Upload Lisboa 2012:Mario Alcântara. CRIATIVIDADE SOCIAL

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  • And it’s clear that you can create a 6 degree effect around anything from an ad to a promotion to an event, so long as your idea is sufficientlyENTERTAINING, USEFUL Or INNOVATIVE (and ideally all three).
  • It became the #1 YouTube video in 13 countries over two days, with over 400,000 views in the first week. It generated more than 200 blog posts in the first week. And 7.5 million media impressions, worth 2.1 million USD with a total spend of just 55K USD. Within 6 months, Green Works had become the #1 green cleaner.
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  • We think there are 3 things. They’re ideas that change people’s behaviour.They appeal to us on an emotional level, not a rational one.They are ideas people want to shareThese are the key ingredients which, together, create the recipe for our new positioning.Let me explain each of those a little bit more.
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  • Upload Lisboa 2012:Mario Alcântara. CRIATIVIDADE SOCIAL

    1. 1. Criatividade Socialupload lisboa’2012Mário AlcântaraHead of Strategy & Digital@malcantara
    2. 2. Hoje, estamos mais do que apenas conetados.Todos podem controlar, criar e distribuir conteúdo,ter a sua opinião propagada, compartilhada e discutida.
    3. 3. Precisamos de nos concentrar novamente nas pessoas.Não é com o digital, não é com canais de comunicação. As pessoas são o media mais importante.
    4. 4. Temos de pensar de forma diferentesobre como nos aproximamos dessas pessoas.É fundamental parar de bombardeá-las com o“som-sorround de 360º” que só serve para as irritar.
    5. 5. Esqueçam os 360º
    6. 6. Abracem os 6 graus
    7. 7. 6 graus Divertida Útil Inovadora
    8. 8. Case: McDonald‟s Hamburguer Timetable
    9. 9. Então o que caracteriza o trabalho mais inovador? Ideias que mudam o comportamento das pessoas Ideias que apelam a um nível emocional, não apenas racional Ideias que as pessoas querem partilhar
    10. 10. As melhores ideias não comunicam uma mensagemsimples de um produto.Mudam o comportamento das pessoas.Pedem-lhes para fazer as coisas de maneiradiferente, bem como pensar diferente.
    11. 11. Emoção leva à ação Mente Racional Pensa Sente Faz Mente Emocional Sente Faz Pensa(Fonte: Tim Ambler, London Business School)
    12. 12. Se todas as pessoas estão ligadas entre si,podem ajudar a espalhar a nossa mensagem.Tudo o que precisamos de fazer é criar algo atraente,envolvente e valioso o suficiente para as pessoas oqueiram partilhar.
    13. 13. E temos um nome para isto? Criatividade Social
    14. 14. Este tipo de estratégia tem uma maneira diferentede ser planeada:- Combinar canais e conteúdos. Não encher simplesmente oscanais com mensagens.- Pontos de interação, e não pontos de toque- Media-Criatividade, e não media-neutralidade
    15. 15. Parece óbvio? Sim. Mas é difícil de executar.
    16. 16. Quais são as características da Criatividade Social?
    17. 17. Quais são as características da Criatividade Social?Criatividade que dá às pessoas capital socialCriatividade que encoraja participação, envolvimento e partilhaCriatividade que conecta pessoas a marcas, pessoas a pessoasCriatividade que cria comunidades de marcaCriatividade que é social, não antisocial
    18. 18. Quais são as características da Criatividade Social? O que ter em atenção?
    19. 19. Quais são as características da Criatividade Social? 1. ser absolutamente claro sobre o que a marca representa e que tipo de comportamento é que estamos a tentar mudar.
    20. 20. Quais são as características da Criatividade Social? 2. encontrar uma tensão cultural face à qual a marca pode ajudar a resolver, ou uma paixão relevante que a marca pode ser associada.
    21. 21. Quais são as características da Criatividade Social? 3. criar conteúdo com „valor de partilha‟, construído em ideias que as pessoas podem participar, envolver-se e partilhar.
    22. 22. Quais são as características da Criatividade Social? E finalmente, se ele vai ser compartilhado, o conteúdo que for criado deve ser inovador, divertido e / ou útil. Idealmente, todos os três
    23. 23. Case: Volkswagen up! - Pop up! Store Lisboa
    24. 24. É claro que se vamos mudarcomportamento, precisamos de compreender: 1) o comportamento existente 2) o que causa esse comportamento
    25. 25. Vamos focar em mudar comportamentos.Mudar os comportamentos das pessoas vai mudar como pensam – não o oposto.
    26. 26. Módulo - Matéria Como podemos alterar o comportamento?
    27. 27. Módulo - Matéria Como podemos alterar o comportamento? Precisamos de refletir sobre o que é o comportamento existente do grupo cujo comportamento queremos mudar.
    28. 28. Módulo - Matéria Como podemos alterar o comportamento? 1. Qual é o seu estado de decisão, quando eles estão a fazer uma escolha da marca (e como podemos influenciá-los a nosso favor)?
    29. 29. Módulo - Matéria Como podemos alterar o comportamento? 2. Quão importante são as partes emocionais, sociais e racionais do seu cérebro, para influenciar suas decisões.
    30. 30. Módulo - Matéria Como podemos alterar o comportamento? 3. Onde é que estes atualmente entram em jogo – podemos querer considerar os seus sentimentos, pensamentos e comportamentos em relação à empresa / marca, a categoria / concorrência, as comunicações e cultura em geral
    31. 31. Como podemos alterar o comportamento?4. Onde é que há uma tensão que – se resolvido - podelevar a novos comportamentos?
    32. 32. Como podemos alterar o comportamento?5. Onde é que há interesse inexplorado oupaixão que - se resolvido pela marca -poderá incentivar novos comportamentos?
    33. 33. Módulo - Matéria Onde procurar por tensões? •Tensões culturais •Quero vs Devo •Dissonância cognitiva •Percepção e realidade •Outros heurísticas que ficam no caminho da mudança
    34. 34. IMPORTANTE:Garantam que a mudança é específica ecomportamental (e não apenas de atitudes).Em última análise, queremos que as pessoas façamalgo e não que só pensem em algo
    35. 35. Case: Clorox Green Works
    36. 36. Case: Clorox Green Works
    37. 37. Case: Clorox Green Works#1 YouTube video em 13 países+ 400,000 views na primeira semana230+ blog posts na primeira semana55.000 USD InvestimentoEm 6 meses ficou #1 na categoria
    38. 38. 1. Ambição & Objetivos3. Comportamento desejado
    39. 39. Módulo - Matéria Grandes ideias criam uma reacção social.
    40. 40. Mário AlcântaraHead of Strategy & Digitalmario.alcantara@pt.ddb.com@malcantara

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