O documento discute 19 qualidades essenciais de liderança, incluindo caráter, comunicação, comprometimento, iniciativa, relacionamentos e ser prestável. Ao longo do texto, cada qualidade é definida e exemplos são dados sobre como desenvolvê-las para se tornar um líder mais efetivo.

1. 1 - CARÁTER
Liderar é ter capacidade e vontade de mobilizar pessoas, e ter um caráter
que inspira confiança.
Seu Caráter é expresso por sua ação no dia-a-dia. Talento é um dom,
caráter é uma escolha. Caráter traz sucesso permanente com as pessoas, que
passam a confiar em você. Sua liderança está limitada à altura de seu caráter. O
sucesso acima do nível do caráter construído destrói o líder.
Suas palavras e ações são coerentes? Cumpre o que promete? Procure
falhas e padrões de condutas. Enfrente-as. Desculpe-se. Reconstrua.
2 - CARISMA
Preocupe-se mais em fazer as outras pessoas se sentirem bem em
relação a elas mesmas do que em relação a você. Assim você começa a
construir seu carisma.
É a capacidade de atrair pessoas, através de amor à vida, dar um “10” a
todas as pessoas, dar-lhes esperança e compartilhar a si mesmo com elas.
Pense nelas antes de pensar em si mesmo.
Quanto de sua conversa concentra-se em si mesmo? Cause uma boa
impressão na primeira oportunidade. Compartilhe-se. Valorize as pessoas
investindo nelas seus recursos e experiências.
3 - COMPROMETIMENTO
Ele distingue empreendedores de sonhadores. As pessoas não seguem
líderes descompromissados. Aquele que deu o melhor de si para sua própria
época, viveu para todas as épocas.
Para o boxeador é levantar-se novamente depois de ir à lona. Para o
maratonista é correr mais 10 Km depois que as forças já se foram. Para o
soldado é chegar ao topo de morro sem saber o que o aguarda. Para o
missionário é abandonar o próprio conforto para tornar a vida dos outros melhor.
Começa no coração, é provado pela ação, e abre a porta da conquista.
Meça seu comprometimento: sua agenda e talão de cheques definirão em
que você está comprometido, investindo seu tempo e dinheiro. Saiba pelo que
vale a pena morrer. Faça como Thomas Edison: anunciava sua meta como se já
estivesse conquistada, antes de sair ao seu encontro, para não ter a chance de
desistir dela.
4 - COMUNICAÇÃO
Sem ela você viaja sozinho.
Saiba compartilhar conhecimento e idéias, transmitindo a urgência e o
entusiasmo necessário. As pessoas não o seguirão se não souberem para onde
você vai.

2. Torne-se um comunicador mais eficiente: 1- simplifique sua mensagem;
2- observe os que o ouvem, sinta-os; 3- apresente a verdade (acredite no que
diz; pratique o que diz); 4- Dê-lhes algo para sentir, para lembrar e para fazer.
5 - COMPETÊNCIA
Não esconda seus talentos. Foi para usá-los que eles foram feitos.
Esteja sempre pronto a agir. Continue melhorando. Conclua com
excelência. Realize mais que o esperado. Inspire outras pessoas.
Concentre-se no jogo. Descubra três formas de melhorar, e dedique-lhes
tempo e dinheiro, colocando-as em prática.
Quando foi a última vez que você deu o seu melhor na realização de uma
tarefa mesmo ciente de que ninguém além de você e Deus ficaria sabendo
disso?
6 - CORAGEM
Uma pessoa com coragem é uma maioria. Coragem é o medo entregue
em orações. Coragem é fazer o que se tem medo de fazer. Não pode haver
coragem senão quando se tem medo.
Se há progresso significativo, é porque o líder tomou decisões corajosas.
A coragem começa com uma batalha interior. A coragem de um líder inspira o
comprometimento dos seguidores. A coragem é contagiosa. Sua vida se
expande na proporção de sua coragem. O medo restringe um líder. Não tenha
medo de que sua vida chegue ao fim, mas sim de que ela nunca tenha um início.
A coragem oferece um início à vida.
Enfrente as conseqüências. Fale com aquela pessoa (não fuja de
confrontos). Dê um passo gigantesco (não deixe de conferir com seu cônjuge e
seu mentor).
7 - DISCERNIMENTO
Ponha um fim aos mistérios insolúveis. O discernimento é a habilidade de
encontrar a origem do problema.
Veja algumas últimas frases famosas:
“...os ingleses são maus soldados; vamos acabar com isso pela hora do almoço”
(Napoleão, pela hora do café da manhã, com seus generais, no dia em que foi
derrotado na Batalha de Waterloo); “...Creio que haverá um mercado mundial
para no máximo 5 computadores” (Thomas J. Watson, presidente da IBM, em
1943); “...Não preciso de guarda-costas” (Jimmy Hoffa, um mês antes de seu
desaparecimento).
Com discernimento você identifica a raiz do problema. Aprenda com sua
história, revendo questões difíceis que você resolveu, e como desvendou o
âmago deles. Aprenda como os outros pensam, lendo e ouvindo. Ouça seu
coração, sua intuição.

