O documento fornece orientações sobre organização e limpeza no ambiente de trabalho. Ele descreve a filosofia dos 5S, que inclui senso de utilização, ordenação, limpeza, asseio e autodisciplina. A aplicação dos 5S promove benefícios como aumento da produtividade, qualidade e bem-estar dos funcionários.

1. Sensibilizando
para
Organização e Limpeza
Engº JULIO TADEU ALENCAR
e-mail: jtalencar@sebraesp.com.br
Ver-03/04

2. Serviço de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas de São Paulo
O QUE PODEMOS FAZER
PELO SEU NEGÓCIO :
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4. Palestra :
Sensibilização para Organização e Limpeza
OBJETIVOS
Visa mostrar aos Empresários , Funcionários , Usuários que a
Organização , a Limpeza , a Higiene, a Saúde traz como
benefícios a Melhoria da Qualidade do Local de Trabalho ,
Segurança , Qualidade dos Serviços e Produtos, aumenta a
Produtividade e como resultado de todas as melhorias ,
Aumenta a Competitividade da Empresa e a Qualidade de Vida
de todos os envolvidos no Programa.

5. Sensibilização para Organização e Limpeza
Reflexão : Qualidade sempre foi um grande diferencial
competitivo.
Hoje, é uma exigência de mercado e uma
obrigação da empresa!
Conseqüências :
Qualidade só acontece em ambientes
limpos, organizados e saudáveis.

6. Visão da Qualidade
de quem faz - EMPRESA
NORMAS INSPEÇÃO PADRÕES TÉCNICOS
de quem compra - CLIENTE
PREÇO PRAZO GOSTO PESSOAL
6

7. Garantia é sinal de Qualidade ?
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8. Qualidade : História
Era Artesanal - 1900 ~ 1937
– O operário verifica a qualidade de seu trabalho.
• Eu acho que isto está bom !
Era Industrial - 1938 ~ 1980
– O inspetor verifica a qualidade da produção.
• Ele não quis o que eu fiz !
Era da Informação - 1981 ~ 2000
– O colaborador , mais que inspetor produz e garante e
melhora a qualidade de sua produção.
• Eu faço sempre num padrão melhor !
Era da Conscientização - 2001 ~ ?
– O colaborador motivado, treinado e reconhecido pela
empresa, exerce a prática da qualidade .
8
• Faço conforme meu cliente deseja !

9. Para Que serve a
Organização e Limpeza ?
NO HOMEM :
Poeira, suor e demais sujeiras : podem originar inúmeras
doenças.
Felizmente o homem sabe lavar-se.
NO LOCAL DE TRABALHO :
Sujeira, desordem, etc. provocam as piores doenças :
Degradação da qualidade ,
Degradação da produtividade ,
Degradação dos equipamentos ,
Degradação da motivação.
O banho do local de trabalho é o 5 s . 9

10. Para Quem serve a
Organização e Limpeza ?
Para visita do Diretor da Empresa ???
Para visita de pessoas Importantes ???
Quanto tempo eles permanecem na empresa ??
Para os funcionários !!!
Que trabalham, geram os produtos, permanecem
8:00 horas por dia o ano todo !!
A Organização e a Limpeza do local de trabalho reflete a
Qualidade dos Produtos ou Serviços gerados !! 10

11. Quem Quer
Organização e Limpeza
Visão do “FREGUÊS”
“patrão”
Visão do
“PATRÃO”
“trabalhador”
☺ Visão do
Empresário e
do Colaborador
“ MERCADO” 11

12. Como iniciar ?
Sr Ishikawa , como se inicia a implantação de um Plano de Qualidade ?
Depende; ás vezes , varrendo !
Kaoru Ishikawa Japão -> ~1950
1915 - 1989 Brasil -> ~1980
Limpeza : um bom começo !

13. O que é 5S ?
Técnica de melhoria do ambiente de trabalho
Filosofia de vida
O bom uso do Senso ( “Sei”)
☺ Senso de Utilização Seiri 1º S
☺ Senso de Ordenação Seiton 2º S
☺ Senso de Limpeza Seisou 3º S
☺ Senso de Asseio Seiketsu 4º S
☺ Senso de Autodisciplina Shitsuke 5º S

14. Filosofia do 5 S
A administração dos “5S" concentra-se em problemas
aparentemente sem importância, mas que fazem a
diferença no sucesso de qualquer empresa.
Ela se baseia na crença de que todos os seres humanos
envolvidos em uma empresa podem contribuir para sua
evolução, esforçando-se para melhorar o local de trabalho.
14

15. 1ºS - ( Seiri )
Senso de Utilização
Definição:
Deixar no local de trabalho somente os materiais que se vai utilizar.
O que não serve só
atrapalha !
15

16. 1ºS - ( Seiri )
Senso de Utilização
Procedimento :
Escolha um local para uma primeira experiência de descarte.
Verifique tudo que estiver dentro do ambiente:
máquinas, ferramentas, estoques, móveis etc.
Defina com o pessoal envolvido:
O que deve ser jogado fora;
O que deve ser consertado;
O que deve ser guardado em outro local (depósito etc);
O que pode ser útil, mas para outro setor;
O que pode ser vendido. 16

17. 1ºS - ( Seiri )
Senso de Utilização
Resultado:
Mantém a área de trabalho arrumada !
Reduz as necessidades de espaços, de transportes, de estoques !
Facilita o layout, o transporte interno, os controles de produção !
Aumenta a produtividade das máquinas e das pessoas !
Maior eficiência no retorno de informações !
Menor tempo de procura !
Possibilita menor cansaço físico e maior facilidade de operação !
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18. 2ºS - ( Seiton )
Senso de Organização
Definição:
Organizar da melhor maneira funcional o local de trabalho.
Um lugar para cada
coisa e cada coisa em
seu lugar !
18

