo do signi-
ficado de “indústria cultural” para a sociedade contemporâ-
nea e da produção midiática e seus elementos ideológicos.
Trata-se de introduzirmos conceitos fundamentais da corren-
te crítica denominada Escola de Frankfurt, para subsidiar a
nossa análise do papel histórico desempenhado pelos meios
de comunicação.
A Escola de Frankfurt, na realidade, é uma junção de autores
com origens intelectuais e influências teóricas distintas, que
se reuniram em Frankfurt, a partir de 1923, com o objetivo de
empreender uma crítica radical daquela época. Tais pensado-
res “traduziram a desilusão de grande parte dos intelectuais
com respeito às transformações do mundo contemporâneo e
ao desejo de autonomia e independência do pensamento”.
(MATOS, 2005)
Por dentro do tema
O tema 5 evidencia a análise da produção cultural midiática no contexto do proces-
so geral de industrialização que caracterizou a sociedade moderna, desde meados
do século XVIII. Isso significa compreender a produção cultural como um elemento
de “mercadorização” da cultura, do entretenimento, das ciências e artes, enfim, de
todos aqueles “itens” intangíveis que fazem parte da construção da subjetividade
humana.
Para essa temática, os termos “mercadorização” e “subjetividade humana” consti-
tuem categorias centrais, posto que refletem duas vertentes analíticas, diretamente
relacionadas, que estão no centro das atenções político-midiáticas atuais.
169

44. Dizemos “mercadorização” porque, assim como os produtos industrializados extraídos originalmente da terra
e beneficiados pelo próprio processo de industrialização são postos à disposição da população de acordo com
os interesses econômicos da distribuição, também os bens culturais, que promovem a nossa representação da
realidade, transformam-se em mercadorias. Como tal, são tratados no conjunto dos “negócios” que presidem o
comércio, a indústria e os serviços.
A cultura torna-se um “pacote”, comprado na banca da esquina, embalado e pronto para consumo, com todas
as consequências que isso possa trazer para a formação e afirmação da personalidade (perfil) de um povo.
Falamos “subjetividade humana” quando nos referimos à construção (política e cultural) da nossa visão (represen-
tação) de mundo, nossos conceitos e valores, nossas crenças e mitos. Enfim, nossas formas culturais intangíveis
de “ver” o mundo e interpretá-lo.
No contexto da sociedade contemporânea, a nossa representação do mundo está fora de nós e dentro daquele
pacote que compramos na banca da esquina.
Cabe-nos (re)conhecer profundamente essa problemática, porque a representação que fazemos da nossa vida
e do mundo em geral é uma construção histórica, produto das relações conflituosas no interior das sociedades.
Nesse sentido, o trabalho do assistente social deve repercutir em tomadas de atitude em direção à produção cul-
tural contra-hegemônica. Isso implica reconstruir, na nossa subjetividade, o mundo concreto em que vivemos – de
conflitos de interesses - e não o mundo abstrato da ideologia dominante.
Anotações
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
170
4

45. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 5 - Atividades
Atividades Ponto de partida
Antes de iniciarmos o tema em pauta, é impor-
tante que o tutor presencial saiba a situação do
INSTRUÇÕES
grupo em termos de conhecimentos prévios.
Como você pode perceber, o assunto do tema 5 Dessa forma, tais informações poderão orientar
estabelece bases teóricas para a análise da so- o processo pedagógico e definir os passos mais
ciedade, em especial no que se refere à produ- acertados do ponto de vista didático-pedagógico.
ção cultural, em seu viés político-ideológico. A Para favorecer esse “diagnóstico” realizado
Escola de Frankfurt, que não é uma escola no pelo tutor presencial, escreva, em no mínimo
sentido clássico do termo, mas, sim, uma cor- dez linhas, a sua compreensão sobre:
rente político-filosófica, surge como uma pos-
• A Escola de Frankfurt e a sua importância
sibilidade de estabelecermos essas novas bases
no estabelecimento de uma nova forma de
conceituais, de modo a estarmos “aparelhados”
compreender a realidade, principalmente aque-
teoricamente para o difícil processo de desvela-
la relacionada à produção de cultura.
mento da realidade.
Depois, compare o que escreveu com o que
Para que tal processo ocorra de forma abran-
aprendeu na aula e verifique se entendeu as ca-
gente e profunda, é importante que você não
tegorias trabalhadas em sala.
se detenha unicamente à leitura do Livro-Texto,
isso porque pela característica de produção co- ____________________________________________
letiva que orientou a sua produção, é natural ____________________________________________
que não encontremos, naquele livro, conceitos ____________________________________________
e ideias básicas que encontraremos, sem som- ____________________________________________
bra de dúvida, nos textos clássicos, dos autores
citados. ____________________________________________
É assim que recomendamos, para o aprofunda- ____________________________________________
mento dos estudos do tema 5, a leitura do livro ____________________________________________
“A chamada indústria cultural”, de Adorno e ____________________________________________
Horkheimer, dois expoentes da Escola de Frank- ____________________________________________
furt. A leitura da referida obra contribuirá para
a ampliação dos horizontes conceituais, nessa ____________________________________________
enorme empreitada que representa o Serviço
Social.
Evidentemente que uma leitura desse porte exi-
Agora é com você! Responda às questões a
girá grande esforço, concentração e a busca em seguir para conferir o que aprendeu.
outras referências: dicionários, análises socioló-
gicas, blogs temáticos e afins. É importante que
você faça uma leitura compartilhada, em pe-
queno grupo. Dessa forma, as diversas dúvidas, Questão 1
à medida que forem surgindo, comporão, por
sua vez, um “glossário” de questões que ajuda- No texto “Cultura Midiática e Serviço Social”,
rão no crescimento intelectual do grupo. a autora (Dianne Figueiredo Arrais) aborda as
Não permita que algum conceito trabalhado estratégias utilizadas pelos meios de comunica-
nesta disciplina fique sem os devidos esclareci- ção, bem como o comportamento de apresenta-
mentos. dores e repórteres como uma forma de “despo-
Mãos à obra! litização dos fatos”, fruto de uma “engenharia
fomentada, dentre outras, pelas necessidades
do mercado; e, portanto, produtora da dissemi-
nação do senso comum da cultura contempo-
rânea”. Seguindo essa linha de raciocínio, indi-
que, entre parênteses, as afirmativas que estão
coerentes (S) com o texto e as que não estão
coerentes (N):
171

46. Tecnologias da Informação
Tema 5 - Atividades e da Comunicação
( ) Por trás do comportamento padronizado da Frankfurt e procure compreender os elementos
equipe de reportagem, funciona, no limite, essenciais do pensamento do grupo. A seguir,
para Bourdieu, um mecanismo eficiente e analise a frase de Adorno e interprete-a:
complexo de controle social, que tenta as- “Na Indústria Cultural, tudo se torna negócio.
segurar a conformidade das condutas dos Como negócios, seus fins comerciais são realiza-
telespectadores. dos por meio de sistemática e programada ex-
( ) A televisão é o grande meio de comunicação ploração de bens considerados culturais”.
do Brasil, na medida em que é o instrumento ____________________________________________
mais eficiente de informação. Por isso, pro-
____________________________________________
voca os grandes debates nacionais expostos
nos seus programas populares. ____________________________________________
( ) É importante analisar o conjunto de ideias ____________________________________________
que estão por trás do processo de constru- ____________________________________________
ção do fato e a interpretação que os repór- ____________________________________________
teres fazem dessa construção. ____________________________________________
( ) O avanço do jornalismo televisivo provocou ____________________________________________
no Brasil um processo generalizado de cons-
cientização política a ponto de, inclusive, in- ____________________________________________
fluenciar decisivamente processos eleitorais ____________________________________________
de amplitude nacional. Responda: Qual o impacto que esse comporta-
( ) A maneira como o telejornal apresenta uma mento da indústria cultural causa na subjetivida-
série de dados e fatos jornalísticos pode, po- de da população? Justifique sua resposta. Anote
rém, dar origem a um certo processo de alie- as suas reflexões para discussão com o tutor pre-
nação do telespectador. sencial.
____________________________________________
____________________________________________
Questão 2 ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Segundo Theodor Wiesengrund-Adorno, grande
pensador da sociedade moderna no campo ____________________________________________
da produção cultural, “A Indústria Cultural ____________________________________________
impede a formação de indivíduos autônomos, ____________________________________________
independentes, capazes de julgar e de decidir
____________________________________________
conscientemente”. Tal afirmativa reflete uma
vertente bastante crítica da indústria cultural ____________________________________________
(expressão cunhada por Adorno) e, por extensão,
da própria estrutura do capitalismo. Afirmava o
pensador que o que passou a reger a sociedade
foi a lei do mercado. Com isso, quem conseguisse Questão 3
acompanhar esse ritmo e essa ideologia de vida,
talvez sobrevivesse; aquele que não conseguisse O texto de referência para esta aula, já citado,
acompanhar esse ritmo seria jogado à margem apresenta uma categoria importante, nomeada
da sociedade. Nessa corrida pelo ter, nasce o por Arbex (2001) para caracterizar o atual es-
individualismo, que, segundo o nosso filósofo, tágio de desenvolvimento das TICs. Trata-se de
é o fruto de toda essa indústria cultural (Daniel “engenharia do consenso”. Pelo que você pode
Ribeiro da Silva. Disponível em: <http://www. assimilar do texto sugerido, indique, dentre os
urutagua.uem.br//04fil_silva.htm>. Acesso em: itens a seguir, aquela (apenas um) que represen-
30 ago. 2010). ta a ideia da engenharia do consenso:
Adorno é um dos expoentes da chamada Esco-
la de Frankfurt, com Max Horkheimer, Walter
Benjamin, Herbert Marcuse, Jürgen Habermas
e outros. Pesquise sobre Adorno e a Escola de
172

47. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 5 - Atividades
a) Considera-se, então, inaugurada em setembro d) Os assistentes sociais representam um grupo
de 1950, no Brasil, a primeira estação brasilei- dentre os maiores usuários das Tecnologias
ra de televisão. Esse fato ocasionou uma série da Informação e da Comunicação (TICs), por
de transformações na indústria cultural, obri- se tratar de um “nicho de mercado” funda-
gando os produtores a repensarem o conteú- mental para o exercício da profissão.
do e o formato dos meios de comunicação. e) A formação (continuada) do assistente social,
b) A partir de tais mudanças estruturais, inten- na fase pós-universitária se realiza, funda-
sifica-se o desenvolvimento industrial e a mentalmente, pelos livros técnicos da área.
modernização das cidades.
c) A necessidade de transmitir imagens está as-
sociada aos homens desde a era primitiva e,
ainda hoje, podem ser encontrados impres- Questão 5
sões e desenhos que fazem referência ao
modo de vida daquela época. Leia o texto a seguir:
d) Por trás do comportamento padronizado de “ __________________ significa em geral a ação
uma equipe de reportagem, funciona um me- coletiva desenvolvida pelos indivíduos quando
canismo eficiente e complexo de controle social, participam de espaços privilegiados de decisões,
que tenta assegurar a conformidade das condu- de consciência social dos direitos sociais. Essa
tas dos telespectadores perante os modelos e consciência ultrapassa a tomada de iniciativa in-
opiniões por eles produzidos e apresentados. dividual de conhecimento e superação de uma
e) Paradoxalmente, a informação, em um con- situação particular (realidade) em que se encon-
texto de disputa de forças sociais e visões de tra, isso até atingir a compreensão de teias com-
mundo diferentes, é ela própria portadora plexas de relações sociais, que informam con-
de preconceitos. textos econômicos e políticos mais abrangentes.
Disponível em: <http://www.fapepi.pi.gov.br/
novafapepi/sapiencia8/artigos1.php>. Acesso
em: 30 ago. 2010
Questão 4 Este texto expressa o conceito de:
a) Consciência social.
O texto de Dianne Arrais relata experiências da
b) Política de assistência social.
convivência entre a cultura midiática e o Serviço
Social, trabalho de pesquisa “acerca da necessá- c) Engajamento.
ria convivência entre o fazer profissional da ca- d) Atitude política.
tegoria dos assistentes sociais e a cultura midiá- e) Empoderamento.
tica”, com o objetivo de verificar de que forma
se dá a interlocução dos profissionais do Serviço
Social com as mídias. O resultado, de certa ma-
neira surpreendente, demonstra que (assinale Questão 6
apenas uma resposta certa):
a) A formação mecânica e industrial, que leva
A propósito da veiculação de notícias na mídia,
tais profissionais a se tornarem uma mão-
observe o seguinte: “O modo como é tratada
de-obra executora e repetitiva, influencia de
a realidade presente, sem articulações com os
forma direta no pensar coletivo.
fatos passados e projeções futuras, eclode na
b) A formação intelectual do assistente social perpetuação de uma visão da sociedade que
acontece, primordialmente, nos bancos uni- não evolui para além do senso comum”. (p. 351,
versitários e se resume ao aprendido dos do Livro-Texto). Sabemos que o senso comum
conteúdos curriculares formais. é um tipo de conhecimento com características
c) Os assistentes sociais utilizam prioritaria- próprias que o diferenciam de outros tipos de
mente a televisão como meio de se man- conhecimento. Procure, nos manuais de Meto-
terem informados. Os outros meios de co- dologia Científica do seu polo, ou na web, os
municação também apareceram, porém em vários tipos de conhecimento existentes. Iden-
menor escala, como a internet, jornais e rá- tifique a característica básica de cada um e res-
dio, respectivamente. ponda às seguintes questões:
173

48. Tecnologias da Informação
Tema 5 - Atividades e da Comunicação
a) Quais são os outros tipos de conhecimento, d) O surgimento da televisão brasileira, em se-
além do senso comum, e o que caracteriza cada tembro de 1950, ocasionou uma série de
um? transformações na indústria cultural, gerando
____________________________________________ uma crise nos outros veículos de comunicação.
____________________________________________ e) Os acontecimentos são transmitidos por
meio de textos elaborados cautelosamente
____________________________________________
para parecer uma fala espontânea, pouco
____________________________________________ planejada, acompanhada pelos gestos dos
____________________________________________ apresentadores e repórteres que tentam de-
____________________________________________ monstrar naturalidade durante a transmis-
____________________________________________ são dos acontecimentos.
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ Questão 8
b) Pela frase em questão, o fato de não evoluir
para além do senso comum aparece como um Para ilustrar a importância do papel do assis-
elemento indesejável. Por quê? Haverá outro tente social como possível intérprete social,
tipo de conhecimento mais importante, nesse perante o contexto socioeconômico, Dianne Fi-
contexto? Qual será? E por quê? gueiredo utiliza o termo tecnodemocracia, cujo
____________________________________________ significado é:
____________________________________________ a) Afirmar que vivemos em uma democracia
____________________________________________ plena, dentro dos parâmetros clássicos da
cultura grega.
____________________________________________
b) É uma democracia gerida por profissionais
____________________________________________
nos altos cargos do Governo Federal.
____________________________________________
c) Uma forma de governo que concilia a com-
____________________________________________ petência técnica na sua execução à estraté-
____________________________________________ gia política no seu planejamento.
____________________________________________ d) Uma forma de governo que prioriza os as-
____________________________________________ pectos técnicos de suas políticas públicas, no
momento da tomada de decisões.
e) Quando as instituições se pautam cada vez
mais pelos dispositivos de mídia e de mercado.
Questão 7
Diane Arrais, no texto citado, afirma que as mí-
dias exercem uma “influência de forma direta
Questão 9
no pensar coletivo”. Indique, entre as alternati-
vas a seguir, o(s) item(ns) que expressa(m) esse O que se pode esperar em relação à categoria
fenômeno. dos Assistentes Sociais diante da cultura midiá-
a) O telejornal apresenta-se como um clipping tica? Indique duas alternativas corretas.
eletrônico das notícias diárias, exibidas em a) Ao assistente social cabe apresentar à socie-
uma sequência rápida e dinâmica, em que se dade alternativas de comunicação em rela-
valorizam as imagens e os fatos adquirem o ção à mídia hegemônica, principalmente
formato estanque da manchete. buscando experiências locais para o fortale-
b) O telespectador vê uma imagem que, por cimento das comunidades.
meio da interferência do discurso do repór- b) Espera-se a inserção do assistente social de
ter, pode ganhar contornos distintos. forma mais presente e propositiva no conheci-
c) A construção de notícias é fundamentada, mento e discussão dos meios de comunicação
muitas vezes, em uma busca pelo sensacio- de massa, produtores e reprodutores de infor-
nal e pelo espetacular. mações.
174

49. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 5 - Atividades
c) Que compreendam os meios de comunica- pode oferecer excelentes “pistas” para a
ção como fortalecedores da prática profis- compreensão do que seja “Escola de Frankfurt”
sional, capazes de lhes proporcionar um co- e seu subproduto teórico, a indústria cultural.
nhecimento e socialização do saber, para o Vale a pena uma visita.
enfrentamento da questão social.
d) O assistente social deve conscientizar a po-
pulação sobre o aspecto ideológico dos FINALIZANDO
meios de comunicação de massa, justifican- O tema 5 evidenciou a importância da Escola
do, assim, a exclusão desses meios da vida de Frankfurt para os estudos contemporâneos
social. da sociedade. Portanto, caro aluno, a apreen-
e) Espera-se do profissional da área a compe- são das ideias centrais daquela corrente filosó-
tência técnica para repassar as informações fica não pode se realizar nos marcos de leitu-
produzidas e disseminadas pelos meios de ras apressadas e incompletas. Dedique um bom
comunicação hegemônicos. tempo de seus estudos a identificar as principais
ideias de Adorno e Horkheimer. Procure “deci-
frar o enigma” da atuação da mídia, no contex-
to da “indústria cultural”. Verifique o que isso
Questão 10 significa para a manutenção das estruturas de
poder.
O avanço do jornalismo televisivo e o surgimen- Identifique quais são os meios de comunicação
to da internet, na segunda metade dos anos atrelados à hegemonia das elites historicamen-
1990, revolucionaram, principalmente: te constituídas no Brasil.
a) As transmissões culturais em rede nacional. Você perceberá que existem instituições e gru-
pos de pessoas interessados em construir alter-
b) A produção das revistas semanais.
nativas sociais que se traduzam em um mundo
c) A configuração dos jornais impressos. melhor e mais equitativo para todos. Pode ser
d) A crescente oferta de jornais eletrônicos. essa grande busca a razão da existência do as-
e) Os programas televisivos infantis. sistente social
Bom trabalho!
AMPLIANDO O CONHECIMENTO
Você quer saber mais sobre esse assunto? Então,
consulte: Anotações
• O blog do Professor Voltaire Schilling. Dis- ____________________________________________
ponível em: <http://educaterra.terra.com.br/
____________________________________________
voltaire/cultura/2006/04/18/002.htm>. Acesso em:
30 ago. 2010. Na sua página pessoal, o Professor ____________________________________________
Voltaire faz uma análise dos antecedentes ____________________________________________
históricos da Escola de Frankfurt. Merece ____________________________________________
uma visita para subsidiar teoricamente seus
____________________________________________
conhecimentos sobre a renomada Instituição. De
passagem, observe que o blog citado apresenta ____________________________________________
outros estudos interessantes sobre História ____________________________________________
Geral e do Brasil. Coloque-o como “Favoritos” ____________________________________________
na sua rede de blogs. ____________________________________________
• O site da Indústria Cultural. Disponível em: ____________________________________________
<http://www.indcultural.hpg.ig.com.br/oqueein
dustriacultural.htm>. Acesso em: 30 ago. 2010. ____________________________________________
Página bastante interessante, do domínio ____________________________________________
ig.com.br, que realiza uma síntese sobre o ____________________________________________
conceito de indústria cultural, desde uma ____________________________________________
rápida retrospectiva histórica até a inserção
____________________________________________
dessa indústria no Brasil moderno. Sem dúvida,
175

