Este documento discute estratégias de marketing de conteúdo na internet e mídias sociais. Ele destaca a importância de: (1) criar conteúdo que forneça valor ao público ao invés de apenas promover produtos, (2) agir com transparência em todas as interações, e (3) entender que o marketing é mais do que propaganda e inclui toda a experiência do cliente. O documento enfatiza a necessidade de se conectar com o público por meio de conteúdo relevante e serviços úteis de longo prazo.

2. Marketing de Conteúdo: obtendo resultados
com internet e mídias sociais
Introdução ao marketing na internet!......................................4
Como usar esse ebook!
.............................................................................................................4
Porque oportunidade e ameaça?!............................................................................................5
Tendências que vão (devem) influenciar seu negócio cada vez mais!.......................6
Informação X Atenção!..............................................................................................................6
Transparência!
............................................................................................................................8
O poder do acaso (serenpidity)!...............................................................................................9
Tudo é marketing!....................................................................................................................10
Serviço, aprendizado e diversão!...........................................................................................12
Conteúdo traz resultados no longo prazo!............................................................................13
A internet e seu público alvo!.................................................................................................15
Técnicas e dicas que costumam funcionar!
.................................................................16
Faça o que já estava fazendo!
.................................................................................................16
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3. Escute o mercado, escute seus clientes!..............................................................................18
Conte sua história!
...................................................................................................................19
Exemplos de conteúdos que informam, ensinam e divertem!............................................20
Métricas: medir, analisar e agir!.............................................................................................22
Aprenda com seus erros (e acertos)!
.....................................................................................23
Como viver (e ganhar) nesse (nem tão) novo mundo !...............................................25
Ensinar é o melhor marketing!................................................................................................25
Coloque um pouco de você dentro do seu produto!............................................................26
Objetos sociais: seu produto é um?!.....................................................................................27
O que pode ser memorável!....................................................................................................29
Últimas palavras!............................................................................................................29
O significado do que você faz!...............................................................................................29
Você é o único responsável!...................................................................................................30
Até breve!
..................................................................................................................................31
Sugestões de leitura e estudo!...............................................................................................32
Sobre a AgriPoint!....................................................................................................................33
Sobre esse ebook!...................................................................................................................34
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4. Introdução ao marketing na internet
O marketing está mudando com o acesso a internet e mídias sociais cada vez mais
presente na vida das pessoas. Isso já acontece fortemente no Brasil e apresenta
uma série de oportunidades (e também ameaças) para as empresas.
Esse é um ebook de fácil e rápida leitura com
minha experiência e aprendizado sobre o
assunto. Também contei com muitas
sugestões, acréscimos e ideias de amigos,
parceiros, clientes e equipe da AgriPoint. Será
um prazer receber também sua colaboração.
Como usar esse ebook
Espero que você use esse ebook não como um manual a ser seguido ao pé da
letra, mas se perguntando a cada tópico duas perguntas.
1. Será que isso faz sentido para a minha realidade?
2. Como posso usar/aplicar isso no meu negócio?
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5. Questione e reflita sobre o que te serve e como aplicar. Com certeza você vai
descartar algumas coisas. Espero que aproveite várias. Boa sorte e conte comigo.
Porque oportunidade e ameaça?
Hoje em dia está mais fácil fazer um ótimo trabalho de marketing. As ferramentas
estão mais acessíveis, o acesso as pessoas está mais fácil e mais rápido. É mais
fácil falar com seu cliente e é mais fácil para seu cliente te indicar, recomendar para
outras pessoas.
Antigamente se falava que era importante dar um atendimento especial a pessoas
famosas. Hoje todo mundo é famoso dentro do seu círculo de amizades, contatos.
Ameaça porque também está mais fácil fazer um péssimo trabalho. Problemas no
produto, no atendimento, suporte são tolerados por menos gente. E a facilidade
com que as informações fluem entre as pessoas é muito rápida. Em geral, as
pessoas falam mais de suas experiências ruins do que das boas. Com isso,
pequenos problemas podem ofuscar realizações bem maiores.
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6. Ao mesmo tempo, as empresas podem usar a internet para coletar e divulgar
informações e depoimentos de clientes satisfeitos. Os exemplos de sucesso
mostram que o caminho é usar a internet para reunir uma comunidade, uma tribo,
de pessoas interessadas e envolvidas em determinado assunto (que pode ser sua
marca).