3. 8- FOCO
Se você persegue dois coelhos, ambos escaparão. Seu foco é onde você
concentrará seu tempo e sua energia. O foco dividido sempre trabalhará contra
você. Foque seus pontos fortes e delegue seus pontos fracos (sem deixar o
desafio de desenvolvê-los).
Por que os domadores têm um banquinho na mão quando vão enfrentar
um leão? Quando o domador se aproxima com o banco tendo os pés voltados
para a fera, o leão tenta focalizar os quatro pés ao mesmo tempo, e isso o
paralisa.
9 - GENEROSIDADE
Sua vela não perde luz ao ascender outra. Nenhuma pessoa jamais foi
honrada por algo que recebeu. A honra foi a recompensa por algo que doou.
Desenvolva sua generosidade: 1) Seja grato por tudo que tem; 2)Coloque
as pessoas em 1o lugar; 3)Não permita que o desejo de posse controle você;
4)Considere o dinheiro apenas um recurso para realizar coisas de valor;
5)Desenvolva o hábito de doar (doe algo que você valoriza muito; invista em um
projeto nobre; seja mentor de alguém).
Tudo que não é doado é perdido.
10 - INICIATIVA
Líderes com iniciativa: 1)Sabem o que querem; 2)Se esforçam pela ação;
3)
Correm mais riscos; 4)Cometem mais erros (“a maneira de ter sucessos é
duplicar a média de fracassos”).
Por que você hesita em agir? Não espere a oportunidade bater em sua
porta. Dê o próximo passo. Todos têm uma boa idéia debaixo do chuveiro, mas
poucos saem do chuveiro, se enxugam e a concretizam.
11 - OUVIR
Para conectar-se ao coração deles, use seus ouvidos.
Aprenda a ouvir seus seguidores; seus clientes; seus concorrentes; seus
mentores.
Não ouça apenas as palavras, mas os sentimentos e as intenções.
Para melhorar sua habilidade em ouvir: 1)Mude sua agenda (dê tempo a
quem você precisa ouvir); 2)Reúna-se com as pessoas no ambiente delas;
3)Ouça as entrelinhas.
12 - PAIXÃO
Quando você se compromete a fazer algo sério, esse algo entra em seu
sangue e aí é muito difícil alguém conseguir impedi-lo.
Concentre-se naquilo que você faz bem, e faça melhor do que qualquer
outra pessoa. A paixão é o primeiro passo para a realização. Gandhi pelos