50. Tema 6
Configurações Midiáticas da Globalização:
Hegemonia e Monopólios
Objetivos de aprendizagem
• Compreender os determinantes políticos e econômicos que conduzem as comunicações, tanto no plano
regional, como no plano internacional.
• Identificar as condições concretas de funcionamento dos meios de comunicação no Brasil e no mundo, no
que se refere às condutas monopólicas e disseminação ideológica de representações do mundo.
Para início de conversa
As atividades deste tema referem-se à (re)configuração
geopolítica do mundo contemporâneo e sua relação com a
comunicação e a concentração dos meios de comunicação,
os chamados monopólios midiáticos. Esperamos que, nesse
tema, você perceba que o controle dos meios de comunica-
ção é um fato político-social importante. Tanto que a legisla-
ção a respeito deveria contemplar o controle social das insti-
tuições públicas e privadas, no que diz respeito ao conteúdo
veiculado e às eventuais manipulações da opinião pública.
É amplamente reconhecido pela população esclarecida do
País o comportamento tendencioso e conservador das em-
presas privadas de comunicação, nacionais e internacionais.
Esse fato merece atenção redobrada do assistente social,
posto que se trata de luta pela hegemonia, no contexto da
sociedade contemporânea e seus porta-vozes midiáticos.
Por dentro do tema
O assunto tratado neste tema, bem como a sua respectiva aula, reveste-se de im-
portância estratégica, uma vez que demonstra, de forma cabal, a configuração e a
penetração do monopólio das informações nacionais e internacionais nos lares do
País e a sua capacidade de criar “opinião pública”, que lhe seja, evidentemente,
amplamente favorável na sua concepção de mundo, de sociedade e de governo.
Como os dados são estarrecedores, utilizaremos algumas passagens significativas do
texto de Altamiro Borges: “A ditadura da mídia no Brasil” (Disponível em: <http://
www.correiocidadania.com.br/content/view/928>. Acesso em: 29 ago. 2010), no
qual o autor demonstra, por números inquestionáveis, a dimensão da problemática.
É de Borges a seguinte afirmativa:
176
4

51. A mídia hegemônica vive um paradoxo. Ela nunca foi tão poderosa no mundo e
no Brasil, em decorrência dos avanços tecnológicos nos ramos das comunicações e
das telecomunicações, do intenso processo de concentração e monopolização do
setor nas últimas décadas e da criminosa desregulamentação do mercado que a
deixou livre de qualquer controle público. Atualmente, ela exerce uma brutal dita-
dura midiática, manipulando informações e deturpando comportamentos. Na crise
de hegemonia dos partidos burgueses, a mídia hegemônica confirma uma velha
tese do revolucionário italiano Antonio Gramsci e transforma-se num verdadeiro
“partido do capital”.
Sobre o poder da mídia mundial, afirma Borges:
O monopólio da mídia na atualidade é assustador, sem precedentes na história.
Segundo estudos de Robert McChesney, “o mercado global é dominado por uma
primeira camada de cerca de dez imensos conglomerados... Eles têm ações em
diversos setores da mídia e operam em todos os lugares do mundo. Existe uma
segunda camada onde estão cerca de quarenta empresas de mídia que giram em
torno do sistema global. A maioria dessas firmas provém da Europa Ocidental ou da
América do Norte, mas algumas são da Ásia e da América Latina”. A humanidade
fica refém desses monopólios, com receitas entre US$ 8 bilhões e US$ 40 bilhões,
que defendem, de forma escancarada ou enrustida, os interesses das corporações
capitalistas e das potências imperialistas.
Para “fechar” essas breves considerações sobre o poder quase imperial dos meios de comunicação no mundo
inteiro e, em especial, no Brasil, é Borges quem nos explica:
No Brasil, por vias transversas, o processo de monopolização também é uma dura
realidade. Na década passada, nove grupos familiares controlavam o grosso da mí-
dia nativa: Marinho (Globo), Abravanel (SBT), Saad (Bandeirantes), Bloch (Manche-
te), Civita (Abril), Mesquita (Estado), Frias (Folha), Levy (Gazeta), Nascimento e Silva
(Jornal do Brasil). Hoje são apenas cinco, com a débâcle* das famílias Mesquita,
Bloch, Levy e Nascimento, que já não exercem mais o controle sobre os seus antigos
veículos. Por outro lado, surgiram alguns grupos regionais, associados aos impérios
nacionais, como a RBS, que atua no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina.
No caso brasileiro, a concentração da mídia vem de longa data e foi impulsionada
pela ausência, na legislação, de qualquer norma proibindo a propriedade cruzada -
a posse de inúmeros veículos em diferentes setores (jornais, rádio e televisão).
Este é o quadro que descreve, em linhas gerais, a importância estratégica da informação para o mundo do capital
e para as questões de Estado. Não é à-toa que a mídia representa um poder, como o Executivo, Legislativo e o
Judiciário, na definição dos rumos políticos da sociedade. Fiquemos, portanto, bastante atentos com o comporta-
mento da mídia. Ela derruba presidentes.
Anotações
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
débâcle* = ruína, desastre, derrota.
177

52. Tecnologias da Informação
Tema 6 - Atividades e da Comunicação
Atividades nível no Portal, e escreva, em no mínimo dez
linhas, a sua compreensão sobre:
• O papel efetivo dos meios de comunicação no
mundo e, em especial, no Brasil, em relação à
INSTRUÇÕES manutenção das estruturas de poder associadas
ao capital internacional.
O tema de número 6 reveste-se de uma impor- Discuta a questão com o tutor presencial. Verifi-
tância especial para os nossos estudos, isso por que se há consenso, na sua sala, sobre o assunto
se tratar da compreensão do alcance planetário e em que consistem as eventuais discordâncias
da estrutura comunicacional mundial, não ape- sobre o tema.
nas do ponto de vista da sua capacidade técnica
de expansão de sinais. Muito mais grave, po- ____________________________________________
rém, é o fato da padronização da informação ____________________________________________
atender aos interesses das grandes corporações ____________________________________________
transnacionais ou dos estados imperialistas, ____________________________________________
conforme observado nos últimos anos.
____________________________________________
Por isso, a estratégia metodológica para este
tema se resume em uma questão simples: leitu- ____________________________________________
ra, esclarecimento de dúvidas, troca de informa- ____________________________________________
ções e posicionamentos entre os alunos como ____________________________________________
forma de mobilizar o senso crítico e desenvolver ____________________________________________
linhas de argumentação consistentes.
____________________________________________
Busque, na blogosfera, informações (alternati-
vas) sobre os conflitos em andamento, hoje, no
Afeganistão, no Paquistão, a questão do Iraque,
Agora é com você! Responda às questões a
no Oriente Médio, ou, aqui na América Latina, a
questão das Forças Armadas Revolucionárias da seguir para conferir o que aprendeu.
Colômbia (FARCs).
É importante que desenvolvamos uma “cultu-
ra” de buscas no complexo midiático de versões
alternativas àquelas que são veiculadas pelas
Questão 1
grandes agências internacionais de comunica-
ção. A blogosfera ajuda sobremaneira nessa Para esta atividade, leia o texto: “Lula defende
busca. E pode até se configurar como uma al- fim do monopólio da mídia no Brasil”, disponí-
ternativa muito mais fidedigna do que as tra- vel no Portal, bem como acesse os sites sugeri-
dicionais redes de comunicação, vinculadas que dos ao fim do texto. Realizadas as leituras soli-
estão aos interesses das corporações transnacio- citadas e sugeridas, redija um pequeno texto,
nais e estados imperialistas. no qual fique explicitada a sua posição política
Mãos à obra! sobre a questão do monopólio das comunica-
ções e eventuais alternativas ao problema. Per-
guntas para orientar a discussão:
• Você concorda ou não com a quebra do mo-
Ponto de partida nopólio da comunicação atualmente existente
no Brasil?
Antes de iniciarmos o tema em pauta, é impor- • As grandes redes de comunicação exercem o
tante que o tutor presencial conheça um pouco papel de difusores da cidadania e da conscienti-
sobre os conhecimentos prévios do grupo, de zação política?
forma que possa orientar o processo pedagógi- Justifique suas considerações.
co, definindo os passos mais acertados, do pon- ____________________________________________
to de vista didático-pedagógico. ____________________________________________
Para favorecer esse “diagnóstico” realizado ____________________________________________
pelo tutor presencial, leia o texto de Altamiro
____________________________________________
Borges: “A ditadura da mídia no Brasil”, dispo-
178

53. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 6 - Atividades
____________________________________________ ção de valores que sustentam o autoritarismo,
____________________________________________ a discriminação e a desigualdade”. (CORREIA, p.
372 do Livro-Texto)
____________________________________________
Para incrementar o conjunto de reflexões rea-
____________________________________________
lizadas nessa temática, exerça a sua “visão crí-
____________________________________________ tica da estrutura de poder dominante”; em um
____________________________________________ pequeno texto, faça a sua análise sobre essa
estrutura na qual vivemos e indique caminhos
político-profissionais para a atuação do assis-
tente social.
Questão 2
O texto de Correia, anteriormente citado, afir-
ma a existência de três instâncias que consti-
tuem imperativos para o melhor exercício da Questão 4
profissão de assistente social. Escolha a alterna-
tiva que indica as instâncias citadas pela autora. Faça uma rápida revisão do termo “hegemo-
a) O grau de envolvimento do assistente social nia”. Indique, entre as alternativas, o conceito
com a política partidária; a formação acadê- de hegemonia (pode ter mais de uma alterna-
mica; e a sua capacidade de articulação en- tiva correta).
tre os setores governamentais. a) Caracteriza uma igualdade. Equivale a afir-
b) As relações interpessoais estabelecidas pelo marmos que os membros de um grupo apre-
assistente social; o respaldo político da ins- sentam características comuns a todos.
tituição na qual trabalha; e o envolvimento b) Significa a homogeneização cultural do ima-
receptivo da população assistida. ginário coletivo, ou seja, a disseminação do
c) O respaldo político da instituição na qual “pensamento único” da ordem neoliberal.
trabalha; o grau de envolvimento do assis- c) Em Geopolítica, “hegemonia” é a suprema-
tente social com a política partidária; e a dis- cia de um povo sobre outros, seja pela intro-
ponibilidade de recursos orçamentários para dução de sua cultura ou por meios militares.
o desenvolvimento dos projetos.
d) Em Política, o conceito foi formulado por An-
d) Instância política; instância administrativa; tonio Gramsci para descrever o tipo de domi-
instância jurídica. nação ideológica de uma classe social sobre
e) Processo de formação acadêmica do profis- outra, particularmente da burguesia sobre o
sional de serviço social; níveis de relações proletariado e outras classes de trabalhado-
que o profissional estabelece no exercício do res.
seu trabalho cotidiano; atuação política das e) Trata-se do poder exercido legitimamente
entidades representativas da categoria. por governos escolhidos democraticamente.
É correto afirmar, então, que todo governo
é hegemônico.
Questão 3
“Ficou evidenciado que para assumirmos um Questão 5
papel protagonista, como sujeitos da constru-
ção histórica de uma sociedade, em que a cida- Entre os vários princípios expressos no Código
dania plena seja efetiva, por meio da garantia de Ética do assistente social, há um que afirma
dos direitos sociais, é necessário mais do que o seguinte: “Opção por um projeto profissional
a simples troca de informações. O processo de vinculado ao processo de construção de uma
globalização econômica e o avanço da tecnolo- nova ordem societária, sem dominação – explo-
gia no campo das Comunicações tem imposto a ração de classe, etnia ou gênero”. Faça uma re-
todos, comprometidos com esse projeto socie- flexão sobre “uma nova ordem societária, sem
tário, uma visão crítica da estrutura de poder exploração de classe [...]”.
dominante e de suas estratégias de dissemina-
179

