O documento descreve um projeto financiado pela Finep para desenvolver soluções móveis para melhorar a experiência dos visitantes no Rio de Janeiro. As etapas incluem planejamento, diagnóstico, ideação, prototipação e desenvolvimento. A MJV recebeu subsídio para desenvolver soluções m-Gov, incluindo uma aplicação focada no transporte público após identificar uma oportunidade nessa área.

1. PROJETO FINEP TURISMO
Desenvolvimento de soluções móveis para melhorar a
experiência dos visitantes na cidade do Rio de Janeiro

2. ETAPAS UTILIZADAS ATÉ O MOMENTO
Planejamento e Diagnóstico Ideação Prototipação Desenvolvimento Implantação e
posicionamento estratégico colaborativa iterativa e teste ágil acompanhamento
3 4
A MJV ganhou subvenção econômica da Finep
2 Gestão da
Inovação
5 para serviços de inovação.
As demandas e diretrizes essenciais eram
desenvolver soluções m-Gov.
1 6
PROJETO FINEP TURISMO

3. PLANEJAMENTO E APRIMORAMENTO
Definição da Identificação de Pré-análise Planejamento
demanda oportunidade do problema da pesquisa
Direcionadores do mercado turístico Fatores de atratividade do mercado turístico
• Avanço tecnológico em transporte e comunicação • Quantidade e qualidade das atrações
• Crescimento de renda • Acessibilidade
• Aumento de tempo de lazer • Idioma
• Interesse pelo menos convencional e exótico • Segurança
• Esgotamento dos produtos turísticos tradicionais • Custo
Em 2004, 763.876.000 pessoas no Em 2007, 5.050.099 turistas A maior parte deles, 1.017.675,
mundo saíram de seus países para estrangeiros vieram para o Brasil ² é argentina ²
viajar ¹
¹ EMBRATUR/FIPE, Tendências Macro do Turismo Mundial (Novembro de 2006)
² EMBRATUR/FIPE. Análise Comparativa de Produtos Turísticos Internacionais (Novembro de 2006)
PROJETO FINEP TURISMO

4. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Pesquisa de Pesquisa Análise e síntese Critérios
mercado etnográfica estratégica norteadores
Pesquisa de mercado Pesquisa etnográfica
Perfis de turista Mochileiro
Intercambista
Turista de negócios
Turista em família (...)
Necessidades Acomodação Conforto
e valores Informação Tempo
Segurança Economia
(...) (...)
Critérios norteadores
Informações On-Demand Criação de Memorabília
Gerenciamento de Viagem Experiência Personalizada
Orientação Urbana Conteúdo Colaborativo
PROJETO FINEP TURISMO

5. IDEAÇÃO COLABORATIVA
Brainstorming Validação Composição
participativo de conceitos da solução
Matriz de ideias Catálogo com mais de 30 conceitos
Rota
Fornece informação via SMS sobre rotas de deslocamento, a partir do envio
pelo usuário dos seus endereços de origem e destino
CARACTERÍSTICAS VARIAÇÕES
- ltragem de rotas pelo menor custo total, menor - Informações em tempo real sobre o posicionamento
tempo, menor número de transbordos e menor dos ônibus e a situação da rede, com previsão de
distância caminhada até a parada chegada do ônibus à parada solicitada, sobre as
- recebimento de informações úteis, personalizadas e condições de trânsito, programação cultural da
rota, fatos relevantes no trajeto, pontos de interesse
georeferenciadas on-place
turístico
- interação física e social com os espaços urbanos, - Recebimento de promoções e mensagens de
através do conteúdo obtido pelo sistema parceiros, inclusive com georeferenciamento
- Otimização da experiência durante o deslocamento - Localização de serviços no decorrer das rotas, como
por exemplo farmácias, mercados e papelarias
Av. Marechal Câmara, Unibanco Artplex - 19h10 -
160 - Os Normais 2 R$14 / R$7
438 - Emb: Pres. Wilson,23
Tempo: 15min - R$2,20
Outras opções, envie
“mais”
Players: turistas, representante da atração, lojistas, produtores de lembranças.
Audio Guia
Informações gerais sobre características e histórias de local ou atração
turística
CARACTERÍSTICAS
- informações do local, por audio em língua nativa,
via bluetooth
Players: turistas, representante da atração turísitca, produtor de conteúdo em audio, funcionários, lojistas
Vídeoteca
Biblioteca pública com gravações de vídeo enviadas por outros usuários
CARACTERÍSTICAS
- compartilhamento de experiências de viagem entre
turistas por video
- ratings
- histórias
Players: turistas, moradores, RIOTUR
PROJETO FINEP TURISMO

6. PROTOTIPAÇÃO ITERATIVA
Demanda Configuração Teste iterativo
Desenvolvimento Teste Protótipo aprimorado
do protótipo
Teste em campo para coleta de insights
de potenciais usuários
iteração 1
iteração 2
iteração 3
(...)
PROJETO FINEP TURISMO

7. MOMENTO ATUAL
Durante o projeto, foi identificada uma grande janela de oportunidades para o desenvolvimento de aplicações
móveis que auxiliam e melhoram a experiência do usuário no transporte público. Hoje, este é o nosso foco.
3.500.000 56% 10 r$ 0,35
usuários de transporte possuem celular enviados em média custo médio
público no Rio de Janeiro (1.960.000 pessoas) por mês
Ciclo de uso das aplicações propostas
ANTES DURANTE DEPOIS
PROJETO FINEP TURISMO

8. rio de Janeiro São Paulo
Av. Marechal Câmara, 160 - gr. 206 R. Helena, 280 - gr. 1103
Rio de Janeiro, RJ, Brasil São Paulo, SP, Brasil
CEP 20020-080 CEP 04552-050
Tel: +55 (21) 2532 6423 Tel: +55 (11) 3525 7455
Fax: +55 (21) 2544 1648 Fax: +55 (11) 3045 0536
www.mjv.com.br | www.inovatividade.com.br | mjv@mjv.com.br