O documento discute os conceitos de ética, etiqueta e protocolo. A ética refere-se aos valores que orientam o comportamento humano em sociedade. A etiqueta e o protocolo referem-se a normas sociais e cerimoniais que regulam interações formais. O documento também fornece exemplos de protocolo em Portugal, incluindo o uso correto da bandeira nacional e composições de mesas em eventos.

1. Porquê?
Federação das Colectividades do Concelho de Gondomar
3º congresso do Movimento Associativo de Gondomar
2014-05-31
ISABEL ARDIONS

2. A ética caracteriza-se pela sua dimensão pessoal
(esforço do Homem para fundamentar e legitimar a sua
conduta)
• Conjunto de valores que orientam o
comportamento do Homem em relação aos outros
Homens
• forma como o Homem se deve comportar no seu
meio social

3. “Ciência dos costumes”
• Conjunto de normas que regulam o comportamento
do Homem em sociedade
• Adquiridas pela educação, tradição, quotidiano

4. Reflexão teórica
relativa aos fundamentos
e sentido do agir moral.
Aposta de adesão pessoal
Caráter social, visto
decorrer da sociedade e
responder às suas
necessidades.

5. A ética implica refletir sobre as nossas vivencias,
sobre a nossa cultura e conhecimentos

6. É importante saber como se mover na sociedade em
que se está integrado

7. Etiqueta e protocolo
A cada estatuto corresponde um papel que é avaliado
de acordo com as expectativas, atitudes, crenças,
representações sociais relativas à noção desse papel.

8.  Boas Maneiras/Cortesia – conjunto de
normas que a ética aprova mas não obriga
 o primeiro auxiliar da Etiqueta e do Protocolo
 Etiqueta – conjunto de cerimónias usadas
na corte e no trato social
 Conjunto de normas de conduta social

9. Sentido restrito  conjunto de regras que regem um
cerimonial, quer ele seja civil, militar ou religioso
 Sentido amplo  conjunto de regras de bom senso e de
bom gosto, que visam tornar mais fácil e agradável a
vida em sociedade
Protocolo  Cortesia
PROTOCOLO

10.  Conjunto de regras básicas que permitem, no cumprimento de funções sociais, que
diariamente enfrentamos, sentirmo-nos bem nos nossos diversos papeis.
 Conjunto de regras a cumprir em cerimónias oficiais em que estão presentes chefes de
Estado e altas individualidades.
• Regras escritas
 Baseado no protocolo diplomático, mas mais flexível e menos formal.
• Optimizar as relações comunicacionais que se exigem a qualquer interlocutor numa
relação empresarial.

11. Portugal

12. Em Portugal, os
símbolos
nacionais são:
•a Bandeira Nacional
•o Hino Nacional
•o Chefe do Estado

13. •Bandeiras: Decreto-Lei n.º 150/87, de 30 de Março
•Hastear da bandeira na Assembleia da República:
Resolução da Assembleia da República n.º
73/2006, de 28 de Dezembro

14. •Bandeira Nacional
•Sempre no lugar de honra
2 bandeiras lado a lado
(interior ou exterior)
2 bandeiras no mesmo mastro

15. 3 Bandeiras, numa base
(interior ou exterior)
2 1 3
3 bandeiras
(interior ou exterior)
2 1 3
2 1 3

16. 1 2 3 4
4 ou mais Bandeiras
4 2 1 3 5
(número par)
(número impar)
3 1 2 4
ou

18. 432

19. 2
3
4

20. III Congresso da
Comunidade
Médica de Língua
Portuguesa

21. Conferência
Internacional
da OEDT

22. Nota
A bandeira
nacional (ou de
outra qualquer
instituição) nunca
deve ser usada
como cobertura e
frente de mesas

23. Se as bandeiras
estão colocadas
em mastros, estes
deverão estar
situados à direita
da mesa

24. Abertura do
COTEC Global
Business Forum
2010

25. Comemoração do
25 de Abril, 2011

26. • Posição
• Dimensão
• Perfeito Estado
de Conservação
• Côr
• Limpeza
• Sem rasgões
• Devidamente
rematada

27. Temos de estar
sempre
preparados para
surpresas…

28. … corrigir os
erros em tempo
útil…

29. Lei das precedências do Protocolo do Estado Português:
Lei n.º 40/2006, de 25 de Agosto
Art. 6º:
«As cerimónias oficiais são presididas pela
entidade que as organiza»

33.  Parlamento Europeu
 Conselho da Europa
 Comissão Europeia
 Tribunal de Justiça
 Tribunal de Contas
 Banco Europeu de Investimento
 Comité Económico e Social
 Comité das Regiões

34. COMPOSIÇÃO DE MESAS
Mínimo 3
Máximo 7
4 2 3 51
3 1 4 625

35. Mesa de Honra
(sem mesa)
Comemoração do
25 de Abril, 2011

37. 4 2 3 51
1 23 45 67 89

38. 4 2 3 51
1 2 3 4 510 9 8 7 6

39. 4 2 3 51
1 2 5 6 911 8 7 4 3 1012

40. 4 2 3 51
1 3 5 7 910 8 6 4 2

41. Apresentar a cerimónia (em direto
ou em voz off)
Introduzir cada uma das partes e
respetivos intervenientes
Encerrar em nome da organização
do evento e com a autorização do
Presidente da Mesa
(ou pivô)

42. Introduzir o tema
Apresentar os oradores
Controlar o tempo das intervenções
Resumir as comunicações
Moderar o período de perguntas e
respostas
Evitar cair no
erro de ocupar
o lugar dos
oradores

43. Nos discursos as
personalidades
são citadas pela
ordem de
precedência,
começando pelas
mais importantes
Cerimónia:
• O Anfitrião abre a sessão
• O Presidente da Mesa encerra-a

44. Obrigada
Isabel Ardions
iardions@iscap.ipp.pt
“A delicadeza é a arte de
testemunharmos a todas as pessoas, pela
atitude e pelas palavras, a estima e a
consideração a que têm direito”
Henri Bergson
(filosofo e prémio Nobel da literatura em 1927)