54. Tecnologias da Informação
Tema 6 - Atividades e da Comunicação
Em um pequeno texto, explique o que, na sua a) Realiza periodicamente o exercício do voto.
concepção, viria a ser essa nova sociedade. b) Exige o reconhecimento e o usufruto dos
____________________________________________ seus direitos.
____________________________________________ c) Contribui para a limpeza do seu bairro e/ou
____________________________________________ da sua cidade.
____________________________________________ d) Descumpre, conscientemente, as suas obri-
gações civis.
____________________________________________
e) Estabelece uma relação inamistosa com seus
____________________________________________
pares.
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ Questão 8
Considerando o texto Desafios da Comunicação
para o Serviço Social (Cláudia Correia, Livro-Tex-
Questão 6 to, pp. 358-374), explique o significado de “Pro-
jeto ético-político do Serviço Social”. Descreva
as dimensões éticas e políticas da expressão:
Faça um levantamento, entre seus colegas, so-
bre as concepções relativas à atividade anterior. • Por que é um projeto ético?
Verifique a concepção de “nova ordem societá- ____________________________________________
ria” vigente no grupo. Verifique eventuais con- ____________________________________________
tradições com os termos do Código de Ética do
____________________________________________
assistente social. Faça uma estatística das posi-
ções encontradas. Discuta com seu tutor presen- ____________________________________________
cial o que encontrar. ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ • E por que é, ao mesmo tempo, político?
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Questão 7 ____________________________________________
____________________________________________
Um dos temas desta aula é a construção do con- ____________________________________________
ceito de cidadania. No Portal Acadêmico, você ____________________________________________
terá à disposição uma abordagem sobre o ter- ____________________________________________
mo “cidadania”. Leia-a para a realização desta ____________________________________________
atividade.
____________________________________________
Podemos afirmar que o indivíduo exerce a sua
____________________________________________
cidadania quando:
Faça suas anotações para discussão posterior em
sala de aula.
180

55. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 6 - Atividades
noticia.php?id_noticia=17513&id_secao=6>.
Questão 9 Acesso em: 30 ago. 2010. Página dedicada
aos grandes temas políticos nacionais e in-
ternacionais, o Portal Casa Maior. Disponível
A compreensão do termo cidadania “implica em: <http://www.cartamaior.com.br/templates/
um conceito de igualdade, já que todos os que postMostrar.cfm?blog_id=1&post_id=115.
possuem esse status são iguais no que tange aos vermelho.com.br>. Acesso em: 30 ago. 2010.
direitos e obrigações inerentes a ele. Mas, cabe Oferece análises de especialistas, como o texto
o questionamento, pois a estratificação social, de Emir Sader: “Debilita-se a ditadura dos
que concede o status, é um sistema de desigual- monopólios midiáticos!”, no endereço sugerido.
dade que se acentua e se agrava no sistema Colocar em “Favoritos”.
capitalista. Como analisar essa contradição?”.
(Livro-Texto, p. 362).
Como você analisa essa situação? Registre sua FINALIZANDO
posição sobre o assunto, no seu caderno.
O tema 6 pode ser considerado um “alerta” so-
bre a situação atual dos monopólios da informa-
ção, assunto que deve ser ponto de reflexão por
Questão 10 todos os profissionais que trabalham no âmbito
de relações sociais contraditórias e extrema-
mente politizadas. Isto significa que não pode
Conforme afirmado ao longo deste tempo, a haver um trabalho de Serviço Social, em níveis
cultura é dinâmica, sendo determinada social- de excelência, se a questão da informação não
mente, ou seja: é tratada com a seriedade que merece e com
a) A cultura é o somatório de concepções de posturas decisivas, no sentido de neutralizar as
mundos convergentes, no plano ideológico. concepções hegemônicas de mundo veiculadas
pela mídia clássica.
b) A cultura é a expressão da identidade de um
povo, construída historicamente. O assistente social deve buscar alternativas co-
municacionais que permitam manter um estado
c) A cultura é influenciada pela estrutura e di-
constante de mobilidade social, em direção ao
nâmica social.
estabelecimento de um mundo justo e humano
d) É o elemento psicológico que determina a para a população.
regulação da nossa vida psíquica.
Bom trabalho!
e) Tudo o que é determinado socialmente é o
que influencia, de certa forma, o resultado
para as pessoas, tornando-as “cúmplices” ,
às vezes, sem até saber, certo?
Anotações
____________________________________________
AMPLIANDO O CONHECIMENTO ____________________________________________
Você quer saber mais sobre esse assunto? Então, ____________________________________________
consulte: ____________________________________________
• O blog do Correio da Cidadania. Disponível em: ____________________________________________
<http://www.correiocidadania.com.br/content/
____________________________________________
view/928>. Acesso em: 30 ago. 2010. Página de-
dicada à análise de políticas públicas, o Correio ____________________________________________
da Cidadania deve ser leitura referencial de ____________________________________________
todos aqueles que querem acompanhar os ____________________________________________
grandes temas nacionais e internacionais, por
____________________________________________
intermédio de análises lúcidas e teoricamente
embasadas para orientar a nossa compreensão ____________________________________________
do mundo. ____________________________________________
• O blog sobre os monopólios da mídia. ____________________________________________
Disponível em: <http://www.vermelho.org.br/ap/ ____________________________________________
181

56. Tema 7
A Blogosfera e as Alternativas à Comunicação
Hegemônica
Objetivos de aprendizagem
• Vislumbrar alternativas ao controle hegemônico da produção e circulação de informações, tanto no plano
nacional como no plano internacional.
• Vivenciar experiências midiáticas originais, no âmbito da “blogosfera”, no sentido de perceber, concreta-
mente, outras possibilidades de veiculação de informações, tanto na forma, como no conteúdo.
Para início de conversa
As atividades propostas o levarão a pensar no conceito de
blogosfera e o seu impacto no redimensionamento da he-
gemonia midiática, assim como em novas configurações in-
formacionais. Pela natureza do seu conteúdo, o desenvolvi-
mento desse estudo necessitará do seu empenho acadêmico,
da utilização concreta das Tecnologias da Informação e da
Comunicação (TICs), em especial a rede mundial de compu-
tadores (web). É imprescindível, portanto, que você tenha
acesso a um microcomputador conectado à internet para a
execução de alguns exercícios aqui dispostos.
Como “desafio” inicial para a produção de alternativas
midiáticas, partiremos de uma hipótese: precisamos, em ca-
ráter de urgência, modificar as nossas fontes de informação.
Romper definitivamente com os laços com as fontes tradi-
cionais e buscar, na blogosfera, as alternativas (muitas) ao
predomínio dos grandes monopólios da comunicação.
Por dentro do tema
O termo “blogosfera” é um neologismo. Significa, em interpretação livre, o
espaço (alternativo) de contato entre internautas, à margem das grandes redes de
comunicação. Isso não quer dizer que seja um espaço marginalizado, no âmbito da
rede mundial de computadores (internet). Pelo contrário, os blogs, como páginas
pessoais de comunicação, experimentam um crescimento vertiginoso nos últimos
anos, configurando-se como uma prazerosa e produtiva alternativa ao monopólio
das comunicações que, reconhecidamente, mantêm compromissos claros com a
manutenção das estruturas internacionais de poder.
Uma rápida visita a alguns blogs, e a conexão, via links, por outros blogs da rede,
podem facilmente demonstrar que existe um processo novo, ainda não devidamente
182
4

57. dimensionado, de integração de iniciativas individuais, não formais, na imensa rede mundial de computadores.
Isso fomenta movimentos sociais, notícias alternativas, enfim, outras interpretações dos fatos que não apenas
aquelas das agências internacionais de informação.
Nesse sentido, a aula de número 7 tem como objetivo estabelecer essa espécie de “desafio” intelectual:
descobrirmos as possibilidades informativas disseminadas pela blogosfera e o seu grande papel de mobilização
social na busca por informações fidedignas, contra-hegemônicas.
É preciso que você tenha desprendimento para desenvolver suas próprias possibilidades informacionais e produzir
sua página pessoal (blog), inserindo-se, assim, em uma grande rede alternativa de comunicação.
Boa produção!
Anotações
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
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_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
183

