O documento discute relações interpessoais, percepção da realidade e modelos mentais. Aborda como nossos modelos mentais e emocionais influenciam como percebemos e agimos no mundo, e como isso depende de autoconhecimento e entendimento do contexto. Pede que os alunos respondam questionários online sobre suas atitudes e relacionamentos interpessoais.

1. Relações Interpessoais Leopoldo Antonio de Oliveira Neto [email_address] Especialização em administração para graduados (CEAG-SP) 2010/2 Aula 1 Apresentação – Introdução Objetividade e subjetividade – percepção, empatia. Eu, o outro e o contexto

2. FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS [email_address] MIRIAN PINHEIRO DA ROCHA ITAÚ BBA [email_address] LUIZ ANTONIO BUENO ITAÚ UNIBANCO [email_address] LUIZ ALFREDO LISBOA FERNANDES - [email_address] LUÍS GUSTAVO MACIEIRA FLEURY NOVAES OXITENO S.A INDUSTRIA E COMÉRCIO [email_address] LUCIANA ANASTÁCIO DE SOUZA - [email_address] JULIANA ROSA MEDESOL PRODUTOS MÉDICO-HOSP. LTDA [email_address] JULIANA PACHECO LUIZ UNILEVER BRASIL [email_address] JOAO ANTONIO OLIVEIRA LIMA FILHO COMMCENTER [email_address] GIOVANNA CABERLON TURRA WATAMAQ COMÉRCIO E LOCAÇÃO DE MÁQUINAS LTDA. [email_address] FERNANDO REIS RIBAS WATACABE MÉTODO ENGENHARIA [email_address] FELIPE YAMAGUCHI GARCIA FEMSA CERVEJA BRASIL [email_address] FELIPE KEITI SASAKI ARIMA CAMARGO CORREA DESENVOLVIMENTO IMOBILIÁRIO [email_address] FELIPE DEL GIUDICE ANTUNES FOR RESULTS [email_address] EDUARDO FAGUNDES FARINA PRINCE TOWER LTDA [email_address] EDRICK KWEN XAVIER, BERNANRDES E BRAGANÇA ADVOGADOS [email_address] DUNCAN ARENA EGGER MOELLWALD ALIANÇA NAVEGAÇÃO E LOGÍSTICA LTDA [email_address] CARLA FERNANDA MUELLER Saraiva e Siciliano S/A [email_address] BRUNA DEL MONACO GOALTECH PRODUTOS QUÍMICOS LTDA. [email_address] ANTONIO CARLOS DE MELO JUNIOR CIA ULTRAGAZ S/A [email_address] ANGELA CRISTINA ALVES LIMA Empresa E-mail Nome

3. Sou Sampa City Breaks [email_address] TIAGO DE AZEVEDO SANTOS TROVÃO MATTOS FILHO ADVOGADOS [email_address] THOMAZ MIGUEL COSTA CARPES BORGES - [email_address] THIAGO LUIZ LEONARDI SCORZA STUDIO BEK [email_address] THAIS BORGHETTI DJP - FÁBRICA DE EQUIPAMENTOS LTDA [email_address] TATIANA DE MENEZES FARIA FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS [email_address] SILVIO ALOISIO DOS SANTOS GENERAL MOTORS [email_address] RODRIGO PIROLO VIVANCOS THE MARKETING STORE WORLDWIDE CP LTDA [email_address] RODRIGO ALVES DA COSTA VOCI CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA [email_address] RICARDO GARDESANI VOCI Iguana Sports [email_address] RENATO FERRO MIELE CONTINENTAL BRASIL INDÚSTRIA AUTOMOTIVA [email_address] RENATA MARQUES ALVES MÉTODO ENGENHARIA [email_address] RAPHAEL REMO FORLI CIA ULTRAGAZ S/A [email_address] PRISCILLA A. D. FRANCESCONI DE'LONGHI [email_address] PATRICK BAGNE DIAS DE SOUZA MÉTODO ENGENHARIA [email_address] PABLO MORENO LEITE MAZZOTTI

4. Como se dá o processo de perceber e atuar na realidade? Você não vê o mundo como ele é e sim como você é. [email_address] Objetividade e subjetividade – percepção, empatia. Eu, o outro e o contexto

