O documento descreve o conceito de NUC, que representa a direção estratégica de uma companhia para o crescimento futuro. NUC significa Norte Único Compartilhado e simboliza o foco em uma visão singular e compartilhada para guiar a companhia, alinhando todos os esforços em torno dos objetivos, valores e estratégias definidos.
Qual é o assunto que mais ouvimos reclamações por parte dos clientes? Você tem alguma dúvida? A gente não. É atendimento! O Movimento GAS é um projeto inovador que surgiu pra abraçar essa causa e transformar o atendimento da sua marca no diferencial mais inimitável que ela pode ter.
Leia mais aqui: http://www.pdr.com.br/newsletter/2012/maio/coluna_movimentogas.pdf
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Fizemos a tradução do Trendwatching de abril porque tem tudo a ver com o que a Ponto de Referência prega.
Tema: Mordomos da Marca. Por que servir é a nova forma de vender?
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Tema: Mordomos da Marca. Por que servir é a nova forma de vender?
O melhor cara para você contratar como gerente ou outro cargo na sua Companhia, é o cara que está muito bem empregado, porque se ele escolher você é porque realmente a opção que ele fez foi boa. Quando você pega um cara desempregado, é uma grande oportunidade, mas geralmente ele avalia mal prá caramba a Companhia.
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