1. O documento apresenta um caderno de atividades para o curso de Serviço Social com quatro temas principais: Família e Sociedade, Serviço Social na Contemporaneidade, Tecnologias da Informação e da Comunicação, e Leitura e Produção de Textos. 2. Cada tema contém vários subtemas com orientações de estudo para os alunos sobre os respectivos assuntos. 3. O caderno também inclui um quinto tema sobre Desenvolvimento Pessoal e Profissional preparado por uma das autoras.

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3. Universidade Anhanguera - Uniderp
Centro de Educação a Distância
Caderno de Atividades
Serviço Social
Coordenação do Curso
Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre
Autores
Ana Lucia Américo Antonio
Angela Cristina Dias do Rego Catonio
Edilene Xavier Rocha Garcia
Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre
Helenrose A. da S. Pedroso Coelho
Luciano Gamez (org.)
Ricardo Leite de Albuquerque
Yaeko Ozaki

4. Universidade Anhanguera - Uniderp
Centro de Educação a Distância
Chanceler Diretor-Adjunto
Ana Maria Costa de Sousa Luciano Sathler
Reitor Coordenação de Qualidade do Material
Guilherme Marback Neto Didático
Vice-Reitora Luciano Gamez: Coordenador e organizador
Heloisa Helena Gianotti Pereira da publicação
Pró-Reitores Barbara Monteiro Gomes de Campos
Pró-Reitor Administrativo: Antonio Fonseca Bruno Tonhetti Galasse
de Carvalho Fernanda Bocchi Balthazar
Pró-Reitor de Extensão, Cultura e Helena Okada
Desporto: Ivo Arcângelo Vendrúsculo Busato Lucia Helena Paula do Canto
Pró-Reitor de Graduação: Eduardo de Waurie Rolão
Oliveira Elias Ilustrações
Pró-Reitora de Pesquisa e Pós-Graduação: Ednei Marx
Elizabeth Tereza Brunini Sbardelini
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ANHANGUERA PUBLICAÇÕES
Diretor-Geral Gerente Editorial
José Manuel Moran Adauto Damásio
C129 Caderno de atividades: serviço social / Ana Lucia Américo An-
tonio... [et. al.].; Organizador Luciano Gamez; Coordenação
do curso Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre. – Valinhos :
Anhanguera Publicações, 2011.
288 p.
ISBN: 978-85-7969-053-2
© 2011 Anhanguera
Publicações - Proibida
a reprodução final ou 1. Serviço social. I. Antonio, Ana Lucia Américo. II. Gamez,
parcial por qualquer meio Luciano. III. Nobre, Elisa Cléia Pinheiro.
de impressão, em forma
idêntica, resumida ou CDD - 20.ed. : 370.15
modificada em língua
portuguesa ou qualquer
outro idioma. Impresso
no Brasil 2011

5. Nossa Missão, Nossos Valores
Desde sua fundação, em 1994, os fundamentos da “Anhanguera Educacional” têm sido o principal motivo do
seu crescimento.
Buscando permanentemente a inovação e o aprimoramento acadêmico em todas as ações e programas, é uma
Instituição de Educação Superior comprometida com a qualidade do ensino, pesquisa de iniciação científica e
extensão, que oferecemos.
Ela procura adequar suas iniciativas às necessidades do mercado de trabalho e às exigências do mundo em cons-
tante transformação.
Esse compromisso com a qualidade é evidenciado pelos intensos e constantes investimentos no corpo docente
e de funcionários, na infraestrutura, nas bibliotecas, nos laboratórios, nas metodologias e nos Programas Institu-
cionais, tais como:
• Programa de Iniciação Científica (PIC), que concede bolsas de estudo aos alunos para o desenvolvimento de
pesquisa supervisionada pelos nossos professores.
• Programa Institucional de Capacitação Docente (PICD), que concede bolsas de estudos para docentes cursa-
rem especialização, mestrado e doutorado.
• Programa do Livro-Texto (PLT), que propicia aos alunos a aquisição de livros a preços acessíveis, dos melhores
autores nacionais e internacionais, indicados pelos professores.
• Serviço de Assistência ao Estudante (SAE), que oferece orientação pessoal, psicopedagógica e financeira aos
alunos.
• Programas de Extensão Comunitária, que desenvolve ações de responsabilidade social, permitindo aos alunos
o pleno exercício da cidadania, beneficiando a comunidade no acesso aos bens educacionais e culturais.
A fim de manter esse compromisso com a mais perfeita qualidade, a custos acessíveis, a Anhanguera privilegia
o preparo dos alunos para que concretizem seus Projetos de Vida e obtenham sucesso no mercado de trabalho.
Adota inovadores e modernos sistemas de gestão nas suas instituições. As unidades localizadas em diversos Es-
tados do País preservam a missão e difundem os valores da Anhanguera.
Atuando também na Educação a Distância, orgulha-se em oferecer ensino superior de qualidade em todo o Terri-
tório Nacional, por meio do trabalho desenvolvido pelo Centro de Educação a Distância da Universidade Anhan-
guera - Uniderp, nos diversos polos de apoio presencial espalhados por todo o Brasil. Sua metodologia permite
a integração dos professores, tutores e coordenadores habilitados na área pedagógica, com a mesma finalidade:
aliar os melhores recursos tecnológicos e educacionais, devidamente revisados, atualizados e com conteúdo cada
vez mais amplo para o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos alunos.
A todos, bons estudos!
Prof. Antonio Carbonari Netto
Presidente - Anhanguera Educacional

7. Sobre o Caderno de Atividades
Caro(a) Aluno(a),
Você está recebendo o Caderno de Atividades, preparado pelos professores do Curso de Graduação em que você
está matriculado, com o objetivo de contribuir para a sua aprendizagem. Ele aprofunda os conteúdos disponíveis
nas publicações que fazem parte do Programa do Livro-Texto (PLT), trazendo orientações de estudo, destaques,
propostas de atividades individuais e em grupo e desafios de aprendizagem a serem realizados.
As questões propostas foram elaboradas pelos docentes ou adaptadas de provas públicas já realizadas, inclusi-
ve do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE), que tem o objetivo de aferir o rendimento dos
alunos dos cursos de graduação em relação a conhecimentos, habilidades e competências, necessários ao seu
futuro desempenho profissional. Essa inclusão de perguntas, selecionadas a partir de avaliações ocorridas fora
do âmbito universitário, colabora na sua preparação para o enfrentamento de situações mais contextualizadas.
Você também vai encontrar caminhos para vincular os textos e questões com as teleaulas do seu curso. Isso
permite planejar com antecedência seu tempo e dedicação, estudar os temas previamente e se preparar para
aproveitar ao máximo a interação com a equipe docente.
Desejamos que você tenha um ótimo semestre letivo.
José Manuel Moran e Luciano Sathler
Diretoria do Centro de Educação a Distância
Universidade Anhanguera - UNIDERP

8. Autores
Ana Lúcia Américo Antonio
Graduação: Serviço Social - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1999.
Especialização: Trabalho Social com Famílias - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do
Pantanal (UNIDERP) - 2001.
Angela Cristina Dias do Rego Catonio
Graduação: Letras - Português/Inglês - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1996.
Especialização: Comunicação Social - Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) - 1999.
Mestrado: Comunicação Social - Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) - 2000.
Edilene Xavier Rocha Garcia
Graduação: Serviço Social - Faculdades Unidas Católicas de Mato Grosso (FUCMT) - 1988.
Especialização: Gestão de Políticas Sociais - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal
(UNIDERP) - 2003.
Mestrado: Desenvolvimento Local - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 2007.
Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre
Graduação: Serviço Social - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1992.
Especialização: Políticas Sociais - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal
(UNIDERP) - 2003.
Mestrado: Educação - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) - 2007.
Helenrose Aparecida da Silva Pedroso Coelho
Graduação: Ciências Sociais - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - 1982.
Direito - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1992.
Psicologia - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e Região do Pantanal (UNIDERP) - 2004.
Especialização: Gestão Judiciária Estratégica - Centro Federal de Educação Tecnológica de Mato Grosso (CEFET-MT) - 2007.
Mestrado: Psicologia Social - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 2007.
Luciano Gamez - Organizador da publicação
Graduação: Psicologia - Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação - Universidade de Lisboa (FPCE-UL) - 1992.
Mestrado: Engenharia Humana - Universidade do Minho (UMINHO) - 1998.
Doutorado: Engenharia de Produção - Área de concentração: Ergonomia - Universidade Federal de Santa Catarina
(UFSC) - 2004.
Ricardo Leite de Albuquerque
Graduação: Licenciatura em Educação Física e Técnica de desporto - Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) - 1976.
Especialização: Aperfeiçoamento em Informática Aplicada à Educação - Universidade Estadual de Campinas
(UNICAMP) - 1987.
Mestrado: Educação - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) - 1999.
Yaeko Ozaki
Graduação: Psicologia - Universidade São Francisco (USF) - 1992.
Especialização: Administração de Recursos Humanos - Universidade São Judas Tadeu (USJT) - 1993.
Mestrado: Clínica Médica - Faculdade de Ciências Médicas da Universidade Estadual de Campinas (UNI-CAMP) - 2008.

9. Sumário
Família e Sociedade
Tema 1 - Mudanças Estruturais, Política Social e Papel da Família ............................... 15
Tema 2 - Novas Propostas e Dinâmica da Família ........................................................ 22
Tema 3 - Transformações Econômicas e Sociais no Brasil dos Anos 1990
e seu Impacto no Âmbito da Família ............................................................ 28
Tema 4 - A Família, a Criança e o Adolescente ........................................................... 34
Tema 5 - Família - e as Situações Vivenciadas por seus Membros ................................ 41
Tema 6 - Família e Trabalho........................................................................................ 48
Tema 7 - Programas de Atendimento à Família........................................................... 55
Tema 8 - O Assistente Social e o Trabalho com Famílias .............................................. 61
Serviço Social na Contemporaneidade
Tema 1 - Preleções sobre a Gênese do Serviço Social .................................................. 79
Tema 2 - A Especificidade do Serviço Social ................................................................ 86
Tema 3 - O Serviço Social e as Políticas Sociais ........................................................... 93
Tema 4 - A Natureza Subalterna do Serviço Social .................................................... 100
Tema 5 - O Objeto do Serviço Social ........................................................................ 107
Tema 6 - Particularidades do Serviço Social .............................................................. 114
Tema 7 - Teoria e Prática no Serviço Social ............................................................... 120
Tema 8 - Demandas Profissionais do Serviço Social ................................................... 126

10. Tecnologias da Informação e da Comunicação
Tema 1 - A Relação entre a Tecnologia e a Comunicação ......................................... 142
Tema 2 - O Fenômeno Técnico e suas Particularidades no Âmbito da Comunicação
e da Cultura Contemporânea .................................................................... 148
Tema 3 - A Tecnologia da Informação e a Utilização de suas Ferramentas
Computacionais no Apoio à Atuação Profissional do Assistente Social ....... 155
Tema 4 - Mídia e Questão Social: o Direito à Informação como Direito Humano ....... 162
Tema 5 - A Indústria Cultural e seus Produtos Midiáticos .......................................... 169
Tema 6 - Configurações Midiáticas da Globalização: Hegemonia e Monopólios ....... 176
Tema 7 - A Blogosfera e as Alternativas à Comunicação Hegemônica ...................... 182
Tema 8 - O Assistente Social na Era das Comunicações ............................................ 189
Leitura e Produção de Textos
Tema 1 - Leitura, Texto e Sentido ............................................................................. 204
Tema 2 - Texto e Contexto ....................................................................................... 212
Tema 3 - Texto e Intertextualidade ........................................................................... 221
Tema 4 - Coerência Textual: um Princípio de Interpretabilidade ................................ 231
Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Tema 1 - Você no Mundo ........................................................................................ 253
Tema 2 - Você com os Outros .................................................................................. 259
Tema 3 - Você e a Empregabilidade.......................................................................... 267
Tema 4 - Você Conquistando Oportunidades ........................................................... 275

11. Desenvolvimento
Pessoal e
Profissional
Autora:
Yaeko Ozaki

12. Desenvolvimento
Pessoal e
Profissional
Orientações de estudo
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base
no livro (PLT 188) Desenvolvimento pessoal e pro-
fissional. Ana Lúcia Jankovic Barduchi (org.). São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Ele é composto de quatro temas:
Tema 1
Você no Mundo
Aborda os conteúdos situados no PLT, nos capítulos 1 (Visão de mundo) e 2 (Projeto de vida: um jeito de estar no
mundo).
O capítulo 1 propõe uma reflexão sobre o mundo na atualidade, caracterizado por constantes mudanças, o que
pressupõe evolução, exigindo novos olhares e novas posturas. Partindo de conceitos-chave como conhecimento,
educação, diversidade, ética e cidadania, espiritualidade e sustentabilidade, você identificará sua própria visão de
mundo. Essa visão o conduzirá a uma interpretação e posicionamento no mundo.
Você reconhecerá que esse posicionamento influenciará o seu projeto de vida pessoal e profissional, que será o
tema do capítulo 2.
Nesse capítulo, você compreenderá o que é um projeto de vida, de que forma elaborá-lo em cada uma das esferas
ou dimensões que compõem a sua vida. Diante das mudanças do mundo, você precisa saber quem é (busca da
identidade pessoal), o que quer e como alcançar o desenvolvimento. Sem esse autoconhecimento, poderá perder
de vista os próprios sonhos. Lembre-se: você é um ser único com desejos e sonhos, recursos e capacidade de
realização. Por isso, planejar a própria vida lhe dará sentido de direção e significado. Você já pensou na finalidade
da sua existência? Nos seus objetivos de vida? Quais são as crenças e os valores mais importantes que orientam
sua vida? E sobre a sua carreira: o que pretende alcançar? Pode ser que você tenha em sua mente a arquitetura
do seu projeto de vida. E, a partir daí, estará pronto a colocá-lo no papel e revisá-lo a cada ampliação da sua visão
de mundo.
Tema 2
Você com os Outros
Aborda os conteúdos situados no PLT, nos capítulos 4 (Marketing pessoal: sua imagem no mundo), 5 (Comunica-
ção, elaboração e aceitação de críticas) e 6 (Convívio social: respeito e educação).
Você sabe que sozinho não conseguirá realizar o seu projeto de vida. O ser humano é um ser social e precisa dos
outros para viver e conviver e se sentir integrado na sociedade. Por isso, o tema 2 abordará sua integração com
os outros. O termo “com” dá ideia de estar junto, estar com os outros.
Qual é a sua marca pessoal? Como você se vê? Qual é a sua imagem? Que imagem os outros fazem de você?
250