58. Tecnologias da Informação
Tema 7 - Atividades e da Comunicação
Atividades a) Redija um texto no qual fique explícita a sua
compreensão sobre blogs: conceitos, opera-
cionalização, possibilidades e aplicações.
____________________________________________
INSTRUÇÕES ____________________________________________
O tema de número 7 tratará, fundamentalmen- ____________________________________________
te, da construção (concreta) de espaços digitais ____________________________________________
alternativos na perspectiva de criar uma “rede ____________________________________________
de interesses” acadêmicos, voltada ao intercâm- ____________________________________________
bio de informações relacionadas à prática do
Serviço Social. ____________________________________________
Tal intento não pode ser realizado de forma ____________________________________________
simplista, sem que o aluno dedique significa- ____________________________________________
tivas horas de estudo à manipulação - em am- ____________________________________________
biente virtual - de situações de aprendizagem, b) Indique, pelo menos, dois blogs que você
de forma a garantir uma relação teórico-prática acha que representam satisfatoriamente a
consistente e enriquecedora dos conteúdos cur- ideia da “blogosfera” como importante al-
riculares formais. ternativa à população. Justifique suas indi-
Observe, caro aluno, que as possibilidades tec- cações para o tutor presencial.
nológicas são muitas e estão disponíveis a todos ____________________________________________
que querem, efetivamente, utilizar as fontes de
____________________________________________
informação recomendadas.
____________________________________________
Experimente alternar sua fontes de informação.
O resultado sempre será bastante positivo. ____________________________________________
Como sugestão de consulta, listamos as seguin- ____________________________________________
tes páginas pessoais (blogs): ____________________________________________
• Disponível em: <http://www.sandaliasdopirata. ____________________________________________
blogspot.com/>. Acesso em: 1º set. 2010. ____________________________________________
• Disponível em: <http://blogdoonipresente. ____________________________________________
blogspot.com/>. Acesso em: 1º set. 2010.
____________________________________________
• Disponível em: <http://www.cartamaior.com.
br>. Acesso em: 1º set. 2010.
• Disponível em: <http://www.rodrigovianna. Agora é com você! Responda às questões a
com.br/plenos-poderes/indio-pisa-na-bola-e-o- seguir para conferir o que aprendeu.
que-muda.html>. Acesso em: 1º set. 2010.
Mãos à obra!
Questão 1
Ponto de partida O que é “blogosfera”?
Para iniciar nossas atividades, entraremos em
Antes de iniciarmos o tema em pauta, é impor- contato com uma definição básica de “blogos-
tante que o tutor presencial saiba um pouco do fera”: é o termo coletivo que compreende to-
grupo em termos de conhecimentos prévios. dos os blogues (blogs, abreviatura em inglês de
Dessa forma, tais informações o orientarão no weblog), como uma comunidade ou rede social.
processo pedagógico, definindo os passos mais
Muitos blogues estão densamente interconec-
acertados do ponto de vista didático-pedagógi-
tados. Os blogueiros leem os blogues uns dos
co.
outros, criam links para eles, referem-se a eles
Para favorecer esse “diagnóstico” produzido na sua própria escrita, e postam comentários
pelo tutor presencial, realize a atividade descri- nos blogs uns dos outros. Por causa disso, os blo-
ta a seguir: gs interconectados criaram sua própria cultura.
184

59. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 7 - Atividades
O blogue é um site cuja estrutura permite a atuali-
zação rápida a partir de acréscimos dos chamados
posts. Estes são, em geral, organizados de forma
Questão 2
cronológica inversa, costumam abordar a temática
do blogue e podem ser escritos por um número Considerando o texto de Marcelo Braz (Livro-
variável de pessoas, de acordo com a política do Texto, pp. 375-405): “Serviço Social, comunica-
blogue. ção e projeto ético-político”, marque as afirma-
Muitos blogs fornecem comentários ou notícias tivas que considerar verdadeiras (V) e/ou falsas
sobre um assunto em particular; outros funcio- (F).
nam mais como diários on-line. Um blogue típico a) ( ) A comunicação nunca exerceu, historica-
combina texto, imagens e links para outros blogs, mente, um papel decisivo nas lutas classistas,
páginas da web e mídias relacionadas a seu tema. à exceção do século XX, com o desenvolvi-
A capacidade de leitores deixarem comentários mento das Tecnologias da Informação e da
de forma a interagir com o autor e outros lei- Comunicação (TICs).
tores é uma parte importante de muitos blogs. b) ( ) No capitalismo, a comunicação e a pro-
Alguns sistemas de criação e edição de blogs são paganda são elementos secundários na luta
muito atrativos pelas facilidades que oferecem, entre projetos societários.
disponibilizando ferramentas próprias que dis- c) ( ) Uma frase que sintetiza o contexto de lu-
pensam o conhecimento de html e outras lin- tas classistas e os processos de comunicação,
guagens web. foi formulada por Marx e Engels e afirma
A maioria dos blogs são primariamente textuais, que: “As ideias dominantes de uma época
embora uma parte seja focada em temas são sempre as ideias da classe dominante”.
exclusivos, formando uma ampla rede social de d) ( ) O projeto ético-político dos assistentes
mídias. (Disponível em: <http://www.ptblog.info/ sociais avançou a partir dos anos de 1980,
publicidade/>. Acesso em: 1º set. 2010). Em um porque foram estabelecidas formas de co-
primeiro momento, acesse os blogues sugeridos municação entre os vários sujeitos partici-
no ambiente virtual de aprendizagem. Observe pantes da profissão.
o mecanismo de hipertextualidade presente e) ( ) A burguesia sempre se valeu dos meios
nos ambientes, bem como a distribuição visual de comunicação de massa para se reproduzir
das “matérias” e os conteúdos abordados pelos como classe dominante.
titulares dos blogs visitados.
Faça as anotações que achar significativas para
que possamos realizar um fórum sobre o assun-
to e esclarecer as principais dúvidas levantadas Questão 3
pela experiência no ciberespaço.
Uma pergunta para orientar a sua análise: de-
Ainda em relação ao texto de Braz, leia o extra-
pois de visitar vários blogs e verificar suas pos-
to a seguir:
sibilidades, é possível pensarmos em novas con-
figurações informacionais como alternativa à “Cabe agora retornar às afirmações enunciadas
hegemonia nos meios de comunicação? no início deste texto: sem a comunicação - e os
diversos meios sobre os quais ela se realiza -, o
Essa questão deverá ser apresentada ao tutor
projeto ético-político do Serviço Social não teria
presencial como objeto de um grande debate
se consolidado entre os assistentes sociais brasi-
realizado pela turma.
leiros; e, sem ela, ele não terá futuro.”
____________________________________________
Reflita e responda: O que o autor quis dizer ao
____________________________________________ se referir à comunicação?
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________
185

60. Tecnologias da Informação
Tema 7 - Atividades e da Comunicação
____________________________________________ e) Se a burguesia sempre se valeu dos seus meios
____________________________________________ de comunicação de massas para se reproduzir
como classe dominante, por outro, a contrain-
____________________________________________
formação sempre esteve presente nas organi-
____________________________________________ zações políticas das classes trabalhadoras.
Que tipo de comunicação deve estar a serviço
do projeto societário dos assistentes sociais?
____________________________________________
____________________________________________ Questão 5
____________________________________________
____________________________________________ O projeto ético-político do Serviço Social se as-
senta em três dimensões “articuladas entre si
____________________________________________
que lhe dão materialidade” (BRAZ, Livro-Texto,
____________________________________________ pp. 387-389). Identifique-as entre as seguintes
____________________________________________ alternativas.
____________________________________________ a) Dimensão filosófica, dimensão sociológica e
____________________________________________ dimensão política.
____________________________________________ b) Dimensão jurídica, dimensão política e di-
mensão social.
c) Dimensão orgânica, dimensão jurídica e di-
mensão organizacional.
Questão 4 d) Dimensão teórica, dimensão jurídico-políti-
ca e dimensão político-organizativa.
Para explicitar a sua concepção sobre comuni- e) Dimensão teórica, dimensão política e di-
cação, propaganda e luta política, Braz utiliza mensão sociológica.
a clássica formulação de Marx e Engels, em “A
ideologia alemã”: “As ideias dominantes de
uma época são sempre as ideias da classe do-
minante”. Questão 6
Qual afirmativa, a seguir, explica esse pensa-
mento? Marque as afirmativas que você considera ver-
a) A informação é poder e, na estratégia das dadeiras (V) e falsas (F), em relação à questão da
empresas multinacionais, o sistema articula- comunicação, da propaganda e da luta política:
do pelas telecomunicações permite fixar o ( ) As estratégias de comunicação não podem
preço desta mercadoria e definir a seleção ser tratadas como auxiliares periféricos da
do que vai ser recebido. luta política. Elas devem assumir a centrali-
b) Os grandes grupos da comunicação desen- dade que, de fato, possuem e merecem.
volvem uma retórica de concepções racistas ( ) Nas sociedades burguesas, o poder dos gran-
e subtraem fontes informativas que favore- des grupos empresariais que dominam as
çam a opinião pública. tecnologias da informação e seus mercados
c) Como os meios de produção e a riqueza so- é contrabalançado pela intervenção do Esta-
cialmente produzida pertencem aos capita- do na política de produção cultural.
listas, também os meios de produção que en- ( ) No capitalismo, a comunicação e a propa-
volvem a comunicação e a propaganda estão ganda tornaram-se meios indispensáveis de
em mãos burguesas. A disputa de ideias, por- luta entre projetos societários.
tanto, tem seu centro decisivo no controle
( ) No capitalismo, a comunicação e a propa-
dos meios.
ganda tornaram-se meios antagônicos de
d) Desde a sua afirmação, o capitalismo teve, luta entre projetos societários.
na comunicação, um papel decisivo. A Re-
( ) As transformações que se operaram no cam-
volução Francesa é o grande exemplo dessa
po profissional no Brasil, ao longo dos anos
situação.
de 1980, provocaram o despertar para a cria-
ção de uma política de comunicação.
186

61. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 7 - Atividades
d) A definição de prioridades, diretrizes e metas
Questão 7 para a área, em consonância com os princípios
ético-políticos consagrados no meio profissio-
nal.
Esta atividade deve ser realizada individualmen- e) O estabelecimento de metas de médio e lon-
te e servirá de referência para a temática de nú- go prazos, para a democratização dos meios
mero 8, na qual faremos uma “rede social” de de comunicação, no âmbito nacional.
blogues interconectados.
Passo 1: Acesse o ambiente virtual de aprendi-
zagem e lá você encontrará os endereços reco-
mendados para a execução deste primeiro pas- Questão 9
so.
Passo 2: Acesse o site: www.blogger.com. Siga
Para Braz (Livro-Texto, pp. 375-390), o projeto
os passos necessários para criar um blogue
ético-político dos assistentes sociais, no Brasil,
pessoal. Anote os procedimentos realizados,
conseguiu avanços significativos “a partir dos
para intercâmbio com o professor EAD, por
anos 80”. Para que tal fenômeno ocorresse, o
intermédio do Portal.
autor atribui relevância, “dentre outros deter-
Crie o seu blogue e, a título de experiência, pro- minantes” a um em especial, que alavancou o
cure inserir ferramentas disponíveis (chats, tex- movimento da categoria no País. Qual foi esse
tos, vídeos e outros). “determinante”, definido por Braz, no texto ci-
Encaminhe o endereço do seu blog ao professor tado?
EAD para a composição da “rede de blogs” dos ____________________________________________
alunos.
____________________________________________
Outras informações serão repassadas no am-
____________________________________________
biente virtual de aprendizagem e pelo profes-
sor EAD. ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Questão 8 ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
“Desde os anos 90, a necessidade de incremen-
____________________________________________
tar formas mais eficazes de comunicação inten-
sificou-se. Igualmente, no Brasil e no Serviço
Social as transformações que se operavam no
campo profissional ao longo dos anos 1980 pro-
vocaram no interior das entidades o despertar
Questão 10
para a construção de uma política de comuni-
cação. Tal política demandava...” (BRAZ, Livro- Defina, em um pequeno texto, a sua conceitua-
Texto, pp. 375-390). ção sobre o termo “Projeto ético-político”.
a) A criação de mecanismos de defesa dos in- ____________________________________________
teresses das grandes corporações midiáticas, ____________________________________________
para a manutenção das políticas de conces-
____________________________________________
são de direitos de difusão.
____________________________________________
b) A formação de blocos hegemônicos, no cam-
po das telecomunicações públicas, com o ob- ____________________________________________
jetivo de manipular as transmissões televisi- ____________________________________________
vas, em âmbito nacional. ____________________________________________
c) A estruturação de redes de informação com ____________________________________________
tecnologia “casada”, ou seja, o mesmo gru-
____________________________________________
po sendo proprietário de mídias diferentes,
numa mesma região, o que é proibido por ____________________________________________
lei.
187

