O documento resume um livro sobre viralização em 6 ingredientes: moeda social, gatilhos, emoção, público, valor prático e histórias. Cada ingrediente é explicado com exemplos de como empresas usaram cada um com sucesso para fazer produtos e ideias se espalharem rapidamente. O autor incentiva o leitor a testar esses ingredientes e compartilhar o resumo para que mais pessoas conheçam a "receita infalível" para tornar qualquer coisa viral.

1. Resumo do mês de junho
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2. O livro resume a viralização em uma receita com 6 ingredientes:
Moeda Social – Compartilhamos coisas que geram boa imagem para nós;
Gatilhos – Top of mind, na ponta da língua ou pense em esponja de aço e automaticamente
lembrará da marca Bombril;
Emoção – Quando nos importamos, compartilhamos;
Público – Feito para Aparecer, feito para crescer;
Valor Prático – Novidades que podem ser usadas;
Histórias – A informação viaja disfarçada de conversa fiada.
Em cada capítulo ele disseca cada ingrediente mostrando não só como fazer, mas também
histórias de quem usou os ingredientes e decolou no contágio de seus produtos/serviços.
O livro é ESPETACULAR e um manual para qualquer vendedor/marqueteiro de plantão! As
histórias são bem escritas e a cada capítulo, dá vontade de começar logo a testar os
“ingredientes”!
***
1º ingrediente - Moeda Social
“A chave, portanto, é não apenas tornar algo viral, mas também torná-lo valioso para a
empresa ou organização patrocinadora. Não só viralidade, mas a viralidade valiosa.”
De um sanduíche de filé com queijo de cem dólares até um liquidificador que tritura
iPhones, não apenas qualidade, preço e publicidade fazem algo popular, a influência social
tem um enorme impacto sobre produtos, ideias e comportamentos que pegam. A
divulgação boca a boca de um novo cliente leva a um aumento de quase U$ 200,00 nas
vendas de um restaurante, ou a resenha de 5 estrelas de um livro na Amazon leva à venda
de aproximadamente 20 livros a mais que uma resenha de 1 estrela. Embora a publicidade
tradicional ainda seja útil, a recomendação pessoal é no mínimo 10 vezes mais eficiente.
Aqui, deixo a história de Tom Dickison que criou a Blendtec e George Wright que idealizou
o Will it blend?. Não é todo dia que vemos um liquidificador triturar um iPhone desse
jeito!
Saber de coisas bacanas faz as pessoas parecerem sagazes e antenadas. Assim, para fazer
com que as pessoas falem, precisamos elaborar mensagens que as ajudem a atingir essas
impressões desejadas.

3. Conhecem a Please Don’t Tell? É um bar dentro de uma lanchonete onde a porta é uma
cabine telefônica. Você pega o telefone, coloca o dedo no buraco do número 2, gira em
sentido horário até o final, solta a roda e espera na linha, alguém perguntará se você tem
uma reserva! Por que dá tão certo? Porque há um segredo sobre segredos: eles não
tendem a permanecer secretos por muito tempo e isso aumenta muito o valor social. As
pessoas tendem a compartilhar coisas que as façam parecer mais divertidas e espertas. O
famoso “boca a boca” entra nisso com uma fórmula simples: Notabilidade interna +
Alavancar uma mecânica de jogo + Fazer as pessoas sentirem-se por dentro.
Outro exemplo é o filme A bruxa de Blair onde supostamente foi encontrada uma fita com
a gravação de adolescentes que estavam desaparecidos e que tinham encontrado a
cabana do ser sobrenatural. O orçamento do filme foi de U$ 35.000,00 e arrecadou mais
de U$ 248.000.000,00 no mundo inteiro!
2º ingrediente – Gatilhos
“Dê às pessoas um produto de que gostem, e elas ficarão felizes em divulgar.”
Como lembramos de falar sobre nossos produtos e ideias? Gatilhos são estímulos que
incitam as pessoas a pensar em coisas relacionadas. Se a palavra “cachorro” é
mencionada, lembramos de “gato”. Precisamos planejar produtos e ideias que sejam
frequentemente acionados pelo ambiente e criar novos gatilhos ligando-o as sugestões
prevalentes naquele ambiente. O Top of Mind acaba na ponta da língua.
Com o exemplo da BzzAgent, uma agência especializada no boca a boca porque o
Marketing tem a ver com espalhar o amor, tocar o verdadeiro entusiasmo por produtos e
serviços que as pessoas julgam ser úteis.
Outro exemplo é do Kit Kat nos E.U.A. onde linkaram o produto com a hora do café (não
importa a hora e sim que você lembre do chocolate quando for tomar o café) e
transformaram em um gatilho muito poderoso. O gatilho deve ser algo que as pessoas
veem com muita frequência!
3º ingrediente – Emoção
“Dois motivos pelos quais as pessoas podem compartilhar coisas são: por acharem
interessante ou útil.”

