O plano de marketing da Baby Soul para 2019 visa otimizar as vendas de roupas infantis com foco no público de 1 a 8 anos, destacando a importância da presença digital através de canais como site, redes sociais e marketplaces. O documento apresenta estratégias de marketing, análise de comportamento de compra e metas financeiras, incluindo um investimento inicial em anúncios para avaliar o desempenho dos canais. A proposta considera fatores como a influência das mães na compra e as expectativas do mercado para impulsionar a marca e aumentar a conversão de vendas.

1. PLANO DE MARKETING 2019 | BABY SOUL

2. ESTRUTURA DO PROJETO
BABY SOUL
CENÁRIO PÚBLICO CANAIS
ESTRATÉGIAS
KPIS INVESTIM.
OBJETIVOS METAS

3. Palavras chave Atributos chave Proposta de Valor Relacionamento Segmento de Clientes
Estrutura de Custos Fluxo de Receitas
Canais
Moda Infantil
Coleção e
Tendências
Mix de
Produtos
Gestão do Site
e Logística
Recursos chave
Fabricação
Própria
Fornecer
roupas
Infantis com
estio, qualidade
e preço baixo
Dicas de Moda
Do universo
infantil
Nicho a definir
Moda Infantil
Crianças de
1 a 8 anos
Site
e Impostos
Funcionários Marketing
Matéria
Pirma
MODELO DE NEGÓCIO | CANVAS
•Site
•MarketPlaces
•Redes Sociais
Valor unitário por
compra realizada
Percentual sobre
vendas de terceiros

4. CENÁRIO

5. CENÁRIO
Fonte: ATLAS 2018

6. CENÁRIO
Fonte: ATLAS 2018

7. CENÁRIO
Fonte: ATLAS 2018

8. CENÁRIO
Fonte: CRITEO 2017

9. CENÁRIO
Fonte: CRITEO 2017

10. CENÁRIO
Fonte: EBIT 2018

11. CENÁRIO
Mulheres: 79%
Homens: 21% Fonte: ATLAS 2018

12. CENÁRIO
Fonte: ATLAS 2018

13. CENÁRIO
Fonte: ATLAS 2018

14. CENÁRIO
Fonte: ATLAS 2018

15. CENÁRIO
Compras via Mkt Places:
45,6% Fonte: ATLAS 2018

16. CENÁRIO
Fonte: ATLAS 2018

17. CENÁRIO
Fonte: ATLAS 2018

18. CENÁRIO

19. PÚBLICO

20. Bebê
0 a 18 meses
Todler
1 a 3 anos
Infantil
4 a 8 anos
Infanto Juvenil
8 a 12 anos
Fonte: SEBRAE 2018

21. AS CRIANÇAS COMO INFLUENCIADORAS DA COMPRA
• 59% dos pais relatam que os produtos de moda comprados para os filhos são
melhores que as peças compradas para si mesmo.
• 60% das mães compram roupas para seus filhos pelo prazer de vê-los usando
aquela determinada peça.
• Quase 30% afirmam que, mesmo que comprem tudo que seus filhos solicitam,
eles nunca estão satisfeitos.
• E essa característica é ainda mais evidente em mães de meninas que fazem parte
das classes C/D/E.
• Quando os filhos acompanham as mães na compra, elas tendem a gastar mais.
• Entre os produtos adquiridos por impulso, os que mais se destacam são as
roupas.
• Filhos de 12 a 18 anos costumam ter mais poder de decisão na compra de
roupas e calçados, quando comparado com crianças de outras idades.
Fonte: SEBRAE 2018

22. FATORES MAIS RELEVANTES QUE INFLUENCIAM NA COMPRA:
1. itens licenciados
2. publicidade na TV,
3. influência de amigos e família
4. por produtos no PDV
5. publicidade na internet
6. brindes colecionáveis
7. marcas famosas
8. embalagens atrativas.
Outro fator que chama a atenção no consumo de produtos
infantis é o fato de muitos pais associarem a compra desses
produtos à culpa pelo fato de não estarem tão presentes na vida
do filho como gostariam ou de acharem que não se dedicam o
suficiente ao filho e, por isso, precisam comprar presentes para
agradá-los.
Fonte: SEBRAE 2018

