Este documento discute relações interpessoais em grupos, incluindo confiança, poder e conflitos. Ele fornece diretrizes para gerar confiança, construir ética e justiça, e analisar o poder em grupos de maneiras formais e informais. Os alunos são instruídos a fornecer avaliações de si mesmos, colegas e grupos como um todo para o professor.

1. Relações Interpessoais Leopoldo Antonio de Oliveira Neto [email_address] Especialização em administração para graduados (CEAG-SP) Curso de Verão 2011/1 Aula 7

2. Relação intragrupal – gestão, poder, conflito, e resistências Autovaliação - Avaliação dos pares e do grupo Dinâmicas TEMAS DA AULA [email_address]

3. A confiança é o que permite correr riscos nas relações humanas. É o não-dito que une os associados em vez do explícito presente nos contratos. É a conivência oposta ao controle meticuloso. É o que permite a eficácia na comunicação humana. Ela se constrói numa certa circularidade e reciprocidade porque temos mais tendência a confiar em quem confia em nós e aceitamos correr riscos com os que aceitam correr riscos conosco. A confiança se constrói nas ações que necessitam interações fortes e através de desafios aceitos juntos . Confiança Jean Bartoli [email_address]

4. Gerar confiança e o comprometimento Construir senso de justiça com a transparência e o respeito Elevar e sustentar a energia, a participação e a colaboração Valorizar a relação e o vínculo Construir o significado e as condições para sua sustentação Procurar sempre... Cultivar um alto padrão de ética pessoal e profissional Lembrar que: As relações éticas no mundo dos negócios devem estar fundamentadas na lealdade, justiça e confiança [email_address]

5. Poder Poder legítimo: inerente à estrutura organizacional, como um cargo ou uma função predefinidos e compartilhados na cultura da empresa. Poder de recompensa: reforço e reconhecimento de determinado comportamento ou meta atingida. Poder coercitivo: relaciona-se com a autoridade que aplica punições visando eliminar, reduzir ou controlar comportamentos e atitudes indesejados em determinado contexto social. [email_address]

6. Micro-análise do poder - o que observar: Poder e influência estão no cerne do trabalho executivo Identificar Atores poderosos - Posição, reputação e temas que os atraem (Quem manda?) Identificar as bases de poder e as habilidades de uso de cada Ator - Poder discricionário sobre recursos, centralidade e alcance na aplicação de recursos (Com qual modelo – gestão?) Identificar como e para qual fim cada Ator usa seu poder - Diagnóstico, controle emocional, escolha situacional da base de poder, flexibilidade no uso de recursos (Com que intenção – motivação – valores?)

7. Macro-análise do poder – o que observar: Perspectiva do gestor : estratégias políticas são necessárias para se atingir os objetivos organizacionais e defender ou avançar seus interesses (percepção da realidade – foco de sua atenção a partir de sua intenção e recursos) Perspectiva do cidadão : poder das organizações deve ser reconhecido, compreendido e canalizado para objetivos da sociedade (quais os sistemas e modelos de gestão que modelam os padrões da sociedade e através de quais mensagens?) Redes Formais Informais Ligações de redes Fluxo de informações Fluxo de recursos Patrocínio e alianças Vínculos ideológicos Acesso informal ao processo de decisões formais

8. Para desenvolver a base de poder e as estratégias políticas: Compreender a si mesmo, ampliar o autoconhecimentos (feedbacks) Compreender o cenário político mediante uma visão multidimensional do poder em suas várias instâncias Identificar as fontes de poder Trabalhar para alterar o cenário político, com a adoção de um sistema e modelo de gestão que possibilite a aquisição das informações e da capacitação relevantes aos objetivos a alcançar Desenvolver networks, desenvolver credibilidade e ampliar rede de parceiros

9. Para próxima aula (8ª) (conclusão do que não pode ser finalizado) Tarefas: 1) Enviar para [email_address] , conforme modelo apresentado, a seguir: sua autovaliação , a avaliação de seus pares a avaliação de sua equipe como um todo [email_address]

10. CEAG-RI-111 - janeiro 2011 Você deve avaliar a sua participação e a de seus colegas de grupo, na planilha, a seguir . Este material será tratado com toda confidencialidade. Encaminhe um e-mail para [email_address] anexando esta planilha. Seu nome: ________________ Apreciarei seus comentários e sugestões quanto a metodologia utilizada nesta disciplina. Agradeço sua colaboração. prof. Leopoldo Antonio de Oliveira Neto Comentários e sugestões: [email_address]