62. Tecnologias da Informação
Tema 7 - Atividades e da Comunicação
AMPLIANDO O CONHECIMENTO ____________________________________________
Você quer saber mais sobre esse assunto? Então, ____________________________________________
acesse: ____________________________________________
• O blog para construtores. Disponível em: ____________________________________________
<http://www.blogger.com>. Acesso em: 1 set. ____________________________________________
2010. Página dedicada à construção de blogs
____________________________________________
em português e de fácil assimilação. Uma das
páginas mais visitadas na internet, quando ____________________________________________
se trata de produzir os blogs pessoais. É uma ____________________________________________
referência importante entre os blogueiros e ____________________________________________
internautas de maneira geral.
____________________________________________
• Sobre formas de apresentação de blogs.
____________________________________________
Disponível em: <http://www.blogloo.com.br/>.
Acesso em: 1 set. 2010. Página dedicada aos ____________________________________________
aficcionados pelos blogs, o blogloo apresenta ____________________________________________
uma grande variedade de templates (imagens de ____________________________________________
fundo) para tornar o seu blog mais profissional. ____________________________________________
Merece uma visita com tempo.
____________________________________________
____________________________________________
FINALIZANDO ____________________________________________
O tema 7 deve ser considerado o “Ponto de par- ____________________________________________
tida” para a criação de instrumentos alternati- ____________________________________________
vos para o processo educacional. Neste caso, a ____________________________________________
ênfase é dada ao blog, como uma ferramenta
____________________________________________
pedagógica voltada à disseminação de conhe-
cimentos específicos, das áreas nas quais atuam ____________________________________________
os professores. ____________________________________________
A ideia central deste tema (7) reside em tornar ____________________________________________
“palatável” a ideia de construir blogs individu- ____________________________________________
ais para utilizações diferenciadas. ____________________________________________
A experiência concreta com esse tipo de am- ____________________________________________
biente pode significar um “divisor de águas”
entre o que pensávamos - empiricamente - so- ____________________________________________
bre o assunto e o que passamos a pensar, no ____________________________________________
contexto dos dias atuais. ____________________________________________
Bom trabalho! ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Anotações ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
188

63. Tema 8
O Assistente Social na Era das Comunicações
Objetivos de aprendizagem
• Apreender, conceitualmente, as categorias e os conceitos trabalhados no decorrer da disciplina, para efeito
de subsidiar a atuação do assistente social na sua interface com o mundo da comunicação.
• Elaborar, coletiva e digitalmente, um levantamento (Frequently Asked Question, ou Perguntas Frequente-
mente Feitas - FAQ) das questões que suscitaram esclarecimento e disponibilizá-lo, em ambiente virtual, a
todos os alunos que participaram da disciplina.
Para início de conversa
Nesta temática, realizaremos algumas atividades sobre o
assistente social na era das comunicações. Em um segundo
momento, faremos a revisão do conjunto de temas traba-
lhados nos sete assuntos anteriores. Para isso, produziremos
um FAQ para uma ampla revisão dos assuntos abordados
que será disponibilizado no Portal e um glossário para as
eventuais dúvidas que surjam. Por isso, solicitamos que envie
suas questões e dúvidas sobre o que pode prejudicá-lo, em
termos de conceitos, e participe ativamente do FAQ, como
forma de contribuir com as respostas e as perguntas que sur-
girão no decorrer da disciplina.
Por dentro do tema
O tema deste final de aulas é especialmente interessante, por tratar de assuntos
trabalhados nas sete aulas anteriores, o que implica a necessidade de resgatar
conhecimentos trabalhados nas teleaulas de 1 a 7, para compor uma análise coesa
e unitária da realidade.
É o momento de perguntarmos: Há diferenças entre o Brasil colonial e o Brasil
contemporâneo? A retrospectiva histórica demonstra que há diferenças do ponto de
vista organizacional, entre os dois momentos históricos. Cada um desses momentos
apresenta uma relação de produção diferenciada e um consequente rearranjo
social, no sentido de se adequar às novas necessidades impostas pelo processo de
expansionismo mercantilista.
No entanto, há um elemento de semelhança entre os dois “Brasis”, que consiste em reconhecer o fundamento
político-econômico presente em toda a historicidade da construção da sociedade brasileira. Seja no período inicial
do processo de colonização, seja na fase da produção baseada na mão-de-obra escrava ou, posteriormente,
na fase da imigração européia, o que moveu a formação social, política, cultural e econômica do Brasil foi a
mentalidade liberal. Isso se tornou o fundamento doutrinário para as tomadas de decisão da corte.
189

64. Nesse sentido, a compreensão da “lógica” do processo de colonização exige a retomada dos fatos histórico-
econômicos que se sucederam, e os seus desdobramentos ético-políticos, tendo, como exemplo, o caso da
escravidão e a pressão sobre o Brasil para a abolição, ou mesmo o processo de industrialização (tardia) do País e a
consequente existência de grandes massas urbanas nos grandes centros, organizando-se politicamente.
Enfim, é uma temática que não pode ser esgotada em apenas 8 aulas. Pelo contrário, deve acompanhar o
profissional da Assistência Social, na elaboração do seu projeto societário.
Boa produção!
Anotações
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
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_______________________________________________________________________________________________
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_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
190
4

65. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 8 - Atividades
Atividades ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
INSTRUÇÕES ____________________________________________
Ao chegarmos ao fim desta Unidade (discipli- ____________________________________________
na), é absolutamente necessário realizarmos um ____________________________________________
balanço do que aprendemos e daquilo que ain-
da não está suficientemente claro, o que, nes- c) Compare suas respostas com a de seus cole-
te contexto, se mostra como imperativo para o gas e apresente suas sugestões para a definição
desenvolvimento de massa crítica, no campo da conceitual dos termos.
Assistência Social. ____________________________________________
Tente, portanto, realizar as tarefas aqui apre- ____________________________________________
sentadas, sem recorrer ao trabalho em grupo. ____________________________________________
Esse momento é importante para a afirmação ____________________________________________
da individualidade de cada aluno. Faça as ati-
____________________________________________
vidades individualmente; pergunte ao tutor
presencial, sempre que necessário, sobre a obri- ____________________________________________
gatoriedade de realizar as atividades propostas, ____________________________________________
ou sobre questões de ordem conceitual. Não se ____________________________________________
esqueça de que esta aula é dedicada à constru-
____________________________________________
ção de um glossário digital, de forma que todos
tenham acesso às nossas produções. ____________________________________________
Mãos à obra!
Agora é com você! Responda às questões a
seguir para conferir o que aprendeu.
Ponto de partida
Para o “aquecimento” do nosso ponto de parti-
da, realizaremos a tarefa a seguir.
Questão 1
a) Registre, nas suas anotações, os conceitos
No texto “O Assistente Social na era das co-
que, segundo seu ponto de vista, merece-
municações” (Kênia Figueiredo, pp. 323-343),
riam uma abordagem mais aprofundada.
a autora faz a seguinte afirmação: “Embora
____________________________________________ apresente muitas ambiguidades, a comunicação
____________________________________________ é, sem dúvida, uma das mais importantes carac-
____________________________________________ terísticas da modernidade e vem evoluindo em
____________________________________________ estreita relação dialética, e não mecânica, com
as relações sociais”. Assinale, entre as alterna-
____________________________________________ tivas a seguir, o correto significado de “relação
____________________________________________ dialética”.
____________________________________________ a) É uma relação na qual existe a supremacia
____________________________________________ de um elemento sobre o outro.
____________________________________________ b) Uma relação de subjugação consentida en-
____________________________________________ tre os pares, de modo a se manter uma or-
dem estabelecida.
b) Para cada conceito registrado, defina a sua
“resposta” para a questão. c) Trata-se de uma relação entre duas partes
conflitantes (tese e antítese), das quais se
____________________________________________
procura alcançar um resultado (síntese) que
____________________________________________ representa uma mudança de situação, fruto
____________________________________________ da contraposição de ideias.
191

