Perspectivas para o e commerce em 2013

Retrospectiva 2012
e
Tendências para 2013

terça-feira, 26 de fevereiro de 13

Antes de prever o futuro, vamos ver
o que aconteceu no passado...


Faturamento do E-commerce (em bilhões)

22,5
18,7
14,8
10,6
8,2
6,3

2007 2008 2009 2010 2011 2012*

22,5 bilhões de faturamento em 2012,
crescimento de 20%
*Estimativa. Fonte: E-bit

As micro e pequenas empresas representam apenas
20% de toda movimentação do setor

O Dia dos Namorados e o Dia das Mães
representaram 16% das venda no 1º semestre

O Reclame Aqui registrou 8 mil reclamações de
187empresas, no Black Friday. Porém foram vendidos
R$243 milhões (559 mil pedidos e R$407 de ticket
médio)

E-mail marketing é o principal meio de contato
com os consumidores e o que traz mais resultado

Fonte: E-bit

No 1º semestre de 2012, 5,6 milhões de pessoas ﬁzeram a sua
primeira compra online, o que signiﬁca que já somos
37,6 milhões de e-consumidores

Mas...
Apenas 29% dos
brasileiros compraram na
web nos últimos 12 meses
Fonte: Comitê Gestor de Internet no Brasil - maio 2012

As principais categorias

1º Eletrodomésticos e Eletrônicos 13% 1

2º Saúde, Beleza e Medicamentos 13% 3

3º Moda e Acessórios 11%

4º Livros e Assinaturas de Jornais e Revistas 10%

5º Informática 9% 4

Outras categorias:
Viagens Filmes Ingressos


A explosão das vendas de
roupas e acessórios


Entrada de novos
Shoppings Virtuais

O Comércio Social ainda
não trouxe o retorno
imaginado pelos varejistas
Mas...
48% dos consumidores utilizam o Facebook
para obter informações de produtos

Fonte: Sociable Labs e Clear Saleing, março 2012

Os usuários de redes socias são os que mais
gastam em lojas virtuais e em 3 anos será o
principal canal de comunicação entre os
consumidores e a empresa
Fonte: Clear Saleing, março 2012

m-commerce no
varejo online saltou
de 5% para 10% em
2012

25% dos celulares vendidos
no Brasil foram
smartphones
Fonte: Globo.com

Tendências
para 2013

O comércio eletrônico
deve crescer 35% no
Brasil em 2013
Fonte: Associação Brasileira de Comércio Eletrônico

O Brasil deve ocupar o
4º lugar no ranking mundial
de comércio eletrônico em
2016

Novos nichos do e-commerce

et do
P q ue
r in
B

b ês
B e


35% das 2 mil empresas globais vão
gerar receitas por meio de
assinaturas em 2015

Fonte: Consultoria Gartner

m-commerce
mais que uma tendência,
uma realidade


M-Payment
pagamento pelo celular


Tablets começarão a ganhar
o mercado brasileiro
Touch Commerce

OmniChannel
- Compra na loja física e recebe
em casa

- Compra no catálogo online da
loja física e recebe em casa

- Compra no site e busca na loja
Vai na loja e compra pelo celular

O consumidor multicanal gasta 6x mais

Personalização
Recomendação de produtos podem gerar um aumento
de até 15% da receita


Ainda há muito espaço para
as pequenas empresas

O dinheiro chegou! O Brasil
é a bola da vez

Obrigado !


Gustavo Gomes Menna
Co-fundador da Brave Menswear e organizador do
Bate-Papo Sobre E-commerce Campinas

E-mail: gustavo.menna@bravemw.com.br
Facebook: Gustavo Menna
Twitter: @MennaGustavo
Skype: bravemw


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