O documento discute as tendências de varejo em 2012, incluindo clientes cada vez mais divergentes que compram online e offline, o crescimento do "clique e coleta" onde os clientes compram online e pegam na loja, e varejistas independentes criativos em vez de redes engessadas.

1. Tendências de varejo
mudar pra onde ou fazer
mais o que em 2012?

2. “SoMoLo” Clientes Cada vez mais Divergentes
"SOcial e/ou MÓvel e/ou LOcal“
Browseio onde quero e compro idem.
Por exemplo, a Best Buy é considerada o show room da
Amazon. O cara navega ao vivo na Best Buy e compra na
Amazon. Se o atendimento da loja não for mil, ele compra
no mais barato, principalmente se o item é comparável.
Outra tendência que vem daqui é o Click e Colect (clique
e busque). Ao invés de eu receber em casa, passo para
pegar na loja.
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3. A força dos Indies, ou do jeito Indie de ser:
Independente criativo ao invés de rede
engessada de loja
Sair do padrão de produtos do mercado e construir
itens exclusivos como quando eu era independente.
Fazer como a Apple faz ou como a Amazon
vem fazendo e ter produtos que SÓ ELES vendem.
E agir em cada loja, em cada lugar, com muito
mais autonomia do que numa rede “padrão” de lojas.
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4. Cada vez mais a loja parece o site e o site parece a loja.
Quase não dá pra dizer onde eu realmente estou.
MASHOPS
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12. Nesse aspecto as novas aberturas de lojas pop up cada vez mais
sustentadas pelo uso de tecnologias Pop Ups = Mash Up.
DIGITAIL
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19. Lojas pra ficar e não só para comprar
Mudou tudo no quesito tempo que eu quero
que o Cliente fique na loja. O MacDonald’s que
antes era “In.Fed.Out” virou “Hangout”, razão
do sucesso do McCafe, na onda do Starbucks.
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20. Pop up Mall
Lojas em containeres pipocando ao invés do
formato caixotão vão ser uma pequena
tendência ano que vem. Mas vão aparecer...
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21. Depois do NRF, a gente confirma, acrescenta,
desmente, atualiza e fala mais sobre essas
tendências.
Até lá, dê sua opinião, comente e acompanhe
a gente pelo www.pdr.com.br
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