Tendências que vão (devem) influenciar seu negócio cada vez mais
Informação X Atenção
Não há mais escassez de informação, mas de atenção. Se você tenta comunicar
sua empresa, sua marca, você mesmo do jeito antigo (algum tipo de anúncio que
apenas repete "compre, compre, compre"), não vai funcionar).
Veja isso como uma oportunidade. Isso ocorre pois as barreiras da comunicação
diminuíram. Está mais fácil comunicar. Logo isso não é mais escasso.
O escasso é a atenção das pessoas. Assim fica mais difícil interromper as pessoas
com mensagens que só interessam a você. Antes de ser vista/ouvida/lida, sua
mensagem será selecionada pelo recebedor. Isso não acontecia antes.
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7. O segredo? Investir em mensagens que interessam às pessoas e não em formas
de aumentar o barulho da sua mensagem.
A informação não é mais escassa, mas a análise, a explicação, o contexto, a
escolha do que é relevante ainda são escassos (e muito). Você pode se tornar
aquele que explica e traduz de forma adequada para seu público o universo quase
infinito de informações disponíveis. É esse nossso trabalho na AgriPoint e que
você pode desenvolver dentro do seu segmento mais específico.
Para fazer com que sua mensagem chegue a seu cliente é preciso pensar como
um editor de uma publicação. Dentre as mais diversas matérias e artigos que posso
publicar, o que será lido? O que é de real interesse das pessoas?
Perguntas para você pensar:
1. Olhando seus materiais de marketing atuais, seus clientes escolheriam
ativamente em investir o tempo deles lendo/estudando/avaliando o que você
apresenta hoje?
2. Como você pode mudar a forma de apresentar sua mensagem aumentando o
interesse de quem lê?
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8. Transparência
Transparência é uma realidade, não uma opção ou algo
legal de se ter. Já acontece. Acho que essa tendência de
transparência é algo fortíssimo, que muita gente ainda
não entendeu. É uma maneira diferente de encarar o
mundo.
Se a todo momento você agir como se tivessem te
filmando, gravando e você procurasse ser você mesmo,
fazer as coisas naturalmente, teria um grande efeito. Se
estamos gravando, queremos causar uma boa
impressão. Somo mais educados, mais solíticitos, mais
produtivos.
O mesmo pode acontecer com sua empresa, com sua marca. Aja como se todos
estivessem vendo. Você vai trabalhar melhor, vai entregar algo melhor e de quebra,
de vez em quando, alguém vai fazer uma ótima propaganda boca-a-boca.
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9. Aja como se você estivesse "on" o tempo todo. Porque você está mesmo.
O poder do acaso (serenpidity)
Procurei na internet como traduzir serenpidity e descobri que é uma das 10
palavras mais difíceis de se traduzir da língua inglesa. A melhor forma de explicar é
o acaso. E ele funciona muito bem na internet. É incrível.
A medida que você começa a produzir conteúdo na internet e a interagir com as
pessoas, de uma forma relativamente frequente e com uma linha de pensamento,
atitude e comportamento, mais e mais pessoas vão te encontrando, vão se
conectando.
Eu fico impressionado com a facilidade com que as pessoas acham, de forma
aleatória, conteúdos na internet relacionadas com seus interesses e necessidades.
Isso é uma oportunidade fabulosa para empresas, pois se você começar a produzir
conteúdo de qualidade, que vai atender primeiramente a seus clientes, que você já
conhece e tem contato, aos poucos isso vai te gerar novos contatos, novas
oportunidades. Outras pessoas vão literalmente te encontrar (via Google, Twitter,
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10. amigos, recomendações, etc) e consumir seu conteúdo e se identificar. Assim mais
e mais pessoas com afinidade a sua filosofia de trabalho, aos seus princípios e
filosofia de trabalho vão se aproximar.
E aí você tem uma excelente ferramenta de atração de novos negócios, junto a
pessoas que já compraram sua ideia, seu conceito. Estar presente na internet de
forma correta é estar aberto a novos clientes, que vão chegar muitas vezes de
maneiras inesperadas.
Tudo é marketing
Tudo que sua empresa faz, tudo que você faz é parte das suas ações de marketing.