23. COMPORTAMENTO DE CONSUMO

24. PÚBLICO
2:54 minutos
Fonte: ATLAS 2018

25. PÚBLICO
Compra via celular:
41% dos pedidos e 75% das visitas
Fonte: ATLAS 2018

26. PÚBLICO
Conversão por Dispositivo
Desktop: 1.5% | Mobile 0,9 Fonte: ATLAS 2018

27. PÚBLICO
Ticket Médio:
R$ 290,00 Fonte: ATLAS 2018

28. PÚBLICO
Média de 2 itens por compra
Fonte: ATLAS 2018

29. PÚBLICO
A cada 100 pessoas que fazem um
Carrinho, 84 desistem dele. Fonte: ATLAS 2018

30. PÚBLICO
A cada 100 pessoas que navegam no site.
55 fecham a página antes de interagir Fonte: ATLAS 2018

31. PÚBLICO
Fonte: ATLAS 2018
1. Google
2. Acesso direto
3. Referência
4. Email MKT
5. Facebook

32. PÚBLICO
Fonte: ATLAS 2018

33. CANAIS

34. SITE REDES SOCIAIS EMAIL MKT MKT PLACES

35. ESTRATÉGIAS

36. SITE REDES SOCIAIS
SEO
ADWORDS
USER
EXPERIENCE
OBJETIVOS
• Tráfego
• Vendas
ESTRATÉGIAS POR CANAL

37. REDES SOCIAIS REDES SOCIAIS
INSTAGRAM
FACEBOOK
POSTS
PROMOÇÕES
SORTEIOS
ANÚNCIOS
OBJETIVOS
• Relacionamento
• Branding
• Tráfego
• Vendas
ESTRATÉGIA POR CANAL

38. EMAIL MKT REDES SOCIAIS
PROMOÇÕES
DICAS
CATÁLOGO
OBJETIVOS
• Relacionamento
• Branding
• Tráfego
ESTRATÉGIA POR CANAL

39. NOVAS LOJAS
FACEBOOK
STORE
OBJETIVOS
• VENDAS
INSTAGRAM
STORE
GOOGLE
STORE
MERCADO
LIVRE
BUSCAPÉ
A VALIDAR:
1. Walmart
2. Centauro
3. Dafite
4. Carrefour
5. Submarino
6. Via Varejo
7. Tricae
ESTRATÉGIA POR CANAL

40. CONTEÚDOS REDES SOCIAIS

41. PANORAMA DE NOSSOS SEGUIDORES
• Total de 6.5 mil seguidores
• 93% do nosso público são mulheres
• Nossos seguidores estão principalmente em: Itajaí, São Paulo e Rio de Janeiro
• Nossa faixa etária foco é : 24 a 44 anos
Fonte: INSTAGRAM

42. • Nossos melhores horários para postagens são: 21h ; 18h e 12h
• Os melhores dias da semana para postagens são: Terça, quinta e sexta
• Nossa melhor publicação obteve 183 curtidas e tem um tom de “expontaneade” e
brincadeira de criança”
PANORAMA DE NOSSOS SEGUIDORES
Fonte: INSTAGRAM

43. Ainda não temos claro um diferencial de produto e um nicho
específico no qual queremos focar, essa será a segunda etapa do
projeto.
Para esse momento, sugiro trabalharmos com um tom que converse
principalmente com as mães.
”Amor de mãe vem de dentro pra fora” - Vamos falar sempre do
coração, sem linguagem publicitária. “Para as mamães, seus filhos
sempre serão seus bebês.” Fotos autênticas que passem a
personalidade da criança em momentos únicos de alegria.
Vamos usas as premissas de “ Conforto, qualidade, Segurança e
Diversão em todos os conteúdos que promovermos. Vamos associar
a marca sempre com esses 4 pilares.
CONCEITO DE MARCA

44. Segunda-feira Terça-feira Quarta-feira Quinta-feira Sexta-feira Sabádo Domingo
12H
Amor de Mãe – foto e texto
que passe o elo entre
filho(a) e mãe - Carinhoso
Oferta de produto
Crianças charmosas
pelo mundo – escolher
fotos que mostrem
crianças de maneira
espontânea em
diferentes partes do
mundo
Felicidade – escolher uma
foto que remeta a alegria de
ser criança –
espontaneidade
Passeio em família
– dicas de
atividades e
brincadeiras
18H
Amor de Pai – foto e
texto que passe o
elo entre ài e filho(a)
21H Oferta de produto
Look da semana – escolher
produtos e compor um look
– colocar preços nas
legendas
Oferta de produto
Promoção da semana
– toda semana iremos
escolher uma peça
para fazer promoção.
Colocar quanto era e
quanto está com a
promo
Oferta de produto
Dica de moda
infantil – o
que combina
com o que
GRADE DE POSTAGENS E SUGESTÕES DE CONTEÚDOS (para testar)