66. Tecnologias da Informação
Tema 8 - Atividades e da Comunicação
d) É uma relação conflitante que resulta em
rupturas sociais, tais como greves, violência
e vandalismo.
Questão 4
e) Trata-se de uma relação entre duas partes
conflitantes (tese e antítese), das quais se A autora identifica dois tipos de fatores que in-
procura alcançar um resultado (síntese) que terferem na relação do assistente social com a
representa uma mudança de situação, po- comunicação, no seu cotidiano: fatores endóge-
rém, pelo conflito estabelecido, não se atin- nos e fatores exógenos, que significam, respec-
ge o êxito esperado. tivamente:
a) Variáveis intervenientes externas e variáveis
intervenientes internas.
b) Influências exercidas a partir do exterior e
Questão 2 influências ocorridas no interior da prática
social.
Que impacto é causado, dentro de um país, pela c) Fatores biológicos influenciando a saúde do
“desregulamentação” de um setor (no caso: co- assistente social, prejudicando-o em sua prá-
municações)? tica.
a) A rigor, o impacto é bastante positivo, pois d) Fatores que atuam “de dentro para fora” e
incentiva os investimentos privados, fazen- fatores que interferem “de fora para den-
do com que ocorra expansão no setor desre- tro”.
gulamentado. e) Endógeno: fenômeno ou processo geológi-
b) Não há impacto relevante, uma vez que a co que se realiza no interior da Terra. Exóge-
desregulamentação é uma ação típica e ne- no: fenômeno ou processo geológico que se
cessária de governo. realiza no exterior da Terra.
c) A desregulamentação provoca uma corrida
de capitais para o setor, fortalecendo a eco-
nomia do País, tornando-o competitivo no
plano internacional. Questão 5
d) A desregulamentação, na prática, significa a
abertura dos mercados ao capital nacional Cite um fator endógeno e um fator exógeno
e estrangeiro, com a consequente privatiza- que você considera relevantes para a análise da
ção das empresas estatais, desqualificando o temática: O Assistente Social na era das comuni-
Estado como gestor da atividade pública. cações. Registre suas opções para discussão em
e) A desregulamentação, na prática, significa o grupos.
fechamento dos mercados ao capital nacional ____________________________________________
e estrangeiro, com a consequente nacionali- ____________________________________________
zação das empresas privadas, qualificando o ____________________________________________
Estado como gestor da atividade pública.
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Questão 3 ____________________________________________
____________________________________________
Para Iamamoto (apud FIGUEIREDO, 2009, p. 327), ____________________________________________
o Serviço Social atua “na tensão entre a produção
____________________________________________
da desigualdade e a produção da rebeldia e resis-
tência dos trabalhadores”. Analise essa afirmação ____________________________________________
e explique o sentido da mediação do Serviço So- ____________________________________________
cial nessa relação conflituosa. Qual será o papel, ____________________________________________
então, do Serviço Social: favorecer um dos lados, ____________________________________________
ou buscar a superação dialética do conflito? Ex-
plique seu ponto de vista em um texto, no seu ____________________________________________
caderno, para debate com o grupo. ____________________________________________
192

67. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Tema 8 - Atividades
Questão 6 Questão 8
Faça uma revisão de todas as tarefas realizadas Quais os efeitos provocados, nos campos políti-
e de textos lidos no transcorrer da Unidade Di- co e econômico da sociedade, com a desregula-
dática. Em seguida, elabore uma relação com as mentação do setor de Telecomunicações?
principais dúvidas e/ou assuntos que você gos- ____________________________________________
taria que fossem revistos, para efeito de fixação
____________________________________________
de aprendizagem.
____________________________________________
Essa relação será colocada no Portal em meio di-
gital, em período e local a serem definidos pelo ____________________________________________
professor EAD, e comporá o FAQ da disciplina. ____________________________________________
Para lembrar: O que é FAQ? FAQ é a abreviação, ____________________________________________
em Inglês, de Frequently Asked Questions (ou ____________________________________________
Perguntas Frequentemente Feitas). Usar a inter- ____________________________________________
net e conhecer seu funcionamento, programas
e recursos, tornou-se comum e obrigatório nos ____________________________________________
dias de hoje. ____________________________________________
Dado o grande volume de informações, os
“FAQs” tornaram-se um meio rápido de obter
respostas às dúvidas e problemas, em qualquer
área do conhecimento. Observe atentamente as Questão 9
orientações do professor EAD.
Segundo Figueiredo, “Capparelli e Lima (2004)
chamam a atenção para a sinergia natural e
inevitável em que consiste a oligopolização do
Questão 7 setor”. No Brasil, algumas peculiaridades persis-
tem ainda neste período:
Considerando o texto de Figueiredo “O Assis- 1. A propriedade familiar.
tente Social na era das comunicações”, verifica- 2. A vinculação da radiodifusão com as elites
mos que “a mundialização do capital desenca- políticas.
deia no setor das comunicações consequências 3. A presença das igrejas.
que incidem na economia política do setor, na
natureza da comunicação e em relação à sua se- 4. A exclusão do cidadão no processo de for-
mântica” [...]. mulação e deliberação das políticas públicas
para o setor.
Nesse sentido, podemos afirmar que a
consequência na economia política está ligada: 5. A enorme penetração da mídia televisiva,
nos lares brasileiros, disseminando valores
a) Ao desenvolvimento de uma força de traba- relativos à solidariedade e compartilhamen-
lho reserva, para a estabilidade dos salários. to econômico.
b) À dissolução das fronteiras entre as teleco- Escolha, a seguir, a alternativa coerente com o
municações, os mass media e a informática. texto da autora:
c) Ao surgimento de uma nova elite econômi- a) Todas as alternativas estão corretas.
ca transnacionalizada.
b) Apenas as alternativas 1 e 2 estão corretas.
d) Ao estabelecimento de novas relações eco-
nômicas internacionais inclusivas. c) Apenas as alternativas 1, 2 e 3 atendem ao
especificado na questão.
e) Ao estabelecimento de novas relações eco-
nômicas internacionais excludentes. d) A alternativa 5 é a mais adequada para a
análise de FIGUEIREDO.
e) As alternativas 1, 2, 3 e 4 estão coerentes
com o texto da autora.
193

68. Tecnologias da Informação
Tema 8 - Atividades e da Comunicação
taminadas” pela hegemonia dos grandes con-
Questão 10 glomerados midiáticos.
Descortina-se à sua frente um leque de gran-
des possibilidades de atuação, pela via das TICs.
Na Comunicação Pública, o _______________ Tudo dependerá da sua opção política e do seu
deve ser compreendido como um consequente projeto societário.
____________________ que é ________________,
_________________, __________________, dentre Que o seu projeto de sociedade seja inclusivo.
outros papéis. Que o exercício da sua profissão não seja inter-
Escolha, entre as alternativas seguintes, aquela rompido pela iniquidade e pelo preconceito,
que preenche corretamente – na sequência – as em todas as suas formas.
lacunas. Bom trabalho!
a) Governo, poder, reconhecido, acatado, par-
tidarizado.
b) Público, usuário, utilizado, parceirizado, en-
ganado. Anotações
c) Cidadão, contribuinte, eleitor, usuário, par- ____________________________________________
ceiro. ____________________________________________
d) Cidadão, interlocutor, contribuinte, eleitor, ____________________________________________
usuário.
____________________________________________
e) Governo, interlocutor, gestor, coordenador,
disseminador. ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
AMPLIANDO O CONHECIMENTO ____________________________________________
Você quer saber mais sobre esse assunto? Então, ____________________________________________
consulte: ____________________________________________
• O site da Universidade Federal de São Carlos. ____________________________________________
Disponível em: <http://www.ufscar.br/~suporte/
____________________________________________
faq00.php>. Acesso em: 3 set. 2010. Página da
Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) ____________________________________________
ilustra significativamente o que é e como fun- ____________________________________________
ciona um FAQ. Visita obrigatória, para quem ____________________________________________
quer conhecer mais. ____________________________________________
• O site FAQ para blogs. Disponível em: <http:// ____________________________________________
www.interney.net/blogfaq.php>. Acesso em: 3
set. 2010. Uma página de FAQ sobre a produção ____________________________________________
e manutenção de blogs. Perfeita para nosso es- ____________________________________________
tudo. Apresenta as dúvidas mais comuns sobre ____________________________________________
a construção de blogs e a possibilidade de ____________________________________________
aquisição de novas ferramentas. Adicione. Vale
____________________________________________
a pena.
____________________________________________
____________________________________________
FINALIZANDO ____________________________________________
Com o tema 8, você estudou sobre as possibili- ____________________________________________
dades técnicas e políticas de utilização das TICs ____________________________________________
no exercício da profissão de assistente social. ____________________________________________
A esta altura dos acontecimentos, você já é um ____________________________________________
membro da “blogosfera” e deve ter conhecido
excelentes oportunidades de acesso à comuni- ____________________________________________
cação, principalmente as informações não “con- ____________________________________________
194

69. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Desafio de Aprendizagem
Autoras: Enilda Maria Lemos - Universidade Anhanguera - Uniderp
Maria de Fátima Lemos - Universidade Anhanguera - Uniderp
A atividade prática supervisionada (ATPS) é um método de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um
conjunto de atividades programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:
• Favorecer a aprendizagem.
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz.
• Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.
• Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem.
• Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos
de Graduação.
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas relativos à profissão.
• Direcionar o estudante para a emancipação intelectual.
Para atingir estes objetivos, as atividades foram organizadas na forma de um desafio, que será solucionado por
etapas ao longo do semestre letivo.
Participar ativamente deste desafio é essencial para o desenvolvimento das competências e habilidades requeridas
na sua atuação no mercado de trabalho.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com os desafios da vida profissional.
Competências e Habilidades
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades descritas a seguir.
• Compreensão do significado social da profissão e de seu desenvolvimento sócio-histórico, nos cenários inter-
nacional e nacional, desvelando as possibilidades de ação contidas na realidade.
• Identificação das demandas presentes na sociedade, visando a formular respostas profissionais para o en-
frentamento da questão social.
• Utilização dos recursos da informática.
Desafio
O objetivo dessas atividades práticas supervisionadas é possibilitar ao acadêmico entender as bases da tecnologia.
Para isso, é importante que o acadêmico realize observações, tanto on-line, quanto presenciais, sobre a influência
das Tecnologias da Informação e Comunicação, no cotidiano da sociedade.
Como? Desenvolvendo as atividades, tendo como base textos pesquisados na internet. Não basta utilizarmos as tec-
nologias da informação e da comunicação apenas por estarem presentes no nosso cotidiano. É importante pensarmos
que essas tecnologias atendem às necessidades da sociedade. O nosso desafio é a partir do olhar crítico sobre a uti-
lização das Tecnologias da Informação e da Comunicação; as informações podem se transformar em conhecimentos
que contribuirão para uma melhor compreensão da sociedade em que vivemos. O nosso desafio será desenvolvido
em quatro etapas, sendo que, em cada uma dessas etapas, o acadêmico deverá realizar quatro passos. Todos os textos
indicados para leitura e que serão base para o desenvolvimento do desafio estão disponibilizados na internet. É preci-
so ficar claro que os textos darão subsídios para que o acadêmico se atente para a necessidade de olhar criticamente
para as informações que recebemos por meio das Tecnologias da Informação e Comunicação e sua utilização.
Na avaliação serão consideradas as atividades solicitadas em cada etapa e também o texto, que não deverá ultra-
passar duas páginas digitadas e que será elaborado na conclusão do desafio.
195

