A parceria Sintec RS visa a expansão da franquia Rockfeller em 2021. O documento apresenta 8 perfis de possíveis clientes (personas) para direcionar as ações de marketing e vendas, como proprietários de escolas concorrentes interessados em mudar de bandeira, professores desejando empreender, empresários em busca de um novo negócio e alunos da própria rede. Também mapeia as principais dores que a franquia pode resolver para cada persona e os meios de comunicação utilizados.

1. Parceria Sintec RS
R O C K F E L L E R F R A N S C H I S I N G
2 0 2 1
EXPANSÃO

2. PERSONAS

3. P E R S O N A C A R L A
Proprietária Escola Independente
Nome da Persona Carla
Sexo Feminino
Idade 34 anos
Escolaridade Superior Completo
Quais são os meios de comunicação
usados pela persona?
Portais de Notícias e Entretenimento, Whatsapp, Pesquisas, Youtube, Facebok, Instagram, Linkedin, Netflix
Quais são os principais
desafios da persona?
A Carla possui já uma escola de inglês, mas enfrenta dificuldades de faturamento, pois trabalha com uma marca
concorrente e não está tendo a estrutura necessária para a virada. Busca novas opções.
Como minha empresa
pode ajudar a persona?
Temos uma marca sólida, com garantia de retorno consolidada para o franqueador e com todo o suporte necessário.
Somos a Rockfamily. E além disso, não cobramos Royalties dos franqueados o que ajuda numa mudança de
bandeira.
CONVERSÃO DE BANDEIRA

4. P E R S O N A V I V I A N
Proprietária Wizard
Nome da Persona Vivian
Sexo Feminino
Idade 40 anos
Escolaridade Superior Completo
Quais são os meios de comunicação
usados pela persona?
Portais de Notícias e Entretenimento, Whatsapp, Pesquisas, Youtube, Facebok, Instagram, Linkedin, Netflix
Quais são os principais
desafios da persona?
A Carla possui já uma escola de inglês da Wizard mas enfrenta dificuldades de faturamento, pois trabalha há muito
tempo no mesmo formato e a pandemia atingiu ela em cheio, além da sua marca não oferecer o suporte nessessário.
Como minha empresa
pode ajudar a persona?
Temos uma marca sólida, com apoio de marketing estruturado e um formato onde a garantia de retorno já está
consolidada para o franqueado. Somos a Rockfamily. E além disso, não cobramos Royalties dos franqueados.
CONVERSÃO DE FRANQUIA

5. P E R S O N A P A U L O
Professor
Nome da Persona Paulo
Sexo Masculino
Idade 40 anos
Escolaridade Superior Completo
Quais são os meios de comunicação
usados pela persona?
Portais de Notícias e Entretenimento, Whatsapp, Pesquisas, Youtube, Facebok, Instagram, Linkedin, Netflix
Quais são os principais
desafios da persona?
Quer ganhar mais, busca aumentar o seus rendimentos e ser independente, além de não concordar por
muitas vezes com a liderança dos diretores da escola onde trabalha.
Como minha empresa
pode ajudar a persona?
Abrir uma escola de franquias parece ser o caminho natural, uma vez que ele já domina o mercado, mas
nunca foi empreendedor, o que é muito diferente. Já conhece a marca e os seus concorrentes, mas entende
que precisa de todo o suporte da marca relacionado a gestão para conseguir abrir sua primeira franquia.
PROFESSORES

6. P E R S O N A G I O V A N N I
Empresário
Nome da Persona Giovani
Sexo Masculino
Idade 35 anos
Escolaridade Superior Completo
Quais são os meios de comunicação
usados pela persona?
Portais de Notícias e Entretenimento, Whatsapp, Pesquisas, Youtube, Facebok, Instagram, Linkedin, Netflix
Quais são os principais
desafios da persona?
Tem um emprego sólido mas busca empreender, abrir um negócio próprio. Possui um sonho de ser dono do seu
negócio, mas não sabe por onde começar. Busca conhecimento através de cursos e materiais voltados a
empreendedorismo.
Como minha empresa
pode ajudar a persona?
A Rockfeller é um modelo comprovado de franquia que funciona, nunca fechou uma franquia nos seus 10 anos de
atuaçao, possui alta compatibilidade com o modelo híbrido, presta todo o suporte para seus franqueados. O valor de
abertura da franquia é baixo, e não cobramos royalties.
UM NOVO NEGÓCIO