6. [email_address] Vivemos num mundo muito competitivo que requer , cada vez mais, que atuemos com atenção, criatividade e espírito crítico

7. Quais é o principal desafio nas relações interpesoais? ________________________________________________________________________________________________________________________ Qual é uma alternativa para sua superação? ________________________________________________________________________________________________________________________ Exercício I1) Discussão em pequenos grupos [email_address]

8. Autogerenciamento A opção de gerenciar a si mesmo Devemos estar preparados para mais de um trabalho, mais de uma atribuição, mais de uma carreira São novas demandas para o indivíduo responder às perguntas: Quais são minhas forças? Como é meu desempenho? Qual é meu lugar? Qual é minha contribuição? Sou responsável por meus relacionamentos? O que fazer na segunda metade de minha vida? Desafios gerenciais do século XXI [email_address]

9. Por onde começar? Pela ampliação: do a utoconhecimento ou do conhecimento do contexto de atuação ? [email_address]

10. Frente à necessidade da mudança de atitudes e comportamentos, na busca de um maior domínio nas nossas relações interpessoais, quais são os maiores desafios que encontramos em nós mesmos ? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Frente à necessidade de mudança de atitudes e comportamentos, quais são os maiores desafios que encontramos no contexto da área ou organização? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Exercício II1) Discussão em pequenos grupos [email_address]

11. Tudo começa com nossa percepção da realidade O modo como atuamos e tomados decisões na realidade depende de daquilo que estamos percebendo a partir de nossos modelos mentais [email_address]

13. É possível não procurarmos padrões?

14. O que se entende por realidade? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ O que se entende por modelo mental? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ O que se entende por modelo emocional? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Exercício Discussão em pequenos grupos [email_address]

15. Realidade é uma história que o cérebro e o mundo resolvem juntos Realidade Como a Realidade Objetiva é percebida por nós? PENSAMOS LOCAL AGIMOS SENTIMOS Somos todos co-criadores da realidade PROCESSO DE COMUNICAÇÃO PROCESSO DE AÇÃO PROCESSO DE MOTIVAÇÃO [email_address]

16. Modelo mental é uma forma abreviada para todas as complexas atividades dos neurônios a que recorremos para compreender algo e então decidir que ação tomar. Construímos modelos mentais que representam aspectos significativos do nosso mundo físico e social. Manipulamos elementos desses modelos quando pensamos, planejamos e tentamos explicar eventos desse mundo. Modelos mentais [email_address]

17. Os modelos mentais são modulados por modelos emocionais, que representam aspectos significativos de nosso mundo afetivo e motivacional. Nossos pensamentos, planejamentos e explicações tendem a refletir a direção de nossas emoções nesse mundo. Modelos emocionais Diante desta imagem os neurônios espelhos reagem instantaneamente (entre 17 a 33 milissegundos) e levam-nos a imitar a emoção percebida, antes que nossa mente consciente possa dar conta dela, embora possamos sentir a vaga sensação de inquietude resultante disso. [email_address] Goleman, D. Inteligência social: o poder das relações humanas, Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006, p.45

18. Trabalho individual – a ser entregue até a 5ª aula Cada aluno deve desenvolver uma pesquisa em sua área de atuação. Esta pesquisa tem por tema: Confiança, relacionamento interpessoal e ambiente de trabalho As instruções encontram-se disponíveis no e-class RIEAP – Trabalho individual – Parte B Será oportunamente apresentado e discutido com os alunos

19. Autoconhecimento, relação interpessoal e conhecimento do contexto Cada aluno receberá um e-mail informando seu usuário e senha que lhe dará acesso instrumentos diagnósticos referentes ao seu perfil, predisposições nas atitudes e comportamentos e características da qualidade de suas relações interpessoais tendo em vista alcançar os resultados desejados na relação. Para responder a tais instrumentos deverá acessar: www.atitudeparaqualidade.com.br , e usar o usuário e senha disponibilizados As respostas serão tratadas confidencialmente e a interpretação será apresentada na classe.

20. Para próxima aula Responder aos instrumentos disponibilizados no site :www.atitudeparaqualidade.com.br