70. Tecnologias da Informação
Desafio de Aprendizagem e da Comunicação
Autoras: Enilda Maria Lemos - Universidade Anhanguera - Uniderp
Maria de Fátima Lemos - Universidade Anhanguera - Uniderp
Atenção!!! Concluindo o desafio proposto, a partir do olhar crítico sobre a utilização das Tecnologias da Infor-
mação e da Comunicação, as informações podem se transformar em conhecimentos que contribuirão para uma
melhor compreensão da sociedade em que vivemos. Cada grupo deverá construir um único texto utilizando toda
a produção desenvolvida nas quatro etapas. Esse texto não deverá ultrapassar duas páginas digitadas com a fonte
Times New Roman, corpo 12, espaço entre linhas 1,5.
Etapa n.o 1
Aula-tema: Evolução tecnológica e modernização
Nesta primeira etapa é importante que você, acadêmico, observe a influência do desenvolvimento tecnológico nas
relações de trabalho, seguindo as orientações para o desenvolvimento dos passos.
PASSOS
Passo 1 - Cada grupo deverá ler o texto “Como a modernização e a tecnologia influenciam nas relações humanas”,
de Shani Falchetti e Raphael Henrique Castanho Di Lascio.Disponível em: http://www.psicologia.com.pt/artigos/
ver_artigo_licenciatura.php?codigo=TL0002&area=d8 - Acesso em: 12 junho de 2010.
Passo 2 - Após a leitura do texto os grupos deverão debater sobre a seguinte questão: como o homem é visto
nesta sociedade que convive com muita informação.
Os grupos vão elaborar um pequeno texto, sobre o tema que foi discutido: como o homem é visto nesta so-
ciedade que convive com muita informação, podendo utilizar uma gravura e/ou desenho para ilustrar o debate
(descrevendo o sentido da gravura e/ou desenho utilizado).
Passo 3 - Após a leitura do texto, explique o que é ser operário coletivo. Este termo se encontra na citação de
(AGOSTI, 1970, p. 49). Veja bem, o produto final tem a participação de vários trabalhadores.
Passo 4 - Crie um slogan - uma frase, para dar o título ao quadro do seu grupo. Cada grupo deverá elaborar um
quadro, demonstrando, com ilustração, o Brasil agrário, o Brasil industrializado, o trabalho do artesão, do operário
na fábrica, a natureza, a devastação da natureza em função do lucro, a informação e o homem se informando e
não transformando a informação em conhecimento.
Coloque aqui o slogan criado:
Tema Ilustração
Brasil agrário
Um exemplo de atividade
Disponível em: http://acertodecontas.blog.br/wp-content/uploads/2008/
03/coronelismo.gif. Acesso em 13 de junho de 2010
A época dos coronéis. O voto era o chamado “voto de cabresto”
Brasil industrializado
trabalho do artesão
trabalho do operário na fábrica
a natureza
a devastação da natureza em função do lucro
a informação e o homem se informando e não trans-
formando a informação em conhecimento
196

71. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Desafio de Aprendizagem
Autoras: Enilda Maria Lemos - Universidade Anhanguera - Uniderp
Maria de Fátima Lemos - Universidade Anhanguera - Uniderp
Ao final dessa etapa 1, os grupos deverão elaborar um texto de no máximo 10 linhas explicando o papel do tra-
balho humano na sociedade capitalista, observando que, no artesanato, o homem participava de todo o processo
da confecção de seu produto.
Etapa n.o 2
Aula-tema: Privacidade de rede
Nesta atividade será abordada a importância de estar atento aos cuidados que se deve ter na utilização das inova-
ções tecnológicas disponíveis na sociedade. O tema é super atual e os convido a realizar as atividades solicitadas
nos passos a seguir.
PASSOS
Passo 1 - Cada grupo deverá fazer um levantamento na própria turma sobre os seguintes itens:
- quantos acadêmicos têm fotos publicadas na internet (blogs, páginas pessoais na internet etc).
- quantos acadêmicos já utilizaram sites de redes de relacionamento.
- quantos acadêmicos já utilizaram a ferramenta bate-papo (chat).
- quantos acadêmicos conheceram pessoas virtuais.
- quantos acadêmicos extrapolaram as relações virtuais e se encontraram presencialmente.
Passo 2 - A partir do levantamento realizado no Passo 1, cada grupo irá elaborar uma tabela demonstrando a
realidade da turma em termos de utilização das ferramentas disponibilizadas na internet e escrever um texto com
a interpretação dos resultados.
Passo 3 - Cada grupo deverá ler o texto “Em busca da segurança na rede”, de Priscila Borges, que dará
subsídio para a realização do Passo 4. Disponível em: http://www.safernet.org.br/site/sid2010/em-busca-da-
seguran%C3%A7a-na-rede. Acesso em: 13 junho de 2010.
Passo 4 - Ao final, cada grupo deverá elaborar um pequeno texto, que não extrapole meia página digitada,
mostrando a importância de refletir sobre o uso das ferramentas na rede mundial de computadores, se possível
indicando algumas atitudes dos acadêmicos sobre os cuidados que tiveram quando entraram em site de relacio-
namento, em bate-papos etc.
Etapa n.o 3
Aula-tema: Cibercrimes - Aula 14
Esta atividade é importante para que você perceba os crimes que acontecem na internet. Para realizá-la, você
deverá seguir os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 - Cada grupo deverá acessar o site disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/
ult124u19455.shtml sobre os tipos de crimes virtuais mais comuns. Acesso em: 13 junho de 2010.
Passo 2 - Leiam o texto “Conheça os crimes virtuais mais comuns” de JULIANA CARPANEZ, disponível em: http://
www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u19455.shtml - Acesso em: 13 de junho de 2010.
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72. Tecnologias da Informação
Desafio de Aprendizagem e da Comunicação
Autoras: Enilda Maria Lemos - Universidade Anhanguera - Uniderp
Maria de Fátima Lemos - Universidade Anhanguera - Uniderp
Passo 3 - De acordo com o texto acessado, a pedofilia é um dos crimes virtuais. Utilize o motor de busca Google.
com e pesquise sobre:
- o que é pedofilia.
- quais são os crimes praticados pelo pedófilo.
**** Não se esqueça de colocar os sites pesquisados e o dia em que foram pesquisados.
Passo 4 - Cada grupo deverá escrever um texto sobre a pesquisa realizada. O texto deverá ser escrito em uma lau-
da, fonte Times New Roman, tamanho 12 e espaçamento entre linhas de 1,5. O texto elaborado por cada grupo
deverá ser apresentado aos demais colegas da turma na aula 13, com o tema - Privacidade da rede. Em círculo,
os acadêmicos deverão socializar o texto elaborado pelo grupo. Durante a apresentação, os grupos deverão se
colocar à disposição para debater o tema com os colegas.
Etapa n.o 4
Aula-tema: Tecnologia da Informação e da Comunicação - aula 8
Esta atividade é importante para que você compartilhe e discuta com seus colegas as atividades desenvolvidas, os
conhecimentos adquiridos com as atividades e indique sugestões de temas para a sua turma pesquisar.
Para realizá-la, você deverá seguir os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 - Cada grupo deverá apresentar o quadro elaborado para a Etapa 1, demonstrando, com ilustração, o
Brasil agrário, o Brasil industrializado, o trabalho do artesão, do operário na fábrica, a natureza, a devastação da
natureza em função do lucro, a informação e o homem se informando e não transformando a informação em
conhecimento.
- Cada grupo deverá ler o texto da Etapa 2, elaborado sobre a importância de refletir acerca do uso das ferra-
mentas na rede mundial de computadores, se possível indicando algumas atitudes dos acadêmicos a respeito dos
cuidados que tiveram quando entraram em sites de relacionamento, em bate-papos etc.
- Cada grupo deverá ler o texto sobre pedofilia.
Passo 2 - Após a apresentação dos trabalhos, os grupos deverão encaminhá-los para o e-mail da turma.
Passo 3 - Cada grupo, ao acessar o e-mail da turma, deverá discutir cada atividade apresentada, sugerindo
modificações para que fiquem mais completas.
Passo 4 - Cada grupo dará uma devolutiva escrita aos colegas acadêmicos, indicando a influência do desenvol-
vimento tecnológico na sociedade - para uma sociedade reflexiva e para uma sociedade não reflexiva; o homem
como mais uma parte de uma máquina que faz o sistema funcionar
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73. Tecnologias da Informação
e da Comunicação Referências Bibliográficas
ALUNOS ONLINE. O que é cultura? Disponível em: <http://www.alunosonline.com.br/filosofia/o-que-e-
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ATTENDER. Bases da comunicação. Disponível em: <http://www.attender.com.br/publico/dicas/comun-
bases.htm>. Acesso em: 13 set. 2010.
BLOGGER. Disponível em: <http://www.blogger.com>. Acesso em: 13 set. 2010.
BLOGLOO. Disponível em: <http://www.blogloo.com.br/>. Acesso em: 13 set. 2010.
BORGES, A. A ditadura da mídia no Brasil. Disponível em: <http://www.correiocidadania.com.br/con-
tent/view/928>. Acesso em: 13 set. 2010.
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CARTA MAIOR. Conceição especifica Serra. Disponível em: <http://www.cartamaior.com.br/templates/
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CHAUÍ, M. Convite Filosofia Marilena. Disponível em: <http://www.4shared.com/document/
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______. Convite à filosofia. São Paulo: Ática, 1997.
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GUZMAN. M. S. O que é Comunicação. 2006. Disponível em: <http://pt.shvoong.com/social-
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MCCHESNEY, R. W. Disponível em: <http://www.robertmcchesney.com/>. Acesso em: 13 set. 2010.
OBSERVATÓRIO DA IMPRENSA. Disponível em: <http://observatoriodaimprensa.com.br/>. Acesso em:
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74. Tecnologias da Informação
Referências Bibliográficas e da Comunicação
SALES, M. A.; RUIZ, J. L. de S. (Org.). Mídia, questão social e serviço social. São Paulo: Cortez, 2009.
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VIANNA, R. Disponível em: <http://www.rodrigovianna.com.br>. Acesso em: 13 set. 2010.
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