O documento discute o conceito de proposta de valor e como ela pode ser definida. Uma proposta de valor efetiva descreve características que atraem consumidores para um produto ou serviço, representando uma combinação única de ofertas que constituem valor. Uma boa proposta de valor também resume porque consumidores devem comprar o produto, convencendo-os que ele adiciona mais valor ou resolve problemas de forma melhor.