4. Quando nos importamos, compartilhamos. Assim, como podemos elaborar mensagens e
ideias que façam as pessoas sentir algo? Coisas emocionais são compartilhadas com
frequência. Mas devemos focar nas emoções certas que aumentam o compartilhamento.
O poder do assombro é a sensação de maravilhamento e deslumbramento que ocorre
quando alguém é inspirado por grande conhecimento, beleza, sublimidade ou poderio.
Como Albert Einstein notou: “A mais bela emoção que podemos experimentar é o
mistério.”
Compartilhamento da emoção, portanto, é uma cola social, conservando e fortalecendo
relações. Lembre-se de escolher emoções de alta excitação que façam as pessoas agir!
4º ingrediente – Público
“Validação social: as pessoas presumem que, quanto maior a fila, melhor deve ser a
comida.”
Tornar as coisas mais observáveis facilita que sejam imitadas, o que aumenta a
probabilidade de ficarem populares. Precisamos tornar nossos produtos e ideias mais
públicos. A mentalidade de rebanho afeta até mesmo o tipo de carreira que as pessoas
cogitam. A famosa frase “o macaco vê, o macaco faz” captura mais do que o pendor
humano para a imitação. As pessoas só podem imitar quando podem ver o que os outros
estão fazendo. O exemplo das pulseiras Livestrong junto da imagem de Lance Armstrong e
da cor amarela (cor do líder da corrida no Tour de France): eles venderam 5 milhões delas
nos primeiros 6 meses! No final das contas, 85 milhões de pulseiras foram vendidas! Uma
dica que o autor deixa para ilustrar como algo não deve se manter privado e sim público, é
o uso de tíquetes serem transformados em broches ou adesivos, isso seria muito mais
visível em público.
5º ingrediente – Valor prático
“As pessoas gostam de passar informações práticas e úteis, novidades que os outros
possam usar.”
As pessoas gostam de ajudar os outros, portanto, se pudermos mostrar que nossos
produtos ou ideias vão poupar tempo, melhorar a saúde ou economizar dinheiro, elas vão
divulgar. Precisamos realçar o valor incrível do que oferecemos, em termos monetários e
outros, e podemos embalar nosso conhecimento e competência de modo que as pessoas
possam passá-los adiante facilmente. Veja a história de Ken Craig, um jovem de mais de
80 anos, que mostra como o valor prático funciona. O vídeo dele teve mais de 5 milhões
de visualizações porque ele mostrou como retirar o milho das espigas de forma tão fácil

5. que mereceu ser compartilhada. Oferecer valor prático ajuda a tornar as coisas
contagiantes.
6º ingrediente – História
“As pessoas não pensam em termos de informação, pensam em termos de narrativa,
quando enfocam a história em si, a informação vai de carona.”
As pessoas não compartilham apenas informação, elas contam histórias, pois a mensagem
é passada como uma moral e lição. Precisamos tornar nossa mensagem tão intrínseca à
narrativa a ponto de as pessoas não poderem contar a história sem ela. Pense em O
menino que gritava lobo onde adverte sobre os perigos da mentira e Cinderela, onde
mostra que ser bom para os outros compensa. Histórias de empresas como a do Jared
Fogle e a Subway (ele perdeu 110 quilos apenas se alimentando no fast-food), a
campanha “Evolução” da Dove onde oferece um olhar dos bastidores da produção de
imagem de mulheres (e homens) que são estonteantes, mas não são reais. É o poder da
magia da edição. Seguindo a forma de contar uma história, mas de maneira engraçada,
temos o Panda, uma companhia egípcia de lacticínios e seu famoso comercial onde há os
dizeres “Nunca diga não para o Panda”, ficou conhecida por todo o mundo por ser uma
história irreverente e que mostra bem o produto em si. A chave, portanto, é não apenas
tornar algo viral, mas também torná-lo valioso para a empresa ou organização
patrocinadora. Não só viralidade, mas a viralidade valiosa.
“Construa um Cavalo de Tróia carregado de Moeda Social, com Gatilho, Emoção, Público e
Valor Prático, mas não esqueça de esconder sua mensagem dentro dele. Ateste que a
informação desejada esteja tão embutida na trama que as pessoas não possam contar a
história sem ela”.
Deixo também o link do Braincast #111 – Por que as coisas pegam que fala exatamente
sobre a viralidade do compartilhamento.

6. Esse resumo é para ser compartilhado e disseminado, pois esse livro mostra a receita
infalível para fazer qualquer coisa se tornar viral! Se você gostou e for comprar o livro,
após lê-lo, envie um e-mail para falecom@thiagocompan.com.br ou comente no link do
post sobre esse resumo: http://thiagocompan.com.br/resumo-do-mes-de-junho-contagio-
por-que-as-coisas-pegam-de-jonah-berger/
Comente sobre o que achou do livro, pontos positivos e a melhorar e como esse livro
adicionou algo em sua vida! No dia 20 de julho farei um vídeo sobre o resumo!
Fico muito feliz por sua iniciativa em conhecer mais, e no mês que vem irei trazer outro
resumo espetacular!
Um forte abraço,
Thiago C. Compan