13. Que conceito você tem de si mesmo? É positivo ou negativo? Como é o seu marketing pessoal? As respostas a
essas reflexões, proporcionadas pelo capítulo 4, poderão levar você a determinar a sua imagem positiva rumo a
conquistas nas esferas pessoal, social e profissional.
O capítulo 5 o levará a conhecer e reconhecer conceitos relativos a tornar uma ideia comum, isto é, a se comu-
nicar. Será que a crítica que você faz ao comportamento de alguém leva a consequências positivas ou negativas,
construtivas ou destrutivas?
Veja que, embora existam barreiras na comunicação, é possível torná-la eficaz e promover o seu crescimento e o
do outro, por meio de atitudes básicas para fazer e receber a crítica de forma construtiva.
O capítulo 6 levanta reflexões sobre a convivência com as pessoas, pautadas pelo respeito, civilidade, ética e
educação. Por mais que mudanças aconteçam no mundo, as pequenas normas de cortesia nunca vão cair de
moda, mas vão fortalecer a imagem das pessoas que as praticam. Na convivência com as pessoas, no mundo de
hoje, cada vez mais é exigida a competência social. Ela é demonstrada por meio de habilidades e atitudes que vão
diferenciar os profissionais. Alguns comportamentos são valorizados no mercado de trabalho: aprender a ouvir,
ter bom humor, saber se portar bem, facilitar a própria vida e a vida das pessoas diante do cotidiano estressante
do mundo dos negócios, devido à competição. Uma tendência da atualidade é a questão dos relacionamentos em
face à virtualidade. Mesmo que você não conheça fisicamente as pessoas com as quais você se comunica, pode
fazer uma imagem delas; do mesmo modo, que elas formam uma imagem sua. Você já se deparou com alguma
mensagem eletrônica digitada em letras maiúsculas? Qual foi a impressão que você teve da pessoa que redigiu?
Como você age na virtualidade? Esses são alguns desafios que todos se deparam diante do relacionamento com
os outros, principalmente na vida profissional.
Tema 3
Você e a Empregabilidade
Aborda os conteúdos situados nos capítulos 3 (Trabalho, emprego e empregabilidade) e 7 (Elaboração de currí-
culo).
O capítulo 3 o levará a diferenciar emprego de trabalho, empregabilidade de empresariedade. Esses conceitos
são importantes na compreensão das formas de trabalho que existem na atualidade. Você pode não ser registrado
em carteira, mas pode aproveitar a sua empregabilidade e conquistar espaço no mercado de trabalho.
As mudanças que acontecem no mundo refletem nas mudanças organizacionais e, por sua vez, refletem nas
mudanças do perfil dos profissionais. Por exemplo, em tempos passados, o mercado de trabalho não exigia dos
profissionais a compreensão de outros idiomas. Hoje, com a globalização dos mercados, é exigido que os profis-
sionais dominem dois ou mais idiomas.
Neste capítulo, você compreenderá os componentes da empregabilidade. Perceberá também que a empresarie-
dade é a capacidade que uma organização tem para retenção dos profissionais. Um profissional de alta emprega-
bilidade quer trabalhar em organização de alta empresariedade.
Compreender os conceitos de empregabilidade e de empresariedade o ajudará na elaboração e manutenção do
seu projeto de vida, porque assim você saberá como permanecer empregável, para alcançar seus objetivos de vida.
Você se mostrará empregável também, por meio de um currículo bem elaborado. Esse é o tema do capítulo 7,
que aborda aspectos relevantes para a preparação e a manutenção do currículo. Esse deve ser fiel à sua imagem
como pessoa e como profissional. Há aspectos que devem ser evitados para não prejudicar a sua imagem. O
capítulo apresenta dicas para redação da carta de apresentação e dicas para o job hunter (caçador de emprego).
Desde o início dos estudos da disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional (DPP), você está observando que
as mudanças permeiam todos os momentos da História. Até a forma de apresentação dos currículos mudaram.
Hoje existem formas alternativas de currículo: informatizado, portfólio, currículo em vídeo. Conheça-as. Está ao
seu alcance, e você também pode elaborá-las. Já pensou em apresentar um portfólio, contendo uma mostra das
suas realizações, numa entrevista seletiva? Quais serão os impactos na sua imagem?
251

14. Tema 4
Você Conquistando Oportunidades
Aborda os conteúdos situados nos capítulos 8 (Mercado de trabalho: como identificar e conquistar oportunida-
des) e 9 (Planejamento financeiro pessoal). O tema relaciona oportunidades no mercado de trabalho com gestão
financeira pessoal. Estar empregável significa também ter renda, administrá-la, para ter oportunidades de realizar
o projeto de vida.
O capítulo 8 traz importantes informações sobre o mercado de trabalho, cada vez mais exigente e competitivo,
assim como os mercados globalizados. No seu dia a dia, você pode perceber que os profissionais hoje competem
globalmente.
Não importa se você é um profissional em início de carreira ou é um profissional experiente. É importante conhe-
cer essas informações para orientar aqueles que precisam.
Você compreenderá as principais técnicas de recrutamento e seleção de profissionais geralmente utilizadas pelas
empresas. Perceberá que todos os temas estudados até agora estão conectados. No momento de uma entrevista
seletiva, quando bem realizada pelos selecionadores, você poderá demonstrar tudo o que sabe (conhecimento) e o
que sabe fazer (habilidade). Assim, você estará batalhando para conquistar melhores oportunidades no mercado.
Finalmente, o capítulo 9 abordará algo importante na vida de qualquer pessoa: o planejamento financeiro pes-
soal. Você irá refletir sobre a sua relação com o dinheiro. Você acha que ele traz felicidade? O que você recebe de
remuneração tem sido suficiente para alcançar seu projeto de vida? Você gasta mais do que recebe? Consegue
poupar e investir? Sabia que é possível estabelecer uma relação saudável com o dinheiro? Como realizar a gestão
financeira pessoal? São essas algumas questões que são respondidas nesse capítulo. Um adequado planejamento
financeiro ajudará você a realizar o seu projeto de vida.
ATENÇÃO! As respostas para as atividades deste caderno estão disponíveis no ambiente
virtual do curso. Consulte seu tutor presencial para mais informações.
252

15. Tema 1
Você no Mundo
Objetivos de aprendizagem
• Compreender o modo de estar no mundo: definindo visão de mundo e projeto de vida.
• Refletir e compreender alguns temas relevantes sobre o mundo contemporâneo.
• Identificar os componentes principais de um projeto de vida.
• Conhecer os conceitos relevantes que podem conduzir uma pessoa ao sucesso.
Para início de conversa
Você já parou para pensar nas mudanças que aconteceram
no mundo ao longo dos anos? Já parou pra refletir sobre
como elas impactaram na sua vida? Você deixa o mundo le-
var você, como um barco sem rumo, ou delimita consciente-
mente os caminhos que quer trilhar? Você quer dar direção
à sua vida?
O estudo deste tema ajudará você nessa atitude!
Por dentro do tema
Nesta primeira aula tema “Você no mundo”, irá compreender o que é visão de
mundo e o modo como você está e se movimenta nesse mundo. Você pode deixar
o mundo levá-lo, ou pode traçar seus caminhos de forma consciente, por meio da
elaboração de um projeto de vida e se preparar para alcançar aquilo que deseja e
o sucesso na vida pessoal e profissional. A opção é sua. Henry Kissinger, diplomata
e ex-Secretário de Estado norte-americano, prêmio Nobel da Paz de 1973, disse
certa vez que “se você não sabe para onde vai, todos os caminhos o levarão a lugar
nenhum”. Será que ele tinha razão? O que você acha? Pode ser que já tenha um
projeto de vida em mente, mas este é o momento de redigi-lo, para que você não
perca o foco sobre os seus objetivos de vida.
Você acredita que os eventos que acontecem no mundo o afetam? Consegue viver bem de forma isolada das
demais pessoas? Você precisa das informações para ter uma vida melhor? Sua postura é ética e responsável
social e ambientalmente? Perguntas e mais perguntas? Pois é, a disciplina de DPP não pretende fornecer todas
as respostas, mas pretende levá-lo a se perguntar e encontrar respostas àquilo que você julga ser verdade. Hoje,
diferentemente do passado, as mudanças são rápidas; elas vêm para transformar o mundo. “Tudo que se vê não
é igual ao que a gente viu há um segundo. Tudo muda o tempo todo no mundo”, assim é a composição de Lulu
Santos e Nelson Motta, na música “Como uma onda”, cantada pelo primeiro autor. Se essa é uma verdade, você
também muda, para acompanhar a evolução?
253

16. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 1 - Atividades Profissional
Atividades Agora é com você! Responda às questões a
seguir para conferir o que aprendeu.
INSTRUÇÕES
Questão 1
As questões 1 a 5 são objetivas e apresentam
apenas uma alternativa correta de resposta (A,
B, C, D ou E). Devem ser respondidas individual- Relacione a coluna conceito à coluna descrição.
mente. As questões 6 a 10 são dissertativas. Conceito
Elabore individualmente as questões 6, 7 e 8. a) Ética.
Após a elaboração das respostas, você poderá b) Percepção.
conferi-las e trocar ideias com seus colegas. Há c) Resiliência.
momentos em que você precisa estar consigo d) Diversidade.
mesmo, mas há momentos em que a interação
é importante para o aprendizado. e) Sustentabilidade.
Levando isso em consideração, as questões 9 e Descrição
10 propõem que você forme grupos de discus- ( ) Vencer obstáculos e sair fortalecido.
são. ( ) Interpretação da realidade.
Discuta, troque ideias e elabore uma redação ( ) Diferenças entre pessoas, grupos ou povos.
em consenso com todos os componentes do ( ) Respeito a si próprio, ao outro e ao ambiente.
grupo para responder às questões.
Lembre-se de acompanhar os conceitos e as in-
formações do PLT 188 - Desenvolvimento Pes-
soal e Profissional - e também compreender o Questão 2
enunciado das questões, antes de respondê-las.
Esteja atento! Lembre-se de que seu professor
Os pilares da educação propostos pela Orga-
poderá pedir resposta a alguma(s) atividade(s)
nização das Nações Unidas para a Educação, a
para compor a nota.
Ciência e a Cultura (Unesco), em prol do desen-
volvimento e da mudança de uma sociedade
são:
Ponto de partida I. Aprender a ter.
II. Aprender a ser.
III. Aprender a falar.
Antes de iniciar seus estudos sobre o tema “Você
no Mundo”, redija a sua compreensão sobre o IV. Aprender a conviver.
que é visão de mundo e como ela influencia o V. Aprender a fazer.
seu projeto de vida. (resposta individual) VI. Aprender a conhecer.
Após concluir o estudo desse tema, retorne a Estão corretas, apenas, as aprendizagens ex-
essa reflexão para comparar o que você redigiu pressas em:
sobre visão de mundo e a influência dela no seu
a) I, III, IV e VI.
projeto de vida.
b) III, V e VI.
____________________________________________
c) II, IV, V e VI.
____________________________________________
d) II, III, V e VI.
____________________________________________
e) II, III, IV e V.
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
254

17. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 1 - Atividades
Questão 3 Questão 5
Considere as seguintes afirmações sobre um Apesar das dificuldades financeiras que encon-
projeto de vida. tra para continuar estudando, Joana se empe-
I. É um modo de pensar, sentir e agir no mun- nha para alcançar seu objetivo de se tornar uma
do, integrando as diferentes áreas de atua- engenheira. Ela acredita na própria capacidade
ção do ser humano. de organizar sua vida e de superar as adversida-
des e não desanima. Embora goste da empresa
II. É a visão antecipada da vida que uma pessoa
em que trabalha atualmente, está procurando
deseja para si mesma, em termos pessoais e
um novo emprego, onde possa ter uma remu-
profissionais.
neração melhor.
III. Sua finalidade é o autoconhecimento, no
Essa capacidade de Joana pode ser considerada
sentido de transformar os sonhos em reali-
um exemplo de:
dade.
a) Autoeficácia.
IV. Deve-se considerar a vivência e experiência
dos pais, pois cabe a eles elaborar o projeto b) Consciência.
de vida do filho. c) Sustentabilidade.
V. É uma energia que orienta os comportamen- d) Versatilidade.
tos humanos em direção ao alcance de uma e) Autoeficiência.
determinada meta.
VI. Deve ser elaborado de forma que permita
TEXTO PARA A QUESTÃO 6
conhecer nossas limitações para transformá-
las em pontos fortes. César Souza, autor do livro “Você é do tama-
nho de seus sonhos”, relata que, na década de
Estão corretas, apenas, as afirmações expressas
1980, trabalhava no Odebrecht e sonhou “fa-
em:
zer a América”. Em 1990, abriu escritório em
a) I, III e V. Washington (EUA) e, dez anos depois, ao se
b) II, IV e VI. afastar da Empresa, havia movimentado mais
c) II, III e VI. de US$2 bilhões na terra do Tio Sam e coorde-
nado a ampliação do aeroporto de Miami. Mais
d) I, II, III e VI.
tarde, sonhou construir um hotel em Búzios em
e) I, III, IV e V. um terreno sem água potável, luz elétrica e te-
lefone. Comprou um dessalinizador de água,
transportou os postes de energia elétrica e,
hoje, emprega 40 funcionários. “Do ponto de
Questão 4 vista empresarial, diriam que fui um louco. Era
muito mais coerente escolher outro lugar para
Ao ser questionado sobre seu projeto de vida o hotel. Mas ninguém tem o direito de julgar
numa entrevista de seleção, Rogério assim se o sonho dos outros”, resume. (VANNUCCHI e
expressou: “Quero viver pautando-me sempre GULLO, 2003)
em valores éticos, buscando a excelência pes-
soal, profissional e da sociedade.” Ao responder
dessa forma, ele se referiu a:
a) Seus pontos fortes.
Questão 6
b) Seus planos de curto prazo.
c) Seu estilo de vida. Baseando-se no texto sobre César Souza, res-
ponda: você pode deduzir que César Souza ti-
d) Sua identidade profissional. nha um projeto de vida? Justifique sua resposta.
e) Seu objetivo de vida pessoal. (Resposta individual)
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
255

18. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 1 - Atividades Profissional
____________________________________________ TEXTO PARA A QUESTÃO 8
____________________________________________ Leia um trecho do artigo de Dias (2009) para
____________________________________________ Veja.com sobre as dicas dos especialistas para
uma carreira de sucesso.
____________________________________________
Durante a graduação:
____________________________________________
- Faça estágios: essa experiência antecipa o con-
____________________________________________
tato com o mercado de trabalho e amadurece
____________________________________________ profissionalmente.
____________________________________________ Após a graduação:
____________________________________________ - Atualize-se permanentemente: é fundamen-
tal estar atento às novas tendências. Cursos de
TEXTO PARA A QUESTÃO 7 rápida duração e, posteriormente, mestrado e
doutorado são boas opções.
Albert Einstein não sabia falar até os 4 anos e
só aprendeu a ler aos 7. Adolescente, não foi - Experiências: é importante vivenciar as várias
admitido na Escola Politécnica de Zurique. subáreas da profissão já no início da carreira. A
exceção são os profissionais que, ao chegar ao
Em 1944, a diretora da agência de modelos Blue
mercado, já sabem exatamente em que setor
Book Modeling disse a Norma Jean Baker: “É
querem atuar.
melhor você fazer um curso de secretariado ou
arrumar um marido”. Norma adotaria mais tar- - Seja criativo e comunicativo: a fluência verbal
de o nome de Marilyn Monroe. e a capacidade de atuar em grupo são as com-
petências pessoais mais importantes para os
O pentacampeão Cafu foi reprovado em 11 tes-
jovens. A criatividade é um diferencial.
tes antes de fechar contrato com o São Paulo e
dar o pontapé inicial em sua vitoriosa carreira.
Por causa da asma, Che Guevara não foi aceito
ao cumprir o alistamento militar. Tornou-se o
maior soldado da Revolução Cubana em 1959.
Questão 8
(VANNUCCHI e GULLO, 2003)
Baseando-se na leitura do trecho do artigo de
Dias (2009), é possível associar essas dicas ao
projeto de vida de uma pessoa? Por quê? (res-
Questão 7 posta individual)
____________________________________________
Tendo como base o texto, responda: na sua ____________________________________________
percepção, que fatores contribuíram para que ____________________________________________
Albert Einstein, Marilyn Monroe e Che Guevara ____________________________________________
alcançassem o sucesso? (Resposta individual)
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
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____________________________________________
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____________________________________________
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____________________________________________
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____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
256

19. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 1 - Atividades
TEXTO PARA A QUESTÃO 9
Leia trechos da entrevista que a empresária Questão 9
Chieko Aoki concedeu para Sousa (2010), para
o Portal Copa 2014.
A partir da leitura da entrevista com a empresá-
Presidente da rede Blue Tree, a empresária ria Chieko Aoki, você pode observar que a rea-
Chieko Aoki é a brasileira com maior experiên-
lização da Copa do Mundo em 2014 e as Olim-
cia internacional na gestão de empreendimen-
píadas em 2016, no Brasil, representam desafios
tos hoteleiros. Chieko trabalhou nos EUA, em
para o País, para as organizações e seus profis-
países da Ásia e na Europa. Em 1992 fundou a
sionais. Pensando nos desafios dos profissionais,
empresa Caesar Towers, que em 1997 assumiu a
reúna-se com outros cinco colegas para discutir
marca Blue Tree Hotels.
e justificar as relações estabelecidas com o ca-
Aoki em japonês significa árvore azul e daí o pítulo 1 do Livro-Texto, articulando-as com as
nome da Empresa. Nesta entrevista a “senhora questões fundamentais do mundo contemporâ-
Blue Tree” fala sobre os planos da rede em re- neo. (Resposta colaborativa)
lação à Copa de 2014 e aponta alguns desafios
para o Brasil receber os turistas que virão para ____________________________________________
o Mundial. ____________________________________________
____________________________________________
Quais são os planos da rede Blue ____________________________________________
Tree pensando em Copa de 2014 ____________________________________________
e Olimpíadas, além de outros ____________________________________________
eventos?
____________________________________________
Em primeiro lugar, hoje a Blue Tree tem
hotéis em oito das cidades-sede da Copa ____________________________________________
de 2014 e queremos completar as quatro ____________________________________________
cidades que faltam: Rio de Janeiro, Brasília, ____________________________________________
Natal e Cuiabá. São destinos importantes,
____________________________________________
com ou sem os grandes eventos esportivos
e nós queremos reforçar a nossa presença ____________________________________________
em todas essas cidades. O Rio de Janeiro é
nossa prioridade, por causa das Olimpíadas TEXTO PARA A QUESTÃO 10
de 2016. Mas também porque o Rio é sem-
Compreender a espiritualidade significa ques-
pre uma cidade das mais importantes no
tionar paradigmas usuais, ver uma realidade di-
turismo mundial e precisamos estar lá.
ferente daquela de costume, encontrar formas
Um dos desafios que está colocado ao menos sofridas de convivência, entender nossa
Brasil para receber bem os turistas é o interdependência e necessidade de ajuda mú-
da educação e da formação pessoal e tua. Essas questões ficam veladas pela aparên-
profissional. A senhora acha que falta cia das coisas. Mas, nas organizações tornam-se
muito para o Brasil se tornar um país
mais visíveis na medida em que nos pergunta-
receptivo?
mos: “quais são as marcas da evolução das or-
Nós fazemos periodicamente auditorias ganizações inclusive empresariais? Não nos é
com os clientes nos vários hotéis da rede exigido grande esforço para perceber que uma
e eu tenho recebido muitos elogios. Tudo dessas marcas é a fragmentação: foco técnico de
depende da formação que se dá aos fun- um lado e foco humano do outro, departamen-
cionários. Existem pedras a serem lapidadas tos organizadamente separados, cada indivíduo
e alguém precisa entender essas pessoas e na sua posição hierárquica, realizando a espe-
desenvolver um treinamento adequado. cífica função para a qual se especializou. Isso
Mesmo dentro do Brasil, o treinamento de significa que traçamos limites divisórios, mas “o
alguém no Nordeste vai ser muito diferente resultado de tal violência, apesar de ser conhe-
de alguém do sul do País, não apenas pela cido por muitos outros nomes, é simplesmente
diferença cultural, mas também porque os infelicidade”, diz o bioquímico Ken Wilber. Tra-
anseios são distintos. As pessoas precisam çar limites significa dar origem a antagonismos,
sentir segurança no trabalho.
inventar batalhas, fomentar competições, criar
inimigos. As divisões podem até ser úteis como
257

20. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 1 - Atividades Profissional
referenciais, mas, quando as transformamos em diversos países para a construção de uma nova
verdades, temos como consequência o fomento visão de mundo. Disponível em: <http://www.
das atitudes defensivas, as quais tendem a imo- unipaz.org.br/quem/index.htm>. Acesso em: 8
bilizar uma empresa. A energia humana que de out. 2010.
poderia ser integralmente utilizada na produti- • O filme Avatar. “No épico de ação e aventura
vidade é desviada para a defensividade, porque Avatar, James Cameron, diretor de Titanic, nos
competição significa ameaça e quem se sente leva a um mundo espetacular, além da nossa
ameaçado se defende. (VELLOSO, 2010) imaginação. Na distante lua Pandora, um herói
relutante embarca em uma jornada de redenção
e descoberta, liderando uma batalha heroica
para salvar a civilização.” (Sinopse dispo-
Questão 10 nível em <http://www.filmesdecinema.com.br/
filmeavatar-6077/>). Depois de assistir ao filme,
A partir da compreensão do texto de Velloso so- leia o blog Projeto de Vida. 15 jan. 2010. Dispo-
bre a espiritualidade, reúna-se com outros cinco nível em: <http://blogprojetodevida.blogspot.
colegas e cada dupla deve defender uma ideia com/2010/01/eu-vejo-voce.html>. Acesso em:
diferente. (Resposta colaborativa) 28 set. 2010. Compare com a sua percepção ao
assistir ao filme.
1- A espiritualidade e a religiosidade têm o
mesmo significado. • A música A Paz, composição de Michael
Jackson, versão de Nando, cantada por
2- A espiritualidade é diferente de religiosida- Roupa Nova. Estão disponíveis a letra e um
de. vídeo em: <http://letras.terra.com.br/roupa-
3- A religiosidade pode ser parte integrante da nova/1109626/>. Acesso em: 28 set. 2010.
espiritualidade. • Veja a versão em inglês e a letra dessa música,
Chegue a um consenso, redigindo uma frase Heal the World, Disponível em: <http://www.
que explique esses dois conceitos. kboing.com.br/michael-jackson/1-90168/#>.
____________________________________________ Acesso em: 28 set. 2010. A música nos leva à
____________________________________________ sensibilização, rumo a uma nova consciência.
____________________________________________
____________________________________________ FINALIZANDO
____________________________________________
Neste tema, você viu que cada pessoa age de
____________________________________________ acordo com a sua visão de mundo. Como o
____________________________________________ mundo está em constante mudança, cada um
____________________________________________ de nós também muda. Para que essa mudança
____________________________________________ seja significativa, há necessidade de que a edu-
cação esteja baseada em quatro pilares: apren-
____________________________________________
der a conhecer, aprender a fazer, aprender a
conviver e aprender a ser. No mundo contem-
porâneo, as mudanças na sociedade são favore-
AMPLIANDO O CONHECIMENTO cidas pelas novas tecnologias, apresentando um
Você quer saber mais sobre esses assuntos? En- novo mundo, uma nova visão. Estamos na era
tão, consulte: da consciência, um momento de resgate da es-
• O livro de SOUZA, César. Você é do tamanho piritualidade, de discutir a diversidade cultural,
de seus sonhos: estratégias para concretizar com ética e responsabilidade socioambiental.
projetos pessoais, empresariais e comunitários. Esse novo mundo exige um novo ser humano
São Paulo: Gente, 2003. É um livro estimulante, consciente do seu papel, que compreende que é
pois conta histórias de sonhos transformados preciso elaborar o seu projeto de vida. Isso para
em realidade, de projetos de vida, de sonhos se posicionar, reconhecendo as suas necessida-
que movem o mundo. Vale a pena conferir! des, dando significado à sua existência. Alcan-
çando, assim, o sucesso não somente como pes-
• O site da Universidade Internacional da Paz soa, mas também como profissional.
(Unipaz), criada para disseminar uma cultura de
paz e promover a integridade do ser, atua em
258

21. Tema 2
Você com os Outros
Objetivos de aprendizagem
• Compreender textos de comunicação escrita.
• Reconhecer aspectos importantes do marketing pessoal.
• Identificar fatores relevantes na comunicação eficaz.
• Apresentar argumentos que justifiquem sua opinião.
• Aplicar normas de convívio social e elaborar autoanálise sobre ética e comportamento socialmente eficaz.
Para início de conversa
À medida que os temas vão sendo estudados, procure fazer
um link ou traçar uma relação com o tema estudado ante-
riormente.
O tema anterior foi Você no mundo. Qual a relação desse
tema com o desta aula, Você com os outros?
Pense comigo! Será que alguém conseguiria viver isolado,
sem ter com quem se comunicar?
Você conseguiria? Por quanto tempo?
Quais são os benefícios de você estar com os outros?
Esta aula-tema levará você a fazer algumas autoanálises. Va-
mos refletir e pensar em aperfeiçoamento?
Por dentro do tema
A comunicação é a capacidade de transmitir e receber informações. Para que a
comunicação seja eficaz, é necessário que a mensagem seja compreendida pelas
as pessoas que se comunicam. Essas são chamadas de emissor e de receptor. O
emissor é a pessoa que emite a comunicação, e receptor a pessoa que recebe a
comunicação. A comunicação pode ocorrer na forma falada, escrita ou gestual. São
oito os pontos relevantes de uma comunicação eficaz: elaboração de uma ideia,
codificação da ideia, modo de transmissão, forma de recepção, decodificação da
mensagem, aceitação ou rejeição da mensagem, uso da informação e feedback.
Cuidados são necessários para que a comunicação não fique truncada por barrei-
ras de ordem pessoal, física ou semântica. A comunicação eficaz - aquela que traz
bons resultados, tanto a quem emite como a quem recebe a informação - poderá
impactar na boa convivência com as pessoas, promovendo o crescimento mútuo.
A integração harmoniosa entre as pessoas favorecerá a percepção de si mesmas como portadoras de uma boa
marca e imagem pessoal e profissional. Estamos fazendo referência a marketing pessoal, uma ferramenta para
259

22. projetar uma imagem que corresponde ao autoconceito de uma pessoa. O marketing pessoal depende dos va-
lores, crenças, marca pessoal e ética. Uma pessoa ética vai “vender” a imagem da pessoa que é, da sua imagem
real.
A ética deve permear a convivência com as pessoas. Um dos desafios da convivência social no mundo atual é o
respeito às diversidades e o saber lidar com os conflitos. Pode-se fazer isso aprendendo a dialogar, a argumentar,
a apresentar comportamentos éticos, socialmente eficazes, como aprender a ouvir ou manifestar bom humor, ou,
ainda, na forma de se portar bem com o outro, facilitando a vida no trabalho, por meio de pequenos gestos, que
demonstram grandes atitudes; e, até mesmo, na comunicação virtual.
Anotações
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260

23. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 2 - Atividades
Atividades ocorrer com qualquer profissional, independen-
temente de sua área de formação.
Após uma entrevista de seleção numa empresa,
Andréia foi informada de que não seria escolhi-
INSTRUÇÕES da para o cargo de gestora, por não demons-
trar habilidades interpessoais e de comunicação
As questões 1 a 5 são objetivas e apresentam fundamentais para o desempenho de uma líder.
apenas uma alternativa correta de resposta (A, A entrevistadora justificou à Andréia que ela
B, C, D ou E). As questões 6 a 10 são dissertati- não seria selecionada porque:
vas.
a) O seu conhecimento de avaliação de desem-
Elabore individualmente as questões 6, 9 e 10. penho não era suficiente para uma boa ava-
Observação importante - Ao redigir as questões liação de seus liderados.
dissertativas, tome cuidado para não fazer plá- b) Sua especialização em novas tecnologias
gio, isto é, “copiar e colar” de livros ou websites não favorecia a comunicação entre os seto-
ou outra publicação, sem citar os autores. Elabo- res na Empresa.
re você mesmo(a) as respostas, usando palavras
próprias. Mesmo que seu texto lhe pareça sim- c) Ela apresentava dificuldades em reconhecer
ples, valorize-se. Será resultado da sua criativi- problemas complexos e resolver problemas
dade e um treino para escrever cada vez melhor. em prol da Empresa.
Fazer plágio, simplesmente copiar e colar, não d) Ela demonstrava dificuldades para o traba-
vai lhe proporcionar desenvolvimento. Lembre- lho em equipe, na socialização de informa-
se, seu professor não atribuirá nota aos plágios. ções e no ensinar as pessoas.
Se quiser mais informações sobre como fugir do e) Ela não conseguia considerar os objetivos e
plágio, oriente-se pela ABNT-NBR 10520 - Nor- as estratégias organizacionais no planeja-
mas para citações. mento estratégico.
Forme grupos de acordo com a quantidade de
estudantes citada no enunciado das questões 7
e 8. Discuta, troque ideias e elabore uma reda- Agora é com você! Responda às questões a
ção em consenso com todos os componentes do seguir para conferir o que aprendeu.
grupo para responder às questões.
A questão 7 deve ser postada no ambiente vir-
tual de aprendizagem - moodle.
Para inserir a resposta, digite e salve-a num ar- Questão 1
quivo, contendo as seguintes informações:
a) Nome, em ordem alfabética, e RA de todos (Adaptada de SANEPAR, 2004). Um dos fatores
os integrantes do grupo. que diferencia um profissional de outro, além
b) Nome da disciplina: Desenvolvimento Pes- da capacidade técnica, é o quanto ele sabe se
soal e Profissional (DPP). comportar no ambiente organizacional, ou seja,
c) Tema 2 - Você com os outros. a etiqueta profissional. Técnicas de boa apre-
sentação pessoal e habilidade no trato com as
d) Digite: resposta à questão 7. pessoas são consideradas sinônimo de sucesso
e) Resposta do grupo. na carreira de qualquer profissional. Em relação
Lembre-se de acompanhar os conceitos e as in- ao trato com pessoas, cabe ao profissional com-
formações do PLT 188 - Desenvolvimento Pes- petente atender a um cliente fazendo uso de
soal e Profissional - e também o enunciado das uma linguagem:
questões. I. Informal, com o uso de gírias, pois esse aten-
dimento deixaria o cliente mais à vontade.
II. Que deve ser o mais natural possível.
Ponto de partida III. Que deve ser formal.
IV. Que depende de cada situação.
V. Que procure evitar expressões de duplo sen-
(Resposta individual). Antes de prosseguir, res-
tido.
ponda à seguinte questão situacional, que pode
261

24. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 2 - Atividades Profissional
Assinale a alternativa correta. A intenção principal do texto é:
a) Somente a afirmativa II é verdadeira. a) Fazer uma retrospectiva da morte de Ayr-
b) Somente a afirmativa I é verdadeira. ton Senna e mostrar sua importância para o
povo brasileiro.
c) Somente as afirmativas II e IV são verdadei-
ras. b) Apresentar ao leitor uma reportagem de
uma edição da revista que trata do surgi-
d) Somente as afirmativas II, III são verdadei- mento e importância dos mitos, dentre eles
ras. Ayrton Senna.
e) Somente as afirmativas II, III e V são verda- c) Alertar o leitor para fatos históricos passa-
deiras. dos, como a morte de Ayrton Senna, que
acabam facilmente caindo no esquecimen-
to.
Questão 2 d) Mostrar ao leitor a diversidade de temas que
a revista aborda na edição apresentada, que
são de interesse nacional.
(SANEPAR, 2004). A morte de Ayrton Senna e) Fazer uma avaliação do impacto que a mor-
num domingo triste de 10 anos atrás provocou te de Ayrton Senna teve sobre o povo brasi-
uma das maiores catarses da história do Brasil. leiro, desde o ocorrido até os dias atuais.
O piloto sem limites, que era a alma vencedora
de um país combalido, morreu de repente, na
frente das pessoas que, como sempre, o acom-
panhavam: ao vivo para o mundo todo. Vas-
culhe a memória, não há caso parecido. Nem
Questão 3
mesmo o assassinato de John Kennedy, que foi
filmado, estava sendo presenciado por milhões (Adaptada de SANEPAR, 2004). Uma das face-
de admiradores, pois ocorreu num corriqueiro tas do perfil exigido pelo mercado de trabalho
deslocamento da comitiva numa cidade texana. para qualquer área de atuação profissional, evi-
Os fiscais do circuito de Ímola ainda retiravam o denciada no contexto da gestão participativa, é
piloto do cockpit e o mito já estava nascendo. o marketing pessoal. A respeito desse assunto,
considere as seguintes afirmativas.
É difícil mensurar o que o incidente daquele
domingo, Dia do Trabalho, mudou na história I. Quando se fala em marketing pessoal, deve-
de um povo, por quanto tempo esses efeitos se se definir projetos de cunho profissional e
prolongarão e a que destino conduzirão. Mas, pessoal.
ninguém duvida que uma nova identidade na- II. É desnecessário especializar-se cada vez mais
cional começou a nascer naquele veículo destro- na área de atuação.
çado. III. É preciso estar atento a mudanças e saber se
O poder dos mitos e sua influência nos destinos adaptar a elas.
da civilização são frequentemente negligencia- IV. É imperioso cuidar da aparência física e do
dos. Mas, ainda que racionalistas cartesianos os equilíbrio emocional.
menosprezem; a história está cheia de exem- V. Deve-se buscar a integração harmoniosa,
plos de cidadãos aparentemente comuns que, não só para si, mas também para os colegas
por uma ou muitas razões, levam seus povos a de trabalho.
novos e inesperados caminhos. A reportagem
de capa desta edição esmiúça esse fenômeno e Assinale a alternativa correta.
apresenta predestinados que deixaram a condi- a) Somente as afirmativas I e II são verdadei-
ção humana, tornaram-se mitos e, assim como ras.
Ayrton Senna, catalisaram as expectativas sub- b) Somente a afirmativa III é verdadeira.
conscientes de nações ou gerações. [...] (HEIN, c) Somente as afirmativas II e IV são verdadei-
Ronny. Editorial da revista Os Caminhos da Ter- ras.
ra, abr. 2004.)
d) Somente as afirmativas I, III e V são verda-
deiras.
e) Somente as afirmativas I, III, IV e V são ver-
dadeiras.
262

25. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 2 - Atividades
Questão 4 Questão 6
(ENADE, 2009 - Comunicação Social). Leia as (Resposta individual). “Quando a crítica é cons-
afirmativas. trutiva, tanto o emissor quanto o receptor se
A expectativa de uma organização no relaciona- beneficiam desse processo de desenvolvimen-
mento com seus empregados é de uma relação to.” (PLT 188, p. 75).
baseada na dedicação, lealdade e comprometi- Elabore duas frases ou perguntas como se você
mento. fosse solicitar a seu superior imediato um feed-
PORQUE back do seu desempenho profissional. Em segui-
da, cite um benefício que esse feedback poderá
O grau de dependência que uma organização
trazer a você e a ele.
tem com seus empregados não é essencial.
____________________________________________
Considerando essas duas afirmativas, é CORRE-
TO afirmar que: ____________________________________________
a) As duas são verdadeiras e a segunda é uma ____________________________________________
justificativa correta da primeira. ____________________________________________
b) As duas são falsas. ____________________________________________
c) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. ____________________________________________
d) A primeira é falsa e a segunda é verdadeira. ____________________________________________
e) As duas são verdadeiras, mas a segunda não ____________________________________________
justifica a primeira. ____________________________________________
____________________________________________
Questão 5
Questão 7
Podem ser consideradas atitudes que contri-
buem positivamente para administrar conflitos
(Resposta colaborativa). A Copa do Mundo, em
para uma comunicação eficaz:
2014, será realizada no Brasil.
I. Saber ouvir e depois impor sua opinião.
Leia a opinião do cientista social, diplomata,
II. Usar feedback. professor, writer, traveller e researcher, Pau-
III. Saber dizer “não” e saber julgar. lo Roberto de Almeida, a respeito da Copa do
IV. Escutar compreensivamente. Mundo em 2014, em seu blog Diplomatizando.
Disponível em: <http://diplomatizzando.blogs-
V. Usar o assédio moral, pois dignifica o outro.
pot.com/2010/07/copa-do-mundo-2014-o-brasil-
VI. Focar o objetivo a ser atingido. vai-sair.html>. Acesso em: 2 out. 2010.
Estão corretas, apenas, as afirmações contidas Em relação aos trabalhos, custos e consequên-
em: cias, o autor se posiciona da seguinte maneira:
a) I, III e VI. Vai resultar em mais corrupção ANTES, DURAN-
b) II, III, V e VI. TE E DEPOIS da Copa de 2014; corrupção, aliás,
c) II, IV e VI. que já começa agora, ao decretar o governo di-
versas medidas “facilitatórias” da construção de
d) I, II e IV. estádios ou obras de infraestrutura sem critérios
e) III, IV e V. adequados de controle contra o (super)fatura-
mento (que ocorrerá, disso estamos certos), de
seleção dos melhores operadores, de redução
de impostos de maneira seletiva, sem um estu-
do técnico abalizado sobre seus efeitos na ca-
deia produtiva, de “permissão” para “compras
nacionais”, mesmo quando a fatura for até 25%
263

26. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 2 - Atividades Profissional
superior ao do concorrente importado. Enfim, Forme um grupo com outros quatro colegas e
uma infinidade de medidas, públicas e menos discuta a situação da atendente, do ponto de
públicas que certamente representam a rique- vista do marketing pessoal e profissional. Consi-
za de alguns e a dívida pública para todos. Que dere a impressão passada ao cliente que pediu o
alguns lucrem com os negócios da Copa, isso é cafezinho e, também, aos demais que ouviram a
normal, mas que isso seja uma oportunidade, reação do cliente.
mais uma, para que alguns espertos se enrique- ____________________________________________
çam brutalmente, isso é um golpe planejado
____________________________________________
que combina inteiramente com certas máfias
encasteladas, em certas instituições, e que co- ____________________________________________
nhecemos bem (ou deveríamos conhecer). ____________________________________________
Posicionando-se contrários às opiniões do autor, ____________________________________________
em grupos de até 5 estudantes, redija uma res- ____________________________________________
posta ao autor. Considere as atitudes básicas na ____________________________________________
elaboração de uma crítica construtiva. Siga as
orientações do PLT 188, nas páginas 72-76. ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ Questão 9
____________________________________________
____________________________________________ (Resposta individual). Leia a seção 6.3 do PLT
____________________________________________ - Comportamento ético - e explique, com suas
____________________________________________ próprias palavras, o que é comportamento éti-
co. Em seguida, faça uma autoanálise e expli-
____________________________________________ que por que acredita que seu comportamento
na vida profissional pode ser considerado ético.
____________________________________________
Questão 8 ____________________________________________
____________________________________________
(Resposta colaborativa). Você está visitando ____________________________________________
uma cidade turística e entra numa padaria para ____________________________________________
comer um lanche. Diante do balcão, você ouve ____________________________________________
o cliente pedir um cafezinho. Enquanto aguar- ____________________________________________
da o seu lanche, você observa a atendente pre-
parar displicentemente o café, demonstrando ____________________________________________
profundo mau-humor, e o cliente observando a ____________________________________________
atendente. Ao servir o cliente, você ouve a se- ____________________________________________
guinte reação dele: “Agora você toma esse café. ____________________________________________
Você fez com tanta má vontade e mau-humor,
que se eu tomar vai me fazer mal.” Diante da ____________________________________________
resposta inesperada, e sem tempo para reagir, a ____________________________________________
atendente vê o cliente ir embora. ____________________________________________
____________________________________________
264

27. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 2 - Atividades
comunidades surdas. Conheça a importância de
Questão 10 se conhecer essa língua.
• Pesquise a base eletrônica de dados Google
Acadêmico, disponível em: <http://scholar.
(Resposta individual). Nas páginas 87 e 88
google.com.br/>, quando quiser fazer alguma
do PLT 188, você encontrará informações so-
pesquisa em base de dados confiável. Por
bre o comportamento socialmente eficaz.
exemplo: insira a palavra-chave “marketing
Faça uma autoanálise e explique qual/quais
pessoal” e encontrará grande quantidade
comportamento(s) socialmente eficaz(es)
de artigos, livros e pesquisas acadêmicas
merece(m) ser aperfeiçoado(s) em você mesmo.
que lhe poderão ser úteis para ampliar seus
____________________________________________ conhecimentos.
____________________________________________ • Assista ao vídeo contendo a entrevista do
____________________________________________ conceituado filósofo, mestre e doutor em
____________________________________________ educação, Mário Sergio Cortella, concedida a
Jô Soares, sobre ética. Disponível em: <http://
____________________________________________
www.youtube.com/watch?v=L_V0Y0lFJUs>.
____________________________________________ Acesso em: 3 out. 2010.
____________________________________________ • Assista ao vídeo da apresentação de Max
____________________________________________ Gehringer, revelando os 10 mandamentos
____________________________________________ para se fazer marketing pessoal no trabalho.
Disponível em: <http://www.youtube.com/
____________________________________________
watch?v=uM8xEcX4Fv4>. Acesso em: 3 out.
____________________________________________ 2010.
____________________________________________ • Assista ao vídeo sobre o que é comunicação
____________________________________________ interpessoal e sua importância na vida.
____________________________________________ Disponível em: <http://www.nosdacomunicacao.
com/multimidia_int.asp?id=389&tipo=NVE>.
Acesso em: 3 out. 2010.
AMPLIANDO O CONHECIMENTO • Assista ao vídeo do professor Valdir Balbueno,
da Universidade Anhanguera Uniderp,
Você quer saber mais sobre esse assunto? En-
interpretando o Hino Nacional Brasileiro em
tão:
LIBRAS. Disponível em: <http://www.youtube.
• Leia um trecho do livro Desvendando a com/watch?v=Txn2p7gIh74>. Acesso: em 3 out.
linguagem corporal, de Allan e Barbara Pease, 2010.
apontado pela editora Abril como um dos livros
• Ouça a música cantada por Ana Carolina,
mais lidos. Disponível em: <http://veja.abril.com.
Multiplicidade, e analise-a pelo aspecto da
br/livros_mais_vendidos/trechos/desvendando-
ética. Ela é de autoria de Ana Carolina e Tom
os-segredos-da-linguagem-corporal.shtml>.
Zé. Disponível em: <http://letras.terra.com.br/
Acesso em: 1 out. 2010.
ana-carolina/300818/>. Acesso em: 3 out. 2010.
• Leia a entrevista do consultor Mario Persona
concedida ao site Itambé Empresarial sobre
a relação entre marketing pessoal e postura FINALIZANDO
profissional. Disponível em: <http://www.
mariopersona.com.br/entrevista_itambe_ Neste tema, você pôde perceber a importância
empresarial.html>. Acesso em: 1 out. 2010. da sua relação com os outros? Essa relação pres-
Numa entrevista com Mário Persona, você supõe comunicação, em todas as suas manifes-
poderá conhecer sua opinião sobre marketing tações: escrita, oral e gestual. Comunicar-se de
pessoal e postura profissional. Veja também sua forma eficaz contribui para a qualidade de vida
opinião sobre o profissional de hoje e o de 20 das pessoas, para a melhoria das relações inter-
anos atrás. pessoais e para o sucesso pessoal e o profissio-
• Acesse o site <http://www.libras.org.br/ nal. Consequentemente contribui para o sucesso
libras.php>: Língua Brasileira de Sinais, que organizacional. Contribui também para o seu
é representada pela sigla LIBRAS. As línguas marketing pessoal.
de sinais se referem à comunicação das À medida que os temas vão sendo estudados,
265

28. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 2 - Atividades Profissional
procure fazer um link ou traçar uma relação ____________________________________________
com o tema estudado anteriormente e com o ____________________________________________
próximo tema.
____________________________________________
O tema anterior foi Você no mundo. Qual a re-
____________________________________________
lação desse tema com o desta aula, Você com os
outros? Observe que a sua percepção de mundo ____________________________________________
poderá mudar conforme a sua relação com os ____________________________________________
outros. Você poderá também contribuir na per- ____________________________________________
cepção de mundo de outra pessoa. ____________________________________________
Esteja atento agora ao próximo tema - Você e ____________________________________________
sua empregabilidade.
____________________________________________
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Anotações ____________________________________________
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266

29. Tema 3
Você e a Empregabilidade
Objetivos de aprendizagem
• Reconhecer características de empregabilidade.
• Perceber características de empresariedade.
• Autoavaliar aspectos da empregabilidade e do próprio currículo.
• Avaliar argumentos e criticá-los segundo referenciais teóricos.
• Identificar e avaliar aspectos relevantes de um currículo eficaz.
Para início de conversa
Neste tema, você compreenderá as diferenças entre empre-
go e trabalho, entre empregabilidade e empresariedade. A
empregabilidade é um grande desafio para os profissionais,
e a empresariedade, para as empresas. Para ser empregável,
você precisará analisar o seu currículo e conhecer seus pontos
fortes e aqueles que precisam ser melhorados. Após a leitura
e a compreensão dos capítulos 3 e 7 do Livro-Texto, vamos
exercitar os conhecimentos que você adquiriu?
Então, mãos e cérebro à obra!
Por dentro do tema
Ter trabalho é diferente de ter emprego. O trabalho é compreendido como a trans-
formação da energia em movimento, para produzir resultados. Com o decorrer do
tempo, o esforço humano está sendo substituído por novas tecnologias. Tecnologia
é entendida como o conjunto de ferramentas, equipamentos, máquinas e conheci-
mentos que movem a sociedade. O emprego pressupõe uma relação de interdepen-
dência entre o empregador e o trabalhador.
No cenário do mundo do trabalho atual, surgem duas questões importantes: a em-
pregabilidade e a empresariedade. A empregabilidade é a capacidade de um profis-
sional manter-se empregável, utilizando seu rol de competências, isto é, seus conhe-
cimentos, habilidades e atitudes. Todo profissional empregável precisa conhecer os
componentes da empregabilidade: 1. O mercado de trabalho na área em que atua; 2. A formação no seu ramo de
atividade; 3. Experiência de mercado; 4. Ramo de atividade e as necessidades do mercado; 5. Suas competências
gerais e específicas; 6. Ampliação da rede de relacionamentos; 7. Suas características de personalidade; 8. Sua
aparência e postura; 9. Sua automotivação; 10. Capacidade de adaptação a novas situações.
267

30. A empresariedade é um desafio para as empresas. Está relacionada à capacidade de reter seus talentos, por meio
de: 1. Ambiente estimulador e saudável; 2. Remuneração competitiva; 3. Excelente clima organizacional; 4. Po-
lítica atraente de gestão de pessoas; 5. Objetivos e metas que possibilitem o desenvolvimento dos profissionais,
alinhados com o desenvolvimento da empresa; 6. Lideranças proativas e voltadas para resultados globais e indivi-
duais; 7. Feedback que aponte soluções; 8. Reconhecimento; 9. Respeito à diversidade.
Para permanecer empregável, um profissional precisa ter sempre pronto o seu currículo, de forma atrativa, e que
represente a sua imagem de excelente profissional que é, pois ele deve ser a fotografia do seu proprietário. O
profissional deve ter cuidados especiais na elaboração do seu currículo, principalmente em relação aos aspectos
éticos, inserindo informações que possam ser facilmente comprováveis. Isso implica conter dados confiáveis. Há
diferentes formas de currículo: impresso, formato de portfólio, em vídeo, informatizado e Lattes. Aspectos que
complementam informações e dão um toque diferenciado ao currículo podem ser expressos numa carta de inten-
ção ou de apresentação.
Anotações
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268

31. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 3 - Atividades
Atividades Ponto de partida
(Resposta individual). Identifique cinco qualida-
des que os melhores profissionais do mercado
INSTRUÇÕES
gostariam que a organização em que trabalham
As questões 1 a 5 são objetivas com apenas uma tivesse. Identifique também cinco qualidades
alternativa correta (A, B, C, D, ou E). As questões que as melhores organizações do mercado gos-
6 a 10 são dissertativas. tariam que seus colaboradores apresentassem.
Elabore individualmente as questões 6, 9 e 10 e ____________________________________________
colaborativamente as questões 7 e 8. ____________________________________________
Observação importante - Ao redigir as questões ____________________________________________
dissertativas, tome cuidado para não fazer plá- ____________________________________________
gio, isto é, “copiar e colar” de livros ou websi-
tes ou outra publicação, sem citar os autores. ____________________________________________
Não vale também plagiar respostas de colegas! ____________________________________________
Elabore você mesmo as respostas, usando suas ____________________________________________
próprias palavras. Mesmo que seu texto pare- ____________________________________________
ça simples, valorize-o. Será resultado da sua
criatividade e um treino para escrever cada vez ____________________________________________
melhor. Fazer plágio, simplesmente copiar e co- ____________________________________________
lar, não vai lhe proporcionar desenvolvimento. ____________________________________________
Lembre-se: seu professor não irá atribuir nota ____________________________________________
aos plágios. Se quiser mais informações sobre
____________________________________________
como fugir do plágio, oriente-se pela ABNT-NBR
10520 - Normas para citações.
Forme um grupo conforme o enunciado das
Agora é com você! Responda às questões
questões 7 e 8. Discuta, troque ideias e elabore
uma redação em consenso com todos os com- a seguir para conferir o que aprendeu.
ponentes do grupo para responder às questões. Bom estudo!
A questão 7 deve ser postada no ambiente vir-
tual de aprendizagem - moodle.
Para inserir a resposta, digite e salve-a num ar-
quivo, contendo as seguintes informações:
Questão 1
a. Nome, em ordem alfabética, e RA de todos
os integrantes que participaram do grupo; Estão corretas as afirmações a seguir, EXCETO
uma. Qual delas?
b. Nome da disciplina: Desenvolvimento Pes-
soal e Profissional (DPP); a) O objetivo do currículo é chamar a atenção
do selecionador para que ele queira conhe-
c. Tema 3 - Você e a empregabilidade; cer o candidato.
d. Digite: resposta à questão 7; b) Todo currículo deve mencionar o salário pre-
e. A resposta do grupo. tendido e os números de todos os documen-
Lembre-se de acompanhar os conceitos e as in- tos pessoais.
formações do PLT 188 - Desenvolvimento Pes- c) Profissional com alto nível de empregabili-
soal e Profissional - e certifique-se de que com- dade vai querer trabalhar em empresa com
preendeu o enunciado das questões. alto nível de empresariedade.
d) Uma carta de intenção bem elaborada po-
derá ser diferencial que consiga encantar o
selecionador.
e) A Classificação Brasileira de Ocupações (CBO)
é documento que descreve as ocupações no
mercado de trabalho.
269

32. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 3 - Atividades Profissional
Leia o texto a seguir, extraído de Sarsur e Silva
Questão 2 (2002, p. 9).
P
De acordo com o PLT 188, a respeito do currícu-
ode-se observar uma associação do ter-
lo, é INCORRETO afirmar que: mo empregabilidade restrita à questão
a) Evidentemente é necessário redigir o título individual e a pressão sobre os trabalha-
Curriculum Vitae. dores para se adequarem às “infinitas” carac-
terísticas e exigências do “novo” mercado de
b) Deve ser personalizado e reflete a imagem trabalho. O excesso de atividades e a pressão
pessoal e profissional. com relação ao tempo, associado à necessi-
dade de mostrar serviço permanentemente,
c) As informações contidas nesse documento
acabam levando os profissionais a adotarem
devem ser comprováveis. a empresa como espaço de vida, dedicando-se
d) Todo profissional deve manter o currículo incondicionalmente, em detrimento de outras
sempre atualizado. atividades, sejam elas de qualificação, sociais,
familiares ou de lazer.
e) Revela aspectos da personalidade do seu A análise mais atenta das divulgações sobre
proprietário. o tema faz supor que os trabalhadores assi-
milam conceitualmente as mudanças em an-
damento. Mas se esforçam por manter sua
empregabilidade e ampliar suas competên-
Questão 3 cias individuais, com múltiplos e diferentes
conhecimentos, habilidades e atitudes. Isso
sem perceber a dimensão do termo no que
tange a uma nova postura, a uma nova forma
São características de uma empresa com alto ní- de “ser” e não apenas de “fazer”, pressupon-
vel de empresariedade: do revisão de conceitos e valores quanto a sua
I. Clima organizacional de satisfação e moti- própria profissão e à relação que estabelecem
com o mercado.
vação.
A chamada Terceira Revolução parece apon-
II. Respeito às diversidades e minorias. tar para condições de trabalho mais precárias,
III. Sistemas de recompensas abaixo do merca- com ausência de perspectivas e um sentimen-
do. to de exclusão em face das dificuldades cres-
centes de sobrevivência em padrões inferiores
IV. Recursos de alta tecnologia. de qualidade, além da perda da identidade
V. Excelente política de gestão de pessoas. social. As empresas mantêm determinadas
políticas de gestão de recursos humanos, mui-
VI. Alto nível de desqualificação das lideranças. to menos por considerar as pessoas como di-
Estão corretas, apenas, as características expres- ferenciais competitivos e preocupar-se de fato
com elas e muito mais por terem a convicção
sas em: de que, mesmo como recursos humanos, a
a) I, III e V. satisfação da mão de obra é que garante o
andamento adequado dos trabalhos. Tanto é
b) II, IV e VI. assim que os investimentos têm sido enfati-
c) I, II, III, V e VI. zados na área fim da empresa e ficam a car-
go do empregado ações que alavanquem seu
d) I, II, IV e V.
próprio desenvolvimento no que é considera-
e) III, IV, V e VI. do imprescindível.
TEXTO PARA RESPONDER À QUESTÃO 4 A recessão do mercado vem favorecer as or-
ganizações, já que o receio de perda do em-
prego ou posição acaba por forçar as pessoas
à assunção de atividades não tão desafiadoras
quanto desejariam, ao recebimento de salá-
rios menores e/ou à submissão a condições
menos favoráveis de trabalho. As políticas de
Recursos Humanos acabam por gerar insatisfa-
ções diante da ausência de uma prática que se
sobreponha ao discurso: transformam-se
guerreiros vencedores em sujeitos fragmen-
tados, sem identidade como seres sociais e
humanos.
270

33. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 3 - Atividades
d) O trabalho evoluiu concomitantemente com
Questão 4 as revoluções tecnocientíficas e sociais; por
isso, ter trabalho é sinônimo de ter empre-
go.
Qual das seguintes afirmações NÃO tem relação
e) Algumas palavras de ordem no mundo
com a crítica apresentada no artigo de Sarsur e
contemporâneo são: estar aberto ao novo,
Silva (2002)?
descartar velhos paradigmas e aprender a
a) Em decorrência do excesso de trabalho e aprender.
alcance dos resultados, os profissionais aca-
bam transformando a empresa como seu es-
paço de vida único, esquecendo-se de que
há vida pessoal fora dos muros da mesma. Questão 6
b) As organizações acabam se esquecendo de
investir em pessoas, já que são elas que ala-
vancam os negócios; por isso, os próprios (Resposta individual). Esta questão ajudará você
trabalhadores acabam investindo no pró- a ampliar o seu leque de informações para ava-
prio desenvolvimento, considerado impres- liar a sua empregabilidade em relação a uma
cindível para continuar empregado. ocupação que pretende assumir no futuro, por
meio da sua formação acadêmica completa. Po-
c) A recessão do mercado força os profissio-
derá também trazer informações para o apri-
nais a assumirem atividades não tão desa-
moramento do seu projeto de vida.
fiadoras quanto gostariam, submetendo-se
a condições precárias de trabalho, inclusive Para responder a esta questão, siga os seguintes
com salários menores, com receio do desem- passos:
prego. 1. Acesse a Classificação Brasileira de Ocupa-
d) Diante da precarização do trabalho e das ções (CBO): Disponível em: <http://www.
políticas desestimulantes de Recursos Hu- mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf>.
manos, os trabalhadores, tidos como guer- 2. Já na página da web, à sua direita, você
reiros vencedores, acabam sendo transfor- encontrará um espaço para pesquisar uma
mados em sujeitos sem identidade como ocupação. Digite uma palavra-chave. Por
seres humanos e sociais. exemplo: se você está cursando Ciências
e) A recessão do mercado favorece segura- Contábeis, entre com a palavra-chave “con-
mente aos trabalhadores mais que as or- tador”; se for Engenharia, entre com “enge-
ganizações, já que cabem a elas os maiores nheiro” (nesse caso, você encontrará diver-
investimentos em termos de tecnologias e sas especialidades que o engenheiro poderá
conhecimentos que as tornem competitivas realizar: engenheiro ambiental, engenheiro
no mercado globalizado. civil etc.).
3. À esquerda da sua tela, você encontrará um
quadro intitulado “buscas” para descrição,
histórico de ocupações, características de
Questão 5 trabalho, áreas de atividade, competências
pessoais, recursos de trabalho e outras bus-
Estão corretas as afirmações a seguir, exceto cas.
uma. Qual? 4. Clique em “relatório da família” e identifi-
a) Os profissionais com alto nível de emprega- que as competências que serão necessárias
bilidade optam por trabalhar em empresas para você se tornar esse profissional descrito
com alto nível de empresariedade. na CBO.
b) O currículo cronológico apresenta os em- 5. Responda, por escrito, à seguinte pergunta:
pregadores em ordem cronológica crescen- identifique que competências (quer dizer,
te de datas, e o currículo funcional focaliza conhecimentos, habilidades e atitudes) e
as funções e não os empregadores. recursos de trabalho você terá de desenvol-
c) A Classificação Brasileira de Ocupações ver?
(CBO) é uma ferramenta que norteia as 6. Aproveite as informações da sua resposta ao
empresas brasileiras na definição dos pa- item 5, para responder à questão 10.
drões ocupacionais.
271

34. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 3 - Atividades Profissional
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ TEXTO PARA A QUESTÃO 8
____________________________________________ (Resposta colaborativa). Leia o texto de Grin-
____________________________________________ berg (2010) e responda à questão 8.
____________________________________________
Q
____________________________________________ uem nunca aumentou alguma infor-
____________________________________________ mação no currículo profissional só para
parecer mais atraente ao mercado de
____________________________________________ trabalho? Como a possibilidade é real, recruta-
____________________________________________ dores estão cada vez mais preparados para tirar
todas as informações do candidato, inclusive se
____________________________________________ ele está falando a verdade ou não. Até o mo-
mento, o máximo que podia acontecer com o
candidato era ser desmascarado e passar vergo-
nha perante a empresa e os demais concorren-
Questão 7 tes. Mas, agora, essa mesma atitude pode virar
crime!
Um novo projeto de lei está em aprovação na
Câmara dos Deputados e caracteriza mentiras
(Resposta colaborativa). A partir das informa- no currículo como ação criminal, com detenção
ções contidas na seção 3.3 - A questão da em- de dois meses a dois anos para os infratores. Se-
pregabilidade (pp. 35-39), elabore um guia gundo o autor do texto, o deputado Carlos Be-
contendo 20 dicas para desenvolvimento da zerra (PMDB/MT), a punição será dada aos que
falsificarem o documento integralmente ou em
empregabilidade. parte, uma vez que essa situação cause danos
Forme um grupo de até cinco estudantes para a terceiros ou permita que o infrator obtenha
troca de ideias e experiências. algum tipo de benefício.
É isso mesmo: o que pode parecer uma pequena
Se julgar necessário, amplie seus conhecimen- mentira agora pode virar um grande problema.
tos, fazendo uma busca na base eletrônica de Então encare aquilo que falta no seu currículo
dados Google Acadêmico. como uma necessidade e procure suprir essa de-
ficiência. Afinal, agir dessa maneira é um meio
Disponível em: <http://scholar.google.com.br/>. de investir em você e na sua carreira. A seguir,
Acesso em 27 out. 2010. Pesquise como “dicas algumas dicas de como montar o currículo ide-
de empregabilidade para desenvolvimento da al e por onde começar para que consiga obter
carreira”. destaque perante os demais - falando apenas a
verdade!
____________________________________________ 1. Não possui essa qualificação? Busque-a! -
____________________________________________ Imagine que as vagas para as quais você concor-
re requeiram inglês fluente, mas você só sabe o
____________________________________________ básico. O que faz então? Colocar no currículo
____________________________________________ que possui conhecimento avançado não é uma
boa ideia, pois será desmascarado facilmente
____________________________________________ pelo entrevistador quando ele aplicar um tes-
____________________________________________ te. Você não poderá colocar essa falsa informa-
ção a vida inteira, então encare isso como uma
____________________________________________ oportunidade que bate à sua porta. Faça o cur-
____________________________________________ so e dedique-se, porque isso não é um gasto, e
sim um grande investimento!
____________________________________________ 2. Ressalte os pontos mais relevantes - Nada de
____________________________________________ soltar “spam” de currículo ou fazer dele um e-
mail marketing. Isso quer dizer que você não
____________________________________________ deve mandar o mesmo documento para todas
____________________________________________ as oportunidades, mas adaptá-lo a cada vaga
ou estilo da empresa.
____________________________________________ continua...
____________________________________________
272

35. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 3 - Atividades
____________________________________________
...continuação ____________________________________________
____________________________________________
3. Deixe o currículo bonito e fácil de ler - Isso ____________________________________________
não quer dizer que você deve “enfeitar” o do-
cumento, mas deixá-lo legível. É mais atraente ____________________________________________
ler algo bem estruturado do que uma bagunça ____________________________________________
na qual não é possível absorver nada. Então, se-
____________________________________________
pare os quadros de informações, não há uma
ordem certa para elas aparecerem. Por exem- ____________________________________________
plo: se acha que a sua pós-graduação é mais re- ____________________________________________
levante para o cargo do que sua experiência em
outra área, isso deve vir primeiro, após destacar
____________________________________________
no currículo o quadro “Formação profissional”. ____________________________________________
E não se esqueça de padronizar os dados, sem- ____________________________________________
pre com o mesmo bullet ou sublinhado.
____________________________________________
Para não cometer esse erro, saiba quais são as
12 inverdades mais comuns: ____________________________________________
1- Formação acadêmica ____________________________________________
2- Fluência em idioma estrangeiro ____________________________________________
3- Falsa experiência na área em que deseja ____________________________________________
atuar
4- Acréscimo de atribuições no cargo anterior
5- Últimos cargos supervalorizados
6- Salário anterior Questão 9
7- Maior tempo de permanência na antiga
empresa (Resposta individual). Faça uma busca em sites
8- Curso de informática de pesquisa e identifique um vídeo currículo.
9- Participação inexistente em trabalhos vo- Anote o endereço do site de onde você o ex-
luntários
traiu. Analise os pontos fortes das informações
10- Garantia de mobilidade e flexibilidade contidas nesse vídeo currículo.
11- Estado civil
____________________________________________
12- Idade
____________________________________________
Fonte: Trabalhando.com (citado por Grinberg, ____________________________________________
Renato).
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Questão 8 ____________________________________________
____________________________________________
(Resposta colaborativa). Transformar em crime ____________________________________________
ou não, está dividindo a opinião dos especialis-
____________________________________________
tas. A partir das ideias apresentadas no texto de
Grinberg, forme um grupo de até cinco colegas. ____________________________________________
Redija um texto mostrando-se favorável à trans- ____________________________________________
formação em crime quando um candidato men- ____________________________________________
tir no currículo. Leve em consideração os aspec-
____________________________________________
tos éticos e o marketing pessoal na elaboração
do currículo. ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
____________________________________________ ____________________________________________
273

36. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 3 - Atividades Profissional
• Leia o artigo do consultor L. A. Costacurta
Questão 10 Junqueira - Empregabilidade ou loveability,
saúde profissional ou afetiva? Disponível em:
<http://www.institutomvc.com.br/costacurta/
(Resposta individual). A partir das suas respostas artla48_empreg.htm>. Acesso em: 20 out. 2010.
ao item 5 da questão 6, explique suas estraté- O artigo aborda o tema empregabilidade e seus
gias para desenvolver as competências e recur- movimentos atuais.
sos de trabalho que deseja alcançar na forma- • Leia o artigo Marketing pessoal: use as
ção profissional. redes a seu favor. Disponível em: <http://www.
____________________________________________ pontomarketing.com/marketing/marketing-
____________________________________________ pessoal-use-as-redes-sociais-a-seu-favor/>.
____________________________________________ Acesso em: 25 fev. 2010. Nesse artigo, você
observará como as mídias sociais e redes
____________________________________________
colaboram para melhorar seu destaque no
____________________________________________ mercado de trabalho.
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ FINALIZANDO
____________________________________________ Parabéns! Você finalizou mais um tema de es-
____________________________________________ tudo.
____________________________________________ Você deverá ter alcançado todos os objetivos
de aprendizagem citados nos capítulos 3 e 7 do
____________________________________________ Livro-Texto. Ao finalizar o tema 3 - Você e a em-
____________________________________________ pregabilidade - você percebeu a importância de
____________________________________________ manter sempre atualizado o currículo, enrique-
____________________________________________ cendo-o constantemente, acompanhando as
necessidades do mercado de trabalho, para se
manter empregável. Tente agora disputar vagas
em organizações de alta empresariedade.
AMPLIANDO O CONHECIMENTO
Você quer saber mais sobre esse tema? Então:
• Assista à reportagem do Jornal Hoje, da Rede Anotações
Globo, sobre: Mentir no currículo pode virar
crime. Edição do dia 21 set. 2010. Disponível em: ____________________________________________
<http://g1.globo.com/jornal-hoje/noticia/2010 ____________________________________________
/09/mentir-no-curriculo-pode-virar-crime.html>. ____________________________________________
Acesso em: 4 out. 2010. ____________________________________________
• Assista às explicações da psicóloga e consul- ____________________________________________
tora Claudia Monari sobre currículo. Dispo-
nível em: <http://www.canalrh.com.br/videocv/>. ____________________________________________
Acesso em: 4 out. 2010. ____________________________________________
• Leia dicas para enviar currículo por e-mail. ____________________________________________
11 jun.2008. No site da International Press. ____________________________________________
Disponível em: <http://www.ipcdigital.com/br/ ____________________________________________
Noticias/Artigos/Dicas-para-enviar-o-curriculo-
____________________________________________
por-e-mail>. Acesso em: 20 out. 2010. Especia-
lista dá dicas de etiqueta para quem quer ter ____________________________________________
êxito e conseguir um emprego. ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
274

37. Tema 4
Você Conquistando Oportunidades
Objetivos de aprendizagem
• Identificar conceitos relevantes sobre mercado de trabalho, processo seletivo de profissionais e gestão
financeira pessoal, abordados nos capítulos 8 e 9 do Livro-Texto.
• Compreender e aplicar esses conceitos.
• Sintetizar ideias e elaborar propostas de ação aplicando esses conceitos.
Para início de conversa
Ao iniciar a leitura e compreensão dos capítulos 8 e 9 do
Livro-Texto, você pôde observar os objetivos de aprendiza-
gem propostos pelos autores.
Além disso, você pôde avaliar aspectos importantes sobre
o mercado de trabalho e como conquistar ou buscar novas
oportunidades. A participação ativa no mercado de trabalho
possibilita fazer um planejamento financeiro para garantir
qualidade de vida no momento atual, assim como garantir
a vida futura.
Agora, chegou o momento de você ratificar aquilo que com-
preendeu.
Então, mãos e cérebro à obra!
Por dentro do tema
Durante o decorrer de toda a sua existência, você estará conquistando oportuni-
dades, isso porque o ser humano tende a buscar a sua constante evolução. Carl
Rogers, psicólogo humanista norte-americano, denominou essa tendência de autor-
realizadora, que é uma característica de todos os organismos vivos.
O trabalho é uma das fontes de autorrealização. É por meio dele que você conse-
guirá alcançar seu projeto de vida e sua independência financeira. Para que esses
fatos aconteçam, você deverá fazer um planejamento. É como fazer o seu plano de
voo, traçando o ponto de partida e o ponto de chegada. E, por incrível que possa
parecer, uma vez alcançado o ponto de chegada, você traça novos planos de voo.
Para compreender o tema “Você conquistando oportunidades” - o capítulo 8
traz informações sobre o mercado de trabalho, abordando as técnicas empregadas pelas empresas na identifica-
ção das melhores competências profissionais. Estar atento ao mercado de trabalho poderá abrir oportunidades
para você obter novas conquistas profissionais e, consequentemente, novas oportunidades de planejamento fi-
nanceiro pessoal, tema do capítulo 9. Uma boa gestão financeira irá ajudar você a ter uma relação saudável com
o dinheiro. É importante frisar que a vida não deve se resumir somente à busca de dinheiro. Ela deve ser uma
consequência e não o objetivo maior da vida.
275

38. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 4 - Atividades Profissional
Atividades ____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
INSTRUÇÕES ____________________________________________
As questões 1 a 5 são objetivas, tendo apenas ____________________________________________
uma resposta (A, B, C, D ou E). As questões 6 a ____________________________________________
10 são dissertativas.
____________________________________________
Elabore individualmente as questões 6, 9 e 10 e
em grupo as de número 7 e 8. ____________________________________________
Observação importante - Ao redigir as questões ____________________________________________
dissertativas, tome cuidado para não fazer plá- ____________________________________________
gio, isto é, “copiar e colar” de livros ou websi- ____________________________________________
tes ou outra publicação, sem citar os autores. ____________________________________________
Não vale também plagiar respostas de colegas!
____________________________________________
Elabore você mesmo as respostas, usando suas
próprias palavras. Mesmo que seu texto pare- ____________________________________________
ça simples, valorize-o. Será resultado da sua ____________________________________________
criatividade e um treino para escrever cada vez ____________________________________________
melhor. Fazer plágio, simplesmente copiar e co-
lar, não vai lhe proporcionar desenvolvimento.
Lembre-se: seu professor não irá atribuir nota
Agora é com você! Responda às questões
aos plágios. Se quiser mais informações sobre
como fugir do plágio, oriente-se pela ABNT-NBR
a seguir para conferir o que aprendeu.
10520 - Normas para citações. Bom estudo!
Em grupo discuta, troque ideias e elabore uma
redação em consenso com todos, para respon-
der às questões.
Questão 1
Esteja atento, pois seu professor poderá indicar
atividades que precisarão ser entregues para
nota. (CESPE - TJRJ, 2008). A crescente escassez de pro-
fissionais qualificados no mercado de trabalho
Lembre-se de acompanhar os conceitos e as in-
doméstico está obrigando a Companhia Vale do
formações do PLT 188 - Desenvolvimento Pes-
Rio Doce a lançar uma campanha global de recru-
soal e Profissional - e certifique-se de que com-
tamento para arregimentar pessoal especializado
preendeu o enunciado das questões, antes de
nos EUA, na Inglaterra, na Austrália e no Canadá.
respondê-las.
A previsão é de 62 mil contratações nos próximos
cinco anos. (O Estado de S.Paulo, 21/3/2008, com
adaptações).
Ponto de partida Assinale a opção que constitui continuação coesa
e coerente para o fragmento de texto acima.
a) A Essa disputa se tornou tão acirrada que ele-
(Resposta individual). Pense no ciclo de vida
vou o nível médio salarial. Um soldador, por
profissional de uma pessoa. A vida profissional
exemplo, hoje tem um ordenado inicial entre
“nasce”, cresce, se desenvolve e se encerra, com
R$ 1,2 mil e R$ 2,1 mil. Nas escolas do SESI e
a aposentadoria, fechando um ciclo. Geralmen-
do SENAC, os formandos são disputados pelos
te o “nascimento profissional” tem início com
empregadores.
o ingresso no mercado de trabalho. Estabeleça
relação entre o ciclo de vida profissional e o pla- b) Essa é a iniciativa mais audaciosa já tomada
nejamento financeiro de uma pessoa. Escreva por uma empresa brasileira em matéria de
essa relação numa só frase. oferta de emprego, e é mais uma das conse-
quências da globalização da economia.
____________________________________________
____________________________________________
276

39. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 4 - Atividades
c) Entretanto, com o extraordinário cresci-
mento da produção industrial chinesa, nos
últimos anos, o preço das commodities no
Questão 3
mercado internacional disparou, o que
abriu caminho para a expansão dos setores Segundo o Livro-Texto, em seu capítulo 9, para
de mineração, siderurgia, petróleo e equi- uma boa gestão financeira, é preciso fazer in-
pamentos de transporte pesado. vestimentos. O tipo de investimento que se re-
fere aos gastos que podem beneficiar alguém
d) Desde então, as empresas mais competiti-
no presente e no futuro para a realização de
vas desses setores criaram milhares de no-
seus objetivos e metas e alcançar melhor quali-
vos postos de trabalho e, de forma cada vez
dade de vida é chamado de
mais agressiva, vêm disputando trabalhado-
res preparados para ocupá-los. a) Investimento temporário.
e) Todas essas empresas vêm publicando anún- b) Investimento permanente.
cios em inglês, em busca de profissionais c) Financiamento de terceiros.
qualificados de nível técnico superior. As d) Financiamento bancário.
empresas também vêm contratando traba-
e) Planejamento financeiro.
lhadores aposentados e procurando atrair
profissionais qualificados da PETROBRAS.
Questão 4
Questão 2
Acerca da postura de um candidato durante
uma entrevista seletiva, assinale a alternativa
Analise as alternativas a seguir, assinalando V
INCORRETA.
para Verdadeiras e F para Falsas.
a) Mostrar-se sempre positivo, sem fazer co-
( ) A dinâmica de grupo é uma técnica utili-
mentários negativos sobre os antigos em-
zada pelos selecionadores para avaliar o
pregadores.
desempenho de um candidato quando faz
parte de um grupo. b) Manter postura ética e profissional, respon-
dendo às perguntas de forma espontânea e
( ) A gestão financeira pessoal é semelhante à
verdadeira.
gestão financeira de empresa.
c) Se tiver sido demitido de alguma empresa,
( ) Atualmente todas as empresas fazem con-
evitar falar sobre os verdadeiros motivos da
sulta a sites de relacionamento na busca de
demissão.
informações dos candidatos.
d) Concentrar a atenção às perguntas formu-
( ) Uma das primeiras perguntas que um candi-
ladas pelo entrevistador, certificando-se de
dato deve fazer numa entrevista é sobre a
que as entendeu.
sua remuneração.
e) Como a entrevista é um diálogo, preparar-se
( ) Planejar o futuro implica hoje num processo
para fazer perguntas que demonstrem inte-
de tomada de decisão financeira.
resse pela empresa.
Assinale a alternativa que contém a sequência
correta.
TEXTO PARA LEITURA E RESPOSTA ÀS QUES-
a) F - F - V - V - V.
TÕES 5 E 6.
b) V - F - V - F - V.
Leia a opinião do planejador financeiro pessoal
c) V - F - V - V - F. Augusto Sabóia (2010) sobre planejamento fi-
d) F - F - V - F - V. nanceiro e projeto de vida, descrita a seguir, e
e) V - V - F - F - V. responda às questões 5 e 6, individualmente.
277

40. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 4 - Atividades Profissional
“N
osso projeto de vida, invariavelmente, nos continuação...
remete a nossos objetivos e/ou nossos so-
nhos. Mas no mundo atual esses objetivos Lembre-se: esse dinheiro tem de ser separado DIARIA-
e sonhos sempre podem vir anexados com o preço de MENTE em um vidrinho qualquer (pode ser de azeitona,
cada um. Quanto custam seus sonhos? Nescafé etc.). É importante que você possa ver o dinhei-
O seu projeto de vida ou seu Planejamento Financeiro ro crescendo. Portanto, ele deve ser realmente separa-
Pessoal deverá ser traduzido em valores em um dado do. Pois se continuar juntando ao dinheiro de outros
momento. Quanto custará sua casa na praia? Ou quan- consumos, você fatalmente o incluirá como “disponibi-
to custará a viagem dos seus sonhos? Ou ainda a facul- lidade” em sua próxima compra. Se não tiver o dinheiro
dade dos seus filhos e sua aposentadoria? para por no seu vidrinho pode fazer um cheque, que ele
São valores dos seus sonhos e objetivos que o farão aceita! Não se deem desculpas para não guardar mais
refletir sobre suas necessidades imperativas de fazer esta sobra de caixa!
sobrar “dinheiro”, todos os dias de sua vida. Um Plane-
jamento Financeiro Pessoal se faz com atitude, sonhos, Você acaba de fechar mais um ralo e abrir uma torneira
determinação e muita emoção. por assim dizer, na sua “caixa d’água financeira”. Em
suma, é muito importante que de agora em diante você
A mudança de atitude financeira é o primeiro passo
esteja trabalhando e seu dinheiro também esteja traba-
para a realização dos seus sonhos. Portanto, é preciso
agora muita determinação, pois a emoção na realiza- lhando para seu processo de enriquecimento. Homem
ção de um sonho sequer é Mastercard... Não tem pre- trabalhando e dinheiro trabalhando? Assim você dupli-
ço!!! cará a velocidade do seu enriquecimento.
Todos nós queremos ter dinheiro! Você está enrique- A propósito, qual é a velocidade do seu enriquecimen-
cendo? Aliás, você está mais rico hoje? to? Você já sabe quanto custa seu sonho, já sabe como
É preciso todos os dias estar um pouco mais rico. Estou negociar cada real seu para consumo e que quer ter di-
usando a palavra enriquecendo, pois no nosso País exis- nheiro, ou seja, quer enriquecer! Agora só falta deter-
te ainda certo “pudor” em usar esta expressão. Mas, minar o que os americanos costumam dizer: How much
o processo de enriquecimento é um processo diário e is too much? Traduzindo literalmente para o português:
contínuo ao longo de nossas vidas. “Quanto é demais?” Precisamos determinar onde que-
remos chegar, pois assim ficaremos dependendo do úni-
Vamos voltar agora para o nosso processo de enrique-
co componente sobre nosso controle... Quanto conse-
cimento ou do Planejamento Financeiro Pessoal. Este
guirei fazer sobrar de dinheiro.”
processo é possível a qualquer classe social ou qualquer
nível de renda. As pessoas sempre me perguntam: Sa-
bóia, quando vou ficar milionário? Uma resposta rápi-
da e simples, eu diria que R$ 300,00 aplicados mensal-
mente a uma taxa de 1% por período de 360 meses (30
anos) elevariam você à condição de milionário. Questão 5
Parece simples e factível para a maioria das pessoas,
mas, esse é um processo longo e cheio de obstáculos
A partir da leitura do texto de Sabóia, é possível
pelo caminho. Cultivar o hábito de poupar para um
consumo futuro, ou mesmo para a satisfação de uma concluir que:
necessidade, ou até para os imprevistos de nossa vida, a) Todos nós, brasileiros(as), devemos fazer
é extremamente importante para seu processo de en-
riquecimento.
como os americanos para ficarmos ricos.
b) O homem deve estar a serviço do dinheiro,
Ao avaliar em cada consumo do dia a possibilidade
de economizar algum real ou alguns centavos de real, assim como o dinheiro deve estar a serviço
você irá praticar todas as suas habilidades pessoais de do homem.
negociação na arte da pechincha. Um real aqui, um
centavo ali...
c) O planejamento financeiro pessoal e o pro-
jeto de vida de uma pessoa são a mesma coi-
Imaginemos que um indivíduo de idade média de sa.
40 anos ainda comprará pãezinhos por mais 40 anos
e colocará gasolina no seu veículo por 40 anos. Va- d) Qualquer pessoa, fazendo pequenas econo-
mos usar o exemplo do combustível. Imagine uma mias no seu dia a dia, poderá se tornar rica.
pessoa que abastece toda semana seu carro com
40 litros, caso ele mude de fornecedor e abasteça com e) Cultivar o hábito de poupar para um consu-
desconto de R$ 0,20/litro, ou seja, R$ 8,00 semanais, mo futuro é um longo caminho sem volta.
R$ 32,00 mensais e assim R$ 384,00 anuais. Vamos calcu-
lar mais 40 anos de abastecimentos, sempre na mesma
quantidade, teremos uma economia de R$ 380.237,45,
se suas economias estiverem aplicadas a uma taxa de
1% ao mês. Fantástico! Impressionante! Agora imagine
se você usar esta técnica para todos os seus consumos
diários, se você apenas economizar alguns centavos?
continua...
278

41. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 4 - Atividades
Questão 6 Questão 8
(Resposta individual). Seguindo o raciocínio de (Resposta colaborativa). Para responder a esta
Sabóia no texto, responda: você acredita que é questão, siga as instruções a seguir:
mesmo possível uma pessoa se tornar rica, se- 1. Leia o artigo de Maria Odete Rabaglio:
guindo tais ideias? Justifique a sua resposta, Seleção por competência: uma ferramenta
identificando as dificuldades que essa pessoa diferenciada para captação de talentos
poderia encontrar ao longo desse caminho. humanos. Disponível em: <http://www.gui
____________________________________________ arh.com.br/o4.htm>. Acesso em: 27 out.
____________________________________________ 2010.
____________________________________________ 2. Leia também as dicas da mesma autora sobre
como se portar durante uma entrevista de
____________________________________________
seleção por competência. Disponível em:
____________________________________________ <http://www.gestaoporcompetencias.com.
____________________________________________ br/> Acesso em: 27 out. 2010
____________________________________________ 3. A mesma autora recomenda que as respostas
____________________________________________ de uma entrevista comportamental sejam
____________________________________________ respondidas com CAR (Contexto, Ação e
Resultado). Já o site da empresa de consulto-
____________________________________________ ria Manpower Professional orienta o
____________________________________________ candidato a responder com SAR (Situação,
____________________________________________ Ação e Resultado). Disponível em: <http://
____________________________________________ w w w. m a n p o w e r p r o f e s s i o n a l . c o m . b r /
interna.asp?id=1040902>. Acesso em: 27 out.
2010.
4. Em grupo, simule uma entrevista de seleção
Questão 7 por competência. Antes disso, planeje uma
resposta, seguindo a metodologia SAR de
resposta, para as seguintes perguntas.
(Resposta colaborativa). Em grupo, elabore um
a) Explique como você resolveu uma situação
guia contendo 10 dicas de procedimentos para
que envolveu negociação com algum colega
um candidato se planejar e como se portar du-
de trabalho.
rante uma entrevista seletiva. Para elaborá-lo,
faça pesquisas em websites, como os indicados b) Conte um conflito experimentado por uma
na página 137 do Livro-Texto, ou outros a seu equipe da qual você fez parte.
critério. Fique atento para não fazer plágio, ____________________________________________
pois seu professor não considerará sua ativida- ____________________________________________
de como realizada! Redija com suas próprias pa-
____________________________________________
lavras.
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
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279

42. Desenvolvimento Pessoal e
Tema 4 - Atividades Profissional
O Caminho para a Independência Finan-
Questão 9 ceira. A situação financeira atual (boa ou má)
de uma família é consequência de planejamen-
(Resposta individual). Segundo informações to (ou falta dele) e decisões tomadas ao longo
em seu site, a Serasa é uma instituição “global da vida. Algumas famílias acham que tiveram
no fornecimento de informações, serviços de muito “azar” e acabaram endividadas, em vez
análise e de marketing, auxiliando organizações de acumular riqueza. Será que a culpa foi exclu-
e consumidores a gerenciar os riscos e benefícios sivamente do azar? Não teria sido a falta de pla-
das decisões comerciais e financeiras.” Acesse nejamento e disciplina financeira? [...] Precisa
o site da Serasa. Disponível em: <http://www. fazer com que o dinheiro trabalhe para você e
serasaexperian.com.br/guia/>. Acesso em 27 não o contrário.
out. 2010. Elabore com suas próprias palavras, Para fazer um planejamento financeiro e execu-
dez dicas para um consumidor evitar a tar a gestão financeira pessoal é necessário ser
inadimplência. “cobra” em cálculos financeiros? Não. O plane-
____________________________________________ jamento financeiro familiar não exige cálculos
complexos, mas sim uma boa dose de disciplina
____________________________________________
e alguns sacrifícios e renúncias temporárias, que
____________________________________________ nada mais são do que o adiamento de consu-
____________________________________________ mo. O futuro está ligado ao presente por meio
____________________________________________ da linha do tempo. As escolhas que fazemos no
presente determinam o futuro. Se você tomar
____________________________________________
sol do meio-dia sem utilizar o protetor solar (es-
____________________________________________ colha no presente), no final do dia seu corpo es-
____________________________________________ tará igual a um “pimentão vermelho” (resulta-
____________________________________________ do no futuro). Se você andar sem guarda-chuva
sob a chuva (escolha no presente), minutos após
____________________________________________
estará com as roupas ensopadas e sujeito a con-
____________________________________________ trair um resfriado (resultado no futuro). Esses
TEXTO PARA A QUESTÃO 10. dois exemplos poderiam ter outros resultados
Leia o texto de Hoji (2007?), autor do livro “Fi- se você tivesse agido (feito escolha) de outras
nanças na família” e responda à questão 10. formas. Como pode ver, as ações de hoje produ-
O ciclo de vida tem um início (com o nasci- zem diferentes resultados no futuro, de acordo
mento) e um fim (com o falecimento). É com as diferentes decisões
importante, portanto, que aproveitemos ao má- ____________________________________________
ximo o intervalo entre esses dois extremos. O ____________________________________________
ciclo de vida financeira de uma pessoa de famí- ____________________________________________
lia de classe média brasileira se inicia por volta
dos 20 anos (alguns mais cedo, outros mais tar- ____________________________________________
de) com sua entrada no mercado de trabalho e ____________________________________________
se encerra por volta dos 60 a 65 anos, com a ____________________________________________
aposentadoria. Antes de conseguir o primeiro ____________________________________________
emprego, a pessoa não tem renda e, ao iniciar o
____________________________________________
período de aposentadoria, ela passa a receber a
pensão. Sabemos que a pensão paga pelo siste- ____________________________________________
ma de previdência oficial não é suficiente, em ____________________________________________
muitos casos, para o sustento do aposentado, ____________________________________________
pois além de o “benefício” ser limitado, nessa
____________________________________________
idade, aumentam as despesas com remédios e
surgem outras necessidades. Portanto, torna-se ____________________________________________
necessário acumular patrimônio para futuro ____________________________________________
consumo durante o período compreendido en- ____________________________________________
tre os dois extremos mencionados ____________________________________________
A seguir, estão reproduzidos trechos do livro Fi- ____________________________________________
nanças da Família:
280

43. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Tema 4 - Atividades
• Leia a entrevista de Maria Odete Rabaglio,
Questão 10 autora do livro Seleção por Competências,
concedida à TV Gazeta, em 8 out. 2006, sobre
seleção por competências, um método que vem
(Resposta individual). A partir da leitura do tex- sendo utilizado na atualidade pelas empresas.
to de Hoji, escreva em apenas uma frase a rela- Disponível em: <http://www.rabaglio.com.br/
ção existente entre ciclo de vida e planejamento artigo.php?idart=28>. Acesso em: 25 out. 2010.
financeiro, segundo a argumentação do autor.
• Acesse o site da UOL Economia. Disponível em:
____________________________________________ <http://economia.uol.com.br/financas/>. Acesso
____________________________________________ em: 25 out. 2010. Você encontrará informações
____________________________________________ sobre economia e finanças pessoais, bolsa de
valores, financiamentos e índices econômicos.
____________________________________________
• Acesse Como investir? Investimento se
____________________________________________
aprende aqui. Lá você encontrará Guia de
____________________________________________ Orçamento, Guia de Fundos, Guia de Ações,
____________________________________________ Guia de Debêntures, Guia de Investidores e
____________________________________________ outras informações financeiras. Disponível em:
<http://www.comoinvestir.com.br/financas-
____________________________________________
pessoais/calculadoras/Paginas/default.aspx>.
____________________________________________ Acesso em: 25 out. 2010.
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ FINALIZANDO
____________________________________________ Parabéns! Você finalizou mais um tema de es-
____________________________________________ tudo!
Com o término da disciplina de “Desenvolvi-
mento Pessoal e Profissional”, esperamos que
AMPLIANDO O CONHECIMENTO você esteja apto a preparar seu projeto de vida.
Dessa forma, agregando valor à sua carreira, es-
Você quer saber mais sobre esse assunto? En- tará um passo à frente para alcançar sucesso na
tão: vida pessoal e profissional.
• Conheça o Guia do Emprego, o Guia da Agora, só depende de você! Sucesso!
Entrevista, o Guia do Sucesso Profissional.
Disponível em: <http://carreiras.empregos.com.
br/carreira/administracao/ge/entrevista/index.
shtm>. Acesso em: 25 out. 2010. Nele, você
encontrará assuntos como processo seletivo, Anotações
competências e guias de preparação à entrevista ____________________________________________
de seleção.
____________________________________________
• Pesquise Cargos e salários do mercado.
Disponível em: <http://carreiras.empregos. ____________________________________________
com.br/carreira/administracao/pesquisa_ ____________________________________________
salarial/administracao_vendas_financas.asp>. ____________________________________________
Acesso em: 25 out. 2010. Nesse site, você ____________________________________________
poderá observar a média salarial do mercado de
____________________________________________
trabalho em relação às diversas áreas.
____________________________________________
• Leia Dez pontos essenciais para avaliar uma
proposta de emprego. Disponível em: <http:// ____________________________________________
exame.abril.com.br/carreira/noticias/dez- ____________________________________________
pontos-essenciais-para-avaliar-uma-oferta-de- ____________________________________________
emprego?p=1#link>. Acesso em: 25 out. 2010.
____________________________________________
____________________________________________
281

44. Desenvolvimento Pessoal e
Desafio de Aprendizagem Profissional
Autora: Yaeko Ozaki
Estudo para elaboração de proposta para autodesenvolvimento diante do “Apagão de Profissionais”.
Esse desafio de aprendizagem tem por objetivos:
• Exercitar a visão de mundo, identificando oportunidades e problemas que podem afetar o exercício
profissional.
• Auxiliar no desenvolvimento de competências requeridas na formação profissional.
• Desenvolver habilidades sociais para o aprendizado em grupo.
• Contribuir para a autonomia intelectual.
• Estimular o conhecimento acerca da formação profissional.
• Alinhar conceitos teóricos e prática para solução de problemas referentes à profissão.
Competências e Habilidades
Ao concluir as etapas propostas nesse desafio você terá desenvolvido as seguintes competências e habilidades:
• Compreender e aplicar conceitos relevantes estudados na disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
• Explicar o que significa o “Apagão Profissional”, na percepção dos empresários e dos profissionais.
• Desenvolver o senso de corresponsabilidade no processo de aprendizado.
• Elaborar proposta para solução da problemática que envolve a qualificação profissional.
Desafio
É comum a queixa de gestores de organizações1 sobre a existência de vagas, mas há falta de profissionais qua-
lificados para assumi-las. Há levantamentos realizados por instituições mostrando dados quantitativos sobre o
assunto2.
Se você digitar a palavra-chave “apagão de profissionais” na base eletrônica de dados Google, por exemplo, você
encontrará cerca de 12.400 documentos.
Com base nessas informações, parece que encontrar soluções para essa problemática é um grande desafio às
organizações e aos profissionais. Esse é o tema deste desafio de aprendizagem.
TAREFA
Em grupos, reúna informações e discuta sobre a sua formação profissional em andamento. Se você pretende se
tornar administrador, ou contabilista, ou assistente social, ou pedagogo, ou professor, ou tecnólogo, ou outra
profissão, tenha como foco essa formação.
______________________________________________
1
Ler “CEOs sofrem com apagão de talentos”. 16 set. 2010. Disponível em: <http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI17251
416357,00CEOS+SOFREM+COM+APAGAO+DE+TALENTOS.html>. Acesso em: 24 out. 2010.
“Apagão de mão de obra qualificada”. 23 set. 2010. Disponível em: <http://www.dcomercio.com.br/materia.aspx?id=52887&canal=6>.
Acesso em: 24 out. 2010.
“Parceria é solução do apagão de talentos”. Disponível em: <http://info.abril.com.br/noticias/carreira/parceria-e-solucao-do-apagao-de-
talentos-17082010-35.shl>. Acesso em: 24 out. 2010.
2
Ler “Segundo levantamento, há vagas, mas falta qualificação”. 21 abr. 2010. Disponível em: <http://www.jornalnh.com.br/site/noticias/
geral,canal-8,ed-60,ct-504,cd-255143.htm>. Acesso em: 24 out. 2010.
282

45. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Desafios de Aprendizagem
Autora: Yaeko Ozaki
Em resposta à problemática levantada na introdução, a tarefa consiste em elaborar uma proposta de qualificação
para o profissional com alto nível de empregabilidade na sua área de formação.
Para realizá-lo, siga as etapas e as orientações para elaboração das partes que vão compor a sua proposta.
Etapa 1
Aula tema: Você no mundo
Identifique as oportunidades e ameaças presentes no cenário global.
Oriente-se pelos seguintes passos:
1) Faça uma rápida leitura para revisão do cap. 1 do Livro-Texto, anotando pontos que estejam relacionados a
este desafio.
2) Pesquise na internet informações sobre as oportunidades e ameaças presentes no cenário brasileiro e/ou
global que possam afetar a sua área de formação; e
3) Elabore um texto para compor o item 4 da proposta.
Etapa 2
Aula-tema: Você com os outros
Redija três parágrafos sobre cada um dos capítulos do Livro-Texto englobados nesta aula-tema.
PASSOS
1) Redija um parágrafo abordando sobre a relação entre Marketing pessoal e a área de formação.
2) Redija outro parágrafo sobre a importância da comunicação na área de formação;
3) Redija outro parágrafo argumentando sobre a importância do convívio social e a área de formação.
4) Insira os três parágrafos no item 5 da proposta.
Etapa 3
Aula tema: Você e a empregabilidade
Identifique, na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO): a descrição sumária, as características de trabalho,
formação e experiência, áreas de atividade, competências pessoais e recursos de trabalho relacionados à ocupa-
ção da sua área de formação. Exemplo: assistente social, administrador de empresas.
PASSOS
Parte desses passos você já utilizou para responder à questão 6 da aula-tema 3.
1) Acesse a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO): <http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf>.
2) À sua direita, você encontrará um espaço para pesquisar uma ocupação, pesquisando com uma palavra-
283

46. Desenvolvimento Pessoal e
Desafio de Aprendizagem Profissional
Autora: Yaeko Ozaki
chave. Por exemplo: se você está cursando Ciências Contábeis, entre com a palavra-chave “contador”; se for
Engenharia, entre com “engenheiro” (nesse caso, você encontrará diversas especialidades que o engenheiro
poderá realizar: engenheiro ambiental, engenheiro civil etc.).
3) À esquerda da sua tela, você encontrará um quadro intitulado “buscas” para descrição, histórico de ocupa-
ções, características de trabalho, áreas de atividade, relatório da família, competências pessoais, recursos de
trabalho e outras buscas.
4) Transfira, para o item 6 da sua proposta, as informações referentes à descrição sumária, características de
trabalho, formação e experiência, áreas de atividade, competências pessoais e recursos de trabalho relacio-
nados à ocupação da sua área de formação. Esses itens poderão ser apenas transcritos na sua proposta,
desde que você informe que essas informações constam da CBO.
Etapa 4
Aula-tema: Você conquistando oportunidades
Identifique as exigências em relação ao profissional no mercado de trabalho.
PASSOS
1) Acesse sites de empresas de consultoria de recrutamento e seleção e anúncios de emprego e identifique
essas exigências.
2) Elabore uma lista contendo essas exigências e insira no item 7 da sua proposta.
3) Busque informações atualizadas, publicadas em 2010, sobre o “apagão de profissionais” e identifique quais
as queixas importantes dos empresários e executivos a respeito.
4) Transfira essas informações para o item 8 da sua proposta.
Etapa 5
1) Discuta no grupo sobre o que o profissional da sua área de formação poderá fazer diante da tendência ao
“apagão de profissionais”.
2) Elabore a proposta do grupo para autodesenvolvimento do profissional da sua área de formação e insira no
item 9 da proposta.
Etapa 6
1) Elabore as considerações finais e insira no item 10 da proposta.
2) Prepare a lista das referências efetivamente utilizadas na elaboração da sua proposta. Considere as publica-
ções impressas e sites efetivamente utilizados. Siga a NBR 6023 para fazer as referências.
284

47. Desenvolvimento Pessoal e
Profissional Desafios de Aprendizagem
Autora: Yaeko Ozaki
Formatação da proposta do grupo
Digitação: papel A-4, margens direita e inferior com 2cm; margens esquerda e superior com 3cm; alinhamento
justificado das margens direita e esquerda; fonte Verdana, espaçamento entrelinhas 1,5.
Após digitação, passar pelo corretor ortográfico do MS-Word. Não é garantia total de correção ortográfica, mas
evita grande quantidade de falhas.
Composição dos itens da proposta do grupo
1) Identificação: curso, disciplina, tutor presencial - professor-tutor a distância (a), nome dos componentes do
grupo e RA.
2) Título: dê um nome à sua proposta.
3) Introdução: pelo menos um parágrafo introduzindo o tema do desafio.
4) Oportunidades e ameaças presentes no cenário global.
5) O profissional de ... (substitua as reticências pelo título do profissional de sua área de formação; exemplo:
assistente social, contador, administrador de empresas) e sua relação com os outros.
6) A profissão segundo a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO).
7) A profissão de ... (substitua as reticências pelo título do profissional de sua área de formação) no mercado de
trabalho.
8) Razões do “apagão de profissionais” do ponto de vista dos empresários e executivos.
9) Proposta para o autodesenvolvimento de ... (substitua as reticências pelo título do profissional de sua área de
formação).
10) Considerações finais.
11) Referências.
285

48. Desenvolvimento Pessoal e
Referências Bibliográficas Profissional
BRASIL. Ministério do trabalho e emprego. Classificação brasileira de ocupações. Disponível em: <http://
www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf>. Acesso em: 5 out. 2010.
DIAS, M. Os segredos para uma vida profissional de sucesso. Disponível em: <http://veja.abril.com.br/
noticia/educacao/segredos-carreira-profissional-sucesso>. Acesso em: 28 set. 2010.
GRINBERG, R. Mentir no currículo pode virar crime. Você S.A. Disponível em: <http://revistavocerh.abril.
com.br/noticia/especiais/conteudo_596456.shtml>. Acesso: 4 out. 2010.
HOJI, M. Saúde financeira e saúde física e mental. Disponível em: <http://www.hojiconsulting.com.
br/arquivos/saude_financeira.pdf>. Acesso em: 24 out. 2010.
INEP.Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira. Prova Enade 2009. Disponível
em: <http://www.inep.gov.br/superior/enade/2009/provas.htm>. Acesso em: 2 out. 2010.
RABAGLIO, M. O. Seleção por competência: uma ferramenta diferenciada para captação de talentos
humanos. Disponível em: <http://www.guiarh.com.br/o4.htm>. Acesso em: 24 out. 2010.
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