A maneira como você atende o telefone, responde emails, faz apresentações e
palestras, qual embalagem seu produto tem, a roupa e atitude da sua equipe. As
respostas que seus departamentos financeiro e jurídico respondem também é
marketing. Entenda cada interação com fornecedores, clientes e público em geral
como uma ação de marketing. Lembre-se que você está "no ar" o tempo todo.
Com isso muda a importância do que tradicionalmente chamamos de "marketing".
Antes era "todo" o marketing, agora é uma "parte". Por exemplo, uma operadora de
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11. celular que tem uma belíssima propaganda na TV mas um péssimo callcenter vai
conseguir cada vez menos causar um grande impacto nos consumidores se
esforçando em melhorar sua propaganda antes de melhorar seu atendimento.
É interessante que isso pode funcionar não só negativamente, mas também pode
te ajudar muito. Se você faz de forma diferente ou especial uma série de atividades
que antes não eram consideradas importantes, isso pode ser um ótimo marketing,
pois as pessoas vão falar bem de você. E esse falar bem no mundo online de hoje
pode ter uma alavancagem inesperada e poderosa. Saiba aproveitar isso,
preocupando-se em entregar um ótimo produto e uma ótima experiência, que você
terá ganhos adicionais.
A empresa Zappos, de vendas de sapatos online nos EUA, ficou famosa por seu
excelente atendimento ao cliente (via fone, web e até twitter) e pela forte cultura
corporativa. Isso tem sido um grande gerador de propaganda espontânea positiva.
"Luxo é se preocupar com os mínimos detalhes", Rogério Fasano, proprietário da
rede de hotéis e restaurantes Fasano.
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12. Serviço, aprendizado e diversão
As pessoas estão cada vez mais avessas a mensagens que não interessam,
agregam, ajudam, informam ou divertem. Todo mundo quer algo para si mesmo. Se
sua marca só fala de si própria, pouca gente vai ouvir.
Para ter a atenção do seu cliente, você pode oferecer:
• um conteúdo que o torna mais inteligente (mais informado, mais capaz, mais
produtivo, mais eficiente).
• um serviço que o ajuda a fazer melhor alguma tarefa ou trabalho. Desde
ferramentas físicas, passando por simples planilhas de Excell e chegando a
programas de gerenciamento online.
• algo que o divirta, traga alegria, divertimento ou descontração ao seu dia. Se você
conseguir se associar emocionalmente ao seu cliente, melhor ainda.
Em tudo que você fizer, tente se tornar mais próximo do seu cliente. A proximidade
gera empatia e facilita que sua mensagem sempre seja recebida melhor. A maneira
mais eficiente para gerar proximidade que conheço é se preocupar
verdadeiramente com o sucesso do outro.
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13. Como criar materiais que interessam a seu cliente:
• Conheça seu cliente. Olhe o mundo sob a visão
dele. Quais são suas preocupações, seus
problemas, o que mais querem e o que mais
querem evitar?
• Crie materiais que respondam a essas questões e
que de alguma forma sejam relacionadas ao seu
produto. Ensinar é ser respeitado, é estar próximo.
"Se as pessoas falassem com os outros da mesma
forma que a propaganda tradicional fala com as
pessoas, elas apanhariam na cara." @Gapingvoid.
Conteúdo traz resultados no longo prazo
Você vai investir em conteúdo e vai querer resultados em uma ou duas semanas
(às vezes no mesmo dia...). O conteúdo pode até te trazer resultados rapidamente,
em especial se você combinar com outras ferramentas de marketing, como
propaganda.
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14. O grande resultado vem no longo prazo. Cada conteúdo publicado na internet, se
feito de maneira correta e usando as melhores ferramentas, vai ficar disponível por
tempo indeterminado.
Dessa forma, o pequeno artigo que você publicou há dois anos atrás explicando
uma dúvida comum entre seus clientes pode gerar contatos e negócios até hoje e
continuar gerando. Se ainda existirem pessoas com interesse nesse conteúdo,
você receberá visitas e poderá criar novos relacionamentos e gerar negócios.
Em nossa experiência na AgriPoint, é surpreendente o poder que esses conteúdos
têm. Se uma empresa vem publicando conteúdo há tempos, isso gera um valor
adicional muito grande por meses, anos.