7. P E R S O N A V A L M O R
Aluno Rockfeller
Nome da Persona Valmor
Sexo Masculino
Idade 38 anos
Escolaridade Superior Completo
Quais são os meios de comunicação
usados pela persona?
Portais de Notícias e Entretenimento, Whatsapp, Pesquisas, Youtube, Facebok, Instagram, Linkedin, Netflix
Quais são os principais
desafios da persona?
A Valmor já conhece a Rock pois é aluno na escola. Atualmente trabalha como autônomo e entende que abrir
uma franquia da Rock pode ser um bom negócio. Ele é ambicioso e chegou em um momento que precisa dar
um rumo diferente para sua vida.
Como minha empresa
pode ajudar a persona?
A Rockfeller é um modelo comprovado de franquia que funciona, nunca fechou uma franquia, possui alta
compatibilidade com o modelo híbrido on e off, presta todo o suporte para seus franqueados. O valor de
abertura da franquia é baixo e não cobramos royalties, o que dá possibilidades de ganhos maiores para ele.
EXPANSÃO DE DENTRO PRA FORA

8. M A P A D E D O R E S
Dores Resolução
Educação de Qualidade Metodologia própria e que envolve salas com até 8 alunos no máximo
Vontade de abrir um negócio. Abrir uma franquia é o caminho mais seguro.
Aumentar a lucratividade da minha escola de idiomas. A Rock não cobra taxa de royalties.
Baixo investimento inicial. A franquia é o modelo mais seguro, e temos modelos a partir de 90 mil.
Não entende de gestão. Todo suporte aos franqueados.
Abrir um negócio que faz a diferença na vida das pessoas. Ter um negócio no segmento de educação deixa um legado para a sociedade.
Modernizar o modelo de negócio atual e receber mais suporte. A Rock está sempre a frente do mercado, já possui um sistema híbrido de
ensino antes mesmo da pandemia e é parceiro de seus franqueados
oferecendo sistemas de gestão modernos.
Preocupação com o fluxo de caixa da empresa. Modelo de negócio da Rock é de receita recorrente.

9. CONTEÚDOS

10. C O N T E Ú D O S
Jornada de Compra
Persona: Carla e Vivian
Material
Blog
Ebook
Material
Blog
Blog
Consideração da solução
Material
Blog
Ebook
Tema Material
Ebook
Ebook
Ebook
Apresentação comercial Rockfeller
Comparativo: a diferença entre a Rockfeller e os concorrentes.
Decisão de compra
O que eu gostaria de saber sobre gestão e ninguém nunca me falou.
Tema
Reconhecimento do problema
Descoberta e aprendizado
5 Dicas para ser um empresário de sucesso.
Como melhorar o fluxo de caixa em uma escola de idiomas.
Tema
Descubra como um sistema de gestão adequado para escolas de idiomas pode impulsionar o seu negócio.
Case de Sucesso: Do engenheiro mecânico a empreendedor no setor de educação.
Quais as melhores práticas para ampliar o faturamento em uma escola de idiomas.
Tema
10 motivos para você abrir uma franquia Rockfeller.

11. C O N T E Ú D O S
Jornada de Compra
Persona: Paulo
Material
Blog
Ebook
Material
Blog
Blog
Consideração da solução
Material
Blog
Ebook
Tema Material
Ebook
Ebook
Ebook
Apresentação comercial Rockfeller
Reconhecimento do problema
Descoberta e aprendizado
Tema
10 passos para abertura de um negócio próprio.
5 Dicas para ser um empresário de sucesso.
Decisão de compra
10 motivos para você abrir uma franquia Rockfeller.
Comparativo: a diferença entre a Rockfeller e os concorrentes.
Tema
As vantagens de abrir uma franquia de idiomas.
Descubra o porque abrir uma franquia é o modelo mais adequado para o empreendedor iniciante.
Tema
5 dicas sobre como avaliar as opções de franquias do mercado.
Case de Sucesso: Do engenheiro mecânico a empreendedor no setor de educação.

12. C O N T E Ú D O S
Jornada de Compra
Persona: Giovani e Valmor
Material
Blog
Ebook
Material
Blog
Blog
Consideração da solução
Material
Blog
Ebook
Tema Material
Ebook
Ebook
Ebook
Apresentação comercial Rockfeller
Reconhecimento do problema
Descoberta e aprendizado
Tema
10 passos para abertura de um negócio próprio.
5 Dicas para ser um empresário de sucesso.
Decisão de compra
10 motivos para você abrir uma franquia Rockfeller.
Comparativo: a diferença entre a Rockfeller e os concorrentes.
Tema
O que eu gostaria de saber sobre gestão e ninguém nunca me falou.
Descubra o porque abrir uma franquia é o modelo mais adequado para o empreendedor iniciante.
Tema
5 dicas sobre como avaliar as opções de franquias do mercado.
Case de Sucesso: Do engenheiro mecânico a empreendedor no setor de educação.

