A palestra de Rafael Marega aborda a implantação de ERP (Enterprise Resource Planning) em pequenas e médias empresas, destacando sua importância na integração de processos e dados. O documento apresenta a metodologia de implementação da TOTVS, que visa facilitar a adoção dessas soluções, e discute casos de sucesso e crescimento no mercado. Além disso, enfatiza a responsabilidade social da empresa por meio do Instituto da Oportunidade Social.

1. Palestra Fatec : 21/10/2010 - Rafael MaregaImplantação de ERP em Pequenas e Médias Empresas Rafael Marega – CAS – Outubro – 20101

2. Apresentação2AlbertEinstein, o maior cientista do Século XX.e=Mc²

3. O tema:ImplantaçãodeERPempequenasemédiasempresas 3

4. O tema:ImplantaçãodeERPempequenasemédiasempresas dividir paraconquistar4

5. O tema:ImplantaçãodeERPempequenasemédias empresas dividir paraconquistar5

6. Universo TOTVS6

7. Histórico de SucessoAlavancagem OperacionalFundaçãoFortalecimento/Expansão1.080AquisiçõesMidbyte e BCS760AquisiçãoAquisiçãoISO 9001:2000(Franquias) 490Receita Bruta (R$ Milhões) 392MéxicoTecnologiaPrópriaFocoemGerenciamentoe ResultadosIPO247ArgentinaSistema de Franquias 173ISO 9001 126 110CMMI 106 98Fundação 63Crescimento:8,5x Receita 35 24 17198319861989199219951996199719981999200020012002200920042005200620072008200311x Receita7

8. Missão e Proposta de ValorSoftware, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Presença (Negócios)Estratégia e Gestão (Análise e Decisão)COLABORAÇÃO EMPRESARIALConhecimento (Inteligência)Informação (Processo)RELACIONAMENTODados (Operacional)Indicadores de Maturidade de GestãoConceito: Administração em 5 CamadasPRODUTIVIDADEProposta: Operador AdministrativoConsultoriaSoftwareTecnologiaServiços de Valor AgregadoCONTROLESoftware:Segmento / ERP / CRM / HRMódulos ExclusivosServiços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de SoftwarePlataforma ByYou3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração DesenvolvimentoEntretenimentoServiços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de RelacionamentoServiços de Consultoria:Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSCPequenos Ciclos8

9. Entendimento... descobriu que, em GRUPO, poderia acelerar o Entendimento e transformá-loem Conhecimento... SOZINHO buscou o Entendimento... aprendeu a COMPARTILHAR Conhecimento na busca de mais indivíduosE ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo... Criou a SOCIEDADE doConhecimento 9

10. ContribuiçãoManufatura... Criou a SOCIEDADE doConhecimento AgroindústriaTOTVS PrivateEducacionalSoftwares e ServiçosSaúdeConstrução e ProjetosSMBFinancial ServicesJurídicoPlataforma de TecnologiaSmall BusinessDistribuição e LogísticaE ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo3 EstratégiasVarejoServiços10 Segmentos62 Canais de Distribuição+ 24.800 Clientes+ 5.000 Empregos diretos+ 5.000 Empregos nas Franquias+ 23 países+ 83 MacroprocessosSistematizadosatravés de +1.200 Módulos10

11. Representatividade e Liderança7ª Companhia do mundo e a Liderança no BrasilMarket Share BrasilRanking Mundial de ERP - 2009A7ªCompanhia2008: 8ªTOTVSBCEDÚltima AtualizaçãoLicense and maintenance revenues, in USD millionFonte: Gartner - ERP Software, Worldwide.Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H0911

12. Sucesso em Segmentos Financial ServicesJurídicoDistribuição e Logística7 dos 10 maiores escritórios de advocacia, 10,000 advogados+1.600 atacadistas, 20% dos embarcadores possuem CRM TOTVSSaúdeAgroindústria12 milhões de vidas, +9.700 leitos, prontuários para 35 especialidades médicas+1.110 clientes extrativistas e processadores, +1.000 na área de metal e plástico, +1.400 em bens de capitalOferta específica: Vitrine, First, PersonalMed e 4TransportEducacionalManufatura2.300clientes Provedores de Serviços400 clientes de Provedores de Utilities470 clientes de Viagens e Transp.de PassageirosPequenos NegóciosVarejoServiçosConstrução e Projetos12