Quanto mais conteúdo gerado, maior esse efeito residual. A quantidade de
conteúdo online disponível influencia em muito nesse resultado. Mais conteúdo
significa mais chance de você ser encontrado quando alguém procura algo
específico. E mais conteúdo aumenta sua chance de quem te encontrar
desenvolver uma relação mais duradoura com você, pois verá outros conteúdos
relacionados (que provavelmente vão interessar também), aumentando
proximidade, interação e novos negócios.
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15. Entenda o conteúdo que você gera como uma construção, um cultivo constante.
Tudo de bom que você fizer hoje, seguirá disponível por longo tempo.
Foque na estratégia de longo prazo, mesmo que no curto prazo os resultados não
apareçam. Muitas vezes (quase sempre) é preciso persistir. Sucessos da noite para
o dia demoram 10 anos para acontecer. As maiores conquistas e feitos do homem
demoraram mais de um dia para serem construídos.
A internet e seu público alvo
Hoje cerca de 70 milhões de pessoas têm acesso a internet no Brasil, representa
metade da população brasileira com mais de 16 anos de idade. Seu público alvo
está na internet, isso é fato. E estará cada vez mais, usando por mais tempo,
usando melhor.
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16. Técnicas e dicas que costumam funcionar
Faça o que já estava fazendo
Continue fazendo da mesma forma que você age no mundo real, no mundo offline,
fora da internet. Não tente ser outra pessoa ou outra empresa. Entenda como você
se relaciona com os outros, como conversa, como interage e tente replicar isso no
mundo online.
Eu sugiro que você pare um pouco e avalie todas as ações de marketing que vem
fazendo. Como sua equipe conversa e age no campo. Como são suas palestras. O
que há de conteúdo em seus materiais promocionais. Após reunir todas esses
materiais e exemplos, faça uma reflexão de que mensagem está passando para o
mercado, para seus clientes.
Avalie se é isso mesmo que você quer passar e pense em como pode passar essa
mesma mensagem usando a internet. Você terá muito mais sucesso se suas ações
online estiverem de acordo, em sintonia, com todas as outras coisas que você faz.
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17. Exemplos:
• Se você realiza muitas palestras técnicas, pense em publicar resumos de suas
palestras em forma de textos, vídeos e slides (uma ferramenta ótima é o
slideshare). Você também pode publicar fotos dos eventos que realizou, dos
participantes.
• Se você trabalha a parte técnica dos seus produtos, do conceito envolvido, pense
em como levar esse conhecimento para a internet. Você pode escrever artigos,
realizar cursos e palestras online.
• Se você foca no relacionamento com alguns poucos e bons formadores de
opinião, pense como criar relacionamento com eles no mundo online. As pessoas
passam mais e mais tempo na internet e é possível criar e fortalecer
relacionamentos reais usando a internet. Um dos pontos chave para fortalecer
relacionamentos é se preocupar com os outros e estar presente.
Imagine as mídias sociais, a internet, como um encontro de pessoas, um encontro
de amigos que conversam e se apresentam, como num happy-hour ou coquetel.
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18. Escute o mercado, escute seus clientes
A maior utilidade das mídias sociais é ouvir. Aproveite isso. Você pode aprender
muito, com clientes e não clientes. E entender como melhor fazer, atender. Pode
ser uma maneira rápida, simples, prática e barata de fazer pesquisas com seu
público. Quem falou isso claramente a primeira vez foi o Marcelo Tas, que é um
craque no twitter (e na TV).
Há muitas oportunidades para quem se preocupa em
escutar na internet. Você pode ter ideias para
promoções, novos usos do seu produto. Perceber
problemas que ninguém resolve. Pode ser uma fonte de
ideias para novos conteúdos.
Ao escutar, você pode responder, seja dando suporte a
um cliente, seja criando conteúdo que informa e agrega
valor para todos que se interessam por esse assunto.
Escute muito. Assim você poderá aprender e agir
melhor. Já tem gente falando que a internet pode ser
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19. muito melhor usada como ferramenta de atendimento e relacionamento do que
como promoção pura e direta. Vale lembrar que atendimento também é marketing.
A internet é a mídia que permite uma real comunicação de mão dupla entre você e
seus clientes. Antes isso não era possível, agora sim. Aproveite.
Conte sua história
Muito mais importante falar dos acontecimentos, do dia-a-dia da sua empresa, das
histórias que você, sua equipe e seus clientes vivenciam, do que ficar falando dos
atributos e benefícios dos seus produtos.