45. EXEMPLOS DE POSTAGENS

46. METAS E INDICADORES

47. Nosso objetivo principal para esse projeto é gerar vendas.
Em outras palavras, queremos que os usuários (consumidores digitais) entrem em contato
com o nosso produto, se interessem por ele, criem seus respectivos carrinhos e concretizem
suas vendas.
Nossas metas e indicadores de performance acompanharão esse racional de caminho do
consumidor.
A empresa ainda não mapeou seu custo operacional para que possamos incluir margens de
lucro e criar metas baseadas em volumes financeiros.
A variáveis que já foram elucidadas são:
25 peças em média por coleção
6 meses de duração / coleção
50 reais preço médio por produto
Como não há histórico de vendas, vamos nos basear na média da categoria, explicada nos
estudos apresentados no início deste projeto.
METAS

48. Ticket Médio por compra de usuário: R$ 290.00
Número de Itens por compra: 2
Taxa de conversão em %: 1.5% - A cada 100 acessos = 1.5 pessoas efetuam a compra
Abandono de carrinho 84%: - A cada 100 carrinhos criados, 16 efetuam suas compras
Referência base: Dados do segmento em ecommerces:
Nossas metas para os primeiros 30 dias de testes:
1000 acessos por semana para gerar 15 vendas por semana.
15 vendas por semana x 2 itens por pedido x R$50,00 por item
x 4 semanas/mês = R$ 6.000,00
METAS

49. CENÁRIO ATUAL INDICADOR (KPI) META
74 (ÚLTIMOS 7 DIAS) TRÁFEGO 1000 ACESSOS POR SEMANA
0% CONVERSÃO 1.5%
100% ABANDONO DE CARRINHO MENOS DE 84%
0 ITENS POR PEDIDO 2
0 TICKET MÉDIO R$100,00
0 VOLUME FINANCEIRO R$ 6000,00/MÊS
Meta para os próximos 30 dias
INDICADORES x METAS

50. RACIONAL PARA ORGANIZAÇÃO DE RETORNO SOBRE INVESTIMENTO
Para o cálculo das próximas metas, precisaremos levar em conta algumas
variáveis a serem organizadas:
1. Custo médio de produção por produto – Quanto se gasta em média
para se produzir uma peça
2. Custos operacionais: Despesas fixas: Salários, tributos, embalagens,
luz água, hospedagem provedor, etc..
3. Qual será nossa margem de lucro? (30 a 70% do valor produção?)
4. Qual será nossa verba de marketing 2019 (10 a 20% do faturamento
bruto?)

51. • moda infantil
• roupa infantil
• roupas infantil feminina
• vestido infantil
• roupa infantil masculina
• roupa de criança
• loja infantil
• loja de roupa infantil
• moda infantil feminina
• roupa criança
• roupa infantil online
• roupas femininas infantil
• roupas para crianças
• comprar roupa infantil
• moda infantil masculina
• vestido de festa infantil
• site de roupa infantil
• roupas de inverno infantil
• moda bebe
• loja infantil online
• loja roupa infantil
• roupa infantil menina
• vestido infantil para festa
• roupa bebe
• roupa de menina
• roupas para meninas
• site de roupas de bebe
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• lojas de roupas infantil online
• roupas de frio infantil
• roupas para meninos
• site roupa infantil
• roupa social infantil
• comprar roupa infantil online
• roupas masculinas infantil
• roupa infantil menino
• roupas para bebe menina
• promoção roupa infantil
• roupa infantil promoção
PRINCIPAIS PALAVRAS CHAVE:
Sempre usar 5 delas para “#”

52. PRINCIPAIS DATAS SAZONAIS PARA ECOMMERCES | 2019
JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO
JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO
NOVEMBRO DEZEMBRO
X X X
Fonte: EBIT 2018

53. INVESTIMENTOS EM ANÚNCIOS
(30 DIAS)

54. RACIONAL INICIAL PARA CÁLUCLO DE VERBA DE ANÚNCIOS
Normalmente, a verba de anúncios é calculada com base nas metas comerciais
estipuladas para o plano de marketing.
Como não temos histórico para comparações, sugiro que seja investido nesses
primeiros testes 20% do valor da nossa meta de vendas = R$ 1.2 mil por 30 dias
Dividiremos igualmente esse valor da seguinte forma para entender quais canais
nos trarão mais resultados:
1. R$ 400,00 Facebook / R$ 100 por semana
2. R$ 400.00 Instagram / R$ 100 por semana
3. R$ 400,00 Adwords / R$ 100 por semana
Utilizando os KPIS traçados no plano, em 30 dias saberemos quais desses canais nos
trouxeram mais resultados em termos de vendas e refaremos um cálculo de distribuição de
verba baseado em dados analíticos de performance.

55. OBRIGADO