O documento descreve princípios de gestão focados em estabelecer metas desafiadoras mas realistas, entregar resultados consistentes com as promessas, e se auto-administrar para atingir as metas estabelecidas.

1. PEGADA
Eu pego, eu entrego

2. "As pegadas na areia do
tempo, não são deixadas
por pessoas sentadas"

3. Menos é mais, foco no que é mais importante. Estabeleça
P riorizo metas de Resultado, Reputação e Relacionamento. Ter muitas
metas seria igual a ter nenhuma.
E ntrego O combinado não é caro, vou entregar sempre o que prometi
G
Meço, mas vou ao campo a-campo-nhar como os caras estão
erencio conseguindo o resultado. Consigo medir e acompanhar através
de fontes que garantam credibilidade ao resultado.
Tenho metas que estejam dentro da realidade da minha competência,
A gito da Companhia e do potencial de mercado. Tenho planos de ação para
fazer 5% a mais do que a meta e planos de contingência para atingir
pelo menos as metas que programei atingir.
Eu parto de metas fortes. Não gosto de ser frouxo, afinal, quanto
D esafio mais eu vendo mais eu ganho, mais eu evoluo. Não pode ser mole
bater a meta, tem que dar aquele friozinho na espinha quando ela é
definida e aquela sensação de realização plena quando ela é batida.
Eu e minha equipe odiamos ser cobrados, nós mesmo nos
A
cobramos. Fazemos o que for preciso para atingir sem esperar
uto-administro cobrança externa. Em último caso, sabemos antes quando não
vamos atingir..