Pense em histórias que seus clientes querem ouvir. Melhor ainda se forem histórias
que seus clientes querem passar a diante. Hoje, as pessoas já podem escolher o
que querem e o que não querem receber de informação. Refine sua capacidade de
divulgar sua marca por meio de materiais que sejam do interesse do receptor.
Há uma infinidade de formas e opções de se contar histórias relacionadas ao seu
negócio que agregam valor ao seu cliente e que vão atrair interesse de outras
pessoas com perfil semelhante ao do seu cliente.
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20. Pense sempre em como produzir um conteúdo que informe, ensine ou divirta seu
cliente. Se conseguir fazer mais de um ao mesmo tempo, melhor ainda.
Está cada vez mais fácil produzir conteúdo bacana multimídia. Você pode preparar
vídeos, artigos, fotos e slides de palestras e publicar de maneira cada vez mais
fácil.
Construímos o MyPoint tendo isso em mente. Queríamos ter uma plataforma para
nossos clientes contarem suas histórias para a comunidade AgriPoint, que conta
hoje com mais de 190 mil usuários cadastrados. O MyPoint pode ser usado desde
por grandes empresas até fazendas e revendas agropecuárias.
Exemplos de conteúdos que informam, ensinam e divertem
1. Resumo de uma palestra, em tópicos, para quem não participou e como revisão
para quem assistiu.
2. Artigos ou vídeos com casos de sucesso de seus clientes
3. Estudos e trabalhos científicos resumidos, que comprovem a eficácia do seu
produto/serviço
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21. 4. Resultados de testes de campo, desenvolvidos pela empresa, clientes ou
parceiros
5. Mensagem/declaração do presidente da empresa
6. Apresentação de lançamento de novo produto ou novidades na linha de produto
7. Vídeos ou textos com depoimentos de clientes
8. Material ensinando sobre conceito ligado a seu produto
9. Conteúdo que educa/treina seu cliente sobre nova tecnologia
10.Pequeno artigo comemorando prêmio recebido
11.Apresentação de novos membros da equipe, recém contratados pela empresa
12.Convite a clientes para participar de feira ou evento
13.Pequeno artigo sobre como foi essa feira
14.Fotos de clientes, amigos e parceiros em feira ou evento
15.Apresentação sobre as instalações de sua fábrica ou seu processo produtivo e
diferenciais de tecnologia
16.Histórias dos seus clientes mais antigos
17.Texto comemorando conquista de novo cliente ou conquista de números que
marcam seu negócio (1 milhão de doses, 1.000 clientes, 100.000 atendimentos,
etc)
18.Entrevista (em vídeo, áudio ou texto) com especialista em tema ligado a área de
atuação da sua empresa
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22. 19.Lista com melhores dicas, melhores artigos
20.Debate (em vídeo, áudio ou texto) com dois ou mais especialistas em
determinado assunto
21.E tem muito mais! É só colocar sua imaginação para trabalhar.
Métricas: medir, analisar e agir
É fundamental que você acompanhe seus resultados. Um dos grandes avanços da
internet é a possibilidade de medir. Medir, analisar e agir (com base na análise) é
fundamental para melhorar.
Temos aprendido dia-a-dia com os números, resultados que conquistamos e
estamos aprendendo algo novo todos os dias. Na AgriPoint procuramos medir os
dados mais relevantes para nosso negócio e acompanhá-los em relatórios diários,
semanais e mensais dependendo do caso. Sempre buscamos apresentar os dados
mais importantes de forma resumida e em destaque.
E queremos que os dados de qualquer relatório sirvam para análise e ação. Se isso
não for verdade, estamos desperdiçando tempo coletando e olhando esses
números.
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23. "Nós confiamos em Deus. Todos os outros, por favor, tragam dados", William
Edwards Deming, considerado o pai da qualidade total e um dos responsáveis pela
revolução da qualidade da indústria japonesa na década de 1950.
Aprenda com seus erros (e acertos)
Podemos aprender muito com os erros. A base para isso é fazer um
"atestado de óbito" de cada projeto, de cada iniciativa, avaliando o
que deu certo e errado. O que poderia ser feito diferente, melhor,
mais rápido, mas barato. O retorno econômico do tempo investido
nesse tipo de análise é altíssimo.