13. P A L A V R A S C H A V E
1 de Março de 2020 - 28 de Fevereiro de 2021
Keyword Competition Top of page bid (high range)
Searches: Mar 2020 Searches: Apr 2020 Searches: May 2020 Searches: Jun 2020
franquia idiomas Alto 105,21 10 20 10 20
franquia escola de ingles Alto 45,1 70 50 50 70
franquia ingles Médio 55,62 70 50 70 70
franquia de escola de ingles Alto 39,28 30 30 30 30
franquia de ingles Alto 19,09 70 30 40 50
franquia de idiomas Alto 149,81 70 20 50 50
franquias de ingles Alto 19,97 40 20 20 20
franquia curso de ingles Alto 27,12 40 10 20 30
franquia de curso de ingles Alto 14,57 40 20 30 30
franquia escola de idiomas Alto 154,5 20 20 20 40
franquias de escolas de ingles Alto 16,55 30 20 20 20
franquia de ensino de inglês Médio 6,57 10 10 10 20
franquias escolas de ingles Alto 30,62 10 10 10 20

14. A Ç Õ E S D E A P O I O
VÍDEOS DIRETORIA | AWARENESS
Vídeos utilizando as personalidades (André e Renata) da empresa para falar sobre
gestão, sobre a Rockfeller e sobre o mercado de franquias.
Vamos contar as histórias de sucesso dos nossos franqueados.
1
a) Vantagens de um modelo de negócio recorrente.
b) O desafio na gestão das pessoas.
c) A história da Rockfeller, os desafios, as conquistas.
T E M A S :

15. A Ç Õ E S D E A P O I O
VÍDEOS CASE | APRENDIZADO E DESCOBERTA
Este projeto visa produzirmos em vídeo, cases com os Franquiados, para que eles
possam compartilhar suas experiências, sua tomada de decisão, os desafios e como
a Rock foi importante na vida empreendedora deles.
2

16. A Ç Õ E S D E A P O I O
QUIZZ | VIABILIDADE DE NEGÓCIO | PRODUTO ( FUNDO DE FUNIL)
A ideia aqui é montarmos um quis onde o LEAD responde as perguntas e ao final
ele recebe um pré-diagnóstico para o negócio que ele deseja montar e tem a opção
de fazer donwload de uma planilha de plano de negócio.
Com isso, não só teremos a captação do contato, mas os dados da real intensão
dele e assim facilitar a abordagem comercial.
3

17. A Ç Õ E S D E A P O I O
TOUR VIRTUAL INTERATIVO | PRODUTO ( FUNDO DE FUNIL)
Vamos construir através de um fornecedor especializado os ambientes de uma
escola de inglês modelo para que possamos demonstrar a estrutura diferente que a
Rock oferece aos alunos. Ao final do tour ofereceremos o QUIZZ para que o
LEAD possa fazer um pré diagnóstico de montagem de uma escola.
4

18. A Ç Õ E S D E A P O I O
ROCK WEEK - EVENTOS SOBRE NEGÓCIOS | PRODUTO ( FUNDO DE FUNIL)
Reuniões online e ao vivo para que pessoas possam saber tudo sobre as oportunidades
que a Rock tem neste momento, incluindo o lançamento da Rockfeller Smart.
5

