O documento discute dicas para melhorar a comunicação, incluindo focar no início e final da mensagem, se preparar para perguntas antecipando possíveis questões, e causar uma boa impressão mantendo postura positiva e comprometimento.

1. Saber se comunicarA verdade sobreSilvio Machado

2. introdução A comunicação é um fator essencial para a boa apresentação, a forma como falamos e demonstramos isso influencia diretamente no resultado de nossa comunicação.

3. TópicosO meio é a mensagemO que as pessoas se lembramPrepare-se para as perguntasComo causar uma boa imagem

4. “O meio é a mensagem”Esta frase reforça que o mais importante não é o que você diz mas sim como você diz, a maneira que você usa as palavras na transmissão da mensagem influencia diretamente no seu entendimento. É preciso conhecer o seu publico para que sua divulgação tenha o entendimento adequado, quando recebemos a informação do modo que preferimos nosso cérebro se sente estimulado a concentração.

5. “O meio é a mensagem”Com o estimulo correto mantemos a concentração na mensagem e tiramos o máximo proveito desta oportunidade, para reuniões longas devemos traçar um planejamento que possibilite pausas e questionamentos em momentos oportunos, isto sem perder o “foco” do objetivo de se estar ali.

6. O que as pessoas se lembramEstudos mostram que na maioria das pessoas seja lendo ou ouvindo, elas tendem a se lembrar das palavras no começo e no fim da comunicação, portanto o momento crucial da comunicação é o seu inicio e as finalizações.As primeiras palavras atraem a atenção de seus ouvintes, prepare bem as palavras sem que seja um discurso grandioso, prepare os ouvintes para os assuntos que viram.

7. O que as pessoas se lembramNa sua finalização aproveite para resumir os pontos-chaves de sua mensagem e fixá-los claramente, seja explicito, utilize frases como “...e, para concluir devemos lembrar de ...” ou então “... estes são os três passos que devemos seguir para...”, o uso de finalizações resumidas proporciona uma visão geral dos assuntos, e qual o objetivo para a tomada de ações . Faça com que sua equipe saia motivada e pronta para agir.

8. Prepare-se para as perguntasEm todas as apresentações é normal o questionamento de alguns assuntos, esteja preparado, analise sua apresentação e procure realizá-la previamente para algum colega, treine a sua apresentação, verifique os tópicos e imagine quais seriam as possíveis perguntas.Quando questionado procure ouvir e entender de maneira clara qual é a pergunta e qual a sua importância, esteja atento a perguntas que podem ser possíveis afirmações.

9. Prepare-se para as perguntasPerguntas que mascaram possíveis afirmações podem estar sendo usadas para forçar respostas comprometedoras, na verdade o conteúdo da resposta costuma ser irrelevante o importante é como você responde, procure se esquivar deste tipo de pergunta que poderá levá-lo a responsabilizar-se ou comprometer seu desempenho diante dos colegas.

10. Prepare-se para as perguntasCom certeza em meio aos seus ouvintes sempre terá um que gostaria de ter a atenção e ser ouvido pelos demais. Mantenha sua postura e demonstre de maneira segura por que sua abordagem esta correta, e no caso da persistência na pergunta, evite tornar isso algo publico se expondo, sorria e de continuidade na atividade prometendo abordar tal assunto posteriormente.

11. Prepare-se para as perguntasPara reagir a afirmações disfarçadas de perguntas você não precisa suspeitar de tudo constantemente. Deve apenas se preparar para responder de forma neutra e positiva, independentemente da pergunta ou da intenção por trás dela.

12. Como causar uma boa imagemAs oportunidades surgiram, e com elas a única coisa que fará a diferença é se você esta preparado ou não, em reuniões esteja disposto a contribuir com os projetos e mostre o quanto poderá se comprometer com os objetivos propostos. Mantenha uma postura positiva e confiante, evite cruzar os braços ou desviar a atenção.

13. Como causar uma boa imagemAo solicitar a palavra, erga a mão e aguarde a oportunidade lhe ser oferecida, quando falar procure se identificar para que as pessoas saibam quem esta falando e qual o seu comprometimento junto da organização.Evite deixar pendências visíveis de seu trabalho.

14. finalizaçõesPara se ter uma boa apresentação devemos buscar ter o domínio ou estudar dedicadamente o assunto o qual vamos apresentar, dedique uma atenção especial as possíveis perguntas que lhe serão feitas, tenha sempre uma postura positiva e atenção focada nos assuntos relatados, esteja comprometido com seu trabalho e dedique-se ao máximo.

15. Obrigadoatodos

16. bibliografia60 Verdades para administrar sua carreira(parte VII – a verdade sobre saber se comunicar)