É claro que você pode aprender muito com seus acertos. Aqui a
chave é analisar (de novo) e procurar identificar boas práticas e o
que é essencial. Como na maioria das coisas, a regra 80/20 se
aplica em 80% dos casos. Se prepare para entender o que é
realmente importante no seu negócio e invista tempo proporcional
nisso.
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24. Uma das coisas que usamos para avaliar iniciativas é um modelo que diz que tudo
depende de três fatores:
1. Planejamento: como você planejou, o que previu, suas estimativas e premissas
eram certas, o realmente importante foi pensado, etc.
2. Execução: mais importante do que planejar, é preciso executar o que foi
planejado. Dedique mais de 80% do seu tempo, recursos e energia executando
seu projeto.
3. Acaso: lembre-se que tudo pode ser planejado e executado perfeitamente, mas
sempre haverá um fator sorte (ou azar). É importante entender que você pode
fazer tudo certo e ainda dar errado. E você pode fazer coisas erradas e a sorte te
ajudar. Acredito que a melhor forma de usar esse ponto não é esperar sempre
pela sorte, mas estar disposto a perder mesmo fazendo tudo certo (e a
comemorar quando a sorte te ajudar). Faz parte da vida, faz parte do jogo.
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25. Como viver (e ganhar) nesse (nem tão) novo mundo
Ensinar é o melhor marketing
A melhor forma de se promover hoje é ensinando. Crie e distribua conteúdo que
seja do interesse do seu cliente ideal, do seu mercado alvo. Eles virão de forma
automática.
Ensinar tem duplo resultado: gera clientes e reforça sua imagem de especialista no
assunto. Ensinar fideliza clientes e aumenta sua reputação e prestígio. Ser visto
como expert pelos seus clientes (e potenciais) é a melhor forma de se posicionar.
E a melhor forma de aprender é ensinar. Essa é outra vantagem, quando você se
dedica a ensinar, está reforçando seu aprendizado, se tornando mais capaz
naquele assunto.
Faça como os grandes chefs de cozinha. Ensine suas receitas. Publique seu livro
com todos seus segredos. Não vai ser por isso que alguém vai montar um
restaurante vizinho ao seu, com seus pratos. Muito pelo contrário, você vai ficar
cada vez mais famoso e respeitado.
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26. Coloque um pouco de você dentro do seu produto
Torne seu produto mais pessoal, único e especial, colocando você
"dentro" do seu produto. Assim fica praticamente impossível copiá-lo,
pois não vai ter você dentro dele.
Essa talvez seja uma sugestão relativamente difícil de se aplicar em
grandes empresas, e muito mais fácil em pequenas empresas, mas
pode ser usada em muitas situações. Mesmo grandes empresas
dependem de relacionamentos especiais entre sua equipe e seus
clientes chave.
Isso pode ser expandido para o mundo online de forma mais
escalável. Nem todos seus clientes poderão ter acesso frequente e
pessoal a seus melhores profisisonais, mas todos podem assistir a
vídeos, palestras online e ler artigos.
Com o uso inteligente de conteúdo na internet você pode fazer com
que as estrelas do seu time estejam presentes de forma mais
frequente e para mais gente.
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27. Minha sugestão é você fazer com que seus melhores talentos cheguem de formas
diferentes a todos seus clientes. E se você conseguir dar um toque pessoal,
tornando esse contato e esse conteúdo mais humano, mais potente será.
Queremos fazer as coisas repetitivas de forma automatizada, mas queremos ter
contato com pessoas altamente capacitadas.
Perguntas:
• Quem é seu melhor profissional em determinada área?
• Quem é seu especialista mais requisitado?
• Como as mais diversas opções da internet podem aumentar o alcance das
estrelas do seu time?
Objetos sociais: seu produto é um?
Objetos sociais são o futuro do marketing. Esse é um conceito que aprendi com
Hugh McLeod (vulgo Gapingvoid). Se ninguém quer falar do seu produto, você está
morto. Se seu produto é chato, desinteressante, idem. É preciso pensar em como
tornar seu produto um assunto entre seus clientes. Isso pode ser feito de diversas
maneiras.
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28. Em geral, é assunto de conversas:
• Novidades
• Polêmicas
• Concursos
• Coisas especiais, memoráveis
Há muitos exemplos:
• o iPad é memorável
• O café Jacu Bird é um produto muito específico, característico
• A coleção de xícaras assinadas por artistas famosos da Illy.
