O documento descreve o conceito de NUC, que significa Norte Único Compartilhado. Em três frases: (1) NUC representa a direção estratégica que a companhia escolhe para crescer de forma singular e diferenciada; (2) deve ser conhecida por todos para que todos possam trabalhar juntos no mesmo sentido; (3) seu objetivo é alinhar a companhia sobre o que ela acredita, quer ser no futuro e como quer ser vista pelos clientes.