13. Sucesso em SegmentosFinancial ServicesJurídicoDistribuição e Logística22k portfólios, 4k fundos, 120k análises de crédito/dia, R$1,5 tri de ativos valorizados por dia, principal fornecedor do mercado financeiro latino-americano+200 produtores de cana = 50% safra brasileira, 120 produtores de grãos = 1 milhão de hectaresSaúdeAgroindústria+700 instituições brasileiras, +1,5 milhões de estudantes, escolha de 67% dos grupos consolidadores+900 magazines, +140 supermercados, +280 redes de material de construçãoEducacionalManufatura50 das 100 maiores brasileiras e 20 construtoras internacionais, 450 clientes de engenharia e designPequenos NegóciosVarejoServiçosConstrução e Projetos13

14. Responsabilidade SocialInstituto da Oportunidade Social – IOSCriado em 1998, o IOS busca, apoiae monitora a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho.Já formou mais de 18 mil jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações sociais. Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros. 14

15. O tema:ImplantaçãodeERPempequenasemédias empresas dividir paraconquistar15

16. O tema:ImplantaçãodeERPempequenasemédias empresas dividir paraconquistar16

17. 17ERPÉ a sua vez de ajudar! O que é ERP? Idéias, são bem vindas!

18. 18ERPERP – O que é isso?Enterprise ResourcePlanning

19. 19ERPConceito“ERP (Enterprise ResourcePlanning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil) são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc).Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.”Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP

20. 20ERP?

21. 21ERPSimplificando

22. 22ERPERP – Enterprise ResourcePlanningIntegração

23. 23ERPCase & Entendimento41257FiscalContabilidadeRecebimentoFinanceiroEstoqueCompradorAlmoxarifado3Qualidade86

24. 24ERPCase & EntendimentoComprasFinanceiroFiscalContabilidadeQualidade1EstoqueRecebimentoAlmoxarifado

25. 25ERPCase & Entendimento

26. 26ERP

27. O tema:ImplantaçãodeERP empequenasemédiasempresas dividir paraconquistar27

28. O tema:ImplantaçãodeERP empequenasemédiasempresas dividir paraconquistar28

29. Pequenas e MédiasMetodologia de Implementação TOTVS - MITMétodo – o que fazer e seqüência

30. Técnica – como fazer

31. Ferramenta – com que fazerImplantaçãodeERPempequenasemédiasempresas. Por que se interessar?29

32. Pequenas e MédiasQual o mercado potencial? 30

33. Pequenas e MédiasUm pouco deMacroeconomia31

34. Pequenas e Médias32

35. Pequenas e MédiasMercado Potencial Brasil 2010Metodologia de Implementação TOTVS - MITMétodo – o que fazer e seqüência

36. Técnica – como fazer

37. Ferramenta – com que fazer33

38. Pequenas e MédiasMercado Potencial Brasil 2010Metodologia de Implementação TOTVS - MITMétodo – o que fazer e seqüência

39. Técnica – como fazer

40. Ferramenta – com que fazerGraficos34

41. Pequenas e MédiasQual a solução TOTVS para esse mercado?Metodologia de Implementação TOTVS - MITMétodo – o que fazer e seqüência

42. Técnica – como fazer

43. Ferramenta – com que fazerAntes um desafio...35

44. Pequenas e MédiasMétodo – o que fazer e seqüência

45. Técnica – como fazer

46. Ferramenta – com que fazer36

47. Pequenas e MédiasautoestimaMétodo – o que fazer e seqüência

48. Técnica – como fazer

49. Ferramenta – com que fazerÉ a opinião e o sentimentoque cada pessoa tem por si mesma. É ser capaz de respeitar, confiar e gostarde si.37

50. Pequenas e MédiasQual a solução TOTVS para esse mercado?Metodologia de Implementação TOTVS - MITMétodo – o que fazer e seqüência

51. Técnica – como fazer

52. Ferramenta – com que fazerConceito do Operador Administrativo +38

53. Operador Administrativo39

54. Operador Administrativo40

55. Operador Administrativo41

56. Operador Administrativo42

57. Operador Administrativo43

58. Operador Administrativo44

59. Operador Administrativo45

60. Pequenas e Médias46

61. Só um conceito? Cadê o software???47Pequenas e Médias

62. Pequenas e Médias48

63. Pequenas e Médias

64. Pequenas e MédiasAdaptação50

65. Pequenas e MédiasEvolução51

66. Espiral de Maturidade52Pequenas e MédiasCOLABORAÇÃO EMPRESARIALRELACIONAMENTOPRODUTIVIDADECONTROLE