4. direitos humanos; Martin Luther King Jr pela igualdade; Bill Gates pela
tecnologia. Desejo fraco traz resultados fracos. A paixão aumenta sua força de
vontade. A paixão transforma você em alguém mais produtivo. Um líder com
grande paixão e poucas habilidades sempre supera um líder com grandes
habilidades e desapaixonado.
Você se levanta sentindo entusiasmo para enfrentar o novo dia? Quando
foi a última vez que você não conseguiu dormir de tanto entusiasmo por uma
nova idéia? Examine sua temperatura. Ande com pessoas apaixonadas.
13 - ATITUDE POSITIVA
Thomas Edison é foi o homem que mais registrou patentes no
milênio. Foram 1093 inventos. Ele declarou que “gênio” é 1% inspiração e 99%
transpiração. Teve que fazer cerca de 10 mil tentativas até encontrar o material
adequado para a lâmpada incandescente. Ele dizia: “Muitos dos fracassos da
vida devem-se ao fato de as pessoas não perceberem quão próximas estavam
do sucesso ao desistirem”.
Sua atitude é uma escolha – Não espere que alguém o motive. Seus
seguidores são um espelho de sua atitude – Quem você é define quem você
atrai.
Ouça-se menos e fale mais consigo mesmo! Alimente-se com o “alimento”
certo. Escreva num quadro lembretes que o ajudem a pensar certo.
14 - SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Não permita que os problemas sejam um problema.
Você pode avaliar um líder pelos problemas que ele ataca. Ele sempre
procura problemas de seu próprio tamanho. O sucesso não é medido pelo nível
de dificuldade do problema com o qual se lida, mas sim por sua reincidência.
A capacidade de superar desafios distingue os vencedores dos que vivem
reclamando.
Os solucionadores de problemas: 1)Prevêem problemas; 2)Aceitam a
verdade; 3)Têm uma visão do todo; 4)Tratam de uma coisa por vez; 5)Não
desistem quando desanimados.
Todo problema apresenta você a você mesmo. Ele mostra do que você é
feito.
Para melhorar sua capacidade de resolvê-los: 1)Procure problemas;
2)Desenvolva um projeto (gaste tempo com a questão; estude o que já foi feito;
busque acessória; crie várias opções; ataque com a melhor das soluções);
3)Tenha bons solucionadores de problemas ao seu lado.
15 - RELACIONAMENTOS
As pessoas não se importam com quanto você sabe, até que saibam
quanto você se importa com elas.

5. Líderes que administram e desenvolvem bons relacionamentos:
1)Entendem as pessoas; 2)Amam as pessoas; 3)Ajudam as pessoas.
Você se dá bem com estranhos? Interage com qualquer tipo de pessoa?
Encontra pontos comuns rapidamente? É capaz de manter relacionamentos por
longo prazo? Se sua capacidade de interação for fraca, sua liderança será
fraca.
Desenvolva-se: 1)Melhore sua disposição; 2) Faça uma lista de pequenas
coisas que poderia fazer para valorizar seus amigos; 3)Reconstrua um
relacionamento que fracassou.
16 - RESPONSABILIDADE
Se você não tomar as rédeas, não conseguirá liderar o time. É poder
dizer: “vencer ou morrer”.
Líderes que assumem responsabilidade: 1) Executam a tarefa com
empenho; 2) Estão dispostas a ir além; 3) São impelidos pela excelência (um
especialista diz que estresse é resultado de se fazer menos do que se é capaz);
4)São capazes de concluir a tarefa independentemente da situação.
Você conclui o que começa? Toma as rédeas em situações de pressão?
17 - SEGURANÇA
Um homem nunca será um grande líder se desejar fazer tudo sozinho ou
receber todo o crédito por fazê-lo.
Se alguém se vê como perdedor, encontrará uma maneira de perder.
Líderes inseguros são perigosos para si mesmos, para seus seguidores e para a
organização que lideram.
Traços de líderes inseguros: 1)Não passam segurança para as pessoas;
2)Tomam mais do que dão; 3)Limitam continuamente seus próprios seguidores
(não comemoram a vitória de seus seguidores, não delegam poder, e sentem-se
ameaçados com qualquer que se desponte); 4)Tiram o ânimo de seus
seguidores e a força de sua Organização.
Você apóia ou reprime seu liderado que apresenta uma excelente idéia?
Você repassa à equipe os créditos da vitória obtida?
Para melhorar: 1)Conheça-se melhor; 2)Distribua créditos; 3)Peça ajuda
(exponha-se para seu mentor; busque um terapeuta).
18 - AUTODISCIPLINA
A primeira pessoa que você lidera é você mesmo.
Não desista, porque assim que você se acostumar a desistir vai achar que
está certo.
Para o desenvolvimento da auto-disciplina: 1)Desenvolva e siga suas
prioridades; 2) Tenha como objetivo um estilo de vida disciplinado; 3)Oponha-se
a suas desculpas (quase todas as nossas falhas são mais perdoáveis do que os