Você pode fazer o teste se seu produto é um objeto social assim:
As pessoas querem falar ativamente e voluntariamente sobre seu produto?
ou
Seu produto tem alguma coisa de especial, diferente, único, memorável?
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29. O que pode ser memorável
• Seu produto
• Seu evento de relacionamento com o cliente
• A maneira como você atende as pessoas
• As informações que você passa aos seus clientes
• A sensação de pertencer a um grupo exclusivo que você proporciona
Para um pouco e pense quais empresas você mais gosta, admira e tem vontade de
fazer negócios. Provavelmente são empresas que te trazem boas lembranças, que
também são bacanas de se contar.
Últimas palavras
O significado do que você faz
Qual o significado, o propósito do seu trabalho, da sua empresa, de você mesmo?
Cada vez mais acredito que o significado que você coloca em tudo que faz será o
fator determinante para o sucesso (ou fracasso).
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30. Isso pode ser uma fonte de mais energia para seu trabalho. Pode ser uma maneira
de diferenciá-lo da concorrência. Pode ser até uma maneira de atrair talentos para
seu time.
Você é o único responsável
Você é o único responsável por realizar seus sonhos. Ninguém vai fazer o que você
mesmo precisa, pode e deve fazer.
O nosso sonho na AgriPoint é trazer conteúdo e conhecimento que melhore o
agronegócio. Vamos continuar seguindo o mesmo objetivo usando estratégias,
formas e frentes diferentes.
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31. Até breve
Essa é uma reunião de ideias e conceitos que acreditamos e aplicamos no dia-a-
dia da AgriPoint. Tem nos sido muito útil em nosso trabalho.
Espero que também te ajude nos seus desafios num mundo em que muita coisa
muda e muita coisa ainda continua igual. As pessoas continuam valorizando quem
cuida, se preocupa, ensina e está presente. A internet tem facilitado muito a vida de
quem aprendeu a usá-la.
Muito obrigado pela companhia. Boa sorte e mantenha contato.
Miguel Cavalcanti
miguel@agripoint.com.br
www.agripoint.com.br/quemsomos
twitter: @mcavalcanti
fone: (19) 3432-2199
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32. Sugestões de leitura e estudo
Livros em português:
• As novas regras do marketing e RP de David Meerman Scot, sobre marketing e
relações públicas nos dias de hoje
• Marketing de permissão do Seth Godin, sobre como transformar estranhos em
amigos e amigos em clientes
• Vaca Roxa do Seth Godin, sobre ser comos memorável
• Ponto da virada do Malcom Gladwell, sobre como ideias se tornam virais
Livros em inglês:
• Rework, dos fundadores da empresa 37Signals.
• Tribes do Seth Godin, sobre liderança e formação de comunidade
• Get Seen do Steve Garfield, sobre técnicas e dicas de vídeo online
• Ignore Everybory do Hugh McLeod, sobre criatividade
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33. Sobre a AgriPoint
A AgriPoint é uma empresa de consultoria em agronegócio, tendo principal foco de
atuação as cadeias produtivas do leite, carne bovina, ovinocaprinocultura e
cafeicultura.
A empresa, fundada no ano 2000, está sediada em Piracicaba-SP e conta com uma
equipe de profissionais com experiência em produção, mercado e marketing ligado
ao agronegócio.
Os primeiros serviços lançados pela empresa foram os portais BeefPoint
(www.beefpoint.com.br) e MilkPoint (www.milkpoint.com.br), que trazem
informações técnicas e de mercado para as cadeias produtivas da carne bovina e
do leite, respectivamente.
Desde 2006, a empresa também possui os portais CaféPoint
(www.cafepoint.com.br) e FarmPoint (www.farmpoint.com.br) dedicados as cadeias
produtivas do café e de ovinos e caprinos, respectivamente.
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34. Os portais reúnem hoje mais de 190.000 pessoas cadastradas, de todos os estados
do Brasil e de quase 150 países.
A empresa também oferece cursos online, realiza eventos, palestras, pesquisas e
estudos de mercado.
Sobre esse ebook
Autor: Miguel da Rocha Cavalcanti
Data de publicação: 17 de agosto de 2010.
Link: www.agripoint.com.br/ebook
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