19. P A L A V R A S C H A V E
8 de Janeiro de 2021 - 17 de Março de 2021
atus da palavra-chave
Palavra-chave Campanha Custo Impr. Interações Taxa de interação
Custo médio
ConversõesCusto / conv.
Taxa de conv.
ivado teste de inglês [RB] Teste de Inglês 29,01 607 61 10,05% 0,48 8 3,63 13,11%
ivado "teste de inglês" [RB] Teste de Inglês 0 10 0 0,00% -- 0 0 0,00%
ivado testar o nivel do meu ingles [RB] Teste de Inglês 0 3 0 0,00% -- 0 0 0,00%
ivado meu nível de inglês [RB] Teste de Inglês 0,77 14 2 14,29% 0,39 0 0 0,00%
ivado testar nivel de ingles [RB] Teste de Inglês 22,78 378 45 11,90% 0,51 5 4,56 11,11%
ivado aprender inglês [RB] Teste de Inglês 6,81 248 19 7,66% 0,36 3 2,27 15,79%
ivado testando nivel de ingles [RB] Teste de Inglês 0,31 24 2 8,33% 0,16 0 0 0,00%
ivado [teste de nivel de ingles] [RB] Teste de Inglês 11,06 168 21 12,50% 0,53 4 2,77 19,05%
ivado [teste de inglês] [RB] Teste de Inglês 2,77 104 7 6,73% 0,4 1 2,77 14,29%
ivado estudar inglês [RB] Teste de Inglês 3,03 104 6 5,77% 0,51 3 1,01 50,00%
ivado testar meu inglês [RB] Teste de Inglês 4,78 138 9 6,52% 0,53 0 0 0,00%
ivado teste seu nivel de ingles [RB] Teste de Inglês 26,9 387 53 13,70% 0,51 9 2,99 16,98%
ivado [como saber meu nível de inglês] [RB] Teste de Inglês 0 9 0 0,00% -- 0 0 0,00%
ivado teste online nivel de ingles [RB] Teste de Inglês 0 3 0 0,00% -- 0 0 0,00%
ausado nível de ingles [RB] Teste de Inglês 0 0 0 -- -- 0 0 0,00%
ivado testar o nivel do meu ingles [RB] Teste de Inglês (Cidades) 0 0 0 -- -- 0 0 0,00%
ivado testar nivel de ingles [RB] Teste de Inglês (Cidades) 3,57 104 10 9,62% 0,36 2 1,79 20,00%
ausado testando nivel de ingles [RB] Teste de Inglês (Cidades) 0 0 0 -- -- 0 0 0,00%
ivado [como saber meu nível de inglês] [RB] Teste de Inglês (Cidades) 0 2 0 0,00% -- 0 0 0,00%
ausado teste online nivel de ingles [RB] Teste de Inglês (Cidades) 0 0 0 -- -- 0 0 0,00%
ausado meu nível de inglês [RB] Teste de Inglês (Cidades) 0 0 0 -- -- 0 0 0,00%
ivado teste de inglês [RB] Teste de Inglês (Cidades) 5,19 164 13 7,93% 0,4 11 0,47 84,62%
ivado [teste de inglês] [RB] Teste de Inglês (Cidades) 0,4 24 1 4,17% 0,4 0 0 0,00%
ivado testar meu inglês [RB] Teste de Inglês (Cidades) 3,14 49 9 18,37% 0,35 0 0 0,00%
ivado aprender inglês [RB] Teste de Inglês (Cidades) 2,43 71 6 8,45% 0,41 1 2,43 16,67%
ivado "teste de inglês" [RB] Teste de Inglês (Cidades) 0 5 0 0,00% -- 0 0 0,00%
ivado teste seu nivel de ingles [RB] Teste de Inglês (Cidades) 4,16 104 9 8,65% 0,46 2 2,08 22,22%
ivado [teste de nivel de ingles] [RB] Teste de Inglês (Cidades) 2,7 43 5 11,63% 0,54 2 1,35 40,00%

20. F L U X O S D E N U T R I Ç Ã O
D U R A Ç Ã O T O T A L : 8 S E M A N A S | 2 M E S E S
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Quer saber mais detalhes sobre o modelo de negócios da Rock?
SIM – LEAD VAI PARA O COMERCIAL
NÃO – LEAD ENTRA EM FLUXO DE NUTRIÇÃO.

21. F L U X O S | P E R S O N A C A R L A E V I V I E N
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sucesso.
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modelo de negócios da Rock?
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Como melhorar o fluxo de caixa em
uma escola de idiomas.
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22. F L U X O S | P E R S O N A C A R L A E V I V I E N
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Descubra como um sistema de gestão
adequado para escolas de idiomas
pode impulsionar o seu negócio.
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Case de Sucesso: Do engenheiro
mecânico a empreendedor no setor de
educação.
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Quais as melhores práticas para
ampliar o faturamento em uma escola
de idiomas.
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23. F L U X O S | P E R S O N A C A R L A E V I V I E N
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10 motivos para você abrir uma
franquia Rockfeller.
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24. F L U X O S | P E R S O N A C A R L A E V I V I E N
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Comparativo: a diferença entre a
Rockfeller e os concorrentes.
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25. F L U X O S | P E R S O N A C A R L A E V I V I E N
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10 passos para abertura de um negócio
próprio.
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As vantagens de abrir uma franquia de
idiomas.
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Descubra o porque abrir uma franquia
é o modelo mais adequado para o
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mecânico a empreendedor no setor de
educação.
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5 dicas sobre como avaliar as opções
de franquias do mercado.
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29. F L U X O S | P E R S O N A P A U L O
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Rockfeller e os concorrentes.
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próprio.
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é o modelo mais adequado para o
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de franquias do mercado.
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36. F L U X O S | J O R N A D A P R O V I S Ó R I A A N T E S D O C R M
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sucesso.
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37. F L U X O S | J O R N A D A P R O V I S Ó R I A A N T E S D O C R M
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mecânico a empreendedor no setor de
educação.
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38. F L U X O S | J O R N A D A P R O V I S Ó R I A A N T E S D O C R M
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40. C O N C O R R E N T E | C N A

41. C O N C O R R E N T E | K N N

42. C O N C O R R E N T E | K N N

43. C O N C O R R E N T E | I N F L U X

44. R O C K F E L L E R . CO M . B R
WE