6. métodos que concebemos para escondê-las); 4) Suspenda as recompensas até
que o trabalho esteja feito; 5)Mantenha sua atenção nos resultados.
Talento sem disciplina é como um polvo de patins: há muito movimento,
mas pouco avanço.
Para melhorar sua auto-disciplina: 1)Organize suas prioridades,
associando-as a disciplinas que terá que desenvolver; 2)Relacione os benefícios
de realizar tais ações; 3)Livre-se das desculpas.
O melhor momento de se plantar um árvore é 25 anos atrás...o 2 o melhor
momento é hoje!
19 - SER PRESTATIVO
Para estar na frente, coloque os outros em primeiro lugar. Você deve
amar seus liderados mais que sua posição.
Um líder verdadeiramente prestativo: 1)Coloca os outros acima de seus
compromissos pessoais; 2)Possui a confiança (Mostre-me alguém que pensa
ser importante demais para servir, e lhe mostrarei alguém basicamente
inseguro); 3)Tem a iniciativa de servir; 4)Não se preocupa com posição; 5)Serve
por amor.
Pare de dominar as pessoas e comece a ouvi-las. Pare de buscar
vantagens pessoais e comece a se arriscar em benefício dos outros.
Para aprender a servir mais: 1)Realize pequenos atos, começando pelas
pessoas mais próximas; 2)Aprenda a andar devagar pela multidão (concentre-se
em cada um, guarde seus nomes, escolha 5 para servir neste mês); 3)Mexa-se
(comece pela razão e seu coração se envolverá).
Se você deseja liderar no nível mais elevado, esteja disposto a servir no
mais baixo.
20 - EDUCABILIDADE
Para continuar a liderar, continue a aprender.
Mantenha-se educável: 1)Entenda que precisa continuar crescendo
(enquanto você estiver verde, estará crescendo. Assim que amadurecer,
começará a apodrecer); 2)Supere seu sucesso (Se o que você fez ontem ainda
lhe parece grande, não fez muito hoje); 3)Renuncie aos atalhos (pague o preço
que seu alvo merece); 4) Admita que não sabe tudo (Para ganhar crescimento,
desista do orgulho); 5) Nunca cometa duas vezes o mesmo erro (esqueça seus
erros, mas lembre-se do que aprendeu com eles).
Se você não gosta do que está colhendo, preste atenção na semente que
está plantando. Sua vida e liderança parecem melhorar a cada dia, ano após
ano?
Para melhorar: 1)Observe como você reage ao erro (admite? Retrata-
se?); 2)Tente fazer algo novo, que o desenvolva mais (saia de sua rotina);
3)Aprenda mais em sua área (leia de 6 a 12 livros por ano).
21 - VISÃO

7. Você só toca aquilo que você vê. O futuro pertence àqueles que vêem as
possibilidades antes que se tornem óbvias. A visão lidera o líder. Ela desenha o
alvo. Mostre-me um líder sem visão e eu lhe mostro alguém que não vai a lugar
nenhum.
Aprenda sobre visão: 1)A visão começa no interior – Não se pode
comprar, pedir ou emprestar uma visão. Ela deve vir de dentro; 2)A visão atende
às necessidades dos outros – A visão agrega valor à vida das pessoas; 3)A
visão ajuda você a reunir recursos – A visão age como um imã atraindo,
desafiando e unindo pessoas. Também agrega finanças.
Para encontrar a visão você deve ouvir várias vozes: 1)A voz interior (o
que instiga seu coração? Com o que sonha?); 2)A voz infeliz; 3)A voz bem-
sucedida (um mentor); 4)A voz do alto (Deus tem um propósito para sua vida).
Pergunte a alguém próximo de você, o que acha de sua visão. Se
conseguirem responder, provavelmente você está vivendo-a. O que merece o
melhor de sua vida? Escreva para torná-lo claro. O que o faz sonhar, chorar, e
lhe dá energia? Quando você procura no fundo de seu coração e de sua alma
por uma visão, o que você vê?