19. 2ºS - ( Seiton )
Senso de Organização
Procedimento:
Analise a situação atual, como as coisas estão colocadas, onde e por
quê.
Responda as seguintes perguntas :
- O que já está à mão precisa mesmo estar ali?
- Os nomes estão padronizados?
- Qual o melhor local para cada item?
- É possível reduzir os estoques?
Reorganize o local de trabalho, defina um lugar para cada item.
Decida como guardar as coisas, levando em conta que:
- Todas as coisas devem ter um nome e os nomes devem ser
conhecidos de todos;
- Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar.
- Identificar o lugar de cada coisa. 19

20. 2ºS - ( Seiton )
Senso de Organização
Resultado:
Se ganha espaço e se facilita a
limpeza !
Menor tempo gasto na busca e no
transporte;
Menor necessidade de controles;
Facilita a execução do trabalho no
prazo;
Aumento da produtividade das
máquinas e das pessoas;
Maior racionalização do trabalho,
menor cansaço físico e mental,
melhor ambiente.
20

21. 3ºS - ( Seisou )
Senso de Limpeza
Definição:
Limpar deve ser uma tarefa presente na rotina de trabalho;
Mais importante que
limpar ,deve ser não
sujar !
21

22. 3ºS - ( Seisou )
Senso de Limpeza
Procedimento:
Descobrir e eliminar as fontes de sujeira.
- postos de trabalho,
- atendimento,
- processos relativos ao produto ou serviço,
- estoques, depósitos
- áreas externas.
Conscientize os funcionários sobre a importância e os benefícios da
máxima limpeza no ambiente de trabalho. Educar para não sujar.
Cada um deve ser responsável pela limpeza em seu setor !
Todos devem limpar as ferramentas e utensílios verificando o
estado de uso antes de guardá-los.;
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23. 3ºS - ( Seisou )
Senso de Limpeza
Resultado:
Qualidade germina em ambiente
limpo !
Melhora a conservação dos
patrimônios !
Aumentar a produtividade das
máquinas, dos materiais e das
pessoas, evitando o retrabalho !
Aumenta a auto-estima no trabalho !
Facilita a localização imediata de irregularidades no ambiente !
Evitar perdas e danos de materiais e produtos !
Causa boa impressão aos clientes !
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24. 4ºS - ( Seiketsu )
Senso de Asseio
Definição:
Buscar condições favoráveis de saúde no trabalho, em casa e
pessoalmente.
Quem não cuida bem de si mesmo
não pode fazer ou vender
produtos e /ou serviços de
qualidade.
24

25. 4ºS - ( Seiketsu )
Senso de Asseio
Procedimento:
Manter limpos e higienizados locais de uso comum.
Observar as práticas de segurança no trabalho.
Pensar e agir positivamente .
Valorizar a aparência pessoal e da empresa.
Evitar todas as formas de poluição ( Visual, Sonora, Calor ).
Utilizar recursos visuais, como:
– Avisos nos locais de trabalho que ajudem as pessoas a evitar erros
nas operações;
– Instruções necessárias ao trabalho;
– Lembretes operacionais;
– Avisos e advertências de perigo;
– Indicações dos locais onde as coisas devem ser colocadas.
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26. 4ºS - ( Seiketsu )
Senso de Asseio
Resultado:
Local de trabalho agradável
Diminuição do absenteísmo !
Melhoria na produtividade !
Melhoria na Qualidade de Vida !
Promove um novo e salutar hábito de comportamento !
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27. 5ºS - ( Shitsuke )
Senso de Autodisciplina
Definição:
Comprometer-se com normas e padrões morais e técnicos,
buscando a melhoria contínua pessoal , profissional e empresarial.
Uma equipe de trabalho
que possui
profissionalismo tem uma
postura responsável de
atuação em sua atividade
de trabalho .
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28. 5ºS - ( Shitsuke )
Senso de Autodisciplina
Procedimento:
Compartilhar visão e valores.
Educar para a criatividade.
Melhorar a comunicação em geral.
Treinar com empenho e persistência .
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29. 5ºS - ( Shitsuke )
Senso de Autodisciplina
Resultado:
Melhorias contínuas e permanentes!
Aprimoramento pessoal e empresarial !
Busca efetiva do Defeito Zero, melhor
qualidade !
Proporcionará menor desperdício !
Ganhos expressivos na administração
do tempo !
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30. 5S : Benefícios percebidos !
Visão dos Funcionários:
Maior colaboração entre as pessoas.
Ambientes mais limpos e organizados.
Local mais fácil de trabalhar e mais bonito.
Melhoria da disciplina.
Facilidade na localização de objetos.
Facilidade de comunicação.
Menos chances de acidentes.
Melhor rendimento do serviço.
Mais espaço para tudo.
Conscientização em relação ao meio ambiente e cidadania.
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31. 5S : Benefícios percebidos !
Visão da Empresa:
Melhoria da produtividade
Redução no absenteísmo.
Redução nos desperdícios.
Redução nos custos operacionais.
Melhoria do moral, uso eficiente do tempo.
Racionalização do ambiente de trabalho.
Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos.
Conscientização em relação ao meio ambiente e cidadania.
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32. Algumas dificuldades na
implantação
A condição essencial para o sucesso do programa é o
comprometimento da Gerência e não só dos funcionários.
É importante pressionar para que comportamentos ruins, embora
naturais, não arruínem as primeiras conquistas do programa.
Chame os críticos e as pessoas resistentes a mudança para
participar e opinar sobre o programa.
Depois do sucesso, nunca deixe de manter o processo vivo.
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33. Mensagem Final
Imagem não é nada .
O Importante é
como nos vemos ....
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